第一篇：祝賀說辭

九鼎廣告傳媒

九鼎名人會所

新領域房地產機構董事長蘇軍文先生致辭：

金兔起舞辭舊歲，瑞龍踏雪迎新年。承蒙大家厚愛，在新年即將到來之際，九鼎名人會所將迎來盛大開業！九鼎名人會所是由九鼎快訊廣告傳媒和新領域房地產機構精心打造。新領域房地產機構是一群在90年代初九頭身房地產的業界精英精心打造，公司宗旨是讓更多的人享受到更專業和更優惠的服務，秉承致力于打造房地長全程資源整合昂和品牌全程傳播廣業廣告商，秉承實現員工、股東、公司多方共贏。公司司訓：天道酬勤、自強不息、眾志成城、開創未來。公司文化：天道酬勤、地道酬善、人道酬誠、商道酬信、業道酬精。公司目標：三年內銷售額突破5億元，員工突破200人，實現房地產開發、營銷代理、投資管理、廣告傳媒一條龍全面發展。目前已經代理了豐澤家園、永州一號、江山帝景、慧谷國際公寓、鳳凰城、旺角*東山景園、華南摩爾、書香首府、銀珊*鑫居、井源商業街、朝陽商業街、圣世山莊、舜皇新城、金元商業街、環保花園、星城花園。九鼎廣告傳媒是九鼎快訊與港商合作，成功收購永州網，線上與線下的有效互動，實體與虛體的完美結合為一站式媒體投放奠定了良好的基礎。九鼎名人會所是集休閑、娛樂、商務、洽談于一體的高級名人會所，環境優美、高貴、典雅，是各界朋友交流、會友、商談的理想場所。

九鼎廣告傳媒和新領域房地產機構在永州的迅速發展從2010年的幾個人的隊伍發展至2012年70多人的規模，廣告金額超300萬元，房地產代理年銷售額突破3億元。公司的發展離不開社會各界友人的大力支持，離不開寶慶商會全體執委和會員的全力相助。離不開市工商聯和區工商的鼎力執持。

值此新春即將到來之際，我衷心的感謝社會各界人士，感謝在我事業發展中相助的貴人們，感謝我的忠實合作伙伴，感謝為公司事業發展付出辛勤勞動的同事們。祝大家心想事成，財源廣進，家庭幸福，2012更上一層樓！

第二篇：金鑰匙說辭

1、根據佳兆業金鑰匙物業，淺談對“地鐵豪宅”概念的理解。

佳兆業物業是佳兆業集團公司旗下專門從事物業管理服務，具備獨立法人資格的外商獨資企業，經過十多年的發展與積累，已經成為一家頗具規模和承載盛譽的物業管理服務企業，成功創造的大盤物管模式并獲得了市場的高度認可，榮膺“深圳最具競爭力物管”，“深圳物業企業綜合實力三十強”，“中國物業管理企業綜合實力百強”，“金鑰匙物業最具品位服務獎”，連續兩年榮獲“中國物業服務百強企業”，“中國優秀物業服務質量TOP10”等榮譽稱號。佳兆業物業管理（深圳）有限公司已具備國家一級資質，管理物業含蓋住宅、別墅、商場、寫字樓等四大類型。作為ISO9001質量管理體系認證企業，公司嚴格遵循“服務創造價值”的服務理念，堅持走專業化、精細化的服務道路。以科學嚴謹的管理模式，使佳兆業物業迅速走上了重服務、重信譽的品牌化建設之路。

作為高端物業服務的傳承者，沈陽佳兆業中心，沈陽金廊名副其實的城市綜合體，以及所獨有的城市CBD樞紐，享有東臨體育館、西鄰萬象城、南靠商業圈、北近科技館的便利，隱居青年大街核心地段、享受地鐵帶來的便利之外，客戶入住后的生活更有”金鑰匙”國際品牌佳兆業物業主理，全天候的貼心呵護，為每一位“佳”人帶來高品質的生活享受。

2、并根據佳兆業金鑰匙物業特點，從物業角度對未來沈陽“地鐵豪宅”概念的百姓認可度、發展趨勢等進行闡述。

在西方發達國家，“金鑰匙服務”被認為是酒店服務的極致，“滿意+驚喜”是熟悉金鑰匙的人對它的贊譽，很多香港豪宅也引進“金鑰匙”作為其專屬物業管家。作為“走遍世界的貼心管家”，金鑰匙與佳兆業中心強強聯合，為業主提供24小時無微不至的極致服務，也為沈陽的住宅市場樹立了物業服務的更高標準。這也是將來在金廊沿線，高檔社區的發展趨勢。

3、沈陽佳兆業中心引入“金鑰匙”服務對未來業主所產生的價值。

“金鑰匙”的服務宗旨，就是讓客戶在滿意加驚喜的體驗過程中，找到自身的價值?！坝眯臉O致”是金鑰匙的方法論，并力所能及的為客戶提供全方位服務，包含公共衛生、設施設備、居家便利、酒店商務等服務，為客戶的吃、住、行、娛、游、購提供便利，除此之外，世界各地的“金鑰匙”服務平臺將提供資源共享及技術支持，可收集更多的酒店、住宿、餐飲、商務信息，讓您足不出戶即可享受高端酒店化服務。好的物業不僅能夠確保后續生活無憂，更能助推樓盤增值，“金鑰匙”物業就是讓您的投資、生活增值的又一保障。

第三篇：預約說辭

預約客戶問題說辭

怕選不上房

王總，我覺得您完全沒有必要擔心這個問題，因為我們現在具體的選房方式都沒有出來，到時候怎么選房我再通知您就好了，但是您現在先要預約，只有預約您才能享受優先選房的權利，不預約連選房的機會都沒有，只有預約的客戶先選完房您才能選，到時候有沒有房子都很難說了，而且您現在預約還可以享受三重優惠，剛小周都給您介紹說了，第一：3000抵5000，第二：購房日進百金，您從現在開始預約每天都得100元的優惠，截止到開盤當天，優惠下來差不多都壹萬了，這是難得的機會啊！恒泰從來就沒有過這么大的優惠活動，這也是公司為了回饋廣大客戶對我們恒泰麗園的支持和等待，另外您購房后還可以參加我們的抽獎活動，說不定就抽到豐田小車了，讓您享受名車優居的生活！再說，您擔心選不到房子，也是因為喜歡我們恒泰麗園的房子，既然都這么喜歡，小周也給您說的很詳細了，您還擔心什么？這么好的房子，看的見的品質，實在的優惠，不用考慮了，小周這邊帶您去辦預約手續，到時候王總您一定會選到稱心如意的房子！

再考慮比較

王總，買房子這么大的事情當然是要比較的，但是小周敢說恒泰麗園的房子在武鳴應該是一個標桿項目了，我們公司追求的是給客戶帶來一個優質生活，注重的是對生活的享受，現在人人都有房子住，無非想給自己一個舒適的生活環境，那什么樣的房子能讓我們真正享受到不一樣的生活，當然是小區環境好，配套齊全，物管精良，品質優良的房子才能滿足現代人的居住要求，你看我們恒泰麗園小區高達40%的綠化，3畝的皇家中心廣場，回家就能讓您看到滿目的翠綠，讓您一天工作下來得到一個充分的放松，卸下一天的疲憊，感受家的溫馨，晚飯后您還可以和家人到中心花園或標營中心廣場去散步聊天，享受悠閑的戶外生活，小區特色的商業步行街能為業主提供一個便利的服務，平常要想出去購物逛街什么的，您可以足不出戶在小區就可以滿足您的這些生活需求，另外周邊學校、市場、醫院、銀行等一應俱全，可以說讓您的生活毫無后顧之憂，出行方便，門口就有2、4路公交車直達縣城中心，同時我們公司花重金聘請南寧中聯金牌物業來擔當我們的物業管理，24小時貼心服務，全智能化管理，采用五重安保，電子門禁系統、電子監控系統、紅外報警系統、電子巡更系統、保安24小時巡邏，為您提供一個舒心、放心的居家生活，現在南寧高檔住宅翡翠園就是由他們管理，受到廣大業主的認可和肯定，您看現在武鳴哪個小區會有這么好的物業，在品質上我們更為講究，框剪結構、日立電梯、王力防盜門、南南鋁窗、五一管材、TCL開關電器等等，為您筑造一個品牌家居，（自由延續，舉例說明）。這么好的房子不知道您還要去哪里比較，現在預約還可享受三重優惠，預約一輩子的幸福您還考慮嗎？小周這邊帶您去交錢辦手續。

擔心價格貴

王總，價格貴不貴我先不說，這個是每個客戶都關心的問題，那您覺得多少不貴呢？現在整個武鳴房產市場均價都在3300-3500了，這個價格不是任何人說了算的，價格是根據市場和品質來決定的，是不是現在看到房子價格便宜就掏錢去買，那肯定不行的，那也得看小區的環境、地段、物業等等來決定，您看我們恒泰麗園無論是環境、配套、地段、物業來說都是沒得說的，40%的綠化率，底層架空的綠化休閑場所、老年活動中心、兒童游樂場、緊鄰的標營中心廣場，讓您在居家的同時享受一個悠閑的戶外生活，不會像其他小區吃完晚飯后想出來散步聊天都沒個地方去，去個廣場散步什么的還要走老遠，小區的物業采用全智能化管理，重金聘請南寧中聯金牌物業管理小區，電子門禁系統、電子監控系統、紅外報警系統、電子巡更系統、保安24小時巡邏，五重安保為您和業主提供一個星級的管理服務，周邊學校、醫院、銀行、市場等一應俱全，小區還設有一個特色的商業步行街，給您帶來一個便利的生活，另外我們小區處于標營新區的核心地段，緊靠南武城市大道，南武城市大道是南寧與武鳴政府的一個重點工程，它拉近了兩地的距離，帶動了兩地的經濟，為武鳴的發展架起的一座橋梁，武鳴也將成為南寧的一個后花園，您以后去往南寧僅需半個小時，同時標營新區將成為武鳴一個集商貿、行政、娛樂休閑為一體的新中心，到時候您買在恒泰麗園的房子遠遠不是現在的價格能買到了，在品質上恒泰麗園力求精益求精，匠心打造的3畝皇家園林，讓您尊享庭院式的花園生活，框剪結構使您的居家空間更為開闊寬廣，方便您的裝修美觀和實用性，日立電梯、、王力防盜門、南南鋁窗等等為您筑造品質居家，即使貴一點也物有所值、物超所值！真正讓您享受不一樣的居家生活，這么好的房子您還會覺得貴嗎？沒問題，小周這邊帶您去交錢辦手續。

其他樓盤首付底

王總，現在確實有個別樓盤推出低首付購房，讓人看了都很有吸引力，但是低首付真正給客戶帶來了實在的優惠嗎？其實一點都沒有，同樣你還是要交那么多的首付，在房價上并沒有給你們真正的優惠，幾個月、半年的樣子您還得把首付補齊，那開發商為什么要把首付降低來進行促銷，無非兩點，要么開發商實力不夠，沒有足夠的資金開發，需加快回籠資金，要么房子不好賣，以此來吸引客戶促進成交，因為現在房地產貸款的收緊、按揭貸款額度的緊縮，使得許多房企周轉資金出現兩頭緊。雖然墊首付現象很能打動購房者，尤其是有迫切住房需求但資金不足的客戶，但是仔細來看，墊首付現象還是容易產生買賣糾紛的。比如說如果后市房價大跌，你們還愿意補交首付尾款嗎？再一個就是在交完部分首付款的時候是不是就可以簽合同、做按揭。如果不是那么一旦房價上漲的話，開發商會不會毀約？畢竟墊首付是沒有違反一些合同的相關法律，但是也存在一定的政策風險。所以這些問題都是您要考慮和注意的。您再看現在有實力的開發商和品質好的房子有沒有降低首付來進行促銷，沒有吧！所以，我們恒泰麗園這么好的房子，這么好的環境，您還猶豫什么？現在預約還可享受三重優惠，看得見的實惠??！走，小周這邊帶您去交錢辦手續。

第四篇：主持說辭

各位親愛的伙伴，請調整一下坐姿整理一下狀態。大家好，我是來自香港何陽培訓演說部的安迪，很高興主持今天的課程。

在課程開始之前，安迪想做一個小小的調查，在各位伙伴來之前香港何陽培訓的銷售家人已經幫各位預約好了酒店請高舉你的右手；今天早上進入會場有人跟你熱情的打招呼并已經安排座位的請高舉你的右手；發現你的位置上已經擺好筆記本和筆的請高舉你的右手；各位有發現此刻四星級賓館會議室桌椅擺的的整整齊齊的請高舉你的右手。這是香港何陽培訓所有家人忙到昨晚一點為大家準備的，可能有些伙伴會說，我們是客戶，你們要討好我們，這是你們應該做的。我想說的是，我們不想討好任何人，香港何陽培訓所做的一切只是希望各位伙伴可以有一個舒適的休息環境，有充足的體力和精神來參加課程，選擇四星級的會議室只是希望各位可以有一個良好的學習環境，那樣各位伙伴們才能在課程上得到最好的結果。各位，請給真誠用心的香港何陽培訓的家人們熱烈的掌聲。但是各位，就像影樓在服務客戶一樣，攝影師技術再好，相機配置再高，外景在美，婚紗再漂亮，如果客戶不配合，都不能拍出理想的婚紗照，各位認可嗎？所以我希望各位配合真誠用心服務各位的香港何陽培訓的家人的工作，并且準守會場的紀律好嗎？接下來我來給大家公布一下我們的會場秩序只有兩條：第一條，手機調成靜音并放進口袋或者包包。第二，全力以赴。全力以赴是一種習慣，如果做一件小事你都不能全力以赴，你怎么讓你身邊的領導或者你的員工相信你會全力以赴的工作，并帶領他們完成夢想。接下來大家跟我一起學習一下什么是全力以赴的掌聲。

各位親愛的伙伴，你們覺得今天臺上的我怎么樣，那你們知道兩年前的我嗎？

我相信每一位伙伴都是帶著問題來聽課的，各位，如果你存在這樣的問題，請你高舉你的右手確認說yes好嗎？你是否存在員工對于目標缺乏動力和激情，累死累活都完不成業績的問題？你受否存在中層主管不懂得承擔，員工不懂得感恩，團隊缺乏凝聚力的問題？接下來我要給各位介紹一位特別有激情，特別有能量的老師。在我介紹這位老師的時候，如果你覺得它可以把昂你解決第一個問題，請你開始鼓掌，如果可以幫你解決第二問題，請起立鼓掌，如果解決以上所有問題，請起立并全力以赴的鼓掌。這位老師她曾經用五分鐘的時間幫助一家企業的中層做潛能開發，然后第二天這個團隊一天之內做出了十萬零柒仟的現今。她曾經用。她經被自己一手創辦的公司拋棄，然后花費三個月時間重現打造一支能夠具有超高戰斗力和凝聚力的團隊，一躍成為影樓培訓行業的第一團隊。

第五篇：銷售說辭

流程一：接聽電話

一、基本動作

1、電話鈴聲響起，銷售人員在電話鈴響起三聲內拿起話筒，自報家門：你好！星河水岸！

2、同時銷售人員應及時做好記錄，正確姿勢：左手拿電話，右手握筆，邊聽邊記錄。（記錄內容提綱）

二、范例：

銷售員：“您是看住宅還是商業？”

客戶：“你們住宅多少錢一平方？”

銷售員：“我們住宅價格現在暫時還沒有定價格，項目目前在做前期的推廣，如果您有興趣，可以到我們項目現場來了解一下（電話里面盡量要邀請到現場），我們現場有專業的置業顧問為您做詳細講解。”

客戶：“價格還沒有出來啊，那我先看看吧”

銷售員：“我們項目在遠安二橋橋頭，小區住宅正對沮河，景觀非常好，您有時間可以到我們現場看看，對了，還沒有請教您貴姓啊？”（實時反問，化被動為主動）

客戶：“我姓*”

銷售元：“*先生/女士，這個電話是您本人的電話吧？"（給客戶確認電話號碼，盡量多留客戶的聯系方式.)

客戶：“是的”

銷售員：“我們現在推出的是91—171的高層住宅，你有空可以到現場來看以下，對了，您是從哪里知道我們項目信息的？您知道我們項目的地址嗎或售樓部的位置？”

客戶：“不知道”

銷售員：“我們項目位于遠安安泰大道和解放路交匯處，二橋橋頭”

客戶：“現在沒空，有時間過去看看吧”

銷售員：“那好，歡迎您第一時間來本項目參觀，我們會安排一個專業的置業顧問為您做詳細講解，您看您什么時候有時間呢？”（約定具體時間看房）

三、目的：客戶姓名、地址、聯系電話、獲知媒體渠道、初步炒作項目賣點，邀請客戶來看房（最好約定具體時間）

四、要求：

1、接聽電話必須面帶笑容、態度和藹、聲音宏亮；

2、每回答一次問題，炒作一次賣點，每炒作一次賣點，邀請一次看房；

3、不能被客戶的問題前者走，要學會適時反問，變被動為主動。

4、感謝客戶來電，確認看房具體時間；

5、接聽電話應2—3分鐘為宜，不宜過長。

流程二：門迎接待

1、客戶進門，銷售員要主動上前迎接，并彬彬有禮地說“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。

2、了解客戶是否第一次來看房，“請問是第一次過來看房嗎”，若是以前來過，則由第一次接待的置業顧問繼續接待。

注意事項

1、銷售人員應儀表端正，態度親切。經常面帶笑容，微笑是最好。

2、接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩人。

3、若不失真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容及態度，以及隨時給客戶良好印象。

4、不管客戶是否當場決定購買，都要送客到營銷中心門口。

流程三：沙盤說辭

您好！歡迎光臨星河水岸，我是星河水岸的置業顧問，我叫***，請問您是第一次來我們項目嗎？(如果是)，這邊請。

您現在看見的是我們星河水岸的整體規劃，您可以看到在沙盤的這個位置是整個項目地塊的方向指示，表示出了整體地塊的南北方向，順時間方向依次是東、南、西、北，我們項目位于安泰大道與解放路交匯處，二橋橋頭，是遠安集住宅、商業于一體的大型綜合體項目。我們整個項目占地76畝，總建筑面積18萬多平米，商業面積接近4萬平米，相當于現在遠安所有商業體量。我們項目建成后，將會成為遠安的地標建筑，打造遠安景觀最好的高檔社區，遠安的CBD、遠安的萬達，發展前景廣闊，增值潛力大，是未來城市發展的方向。項目西面緊鄰沮河，桃花島隔河相望，沮河二橋傲然挺立，自然景觀美不勝收。整個項目由高層住宅、商業、地上車位及半地下車位等多種配套等多種形態組成，另外，小區內設樓宇對講系統，紅外周界報警系統，小區多處設有紅外探頭，在安保中心進行管理，智能巡更系統車輛出入管理系統。

整個項目分兩期開發，一期開發4棟18層和1棟32層高層，住宅總建筑面積52624平方米，總套數379套，電力在我們項目團購了210套，現在僅有169套可以對外銷售了，我們共有五種戶型，最小的89平米，最大的171平米，我們項目的大部份房源都是可以看見沮河美景和桃花島。二期目前規劃待定。于我們項目僅一街之隔的棲鳳園星河廣場是由

我們項目在建設規劃中，充分采用了一些目前本地幾乎沒有見過的新材料新技術，在外墻上，通過采用外墻浮雕涂料工藝及搭配合理的色彩效果，使整體立面顯得更有立體感，莊重而不失現代，高貴而不顯沉重。我們項目的門窗均采用鋁合金門窗，門窗均采用斷熱型白色鋁合金門窗，門窗玻璃采用6度透明玻璃+12㎜空氣+透明玻璃，對建筑結構而言，我們采用剪力墻承重結構，其內部柱、梁的厚度與墻體厚度一致，在外觀上達到無梁無柱的效果，從而使業主在裝修時在整體結構上既可靈活處理，又避免了室內出現柱梁影響裝修和擠占空間的弊病。整個項目在施工中，外墻采用蒸壓加氣混凝土砌體，該加氣塊體積大，重量很輕，還有良好的保溫隔熱性能，目前在遠安，僅我們這個項目采用這樣的工藝。

我們星河水岸項目是由遠安三元房地產公司開發建設的，遠安三元房地產開發公司是宜昌三元房地產開發有限責任公司的全資子公司，三元公司成立于2006年，土地儲備330余畝，開發總量接近80萬平方米，目前正在開發的項目包括宜昌的半島花園、新外灘、宜都清江潤園，是宜昌本土最具實力的開發企業。

流程四：戶型說辭

銷售員：“您大概需要一個多大的面積呢？”

A戶型：四房兩廳兩衛帶入戶花園面積約171平米

戶型賣點：

1、4.5米開間的大客廳，并且帶大的觀景陽臺，陽臺朝南，可以看到沮河美景。

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、廚房和餐廳都在進門處，和客廳分離，不會影響整個房間內的干凈整潔；

4、衛生間的位置設計方便合理；

5、主臥室帶大觀景陽臺，景觀好，視野好，延伸空間大；

6、超大的入戶花園，增加了私密性及采光，而且，在這里可以做大的放置家人鞋子的柜子；

7、尊榮四房設計，戶型方正實用；

8、17.1平米，的朝南超大觀景陽臺，遠眺桃花島，鳥瞰千米水岸；

B戶型：三房兩廳兩衛帶入戶花園面積約169平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風景帶，與桃花島隔河相望，提升生活品質；

4、4.5米開間的大餐廳，讓您的生活更顯尊貴；

5、全部臥室均是大飄窗設計，讓您的生活空間視野開闊

6、主臥有獨立的衣帽間，讓你的主臥空間更大化的利用；

7、可用衛生間位置設計合理，方便主人生活。

8、奢華三房設計，戶型方正實用，更顯主人尊貴；

C戶型：三房兩廳兩衛加入戶花園面積約138平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風景帶，于桃花島隔河相望，提升生活品質；

4、整個戶型動靜分區；

5、主臥的景觀正對沮河風景帶，視野開闊，生活品質提升。

6、約13平米的超大入戶花園，可讓鳥兒在家唱歌

D戶型：三房兩廳一衛 +入戶花園面積約115平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、客廳的觀景陽臺，讓你的視野感更好，客廳的延伸空間感強；

3、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

4、動靜合理分區；

5、整個戶型設計緊湊，基本無浪費面積。

E戶型：兩房兩廳一衛+入戶花園面積約91平米

戶型賣點：

1、經濟適用的緊湊戶型，無浪費面積，空間利用最大化；

2、動靜分區，設計合理；

3、餐廳、客廳相連，方正，空間大；

4、客廳帶大觀景陽臺，朝南，日照充裕，居家舒適；

5、餐廚一體，明廚明衛。