第一篇：電子商務概論課內實踐報告3

電子商務概論課內實踐報告

1姓名：雷宇

學號：09060413

班級：09營

學院：經濟管理學院

專市場營銷專業

指導老師：徐德力

江蘇省織服裝企業電子商務發展現狀與未來趨勢展望

服裝電子商務作為服裝企業營銷手段之一,由于它的經濟性和便捷性,近年越來越受到服裝企業的重視。本文通過對我國服裝電子商務的應用現狀和特點進行分析和研究,指出了服裝電子商務的發展趨勢,并針對網民、中小服裝企業和電子商務服務平臺提出一些建議,希望我們的研究對服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。

近年來,隨著信息技術的發展和全國范圍的網絡普及,電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發展。作為電子商務中堅力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產生。在服裝電子商務取得長足進步的同時，有必要對我國服裝電子商務的現狀和趨勢進行分析，加深我們對服裝電子商務的認識和理解，并認清服裝電子商務的發展方向。

一、兩會精神及其有關十二五規劃的內容

紡織服裝業是江蘇省吸納就業的第一大行業，從業人數超過二百萬。目前，江蘇全省規模以上紡織企業達10400多家，2008年實現銷售收入達7700億元，占全國的23%，居全國第一。根據規劃，到2011年，江蘇紡織服裝業銷售收入將達11600億元，形成萬億產業規模。屆時，一個產業結構優、創新能力強、品

牌影響大、市場占有率高、擁有核心競爭力和完整產業鏈的紡織工業基地，將呈現在世人面前。服裝節上逛一圈，可以明顯感受到江蘇服裝業近年來的一個顯著變化，那就是時尚女裝、商務男裝、新型面料等新興力量的快速崛起。甚至，這些力量已開始引導并改變著江蘇服裝行業的市場格局及趨勢方向。近年來，紅豆、波司登、陽光、雅鹿、百成匯等一批品牌商務男裝加快了提升步伐，品牌攻勢十分猛烈；格麗蘭、百芙倫、愛詩奴、陶玉梅、開順、愷詩依、知臣等眾多品牌女裝開始迅速崛起并引領時尚潮流。此外，一批知名面料企業向下游產品延伸的動作也令人欣喜，例如，江蘇箭鹿的“新箭鹿”男裝、江蘇聯發的“詹姆斯”襯衫、江蘇福斯特的“福斯特”襯衫、泗絹集團的“蘇絲”內衣等都是典型的代表。成長與江蘇的波司登，中國服裝業第一個世界名牌，正拋開“羽絨服之王”的桂冠，全力進軍男裝市場。目前，波司登男裝已在英國的87家連鎖商場中設有專柜，銷售額保持每年30%以上的增長速度，并已在英國開了2家專賣店，開創了自主服裝品牌登陸歐洲市場的先河。

《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》中指出，“十二五”規劃將以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，同時圍繞這一主線實施，把經濟結構戰略性調整作為主攻方向，把科技進步和創新作為重要支撐，把保障和改善民生作為根本出發點和落腳點，把建設資源節約型、環境友好型社會作為重要著力點，把改革開放作為強大動力。“建議”對堅持走中國特色新興工業化道路做出新的闡述，“必須適應市場需求變化，根據科技進步新趨勢，發揮我國產業在全球經濟中的比較優勢，發展結構優化、技術進步、清潔安全、附加值高、吸納就業能力強的現代產業體系。”

中國紡織工業協會為貫徹中央對“十二五”規劃建議的精神，認真總結全行業“十一五”規劃的經驗和成績，綜合判斷行業所面臨的國際、國內形勢，促進全行業增強機遇意識和憂患意識，科學把握規律，主動適應環境變化，有效化解矛盾，更加奮發有為地推進我國紡織工業由大變強的現代化建設，完成我國全面建設小康社會賦予紡織工業的光榮而艱巨的歷史任務，特編寫《紡織工業“十二五”科技進步綱要》。（略）

本世紀初，中國紡織工業協會根據我國全面建設小康社會的總體任務，提出了到2020年建成紡織強國的宏偉目標。未來五到十年，將是我國紡織工業向強國目標全面沖刺的關鍵時期，加快科技進步，實現紡織科技生產力的跨越式發展，并以此為支撐轉變發展方式，是實現2020年紡織強國目標的根本途徑。

《紡織工業“十二五”科技進步綱要》包括主體文本和攻關、推廣項目附件兩個，即“十二五”紡織工業科技攻關及產業化項目、先進適用技術推廣項目。“綱要”中所提出的“十二五”期間行業科技進步發展目標、重點任務以及附件1、2中所列的50項攻關目錄和110項推廣目錄，是根據世界紡織工業技術進步的總趨勢結合我國紡織業由大變強的客觀需要以及“十一五”科技進步成果作出的歸納，今后將根據行業發展實際及項目進展定期進行動態補充和調整，對附件1中完成產業化研發的項目成果將及時加以推廣應用，以有效促進行業科技進步和產業升級。

應用信息化技術改造和提升紡織工業是“十二五”期間的重要發展方向。重點研發面向生產制造層面的制造執行系統（MES），面向企業管理層面的以ERP和RFID為核心的紡織企業信息系統的集成應用，面向供應鏈和行業宏觀決策層面的紡織宏觀經濟決策支持和知識庫系統，面向紡織專業市場的電子商務服務平臺，著眼于提升整體產業信息化水平的物聯網技術。

到2015年，紡織廠MES在重點棉紡廠、針織廠等推廣應用；初步建立面向國內主要紡織品專業市場的電子商務公共服務體系和平臺，并選擇專業市場進行應用；紡織宏觀經濟決策支持系統實現對紡織行業數據的深度挖掘與分析，并能夠對行業發展趨勢進行預測；物聯網技術在服裝、家紡等行業銷售收入億元以上的企業中和重點產業集群推廣應用面達30%。

推廣重點：紡織ERP軟件已具備產業化推廣條件，重點在大中型紡織企業中推廣，并使之能與企業其他主要的信息系統實現集成；到2015年，中小企業管理信息化服務平臺在典型產業集群服務企業數量達到10000家。

二、江蘇省紡織服裝企業電子商務發展現狀

1.2、當今貿易全球化發展，全世界服裝企業生產和供應都處在同一產業鏈中競爭。對信息的收集、交流、反應和決策應對快速將成為企業競爭能力強弱的關鍵因素。在這信息化迅猛發展的時代，時不我待，我國服裝企業的信息化建設已成為企業的當務之急，刻不容緩。

1.3、隨著社會的日益發展，在許多服裝企業中仍然存在著企業管理制度流于形式，憑借經驗、記憶進行生產管理的現象，執行力度極差。企業一直在如何加強規范管理、降低管理成本、降低管理人員頻繁流動所造成的損失上費盡心機。現代的企業管理，應該是數字化、規范化、標準化的管理模式，生產管理情況用數字來說明。

1.4、實行數字化管理不僅能夠提高管理效率，而且能夠更客觀地考核員工生產業績。但是數字含水量高的現象又是企業通病，如欲真正做到減少工作量、減少重復的工作，杜絕中間環節的人為操作而造成的虛報、瞞報現象，就必須有一套完整的、智能的綜合管理系統進行生產管理、統計數字及數字統計分析，把數據及生產管理情況直觀地呈現給管理者，及時為管理者做出決策提供依據。

1.5、在我國，服裝行業是傳統勞動密集型行業，生產管理仍沿用傳統管理模式。從事服裝行業的員工，普遍文化素質偏低，習慣于人工操作及經驗管理方式，對先進的技術和管理有抵觸心理。例如：大多數員工認為手寫簡便快捷，沒有必要使用電腦進行管理。因此，我們開發的管理系統非常簡單、直觀、易于操作，近似于手工界面，使員工能夠較快適應它，并樂于使用它。

經過幾十年的快速發展，國內皮革產業得到迅速壯大，一大批皮革企業已經走過了資本原始積累的階段，進而轉向品牌經濟、時尚經濟、電子商務經濟方向發展。面對市場空間巨大的電子商務領域，各生產企業自然不會不為所動。從總體上看，皮鞋、箱包皮具等細分領域的電子商務化水平較高，皮衣、皮草類產品普及率較低。在皮革原輔材料方面，由于產品屬性的特殊性，其大多走大型的、綜合型的以及專業性的電子商務平臺為主，如阿里巴巴、慧聰及行業大小專業網站等；而在成品類的皮鞋、箱包皮具、皮革服裝、裘皮服裝等領域，交易平臺的選擇方式就更為多樣化，除阿里巴巴、淘寶、慧聰、京東商城等大型平臺之外，擁有雄厚資金實力和高品牌知名度的本土一線品牌企業或獨立建立自己的官方購物網站，如百麗的“淘秀網”、奧康的“奧康網絡商城”等；或在淘寶、淘寶商城、京東商城、樂淘網上鞋城等大型綜合性購物平臺建立自己的官方旗艦店，如康奈、紅蜻蜓、萬里馬、蜘蛛王、意爾康、木林森、束蘭等。

除此之外，還有大批優秀品牌的代理商在淘寶、淘寶商城等購物平臺建立網絡專賣店或網絡專柜；而對大部分二三線品牌與多數品牌知名度不高的皮革類企

業來說，除了在三四線市場的傳統渠道中發力之外，其電子商務之路基本通過阿里巴巴、慧聰等平臺走大流通銷售的路線。

“從整個行業來看，國內皮革類企業走電子商務的比例與電子商務化運營的水平仍然較低，只有為數不多的幾個大型品牌企業電子真正開展了電子商務的業務，但其廣度和深度仍有待進一步挖掘。

由于行業準入門檻低，導致企業的綜合實力水平參差不齊，大多數以中小企業為主，由于受企業主自身視野、資金、技術、人才以及品牌等因素的掣肘，他們在電子商務領域不是有心無力，就是認識不足，其競爭的區域還主要定位于實體銷售市場。”一位業內人士如此對記者表示。

紡織服裝業是江蘇省吸納就業的第一大行業，從業人數超過二百萬。目前，江蘇全省規模以上紡織企業達10400多家，2008年實現銷售收入達7700億元，占全國的23%，居全國第一。根據規劃，到2011年，江蘇紡織服裝業銷售收入將達11600億元，形成萬億產業規模。屆時，一個產業結構優、創新能力強、品牌影響大、市場占有率高、擁有核心競爭力和完整產業鏈的紡織工業基地，將呈現在世人面前。

服裝節上逛一圈，可以明顯感受到江蘇服裝業近年來的一個顯著變化，那就是時尚女裝、商務男裝、新型面料等新興力量的快速崛起。甚至，這些力量已開始引導并改變著江蘇服裝行業的市場格局及趨勢方向。近年來，紅豆、波司登、陽光、雅鹿、百成匯等一批品牌商務男裝加快了提升步伐，品牌攻勢十分猛烈；格麗蘭、百芙倫、愛詩奴、陶玉梅、開順、愷詩依、知臣等眾多品牌女裝開始迅速崛起并引領時尚潮流。此外，一批知名面料企業向下游產品延伸的動作也令人欣喜，例如，江蘇箭鹿的“新箭鹿”男裝、江蘇聯發的“詹姆斯”襯衫、江蘇福斯特的“福斯特”襯衫、泗絹集團的“蘇絲”內衣等都是典型的代表。

成長與江蘇的波司登，中國服裝業第一個世界名牌，正拋開“羽絨服之王”的桂冠，全力進軍男裝市場。目前，波司登男裝已在英國的87家連鎖商場中設有專柜，銷售額保持每年30%以上的增長速度，并已在英國開了2家專賣店，開創了自主服裝品牌登陸歐洲市場的先河。

產業集群催化“抱團協同效應”

在金融危機對全球經濟的劇烈沖擊下，紡織服裝行業面臨著巨大的困難，在江蘇，這種困難也可以感受得到。然而，在總面積超過600平米的“江蘇紡織服裝業調整振興重大項目展區”可以看到，江蘇全省近20個服裝產業集群，均沒有停止前進的腳步。這不僅體現在集群各自的專業化特色打造上，也體現在構筑完善的產業鏈體系以及對中小服企的積聚效應上。在常熟古里，在虞山、梅李等特色名鎮，許多影響集群發展的人才、管理、融資等問題都得到了較大程度的改善。吳江的盛澤、震澤、桃源等地，當地有關部門提出了以升級制造、推進區域品牌為重點，通過自主創新和對特色產業鏈的拉長以取得跨越式發展的政策。

企業方面，許多名震全國乃至世界的品牌，例如波司登和雅鹿，在產業集群堅強的支持下，通過戰略聯姻以及品牌整合，獲得了較好的抱團協同效應，不僅增強了企業自身的競爭力，也推動著江蘇服裝業從“破冰之旅”邁向“暖春之旅”。

據悉，江蘇各地的服裝產業集群對地方經濟的貢獻極大。根據初步測算，紡織服裝行業的銷售收入和利稅總額占到當地的40%—60%，影響舉足輕重。

強化出口掌控能力

“本屆博覽會設立了超過600平方米的江蘇紡織服裝業調整振興重大項目

展區，將集中展示30多個重點技術改造、新產品基地建設項目的規模、內涵、水平和預期效果。”江蘇省人民政府副秘書長韓慶華說，一批代表江蘇紡織服裝行業的優秀企業、知名品牌，以及特色產業集群和產業基地將在重大項目展區集體亮相。

在該“重大項目展區”可以看到，江蘇紡織服裝企業越來越注重國際市場信息的獲取。隨著實力的壯大，許多企業為了更好的了解國外市場地的貿易信息，在重要國家和地區紛紛設立了貿易代表處，其功能是收集整理和反饋當地的各項市場信息。一些知名服企，比如陽光、紅豆、海瀾、光明、云蝠等分別在美國紐約、日本東京、德國漢堡等地建立了銷售和設計分公司，而其重要職責就是獲取大量的前沿營銷信息。

“雞蛋不能都放在一個籃子里。”為了盡量減少出口風險，也為了開拓更廣闊的市場，江蘇服企除了保持大宗出國地國家和地區的市場份額外，也經濟的開拓新興市場，例如俄羅斯、東盟、中亞、中東、拉美等。在研究不同國家和地區的消費習慣的同時，企業的營銷、設計和應變能力都得到了不同程度的提高。

為了促進出口，本屆服裝節組委會召開了多個工貿對接洽談會。比如“外貿企業與生產企業洽談會”——江蘇省十大外貿公司組成江蘇外貿洽談采購團，專程來與參展商對接。組委會在現場開辟了洽談區，為企業提供面對面交流、開拓貿易渠道、擴大品牌影響的機會。

根據規劃，到2011年，江蘇紡織服裝業將是“三高”和“三優”：

高產業集中度。2011年的產業集聚度將進一步提升，形成化纖、棉紡織、毛紡織、繭絲綢、印染、服裝、家用紡織品、產業用紡織品、紡機紡器等10個影響力大的產業集群，爭取有10家企業進入全國紡織企業50強，培育10家年銷售收入超百億元企業。高產品檔次。到2011年，產品檔次和附加值將邁上新臺階。爭創中國名牌85個，中國馳名商標25個。高市場占有率。在保持國內市場領先地位的同時，將穩步提高紡織服裝出口水平，到2011年，全省紡織服裝出口總額將力爭占全國20%左右，占全球5%左右。

優產業水平。到2011年，江蘇紡織工業全員勞動生產率將達3萬美元/人，接近中等發達國家水平。優技術裝備。2011年先進技術裝備比重將大大提高，自動絡筒機、無梭織機和精梳機比重提高到75%左右，其中蘇州、無錫、常州、南通等市提高到90%左右，達到或超過中等發達國家水平。優企業管理。未來幾年將大力推動企業信息化建設和標準化工程建設，研究推廣應用具有行業特點的企業資源計劃系統（ERP）、電子商務系統、制造執行系統（MES）等，到2011年，先進管理技術的企業應用面達到50％左右。

“服裝節將以‘手拉手，我們前行’為訴求，堅信需求在、市場在、信心更在，將信心的力量傳達到每一個企業，攜手應對危機，謀求行業發展。通過加強服務、加大招商力度、提高招商效果，提升展會實效；通過多層次，多種形式的活動，充分發揮服裝節服務于企業、服務于產業升級的作用。”江蘇省人民政府副秘書長韓慶華說。

三、未來紡織服裝企業電子商務發展趨勢

“從長遠來講，皮革類企業走電子商務的道路，會是一種發展趨勢。但是從現階段來看，傳統銷售渠道仍將占據主流地位。一是目前多數皮革生產企業的銷售、品牌形象樹立仍以傳統渠道為主，二是電子商務渠道本身還存在較大的局限

性，比如鞋子、皮衣類產品在網上沒法真實體驗，在實體店，一件產品是否合心合意在現場就能得到驗證。”廣東省皮革協會理事長王建新對記者表示，他認為未來傳統渠道和電子商務渠道并不會出現誰取代誰的問題，可能會趨于平衡。

未來皮革類企業電子商務之路該怎么走，它的發展趨勢是怎樣的？對此，上海勁釋咨詢管理公司資深營銷顧問劉拓認為，未來皮革類企業電子商務之路將向以下幾個方向發展。

首先，平臺化趨勢將會越來越明顯，品類齊全的大型皮革類產品購物商城將會不斷涌現。這種類型的交易平臺將會憑借自身完善的功能，聚集多數國內外優秀的皮革產品品牌，這些品牌都是廠家授權經營，100%正品保障，在物流方面實行免費配送，自由退換，能夠給消費者提供完美的購物體驗。

其次，品牌營銷將進入到與消費者互動的體驗營銷階段。這個階段的品牌營銷互動體現在兩個方面，一是產品品牌本身要與消費者的營銷互動，達到線上線下聯動及跨媒體聯動的效果，如奧康的“康龍品牌與湖南衛視快樂家族的簽約”以及“購奧康鞋有機會獲非誠勿擾現場門票”的活動，就是依靠湖南衛視、江蘇衛視超高的人氣和關注度來提升品牌形象，進而帶動產品的銷售；二是交易平臺與消費者的互動，如“開心淘開心”網，采用3d模式模仿真實商場景象，消費者足不出戶就可以選購并試用衣服、皮鞋等商品，這種新技術與時尚產品的結合必將帶給消費者煥然一新的體驗。

第三，無論是品牌企業，還是交易平臺，口碑營銷都將是今后需要重視的一個重要方面。目前國內很多品牌企業在品牌營銷方面的主要目的就是通過大量的廣告來帶動銷售，消費者在給自己的親朋好友推薦產品時，心里只有廣告的印象，缺乏產品本身的亮點和依據。皮革類企業做電子商務，不能局限于通過互聯網渠道銷售產品那么簡單，還可以在品牌理念推廣、企業文化傳播、價值理念推廣、創意設計征集、公益活動發起等縱深領域發展。

四、結論

隨著社會的日益發展，在許多服裝企業中仍然存在著企業管理制度流于形式，憑借經驗、記憶進行生產管理的現象，執行力度極差。企業一直在如何加強規范管理、降低管理成本、降低管理人員頻繁流動所造成的損失上費盡心機。現代的企業管理，應該是數字化、規范化、標準化的管理模式，生產管理情況用數字來說明。

實行數字化管理不僅能夠提高管理效率，而且能夠更客觀、公平地考核員工生產業績。但是數據含水量高的現象又是企業通病，如欲真正做到減少工作量、減少重復的工作，杜絕中間環節的人為操作而造成的虛報、瞞報現象，就必須有一套完整的、智能的綜合信息管理系統進行生產管理、統計數字及數字統計分析，把數據及生產管理情況直觀地呈現給管理者，及時為管理者做出決策提供依據。

第二篇：09營-電子商務課內實踐報告2

電子商務課內實踐報告2：典型電子商務案例分析

【主題選擇】：

自選一家知名的網絡公司，如電子商務公司、網站、其他企業，可以是國內外知名的門戶網站，也可以是成熟或者發展的電子商務網站，或者象海爾、聯想等大型企業的電子商務，對其進行詳細的調查和資料收集。要求企業必須真實，而且分析符合實際。

【電子商務案例分析內容與基本步驟】

1、本公司網站介紹及網站特色

2、本公司電子商務模式分析【本部分分三個方面寫：安全、支付、誠信問題】

3、電子商務經驗與教訓【成熟的做法、不足的地方或者失敗的教訓】

【報告要求】：

1．字數達到3000-5000字，按照A4紙張排版，行間距1.5倍。2．每個人完成后以WORD文檔格式用附件形式發送。

3．每人必須將每次完成的報告材料發送到：xuchat@126.com。發送要求：采用電子郵件附件的方式，以標題“班級-姓名-學號-報告2”為命名你的報告文件名和電子郵件標題進行發送！4．完成時間：課結束前提交。

CHANGZHOU

INSTITUTE

OF TECHNOLOGY

電子商務概論課內實踐報告2

姓 名： 學 號： 班 級： 09營 學 院： 經濟管理學院 專 業： 市場營銷專業 指導老師： 徐德力

完成時間：2011年 5月 21日

附錄：正文格式與內容要求：

一、本公司網站介紹及網站特色

二、本公司電子商務模式分析【本部分重點，可以分三個方面寫：安全、支付、誠信問題】

（一）電子商務安全問題解決

（二）電子商務支付問題的解決

（三）電子商務誠信問題的解決

三、電子商務經驗與教訓【成熟的做法、不足的地方或者失敗的教訓】

（一）本公司電子商務成功之處

（二）本公司電子商務不足之處

第三篇：電子商務概論實踐計劃

2012級電子商務專業《電子商務概論》實踐教學計劃

商務管理系周干翠

一、實踐教學目的針對2012級電子商務專業同學的學習及認知能力，結合本專業的大一學生的特點，為了提高學生對課堂理論知識的應用能力，設置本次實踐教學計劃。本次教學實踐特別強調理論與實踐的結合，其目的在于加深學生對基礎理論和基本技術的理解和掌握，使學生對電子商務有一個整體的認識，進而提高學生分析實際問題、解決實際問題的能力。

二、實踐教學內容

1、實踐題目

2012級電子商務班共7人，學生分為兩組，小組合作完成，提交實訓報告時人均一份。

本次實踐題目是：淘寶購物體驗。

淘寶購物是大家比較感興趣的一個題目，通過購物的流程的體驗和練習，學生可以從整體上把握電子商務課程的內容，從而為更好地學習理論知識奠定基礎。

2、時間安排：第十周周三1,2節

地點：機房

實訓網站：淘寶網

三、提交材料

要求每位學生提交實訓報告，將淘寶購物流程寫清楚。

書寫認真、規范。字數不少于三百字。

第四篇：《電子商務概論》實踐考核要求

安徽省自考“電子商務概論”實踐考試大綱

第一部分：根據自學考試大綱，實踐考試主要考核大綱中應用部分的技能，但不排除在應用中涉及到相應的理論知識。

第二部分：實踐考試環境要求

軟件：windows 2000 IE6.0、outlook express6.0、office xp

答題方式：用屏幕拷貝技術（簡稱截屏技術）將相應操作的“對話框”或“界面”保存到word文檔 第三部分：實踐考核知識點及內容

知識點：工具的使用（IE、OE、搜索引擎等）、信息發布、電子商務安全、網上購物內容：

1、電子郵件服務：創建帳號、創建地址簿、發送電子郵件、接收電子郵件等

2、www.tmdps.cn)

（3）Google(http://)

三、信息發布：電子商務網站建設的基本知識：

1、域名申請：根據要求進行域名設計、域名申請；

2、網站方案的選擇

（1）免費商店

（2）虛擬主機（主機托管）

（3）自營主機

3、網站推廣：在搜索引擎注冊

4、虛擬主機發布（IIS）

5、各種接入方案的選擇

四、電子商務安全

1、客戶機安全、服務器安全

2、數字證書的申請

五、網上購物

根據要求購買物品進行搜索，進行價格比較后，確定購物商城，完成購物申請，記錄購物流程。

1、電子貨幣的申請（網上支付業務）

2、網上購物的全過程

六、其他應用：拍賣、納稅、網上求助、訂閱雜志、游戲、聊天等

第五篇：電子商務概論分析報告

《電子商務概論》行業企業標準和職業資格標準分析報告

一、課程定位

“電子商務概論”課程是電子商務專業授課面最廣的課程，我們按照電子商務專業的專業特點、學科形態、歷史淵源、發展變化、專業知識結構和分類等組織“電子商務概論”課程的內容結構，對電子商務專業知識架構進行系統化、全面化、邏輯化的概括，并通過大量案例，深入淺出地闡明電子商務專業中各主要領域發展的基本規律，揭示各主要領域之間的內存聯系，為后續電子商務專業課程的學習作引導性鋪墊。

1.課程性質

本課程是電子商務專業的主干課程之一，同時也是本專業其它專業課程的基礎課程，主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。學習本課程要求學生熟悉計算機基本操作、計算機網絡技術、數據庫技術、管理學及市場營銷學的基本原理。同時，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎上，學生才能準確地理解和把握網絡營銷、電子支付等其它課程的基本內容。學習電子商務基礎，其重點應放在讓學生理解和把握電子商務的基本概念和原理上，為學習其他專業管理課程打下良好的基礎，同時，更應注重學生實際操作能力的培養和鍛煉，為以后工作做好準備。

2.課程目標的制定的行業背景

電子商務自1998年開展第一筆網絡交易以來，正在以前所未有的速度發展，網上購物這種新的購物方式已經開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。目前，世界各國紛紛看好電子商務這塊新大陸，普遍認為電子商務的發展將是未來25年世界經濟發展的一個重要推動力，對經濟的促進將遠遠超過200年前的工業革命。著名網絡經濟調查評論家robert metcalfe聲稱：互聯網的價值等于（與之相聯結的）網點數量的平方。

按照“以能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業課程體系”的總體設計要求。以培養高素質技能型人才為目標，跟蹤電子商務領域的發展，反映電子商務的實踐及電子商務教學改革的最新成果；

依據工作任務完成的需要、高等職業學校學生的學習特點和職業能力形成的規律，按照“學歷證書與職業資格證書嵌入式”的設計要求確定課程的知識、技能等內容。

以就業為導向，強調基本知識和實用技能，以任務驅動、項目教學、分層指導、綜合評價的方式組織和開展教學，以提升學生素養，滿足就業需要；

以電子商務的實際業務為背景，以電子商務活動為主線，內容涉及電子商務網站建設、電子商務安全、電子商務營銷、電子商務與物流、電子商務案例分析；

體現理論實踐一體化。

針對行業用人的需求的最新變化，本課程制定了最新的知識目標和能力目標。

知識目標：

本專業的知識構成包括專業理論知識與專業技術相關性領域活動知識，具體有：網站和管理知識，網上交易和信息發布知識，網絡客戶管理知識，多媒體技

術的應用知識，計算機系統和網絡的管理知識，現代商務 活動家分析知識，現代戲經營與管理知識，本專業新技術學習基本素質與知識。

能力目標：

專業能力包括：商務信息收集及處理能力、電子商務網絡開了運用能力、網絡 運營與綜合管理能力、外語能力、人際溝通與公關能力。

（1）商務信息收集及處理能力 具體包括：計算機基礎應用能力、辦公自動化運用能力、熟練運用因特網能力，要求理解計算機原理、熟練掌握中英文錄入技能、熟練掌握各種辦公自動化軟件應用技能、熟練掌握INTERNET使用及信息處理技能力，包括的主要課程：計算機課基礎與應用微機組裝與維修數據庫基礎與應用SQL網絡數據庫。

（2）電子商務網絡開發運用能力具體包括：電子圖形設計能力，網絡設計開發能力、技能、網頁制作及網站建設能力、網絡運營技能、網頁設計、制作及網站規劃設計能力、EDI理論與實務操作、EDI軟件運用能力。

（3）網絡運營業員組織與綜合管理能力 具體包括：貿易與營業員銷策略、商務網絡組織運營能力、物流連鎖管理能力商務 公司綜合管理能力、運用能力，要求掌握貿易實務、營銷策略和推銷技巧、網絡營銷組織、市場開拓、動作協調能力、網絡配貨、連鎖經營及管理能力、公司經營的計劃、組織、決策、管理能力。

（4）外語能力具體包括：外語資料的理解能力、外語交流能力，要求掌握專業外語資料識讀、基本文稿的翻譯能力要求業務員交流中的基本基本聽、說、寫能力，包括的主要課程實用英語電子商務英語。

（5）人際溝通與公關能力：人際溝通與協調能力、商務談判能力要求掌握商務談判技巧、良好形象、業務公關協調，具有群體意識、團隊精神、自我超越能力，主要課程有：五項修煉、電子商務客戶管理、商務談判實務等。

二.行業內職業資格考核標準

1．學生在校期間可以參加電子商務員（國家職業資格四級）的考試（具備以下條件之一者）

1）、在本職業連續工作1年以上。

2）、具有以中級技能為培養目標的技工學校和中等職業學校本專業畢業證書。

3）、經本職業電子商務員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

2．助理電子商務師（國家職業資格三級）（具備以下條件之一者）

1）、在本職業連續工作6年以上。

2）、具有以高級技能為培養目標的高級技工學校、技師學院和職業技術學院本專業畢業證書。

3）、取得本職業電子商務員職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

4）、取得本職業電子商務員職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標準學時數，并取得

3．電子商務師（國家職業資格二級）（具備以下條件之一者）

1）、在本職業連續工作13年以上。

2）、取得本職業助理電子商務師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

3）、取得本職業助理電子商務師職業資格證書后，連續從事本職業工作

4年以上，經本職業電子商務師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

三.課程設計理念

電子商務基礎課程重在提高學生的商務知識與技能運用水平，學生應能將電子商務原理的基本理論應用于商務和企業領域；在實際能力方面，通過操作練習和實例解剖，培養學生分析和解決實際問題的能力。

電子商務是實踐性很強的課程，應著重培養學生的商務實踐能力，而培養這種能力的主要途徑也應是商務實踐，不宜刻意追求電子商務知識的系統和完整。課程應貼近實際需要，符合學生認知特點，激發并保持學生的學習興趣，通過反復的實戰練習，將其應用于生產生活實際，培養學生知識探索的樂趣、良好的思維習慣和初步的科學實踐能力。

電子商務基礎課程應盡可能滿足不同學校、不同學生的需求，并能夠根據社會的需要不斷自我調節、更新發展。應當密切關注當代社會信息化的進程，推動電子商務基礎課程的變革和發展。