第一篇:早會流程內容
公司晨會
第一項:
主持人問好:各位精英,各位同仁大家早上好;
參會人員回答:好、很好、非常好、見到你更好、Yes,(所以人員做一個抓錢的手勢)我們公司的口號是:每天進步百分之一,保證完成任務,絕不找借口…
第二項:背誦晨詞
晨詞:
我是全世界最有自信的人
我是全世界最有說明力的人
我是別人的榜樣
我熱愛學習
我珍惜時間
我天天都在進步
沒有人能動搖我的決心
為公司創造價值是我義不容辭的責任
過去的收獲代表不了今天的成功
我會充滿激情地去迎接新的挑戰
今天的一切會更好
誓言:
我是公司的一員
公司給我一個角色
我承擔著舉足輕重的責任
公司給我一個舞臺
我將淋漓盡致地發輝我的潛能
我愛我的公司
我愛我的同事
我愛我的職業
我與公司同命運
我與公司共輝煌
加油:
加油加油加油(動作:大家一起手牽手)
第二篇:員工早會內容及流程
DFCS(東方超市)值班經理工作流程
員工早會內容及流程
(適用于東方超市值班經理)
一、列隊(時間:8:40-8:55)
1.防損吹列隊口哨 2.防損作列隊口令、檢查
3.各部門報上班人數(值班經理做記錄)4.客服帶領員工訓練禮貌用語和禮儀!二:值班經理講話(時間:8:45-8:50)1.新員工介紹
① 當天,如有新員工入職試工,則作新員工入職試工介紹,沒有此項則跳過
② 當天,如有新員工正式轉正,則作新員工正式轉正介紹,并作新員工轉正祝賀 2.前一天工作總結 ① 員工紀律方面 ② 賣場衛生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務方面 ⑦ 賣場防損方面
DFCS(東方超市)值班經理工作流程
⑧ 購物車/籃管理方面
⑨ 高峰時間段未做到的工作事項方面 3.當天工作注意事項和要求及安排 ① 員工紀律方面 ② 賣場衛生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務方面 ⑦ 賣場防損方面 ⑧ 購物車/籃管理方面
⑨ 高峰時間段各部門工作要求方面 4.員工信息分享 5.專題培訓
① 顧客服務知識方面 ② 賣場防損知識方面
③ 食品或非食品商品陳列知識方面
6.總經理作工作要求和點評(總經理在場時,做工作要求和點評;不在場時,此項跳過)7.值班經理宣布散會
三、各部門主管/領班召開部門例會(時間:8:55-9:00)
第三篇:店鋪早會流程和內容
致:各特許客戶 由:特許部---梁桂珍
事宜:關于店鋪早會流程和內容 日期:2005-8-30 各位客戶
您們好!經過近段時間對店鋪的拜訪,了解到相當多的特許店鋪的店長在店鋪管理上存在很大的困難,特別在如何帶動和培訓同事,從而提高店鋪生意方面。就這問題,我部已與公司人事部聯手開設店長管理課程的培訓,8月份我司已開設了兩堂試驗性課程,收效較理想,因而,在未來的9月份我們會繼續開設類是的課程,屆時希望各加盟客戶踴躍參與。
另外,本人在拜訪店鋪期間也了解到在我們特許店鋪的店長里,相當一部分的店長沒有開早會或者不懂開早會,我個人認為有效的早會是對該店鋪計劃安排和工作檢討的體現,也是店長帶動同事積極性,提高店鋪銷售業績的方式之一,因此店鋪開早會是必要的,而且是有效的。在此,提供店鋪早會的流程和內容供各位參考,敬請垂注。早會內容附表如下:
每天早會內容
日期:-------------------------1:生意
本月累計生意額: 完成目標 % 全區排名(%)--------昨天生意額: 銷售件數 : 與上月同比(增長/下跌)% 同事業績排行榜:第一名-------第二名------第三名------第四名-------今天生意目標--------;今天時段生意目標,12:00PM前--------;3:00PM前---------;7:00PM前-----------;關店-----------;2:贊賞點
1)儀容儀表;2)業績表現,3)游戲成績,4)服務事例,5)同事建議 3:挑戰點
1)工作不足之處;2)接待客人時遇到的問題及解答;3)突發事件 4)與同行對比業績情況 4:顧客服務跟進
1)服務標準內容;2)服務方面加強目標,3)分享成功服務心得 5:銷售技巧跟進
1)同事提出銷售難點,2)進行演練,3)分享成功銷售經驗 6:推廣活動情況
1)推廣介紹;2)制定店鋪目標;同事目標;3)活動情況(數據分析/對比)4)共識如何完成目標 7:游戲
1)可根據店鋪生意情況或推廣活動設置月,旬,周,日游戲 2)2)因應每天或沒時段的小游戲 3)公布游戲成績 4)分享游戲情況
各位客戶如有任何問題或疑問,可與各地區主管或本人聯系.謝謝!祝
商祺!
特許部-------梁桂珍
第四篇:早會內容
早會內容
早會的作用;
使工作指令及時傳達,促進全體員工對任務目標的理解,增進溝通與交流,體現團隊協作,使工作充滿活力,早會的召開程序;
1)目的:現場形成和維持信息交流的手段。
2)頻次:每天上班前5—10分鐘。
3)場所:生產現場有告示看板的地方。
4)程序包括:1,站力排隊 宣布開會;2,點名(應答是有意義的):3,昨日實績;4今日
計劃;5,今日注意事項;6,疑問解答;7,今日一言(每天更換的議題,小故事,格言或生產質量信息);8,宣布散會(可齊呼口號)。
重點提示
(1)整個早會在以鼓舞為主旋律的氛圍重進行。
(2)品質看的見、過度是關鍵、用好5W1H、頭腦風暴法等,也是早會的中心以題。
(3)管理者在早會上可對如下事項做重點提醒;安全防范、產品特殊要求、自身的經驗
傳承等等,如此可起到事半功倍之效。
(4)管理者宣布當天的計劃任務后,可以問答的方式作早會的結束,例如;“有沒有信心
完成今天的任務?”員工則飽含激情地響應:“有”。
(5)切忌利用早會時間激烈批評員工,因為這樣可能讓所有的人一整天都心情郁悶。SAN公司早會程序
(1)目的。對早會的程序和內容進行規范,有效發揮早會作用,使工作指令及時傳達,促進全體員工對任務目標的理解,增進溝通與交流,體現團隊協作,使工作充滿活力。
(2)適用范圍。本程序作為SAN公司所有部門、車間或班組每天召開早會的指南。
(3)時間。早會從每天上班前10分鐘開始,時間為5—10分鐘。
(4)過程及要求。
1)集合點名;整隊—立正—稍息—報數(必要時主管依考勤表點名)。
2)早會開始;立正—稍息—檢查著裝—開列---主管檢查儀容、胸牌。
3)昨日實績;主管總結昨日工作,通報昨日5S運行檢查情況與缺失檢討。
4)今日計劃;主管作今日工作分配與指示。
5)今日注意事項;主管對當天生產計劃、產品質量、現場管理中應該注意的問題及其
他事項(如新產品特別注意事項)等作簡要傳達交流。
6)每日一題;技術性、觀念性、專業性、知識性(有需要時實施)。
震聲運動
“整理、整頓、清掃、清潔、教養”;
“服從、勤奮、忠誠、眼光、氣魄、毅力”。
(連續齊聲高呼三次)
早會結束
第五篇:早會內容
六、早會內容形式:
1.業務文件傳達型:如何抓住業務文件重點,簡述新業務; 2.案例分析型:對案例的總結以及對工作的指導意義
3.崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定制特殊貨物要注意事項演練,貨物出庫注意事項演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機問題讓大家回答。4.重要精神傳達型
5.競賽型:競賽的形式(趣味問答、小型業務知識競賽、有獎征答等)
6.團隊拓展型:團隊拓展游戲的選擇,如何利用早會增強員工歸屬感,提高組織凝聚力
7.激勵型:不同激勵方法的效果對比(案例分享)8.知識分享型:常用的知識舉例(案例分享)
9.經驗學習型:如何傳授經驗、總結經驗、如何輔導員工進行經驗分享 10.個人特長發揮型:發現和發揮員工特長 11.做活動:如合唱、體操等。
12.演講人講有教育意義的故事,說心得。
13.收集好的書籍或營銷、管理等先進理念解讀給大家聽。14.自我檢討和自我批評,并對做錯的事進行總結。
15.用數據簡述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。16.實操---激發你的靈感、熱情,組織創意早會 17.讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
18.講工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。19.說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。20.齊唱有教育意義的歌曲,如國歌、感恩的心、21.改變你習慣用語的種類: 22.讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
23.收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。24.說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。25.工作崗位模擬演習。
26.列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。27.讓員工在大家面前講解產品名稱及產品性能和用途。