第一篇：部門之間溝通技巧

部門之間溝通技巧

上下級溝通：上下級溝通時要問清楚一些問題，上級布置任務后，要問清楚一些問題，防止做錯事。包括工作的截止時間、有無特殊需求，及時反饋。準備好問題之后再和上級溝通！越級溝通：所謂越級溝通就是本部門下屬與其他部門上級溝通，越級溝通時一定要代自己的主管向其他部門主管解釋清楚，為什么要代為溝通，并且再解決問題之前要先說清楚這個問題對他有什么意義，這樣才能配合好工作。

跨部門溝通：可以讓自己的主管先跟需要溝通的主管打好招呼，這樣方便問題的解決。并且要對該主管說清楚解決這個問題對他部門的好處及意義。

向上管理：1.及時向上級反饋遇到的不能解決的問題，以及問題解決的進度等；2.因為上司也不可能是全球通，很多問題也許他們也沒有想到，一個寬松的工作氛圍下，不妨把你的一些開創性建議提給你的主管吧。

第二篇：同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧，好的人際方面的交往是需要科學合理的溝通技巧為保障的，很多人的關系之所以處理的一塌糊涂就是因為在方法上處于模糊狀態，或者說對于如何和他人交往缺乏必要的信息準備，不會溝通，甚至在交流的時候說一些不該說的話，辦了一些可以避免對錯誤事，那么該如何去糾正這些呢，不要著急，請看小編根據專家的談話資料總結的同事之間的溝通技巧，希望大家看了能在關系的處理上有所作用。

勇于坦白自己的錯誤。勇于面對自己的錯我無疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器。

找準溝通的時機。在雙方都處于激動不能安靜的時候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，所以在與人溝通時一定不要參雜自己的情緒。

敢說對不起。這句話不僅說明不了你是否的確錯了，反而會讓你看起來很大量。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地。

溝通技巧的重要性就在于對于人和人之間的關系交流。以上所介紹的一些問題尤其能說明這一點，能溝通不行，要會溝通，要學會在恰當的時機用適當的方法去與他人做內心的真誠交流，只有這樣才會讓你的人際方面沒問題。(責任編輯：)

第三篇：部門之間溝通協調的重要性（推薦）

部門之間溝通協調的重要性

部門之間溝通協調融洽與否，直接影響到企業的運轉效率。根據我們企業目前運行的狀況，部門之間關系的處理工作還需要不斷加強。這里所說的加強，就是要打破現有的某一個點或是局部問題的思路，立足長遠，解決整體性的問題。

一、部門溝通與協作中存在的問題

1、溝通途徑問題

部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后，引發類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有所提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強。

2、暴露問題的力度不夠

溝通過程中，會暴露更多的問題。很多人往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵，導致很多問題被掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細節問題，恰恰是解決問題的前提。

3、數據統計方法不夠完善

部門基礎工作期待加強。如生產、銷售、品保、計劃、采購等要害部門，對于數據統計，方法是否科學合理，是否有助于推動產供銷，是否有利于降低成本，提高利潤率，需要必要的審核和監督。對于各個部門之間傳遞的數據，包括統計方法同樣需要進一步審核和完善。不科學的統計數據對企業發展沒有任何指導意義，甚至會將企業運作引入歧途。

4、部分管理文件需要更新和完善

部分崗位職責、內部制度、體系文件的內容已經不適應現有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運行在現階段不會出現大的問題，但如果想進一步提升企業的管理水平，這些文件必須進行完善和更新。

5、部門之間信息傳遞脫節

我們現在的信息傳遞和協調工作只能局限于某一時間段內進行。而這種協調的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變為后續的主要矛盾。因此這種協調的方法，其作用是有局限性的。

6、部門之間接口工作要規定好相應的職責，并對職責的履行情況定期溝通

現有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完，完成到什么程度有的沒有詳細規定，或完成的部分達不到下一環節的需要，或是出現問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。

上述問題，僅僅是我們企業內部現存的，對于提升現有管理水平障礙最大的幾個問題。在此，想提出以下解決方法：

1）增加溝通途徑

我們現有的溝通途徑主要是周二生產例會、月報會等。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節問題很難在這種會議上體現出來。可以考慮采取報紙、看板、茶話會、內部聯誼會、培訓會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能充分暴露出來。

2）關于問題的解決

對于各部門提出的問題，要提出相應的解決方案，我們這一點現在做的比較好。但有些系統性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發另一個問題。要對未來可能出現的問題作充分的預測。

總之，部門之間的配合默契與否，關系到企業的長遠發展，加強部門之間的溝通與協作，應成為每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇于創新，管理科學應成為我們日常工作的主題。

第四篇：領導與員工之間的溝通技巧

領導與員工之間的溝通技巧

企業中因管理者與員工之間缺乏有效溝通，往往導致下級管理者和員工牢騷滿腹，士氣低落，互相之間產生誤解和摩擦的現象。那么，企業管理者究竟應該如何有效地與下級及員工進行溝通呢？掌握好說、聽、問三個技巧。

說。就是管理者要將企業的各項規章制度、員工的工作職責、企業的發展規劃等告訴員工，讓員工明白自身的工作在企業整體工作中的重要性，以及哪些是應該做的，哪些是不應該做的。要學會欣賞員工的工作，不管是滿意還是不滿意，都應該明白地告訴他，讓員工感覺到上級領導對他的關注，對他的期望，但要注意不能過分的挑剔和羅嗦。另外，除了組織原則所規定的內容不便向員工揭示以外，其他任何會影響員工變動、收入或將來的事情，都應該讓員工知道。這不僅是管理者的道德責任，也是管理者關心員工以及讓員工知道他在管理者心目中的地位的有效方式之一。

聽。即使管理者認為員工所講的內容無關緊要或者是錯誤的，也應該耐心地傾聽。雖然你對他所說的并不一定贊同，但也要善于及時捕捉出其中的合理成分，表露出點頭或應聲之類的動作，表示你的注意和興趣。這是贏得員工尊敬以及提高員工工作熱情、充分發揮員工最大工作潛能的有效的溝通技巧。

問。可以經常詢問員工對工作有什么創意或建議，征詢他對

企業現行的管理有什么看法，這是管理者鼓舞員工發揮他們的主動性、創造性的一條重要的溝通技巧。因為，不論是下級還是員工都希望上級器重自己，而不是把自己當作一般的人來對待。當上級向他征詢意見和看法時，就等于肯定了他在企業中的價值，他就有被重視的感覺，在工作中就會干勁十足。在平時，管理者要放下架子，要多詢問和關心員工的工作情況和他們的生活狀況，這會使員工倍感親切，從而減少或填平上下級之間的感情溝隙，從而鼓舞他們的士氣和增加他們的向心力。

第五篇：家長和老師之間的五大溝通技巧

家長和老師之間的五大溝通技巧（1/5）

關于孩子教育問題家長與老師都需要做些什么呢？我們都知道教師要幫助家長形成正確的教育子女的觀念，擺正成人與子女的關系，并通過開展活動促進學生健全個性的發展。

第一，改變傳統教子觀念。

家長要改變傳統觀念，克服把孩子當成自己私有財產的心理，讓孩子自由發展，培養他獨立面對他人、處理個人事務的能力。

第二，鼓勵參加集體活動。

鼓勵孩子參加集體活動，讓他（她）多與同齡的同學一起活動，用群的功能彌補獨的缺陷。通過集體活動過程中的沖突，使孩子反省自己，知道不能恣意妄為，必須同時為別人考慮。因此，如果孩子（尤其是低年級小學生）喜歡和同學們一起活動，教師和家長不應予以抵制，而應讓他們玩個痛快。倘若過度保護孩子，擔心他們會吃虧或被人欺負，孩子日后將難以適應社會。如果孩子不喜歡和同學玩，教師和家長就有必要作適當的引導，鼓勵孩子大膽地走出教室、走出家門，避免他們形成孤僻的性格。第三，避免自我中心意識。

家長要擺正獨生子女與成人的關系。孩子一出生，家長就要注意不把他置于家庭的特殊地位，避免孩子形成自我中心的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動，都不應使其產生特殊感，讓孩子明白他雖然是家中的獨子，但是沒有特殊的地位和特殊的權利，和家庭成員一樣平等。做到這一點，關鍵在于從日常小事抓起。例如，家里吃飯，要使孩子懂得讓大人先坐；吃東西時，要讓孩子養成分份的習慣；看電視時，不要讓孩子一人獨占座位；家里來了小朋友，應教育孩子把玩具給大家一起玩。

第四，堅持協調一致。

不論是家長還是教師，對孩子的要求都應該堅持不懈，堅持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅決性、合理性，就能達到事半功倍的效果。教師與家長、家長與家長之間要協調一致，最好不要發生矛盾。實在存在分歧時，應在孩子不在場的情況下表露出來，并進一步商討，統一認識。

第五，舍得孩子吃苦。

在實際生活中，要讓孩子吃一點苦，消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質生活方面，不要提供太好的條件，吃要保證營養，但不要太多、太精；穿要整潔、大方、舒服，不要豪華、艷麗；玩要益智、耐用，不要總是買新玩具或學習用品，讓孩子養成勤儉樸素的好習慣。提醒家長應督促孩子多做一些家務，特別是自己的事。另外，可以開展適當的挫折教育，增強孩子的耐挫力。