第一篇：創建群眾滿意水利站工作報告

黃陂區祁家灣水利站位于黃陂西北部，屬于梅院泥灌區，負責李家集、祁家灣街道范圍內的防汛抗旱、水利建設、工程管理、飲水安全建設與水環境保護、農業節水技術推廣等工作，轄區內有小

（一）、（二）型水庫8座；攔漬堤院40余公里；30kw以上提水灌溉泵站320余座，高干渠以下各灌溉渠系227km，現有工作人員7名，擔負著流域內2個街道115個行政村、居委會近20萬人的飲水安全、農田水利建設、防汛抗旱和水利管理任務。

水利站組建幾年來，特別是在全區開展“創建群眾滿意基層站所”活動以來，我們在區水務局和李家集街道辦事處、祁家灣街道辦事處黨委、政府的正確領導、指導下，堅持以科學發展觀為統領，以爭創人民滿意水利管理站為抓手，圍繞“富民水務”“和諧水務”“生態水務”“法制水務”的要求，水利站深入開展了創建學習活動。制定了創建目標，找準了創建主題即：服務能力上水平，服務民生解難題。在這一主題的基礎上，我們通過三個“強化”即“強化責任”、“強化學習”、“強化邊學邊改”達到了水利站團結協作、廉潔高效、愛崗敬業和履職能力、水平的進一步提高。

創建活動中我們嚴格按照區創建辦和水務局要求制定了創建活動實施方案和創建工作計劃，對照 “群眾滿意基層站所”的基本條件、創建考核評分標準和科學發展觀、黨的“四大紀律”、“八項要求”開展了針對性的學習和部署。通過學習強化了全站干部職工的履職意識和為民服務的服務意識。找準了努力的方向，做到了創建工作“有的放矢”。全站同志每人撰寫了創建學習心得、通過召開民主生活會，凝聚全站干部職工的創建熱情、找準創建目標和創建措施10余條。我們突出抓了以下幾方面的工作。

一、強化領導，健全機制，促創建。

我們把強化領導班子建設視為創建工作的核心和重點，并貫穿于領導班子建設始終。為確保創建工作扎實、有效開展，我們從抓班子、建機制入手，重點抓了以下幾個方面的工作：一是強化領導。水利站成立了由站長任組長的創建領導小組，把創建群眾滿意站所工作的職責和要求責任到人，讓全站職工充分認識創建工作的重要性，增強工作責任感。二是制定方案，明確目標。結合工作實際，制定了《黃陂區祁家灣水利管理站創建群眾滿意站所活動的實施方案》和《創建工作計劃》，使創建工作步入了制度化、規范化、日?；能壍?。三是瞄準目標，狠抓落實。對照《方案》和評分細則，不折不扣的落實“規定動作”的要求；另外我們還把創建工作納入全年工作計劃，列入工作議事日程，作為年終績效考核的內容，保證了創建工作的順利開展。

二、把突出職能、強化學習、規范制度作為創建工作的切入點。

努力提高干部職工隊伍的政治素質和業務素質是搞好創建工作的根本之舉。水利站把對當前農村水利發展趨勢和面臨的問題的認識作為突出職能的著力點，深入領會水利站在新形勢下的工作職能，使水利站的每一位干部職工了解自己的職責所在！履好職是水利站工作的最大政治！在開展創建活動中，我們堅持以科學發展觀為統領，緊密結合水利系統當前的以“農村安全飲水”工程建設為主的民生水務建設高潮，開展比武活動，大大增強了干部職工的戰斗力和凝聚力。

（一）狠抓各級水行政部門政策、法規的落實，嚴格保護國家水資源，依法行使水政執法權利，打擊違法水事活動。水管站深入開展了《水法》宣傳和嚴厲打擊非法占壓占用水工程用地等。學習《水法》落實《水法》在全站職工中蔚然成風。

（二）是以黨風廉政建設為重點，增強干部職工隊伍的法紀觀念。為了進一步增強全站干部職工反腐倡廉的法紀觀念，我們采取定期學習、專業輔導、培訓骨干等多種形式，組織干部職工深入學習“四大紀律”“八項要求”廣泛開展“知榮辱，樹新風”的主題教育，引導干部職工從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉化為自覺行動。力求做到人人遵規守紀，個個廉潔奉公。堅決杜絕了“腐敗工程”和“功臣腐敗”現象。

（三）是以政務公開為熱點，增強創建工作透明度。根據上級要求和水利站工作實際制定了《黃陂區祁家灣水利管理站服務承諾》、《黃陂區祁家灣水利管理站工作流程及辦事程序》、《黃陂區祁家灣水利站崗位職責》《黃陂區祁家灣水利管理站績效考核細則》等，將本單位承辦的業務工作程序向社會公開，使干部群眾通曉辦事規程，增強工作的透明度，強化內部監督和自覺接受群眾監督。

三、立足本職強化服務抓創建

我們深知群眾滿意的是水利站的服務，不滿意的也是服務，本職工作必須強化服務抓創建。

1、全力做好轄區范圍內兩個街道的防汛工作預案，全面負責駐地防汛工作的日常事務，及時掌握雨情、水情，做好所駐地防汛工作的參謀。水利站7名同志作為防汛抗旱技術骨干全部進入所在街防汛抗旱總指揮部。搶抓防汛通道建設。李集街鯉魚洞水庫多年沒有防汛除險通道，一旦發生險情后果不堪設想，在水務局及李集街的支持和努力下，今年鯉魚洞水庫防汛通道獲批建設。祁家灣水利站站長李全文及該水庫防汛責任人孫向群兩位同志為保證在汛期來臨前完成防汛通道建設近2個月來吃住在工地，除了技術指導外還要負責協調彭家沖村土地占壓等矛盾。該防汛通道全長 2.4km、寬4m、路基土方5400方、砼1728方、涵管12處。該防汛通道已全部完成。

2、今年以來特別是進入7月份以來，黃陂區受持續高溫少雨天氣的影響，導致旱情日趨嚴重，我站所轄范圍內農田受旱面積達3.6萬畝，嚴重受旱面積達到1.9萬畝，針對日趨嚴重的旱情，祁家灣水利管理站高度重視，全力組織抗旱，盡量把旱情減少到最低限度。一是協調梅院泥水庫管理處加大引水流量，二是確保渠系水流暢通，組織勞力650余個對高干渠以下的長興份干、艾機支渠、龍須支渠、雷集支渠、姜店支渠、古潭支渠、李橋支渠等主要灌溉渠道的堵水障礙物進行清除，目前共清除阻水障礙物30多處、斷面總長1200余米、土石方0.7萬方，三是全力發揮流域內小型水庫、塘堰、提水灌溉泵站的抗旱功能，祁家灣水利站把人員分為南、北兩個片區，北片由站長李全文等三位同志負責、南片由支部書記徐福建等4位同志負責，積極協調配合當地政府及電力、農機部門確保了提水電力機械設備修配齊全、保證了抗旱泵站能隨時啟動出水。目前高干渠下游的水口機站（130kw）、花園機站（150kw）、九子機站（75kw）以啟動，黃陂小灣水庫的一級（補源）泵站也開始抽提黃孝界河水、二級灌溉泵站隨時能啟動。截至目前，累計抗旱澆灌面積達1.1萬畝，有效減輕了災情，抗旱成效明顯。

3、積極投身安全飲水改造工程，我站主持建設了李家集街道的安全飲水工程，水利站三名同志“專”下來全力于李集街道的安全飲水工作年內有望完成飲水安全工程全覆蓋的70％；配合祁家灣及凱迪水務公司做好祁家灣街道安全飲水改造工程的技術服務和協調工作，截至現在祁家灣街已完成安全飲水管網全覆蓋47個村3個社區居委會，完成工程任務的79％，其中已通水44個村3個社區，年內可望實現管網全覆蓋和通水。

4、積極為村委會“小農水”爭取項目爭取資金提供前期技術服務和項目申報，截至目前已獲批市級項目3個，資金總額近100萬元。

由于當前農村水利建設資金投資多元化，建管矛盾較為突出，水利站著力加強了依照批準的水利規劃建設管理工作，指導建設單位和受益人做好工程管護工作。

四、真查實糾找問題

水利站根據自身特點開展了服務對象滿意度測評和征求意見，收集了許多寶貴意見和建議，全站干部職工結合創建要求也找出了一些存在的問題，主要有：

1、對照水利站設站職責和上級要求發現我站的各項制度不健全、落實規章制度不力；

2、服務現代水利能力不足；

3、業務知識更新沒有制度化；

4、超前意識、服務意識還有待提高；

回顧幾個月來的創建工作雖然取得了一定成效但與上級要求還有很大差距，深感創建工作壓力大、任務重、我們將以此次評議為契機進一步深化“創建群眾滿意基層站所活動” 突出抓好自查自糾，主要查學習、查規章制度的落實、查履職服務能力的提高；突出抓好整改，做到邊查邊整邊改，對自查的問題和各方評議意見制定切實可行的措施加強整改落實，使祁家灣水利管理站的履職能力和服務水平有一個較大的提升，能更好的執行區委、區政府、水務局安排的各項工作，更好地服務駐地農村經濟社會的發展，真正做到讓人民群眾滿意！

第二篇：創建群眾滿意示范基層站所活動工作報告

創建群眾滿意示范基層站所活動工作報告

XX年以來，水利站緊緊圍繞創建群眾滿意水利站、創建先進基層黨組織開展各項工作，深化創先爭優活動，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本、人水和諧的理念，以真抓實干、求真務實的工作作風，認真完成水務局下達的各項工作任務、積極配合駐地黨委政府落實各項涉水事務和政府中心工作，為轄區經濟社會發展作出了應有的努力，現將本主要工作報告如下：

一、強素質、朔形象

一年來我站在水務局的領導下，以“創先爭優活動”為契機，以提升服務素質、增強服務職能為抓手，繼續推進創建群眾滿意基層站所活動深入開展。

強化內部管理制度落實，依法行政顯著提高。

一年來我站嚴格落實各項內部管理制度特別是強化了對《水利站創先爭優活動實施方案》的落實工作。認真組織全站黨員開展以“五好”、“五帶頭”的學習、全面落實黨員公開承諾制度和踐諾評議活動，全面提高了黨性修養和團隊精神，杜絕了職權亂用、亂收費、亂攤派等損害群眾利益的行為；促進了干部職工為企業、群眾辦好事、辦實事熱情；為全年各項績效目標任務的完成奠定了堅實的制度基礎。

強化業務知識學習。

一年來水利站在水務局及相關科室的具體指導下，組織了以學習水利法規和《水利工程管理》、《農田水利》、《基層水利站工作的開展》、《節水農業新技術》等相關專業、法律、管理知識的學習。通過學習強化了全站人員的法律意識、依法管水的責任意識，使全站的優質服務能力、專業服務意識得到了提高和突破。

嚴格落實承諾制度。

水利站各項管理制度的落實更加嚴格和透明。通過創先爭優黨員承諾進一步促進了《水利站服務承諾》、《水利工作基本流程》、《考勤制度》、《黨風廉政責任制》等各項管理制度的落實。方便了群眾辦事、促進了各項水利工作按程序、時限、要求、快速高效開展。

第三篇：群眾滿意站所創建工作報告

群眾滿意站所創建工作報告

望直港鎮中心初級中學

各位領導、同志們：

在鎮黨委、政府的正確領導下，在兄弟單位的關心支持下，我們以“當人民滿意教師、創人民滿意學校、辦人民滿意教育”為抓手，認真組織開展了群眾滿意站所的創建活動。活動中，我們組織千名家長進校園、評學校、話成長，組織學生評教師、教師評校長，在評議的基礎上，學校向社會、教師向學生和家長公開承諾。自群眾滿意站所創建以來，學校辦學行為得到了規范，教師的師德水平、教育質量明顯提高，學校內涵進一步發展，先后多次受到了省、市、縣教育部門的表彰。

一、積極推進幼教事業均衡發展。

過去，獐獅幼兒園一直在80年代建成的破舊園舍中辦學，安全隱患重重，群眾反響較大。對此，我們積極爭取黨委、政府的支持，共投入近150萬元，易地新建了獐獅幼兒園，并配備了現代化的保教設施，內涵建設日益強化。今年5月，該園還順利通過了市優質園的評估驗收。

二、努力提升義務教育質量。

我鎮毗鄰縣城，提升辦學質量，趕超城區，一直是我們努力的方向。全國近期實施教育新政，不允許學校、教師利用雙休日加班補課，并嚴格規定學生的在校時間。這就要求我們全體教育人員轉變觀念，在有效課堂、高效課堂上做文章，我們規定，中小學必須實際“4+1”靜校教研制度，讓教師有充分的時間備課，鉆研教材。通過一年的努力，我鎮在縣質量抽測中小學質量位居全縣前列，初中質量不斷攀升，今年中考成-1-

績喜人，有30多名學生被翔宇錄取，綜合質量明顯提升。

三、不斷強化師資隊伍建設。

要提高辦學質量首先必須造就一支業務精湛的教師隊伍，而良好師資隊伍的形成必須要靠一批骨干教師來帶領。為此，我們制定了《骨干教師考核獎懲辦法》，重過程、重實效，為青年教師成長提供條件。在教師隊伍中開展“修德強能展風采”活動，組織全鎮教師進行集體宣誓，每個教師都制定了個人成長計劃，并面向社會進行公示。

我們還開展了“師能建設三項展示”活動、校長科研引領下的“我的教學主張”展示、骨干教師科研引領下的“我的教學改進”展示，聘請了南京、揚州的專家學者來我鎮對全鎮教職工進行專題講學。

目前，我鎮縣市級骨干教師達28人，1人已正式向上申報特級教師。教師隊伍綜合素質明顯提升。

四、著力打造特色教育品牌。

我鎮學校的泥塑、剪紙、紙漿畫等學生社團在全市有一定影響，多次接受兄弟縣市參觀、受到上級好評。

今年，我鎮中心小學、中心初中創省平安校園、省和諧校園、省健康促進學校銀牌、縣常規管理先進校；成人教育中心校創市農科教結合基地、社區教育工作站；中心幼兒園創市綠色學校、市文明食堂、縣學前教育普及水平優勝校；獐獅小學創市數字化校園、市綠色學校?！?/p>

在取得成績的同時，我們也清楚的知道，我們的工作與領導的要求、群眾的期望還存在一定的差距。如無證辦園的私立園尚未取締，多次受到省市有關部門的黃牌警告，牽制著我鎮幼教事業的健康發展；個別教

師的師德失范，在一定程度上影響了我鎮教育的聲譽。

總結一年創建工作的得失，今后我們將著力抓好以下三方面的工作。

一、統一認識，進一步加大群眾滿意站所創建工作的力度。我們將通過各種會議宣傳群眾滿意站所創建工作的意義，明確各學校一把手為創建工作的責任人，營造濃郁的創建氛圍，讓創建工作深入到每一個教職工和學生、家長的心中。

二、切實轉變廣大教師的思想觀念。教育在改革的大背景下，教師不能僅滿足于教書育人的基本職能，今后還要強化服務社會的職能。我們將進一步教育教師服務好學生，服務好家長，服務好社會。爭做一名學生滿意、家長滿意、群眾滿意、社會滿意的好教師。

三、不斷提高教師的師德水平。我們將教育教師嚴守師德規范，嚴禁體罰和變相體罰學生，嚴禁有償家教，嚴禁強行推銷學習資料，并完善好有關規章制度，開展好專項整治活動。

各位領導、同志們，群眾滿意站所的創建是一項長期而艱巨的工作，今后我們將結合教育工作的特點，以此為契機，以教師隊伍建設為突破口，不斷加大創建力度，以群眾滿意為宗旨，強化服務意識，努力創新工作方法，采取切實有效的工作措施，積極開創我鎮教育工作的新局面。

謝謝大家！

二〇一一年六月三十日

第四篇：水利站防汛工作報告

以下提供一篇工作報告給大家參考！

為進一步發揮水利工作在地方經濟和社會發展中的重要作用，我站按照各級水利工作開展的相關精神，本著解放思想、實事求是、注重實效、與時俱進、開拓創新的原則，努力為地方經濟、社會的發展充分發揮職能作用；積極為黨委、政府的相關工作提供決策依據。并在各級組織及領導的共同領導和單位職工的共同努力以及各級各部門的大力支持下，全面完成了各項水利工作?，F就2011工作總結如下：

一、工作完成情況

1、防汛工作

我鎮共有?。ㄒ恍退畮煲粋€、?。ǘ退畮焖膫€、山塘29個。根據國家防汛總部、市防汛指揮部、鎮防汛指揮部的安排部署，進一步制定和完善了防汛抗旱方案和應急預案，針對山塘水庫的實際，逐個編制了防汛預案、落實了防汛物資，對各山塘水庫等水利工程下游及周邊可能受影響的人口、耕地進行了詳細的調查統計，并結合各個防汛應急預案在各工程點標明了各點撤離路線。同時，落實了各山塘水庫包保人員，對各山塘水庫進行嚴密監控，做到措施、人員早落實早安排，汛情隱患早知道早報告，確保水利設施安全渡汛。

2、水利普查工作

今年是全國水利普查工作開展的第一年、為我鎮農村人畜飲水、灌溉等提供重要依據。我站全體職工積極參與市水利局組織的培訓。組織本鎮普查員培訓兩次、提高普查員的業務水平，目前已完成了水普清查階段工作。

3、行風評議工作

為進一步加強我站水務工作行風建設，提高水務工作者為民服務的能力和水平，實現更好地為人民服務，根據各相關部門對行風評議工作的要求及精神，我站切實加強領導，精心組織，完成行風評議各階段的工作。

在整個評議工作過程中單位干部職工思想認識得到了較大提高，工作態度得到了明顯轉變。真正做到信息公開、依法辦事、提高服務質量、廉潔自律、建全制度。

同時為民辦了部分實：

(一)免費幫助群眾維修供水管道50余起，解決飲水人口470余人。

(二)幫助村、麥巷村協調處理自來水管理供給問題；

(三)協調解決了上壩水庫、冷水寨水庫和貓洞水庫放水閘閥的維修，為群眾解決了放水灌溉問題。

(四)幫助大平、化臘村幫扶資金1200

(五)幫助永樂村新田組、龍灘組解決農合醫資金2000元

4、抗旱工作

自旱情持續至今以來，我鎮37個村（社區都遭受不同程度的干旱，農村飲用水源、灌溉水源多處水量減少或枯竭，給我鎮廣大農村群眾造成生產和生活上的較大不便和損失。針對嚴竣的旱情,我站積極響應上級各級各部門的應急響應，堅持以人為本，按照“先生活、后生產”的用水原則，千方百計解決群眾吃水難問題和春耕生產缺水問題。

組織抗旱機具投入抽水抗旱，發放移動抽水機具48臺，切實解決實際困難，確保人畜飲水和必要的春耕生產用水。

對缺水特別嚴重的地區采用車輛實行定時定量送水。至旱期以來，共計送水341車次1327立方，解決了15個村的36個組7326人、1856頭大牲畜的長期飲水困難。

爭取資金實施應急抗旱工程，通過各方面的努力共計爭取到上級抗旱資金120余萬元，抗旱應急工程19個。比如村十組人畜飲水工程解決了223人的飲水問題，村蔬菜基地灌溉工程解決了500余畝蔬菜的灌溉問題，城區供水機泵改造工程解決了城區及周邊20000余人用水量不足的問題。

5、其它工作

1河道治理：甘河河道治理正在進行中、投資320萬元。

2完成了城區供水改造工程建設的前期工作。

3完成了關口村、潘寨村人飲水源枯竭工程的建設。

4)完成了政府及業務部門安排的其它工作。

二、工作中存在的問題和困難

在開展工作的過程中，雖然取得了一定的成績，但是也存在一些問題和困難：

1、單位工作量多，所涉及的面廣，相應的專業技術人員少，在實際開展工作的過程當中，對于解決專業技術方面問題存在著一定的困難。

2、由于國家水利項目及相應資金有限，且爭取項目及資金的過程有一定程序，所以對各村及廣大群眾提出的問題與需及時解決的工程項目不能給予及時落實和答復。

三、下一步的重點工作

結合我單位今年來所開展的工作和工作中存在的問題和不足，為進一步有序開各工項工作，現就下一步的重點工作計劃如下：

1城區供水改造工程的建設

結合現階段城區供水情況和存在的問題，認真分析改造工程必須進行的重點建設內容，切實監督和完善城區供水改造工程。

2認真抓好十二五農田水利基礎設施建設項目

本國家將計劃實施人均半畝口糧田建設項目，重點是全面改善農村農田水利基礎設施建設，并實行整村推進，我單位將認真組織和監督實施。

3、繼續完善甘河河道治理及抗旱工程的實施

4、跟蹤搞好戈家寨水、馬場河水庫項目建設的前期工作

總之，在今后的工作中，我們將立足于自身工作的實際，結合現階段工作中存在的問題和困難，著重從提高單位的整體業務素質和思想認識上下功夫；在全鎮水利設施基礎建設方面，實現總體規劃、全面推進；在群眾利益分歧中，努力做到多角度考慮問題，全方位考慮和制定落實方案，并堅決按照鎮黨委政府的指示和要求，不斷探索水利工作的新方法、新思路，不斷提高單位的整體素養和思想認識，一切從群眾的利益出發，為促進農民增收、努力實現更好地為人民服務。

第五篇：創建群眾滿意站所4

創建百佳基層站所（窗口）心得體會

高洞中學在會議室召開了創建“百佳基層站所”（窗口）學校促進會，學校全體教職工參加了會議。

此次會議上，校長周紹友就如何進一步做好創建“百佳基層站所”（窗口）學校提出了建意，要求全體教職工認真做好本職工作，為真正辦好人民滿意學校而努力奮斗。

此次會上教導主任張斯君就教學科研工作提出了新的要求，此舉為創建群眾滿意窗口學校起到了推動作用。黨支部書記周紹友同志作了關于把創建“百佳基層站所”（窗口）學校與各自的工作結合起來的報告。

此次動員會進一步統一了全體黨員的思想，為我校創建活動的進一步開展起到了承上啟下的作用。

我校在創建“百佳基層站所”（窗口）學校工作中受到了上級領導的關心重視和大力支持，但我們的日常路政管理工作尚有不足之處需要不斷的進步和完善。在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，不斷將規范化中隊創建活動進行深入和延續，同時不斷促進創建工作的經?；椭贫然?，把本站的隊伍建設和整體工作提高到一個更高的層次和水平，以一流的工作向上級領導交一份滿意答卷。

2012年秋

三、按創建標準要求開展各項創建工作

（一）認真開展政治理論學習，加強治超隊伍建設。全站每位隊員結合自身工作崗位，認真撰寫了“述職述廉報告”，從思想根源找原因深刻自我剖析，把學習與工作實際緊密結合，正確處理工學矛盾。通過學習，使隊員們政治理論水平進一步提高，工作作風有效改進，同時在路政業務知識學習方面，以路政法律法規和路政內業文書為重點，尤其是加強了對《交通行政執法行為規范》、《浙江省公路路政管理條例》和《治理超限運輸車輛論公路管理規定》等法律法規的學習，通過學習使隊員的廉政意識和業務能力得到了明顯加強。

（二）完善治超工作機制,強化路面執法力度。始終確保路面治超力度不減，同時在治超過程中出現突發事件的情況下，靈活調配全路政中隊力量，在多起暴力抗法、強行沖卡等事件中發揮了很大的作用。對途徑330國道的超限車輛動態進行針對性調研，掌握了超限超載車輛的運行規律，重新組合調整，加強治超力量，做到力量平衡、優勢互補。通過對治超隊員及治超手段等多方面調整，所有治超隊員治超工作責任意識明顯提高，治超力度大大增強，治超工作成效顯著。

（三）是堅持嚴管與服務相結合，積極倡導和諧治超局面。堅持寓服務于管理中，強化熱情服務、依法嚴管理念，和諧治超成效明顯。在交警、運管、派出所、當地政府和各部門的大力支持下重點打擊暴力沖卡確保路面執法高壓態勢，取得良好的成效，暴力沖卡現象大大減少。并積極探索符合現狀的工作思路和措施，創新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促進了本站的治超工作穩步推進。

（四）是完善監督管理機制,確保治超廉潔高效。廉政無疑是治超站的生命線，本站著力從思想上入手，學習簽訂《行風建設責任書》和《治理公路“三亂”責任書》，做到警鐘長鳴，提高治超人員防腐拒變的能力，把廉潔自律轉變為每個隊員的自覺行為；從制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要點，嚴格執行今年大隊制定的《廉政治超工作規范》；從檢查上入手，結合《月度工作目標考核》經常性開展檢查，加大考核檢查力；從處罰上入手，嚴格執行《超限車輛處罰行政自由裁量權執行標準》和卸載駁運規定，不罰態度款和人情款。

（五）是堅持以人性化治超,努力做到群眾滿意。治超工作中堅持以人為本，自覺增強服務意識，妥善處理好嚴格執法與服務群眾的關系，爭創“群眾最滿意基層站所”。在創建中，融入人性化管理理念，聘請了部分人大代表、政協委員以及社會各界人士共30名代表為本部門行風監督員。力求不同行業部門對“窗口” 荼進行有效監督，建立行為規范，運轉協調，公開透明，廉潔高效治超運行體制，用專業和熱情感化超限運輸司機。并盡可能為司機解決力所能及的困難，時刻保證處理大廳服務設施處于良好有效的狀態。始終做到文明執法，使用文明用語，嚴格執法程序，樹立良好的執法形象，加強物流企業的走訪宣傳，做好源頭管理工作。及時與超限車輛車主和駕駛員溝通，在處罰過程中，耐心做好說服工作，并抓住有利時機進行治超政策宣傳，贏得了大多數駕駛員的理解與配合。嚴格執行“收支兩條線”規定，堅決杜絕“小金庫”、“賬外賬”和層層下達罰款指標等現象；公路執法人員做到按照“公正、廉潔、透明”要求進行執法，不辦人情案、關系案、權力案；嚴肅杜絕吃、拿、卡、要、報現象發生。人性化治超使超限車輛處罰過程更高效，投訴案件基本消除，在基層服務對象測評中評價良好。經過扎扎實實的治超工作，本站的創建工作呈現出一個健康向上的態勢

（六）建立健全各項規章制度，規范執法行為，提高執法質量。全站堅持依法行政、文明執法、規范服務，全面落實行了政執法責任制、過錯責任追究制、案件質量評查制、重大案件集體研究等制度，并堅持政務公開、上墻公示、接受社會監督，設立了監督電話、投訴信箱等，沒有出現違反行政處理（罰）規定程序以及造成行政處理（罰）被撤消或訴訟敗訴案件，行政處理、處罰正確率達到100%，且無亂收費、亂檢查、亂罰款現象發生。

（七）優化服務環境，健全服務制度,設計活動載體，提高服務質量。檢測站把優化服務環境作為提高服務質量的基礎工作來抓，十分重視服務環境的軟、硬件建設。執法人員要改善服務環境，為管理對象提供各項便民服務。樹立嚴格執法、有情服務的理念，使治超過程變為服務人民群眾的過程，并結合檢測站的實際，開展了創建承諾和服務承諾，制訂了便民、利民措施，發放了各項便民聯系卡，治超檢測站為違章駕駛員提供了超限車輛服務指南，設置了駕駛員休息室，并免費傳真、復印，免費提供開水和一些常用藥品。在辦事大廳，設置公開欄，公開執法依據，公開執法程序，公開收費和處罰標準，處

處以創群眾滿意基層站所標準規范自己。

四、抓好機制建設，堅持長效管理

我們深知，隊伍建設不是一時一期的，而是需要長期不懈的深入展開，使其形成常態化、制度化。通過認真總結以往的管理經驗和教訓，對單位管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了學習、工作、會議等制度。各項規章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便于大家遵守，同時也更加激發了干部職工的工作熱情，形成了“雷厲風行、快速反應、廉潔高效”的戰斗作風和清廉、高雅、和諧、規范的優良隊風。

為全面提高管理效果，以實現長效管理為目的，我們在隊伍建設上與時俱進，逐步建立起適合全站發展的長效機制。如競爭機制、群眾監督機制、學習機制等，隊員們用自己的實際行動贏得了群眾的好評；遵循大隊制定的各項績效考核制度和激勵制度，增強了隊員的危機感、責任感，調動了隊員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執法隊伍的動態管理機制。

通過堅持不懈地狠抓群眾滿意基層站所創建工作，使我站精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。單位面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序。隊員之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風。

成績屬于過去，創建永無止境。

二〇一一年八月十九日