第一篇：如何提高人際溝通能力

北京城市學(xué)院

你的溝通技巧價(jià)值百萬

結(jié)課論文

題目:如何提高人際溝通技巧

學(xué)生姓名學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)成績(jī)?cè)u(píng)定2012年12月

目錄

1，引言

2，什么是人際溝通

3，什么是溝通技

4，良好人際溝通的重要性

5，如何有效提高人際溝通

6，提高人際溝通的優(yōu)點(diǎn)

7，生活中提高人際溝通的事例

8，結(jié)論

9，參考文獻(xiàn)

摘要

人際溝通無處不在。在校園中，你需要與老師，與同學(xué)進(jìn)行溝通；在家庭中你需要與父母，長(zhǎng)輩，晚輩進(jìn)行溝通；以后在社會(huì)上溝通就更加的隨處可見。由此如何與人更好的溝通就顯得更加重要。良好的人際溝通能力能給你帶來意想不到的成功，不要認(rèn)為這是一件很簡(jiǎn)單的事情，有時(shí)候用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言最溫婉的方式讓別人能夠理解你的意圖甚至能夠同意你的觀點(diǎn)是非常不容易的一件事。只有好的、有效的溝通才能對(duì)自己產(chǎn)生幫助！

由此可見人際溝通技能在人際交往中占據(jù)了重要的地位。

正文

1，引言

人際溝通存在于生活中的任何一個(gè)角落，而想要達(dá)到你溝通的目的，良好的溝通技巧就顯得更加重要。

2，什么是人際溝通

人際溝通是個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語(yǔ)、副言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、體態(tài)以及社會(huì)距離等來實(shí)現(xiàn)的。

3，什么是溝通技巧

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。

老師在第一節(jié)課就告訴了我們溝通是雙向性的，必須包括三個(gè)行為——說，聽，問。所以在衡量一個(gè)人是否具有溝通技巧時(shí)，就看他這三種行為是否都出現(xiàn)過。

4，如何有效提高人際溝通技巧

1）當(dāng)你在說的時(shí)候，自己首先要做到吐字清晰，口齒正常，語(yǔ)速正常；

2）當(dāng)你在聽的時(shí)候，首先要用心去傾聽，注重眼神的交流，同時(shí)要有身體語(yǔ)言的示意；

3）當(dāng)別人要從你這里得到信息的反饋時(shí)，你要以疑問的形式向?qū)Ψ降玫酱鸢浮?/p>

4）溝通一定會(huì)存在細(xì)微差別，但我們要給予理解，這時(shí)我們要給予他們多一點(diǎn)的鼓勵(lì)。少一點(diǎn)的著急。

5，提高人際溝通的優(yōu)點(diǎn)

1）認(rèn)識(shí)你的影響力風(fēng)格，2）練就你的金口才，3）快速提高你的影響力。

6，生活中提高人際溝通的事例

本學(xué)期通過對(duì)《你的溝通價(jià)值百萬》選修課的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)溝通又有了更進(jìn)一步理解，人際溝通不僅僅是我們?nèi)粘５恼勗挘菫榱俗屛覀兡芘c他人進(jìn)行交流的一種能力。

課程的學(xué)習(xí)讓我想起今年十一我在北京所做的兼職——手機(jī)促銷。這份兼職是我的第一份工作，剛開始的時(shí)候還挺興奮的，雖然時(shí)間只有短短的三天，但我還是學(xué)習(xí)了很多東西。就溝通而言，我學(xué)會(huì)了如何與我的同事兼領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會(huì)了如何與顧客交流，讓他們來購(gòu)買我們的手機(jī)。

在與我的領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了站在他的角度去思考問題。比如說，剛上班時(shí)，由于路程問題我會(huì)遲到，第一次她罵了我，我在心里還小聲嘀咕來著??“不就遲到了幾分鐘，至于這樣么？”。后來我換了個(gè)時(shí)間點(diǎn)——在吃中飯的時(shí)候跟她閑聊告訴她我是從廊坊來的，她知道后特別驚訝，還說我來的還算早的啦。在最后一晚下班時(shí)，她還特別親切的讓我注意安全。換一個(gè)合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，或許能達(dá)到事半功倍的效果哦！不過后來想想，她說我也是正常的，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)利管理他的員工，如果人人都遲到，那要守則還有什么意義，畢竟沒有規(guī)矩不成方圓！

還有就是在于顧客的溝通上。作為顧客，他不會(huì)為你去考慮，他不會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)生在做兼職而多多的去買你的手機(jī)，相反的他們會(huì)提出許許多多比較專業(yè)的問題。由于我們的手機(jī)有老年款，有年輕人使用的，店長(zhǎng)認(rèn)為我可以和年輕人進(jìn)行交流，像他們推銷，所以主要讓我負(fù)責(zé)，這樣我的工作就變得輕松了許多。在跟他們推銷的時(shí)候，我會(huì)想到自己買手機(jī)時(shí)的一些要求，然后告訴他們手機(jī)的一些功能，怎么使用，以及如何維修的問題。雖然每天都在重復(fù)著基本上一樣的推銷詞，但是每個(gè)顧客都有自己的特點(diǎn)，讓我那三天都必須每時(shí)每刻都處于緊張的狀態(tài)之中。

7參考文獻(xiàn)

《人際溝通與影響力》

第二篇：人際溝通能力測(cè)試

職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)測(cè)測(cè)你的人際溝通能力

下面是一組溝通能力的小測(cè)試，請(qǐng)不假思索的選擇適合你的情形。

1.在說明自己的重要觀點(diǎn)的時(shí)，別人卻不想聽你說，你會(huì)：（）

A.馬上氣憤的走開

B.于是你也就不說完了，但你可能會(huì)很生氣

C.等等看還有沒有說的機(jī)會(huì)

D.仔細(xì)分析對(duì)方不聽和自己的原因，找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說

2.去參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對(duì)婚禮的情況很感興趣，這是你會(huì)告訴他或她：（）

Ａ．詳細(xì)訴說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到的的以及相關(guān)細(xì)節(jié)Ｂ．說些自己認(rèn)為重要的Ｃ．朋友問什么你就答什么

Ｄ．感覺很累了，沒什么好說的３．你正在主持一個(gè)很重要的會(huì)議，而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)，并有聲音干擾會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)你會(huì)：（）

Ａ．幽默的勸告下屬不要玩手機(jī)

Ｂ．嚴(yán)厲的叫下屬不要玩手機(jī)

Ｃ．裝著沒有看見，任其發(fā)展

Ｄ．給那位下屬難堪，讓其下不了臺(tái)

４．你正在跟老板匯報(bào)工作，你的助理急匆匆的跑過來說有你一個(gè)重要客戶的長(zhǎng)途電話，這時(shí)你會(huì)：（）

Ａ．說你在開會(huì)，稍后再回電話過去

職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)祝您早日成功!

Ｂ．向老板請(qǐng)示后，去接電話

Ｃ．說你不在，叫助理問對(duì)方有什么事

Ｄ．不向老板請(qǐng)示，直接跑去接電話

５．去與一個(gè)很重要的客戶見面，你會(huì)：（）

Ａ．像平時(shí)一樣隨便穿著

Ｂ．只要穿得不要太糟就可以了

Ｃ．換一件自己認(rèn)為很合適的衣服

Ｄ．精心打扮一下

６．你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)兩天下午請(qǐng)了事假，第三天上午快下班的時(shí)候，他又拿著請(qǐng)假條過來說下午有事請(qǐng)假，這時(shí)你會(huì)：（）Ａ．詳細(xì)詢問對(duì)方因何請(qǐng)假，視原因而定

Ｂ．告訴他今天下午有一個(gè)很重要的會(huì)議，不能請(qǐng)假

Ｃ．你很生氣，什么都沒有說就批準(zhǔn)了她的請(qǐng)假

Ｄ．你很生氣，不理會(huì)他，不批假

７．你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理。上班不久，你了解到本來公司中就有幾個(gè)同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。這時(shí)你會(huì)對(duì)這幾位同事：（）

Ａ．主動(dòng)認(rèn)識(shí)他們，了解他們的長(zhǎng)處，爭(zhēng)取成為朋友

Ｂ．不理會(huì)這個(gè)問題，努力做好自己的工作

Ｃ．暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力Ｄ．暗中打聽他們，并找機(jī)會(huì)為難他們

８．與不同身份的人講話，你會(huì)：（）

Ａ．對(duì)身份低的人，你總是漫不經(jīng)心的說

Ｂ．對(duì)身份高的人說話，你總是有點(diǎn)緊張

Ｃ．在不同的場(chǎng)合，你會(huì)用不同的態(tài)度與之講話

Ｄ．不管是什么場(chǎng)合，你都是一樣的態(tài)度與之講話

９．你在聽別人講話的時(shí)候，你總是會(huì)：（）

Ａ．對(duì)別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)

Ｂ．請(qǐng)對(duì)方說出問題的重點(diǎn)

Ｃ．對(duì)方老是講些沒必要的話時(shí)，你會(huì)立即打斷他

Ｄ．對(duì)方不知所云的時(shí)候，你就會(huì)很煩躁，就去想或做些別的事

１０．在與人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是，應(yīng)該了解對(duì)方的：（）

A.經(jīng)濟(jì)情況、社會(huì)地位

B.個(gè)人修養(yǎng)、能力水平

C.個(gè)人習(xí)慣、家庭背景

D.價(jià)值觀念、心理特征

第三篇：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際溝通能力培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際溝通能力培養(yǎng)

摘要：主要講述人際溝通及重要性，大學(xué)生人際交往概念及意義，并且在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)如何培養(yǎng)自己的人際溝通能力。

關(guān)鍵字：人際溝通 重要性 大學(xué)生人際交往 網(wǎng)絡(luò) 培養(yǎng) 正文：

眾所周知，人際溝通能力不僅僅是對(duì)大學(xué)生在平時(shí)人際交往中有很重要的作用。當(dāng)人進(jìn)入社會(huì)時(shí)，接觸到更多形形色色的人，人際溝通就成為我們必須要掌握的能力了。

一、人際溝通極其重要作用（1）人際溝通的概念

人際溝通是個(gè)體與個(gè)體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交換，是一種面對(duì)面的直接溝通形式。溝通存在于管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。溝通的目的在于傳遞信息。信息傳遞的真實(shí)性、完整性和便捷性決定了溝通的質(zhì)量。人際溝通能力水平指你的行為適合情境，并幫助你實(shí)現(xiàn)個(gè)人或關(guān)系目標(biāo)的程度。溝通能力具有一種對(duì)特殊作用情境的評(píng)估功能，離開特定的溝通情境參量就無法對(duì)這種能力作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)估。溝通能力可分為兩種水平：表面水平，它說明某人經(jīng)常表現(xiàn)的實(shí)踐中有效和適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨椋Q為表現(xiàn)能力。深層水平，包括我們?yōu)楣ぷ魉仨氈赖拿恳患拢Q之為過程能力。它由所有的對(duì)產(chǎn)生適當(dāng)表現(xiàn)所必須的認(rèn)知行為和知識(shí)組成。所以人際溝通能力是一種人與人之間借助信息交流而達(dá)到溝通目的的能力。這種能力不僅包括語(yǔ)言交流能力，也包括非語(yǔ)言交流能力。（2）人際溝通的重要作用

為什么要進(jìn)行人際溝通？為什么它會(huì)如此重要？這個(gè)問題會(huì)有很多不同的答案。比如，你每天都要和它接觸，你用人際溝通來維持現(xiàn)有的人際關(guān)系并且拓展新的人際關(guān)系。在這個(gè)過程中，你的心理狀態(tài)可能會(huì)變得愉悅歡快起來。而這些都只是為什么人際溝通如此重要的一小部分理由。在《溝通的力量：成功人際交往12法》中提到，人際溝通具有廣泛性。我們都有人際關(guān)系，所以我們都離不開人際溝通。對(duì)于大多數(shù)人而言，人際溝通就像日常生活當(dāng)中的睡覺、吃飯或者穿衣一樣在平常不過了。有時(shí)候，我們與他人進(jìn)行面對(duì)面的人際溝通，而在另一些時(shí)候，我們又會(huì)通過電話進(jìn)行人際溝通，比如和那些遠(yuǎn)方的親朋好友進(jìn)行通話。甚至，我們還會(huì)通過電子郵件、即時(shí)信息等方式在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中與他人進(jìn)行交流。也就是說人際交往無處不在。人際交往能改善我們的人際關(guān)系。并不是所有的問題都能通過溝通交流來解決。但是現(xiàn)實(shí)中的許多問題，確實(shí)由糟糕的人際溝通所造成的。所以提高我們的人際溝通的技能，能夠幫助我們改善人際關(guān)系。更重要的是，這一研究結(jié)果并不僅適用于親密關(guān)系，有效的溝通還能改善友誼關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、親子關(guān)系還有商家與顧客的關(guān)系等。人際溝通還能改善我們的身心健康。人際溝通能部分滿足我們?cè)谏鐣?huì)交往過程中的生理需要，親密的個(gè)人關(guān)系對(duì)身心的健康十分重要。

二、大學(xué)生人際溝通

那對(duì)于大學(xué)生來說呢？大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際溝通重要性

在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)溝通作為一種新型的溝通渠道,具有隱秘性、包容性、補(bǔ)償性和時(shí)空便捷性,為現(xiàn)代大學(xué)生進(jìn)行人際溝通搭建了一個(gè)全新的平臺(tái),顯示出極強(qiáng)的生命力。但是,網(wǎng)絡(luò)又是一把“雙刃劍”,由于信息的混雜、環(huán)境的虛擬和大學(xué)生自身應(yīng)對(duì)的乏力,網(wǎng)絡(luò)也給大學(xué)生人際交往帶來一系列的負(fù)面影響,弱化了大學(xué)生人際溝通能力。大學(xué)生人際溝通能力的重要性溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程。人是社會(huì)的動(dòng)物,社會(huì)是人與人相互作用的產(chǎn)物。“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展”。因此,溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力,也是一個(gè)人成功的必要條件。對(duì)于大學(xué)生來說,良好的溝通能力有利于培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理,是順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ),是未來事業(yè)成功的必備素質(zhì),是職業(yè)生涯良性發(fā)展的基本條件。

四、網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際溝通的“雙面性”

網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和飛速發(fā)展是20世紀(jì)末的一個(gè)奇跡。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了一個(gè)虛擬社會(huì),擴(kuò)大了人際關(guān)系圈,促進(jìn)人與人之間跨時(shí)空的溝通。網(wǎng)絡(luò)溝通就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具,以文字、聲音、圖像及其他多媒體為媒介的溝通方式。網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)就在于超時(shí)間性、超地域性和溝通雙方的互動(dòng)性。然而，任何事物都要有兩面性，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生人際交往是把“雙刃劍”。

（1）網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生人際交往有一定的消極作用。

1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)減少大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的人際溝通機(jī)會(huì)，相對(duì)于以前需要面對(duì)面的交流而如今只要通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具就還可以了。在網(wǎng)絡(luò)交往代替現(xiàn)實(shí)交往的過程中，大學(xué)生的顯示交往時(shí)間日益減少，大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)交往中越來越冷淡，越來越疏遠(yuǎn)。通俗點(diǎn)說，大學(xué)生們寧愿上網(wǎng)聊QQ、MSN，也不愿和同學(xué)朋友出去聊天溝通。

2.對(duì)于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系有一定的不穩(wěn)定性和盲目性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定的不真實(shí)性，在網(wǎng)絡(luò)中的交往不一定了解真實(shí)的對(duì)方，無法辨別對(duì)方是好是壞，有一定的危險(xiǎn)。而且網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)是大學(xué)生不會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，而更多的習(xí)慣“人機(jī)交往”。

3.網(wǎng)絡(luò)沖擊大學(xué)生的傳統(tǒng)交往，減弱大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往能力。而且網(wǎng)絡(luò)交往增加了人與人之間的距離，可能引發(fā)心理危機(jī)。眾多心理學(xué)家認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)在縮小人與人之間的空間距離的同時(shí)，無情地拉遠(yuǎn)了人與人之間的心理距離，并引發(fā)了許多心理危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)溝通減弱了人與人之間直接的、面對(duì)面的互動(dòng)關(guān)系，使大學(xué)生在一定程度上疏遠(yuǎn)了人際交往，忽視了人際溝通知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺乏人際溝通能力的實(shí)踐鍛煉，影響人際溝通能力的提高。（2）網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際交往的促進(jìn)作用

網(wǎng)絡(luò)便捷快利的特點(diǎn)縮短了人與人之間交往的時(shí)間距離、空間距離。不同地點(diǎn)不同時(shí)間人們想要溝通交流都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。這大大節(jié)省了人人交流的麻煩，擴(kuò)大了人與人之間交流的范圍，增加了人與人之間交流的機(jī)會(huì)。對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)的人與人交流溝通，網(wǎng)絡(luò)扮演了一個(gè)重要的角色。

五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際溝通的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生人際溝通有利也有弊，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的好，我們要善以利用，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的弊端我們要避免。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的積極作用是主流，但也存在著消極影響。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代極易讓大學(xué)生淹沒于其中，大學(xué)生在對(duì)高新技術(shù)做出迅速反應(yīng)的同時(shí)，也陷入一系列的人際交往之中。他們中的一些逃避現(xiàn)實(shí)，不愿與人交往，對(duì)他人漠不關(guān)心；個(gè)人主義流行，缺乏安全感；各種變異行為，心理疾病增多；人與人之間缺乏信任感；加上過度沉迷于互聯(lián)網(wǎng)中，減少與社會(huì)、家庭溝通的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致家庭與社會(huì)價(jià)值觀的日趨淡漠。因此，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的洶涌浪潮，我們必須采取有效的政策，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，降低其對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的不良沖擊，大力加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的引導(dǎo)，幫助大學(xué)生正確看待和處理網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，提供一個(gè)使大學(xué)生健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

1、堅(jiān)持預(yù)防，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的教育和引導(dǎo)。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為日常交往溝通的重要途徑之一。作為大學(xué)生的我們應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，正確處理現(xiàn)實(shí)交往與網(wǎng)絡(luò)交往的關(guān)系。

2、積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，關(guān)閉各種有害信息的進(jìn)出口路徑，同時(shí)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上行為進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)督和檢察，建立更為完善的法律、法規(guī)，對(duì)在網(wǎng)上發(fā)表違規(guī)文章和散布不良信息的大學(xué)生要及時(shí)給予警告，嚴(yán)重時(shí)要追究其法律責(zé)任。要教育大學(xué)生懂得，尊重網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界的秩序，是每個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。從而提高其在網(wǎng)上交往過程中的社會(huì)性和規(guī)則性。

3、重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生的是非判斷能力，讓大學(xué)生在多元化的價(jià)值觀體系下學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)鑒別，自覺抵制那些低級(jí)、劣質(zhì)和反動(dòng)信息的侵蝕與誘惑，從而避免各種困惑、失落與盲從，減少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中人際交往的危險(xiǎn)因素。

4、鼓勵(lì)大學(xué)生積極培養(yǎng)人際溝通意識(shí)。當(dāng)前大學(xué)生在人際溝通中的適應(yīng)不良，主要是不想溝通，不善于溝通。從人際交往的角度來說，溝通需要藝術(shù)，需要技巧，需要幽默，需要化解，這些都是大學(xué)生所欠缺的。針對(duì)這些，可鼓勵(lì)大學(xué)生多結(jié)交，多表達(dá)，善于傾聽，善于處理矛盾，做到在人與人的交往中能夠得心應(yīng)手。

5、多在實(shí)踐中鍛煉自己的人際交往溝通能力。當(dāng)代大學(xué)生，在具備意識(shí)后，就需要在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己的能力。多參加學(xué)校社團(tuán)的活動(dòng)，多嘗試節(jié)目主持，活動(dòng)組織、廣告宣傳等角色，在角色的人際交往中獲得豐富的社會(huì)體驗(yàn)。

大學(xué)生應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人際溝通交往中，正視網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己的影響，積極、多渠道的加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中溝通能力的培養(yǎng)與鍛煉，提高自己的人際溝通能力。

參考文獻(xiàn)： 2 3 4 5 6 7 81、《溝通的力量：成功人際交往12法》、《科教文匯：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際溝通的培養(yǎng)》、馬克思恩格斯全集 人民出版社、劉文富.網(wǎng)絡(luò)政治：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與國(guó)家治理、李肖紅，李偉.網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)人際關(guān)系的影響和對(duì)策、章明明等.大學(xué)生心理發(fā)展與教育、吳增基.現(xiàn)代社會(huì)學(xué)、王斌.人際溝通

第四篇：提高人際溝通的鍛煉計(jì)劃

提高人際溝通的鍛煉計(jì)劃

本學(xué)期我選修了“人際溝通”這門課程，當(dāng)然我的目的是想通過這門課程來提高自己的人際溝通的能力。在行課期間，老師給我們講解了關(guān)于人際溝通的一些基本知識(shí)，并且還結(jié)合實(shí)際讓我們牢牢掌握知識(shí)。課堂上老師不時(shí)還會(huì)讓我們做一些相關(guān)的活動(dòng)，好讓我們理解知識(shí)，那些活動(dòng)十分有趣，同學(xué)們都積極參與。時(shí)間過得很快，這門課程就要結(jié)束了，但是我們大家都學(xué)到了不少知識(shí)。因此，我在這里做了一些提高自己人際溝通能力的計(jì)劃。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)人際溝通有了的更加深刻的理解，不再是以前那種比較膚淺的認(rèn)識(shí)。首先所謂溝通，就是將自己的想法、意見傳達(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見；相反，將別人的想法、意見傳達(dá)給自己，并讓自己充分理解別人的想法與意見的過程。同理，這種“能夠?qū)⒆约旱南敕ā⒁庖妭鬟_(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見，又能夠?qū)e人的想法、意見傳達(dá)給自己，并讓自己充分理解別人的想法與意見的能力；人際溝通是個(gè)人之間在公共活動(dòng)中彼此交流思想、情感和知識(shí)等信息的過程，它是溝通的一種主要形式，主要是通過語(yǔ)言，副語(yǔ)言，表情，手勢(shì)，體態(tài)以及社會(huì)距離來實(shí)現(xiàn)的。此外影響人際溝通效果的因素有：信息的來源，信息的本身，信息傳播的渠道，信息的接受者。學(xué)習(xí)了人際溝通我才發(fā)現(xiàn)自己在方面真的很薄弱。以前的我不明確溝通的目的，不明確溝通的對(duì)象，不會(huì)掌握溝通的時(shí)間，不能很好的掌握溝通的方法。人際溝通具有心理、社會(huì)和決策等功能，和我們生活的層面息息相關(guān)。所以我制定我了如下計(jì)劃：首先我必須得學(xué)會(huì)一些人際溝通的技巧，比如，非語(yǔ)言技巧：是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運(yùn)用技巧。語(yǔ)言技巧：使用文字以增加訊息的清晰性。自我表達(dá)技巧：幫助你使別人更了解你。傾聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。影響技巧：幫助你說服別人改變他們的態(tài)度或行為營(yíng)造氣氛的技巧：創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達(dá)成。其次要加強(qiáng)身體語(yǔ)言溝通的運(yùn)用：比如a理解別人的身體語(yǔ)言，身體語(yǔ)言比口頭語(yǔ)言能夠表達(dá)更多的信息，因此，理解別人的身體語(yǔ)言是理解別人的一個(gè)重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì)，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對(duì)方的心理狀態(tài)。了解了對(duì)方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的交往行為。但是，理解別人的身體語(yǔ)言必須注意以下幾點(diǎn)b同樣的身體語(yǔ)言在不同性格的人身上意義可能不同c同樣的身體語(yǔ)言在不同情境中意義也可能不同d要站在別人的角度來考慮e要培養(yǎng)自己的觀察能力f不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論。然后就是在與人交流的時(shí)候，要善于觀察對(duì)方的面部表情和不自覺地姿勢(shì)；面部表情可以清楚地表明一個(gè)人的情緒，一般是非隨意的、自發(fā)的，但也是可以控制的。在人際溝通中，有時(shí)人們有意控制自己的面部表情，以加強(qiáng)溝通效果。同一種表情可以有不同的含義。微笑可以是幸福和喜悅的表示，也可以是友好的表示，有時(shí)甚至可以表達(dá)歉意。某種表情的具體含義在很大程度上依賴溝通情境和溝通者的習(xí)慣特征。身體運(yùn)動(dòng)和姿式在人際溝通中也可用來傳達(dá)信息或強(qiáng)調(diào)所說的話，被稱為體態(tài)語(yǔ)言。攤開雙手向房間里擺動(dòng)，表示邀請(qǐng)。體態(tài)語(yǔ)言的含義依賴于多種因素，主要有溝通情境、溝通者的習(xí)慣以及溝通者所處的文化等。目光接觸可能是非言語(yǔ)溝通的主要信息來源，至少可以表明交談的雙方對(duì)交談感興趣。目光接觸可以表達(dá)愛、喜歡和關(guān)系的感情。有時(shí)人們避免目光接觸。有些人在向別人報(bào)告壞消息或者說一些痛苦的事情時(shí)往往避開對(duì)方的眼睛。有時(shí)溝通者由于害羞、恐懼或說謊而避免目光接觸。

人際距離分為親密的、個(gè)人的、社會(huì)的和公眾的4種。所以在與人溝通的時(shí)候我要學(xué)會(huì)掌握好于對(duì)方的距離，不能讓對(duì)方感覺到不舒服或者是不自在；對(duì)于不痛關(guān)系的人我和他的距離應(yīng)該不同。此外我還要經(jīng)常做一些關(guān)于自己人際溝通能力的測(cè)試調(diào)查，方便自己清楚自己的溝通能力，然后再根據(jù)調(diào)查結(jié)果來做一些合適的鍛煉和提高與改進(jìn)。

第五篇：培養(yǎng)小學(xué)生人際溝通與交往能力

培養(yǎng)小學(xué)生人際溝通與交往能力

人際溝通與交往是人的需要，也是社會(huì)對(duì)人的要求，通過交往，人們能夠互相交流信息和感情，協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，達(dá)到共同活動(dòng)的目的。學(xué)生時(shí)期的交往對(duì)孩子的成長(zhǎng)極為重要,它能促進(jìn)學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)。未來社會(huì)需要我們的下一代具有較強(qiáng)的社會(huì)溝通與交往能力，然而今天的獨(dú)生子女在家能說會(huì)道，到了外面卻膽小、孤僻，溝通與交往能力明顯較弱。由此可見，提高學(xué)生的社會(huì)溝通與交往能力非常重要，如何培養(yǎng)學(xué)生人際溝通與交往能力方面談一些粗淺的看法。

一、教給學(xué)生溝通與交往的方法

在家庭中，孩子一般只與家人溝通與交往，進(jìn)入小學(xué)后，學(xué)生的活動(dòng)范圍就從家庭擴(kuò)大到學(xué)校，交往范圍明顯擴(kuò)大，他們要學(xué)會(huì)與同伴溝通與交往，分享合作。為了讓學(xué)生感受在集體生活中與同伴交往的樂趣，我們可以定期地讓學(xué)生帶上心愛的學(xué)具到學(xué)校來與同伴一起分享。在活動(dòng)中通過仔細(xì)觀察學(xué)生的表現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生與同伴進(jìn)行交往。活動(dòng)后，讓學(xué)生講述自己的交往過程，和誰一起玩的？為什么？是怎么玩的？等等，讓學(xué)生交流各自的交往方法，體驗(yàn)交往的樂趣。

二、舉辦節(jié)日活動(dòng)，增加學(xué)生交往的機(jī)會(huì)

愉快的交往經(jīng)驗(yàn)可以提高學(xué)生的自信心，而自信心的增強(qiáng)又會(huì)引發(fā)更強(qiáng)的交往主動(dòng)性，兩者相互促進(jìn)形成良性循環(huán)。節(jié)日活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了愉快的交往機(jī)會(huì)，是提高交往能力的最有益的活動(dòng)之一。我們?cè)浞掷酶鱾€(gè)節(jié)日“國(guó)慶節(jié)，圣誕節(jié)，元旦節(jié)，六一兒童節(jié)”等，為了提高學(xué)生的交往能力，我們把傳統(tǒng)的表演節(jié)目改為開展一些趣味游戲活動(dòng)，讓所有的小朋友一起參加到游戲中來，他們都是主角，我們當(dāng)配角。節(jié)日里不同年齡的孩子在一起活動(dòng)，無拘無束的他們感到特別有趣，無形中孩子們既擴(kuò)大了自己的交往范圍，同時(shí)又享受到節(jié)日的快樂，并體驗(yàn)到交往的樂趣及同伴之間的友好相處、互相幫助的快樂，從而發(fā)展了交往能力。

三、開展角色游戲，提高學(xué)生的交往能力

角色游戲是學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)和意愿，模仿成人勞動(dòng)和交往的一種創(chuàng)造性活動(dòng)，它是學(xué)生自己教育自己，自己培養(yǎng)自己，承擔(dān)社會(huì)角色和遵守社會(huì)角色規(guī)范的一種自我教育活動(dòng)。學(xué)生在角色游戲中表現(xiàn)出來的角色行為是孩子們對(duì)社會(huì)角色規(guī)范的認(rèn)同，通過角色模仿，不但強(qiáng)化了他們的交往意識(shí)和角色規(guī)范，并且自覺不自覺地遷移到學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活中。在游戲過程中，我們有意識(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生多交往，讓他們自己找伙伴相互合作，引導(dǎo)他們友好相處。讓他們?cè)谟螒蛑懈惺艿浇煌闹匾浴?/p>

四、為學(xué)生提供良好的家庭教育環(huán)境

蘇霍林斯基說過：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)致而復(fù)雜的任務(wù)。”社會(huì)行為的學(xué)習(xí)，交往能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)過程，家長(zhǎng)和教師只有一致要求，共同培養(yǎng)，才能取得較好的效果。

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