第一篇：電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告[精選]

一、企業(yè)簡(jiǎn)介：青島萬(wàn)福集團(tuán)股份有限公司坐落于青島萊西市，成立于1984年，屬國(guó)家“大一型”鄉(xiāng)企集團(tuán)，山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，公司現(xiàn)擁有總資產(chǎn)12.7億元，主要從事畜產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜、肉制品和調(diào)理食品等四大體系、近300個(gè)產(chǎn)品的加工和生產(chǎn)。目前，公司共帶動(dòng)了38000多農(nóng)戶從事蔬菜種植、畜牧養(yǎng)殖，每年為農(nóng)民增加收入4億多元。

二、企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)介：主頁(yè)欄目很多

1、主要搜索引擎收錄情況：baidu：18 google：216 yahoo：90 soso：372、google pr值：無(wú)

3、反向鏈接：baidu： google：19 yahoo：338soso：

14、、alexa流量：3358098

關(guān)鍵字在搜索引擎中的排名情況

5、日均ip/pv：日均ip流量不顯示；日均pv數(shù)量也沒(méi)有顯示。流量肯定不大。通過(guò)alex6、關(guān)鍵詞查詢結(jié)果：

7、meta標(biāo)簽檢測(cè)

頁(yè)面標(biāo)題：青島萬(wàn)福集團(tuán)有限公司

字符數(shù)量：17個(gè)字符.建議長(zhǎng)度：小于等于80.關(guān)鍵詞：無(wú)

字符數(shù)量：0.建議長(zhǎng)度：小于等于200個(gè).頁(yè)面描述：無(wú)

四、網(wǎng)站診斷分析

欄目分析：版面以藍(lán)綠色為主，作為一家生產(chǎn)和銷售蔬菜、肉食品、水產(chǎn)品、水果、調(diào)理食品、花生制品、有機(jī)肥料等。多以食品為主。頁(yè)面設(shè)計(jì)一目了然，有合理的搭配。

可信度分析：

1、XX年被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)企業(yè)，XX年通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí)確認(rèn)。、并通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委出口標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)驗(yàn)收。XX年通過(guò)良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范gap認(rèn)證

2、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。先后通過(guò)iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、haccp認(rèn)證，有機(jī)蔬菜獲得了國(guó)家有機(jī)食品認(rèn)證中心（ofdc）的認(rèn)證和日本有機(jī)食品（jona）的認(rèn)證，調(diào)理食品取得了日本農(nóng)林水產(chǎn)省加熱食品出口注冊(cè)。豬肉產(chǎn)品和雞肉產(chǎn)品獲國(guó)家質(zhì)檢總局的出口注冊(cè)。公司檢測(cè)中心通過(guò)了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（cnas）認(rèn)可。公司肉類產(chǎn)品被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品，被農(nóng)業(yè)部評(píng)為中國(guó)名牌農(nóng)產(chǎn)品、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品，公司圖形商標(biāo)被評(píng)為山東省著名商標(biāo)

優(yōu)化分析：

1、在百度、google等各大網(wǎng)站關(guān)鍵詞收錄不是很多。

2、各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)的都不合理，沒(méi)有一個(gè)很好的標(biāo)題，甚至沒(méi)有關(guān)鍵詞描述。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)功能分析：

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)分明、有條理，呈現(xiàn)給客戶的信息也很多，有利于客戶了解和查詢。

2、頁(yè)面有品質(zhì)保障，讓客戶信賴，還有產(chǎn)品展示、總經(jīng)理在線、聯(lián)系我們，能有利于和客戶溝通和交流。

五、建議：

1、要及時(shí)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新，給客戶有新的視覺(jué)效果，吸引更多客戶。

2、在各大網(wǎng)站搜索引擎搜人頁(yè)面不多，關(guān)鍵詞描述太少。

3、完善與客戶及時(shí)溝通交流的平臺(tái)，便于公司與客戶的聯(lián)系。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

1.通過(guò)本次課的學(xué)習(xí)，要求掌握網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上商廈、網(wǎng)上直銷等B2C電子商務(wù)應(yīng)用模式的基本內(nèi)容。

2.通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，使能夠進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

二、實(shí)踐要求：

了解個(gè)人網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握和體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的運(yùn)作環(huán)節(jié)，體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)和問(wèn)題。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

1、登陸電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)之后，先進(jìn)入B2C模式頁(yè)面，按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)提供的內(nèi)容進(jìn)行操作，如進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，電子郵件注冊(cè)，個(gè)人銀行網(wǎng)上注冊(cè)，特約商戶網(wǎng)上銀行注冊(cè)等，填寫(xiě)相關(guān)資料，并注意區(qū)分填寫(xiě)的注冊(cè)信息的相同與不同之處。

2、填寫(xiě)完基本的注冊(cè)信息后，然后進(jìn)入商戶界面進(jìn)行操作處理。按照要求進(jìn)行商品采購(gòu)、處理訂單，銷售、記錄、入賬、結(jié)算、審核、查詢等一系列具體的電子商務(wù)操作。例如我注冊(cè)的公司是銷售圖書(shū)的，商品則是小說(shuō)集，在輸入期初的相關(guān)數(shù)據(jù)之后，要進(jìn)行物資采購(gòu)，然后處理公司的訂單以及接下來(lái)的業(yè)務(wù)?另外，你也可以網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)其他公司的商品，用個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行結(jié)算等業(yè)務(wù)處理。

3、完成B2C商務(wù)模式之后，再進(jìn)入B2B商務(wù)模式進(jìn)行操作處理。B2B商務(wù)模式的實(shí)驗(yàn)有三中角色：采購(gòu)商、供應(yīng)商、配送商，而我分配到的是供應(yīng)商的角色。于是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)資料的填寫(xiě)，如企業(yè)網(wǎng)上銀行的注冊(cè)，供應(yīng)商注冊(cè)。并進(jìn)行電子郵件和供應(yīng)商的相關(guān)CA認(rèn)證，下載CA證書(shū)，因?yàn)橹挥袚碛辛薈A證書(shū)，才能登陸頁(yè)面進(jìn)行操作處理，如登陸電子郵件查看收到的郵件。

4、進(jìn)行完以上的操作之后，申請(qǐng)物流服務(wù)，即與一個(gè)配送商簽定物流配送關(guān)系。然后構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，我構(gòu)建的商品類別是服飾，商品名為上衣。填寫(xiě)好相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明之后，等待客戶（采購(gòu)商）的訂單。等客戶（采購(gòu)商）訂單到達(dá)后進(jìn)行訂單處理，然后等待對(duì)方的第二次確認(rèn)?之后就是進(jìn)行配送單、調(diào)撥單的生成以及發(fā)貨處理等諸多事項(xiàng)。等物流公司受理并審核你的一切后，又發(fā)貨到采購(gòu)商，進(jìn)行結(jié)算?便可以查詢你的帳戶，看是否收到和支付了相關(guān)的款項(xiàng)。

5、進(jìn)入網(wǎng)上洽談查看，是否有采購(gòu)商的詢價(jià)，如果對(duì)對(duì)方提出的價(jià)格可以接受，那就輸入你的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)同詢價(jià)相等，待對(duì)方（采購(gòu)商）點(diǎn)擊同意，那么此次網(wǎng)上洽談就成功了，接下來(lái)繼續(xù)上面的操作。若是報(bào)價(jià)不同于詢價(jià)，那么此次洽談就相當(dāng)于失敗即不同意這次洽談?

6、淘寶、拍拍、有啊比較三家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的購(gòu)物流程，了解三家的優(yōu)點(diǎn)和不足。

（1）購(gòu)物流程簡(jiǎn)潔度比較

對(duì)于購(gòu)物流程的考量，我們選擇了一款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)全過(guò)程，對(duì)三大平臺(tái)進(jìn)行了對(duì)比。從對(duì)比來(lái)看，三大平臺(tái)基本的購(gòu)物流程都基本相同，為“選購(gòu)商品→設(shè)置購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、物流方式、收貨地址等→確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)→付款→信用評(píng)價(jià)”。不過(guò)在一些細(xì)節(jié)上，三者各有千秋。淘寶網(wǎng)提供了針對(duì)非會(huì)員到快速購(gòu)買(mǎi)功能，用戶可以不需要注冊(cè)，也可以在淘寶上消費(fèi)；拍拍在購(gòu)買(mǎi)時(shí)多了一個(gè)“加入購(gòu)物車(chē)”的功能，可以保存并一次購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品；而“有啊”則為用戶提供了十分清晰的購(gòu)物指引，在相關(guān)資料的填寫(xiě)提交上流程更為簡(jiǎn)

潔，更人性化。

在購(gòu)物流程上，三大平臺(tái)總體來(lái)講旗鼓相當(dāng)，不過(guò)“有啊”的簡(jiǎn)潔和人性給我們留下了更深刻的印象。當(dāng)然，我們也注意到，購(gòu)物的流程可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化，盡可能減少過(guò)程中頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，要知道，每實(shí)現(xiàn)一次頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，很可能就會(huì)有一部分用戶關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，終止交易。

（2）物流狀態(tài)跟蹤情況比較

當(dāng)我們買(mǎi)下了產(chǎn)品，所關(guān)注的就是商品目前處于什么狀態(tài)？究竟目前是否已經(jīng)發(fā)出？三大平臺(tái)都提供了訂單當(dāng)前狀態(tài)的查詢功能。

淘寶：拍下商品后，即可登錄淘寶，在“已買(mǎi)到的寶貝”中查看訂單信息。在交易狀態(tài)中會(huì)顯示當(dāng)前商品的基本狀態(tài)，比如“買(mǎi)家已付款”、“賣(mài)家已發(fā)貨”等。如果該商品處于“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)，則可以點(diǎn)擊旁邊的汽車(chē)小圖標(biāo)，進(jìn)一步了解該訂單的配送地址、快遞公司、單號(hào)等。此外，淘寶還提供了“跟蹤運(yùn)單信息”，可以直接打開(kāi)快遞公司網(wǎng)站，而目前多數(shù)快遞公司都有提供運(yùn)單的實(shí)時(shí)跟蹤查詢功能，我們可以隨時(shí)跟蹤。

拍拍：拍拍的運(yùn)單跟蹤與淘寶大同小異，同樣提供了訂單的詳情和物流狀態(tài)查詢，基本能滿足多數(shù)買(mǎi)家的需求。是三大平臺(tái)最為完備的，這主要體現(xiàn)在其頁(yè)面設(shè)計(jì)上，非常簡(jiǎn)潔美觀，而且一目了然，各種信息、操作方式都有醒目的提醒，讓人有種購(gòu)物的安全感和暢快感。在交易訂單的詳細(xì)查詢頁(yè)面中，提供了物流公司的信息和單號(hào)。

比較結(jié)果：“有啊”的人性化和頁(yè)面設(shè)計(jì)的清晰明了給我們留下了深刻印象，如果再能夠與各大物流公司的查詢系統(tǒng)進(jìn)行嵌入式合作，直接顯示訂單當(dāng)前的配送狀態(tài)就完美了。而淘寶和拍拍提供的購(gòu)物和后續(xù)跟蹤服務(wù)也比較完善，沒(méi)有什么大問(wèn)題，買(mǎi)家方方面面的顧慮都照顧到了，只是拍拍的頁(yè)面設(shè)計(jì)還有待提高。

7、總結(jié):實(shí)際網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，所有的采購(gòu)方法和步驟大同小異，基本實(shí)現(xiàn)思路就是：選擇商品、確定購(gòu)買(mǎi)、必要的身份認(rèn)證、付款方式、交付商品。

四、實(shí)踐總結(jié)：

1、通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，使我們對(duì)電子商務(wù)有關(guān)B2C和B2B模式的相關(guān)流程和知識(shí)有了比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和較深刻的體會(huì)?！罢嬷从趯?shí)踐”我們學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)際操作和運(yùn)行才能更好的體會(huì)、了解和掌握。

2、這次實(shí)驗(yàn)做的很開(kāi)心，因?yàn)橛X(jué)得很有意義。雖然在做的過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是最終還是都解決了，我們的實(shí)驗(yàn)也只有經(jīng)歷過(guò)挫折和問(wèn)題之后，待我們解決問(wèn)題之時(shí)，它才顯得更彌足珍貴，獲得的知識(shí)才更真實(shí)可靠。

第三篇：電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

二零一四年二月

網(wǎng)上購(gòu)物的感受

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子產(chǎn)品的日新月異，人們的生活習(xí)慣、生活水平也有了很大的變化。如今網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)出現(xiàn)在生活的各個(gè)方面，人們不用在炎熱的夏天、寒冷的冬天去購(gòu)買(mǎi)自己想要的商品，我們只需要打開(kāi)電腦或手機(jī)搜尋自己要購(gòu)買(mǎi)的東西，瀏覽網(wǎng)頁(yè)就可以了。因此網(wǎng)上購(gòu)物儼然已經(jīng)成為社會(huì)主流。

第一次進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，你需要先注冊(cè)賬號(hào)，填寫(xiě)你的基本信息，注冊(cè)完成后，然后注冊(cè)支付寶，最后注冊(cè)網(wǎng)上銀行，就可以進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，總的來(lái)說(shuō)感覺(jué)還不錯(cuò)，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣服比較多，經(jīng)常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就會(huì)有好多種衣服供你挑選。在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，會(huì)有很多商鋪，衣服種類可能是一樣的，也可能不同，如果我看到一件滿意的商品，會(huì)看一看商家的信用等級(jí)，我會(huì)仔細(xì)閱讀一下寶貝詳情，然后再看一下評(píng)價(jià)，如果感覺(jué)不錯(cuò)就會(huì)下訂單，還有就是不明白的地方會(huì)跟客服聯(lián)系，盡情的問(wèn)關(guān)于商品的各種問(wèn)題，加深對(duì)商品的了解，最后看是否進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這也是網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物過(guò)程中，即使你對(duì)商品不是很了解，也不會(huì)逮著一個(gè)售貨員問(wèn)東問(wèn)西，這樣不僅會(huì)讓自己感覺(jué)局促，而且也會(huì)使售貨員感到不耐煩。而網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面會(huì)讓我們很放松，對(duì)商品也會(huì)有更深的了解。

第一次進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，感覺(jué)很新鮮，一切是那么的不同，在收到商品時(shí)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)真好，不用出門(mén)就可以買(mǎi)到滿意的商品，因此現(xiàn)在經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程也更加熟悉。

我感覺(jué)與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物最大的不同之處就是不確定自己買(mǎi)的衣服是否適合自己，顏色、款式等等是否適合，因此在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，看中某一件衣服的時(shí)候總會(huì)問(wèn)一問(wèn)身邊人的意見(jiàn)。還有就是網(wǎng)購(gòu)只能看到照片摸不到實(shí)體，會(huì)讓我們感覺(jué)到不安。網(wǎng)上購(gòu)物的好處是如果收到東西感覺(jué)不喜歡的時(shí)候也可以退貨，然而在傳統(tǒng)的購(gòu)物時(shí)，如果僅僅是因?yàn)椴幌矚g而退貨的經(jīng)歷并不多。網(wǎng)上購(gòu)物好處多多，比如商品會(huì)比較便宜，種類繁多等等。當(dāng)然，網(wǎng)上購(gòu)物也有缺點(diǎn)，比如說(shuō)掏錢(qián)前摸不到實(shí)物。雖然購(gòu)買(mǎi)前已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的性能功能價(jià)格已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但摸不到?shí)物總讓人不舒服。我想這是網(wǎng)上購(gòu)物的最大的不便之處了。圖片畢竟是圖片，何況現(xiàn)在圖片還可以美化呢。俗話說(shuō)百聞不如一見(jiàn)就是這個(gè)道理了。

網(wǎng)上購(gòu)物帶給我們不同的購(gòu)物體驗(yàn)，讓我們足不出戶就能買(mǎi)到商品。我還是比較喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)喜歡宅在家里的人，網(wǎng)購(gòu)是最適合我的一種購(gòu)物方式了。因此就我而言，我還是比較喜歡網(wǎng)購(gòu)，雖然買(mǎi)到的東西并不都是滿意的，但整體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)。

海爾網(wǎng)上商城

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各種實(shí)體經(jīng)營(yíng)店也都采用了網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)模式，海爾集團(tuán)自創(chuàng)立之日起，就一直創(chuàng)造著令家電行業(yè)瞠目結(jié)舌的新聞。如今進(jìn)入“世界500強(qiáng)”大企業(yè)的海爾集團(tuán)又在進(jìn)行著一場(chǎng)悄無(wú)聲息的革命——信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

打開(kāi)海爾商城官方網(wǎng)站，會(huì)帶給我們一種視覺(jué)的沖擊，首先讓我看到的是海爾商城家電的促銷活動(dòng)，讓我們?nèi)滩蛔〈蜷_(kāi)網(wǎng)頁(yè)一看究竟，其次觀察到有商品分類，選中自己需要的，進(jìn)入選擇購(gòu)買(mǎi)就可以了。再往下拖動(dòng)鼠標(biāo)就會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種商品，如限時(shí)搶購(gòu)、熱銷商品、好評(píng)商品等等，充分滿足人們的購(gòu)物需求。海爾本著“要么不干，要么干好”的宗旨，因此網(wǎng)站建設(shè)從一開(kāi)始就有一個(gè)較高的起點(diǎn)。網(wǎng)站開(kāi)辟了十幾個(gè)欄目，如“關(guān)于海爾”、“海爾新聞”、“產(chǎn)品信息”、“用戶反饋”等等，為海內(nèi)外客戶提供海爾產(chǎn)品的精準(zhǔn)信息、訂購(gòu)商品、售后服務(wù)等帶來(lái)了極大的便利。

海爾網(wǎng)上商城的建立為用戶提供了更多方便，在海爾網(wǎng)上商城購(gòu)物，顧客不僅可以享受優(yōu)惠的網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格，而且可以享受網(wǎng)上提供的個(gè)性化超值服務(wù)。讓我們真正成為海爾商品的主人。海爾網(wǎng)上商城有利也有弊，其利弊如下：

優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)生動(dòng)，美觀大方，視覺(jué)上就比較吸引人；功能豐富，涵蓋了在線設(shè)計(jì)、商品詳情、配送服務(wù)、延保服務(wù)等各方面信息；產(chǎn)品分類和產(chǎn)品檢索功能很完善，方便顧客快速找到需要的產(chǎn)品。缺點(diǎn)：從前面的數(shù)據(jù)分析可以看出，海爾商城網(wǎng)站的流行度和點(diǎn)擊率都不是很高，客流量一般，顯然海爾商城網(wǎng)站應(yīng)該加大力氣進(jìn)行網(wǎng)站推廣；缺少即時(shí)通訊，無(wú)法對(duì)顧客的要求和問(wèn)題即時(shí)回應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致信息滯后。我瀏覽了一下海爾網(wǎng)上商城，覺(jué)得他的購(gòu)物流程設(shè)計(jì)也很好，例如他們是在顧客清單貨物，測(cè)試產(chǎn)品性能完好后，再付清尾款，這樣可以充分保障顧客的權(quán)益。其購(gòu)物流程大體如下：

第一步：點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面，勾選您所需的商品

第二步：準(zhǔn)確填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品數(shù)量

第三步：點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)

第四步：提交訂單，填寫(xiě)收貨地址

第五步：確認(rèn)收貨地址無(wú)誤后，提交訂單，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)

第六步：選擇自己的付款方式（支付寶、網(wǎng)銀）

第七步：確認(rèn)金額，點(diǎn)擊付款

第八步：等待電話通知

第九步：發(fā)貨員提前電話通知送貨時(shí)間，并送貨上門(mén)

第十步：顧客清單貨物，測(cè)試產(chǎn)品性能完好后，付清尾款

海爾網(wǎng)上商店的知名度不是很高，在此之前我對(duì)海爾網(wǎng)上商城不是很了解，我覺(jué)得應(yīng)該加大海上商城的知名度，如進(jìn)行廣告宣傳等。

移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)是一種新型的電子商務(wù)現(xiàn)象，移動(dòng)電子商務(wù)作為移動(dòng)信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，目前正呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，并已成為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力。中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)需求的快速變化，融合“全網(wǎng)”概念的電子商務(wù)模式，或?qū)⒊蔀橹行∑髽I(yè)開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的解決方案之一。

移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生是伴隨著手機(jī)的普及而產(chǎn)生的，最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2010年6月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.77億，隨著手機(jī)網(wǎng)民的蓬勃發(fā)展，將給移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。

移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用包括遠(yuǎn)程視頻聊天，購(gòu)物，無(wú)線醫(yī)療救助，娛樂(lè)，身份認(rèn)證，定位導(dǎo)航等。利用手機(jī)進(jìn)行電子商務(wù)可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，我就用手機(jī)進(jìn)行過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品，首先進(jìn)入商品界面，選擇要購(gòu)買(mǎi)的商品，然后選擇型號(hào)，下訂單，最后確認(rèn)收貨就可以了，方便快捷。

我的感想是，從這次實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有隨時(shí)隨地、個(gè)性化的特點(diǎn)，普及率更高，更能使人們感受到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。隨著手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步增加，手機(jī)將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為廣泛的終端之一。除此之外還有快速，靈活，方便的特點(diǎn)，有著廣闊的市場(chǎng)前景。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

《電子商務(wù)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、全面了解、掌握B2C電子商務(wù)中居民、商店、物流公司以及銀行等各個(gè)角色在交易過(guò)程中的操作流程。

2、全面了解、掌握B2B系統(tǒng)中歐盟廠商、歐盟內(nèi)貿(mào)公司、歐盟外貿(mào)公司以及歐盟零售商在交易過(guò)程中的操作流程。

3、理解和掌握B2C、B2B電子商務(wù)的信息流、物流、資金流等基本操作流程，運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)去解決實(shí)際中的問(wèn)題，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，通過(guò)電子商務(wù)使購(gòu)買(mǎi)和賣(mài)出更加的方便。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（一）B2C實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

注冊(cè)居民、商店、物流、銀行四個(gè)角色；然后進(jìn)行CA認(rèn)證；申請(qǐng)開(kāi)辦銀行卡 并存款；商店采購(gòu)商品客戶在網(wǎng)上購(gòu)物；銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式及物流配等，具體如下： 角色1：居民

完成居民角色的注冊(cè)、獲得注冊(cè)代碼、居民證書(shū)下載（申請(qǐng)與安裝）、居民個(gè)人銀行賬戶與網(wǎng)上銀行（信用卡）申請(qǐng)、網(wǎng)上商品購(gòu)買(mǎi)、網(wǎng)上信用卡支付、查詢和瀏覽商品和商品收貨。角色2：銀行

完成銀行的注冊(cè)、獲得注冊(cè)代碼、單位證書(shū)登記（申請(qǐng)與安裝）、對(duì)注冊(cè)賬戶和轉(zhuǎn)賬賬戶的審核、登入開(kāi)戶銀行進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬。角色3：商店

完成商店的注冊(cè)、獲得注冊(cè)代碼、單位證書(shū)登記（申請(qǐng)與安裝）、商店單位銀行賬號(hào)的申請(qǐng)、商品網(wǎng)上采購(gòu)、商品入庫(kù)管理、查看物流訂單和發(fā)送訂單。角色4：物流公司

完成物流公司的注冊(cè)、獲得注冊(cè)代碼、單位證書(shū)登記（申請(qǐng)與安裝）、物流公司單位銀行賬號(hào)的申請(qǐng)、特約賬號(hào)的申請(qǐng)、物流的商品配送。

（二）B2B實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

注冊(cè)歐盟廠商、歐盟內(nèi)貿(mào)、歐盟外貿(mào)、歐盟零售商四個(gè)角色；然后進(jìn)行CA認(rèn)證；廠商進(jìn)行采購(gòu)原材料并生產(chǎn)；廠商和內(nèi)貿(mào)公司、外貿(mào)公司、零售商進(jìn)行國(guó)內(nèi)貿(mào)易；

外貿(mào)公司和中國(guó)外貿(mào)公司進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易等等，具體如下：

角色1：歐盟廠商

注冊(cè)、證書(shū)申請(qǐng)與安裝、采購(gòu)原材料與產(chǎn)品生產(chǎn)、發(fā)布供求信息、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)文字廣告、瀏覽商品、發(fā)送交易意向書(shū)、起草合同、開(kāi)增值發(fā)票、商品出庫(kù)等。角色2：歐盟內(nèi)貿(mào)公司

注冊(cè)、證書(shū)的申請(qǐng)與安裝、發(fā)布或接受供求信息、處理交易意向書(shū)、起草或接受合同、收貨、商品入庫(kù)、支付貨款等。角色3：歐盟外貿(mào)公司

注冊(cè)、證書(shū)的申請(qǐng)與安裝、發(fā)布或接受供求信息、處理交易意向書(shū)、起草或接受合同、辦進(jìn)口或出口許可證、申請(qǐng)信用證、審核信用證、備貨、開(kāi)發(fā)票匯票、填寫(xiě)出口收匯核銷單、商檢、填寫(xiě)退稅光用發(fā)票、辦理貨代、報(bào)關(guān)、辦理保險(xiǎn)、發(fā)貨或收貨、商品入庫(kù)、支付貨款等。角色4：歐盟零售商

注冊(cè)、證書(shū)的申請(qǐng)與安裝、購(gòu)買(mǎi)商品、處理交易意向書(shū)、接受合同、收獲入庫(kù)、支付貨款等。

三、電子商務(wù)模擬步驟

（一）B2C電子商務(wù)步驟

在身份內(nèi)選擇“學(xué)生”分別輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊“用戶登錄” →點(diǎn)擊“進(jìn)入B2C系統(tǒng)”

步驟一：居民、商店、銀行、物流四個(gè)角色的注冊(cè)。下面以商店為例。

① 登陸B(tài)2C首頁(yè)以后，在“注冊(cè)以下角色”的下拉菜單中，選擇“商店”登陸。② 填寫(xiě)“商店”的相關(guān)信息（商店的名字、城市、地址）；選擇外觀，填完后單擊“確定” →點(diǎn)擊“下一步”。

③ 彈出商店操作流程，根據(jù)商店流程圖步驟操作。

④點(diǎn)擊“返回學(xué)生主頁(yè)面” →在“注冊(cè)以下角色”的下拉菜單中選擇角色，重復(fù)以上步驟，可注冊(cè)其他三個(gè)角色。

步驟二：居民、商店、物流交易前的準(zhǔn)備，即居民、商店、物流、銀行進(jìn)行CA認(rèn)證，下面以居民為例。

① 在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“認(rèn)證中心”→點(diǎn)擊“居民證書(shū)下載”（商店、物流、銀行則選擇單位證書(shū)申請(qǐng)）

② 進(jìn)入CA認(rèn)證中心中點(diǎn)擊“證書(shū)申請(qǐng)”（商店、物流、銀行則選擇單位證書(shū)登記）

③ 填居民信息（名稱：必須和居民家名稱一樣，電子郵件，城市，省等）④填寫(xiě)完后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”彈出如下頁(yè)面→點(diǎn)擊“確定”。

⑤在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊“安裝證書(shū)” →在安裝成功中點(diǎn)擊“確定” →點(diǎn)擊“完成” →點(diǎn)擊“返回”。

⑥點(diǎn)擊“查看證書(shū)”會(huì)有如下圖則說(shuō)明安裝完成。

步驟三：居民、商店、物流申請(qǐng)銀行帳號(hào)和銀行審核帳號(hào)并存款，下面以居民為例。

1、申請(qǐng)賬號(hào)：

① 在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“銀行中心”

② 找到“自己所扮演的銀行” → 選中“個(gè)人帳號(hào)”（如果是商店或者物流則選擇單位帳號(hào)）；再選中“新開(kāi)戶”

③點(diǎn)擊“接受次協(xié)議” →在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊“注冊(cè)”，填寫(xiě)居民相關(guān)信息，→點(diǎn)擊“下一步” →點(diǎn)擊“下一步”，注冊(cè)成功→點(diǎn)擊“完成”

2、審核賬號(hào): ① 在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的銀行” →“注冊(cè)管理” →“審核”，然后退出 ②在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“銀行中心”，找到“自己所扮演的銀行” →選中“個(gè)人帳號(hào)”（如果是商店或者物流則選擇單位帳號(hào)）；再選中“新開(kāi)戶” →點(diǎn)擊“接受次協(xié)議”→輸入“客戶代碼”與“密碼” →“下一步”→注：居民的賬號(hào)類型應(yīng)選擇“信用卡”或者“支付卡”不可選擇“存折”，帳號(hào)申請(qǐng)成功（記住居民帳號(hào)）→點(diǎn)擊“完成”。

③在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的銀行”→點(diǎn)擊“賬戶管理” →點(diǎn)擊“審核”。

3、存款：

在B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“銀行中心”，→點(diǎn)擊“存款業(yè)務(wù)” →分別輸入“存款的帳號(hào)”和“存款金額”，點(diǎn)擊“確認(rèn)” →點(diǎn)擊“下一步”

步驟四：廠家采購(gòu)產(chǎn)品

① 登陸“我的商店”，點(diǎn)擊“采購(gòu)管理”，選擇采購(gòu)商“進(jìn)入采購(gòu)”接著“下訂單”

確定訂單后，點(diǎn)擊“收銀臺(tái)”，點(diǎn)擊“銀行轉(zhuǎn)賬”，輸入商店帳號(hào)，密碼。出現(xiàn)如下頁(yè)面→點(diǎn)擊“進(jìn)行支付”

② 點(diǎn)擊“我的商店”，→點(diǎn)擊“庫(kù)存管理”→點(diǎn)擊“入庫(kù)”理采購(gòu)的商品入庫(kù)。

步驟五：B2C交易（居民到自己商店網(wǎng)上購(gòu)物）

①登陸B(tài)2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上商城”→找到自己所扮演的商店→訂購(gòu)商品，訂購(gòu)?fù)暌院蟆c(diǎn)擊定購(gòu)車(chē)→點(diǎn)擊“去收銀臺(tái)”

→點(diǎn)擊“非會(huì)員由此進(jìn)” →（在如下頁(yè)面）輸入居民信息（姓名、E-mail、聯(lián)系電話、郵編、城市、地址）→確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)以后，點(diǎn)擊“下一步” →選擇支付方式、物流方式后，點(diǎn)擊“確定” →點(diǎn)擊“立即進(jìn)行網(wǎng)上支付” →輸入居民的相應(yīng)的支付卡賬號(hào)、密碼后，點(diǎn)擊“登陸” →點(diǎn)擊“進(jìn)行支付” →“下一步” →點(diǎn)擊“完成” →返回首頁(yè)。

②登陸自己所扮演的商店→點(diǎn)擊“庫(kù)存管理” →點(diǎn)擊“銷售出庫(kù)” →對(duì)相應(yīng)的訂單后面（如下圖訂貨上點(diǎn)擊出庫(kù)），→點(diǎn)擊“出庫(kù)”

點(diǎn)擊“是” →找到自己所扮演的物流→點(diǎn)擊“物流派送活動(dòng)” →選擇非特約商店進(jìn)入→輸入商品的相關(guān)信息（如下頁(yè)面中的：商店名、代碼、商品訂單號(hào)）→ 點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付” →點(diǎn)擊“銀行轉(zhuǎn)賬”→輸入商店賬號(hào)、密碼→確認(rèn)支付→關(guān)閉

③返回首頁(yè)后，點(diǎn)擊“物流公司”，進(jìn)行發(fā)貨“審核”→操作成功。

④返回首頁(yè)，登陸自己所扮演的居民，在如下頁(yè)面中進(jìn)行簽收貨物。最后查看居民的貨物、錢(qián)是不是一致。

注意：到別人所扮演的商店購(gòu)物，相關(guān)步驟一樣，需要到特定銀行注冊(cè)。

（二）、B2B電子商務(wù)步驟

在身份內(nèi)選擇“學(xué)生”分別輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊“用戶登錄” →點(diǎn)擊“進(jìn)入B2B系統(tǒng)”.步驟一：注冊(cè)角色并進(jìn)行認(rèn)證

①進(jìn)入B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商”→在彈出“電子商務(wù)中心公告”后，點(diǎn)擊“確定”。點(diǎn)擊“網(wǎng)上交易中心注冊(cè)” →填寫(xiě)“企業(yè)資料” →點(diǎn)擊“提交”。根據(jù)以上步驟，注冊(cè)“歐盟內(nèi)貿(mào)公司”、“歐盟外貿(mào)公司”、“歐盟零售商”。

②進(jìn)入B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商” →到認(rèn)證中心→（出現(xiàn)下頁(yè)面）→點(diǎn)擊“證書(shū)申請(qǐng)”

進(jìn)入證書(shū)申請(qǐng)后（出現(xiàn)如下頁(yè)面）→（在頁(yè)面內(nèi)注冊(cè)企業(yè)信息→填寫(xiě)“企業(yè)資料” →點(diǎn)擊“提交”。

③對(duì)CA證書(shū)進(jìn)行安裝，點(diǎn)擊→“安裝證書(shū)” →在彈出的對(duì)話框中顯示安裝成功點(diǎn)擊“確定”（如下圖）→在安裝程序網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框中點(diǎn)擊“完成”。重復(fù)此步驟，注冊(cè)“歐盟內(nèi)貿(mào)公司”、“歐盟外貿(mào)公司”、“歐盟零售商”。

步驟二：廠商采購(gòu)原材料，生產(chǎn)商品

①進(jìn)入B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商” →點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”→點(diǎn)擊“廠商采購(gòu)” →點(diǎn)擊“原材料采購(gòu)”（進(jìn)入如下頁(yè)面）→（在如下頁(yè)面中）選中自己所需采購(gòu)的物品→點(diǎn)擊“采購(gòu)” →“進(jìn)行支付” →在跳出的頁(yè)面中點(diǎn)擊“確定支付” →跳出“成功” ②進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)→點(diǎn)擊“廠商采購(gòu)” →選中“原材料管理”（將出現(xiàn)如下對(duì)話框）→（在下圖對(duì)話框中）點(diǎn)擊“進(jìn)行生產(chǎn)” →

選中生產(chǎn)模式→點(diǎn)擊“下一步” →填寫(xiě)產(chǎn)品信息→點(diǎn)擊“確定”→生產(chǎn)成功（成功后會(huì)有如下對(duì)話框出現(xiàn)）

步驟三：進(jìn)行貿(mào)易。

（一）內(nèi)貿(mào)

歐盟廠商生產(chǎn)完產(chǎn)品之后，可以選擇跟歐盟內(nèi)貿(mào)公司、歐盟外貿(mào)公司、歐盟零售商進(jìn)行內(nèi)貿(mào)?，F(xiàn)在以廠商和內(nèi)貿(mào)公司進(jìn)行貿(mào)易為例，廠商為出口商。

（1）歐盟廠商向內(nèi)貿(mào)公司發(fā)送交易意向書(shū)

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商”進(jìn)入→點(diǎn)擊“網(wǎng)上商品交易中心”

→點(diǎn)擊“更多在線企業(yè)” →尋找自己要合作的內(nèi)貿(mào)公司，點(diǎn)擊“發(fā)送交易意向”

→點(diǎn)擊“確定”，意向書(shū)發(fā)到EDI中心。如圖：

（2）內(nèi)貿(mào)公司同意廠商的意向書(shū)，并發(fā)送反饋書(shū)。

返回B2B首頁(yè)，選擇“歐盟內(nèi)貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“合同管理”，點(diǎn)擊“交易意向管理”，出現(xiàn)如下圖： 點(diǎn)擊“意向編號(hào)”，發(fā)送反饋信息。

（3）內(nèi)貿(mào)公司(買(mǎi)家)編制合同并發(fā)送給廠商(賣(mài)家)

返回B2B首頁(yè)，選擇“歐盟內(nèi)貿(mào)公司” →點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“合同管理” →點(diǎn)擊“交易意向管理” →選中“廠家發(fā)送的反饋書(shū)的意向編號(hào)” →點(diǎn)擊“進(jìn)入EDI下載合同文本”（及如下頁(yè)面）

→點(diǎn)擊“錄入合同” →選擇商品，在備選商品中“選中”商品，如圖：

點(diǎn)擊“下一步” →填寫(xiě)合同信息（交貨地址、日期等）→點(diǎn)擊“下一步” →發(fā)送到EDI中心。（成功后將彈出下頁(yè)面）

（4）廠家填寫(xiě)合同，備貨發(fā)貨

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商”進(jìn)入→點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊”合同管理”→點(diǎn)擊“談判中合同”→填寫(xiě)國(guó)內(nèi)購(gòu)銷合同，產(chǎn)生同意回執(zhí)發(fā)威EDI。

然后返回到管理我的公司，點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)” →點(diǎn)擊“發(fā)貨”，在彈出的頁(yè)面如下圖頁(yè)面)中點(diǎn)“確認(rèn)” →進(jìn)行“備貨” →“出庫(kù)”。

（5）歐盟內(nèi)貿(mào)公司（買(mǎi)家）收貨并入庫(kù)

返回B2B首頁(yè)，選擇自己所扮演的“歐盟內(nèi)貿(mào)公司”→點(diǎn)擊“我的公司管理” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”出現(xiàn)如下圖頁(yè)面

→點(diǎn)擊“收貨”（跳出收貨對(duì)話框，點(diǎn)擊“確定”）→點(diǎn)擊“入庫(kù)”。（6）返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟廠商”進(jìn)入→點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”→收到倉(cāng)庫(kù)通知→開(kāi)發(fā)票。

（7）返回B2B首頁(yè)，選擇自己所扮演的“歐盟內(nèi)貿(mào)公司”→點(diǎn)擊“我的公司管理” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”，收到倉(cāng)庫(kù)通知，付款?！祷?，進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)” →點(diǎn)擊“支付”。

（8）廠家（賣(mài)家）收到支付通知書(shū)

返回B2B首頁(yè)，選擇“廠商”的角色進(jìn)入→點(diǎn)擊“我的公司管理” ；進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”，收到支付通知。

（二）外貿(mào)

歐盟外貿(mào)公司選擇和中國(guó)外貿(mào)公司進(jìn)行外貿(mào)?？梢宰鲞M(jìn)口商，也可以做出口商，下面以歐盟外貿(mào)公司作為進(jìn)口商為例。

（1）歐盟外貿(mào)向中國(guó)外貿(mào)公司發(fā)送交易意向書(shū)

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟外貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊“網(wǎng)上商品交易中心”

→點(diǎn)擊“更多在線企業(yè)” →尋找自己要合作的中國(guó)外貿(mào)公司，點(diǎn)擊“發(fā)送交易意向”

（2）中國(guó)外貿(mào)公司發(fā)送反饋信息

（3）歐盟外貿(mào)公司編制合同下載目錄發(fā)送到EDI，并發(fā)送給廠商(賣(mài)家)

返回B2B首頁(yè)，選擇“歐盟外貿(mào)公司” →點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“合同管理” →點(diǎn)擊“交易意向管理” →選中“廠家發(fā)送的反饋書(shū)的意向編號(hào)” →點(diǎn)擊“進(jìn)入EDI下載合同文本”（4）中國(guó)外貿(mào)公司接受并發(fā)送合同

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“中國(guó)外貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊”合同管理”→點(diǎn)擊“談判中合同”→填寫(xiě)國(guó)內(nèi)購(gòu)銷合同，產(chǎn)生同意回執(zhí)發(fā)往EDI。

（5）歐盟外貿(mào)公司辦理進(jìn)口許可證，申請(qǐng)信用證

返回B2B首頁(yè)，選擇“歐盟外貿(mào)公司”→點(diǎn)擊“經(jīng)貿(mào)局”→點(diǎn)擊“進(jìn)口許可證”，點(diǎn)擊要買(mǎi)的商品合同號(hào)，進(jìn)行許可證辦理，返回B2B首頁(yè)，選擇“歐盟外貿(mào)公司”→點(diǎn)擊“經(jīng)貿(mào)局”→點(diǎn)擊“銀行”→點(diǎn)擊“信用證業(yè)務(wù)”，點(diǎn)擊要買(mǎi)的商品合同號(hào)，進(jìn)行申請(qǐng)信用證（6）中國(guó)外貿(mào)公司辦理各種業(yè)務(wù)

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“中國(guó)外貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”→審核信用證；返回“管理我的公司” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”，進(jìn)行備貨；返回“管理我的公司” →點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”→開(kāi)發(fā)票→開(kāi)匯票。

返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊經(jīng)貿(mào)局辦理出口許可證→點(diǎn)擊外匯管理局填寫(xiě)出口收匯核銷單→到商檢局辦理商檢→點(diǎn)擊國(guó)稅局辦理退稅光用發(fā)票→點(diǎn)擊貨代公司辦理貨代→點(diǎn)擊海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)→點(diǎn)擊保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)。

返回B2B首頁(yè)，返回“管理我的公司” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”，進(jìn)行發(fā)貨； 返回“管理我的公司” →點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”，進(jìn)行發(fā)單。（7）歐盟外貿(mào)公司辦理各種業(yè)務(wù)

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“歐盟外貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊外匯管理局，辦理進(jìn)口付匯核銷備案，返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“管理我的公司” →點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”→進(jìn)行付款 返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“海關(guān)”，進(jìn)行進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)，返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“外匯管理局”，辦理進(jìn)口付匯核銷，填寫(xiě)進(jìn)口付匯核銷表，7

返回B2B首頁(yè)，返回“管理我的公司” →點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”，做好入庫(kù)（8）中國(guó)外貿(mào)公司辦理各種業(yè)務(wù)

返回B2B首頁(yè)，在“你現(xiàn)在扮演的角色”中選擇“中國(guó)外貿(mào)公司”進(jìn)入→點(diǎn)擊“外匯管理局”，辦理出口收匯核銷。

返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“經(jīng)貿(mào)部”，辦理出口退稅稽核。

返回B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“國(guó)稅局”，辦理退稅業(yè)務(wù)。

四、電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)結(jié)果

（一）結(jié)果：

1、嚴(yán)格按照要求對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺(tái)等操作；

2、在系統(tǒng)平臺(tái)上熟練地對(duì)信用認(rèn)證的運(yùn)作方式進(jìn)行了操作，學(xué)習(xí)信用認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)，到信用認(rèn)證的后臺(tái)進(jìn)行評(píng)定等操作。

3、熟練完成B2B、B2C的交易模式中的全部交易流程，并對(duì)幾種交易模式的前臺(tái)管理和后臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。

（二）分析：

1、不管是B2B，還是B2C的交易平臺(tái)，企業(yè)和個(gè)人都需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這是一個(gè)想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè)和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識(shí)，才有可能提高被購(gòu)買(mǎi)的概率。

2、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì)有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，但由于我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，在這方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實(shí)習(xí)交易平臺(tái)，沒(méi)有怎么涉及到這些，不過(guò)這也是在交易中很重要的一個(gè)內(nèi)容。

3、實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能和自己的網(wǎng)店進(jìn)行交易，也不會(huì)這么快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)單的詢價(jià)過(guò)程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。

五、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題處理

（一）B2C實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題處理

1、對(duì)于銀行注冊(cè)和申請(qǐng)的概念混淆。

答：在進(jìn)行B2C系統(tǒng)操作時(shí)，在銀行注冊(cè)申請(qǐng)個(gè)人賬號(hào)及單位賬號(hào)。以為注冊(cè)就已經(jīng)申請(qǐng)完畢，導(dǎo)致后續(xù)操作無(wú)法進(jìn)行。在同學(xué)的幫助下，了解注冊(cè)完畢后，還應(yīng)申請(qǐng)賬號(hào)才完成銀行注冊(cè)操作。

2、在B2C實(shí)驗(yàn)中，很盲目沒(méi)有條理，注冊(cè)完四個(gè)角色后，一頭霧水不知道該干什么？

答：因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)自己沒(méi)有把實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)生活中的步驟結(jié)合起來(lái)導(dǎo)致自己做實(shí)驗(yàn)時(shí)很盲目，也就是自己把實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)了，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地思考及同學(xué)的指導(dǎo)，理清了實(shí)驗(yàn)的步驟，下一步就是三個(gè)角色進(jìn)行CA認(rèn)證。

3、資金如何分配？

答：因?yàn)橹安恢拦潭ㄙY金有500萬(wàn)，我以為是可以任意有的，然后開(kāi)始在居民戶上就存了500萬(wàn)，導(dǎo)致后面沒(méi)有資金，經(jīng)同學(xué)幫助，才知道可以轉(zhuǎn)賬的。

4、商家發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足，不能發(fā)貨怎么辦？

答：商家要到銷售管理看哪些商品不足，然后到供應(yīng)商采購(gòu)齊全以后，商品入庫(kù)后，發(fā)貨，出庫(kù)。如果顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，就能看到商店的庫(kù)存，就可能不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，這可能也是設(shè)計(jì)系統(tǒng)存在的一個(gè)脫離問(wèn)題。

（二）B2B實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題處理

1、B2B交易中出現(xiàn)廠商要發(fā)貨，而產(chǎn)品庫(kù)存不足的現(xiàn)象？

答：此種情況是因?yàn)閺S商庫(kù)存不足及此時(shí)廠商應(yīng)該到進(jìn)入“我的公司管理” →“庫(kù)存系統(tǒng)” →“廠商采購(gòu)” →“原材料采購(gòu)” →采購(gòu)相應(yīng)的原材料進(jìn)行采購(gòu)→在進(jìn)行生產(chǎn)該該商品。

2、不清楚合同應(yīng)該由誰(shuí)擬定？

答：合同應(yīng)該由買(mǎi)家決定，合同中涉及購(gòu)買(mǎi)的商品及數(shù)量問(wèn)題，這就是由買(mǎi)家決定。

3、很多流程都不清楚，會(huì)漏掉一些程序，或打亂程序的順序。

答：對(duì)于每個(gè)角色的操作流程并不熟悉，僅憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行盲目的操作。在和同學(xué)互相探討后，終于理順了順序，然后做筆記，等到做第二遍的時(shí)候就更明確程序了。

六、實(shí)驗(yàn)體會(huì)和總結(jié)

此次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是圍繞我們B2B、B2C及物流進(jìn)行的，在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這項(xiàng)內(nèi)容不僅為了幫助我們對(duì)電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們既鞏固了專業(yè) 9

知識(shí)又可以在校園里接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容看似僅是在虛擬進(jìn)行，但是卻涉及到了許多的內(nèi)容。我們需要申請(qǐng)個(gè)人認(rèn)證：提交申請(qǐng)認(rèn)證，填寫(xiě)個(gè)人信息，身份證核實(shí)，銀行帳戶核實(shí)，認(rèn)證等，讓我們知道做好一件事是需要很多步驟的，沒(méi)有我們想象的簡(jiǎn)單，我們得努力認(rèn)真去做，才能真正體會(huì)其中的樂(lè)趣，此次模擬感觸剖多：

首先，此次模擬讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)也讓自己明白做事的態(tài)度，在開(kāi)始時(shí)由于自己并沒(méi)有思考只是一味盲目的隨從很快就發(fā)現(xiàn)做不下去，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，所以很感謝老師和同學(xué)對(duì)自己的幫助，讓自己不會(huì)盲目的摸索，也有進(jìn)行反思，也讓自己體會(huì)到了做任何事情都要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，同時(shí)端正好態(tài)度完成了此次的模擬。

第二，在進(jìn)行模擬中感觸最深的就是應(yīng)該把實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，還要系統(tǒng)地看問(wèn)題。只有這樣自己才會(huì)體會(huì)到不是一味的只是做實(shí)驗(yàn)，為了實(shí)驗(yàn)而實(shí)驗(yàn)，而是應(yīng)該身在其中，只有這樣才能對(duì)整個(gè)流程就會(huì)有系統(tǒng)的概念，才知道下一步要做什么，這樣做起來(lái)才比較簡(jiǎn)單、順手。

第三，在這次B2B、B2C電子商務(wù)的模擬操作試驗(yàn)中，遇到了許多問(wèn)題。剛開(kāi)始操作的時(shí)候，由于對(duì)B2B、B2C的界面不太理解，而且對(duì)這個(gè)實(shí)驗(yàn)沒(méi)有系統(tǒng)的概念。首次接觸電子商務(wù)而且還要充當(dāng)多個(gè)角色的，有點(diǎn)混起來(lái)了，也讓自己體會(huì)到了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”。經(jīng)過(guò)我慢慢的摸索以后，找到了系統(tǒng)的步驟，能在網(wǎng)上做交易了。也讓我體會(huì)到了成功的喜悅，我也對(duì)它產(chǎn)生了興趣，后面越做越簡(jiǎn)單。只有把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，才能更好的理解理論知識(shí)。

通過(guò)這次電子商務(wù)的網(wǎng)上模擬操作試驗(yàn)，把電子商務(wù)的理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，我加深了對(duì)電子商務(wù)的概念的理解，理解了B2B、B2C電子商務(wù)的基本流程，以及B2B、B2C電子商務(wù)中各角色的功能，掌握了B2B、B2C電子商務(wù)的基本操作，同時(shí)感受到電子商務(wù)的優(yōu)越性。通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅讓從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)，體會(huì)到學(xué)習(xí)應(yīng)該具有的態(tài)度，做任何事應(yīng)該具有全局的觀念同時(shí)還應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心。同時(shí)也擴(kuò)展了我的視野，希望以后有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和體會(huì)。讓自己更上一層樓?。?/p>

第五篇：電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告1

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的.覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。

以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理咨詢定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而，結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，

也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告2

本次培訓(xùn)主要包括B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子郵件、在線文檔、CA認(rèn)證、EDI等一系列操作流程。

我們主要在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)，B2B和B2C兩種交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是客戶操作的平臺(tái)?？蛻艨梢宰?cè)成為會(huì)員，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上銀行開(kāi)戶，注冊(cè)獲取數(shù)字證書(shū)，簽署電子合同。后臺(tái)管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作。可以全面管理和運(yùn)營(yíng)前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行，我們可以了解和參與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程，這有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購(gòu)業(yè)務(wù)管理主要提供采購(gòu)的各種管理，如填寫(xiě)采購(gòu)訂單、確認(rèn)采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)等。電子錢(qián)包和企業(yè)數(shù)字證書(shū)審批。

此外，我們還參加了金算盤(pán)公司的講座，主要由金算盤(pán)公司的經(jīng)理主講

金算盤(pán)軟件有限公司成立于1992年12月，總部設(shè)在中國(guó)重慶，在北京、上海、廣州、成都、Xi、沈陽(yáng)、武漢等地設(shè)有40多家分公司，并與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可覆蓋全球。

主要致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。

在操作過(guò)程中，感覺(jué)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點(diǎn)困難。這讓我意識(shí)到了自己的不足，所以在以后的學(xué)習(xí)中，我不僅需要操作訓(xùn)練，還需要提高自己的專業(yè)知識(shí)。

只有在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能更快更容易地學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在經(jīng)營(yíng)電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺(jué)要做好這些操作并不容易，因?yàn)椴僮鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都很重要，稍有差錯(cuò)就無(wú)法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到ZUI之后整個(gè)交易完成。

在電子郵件服務(wù)中，最主要應(yīng)用于電子郵件:修改個(gè)人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書(shū)寫(xiě)、復(fù)制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個(gè)內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行服務(wù)的后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用。內(nèi)容ZUI大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多，但是操作起來(lái)還是挺簡(jiǎn)單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費(fèi)者之間的整個(gè)交易過(guò)程，包括消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)、B2C后臺(tái)初始化、店長(zhǎng)業(yè)務(wù)等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣(mài)的全過(guò)程，精通前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、日常拍賣(mài)、商品推薦、拍賣(mài)熱點(diǎn)、專題拍賣(mài)等項(xiàng)目，以及部分等待日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣(mài)目錄設(shè)置、拍賣(mài)商品管理。ZUI難的是它是ZUI的火，不過(guò)還好，當(dāng)我們什么都知道的時(shí)候，感覺(jué)并不是很難。萬(wàn)事開(kāi)頭難，看來(lái)我們說(shuō)的挺好的。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我知道電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)(成本低、參與容易、需求響應(yīng)快等)而被越來(lái)越多的國(guó)家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉(zhuǎn)讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的行動(dòng)提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的更好發(fā)展。

實(shí)踐真理。一周的訓(xùn)練時(shí)間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)，新的體驗(yàn)。每個(gè)學(xué)生都可以說(shuō)是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到了困難。尤其是手術(shù)得不到效果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和不明就里的想法往往會(huì)讓我們很苦惱，也正是因?yàn)槿绱?，我?duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實(shí)踐的結(jié)合。理論固然重要，但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的`掌握這些知識(shí)。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們從理論和操作兩方面整合知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅(jiān)信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的理解，從書(shū)面理解到實(shí)際理解。我們的實(shí)習(xí)極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們?cè)谝院蠼佑|電商的過(guò)程中少走了很多彎路。也讓我們對(duì)生活和社會(huì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒(méi)有那么多意想不到的收獲。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告3

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，wnf 兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)，以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)，

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的.感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而，結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告4

近幾年，我國(guó)許多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話題之一。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢？底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí)，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。

調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？

2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎？

3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？

4、你知道什么是edi嗎？

5、你對(duì)電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)（依次舉出三種途徑）。

2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。

3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎？社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的`占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明

在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題確實(shí)很多。

表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?jiàn)，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

比例之少，尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專門(mén)的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展

的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。

對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的，從專業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在19都專門(mén)設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。

最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告5

20xx年的暑假，是大學(xué)生涯的第二個(gè)暑假。面對(duì)即將升入大學(xué)三年級(jí)的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)的緊迫感和就業(yè)的壓迫感都隨之而來(lái)。大學(xué)學(xué)習(xí)的東西是要在社會(huì)上運(yùn)用的基本技能，檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是實(shí)踐，而社會(huì)上現(xiàn)在對(duì)人才的需求不僅僅是學(xué)歷的要求，更看重的是實(shí)踐技能的運(yùn)用嫻熟能力，所以，在大學(xué)中利用暑假這一段比較長(zhǎng)的時(shí)間從事社會(huì)實(shí)踐工作就成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

這個(gè)暑假是繼大學(xué)一年級(jí)的暑假進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)后的又一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間?？纪暝嚭笪以缭缇突亓思?，休息調(diào)整了幾天后就想找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，但是在我的家鄉(xiāng)想找實(shí)習(xí)單位是一件很難的事情，而找到一個(gè)與專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位更加是難上加難。很多單位根本就不招收實(shí)習(xí)人員，要求的都是要有一兩年工作經(jīng)驗(yàn)的人員。而對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)算是新興正在發(fā)展中的專業(yè)，很多人都并不了解其學(xué)習(xí)內(nèi)容和作業(yè)對(duì)象，而簡(jiǎn)單地以為只能進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的，所以有些單位招收的人員所需技能我們電子商務(wù)專業(yè)都學(xué)過(guò)，但那些單位在看專業(yè)的時(shí)候都不給機(jī)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。

今天，再回頭看看我們的實(shí)踐歷程，看看我們?yōu)⑾碌暮顾纯次覀兞粝碌哪_印，看看我們得到的實(shí)踐成果，心里有說(shuō)不出的.激動(dòng)。這一路，不管累也好、熱也好、難也好、易也好，畢竟，我們挺過(guò)來(lái)了。

在問(wèn)了幾家單位都沒(méi)有結(jié)果之后，忽然知道有朋友剛剛找到在廣播電視局的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我就抱著試一試的心態(tài)去詢問(wèn)了是否還招收實(shí)習(xí)人員。得到的回答是要求并不高，主要的是對(duì)工作的熱忱，對(duì)本職工作的熱愛(ài)。我本身對(duì)廣播電視等媒體的工作是很感興趣的，在學(xué)校里選修的大類也是影視制作影視鑒賞等內(nèi)容的，雖然知道這次實(shí)習(xí)主要的工作并不能參與到影視制作和廣播編導(dǎo)本身，但是我還是很希望能夠在廣播電視局進(jìn)行這次暑假實(shí)踐活動(dòng)的，于是，這一次的實(shí)踐內(nèi)容就很順利地定下來(lái)了。

負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了本市廣播電視臺(tái)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，看到我們?cè)陔娨暽系墓?jié)目原來(lái)是經(jīng)過(guò)很多人員的管理和很多先進(jìn)的設(shè)備才能保持持續(xù)不斷順利運(yùn)行的，看到我們?cè)陔娨暽峡吹降穆愿写肿镜拿刻彀雮€(gè)小時(shí)的陽(yáng)春新聞是耗費(fèi)了許多人力物力精力用心做出來(lái)的，是許多電視工作者的心血結(jié)晶。這次參觀電視制作播出等過(guò)程是使我長(zhǎng)了很大見(jiàn)識(shí)，更使我認(rèn)識(shí)到每一件事都是某些人用了整副心思做出來(lái)的，盡管也許很渺小，盡管也許還不完善，但是這一份精神和付出的努力都是值得肯定的，需要人們用心去感受的。

由于電子商務(wù)專業(yè)的原因，我對(duì)電腦比較熟悉，對(duì)一些數(shù)據(jù)庫(kù)和編程等也略知一二，所以我就負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)信息交互和信息資料整理等工作。當(dāng)然，我還不可能去觸碰廣播電視局的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但是部分?jǐn)?shù)據(jù)輸入，整理等工作都分配到我的身上。由于最近廣播電視局剛開(kāi)始搞數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，每天都有大量信息要處理，錄入和輸出，整理信息的成為一項(xiàng)必不可少的工作。每天晚上把白天新增的數(shù)字電視用戶的信息錄入電腦，寫(xiě)明用戶名、開(kāi)始時(shí)間、到期時(shí)間、安裝類型等信息，對(duì)紙質(zhì)的臨時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理錄入。

帶著一份執(zhí)著的信念和一顆熱忱的心，我們暑期實(shí)踐小組經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉來(lái)到江西省泰和縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，將在這里度過(guò)難忘的七天支教生活。

由于對(duì)很多社會(huì)事物的好奇，也想增加一些社會(huì)實(shí)踐工作，有時(shí)白天有空的時(shí)候也會(huì)出去數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換安裝點(diǎn)處接受附近居民的報(bào)裝信息，收費(fèi)和填寫(xiě)臨時(shí)單據(jù)，這些單據(jù)是在五天內(nèi)可以到廣播電視營(yíng)業(yè)廳換取可以報(bào)銷的正式憑據(jù)的?；旧虾芏嗑用穸己苒x躍地報(bào)名安裝，大部分時(shí)候辦公的桌子前面都會(huì)看到很長(zhǎng)的人龍?jiān)谂抨?duì)。天氣很熱，我們架起了大把的遮陽(yáng)傘，看到在烈日下排隊(duì)的人們，比起自己的工作的辛苦感到更多的是排隊(duì)那些人們的辛苦。中午時(shí)段是最多人報(bào)裝的時(shí)間段，很多有工作的人們都趁中午來(lái)排隊(duì)，本來(lái)中午時(shí)分是午飯時(shí)間不是工作時(shí)間，但是看到這些人那么辛苦都來(lái)支持我們的工作，我們攤位的兩個(gè)都是從事實(shí)踐活動(dòng)的大學(xué)生就自愿把午飯時(shí)間推遲了，反正我們的晚飯時(shí)間也是比一般上班族晚一些的，即使這樣也并不會(huì)感到太餓。也許是剛在社會(huì)上從事實(shí)踐活動(dòng)吧，看到有些事總是不忍心，覺(jué)得自己做的事能給人家?guī)?lái)方便的話就盡力做多一些吧。下午上班時(shí)間有些老爺爺老奶奶來(lái)報(bào)裝，他們喜歡跟我們說(shuō)話，那時(shí)候沒(méi)有什么人，老爺爺老奶奶好像也很像找個(gè)人聽(tīng)他們說(shuō)話，我們就聽(tīng)他們從抗戰(zhàn)史聊到改革開(kāi)放。沒(méi)想到在在工作中也能得到對(duì)祖國(guó)情懷的熏陶。

除了網(wǎng)絡(luò)信息的處理和電腦信息的錄入與資料整理外，對(duì)紙質(zhì)檔案的分類整理也是我們實(shí)踐活動(dòng)的工作，實(shí)踐單位負(fù)責(zé)人讓我們盡量多接觸不同的工作。由于太長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有整理，檔案的分類放置有一些混亂，我們需要查看每份檔案資料的分類并一一放好。這是一項(xiàng)需要耐心的活兒，我們?nèi)齻€(gè)人做了幾個(gè)小時(shí)后終于完成了，還得到了負(fù)責(zé)人的好評(píng)。

我們還嘗試做了一下接線生?？头娫挻蜻M(jìn)來(lái)的時(shí)候很緊張，擔(dān)心剛看過(guò)的條例和服務(wù)項(xiàng)目等記得不牢，不能很好地解答客戶的問(wèn)題，滿足客戶的需求。還好打進(jìn)來(lái)的客戶很友善，我也就不必?fù)?dān)心人際溝通之類的問(wèn)題，很順利地回答了客戶對(duì)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的收費(fèi)與具體措施的問(wèn)題。

一個(gè)多星期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于是告一段落了，時(shí)間真的是過(guò)得好快啊。此次活動(dòng)，雖然沒(méi)有做什么驚天動(dòng)地的事兒，也沒(méi)有令狐什么人生真諦，但亦是收獲頗多。

俗話說(shuō)的好，“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來(lái)到外地的辛朋那找份工作掙取些錢(qián)，可開(kāi)始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了，我想放棄這個(gè)暑假，但我不能放棄，既然我已出來(lái)了我不甘心放棄，雖然我是無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎？我不能放棄我要奮斗最終無(wú)耐通過(guò)中介所才算順利找到份工作。

一直以為會(huì)過(guò)得很漫長(zhǎng)的為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí)活動(dòng)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，雖然一早說(shuō)好是沒(méi)有現(xiàn)金的回報(bào)，但是在這個(gè)過(guò)程中我收到了比金錢(qián)更為重要的東西。對(duì)工作的熱忱，對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，慢慢學(xué)會(huì)處理工作中遇到的問(wèn)題，了解人際溝通的重要性與積極意義，更好地與人交往，還收獲到了幾位一同實(shí)習(xí)的朋友。這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)很有意義，我相信，在以后的工作生涯里，這段經(jīng)歷會(huì)成為我寶貴的經(jīng)驗(yàn)與回憶。

我的工作是給客人安排坐位以及為他們介紹菜式，每天倒班制的工作，有時(shí)候做到凌晨一點(diǎn)，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。除了基本的工作，我還會(huì)做些清潔整理房間什么的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告6

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：

1、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。

2、線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買(mǎi)家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù)。此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！

3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級(jí)域名。

我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！

6、如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的.用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：

1、由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？

2、對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。

于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?、誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告7

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，wnf 兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程當(dāng)中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在學(xué)校期間學(xué)的'那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)，

以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程當(dāng)中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而，結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告8

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，電腦在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，署假期間，我在廣東電腦的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。

想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)，以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練。

而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，電腦是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的'同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告9

20xx年寒假，我進(jìn)行了關(guān)于電子商務(wù)——聚美優(yōu)品的小調(diào)查，以此作為本次實(shí)踐報(bào)告的主題。

一．聚美優(yōu)品背景

近年來(lái)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展且漸趨成熟，且逐漸進(jìn)入垂直細(xì)分市場(chǎng)階段。聚美優(yōu)品于20xx年3月以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——團(tuán)美網(wǎng)起家，20xx年9月全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新頂級(jí)域名，以‘聚集美麗，成人之美’的理念，聚集愛(ài)美女性，聚集各種讓女性美麗的優(yōu)良產(chǎn)品。20xx年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品，成為以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品的B2C，開(kāi)創(chuàng)了另類的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。從20xx年3月成立至今的聚美，憑借口碑傳播，從月銷售額不足10萬(wàn)元發(fā)展到當(dāng)月銷售上億元的規(guī)模。目前，它已有300萬(wàn)注冊(cè)用戶，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的80%以上，是國(guó)內(nèi)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以團(tuán)購(gòu)模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。所以，對(duì)聚美模式的研究是有必要的。

二．聚美優(yōu)品基本情況

1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

其界面以粉色系為主調(diào)，迎合了其目標(biāo)群體——19至39歲女性的心理，網(wǎng)站顏色明艷卻不雜亂，視覺(jué)感受良好，從而使得顧客購(gòu)物體驗(yàn)良好。

其次在頁(yè)面布局上也很合理，非常明確清晰，彰顯大氣，聚美優(yōu)品的主頁(yè)總的來(lái)說(shuō)分為幾大塊：限時(shí)特賣(mài)、聚美商城、口碑中心、奢侈品、名品折扣和正品保證。左邊四分之三的版面是每日特價(jià)產(chǎn)品推薦，右邊四分之一版面是一些活動(dòng)的聲明、部分產(chǎn)品的宣傳推薦和買(mǎi)家評(píng)價(jià)滾動(dòng)欄。首頁(yè)的特價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格及折扣都用枚紅色區(qū)別，讓人一目了然，產(chǎn)品標(biāo)題將功效、特點(diǎn)等寫(xiě)的很清晰簡(jiǎn)潔，方便顧客購(gòu)物。而且有剩余時(shí)間的計(jì)時(shí)、已購(gòu)買(mǎi)人數(shù)提示。同時(shí)網(wǎng)站設(shè)有分享鏈接，可以分享到新浪微博、騰訊微博、蘑菇街、美麗說(shuō)、人人網(wǎng)、QQ空間、郵件等。在單個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，右側(cè)設(shè)有在線客服、提意見(jiàn)、最近查看欄，對(duì)單個(gè)產(chǎn)品都有細(xì)節(jié)拍攝、參數(shù)及詳細(xì)的使用介紹，非常人性化，同時(shí)還有瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，給消費(fèi)者一種緊迫感，促使其盡快做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2.產(chǎn)品

①．聚美優(yōu)品聚焦目標(biāo)人群，產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼心到位，為用戶供個(gè)性化的服務(wù)。它以化妝品為主，其用戶已形成了良好的消費(fèi)慣性，可快速作出消費(fèi)決策，具有沖動(dòng)性消費(fèi)特質(zhì)。同時(shí)，聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書(shū)、百貨等相比之下比較冷僻的市場(chǎng)切入,可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們的“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。

②．聚美優(yōu)品實(shí)行品牌商授權(quán)的模式，有品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道。上游供應(yīng)商主要有包括蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等品牌的代理商(總代或區(qū)域代理)、經(jīng)銷商等。以限時(shí)團(tuán)購(gòu)售賣(mài)的.模式賣(mài)出，價(jià)格是專賣(mài)店的5-6折。

③．聚美優(yōu)品建立了自己的倉(cāng)庫(kù)，并且擁有自己的買(mǎi)手和商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，提供完善可靠的供應(yīng)鏈，以最高要求產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道，確保所有產(chǎn)品為正品。

④．聚美優(yōu)品從最初的每日一件限時(shí)折扣團(tuán)購(gòu)模式到如今的每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購(gòu)。在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。聚美優(yōu)品的化妝品團(tuán)購(gòu)模式，不是簡(jiǎn)單的團(tuán)購(gòu)信息提供者，而是一個(gè)銷售化妝品的B2C平臺(tái)，本質(zhì)上就是一個(gè)垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，它的品類少而精，主要賣(mài)最暢銷的20%那部分化妝品。

⑤．網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品和嬰兒產(chǎn)品，在擴(kuò)大銷售范圍的同時(shí)，也很好的展現(xiàn)了女性顧客顧家的形象。

3.物流系統(tǒng)

聚美優(yōu)品從上線第一天起就擁有自己獨(dú)立的庫(kù)房，先以團(tuán)購(gòu)價(jià)采購(gòu)好產(chǎn)品存放在自己的庫(kù)房里，做到有貨才團(tuán)，這樣最大程度地保證了消費(fèi)者的利益。聚美優(yōu)品在北京、上海等地自建物流、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，保證了運(yùn)送貨物的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及安全性。目前聚美優(yōu)品已經(jīng)和韻達(dá)、海航天天、申達(dá)、圓通等第三方快遞公司合作，保證了快速的送貨速度。

4.服務(wù)及保障

①．客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)優(yōu)良，近百萬(wàn)客服貼心服務(wù)?？蛻糁行牡闹饕ぷ饔袃蓚€(gè)：咨詢和售后服務(wù)。通過(guò)建設(shè)客戶服務(wù)中心，提高了客戶滿意度和用戶粘性，在此基礎(chǔ)上會(huì)形成二次、三次甚至多次服務(wù)，從而利于聚美優(yōu)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

②．為客戶免費(fèi)提供美容知識(shí)比如說(shuō)：香水使用方法。

③．顧客可以通過(guò)申請(qǐng)?jiān)囉皿w驗(yàn)裝，切身了解新產(chǎn)品的功效。

④．深化售后服務(wù)，通過(guò)其官方博客和自制美容電子雜志“美卡”，講授美容護(hù)理等常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在傳遞著美麗，并將這種追求美的生活理念滲透在每個(gè)細(xì)微之處。

⑤．聚美在眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中率先開(kāi)通支付寶“信用卡快捷支付”功能，使得網(wǎng)站的在線交易無(wú)需網(wǎng)銀，無(wú)額度限制，無(wú)需支付寶賬號(hào)等也可支付。同時(shí)，聚美也提供了快錢(qián)支付方式來(lái)滿足不同人的需求。

⑥．聚美支持手機(jī)訂閱。顧客可以通過(guò)手機(jī)來(lái)訂閱團(tuán)購(gòu)商品信息，并隨時(shí)隨地的分享自己的感受，還可以通過(guò)手機(jī)支付來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品，這又是聚美優(yōu)品人性化的一點(diǎn)。

⑦．率先推出“假一賠30天無(wú)條件退換貨、全程保障”的行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)退貨政策，堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購(gòu)。

在聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)的所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線，聚美優(yōu)品與中華財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)全額賠付。

5.推廣

①．搜索引擎優(yōu)化。例如在百度、Google里優(yōu)化了“聚美優(yōu)品”關(guān)鍵詞的搜索效果。在搜索結(jié)果頁(yè)面里很明顯可以看到聚美優(yōu)品的官方消息出現(xiàn)在前幾個(gè)搜索結(jié)果。這讓搜索用戶可以更快地接觸到聚美優(yōu)品網(wǎng)站本身，讓聚美優(yōu)品在消費(fèi)者前的曝光率大大增加。

②．互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。聚美優(yōu)品的互動(dòng)平臺(tái)主要是以下幾個(gè)：官網(wǎng)、百度貼吧、微博。聚美CEO及其他領(lǐng)導(dǎo)人有認(rèn)證微博，通過(guò)微博不僅可以推廣自身業(yè)務(wù)，還可以回應(yīng)各消費(fèi)者的相關(guān)咨詢微博投訴。聚美的各個(gè)部門(mén)在微博上都有注冊(cè)賬號(hào)，顧客可以通過(guò)“@聚美優(yōu)品”進(jìn)行專人問(wèn)題反饋，聚美優(yōu)品官方微博就會(huì)以“小美”這個(gè)親切近人的名字與消費(fèi)者進(jìn)行最直接的互動(dòng)。在微博上活躍互動(dòng)的姿態(tài)，使得聚美優(yōu)品顧客的積極性被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)品牌的了解也逐漸深入，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也逐漸增強(qiáng)。

③．利用明星代言推廣，娛樂(lè)營(yíng)銷。聚美突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營(yíng)銷定位，以?shī)蕵?lè)時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。它采用“雙代言”的創(chuàng)意策劃，選用韓庚作為產(chǎn)品代言人，而聚美優(yōu)品帥氣時(shí)尚的CEO陳歐便是另一位“神秘代言人”。一位是人氣正旺的偶像不遺余力地“為美麗代言”，一位是意氣風(fēng)發(fā)的創(chuàng)業(yè)精英鏗鏘有力地“為自己代言”，兩位“水瓶王子”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，引起了一部分年輕群體的關(guān)注熱潮。而且，陳歐不斷在求職節(jié)目《非你莫屬》《Lady呱呱》等中出現(xiàn)和陳歐鼓勵(lì)公司漂亮女下屬去參加《非誠(chéng)勿擾》等節(jié)目，提高了公司影響力。

④．主題活動(dòng)推廣。聚美優(yōu)品推出地鐵海報(bào)，并舉辦“隨手拍”活動(dòng)——只要隨手拍下該則廣告并發(fā)送到微博@聚美優(yōu)品，并添加#隨手拍聚美#標(biāo)簽，即可獲得禮品。這一活動(dòng)不僅僅是單純的戶外廣告宣傳，同時(shí)還融合了時(shí)下熱門(mén)的微博互動(dòng)活動(dòng)，以禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，刺激了消費(fèi)者的參與熱情，使得戶外廣告的有效性明顯增大。

⑤．賣(mài)場(chǎng)促銷活動(dòng)。聚美優(yōu)品沒(méi)有實(shí)體店，顧客通常只能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)消費(fèi)。但每年聚美優(yōu)品會(huì)在各商場(chǎng)舉辦許多豐富多彩的促銷活動(dòng)，不僅提升了業(yè)績(jī)與知名度，也讓顧客能真正接觸到實(shí)物，增強(qiáng)了對(duì)聚美優(yōu)品的信任。除此之外，聚美優(yōu)品每年都會(huì)舉行周年慶活動(dòng)。在周年慶晚宴上，會(huì)邀請(qǐng)各類明星出席。

⑥．獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員推廣。聚美優(yōu)品的會(huì)員如果成功地邀請(qǐng)到一個(gè)人注冊(cè)會(huì)員將獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

⑦．增加分享。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博、百度貼吧、蘑菇街、美麗說(shuō)、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

⑧．口碑傳播。聚美優(yōu)品有口碑中心這個(gè)美容護(hù)膚品體驗(yàn)交流平臺(tái)，顧客在這里可以分享自己購(gòu)買(mǎi)以及使用商品的感受，通過(guò)這些來(lái)與其他人進(jìn)行交流溝通，就像一個(gè)小型分享社區(qū)。寫(xiě)的好的顧客還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。只有在聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告?？诒行牡脑u(píng)論均來(lái)自于真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者和體驗(yàn)者，保證了口碑報(bào)告的真實(shí)公平，杜絕品牌托兒的存在，為聚美用戶在選擇購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)提供了可靠的依據(jù)。

三．聚美優(yōu)品優(yōu)劣勢(shì)分析

1.優(yōu)勢(shì)

①．雄厚的資金支撐。聚美獲得了新東方創(chuàng)始人徐小平、阿里巴巴天使投資人吳炯、險(xiǎn)峰華興天使基金等國(guó)內(nèi)知名天使投資人、以及國(guó)際最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金紅杉資本的數(shù)千萬(wàn)美金的高額投資。

②．堅(jiān)固的聚美鐵三角成員。聚美優(yōu)品CEO陳鷗是美國(guó)頂級(jí)大學(xué)斯坦福大學(xué)歷史上最年輕的中國(guó)MBA畢業(yè)生。大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)Garena，二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聚美優(yōu)品。聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁戴雨森畢業(yè)于清華大學(xué)工業(yè)工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗(yàn)。研發(fā)副總裁劉輝聚美鐵三角成員之一。20xx年曾參與創(chuàng)建Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語(yǔ)言如PHP，Javascript的開(kāi)發(fā)框架設(shè)計(jì)。

③．極為全面的服務(wù)保障體系。確保消費(fèi)者的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物，致力于創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣、值得信賴的化妝品購(gòu)物體驗(yàn)。

④．以化妝品團(tuán)購(gòu)為特色的B2C具有差異性，聚美開(kāi)辟了化妝品網(wǎng)上銷售的新領(lǐng)域，具有專業(yè)性。聚美優(yōu)品是一家專業(yè)的垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站被譽(yù)為未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的三大趨勢(shì)之一，垂直類團(tuán)購(gòu)容易做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更容易吸引忠誠(chéng)的客戶。同時(shí)，垂直B2C便于細(xì)分市場(chǎng)，避免高度同質(zhì)化帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，消費(fèi)者選擇的余地小了，提高了用戶粘性。

⑤．創(chuàng)新“包郵”策略。一天購(gòu)買(mǎi)任意兩個(gè)或者兩個(gè)以上商品可以包郵，而且合并發(fā)貨可以免除后續(xù)訂單郵費(fèi)。 ⑥．專業(yè)定制快遞包裝。聚美優(yōu)品的快遞包裝是為化妝品專門(mén)定制的，專業(yè)的包貨人員在最大程度上避免由于運(yùn)輸對(duì)貨品造成的損害。聚美的快遞包裝盒是粉色的紙盒，設(shè)計(jì)很女性化。快遞包裝很?chē)?yán)密，每一樣化妝品都會(huì)用防擠壓、防摩擦的氣泡袋裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，盡量做到客戶拿到貨物時(shí)包裝仍然完好，避免出現(xiàn)灑、漏、壓扁等現(xiàn)象。

⑦．追求“重”模式經(jīng)營(yíng)。聚美優(yōu)品具有完整的采購(gòu)、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過(guò)程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

2.劣勢(shì)

①．聚美優(yōu)品的物流存在諸多問(wèn)題。就個(gè)人體驗(yàn)而言，我在聚美的兩次購(gòu)物是由兩家不同的快遞公司（海航天天和芝麻開(kāi)門(mén)）負(fù)責(zé)的，而且配送時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，這不可避免地?fù)p害了聚美的整體形象。聚美只在北京、上海等大城市自建了物流系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，配送能力不足。

②．產(chǎn)品比較單一，目標(biāo)受眾有限。

③．產(chǎn)品價(jià)格不具優(yōu)勢(shì)。聚美賣(mài)的產(chǎn)品可能會(huì)比淘寶的貴，因?yàn)槭艿狡放粕痰目刂?。而且為了平衡傳統(tǒng)專柜渠道的利益，品牌商給聚美優(yōu)品的產(chǎn)品會(huì)以不同的包裝出現(xiàn)或配送大量小樣，一定程度上造成了顧客對(duì)產(chǎn)品的懷疑。

④．聚美優(yōu)品的廣告投入不足。聚美在大學(xué)生這一群體中缺乏穩(wěn)固的消費(fèi)群體，且其專注于一線城市，缺少對(duì)二、三線城市的投入。

⑤．聚美優(yōu)品的客服在線溝通工具使用不便。相比于阿里旺旺，聚美的溝通工具不僅占了另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且不能在客服回復(fù)后及時(shí)提醒，影響了顧客體驗(yàn)感受。

⑥．產(chǎn)品搭配不全。某類產(chǎn)品需搭配另一種產(chǎn)品使用才有更好的效果時(shí)，聚美常常缺少其中一種，極易失去一部分交易。

四．建議

可參考亞馬遜的物流體系，并加以創(chuàng)新，創(chuàng)建適合自身的物流體系。加大廣告投入，增強(qiáng)宣傳力度。加深消費(fèi)者對(duì)聚美的印象，擴(kuò)大影響力。改善在線客服交流平臺(tái)，方便顧客使用。

聚美優(yōu)品可進(jìn)行建立社區(qū)的嘗試，搭建一個(gè)相互交流的平臺(tái)。目前的口碑宣傳不能形成有效的互動(dòng)，也不能更大限度地吸引顧客，而通過(guò)社區(qū)，顧客可以在論壇里來(lái)交流。同時(shí)也為網(wǎng)站建設(shè)了一個(gè)監(jiān)控信息點(diǎn)。

總之，想要在電子商務(wù)大潮中脫穎而出、出類拔萃，首先要獲得市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。我們需要分析聚美優(yōu)品的成功經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬，每一個(gè)巨大的成功都具有唯一性。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告10

1 .任務(wù)

王麗是一名新分配的大學(xué)畢業(yè)生，在一家家具廠主修電子商務(wù)。家具廠的老板一直想改變企業(yè)的商業(yè)模式。他很高興知道王力是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。王力上班那天，老板讓他做一個(gè)家具行業(yè)電商活動(dòng)和傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的對(duì)比分析報(bào)告。現(xiàn)在，請(qǐng)代表王力完成老板交給他的任務(wù)。字?jǐn)?shù)500左右。該分析報(bào)告對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該有一定的參考價(jià)值。

2.分析思維

(1)家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。

賣(mài)方:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以確定客戶的需求創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳和推廣產(chǎn)品或服務(wù)(商店裝修)談判購(gòu)物交易向客戶支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理客戶的付款提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量保證。

買(mǎi)方:確定需求尋找能夠滿足這一需求的產(chǎn)品和服務(wù)選擇供應(yīng)商為采購(gòu)交易進(jìn)行談判貨款執(zhí)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保證。

(2)家具行業(yè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

(3)家具行業(yè)是否適合開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，能否滿足客戶的需求。

家具行業(yè)適合電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有技術(shù)比較成熟，一般能滿足客戶的要求。然而，電子商務(wù)在家具行業(yè)的使用仍然存在一些缺陷。比如互聯(lián)網(wǎng)上的法律機(jī)制不完善，網(wǎng)上交易的安全系數(shù)不高。而且網(wǎng)上看到的商品都只是圖片，不是實(shí)物，是虛擬的，不一定能滿足客戶的所有需求。

(4)家具行業(yè)消費(fèi)群體的定位以及消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴分析。

我認(rèn)為家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕人越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的交易頻率也在快速增加。那么，電子商務(wù)的一些特點(diǎn)正好可以滿足近階段年輕消費(fèi)者的.需求。所以對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，前景還是挺好的。

(5)家具行業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)有哪些可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？機(jī)會(huì)在哪里？

優(yōu)勢(shì):溝通范圍擴(kuò)大，客戶群擴(kuò)大；流通渠道的減少可以節(jié)省一定的時(shí)間；交易時(shí)間沒(méi)有限制，全天24小時(shí)可用；消費(fèi)者可以隨意選擇購(gòu)物方式。缺點(diǎn):過(guò)于虛擬化，消費(fèi)者信任度不是很高；網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制并不完善，仍然存在一些缺陷。

機(jī)會(huì):對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具。相信電商會(huì)一如既往的深入他們的生活，情況會(huì)很好。再者，電子商務(wù)將以ZUI的快速度全面滿足客戶的個(gè)性化需求，也能滿足客戶的需求。

3.訓(xùn)練方法和步驟

(1)根據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)流程圖分析，畫(huà)出家具行業(yè)買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)流程。

(2)參考相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，繪制電子商務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)流程圖。

(3)查看網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具行業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作流程，分為交易前準(zhǔn)備、交易談判、合同評(píng)估、支付、清算四個(gè)階段。

(4)走訪當(dāng)?shù)丶揖咂髽I(yè)，確定其消費(fèi)群體、特征和個(gè)人需求。

(5)根據(jù)訪問(wèn)量和網(wǎng)站數(shù)據(jù)，分析電子商務(wù)在家具行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)在哪里？有哪些機(jī)會(huì)？電子商務(wù)環(huán)境下增值服務(wù)的表現(xiàn)如何？通過(guò)什么技術(shù)可以做到這一點(diǎn)？你是否充分展示了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)？

(6)商務(wù)溝通的利與弊？

(7)完成分析報(bào)告

4.任務(wù)培訓(xùn)結(jié)果和評(píng)估

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告11

實(shí)踐主題：了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

實(shí)踐目的：體驗(yàn)電子商務(wù)

時(shí)間：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地點(diǎn)：**

同時(shí)這次實(shí)踐也讓我對(duì)會(huì)計(jì)也有了新的認(rèn)識(shí)，并意識(shí)到會(huì)計(jì)師并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，用更專業(yè)的知識(shí)武裝自己，我相信無(wú)論什么專業(yè)，如果沒(méi)有辛勤的付出，沒(méi)有過(guò)硬的基礎(chǔ)，即使是最熱門(mén)的專業(yè)，也無(wú)法成功就業(yè)，因此，我們應(yīng)從自身找原因，重新振作起來(lái)，努力在未來(lái)的社會(huì)中尋到一處立足之地！認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來(lái)，總會(huì)找到一份適合自己的工作。

實(shí)際工作中必須處理好，商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。

背景分析

在歐美國(guó)家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國(guó)，美國(guó)在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢(qián)，到創(chuàng)造了7。8億美元，IBM、亞馬遜書(shū)城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問(wèn)起淘寶的問(wèn)題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗(yàn)淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實(shí)習(xí)，而是在淘寶上開(kāi)店體驗(yàn)淘寶為用戶提供的服務(wù)。因?yàn)樾枰ヂ?lián)網(wǎng)條件和大量有效的時(shí)間，我們選擇了留在學(xué)校進(jìn)行這個(gè)計(jì)劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進(jìn)一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡(jiǎn)單的網(wǎng)上開(kāi)店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢(qián)，也有想進(jìn)一步發(fā)展為大學(xué)的一項(xiàng)事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時(shí)間順序來(lái)敘述這一次淘寶體驗(yàn)吧。

在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。

淘寶初體驗(yàn)

淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買(mǎi)的東西叫寶貝，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu)。

開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。

我們的支教時(shí)間很短，所能做的事情畢竟有限。不過(guò)這樣的一次經(jīng)歷，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我將永遠(yuǎn)記得這次的xx之行。

7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣(mài)不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。

2、當(dāng)晚，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買(mǎi)家要買(mǎi)但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣(mài)舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣(mài)家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣(mài)出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買(mǎi)，我們馬上就在那邊買(mǎi)下，然后把買(mǎi)家的地址給賣(mài)家，我們只能賺幾塊錢(qián)的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了，后來(lái)我們給店鋪一個(gè)網(wǎng)址，取名伊派r尚淘店。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買(mǎi)家可以很方便地在分門(mén)別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的，有人來(lái)看了，第一個(gè)買(mǎi)家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

在這樣短短不到一天的時(shí)間里，我明白了很多，工作和我們學(xué)習(xí)也是一樣的，無(wú)論何時(shí)何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅(jiān)持，只有具備了以上的兩點(diǎn)，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)到這里，那時(shí)候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化！

電子商務(wù)物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣(mài)家可以作為買(mǎi)家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣(mài)家控制。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買(mǎi)東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15。00，我們定價(jià)19。00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8。00，快遞13。00，EMS：20。00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15。00、EMS：23。00，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5—8塊。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6。00，快遞10。00，EMS：15。00。但是買(mǎi)家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買(mǎi)家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢(qián)可以給您發(fā)快遞”，買(mǎi)家很高興地答應(yīng)了，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢(qián)?？斓酵砩?2：00，淘寶終于搞定，但是很充實(shí)。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門(mén)的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊。最后談好，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

從一開(kāi)始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進(jìn)一步的推廣方案談一點(diǎn)體會(huì)吧，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會(huì)有廣告定時(shí)地從旺旺里彈出來(lái)，像騰訊一樣的廣告攻勢(shì)，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門(mén)做淘寶推廣策劃的人上門(mén)來(lái)找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō)，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣(mài)，把一件比較好的`寶貝用拍賣(mài)的手段推出，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門(mén)淘低價(jià)寶貝的買(mǎi)家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣(mài)區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣(mài)品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買(mǎi)家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u(mài)起價(jià)是1元，叫價(jià)最高的買(mǎi)家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià)，應(yīng)該不算奸商吧……通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢(qián)就想買(mǎi)一件4、50的買(mǎi)家，心里會(huì)很不爽，就想自己買(mǎi)下穿也不賣(mài)給你。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣(mài)出兩件寶貝，價(jià)錢(qián)也不比之前的一口價(jià)低。

學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)

7月15日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到廣東新銳電子有限責(zé)任公司。首先，我經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了新銳所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了新銳，對(duì)其產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與新銳的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實(shí)踐單位。

第一次支教心情很激動(dòng)，有一種神圣的感覺(jué)，送人蠟燭，心存光明。一直都在父母的精心呵護(hù)下成長(zhǎng)，感覺(jué)像溫室里的花朵，沒(méi)有去過(guò)落后的農(nóng)村，體會(huì)不到生活的艱辛和困苦。聽(tīng)去過(guò)農(nóng)村支教的同學(xué)說(shuō)，有的地方確實(shí)很落后，前不著村后不著店，住宿吃飯都是問(wèn)題，我不能想象那是一種怎樣的狀況，只能做好充分的心理準(zhǔn)備。去農(nóng)村走走看看，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，盡自己最大的努力，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息，這就是我去支教的初衷。

通過(guò)一段時(shí)間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒(méi)有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號(hào)很容易就列入黑名單而無(wú)法使用，同時(shí)瑞星一年也要10塊錢(qián)，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源，一些序列號(hào)都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時(shí)移動(dòng)聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@些不需要投資，完全零風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)想到后真的有買(mǎi)家來(lái)問(wèn)，也成功賣(mài)出去一個(gè)小紅傘的殺毒軟件。

工作是件不容易的事，做生意要盡量滿足各類客人的需求，需要良好的心態(tài)作為基礎(chǔ)，我們此刻的學(xué)習(xí)也是為了將來(lái)的就業(yè)。但機(jī)會(huì)會(huì)給有準(zhǔn)備的人，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐一定會(huì)給我們帶來(lái)更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理

我們舉起手的那一剎那，是在向自己承諾，向?qū)W校承諾，也是在向社會(huì)承諾。我們吼出的誓言，是響徹在我們心底里的，那樣一個(gè)莊嚴(yán)而且莊重的場(chǎng)景，將會(huì)讓我們永遠(yuǎn)記得什么叫做責(zé)任。身為一名志愿者，我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準(zhǔn)備，無(wú)論是去哪里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，都應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)范，秉承我校的橡膠（收集）品格，在宣傳奧運(yùn)，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，努力樹(shù)立良好的科大形象，讓青島科大可以在志愿服務(wù)的路上越走越遠(yuǎn)，越走越寬。

因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢(qián)，定價(jià)既要考慮買(mǎi)家對(duì)一個(gè)新賣(mài)家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣(mài)不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個(gè)財(cái)務(wù)表，通過(guò)好幾次的定價(jià)修改，最后總結(jié)如下。

結(jié)算：

批發(fā)投資276+24=290

銷售額：197。5（批發(fā)部）+1（市場(chǎng)部?jī)纛~）+10（小紅傘軟件）=208。5

郵費(fèi)：10+10+10+10+15+10=55

收益：208。5—55—290=—136。5（虧損）

總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u(mài)的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高，淘寶的買(mǎi)家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出。當(dāng)初決定要換成包郵是因?yàn)榭吹揭粋€(gè)師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時(shí)候月賺就上千。她賣(mài)的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價(jià)當(dāng)然不在乎那些郵費(fèi)，跟她走是個(gè)失敗的決策。

心得收獲

因?yàn)閷?duì)電子商務(wù)安全問(wèn)題比較感興趣，平時(shí)也喜歡上網(wǎng)買(mǎi)東西，可是感覺(jué)支付寶用起來(lái)還是有點(diǎn)不方便，比如，一個(gè)外國(guó)朋友看到我們的店想要買(mǎi)一件上衣，可是支付寶不支持國(guó)際匯款，必須用國(guó)內(nèi)銀行的帳戶才能支付，而他在國(guó)內(nèi)的賬號(hào)已經(jīng)注銷，最后通過(guò)一番輾轉(zhuǎn)才解決了問(wèn)題，好像是要他的一個(gè)朋友幫他付的款。一個(gè)論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買(mǎi)個(gè)東西，從來(lái)沒(méi)在那網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)東西的我，折騰了一個(gè)多小時(shí)還沒(méi)折騰好步驟，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸。畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問(wèn)題，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密，所以步驟上要麻煩很多。正是這樣，只要和賬號(hào)有關(guān)的步驟都會(huì)讓整個(gè)流程變得行進(jìn)緩慢，很不方便。我想這將會(huì)是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問(wèn)題，在保證安全的同時(shí)簡(jiǎn)化流程、提高交易速度。

結(jié)合我們各自的優(yōu)點(diǎn)，我們倆各有分工，我管買(mǎi)家關(guān)系、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財(cái)務(wù)管理，一個(gè)小店分工責(zé)任還算明確，這也是我們學(xué)經(jīng)濟(jì)必備的素質(zhì)。

通過(guò)此次活動(dòng)，一方面?zhèn)鬟_(dá)我們對(duì)少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生的愛(ài)心，并給他們帶去外界先進(jìn)的思想觀念，教會(huì)他們對(duì)于一些課程的初步認(rèn)知，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，豐富貧困山區(qū)的文化建設(shè)。另一方面，也讓我們能夠感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當(dāng)?shù)刈匀唤?jīng)濟(jì)地理、教育發(fā)展現(xiàn)狀等，鍛煉我們的毅力，加深自身對(duì)山區(qū)自然經(jīng)濟(jì)地理及教育等各方面的認(rèn)識(shí)，提升自身的素質(zhì)，以便幫助我們更好地融入社會(huì)。再則，此次支教活動(dòng)也得到了當(dāng)?shù)匾妥迮笥训母叨日J(rèn)可和贊揚(yáng)，通過(guò)和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情，從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中，我們體會(huì)到了濃濃的民族情誼。

應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間，最后我們賣(mài)出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣(mài)出去五件，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢(qián)。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買(mǎi)衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐。我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買(mǎi)家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。

事實(shí)上賣(mài)出的是八件寶貝，八個(gè)好評(píng)，這也是買(mǎi)家們對(duì)“伊派r尚淘店”的肯定，更是對(duì)我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會(huì)繼續(xù)做下去的。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告12

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)，電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告-社會(huì)調(diào)查報(bào)告。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。

以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而，創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)《電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告-社會(huì)調(diào)查報(bào)告》在工作的過(guò)程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的'習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)，在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告13

很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后署假，緊張沉默之后的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。

以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的'考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告14

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)踐在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)踐中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)踐讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買(mǎi)賣(mài)）。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。

這次工作總結(jié)實(shí)踐不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多，更多的'是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

開(kāi)始實(shí)踐的第一天，看著那份實(shí)踐題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀！心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累！每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)踐，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。

通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

雖然這次實(shí)踐比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。主要由于

（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

（2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。

（3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。

（4）符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告15

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的.、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。