第一篇：公務員面試學習資料

公務員面試學習資料

[導讀]2010年江西省公務員考試筆試成績已經發布。時下，伴隨著國家公務2010年江西公務員面試考情分析及備考策略 員面試硝煙的燃起，江西省公務員面試也將于3月20日開始，筆者在此對江西省公務員面試的基本情況做一個分析，希望對考生備考有所幫助。

2010年江西省公務員考試筆試成績已經發布。時下，伴隨著國家公務員面試硝煙的燃起，江西省公務員面試也將于3月20日開始，筆者在此對江西省公務員面試的基本情況做一個分析，希望對考生備考有所幫助。

一、江西省公務員面試形式

根據《江西省國家公務員(機關工作人員)錄用面試實施細則》(贛人發〔2003〕53號)第十一條的規定，江西省公務員面試主要采取結構化面談和情景模擬相結合的方法，也可根據擬任職位要求采用其它測評方法。從目前我國公務員考試的方式來看，除上述兩種形式外，還包括無領導小組討論、文件處理等形式。縱觀歷年江西省公務員面試真題，江西省公務員面試主要還是以結構化面試為主，題型也比較傳統，因此各位考生不必過分緊張。

二、2010年江西省公務員面試的分值比例

根據《江西省2010年度考試錄用公務員工作實施方案》的：考試總成績中，公共科目筆試成績占50%，面試成績和專業科目考試成績共占50%。計算公式：

(1)有專業科目考試的：考試總成績=(行政職業能力測驗成績+申論成績)×50%+(面試成績+專業科目成績)×50%;

(2)沒有專業科目考試的：考試總成績=(行政職業能力測驗成績+申論成績)×50%+面試成績

從高分到低分排序，并且在實施方案中特別規定，如考試總成績出現同分的，則根據面試成績從高分到低分確定體檢和考察對象。可見，面試的地位不可小覷。我們曾反復強調過，進入面試名單的同學，除加考公共基礎知識或專業科成績的分值相差較大外，其余考生，分值相差都不大。以筆者自己的親身經歷為例，筆者在2009年曾參加山東公務員考試，并有幸成為筆試第一名(筆者所報考法院職位招收兩名，筆者成績為63.11)，按照1：3的比例，前六名進入面試。其中第二名至第六名的成績分別為54.25、52.4、52.36、52.22、52.04，可見筆試成績相差非常小。然而面試的分值差距還是比較大的，筆試的第六名見翻盤無望，便放棄了這次面試，根據規則排名第7的考生(成績為51.75)遞補參加了這次面試，1而正是這位考生在面試中發揮出色，最終以第二名的成績與筆者一同成功入圍。這樣一來，不難發現，面試對一個人的勝負具有決定性的意義。所以廣大考生必須高度重視面試。據調查發現，很多筆試第一名的考生最后因面試成績不理想而敗北;同樣，有無數筆試不占優勢的考生通過面試迎頭猛進，最終摘得桂冠。因此，“得面試者得天下”絲毫不為過。

三、2010年江西省面試備考策略

關于江西省公務員面試備考策略，華圖邢老師提出了以下三點建議。第一，高度重視結構化面試

從目前的信息看，不論是國家公務員考試面試還是各省市公務員考試面試，結構化面試以其方便、快捷、區分度大等獨特優勢，成為面試中的主旋律。而且，在結構化面試題難度上有不斷加大的趨勢。特別是對社會熱點的考查越來越廣泛。其中，2009年7月上海市公務員面試中便考到了7·5事件，2009年江西省公務員面試也考到了五一黃金周以及高中文理分科等社會熱點，這就要求考生對時政熱點保持高度的敏感性。從面試真題的分析看，江西省公務員面試中的五道面試題主要考核點都集中在綜合分析社會熱點(從2009年為例，2月28日、3月1日第1題)、人際關系處理(2月28日、3月1日第2題、4題)、應急事件處理(2月28日、3月1日第4、5題)、組織籌備(2月28日、3月1日第3題)等類型的題目上，考查的能力相對比較全面，這類面試題在華圖江西省公務員考試面試培訓重點之一，因此考生務必重視結構化面試的備考。

第二，“實踐是檢驗真理的唯一標準”

這也是華圖面試培訓著重強調的，考生在備考時，一定要注意多多練習，但這并不意味著練習就是盲目的重復。一定要在同學、朋友或者老師的指導下進行練習，以確保每次練習真正起到實在的效果。練習應該是暴露問題----解決問題-----提升能力----再暴露問題-----再提升的一個否定之否定的過程。因此，華圖希望考生在指導的進行有效練習。這樣才能最終沖過面試這道關口，實現公務員之夢。

第三，面試是沒有標準答案的標準答案使廣大考生表現出來的眾口一詞，帶給考官的也將是審美疲勞、高分難在。因此，考生一定要記住，只要把自己的話說好就行了，而不是非要整出一個標準答案來。但把自己的話說好，絕對不是信口開河、天馬行空、亂說一通，要將問題生活化，也就是說考生要把自己的個人經歷和為人處事融入到整個面試答題過程中，做到“萬事留人皆學問，人情練達即文章”。

按照溫總理去年的話說，今年將是“春色倍還人”的一年，衷心希望各位考

生在這樣一個春天能在面試中取得理想的成績!

分析真題打牢基礎 2010江西公考面試備考四步走

[導讀]本文總結江西省公務員面試特點，給出了江西省公務員面試的備考建議，希望能夠為各位參加面試的考生備考提供幫助。

今日江西省公務員考試成績公布。根據招考公告，江西省面試比例為3：1，這意味著大部分參加面試的考生將在面試階段遭到淘汰。江西省公務員面試時間在3月中旬，考生有近兩個月的時間進行備考，如何有效利用這段時間迅速提高自己的面試能力，對于考生能否順利成“公”有關鍵作用。本文總結江西省公務員面試特點，給出了江西省公務員面試的備考建議，希望能夠為各位參加面試的考生備考提供幫助。

一、分析真題

從往年面試真題來看，江西省考面試基本采用結構化面試的方式，目前未采用過無領導小組的面試方式。江西省往年面試真題可在網絡中查到，考生可通過研究江西省往年真題，熟悉面試內容，把握面試方向，組織答題思路，尋找自身的不足，從而有針對性的備考。

從題型來看，結構化面試一般具有以下特點：

1.考查題型全面;2.注重社會熱點;3.體現職位特征。

二、打牢基礎

針對結構化面試的特點，考生備考需要注意兩點：一是要打牢基礎，二是要關注熱點。華圖教研中心根據結構化面試特點，建議考生馬上開始進行基礎知識儲備。在這段時間內，考生需盡快搜集近期國內外的關于經濟建設、民生問題、社會制度建設等重要問題的時政資料，并對這些資料進行整理、歸類和研究，力求盡量熟悉相關資料，為考場上答題供最基本的理論和材料的支撐。

三、整理思路

考場上需要需要考生快速對面試問題做出反應，并且清晰的將自己的觀點表達給考官。因此，如果想在面試中拿到高分僅僅是熟悉時政資料是遠遠不夠的，還需要考生對這些資料進行綜合梳理，針對面試題型形成自己的答題思路，并能夠運用自己的語言條理清楚的將儲備的時政資料表達出來，這樣在考場上才能夠既快速而條理的表達自己的觀點，同時也不會給考官以套路化的感覺，才能夠在面試中得到高分。

四、注意表達

考生在大腦中有了清晰的提綱之后，就要想辦法把這些知識條理清楚地表達

出來，在表達的過程中，語言表達能力就顯得很重要了，考生要盡量做到言之有理、言之有物、言之有序。華圖教研中心建議考生做到以下幾點：

第一，聲音洪亮，注重開頭和結尾。考生最好在謙虛嚴謹的基礎上達到引人入勝的目的，也就是你的開場要有一定的吸引力。

第二，注重內容，言之有物。考生可通過舉例子的方式，列舉一些你熟知的事情也可以聯系自身。考生既可以從大的方面來思考問題，也可以把話題變得小而貼近生活，需要考生注意的是在回答問題時盡量避免說空話、套話，爭取做到嚴肅而不失幽默，深刻又有道理。

第三，注重語言表達形式。考生在面試時所使用的語言可介于書面語和口語之間。建議考生在表述的過程中適當地使用比喻、排比、引用、反復等修辭手法，同時注意過渡詞、句的使用，以加強語言的條理性和連貫性。

第四，注意表達的語氣和普通話的使用。考生在考場上絕對不要出現因為發音不準而影響與考官交流的情況。另外，在表達的過程中需要考生注意的是要把握好語調的抑揚頓挫和語氣的輕重緩急。

最后，衷心祝愿每位考生都能取得理想的成績。

第二篇：公務員面試資料

（二）、事務處理

1、（工作態度）你單位有一個新同事，來自某名牌大學，平時工作比較差，辦事拖拉，做工作經常出錯，現在單位領導讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？ 答：如果是我面對以上情況，首先，我會欣然接受領導指派的任務，并詢問工作中一些需要特別注意的事項，對整項工作內容心中有數。其次，我會與該名同事進行溝通，針對工作細節安排進行協調、分工。尤其是明確每項小任務需要完成的時間點。由于該名同事有辦事拖拉的習慣，因此，在時間點控制上一定要預留充足的時間。這樣，即便該名同事不能順利完成，我也有時間自己趕上。再次，在最短的時間內將工作開展起來，并根據完成情況隨時向領導匯報進度情況。最后，待工作順利完成后，將工作成果提交領導，同時，對工作進展情況進行簡要匯報。其中，可以簡要介紹一下與該名同事的配合情況，如果他表現良好，一定要進行重點表揚。而如果其有較為嚴重的拖沓現象，也需要在事后指出，提醒這名新同事正確的做事態度，希望他今后能取得好的發展

2、（突發事件）你值班，局長不在，有人篡改你單位所發布的惠農信息，網上出現跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？

答：(1)迅速請示局長，密切關注事情的發展；(2)進行跟帖辟謠，耐心細致準確地向公眾解釋單位的惠農政策，消除公眾的誤解，(3)通知單位網站技術人員，關注篡改單位所發布的惠農信息的發帖人的ip地址，進行有效的技術處理；(4)事情結束之后，認真地總結工作中的失誤，并向局長提出可行性建議。

3、（意外狀況）你被借調到一個新單位，新單位對你工作和您滿意準備正式調轉你過來，這是原單位提出要你回到原單位，你會怎么做？

答：[破題表態]工作上的調動問題不僅關系到自身的發展，其實更關系到原單位和新單位兩個單位的工作協調性，如果不慎重處理，誤了自身的是小，但影響了兩個單位的工作效率，或是影響了兩單位之間和諧關系就事關重大了，所以，此事我還需冷靜的思考，權衡各方面因素，爭取能夠找一個兩全的辦法。[具體處理]首先，要根據自己的實際情包括專業背景，業務能力，看自己究竟擅長哪個崗位來慎重考慮，相信領導也是希望每個人在單位中都能發揮自己應有的作用，物盡其才、人盡其用，達到人力資源的優化配置，以更好的促進工作的開展，為人民和社會創造價值。其次，經過仔細思考之后，如果感覺自己還是比較適合原單位的工作，被借調到新單位只是一個臨時的工作而已，雖然得到了新單位的肯定，相對于更專業的人才來說可能在這樣一個崗位更能發揮自己的才干，為單位創造價值，那么

我會如實的向原單位領導匯報，得到領導的幫助，和新單位的領導進行溝通，畢竟領導的溝通能力要比我強的多，相信一定會有結果的。當然，另外一方面，我也應該向新單位的領導表示感謝，并表示以后如果有需要，在工作處理好自己的工作之后，依然可以再來幫助新單位處理工作。再次，如果經過思考后，發現自己可能更加適合新單位的工作，可能在新單位的崗位上更能發揮自己的光和熱，為社會創造更多的價值，那么，我也會先和原單位的領導進行如實的匯報，向他說明實際情況，并且對之前一段時間原單位領導栽培和同事的幫助表示感謝，工作雖然不在一起，但是同事之間的友誼，對原領導感恩的心一直不會變。我相信只要我們能在適合自己的崗位為人民創造更多的價值，在哪工作，領導都會支持我的。

[總結]無論我在哪個單位上班，無論我在什么崗位工作，我身上肩負的責任是不變的，對領導的感恩是不變的，對同事的友誼也是永遠都不會消失的。我將肩負重任，一往直前，一定讓領導放心，讓群眾滿意。

3、（糾紛調停）學校停電了學生不滿，作為后勤管理人員，如何解決問題？答：

1、迅速查明停電原因，判斷可能恢復電力的時間。

2、廣播方式向全校告知具體情形，對影響學生學習表達歉意并獲取理解，廣播中同樣做好宣傳工作，嚴禁喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。

3、搶修電網，并做好配置應急燈，保證每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，對生活指導教師、值班行政人員等配備好手電筒以備急用。

4、今后經常利用校集會等對學生進行停電應急有關知識的宣傳教育，并能根據應急預案進行演練。

4、（組織活動）政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？答：組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權、參與權、表達權和監督權的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經濟社會事業的發展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領導個人，程序公正和效果明顯相結合的原則，促進評議工作科學有序進行。首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發展、隊伍建設三方面。其次，規范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎，議有依據。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。最后，評

議工作結束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現在整改過程中。評議結束后，被評議部門要根據評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結果。

5、（統籌安排）為了加強社區管理，改進社區服務，你小區準備安裝相關的信息系統，由你負責，而你又不熟悉相關技術，你準備怎么辦？答：(1)到圖書館查閱所要安裝的信息系統的詳細資料，與專家進行溝通交流，虛心向他們請教，了解該信息系統的相關技術；(2)到成功安裝此信息系統并良性運轉的社區進行參觀，學習他們的先進經驗；(3)就系統安裝的具體事宜，廣泛征求社區居民的意見，使本系統的安裝符合本社區居民的實際需要，最大化地為社區居民提供服務；(4)根據本社區的具體情況以及成本的最終核算，確定系統安裝的具體形式。如果本社區的技術力量不夠，則把工程外包。在外包的過程中，做好合同的簽訂、安裝過程的質量監管工作，以確保安裝工作保質保量地順利進行。(5)安裝工作結束之后，試行系統，嚴密觀察每個環節，以確保整個系統的良性運轉。試行結束之后，請領導驗收，并認真向領導匯報整個工作的進行情況。

6、（綜合分析）單位新換了領導，但其他職工還是按照老領導的工作節奏開展工作，新領導對此很生氣，召開了幾次大會，并對某些人提出了批評，搞得全單位的職工都很緊張，你作為領導的助理，準備怎么辦？答：作為領導的助理，我的主要工作職責就是了解領導需求以及單位內部各類聲音，及時為領導獲取相關信息，并有效地推進各項工作、部署的開展。現階段，單位內部最需要解決的就是新領導的辦事風格與單位固有的運轉風格之間的矛盾。幾次大會的召開并沒有改變職工的工作節奏以及認識態度，批評訓誡反而有激化矛盾的趨勢。作為領導的助理，我了解領導目前的難處，作為一名職員我也理解改變既有習慣需要一定的時間及耐性。因此，我是領導與職工之間的最佳溝通渠道，需要以中立的態度排解領導與員工之間的矛盾和沖突。起到潤滑、緩沖作用。在認識到這一點之后，我會做以下工作：首先，與職工溝通，了解他們最抵觸的問題癥結所在。如果只是簡單的積習難改，就要對其說明跟上新領導節拍的重要性，每個領導都與自己的行事風格，而畢竟領導具有最終的決定權，要想更好地完成工作，就一定要和領導的風格相匹配。但如果是因為本單位具體的某類工作最好是以現有的工作節奏來操作的話，那就要請職工作出具體的論證，證明自己的觀點。其次，在與職工進行了必要的溝通后，我要與領導進行及時的溝通，讓領導了解到問題所在，以作定奪。如果是因為積習難改，則向領導提議能否寬限時日，以便于職工階段性改進。如果是因為單位性質使然，則建議具體崗位具體分析，指定具有針對性的改進目標，同時上交員工們提供的論證依據作為參考。我認為，本次行動的重點在于，在整個事件的處理過程中，我都要站在第三方的立場上，盡量中立、客觀地分析問題，并提出中肯的解決方案。

7、（其他情況）一項工作要另一部門同時配合，但是不配合，現場模擬一下怎么說服他。答：王老師，現在忙嗎？我有點事情想和您溝通一下。昨天領導找我談話，專門表揚了你們部門，說你們部門人員素質都很高，凝聚力也很強，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要向你們部門學習啊。今天我就來取經了，順便和您談一下工作上的事情。現在單位有一項非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領導請求支援，領導就極力推薦了你們部門，說你領導力強，而且你們部門的人員在這項工作上都有著豐富的經驗，如果有你們部門的極力配合，這項工作一定能夠保質保量的完成。我知道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現在這項工作很緊急，領導也很重視，另外，做好這項工作會對我們單位將來的業務拓展和整體發展都很有利，所以這次才極力請你這位老將出馬。如果幫助我們會導致你們人手不夠，我會向領導請示進行人員上的調整，以保證不影響你們正常的工作進程。我想只要我們精誠配合，一定會出色的完成這項工作。

第三篇：江蘇公務員面試資料食品安全

餐桌安全從“心”抓起

食品安全問題，近年來儼然成了中國老百姓的一塊“心病”。特別是最近，染色饅頭、瘦肉精等一系列食品安全事件的接連曝光，更加深了人們的憂慮。很多人不禁感嘆：明天我們還能吃什么？

食品安全關乎民生。應當看到，目前我國食品合格率已達到96%，總體上不合格食品的比例較低，事實并沒有那么糟。另一方面，食品安全的個案頻發，也提醒所有相關方面，要徹底根除食品安全的“心病”，必須對癥下藥，從“心”抓起。

吃得更安全，生產者的敬畏之心不可少。回顧近年的食品安全事件不難發現，作為食品安全第一責任人，一些生產者缺乏對生命的敬畏、對法律的敬畏、對道德的敬畏，不顧產品質量，片面追求經濟利益是問題多發的主要原因。敬畏之心的缺失，既源自道德的滑坡，又因為違法成本過低。按照現行法律規定，對違法企業的罰款并不能真正讓其傷筋動骨，一些違法企業即便被吊銷許可證，也能換個地方重新變臉開張。因此，要想真正讓生產者對食品安全充滿敬畏之心，就必須在加強誠信和道德建設的同時，重典治亂重拳出擊，形成強大威懾力，真正從源頭上管住食品質量。

吃得更安全，監管者的責任之心不可丟。老百姓的米袋子、菜籃子是否安全，政府的嚴格監管責無旁貸。在一些食品安全事件中，我們發現，造假者之所以敢于鋌而走險，與部分監管部門和人員的監管缺位或低效密不可分。誠然，食品領域的多頭管理體制，是造成監管邊界不清、監管重復或空白的主因，但是，部分職能界定清楚的監管部門及人員責任心淡薄，打著人手短缺、經費緊張的旗號，讓“在辦公室看樣品”成為“監管習慣”、將能不能創收作為管不管的取舍標準，同樣應引起重視。因為，什么事都要靠人去做，如果做事的人責任心不強，又如何能做好呢？眼下，食品安全監管任務依然繁重，各相關部門、人員必須齊心協力，充滿責任心地去抓，筑牢食品安全的銅墻鐵壁。

吃得更安全，消費者的維權之心不可缺。食品安全問題年年談，但年年都有個案發生，這說明僅靠制定一部法律、出臺一些標準，并不能徹底解決食品安全問題，作為利益相關方，消費者同樣需要勇敢地站出來。在我國，很多消費者仍然缺乏維權意識，當自身利益受到侵害時，往往因不知道如何維權或感到“心有余力不足”而選擇沉默，這也在一定程度上縱容了制假造假行為。要改變這一現狀，關于食品安全知識的宣傳還需繼續加強，同時，政府也應積極為消費者維權提供良好的保障，解決好消費者維權投訴無門、時間成本和經濟成本偏高等問題。

只有規范經營、政府監管與百姓維權三管齊下，我們的餐桌才會更加安全。

科學監管維度里“與時俱進” ——全國政協調研食品藥品監管體制機制創新

食品藥品人命關天，是全國政協委員高度關注的重大民生問題之一，今年全國兩會上，涉及食品藥品安全問題的委員提案達200余件，關注度在各提案分類中居于前列。有鑒于此，經過嚴格的遴選、整合與討論，全國政協提案委員會將“創新監管體制機制，確保食品藥品安全”確定為2011四大重點提案調研題目之一。

5月16日至19日，以全國政協副主席白立忱為組長的重點提案調研組，先后赴河北、北京，重點考察以電子監管為基礎的藥品質量追溯制度。調研組實地走訪醫藥企業，并與相關部門深入交談，在地方的實踐與經驗中，努力探求食品藥品安全監管體制的創新與希望??

每盒藥都有一個“身份證”

“短信來了！”5月16日下午，河北神威藥業會議室內，聽說可以通過手機短信查詢藥品信息，調研組成員紛紛拿出手機，輸入一盒市場上購買的“清開靈注射液”外包裝上的電子監管碼并發送。果然，鈴聲響起，來的短信清晰顯示了這盒藥品的“前世今生”，通用名、劑型、規格、生產企業、生產日期乃至當前的合法流向一一呈現。

隨后，在該公司的生產車間，調研組看到，在整齊劃一的包裝流水線上，每盒藥經過，都被激光噴碼機賦予一個獨一無二的監管碼，在自動裝箱后，每一箱又會被賦予一個監管碼。藥品出庫進入市場前，工作人員會采集這些監管碼數據，上傳中國藥品電子監管網。

這些藥，在此后的每個流通環節，都會經受身份識別，并將其信息再次上傳中國藥品電子監管網。

1“藥品入庫和出庫時，用掃碼槍對箱子上的電子監管碼逐一掃描，信息采集完成之后，點擊上傳按鈕，這些信息就傳到中國藥品電子監管網了。”5月18日下午，在國藥集團醫藥物流有限公司，車間的工作人員給調研組演示操作工序。

“一件一碼”，正如每個人都有一個身份證號碼，這種方法能夠實時監控每一批、每一箱、每一盒藥品的生產、經營、庫存以及流向。國家食品藥品監管局要求，從今年4月1日起，所有中標和參加招標的基本藥物品種要全部納入電子監管網，截至5月10日，已納入了藥品企業約1.4萬家。

形勢逼出來的好辦法

在國家食品藥品監督管理局局長邵明立看來，借助現代信息技術對藥品進行監管，正契合了我國藥品市場的大流通、大開放格局，但在當年卻是在焦頭爛額中苦苦尋求的“破壁”之舉。

邵明立對當年的“齊二藥”、“欣弗”事件仍記憶猶新：“事件發生后，由于缺乏高效的藥品追溯技術手段，我們采取人海戰術，花了極大的代價，才控制問題產品。”必須考慮解決全國范圍的藥品追溯問題！從2006年1月開始，食品藥品監督管理局開始推廣電子監管工作。

實地調研后，調研組認為電子監管無疑是一項基于現代技術的制度創新。一個閉環運行監管網，首先可以有效防止非法、假劣藥品進入市場；其次，即使藥品真的出現問題，也能很便捷地查清產品的流向、流量和庫存數量，把影響和損失減少到最低。

但企業要入網，就必須要改裝生產線，不可避免要增加物力、人力的投入，會不會增加企業負擔，帶著這個疑問，調研組走訪了幾家藥企。

在華北制藥、石家莊制藥集團、雙鶴藥業、神威藥業等藥企，調研組了解到他們對電子監管持歡迎態度，認為此舉首先降低了企業打假的成本和難度，無形中提高了企業的管理水平和商業信譽；同時連貫的信息鏈條可以讓企業掌握市場供應、銷售渠道等情況，能有效減少困擾大多數企業銷售的“串貨”現象。根據企業的成本核算，實行電子監管，每盒藥品的生產成本增加3—5分錢，在企業可承受范圍之內。推而廣之需要法律和機制

食品藥品監督管理局提出，“下一步，我們計劃進一步擴大監控覆蓋面，力爭在2015年左右，實現藥品的全品種、全過程電子監管。”

但調研組也了解到，目前推廣藥品電子監管，仍然主要依靠行政命令。盡管大企業由于良好的自律和責任意識，都能積極配合，但也有一些中小企業，仍存在觀望心態，積極性并不高。因此要真正推廣此體系，仍然需要在立法層面予以保障。真正變“行政推廣”為“依法實施”。

同時調研還發現，目前通過藥品電子監管碼查詢系統查詢藥品銷售流向，還只能查詢到生產、流通環節，無法查詢到醫療機構的藥品使用環節。調研組認為，要真正發揮電子監管的威力，須實現無縫監管，需要生產、流通和使用各環節有效銜接。

“我國80%的藥品消費通過醫療機構，如果醫療機構不能納入電子監管網絡，就意味著大部分藥品都追蹤不到最后的使用環節。”全國政協委員金大鵬說。為此調研組建議由衛生部、國家食品藥品監管局牽頭，建立機制，盡早將電子監管網絡延伸到社會藥店、醫療機構等使用環節。

調研中，委員們贊嘆藥品電子監管的同時，也在思考一個問題——能不能將這一在藥品監管領域發揮重要作用的方法，推廣到食品安全監管？

委員們認為，盡管食品安全問題更為復雜，所涉部門、企業也更多，但相關部門仍應多做些可行性研究，把電子監管這一好的形式用起來。同時應該做些嘗試，比如對一些重點領域、反復發生問題的食品，建立對種植養殖、加工、銷售等相關信息可查的質量追溯系統，健全及時召回和處置的機制；可由有經驗推行電子監管的食品藥品監管局牽頭，研究在醫療器械、保健食品、化妝品等領域擴大實行電子監管的可行性。

“大監管”逼出“小處方”

“大監管”需要政府投入的公共財政并不多，但產出的卻是良性循環——患者得實惠、醫生有尊嚴、醫院有活力

1元錢能買什么東西？一個蘋果、一根大蔥都買不到。但是，筆者在四川新津縣新平鎮衛生院調查發現，在當天門診的186份處方中，1元錢以下處方占了10%，最大的處方也不過32元。在新津縣，鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心門診的次均費用不到30元，十幾元的處方在全縣相當普遍。該縣成為遠近聞名的“小處方縣”，老百姓就醫的滿意度很高。

處方體現的是醫生對患者的關愛，承載的是醫生救死扶傷的使命。然而，在市場經濟條件下，以藥補醫政策逐步演化成了一種逐利機制，醫生的處方變得越來越大，不僅推高了醫療費用，繃緊了醫患關系，而且影響著國民的身體素質。近年來，我國衛生和醫保部門一直在監管大處方。盡管花費了大量的人力物力，卻無法杜絕大處方。

為了遏制大處方，尤其是基本醫療服務中的大處方，國家推行基本藥物制度，并對基層醫療機構進行了綜合改革。醫務人員的工資全部由財政兜底，不再與藥品銷售有關，從源頭上切斷以藥養醫的鏈條。新津在此基礎上又往前邁了一大步，在醫務人員工資與藥品收入脫鉤的基礎上，實行從源頭到過程的全鏈條“大監管”，讓醫生的行為變成“陽光行動”。具體做法是：建立一個區域衛生信息管理系統，將醫生、藥房、醫藥公司、病歷、健康檔案等全部監管起來，并將常見病、多發病嚴格按臨床路徑實施，可開的藥物只有基本藥物，使醫生開處方行為變得可查可控。同時對結果有獎有罰，若是發現大處方，扣醫生的工資；鼓勵用“小處方”看好病，以此吸引病人，病人數量增多，績效工資就會增加，并且績效工資在總的工資收入中占比達八成。此外，醫生口碑好，還會得到更多的培訓機會，發展的空間更大。

“陽光監管”的效力巨大，逼出了消失多年的按片發藥，逼出了“小處方”，逼出了好醫生。令人欣喜的是，在新津，雖然“小處方”成為常態，但醫生并不是垂頭喪氣，而是掛滿笑容，醫患之間更加和諧。毋庸置疑，“小處方”是“大監管”的必然結果。“大監管”需要政府投入的公共財政并不多，但產出的卻是良性循環——患者得實惠、醫生有尊嚴、醫院有活力。

如何讓人的心理空間更敞亮

在社會轉型的同時，社會心態也在轉型和重組。任何社會的發展和進步都離不開健康的社會心態的支持，建設和諧社會必須關注心靈深處。

●社會心態是社會現實的反映，負面社會心態所折射出的，是我們發展中存在的問題。關注問題的意義不僅僅在于培育良好的社會心態，更是對人生意義和人的價值的關懷。

法國十七世紀思想家帕斯卡有句名言：“人只不過是一根葦草，是自然界最脆弱的東西；但他是一根能思想的葦草。”人因思想而產生心態，這是人區別于動物的最本質的東西。社會心態所反映的是人們最真切的感受和體驗，并以其特有的傳播性和彌漫性影響著整個社會的精神生活和行為取向。

在人類歷史演進的每一個階段，人的活動構成了特定的社會空間和歷史空間，同時也演繹為特定的心理空間。從農業社會的小農心態，到工業社會的機器崇拜；從封建專制時代的皇權至上，到“大革命”時代的獻身精神，在特定的社會活動和社會關系中，人的活動總要受其內心深處的心理定勢、心理格局的影響和支配。從這個意義上說，社會心態是時代的折射，同時又映照著時代。

無論是戰爭年代還是建設年代，我們都曾有過“激情燃燒的歲月”，強調“萬眾一心”和“眾志成城”。隨著國門的開啟和改革的深化，原先單一的所有制結構被多種所有制結構所取代，單位身份逐漸被職業身份所替代。伴隨著社會競爭的日益加劇、勞動關系和就業方式的深刻變化，帶來了社會利益格局的調整。確實，在社會轉型的同時，社會心態也在轉型和重組。任何社會的發展和進步都離不開健康的社會心態的支持，建設和諧社會必須關注心靈深處。為此，“十二五”規劃歷史性地提出：“培育奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態。”

今天的中國，人們心理空間的全球化特征日漸明顯，構成心理壓力的社會因素日益增多。東西方文化的碰撞，價值取向的各異，市場交易法則的嚴酷，社會矛盾的摩擦，理想與現實的沖突，這一切使得社會心態豐富而復雜，由一元轉向多元，由封閉轉向開放。開拓創新與迷茫困惑，誠實守信與世風日下，相伴相生，互相交織。既有理性、包容、合作、共贏的心態，又有浮躁、喧囂、暴戾、冷漠的情緒，可謂 “天使”與 “魔鬼”共存。

盡管每個時代有不同的社會心態及其表現，但它們之間有著內在的深刻聯系，是根源于歷史、文化和長期社會實踐所形成的一種心理積淀，并隨著社會環境的急劇變化而發生嬗變。計劃經濟時代“大鍋飯”心態，與市場經濟時代的 “金錢焦慮”心態，同樣有著內在關聯。

確實，我們生活在世俗社會，并正處在現代化起飛階段，人們的收入增長速度顯然跟不上日益增長的物質和精神需求的速度，尤其是利益格局的反差，使得相對弱勢的社會階層產生相對被剝奪感和不公平感，這也是一種很實際、很正常的心態。不同利益的調整與博弈，自然會帶來不同訴求的表達。社會心態是社會現實的反映，負面社會心態所折射出的，是我們發展中存在的問題。我們需要冷靜和耐心，也需要擯棄褊狹和武斷。關注問題的意義不僅僅在于培育良好的社會心態，更是對人生意義和人的價值的關懷。重要的是讓廣大民眾的心理空間感受陽光，溫暖而敞亮。

社會發展的歷程反復證明，社會心態的培育從來都是 “潤物細無聲”的長期過程。社會心態很難直接感知，它主要是通過價值取向、思維方式、行為模式、情感態度等表現出來的。關鍵是如何對社會心態進行監測、評估、疏導和培育，營造感受理想和意義的精神家園，使健康的社會心態在我們的社會中生長并形成氣候。

市場經濟的交易法則，使得現代社會增加了更多的合同契約關系；高速率的社會流動以及交往空間的不斷擴大，也使得人們越來越多地面對著一個陌生人社會。但是，作為現代社會有效互動的疏導和溝通機制，仍然在社會生活中扮演著不可替代的角色。

應建立對社會心態的科學監測和反饋機制，可從社會情緒、社會認知、價值認同、行為意向等方面設計相應的監測指標，及時監測、評估和預測社會心態的變化趨勢，為有效疏導各種負面的社會心態提供可靠的依據，有的放矢，對癥下藥。要調動一切積極因素，創新社會利益表達機制，進一步發揮黨的組織、政府部門、社會團體、社會組織及各類中介性機構在社會溝通中的重要作用，借助各種熱線、信訪機構、公眾聽證、調查系統、網絡傳媒的功能，為利益訴求、思想交流、情緒表達、壓力釋放提供載體和渠道，及時調節人們的心理承受力，優化社會成員的心理空間和心理氛圍。

更為關鍵的是盡快建立并完善能夠體現社會公平正義原則的制度化體系，包括科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制和權益保障機制。經濟的高速發展不僅應當使社會公共利益受益，還應當使個人利益主體直接受益，分享發展的成果，實現公私利益兩兼顧和雙贏。應從全社會的整體利益出發，維護社會公平底線，合理調整利益分配，平衡各方利益，建立健全社會保障體系，實現所有社會階層和不同群體在同一個社會中 “和而不同”地生存和發展。

培育良好社會心態的真正考驗，在于政府自身“心態”的培育。應以更包容的心態建設服務型政府，以心交心，在交流中化解矛盾，充分發揮公共行政和公共政策對社會利益的整合功能。尤其要建立一個開放性的、社會化的公共政策議程，擴大決策的社會參與，建立健全決策公示、社會聽證、專家論證、決策評估等制度，實現決策的民主化和科學化，構建政府協調社會利益并與社會良性互動的新模式，爭取更大范圍民眾的信任、理解、支持和尊重，塑造 “誠信政府”的良好形象。

從長遠看，打造一個中等收入者群體占大多數的 “橄欖形”社會結構，是培育良好社會心態的重要保證。中等收入者群體的地位本身更容易傾向理性平和、開放包容。因此，在加速產業結構優化的過程中，加快職業結構的合理分化，并賦予其相應的經濟報酬和社會地位，促進中等收入者群體的擴大。這一群體的擴大，有助于帶動全體社會成員生活水平的提高，更有助于整個社會心態趨向于一種和諧的良性發展態勢，增強社會凝聚力，進而促進共同富裕目標的實現。

第四篇：公務員面試資料

8月25日，在興文縣大河苗族鄉龍門橋、洛威橋開工儀式上，宜賓興文縣副縣長石明發表了一篇“打油詩”式的講話，在場群眾都聽得捧腹大笑，最關鍵在于大家都聽懂了。隨后微博上，這篇講話被火速轉播，被網友譽為“最牛縣長講話”。（8月28日人民網）

一篇與普通講話稿不同的“打油詩”，能夠得以竄紅網絡，得到廣大網友力挺，原因在于石副縣長的講話不失為官場“好聲音”。

記者采訪石明為什么要這樣講話，石明回答：“平常的講話稿，講話要讓群眾聽得懂，這是一個基本的工作要求。沒什么特別的地方。”簡短的一句話，透露出的是服務意識，是以民為本的思想，展示的是一種很有實效的基層工作方法。如果我們的干部打著官腔，說著玄奧的官話，張口便是滔滔長篇大論，讓老百姓頂著炎炎烈日聽你訓話，誰會擁護你？石副縣長能夠這樣換位思考，才會用短短453字的“打油詩”發表講話。由此可見，在我們的工作中，只要能夠時時處處站在百姓的角度考慮問題，做實事，一定會得到廣大人民群眾的大力擁護和支持。

中央一再強調，領導干部要深入到基層“接地氣”。何謂“接地氣”？筆者以為，就是不但要讓領導干部與群眾同吃、同住、同勞動，想群眾之所想，急群眾之所急，還要與群眾講“同一種話”。“打油詩”是群眾喜聞樂見的一種文體，言簡意賅，幽默風趣，用“打油詩”講話能夠消除干部與群眾之間的隔閡，增強干部與群眾之間的感情，是最地道的群眾語言。石副縣長的講話丟開“黨八股”而拾起“群眾體”，就是用自己的實際行動來“接地氣”。

在開工儀式上，群眾掌聲不斷，這掌聲，其實不只是因為這段打油詩的幽默風趣，更多的是對辦實事官員的認可和贊同。因為石明還用另一首詩吸引了一位叫曹中華的老板捐資修橋，為老百姓辦了一件實實在在的大好事。一些官員在群眾面前講話喜歡用華麗的詞藻、美麗的承諾，群眾去不買賬。因為群眾要的不是“廣告”，而是“療效”。官員只有少許一些承諾，多做一些實事，群眾的掌聲才會一浪高過一浪。[作者：趙玉雄]

四川省宜賓市興文縣委常委、副縣長石明，日前在參加當地一個開工儀式時的一篇“順口溜”講話稿，昨天在網上流傳。如此簡明扼要、別出心裁的講話，贏得了一些網友的支持。“今天期辰好，大家勁頭高。開工把橋修，橋通路不遙”。講話稿主體四個部分，共用320個字概括了“幾場大暴雨，把橋沖壞了”、“大河鄉政府??連夜打報告”以及當地熱心老板贊助修橋的過程，并要求施工者要保質量、工期，句句押韻。（據8月28日《南方都市報》）

認真品讀了這位副縣長的打油詩，感覺盡管內容并沒有多少十分出彩的地方，但能夠引起當地群眾和網友的熱捧，形式新穎是一大亮點。少了冗長的官話和套話，打油詩的俏皮和簡潔拉近了領導和群眾的距離，領導讀起來輕松，群眾聽起來不累。把要宣講的工作內容變成這樣一篇舉重若輕的打油詩，一下子爆紅，實在有必要引起領導干部對自己講話行文風格的反思。

當下的領導講話環境是什么？是各大機關事業單位雖然人滿為患，但均感覺人不夠用，為何？都認為缺寫手。領導重視寫手，不惜大力度去換人，不怕花重金去挖人，說明領導對自己的講話是非常在意的，因為領導知道，臺面上的講話，體現的是領導藝術、政策水平、工作本領、思維能力，講話稿就是領導的臉面，絕對不能“拉稀擺帶”。

既然領導干部如此重視講話稿質量，那為什么領導講話總是按部就班、面容呆板、難換新顏？恐怕有這么幾個方面的原因。一是機關規則所限，代筆的寫手不敢輕易對領導講話進行突破。二是領導公務纏身，很難沉心靜氣，思考自己如何講，以什么方式講。三是看重領導身份象征，要求站位比別人更高，必須講究政治正確、高瞻遠矚，為體現“水平”，于是常常每句話都要盡可能往最新的概念或者口號上靠。

對領導來說，“打油詩講話”輕易爆紅的事件，其實是對改進黨風會風文風的一種提醒：人民群眾聽得懂的講話才是好講話，能接地氣的講話才是好講話。“打油詩講話”被稱為“最牛”，反映了群眾的期待，也是對改進領導講話的倒

逼。

希望在不遠的將來，照本宣科、滿嘴套話的領導講話會越來越少，談吐幽默風趣、形式不拘一格、對群眾飽含深情、對工作具有真知灼見的領導講話會越來越多。

第五篇：公務員面試好資料

天津公務員面試-面試中常犯的弊病以及如何改正 在天津公務員面試中，不少考生在備考中準備了很長時間，閱讀了很多資料，充實自己的面試知識量，但是往往忽視了一些細節上的小毛病，形式上如吐舌頭、翻白眼，甚至轉筆等小動作情況，小致影響考官對你的印象，大致被扣分，影響了公務員面試成績。那么，考生在天津公務員面試中內容上常犯的毛病有哪些呢，應如何避免，下面我們從內容上談談這個問題。

一、主次顛倒，邏輯混亂。表現為語無倫次，想到哪說到哪，沒有圍繞主題進行闡述，思路不清晰，分不清事情的輕重主次，陳述條理混亂，甚至越答越跑題，重點不突出，層次不合理，考官一頭霧水。

二、觀點不明確，立場不堅定。陳述了一大堆，就是沒有把自己的觀點申明清楚，甚至一會兒支持正面觀點，一會兒倒向反面觀點，讓考官覺得該考生是個立場不堅定、缺乏主見的人。

三、似懂非懂，生搬硬套。由于緊張或者準備得不充分，在考場上答辯時想運用平時儲備的一些知識點來應對，結果是把這些知識點運用得模棱兩可，答不到點子上，造成了機械性的生搬硬套，沒有緊扣題目要求，給考官兩張皮的感覺，自然就得不了高分。

四、虛浮夸大，不實事求是。喜歡把問題說大、說嚴重點，濫用數字、胡編事例，尤其是編造自己的工作經歷，掩飾自己的缺點，給考官造成一種華而不實或不誠信的印象。

五、話語啰嗦，耽誤時間。不善于表達，言之無物，僅在某一層意思上繞來繞去，話語雷同，口頭禪過多，耽誤了有限的答題時間，時間到了，還沒表述完所想要表述的內容。

六、情緒緊張，心理素質表現不佳。過分緊張造成口吃，急于想表達意思但表達不出來，或目光游移不定，甚至大汗淋漓，顯得底氣不足，且缺乏自信。我當考官的時候曾出現過一個考生一回答問題就失音，說不出話來，最后成績不得而知。

七、禮貌不夠。當考官說“請坐”的時候，部分考試往往會忘記說“謝謝”，雖然是很簡單的兩個字，但體現出了一個考生應具備的基本素質，給考官留下沒有禮貌的印象。

八、退場時精神萎靡，缺乏自信。以為自己表現不好，失去考上的機會，給考官造成了一種經歷不起挫折的感覺。

以上這些內容上常見的弊病，都是我們在面試中應盡力去克服的，才能避免失去本應獲得的分數。那么如何消除這些弊病呢?

在此建議：

1、考生在侯考室里做一次深呼吸，仔細回憶各種模塊的答題思路。面試的時候，先準確判斷出模塊類型，迅速反應出思路，真正做到“無意識，有能力”的境界;

2、考慮問題要周全，按照問題的輕重緩急來安排答題的邏輯順序;

3、模棱兩可、似懂非懂的話不要說，有把握的才能說，陳述的內容要實事求是，以真情感人;

4、表述勿過于重復，話語勿啰嗦，不要用口頭禪，把握好答題時間，合理分配每一分點的陳述時間;

5、穩定情緒，放松心態，不想與答題無關的事情，不做與面試無關的小動作，注意維護好自己在考場上的形象;

6、在面試中，一定體現一名準公務員應具備的素質，溫文爾雅;

7、無論自我感覺好與否，面試結束退場時仍應保持樂觀向上的精神狀態，給考官一個好印象;

8、平時備考打好基礎功底，對一些重要的理論觀點和國家政策吃熟、吃透，并能夠結合考題靈活運用，引用理論的時候，一定要準確，切勿丟三落四;

9、平時加強嚴格訓練，總結各種應試技巧，培養過硬的應試能力。這樣，我們才能從容面對考官，才能給考官交一份滿意的答卷。

通過平時公務員面試知識的積累和不斷的練習以及努力，相信考生們可以如愿以償進入自己理想的工作崗位!

2011年公務員面試前中后 細節決定一切

2011-05-16 14:23 作者：華圖資深研究員李鄒洋 來源：華圖教育

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公務員面試考試馬上就要開始了，尤其是對于那些初次進入公務員面試環節的考生來說，緊張情緒是在所難免的，所以華圖面試老師通過對一些面試成績理想的考生的回訪，總結出在公務員面試中的注意細節以供參考：

一、公務員面試前

1、要對公務員面試有系統而全面的認知。俗話說，“知己知彼，百戰不殆”，就針對江西公務員面試考試而言，考生一定要在確定進入面試名單以后就要通過多種渠道收集往面試真題，并對這些真題進行歸類整理，整合出這些真題主要考查考生哪些方面的能力，比如綜合分析能力，計劃組織能力，人際溝通能力等，然后對自己的薄弱環節進行著重培訓，以使自己的綜合能力得到全面提升。

2、盡量聯系新入職的公務員，收集考場信息。這樣做的目的是為了心中有數，如果一個考生在進入考場前就大概知道面試的考場布置形式和面試流程，將十分有利于減緩自己的考前憂慮情緒，更充分的備考。

3、考前飲食要清淡，不必為了面試而可以改變自己的作息規律。考前的飲食應該日常化，考生不必要吃太多高熱量的食物來補充能量，切記大魚大肉，也沒必要過于清淡的飲食。尤其是在考前沒有必要刻意改變自己的作息規律而早睡早起，只要入睡不是太晚就可以。

4、考前一定要調整好自己的心態。臨考前考生心態一般比較浮躁，這樣持續到考場上會影響自己的發揮，因此一定要在臨考前一兩天調整好自己的心態，要相信自己通過扎實的備考已經具備相當的實力，只需要在考場上正常發揮即可。

二、公務員面試中

1、出發前考生要整理好自己的著裝，檢查考試必備物品。出發前，考生最好面對一面鏡子，在整理著裝的過程中，可以不斷的給自己心理暗示；同時檢查考試必備物品如準考證、身份證等。因為許多考生多會在侯考區有一段等待時間，不習慣和咖啡的考生不防準備一塊巧克力及時的給自己補充能量。

2、在侯考的過程中可適當的與考友聊天。考生在侯考的過程中，不需要過于嚴肅，反而還增加自己的緊張情緒，候考時可以與考友一起聊聊天，放松心情，而且以后有可能是同事。但是，千萬不要受別人話語的影響，要始終相信自己是最棒的。

3、思考時間不易過長長，容易冷場，而且給人反應很慢的印象。每個考生都不可能回答得面面俱到，只要你能回答得思路清晰，語言流暢，就已經比其他考生優秀了。千萬不要因為某個詞語或者句子而使你的回答過程磕磕絆絆。同時一定要保持自己的氣場，做到聲音洪亮、表達得體、抑揚頓挫，思路清晰。

三、公務員面試后

面試結束后，無論答題過程怎樣要面帶微笑離場。這樣既可以讓考官感覺到你的自信，還可以為自己的舉止儀表加分。

離開考場后，如主考方沒有特別要求不要急于離開，可以在主考方允許的范圍內與其他

結束面試的考生交流一下，評估一下自己面試成功的機率。