第一篇：兩提兩轉(zhuǎn)工作總結(jié)

“兩提兩轉(zhuǎn)”活動(dòng)個(gè)人總結(jié)

今年縣委、縣政府在全縣教育系統(tǒng)開(kāi)展“兩提兩轉(zhuǎn)”教育活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我扎實(shí)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，持續(xù)轉(zhuǎn)變教育方式，努力提升教育水平，努力為商城教育事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

一、著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我明白，教育是偉大的事業(yè)，教師是光榮的職業(yè)。教師是愛(ài)的傳播者，是知識(shí)的傳授者，是良好文明行為的示范者，是社會(huì)事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)者。作為一名人民教師，要想履行好自己的職責(zé)，成為一名受人尊敬和公認(rèn)的辛勤園丁，就必須勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，著力提升自身的思想道德修養(yǎng)和綜合能力素質(zhì)。

二、著力提升師德

通過(guò)兩轉(zhuǎn)兩提，我明白，怎么去當(dāng)愛(ài)的傳播者，怎么把人間的大愛(ài)小愛(ài)傳播給孩子，讓孩子知道什么是愛(ài)；怎么把所需要的知識(shí)傳授給孩子，讓孩子成為一個(gè)有能力的人，一個(gè)有良好文明道德和行為習(xí)慣的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，這是廣大教師和家長(zhǎng)的共同責(zé)任。作為一名教師，如果不知道什么是愛(ài)，不會(huì)去傳播知識(shí)，沒(méi)有一個(gè)良好的道德文明習(xí)慣，就不能教育好孩子，就不會(huì)贏得學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的尊敬。人們常說(shuō)，老師就是父母，這說(shuō)明老師對(duì)孩子的成長(zhǎng)成人成才很重要，就像孩子的親生父母一樣。實(shí)踐證明：一個(gè)具有良好思想道德修養(yǎng)的人，必然是一個(gè)有愛(ài)心、有責(zé)任心、有事業(yè)心、有進(jìn)取心的人，必然是一個(gè)關(guān)心人、體貼人、幫助人、理解人、同情人、憐憫人的人。所以，每一位教師都要身體力行，自覺(jué)提升自身的思想道德修養(yǎng)。

三、著力轉(zhuǎn)變教育理念

我們的教育由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變、由知識(shí)教育向能力教育轉(zhuǎn)變，這就是我縣今后教育工作的風(fēng)向標(biāo)。一個(gè)人即使有滿腹經(jīng)綸，如果不能將它轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，踏入社會(huì)后什么都不會(huì)干，那他就是一個(gè)沒(méi)用的人?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)的用人觀正在發(fā)生著改變，人們不在乎你的學(xué)歷有多高，關(guān)鍵看你的能力有多強(qiáng)。我們提倡素質(zhì)教育，就是要讓孩子們將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，轉(zhuǎn)化為求生存、謀發(fā)展的本領(lǐng)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，學(xué)校和教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，適時(shí)開(kāi)展感恩教育，讓孩子們知道感恩、懂得感恩、樂(lè)于感恩，從內(nèi)心深處感恩父母、感恩社會(huì)、感恩國(guó)家。孩子們會(huì)感恩，就會(huì)有愛(ài)心。孩子們有愛(ài)心，就會(huì)處處充滿愛(ài)，整個(gè)社會(huì)就會(huì)變得更加文明、和諧、幸福。要積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，讓他們真正明白勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最幸福、勞動(dòng)最健康、勞動(dòng)最快樂(lè)，從而自覺(jué)尊重勞動(dòng)，真心熱愛(ài)勞動(dòng)，積極參與勞動(dòng)。

四、著力轉(zhuǎn)變教學(xué)方法

當(dāng)前的教育已經(jīng)陷入了一個(gè)素質(zhì)教育人人期待、卻人人無(wú)力，應(yīng)試教育人人聲討、卻人人助推的“僵局”。要突破這種“無(wú)奈”，打破這種“僵局”，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)方法?，F(xiàn)在農(nóng)村的學(xué)校教育大多是填鴨式、灌輸式的。在這種教育方式下，大多數(shù)孩子整天背著沉重的書(shū)包，只知道做作業(yè)，“四體不勤，五谷不分”，什么事情都不會(huì)做、也不愿做。長(zhǎng)此以往，背駝了，眼睛近視了，各種毛病出來(lái)了，沒(méi)有任何快樂(lè)和幸福而言。我們開(kāi)展“兩提兩轉(zhuǎn)”活動(dòng)，就是要積極倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，切實(shí)要把感恩教育、快樂(lè)教育、實(shí)踐教育、養(yǎng)成教育、社會(huì)教育融入到學(xué)校教育教學(xué)中，讓學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于鉆研、勤于動(dòng)手，增加教師與學(xué)生的互動(dòng)交流，增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力和感染力，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂(lè)，不斷提高學(xué)習(xí)的能力和效果，讓孩子們今后更好地融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，真正成為具有超強(qiáng)適應(yīng)能力、生存能力和發(fā)展能力的合格建設(shè)者和接班人。

第二篇：兩轉(zhuǎn)兩提工作總結(jié)

兩轉(zhuǎn)兩提工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委八屆八次會(huì)議精神、省政府第一次全體會(huì)議精神和**區(qū)委區(qū)政府的工作部署和要求，中原高新區(qū)開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”為主要內(nèi)容的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作，現(xiàn)就活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

中原高新區(qū)通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及村兩委相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行研究部署，一是制定了《中原高新區(qū)開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《“兩轉(zhuǎn)兩提”工作任務(wù)分解》，成立了以黨工委副書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)一把手責(zé)任制，明確各單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位和部門(mén)“兩轉(zhuǎn)兩提”工作第一責(zé)任人，要切實(shí)做好表率，帶頭抓作風(fēng)、抓效能、抓轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效能的整體提升。二是組織召開(kāi)了全局干部職工參加的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的安排意見(jiàn)》，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的重要意義。要求全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要性，明確自身的責(zé)任和開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的總體要求、方法步驟、工作重點(diǎn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自覺(jué)性，積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中。從而在高新區(qū)營(yíng)造出良好的氛圍，為全面開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)

為了切實(shí)提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，我們把強(qiáng)化人員培訓(xùn)放在首位。一是強(qiáng)化思想政治教育，以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容；二是強(qiáng)化法制教育，以《行政訴訟法》、《行政許可法》、《公務(wù)員法》主要內(nèi)容；三是強(qiáng)化黨紀(jì)、政紀(jì)教育，以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》與《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為主要內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使高新區(qū)的干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力都有了普遍提高，干部職工人人講政治、顧大局、懂政策、熟業(yè)務(wù)、守法紀(jì)、肯奉獻(xiàn)的初步形成，高新區(qū)干部職工工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，執(zhí)政能力和工作效能明顯增強(qiáng)。

三、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展

1、深入推進(jìn)部門(mén)職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能。

一是強(qiáng)化干部法制教育，大力推進(jìn)依法。認(rèn)真開(kāi)展法律知識(shí)學(xué)習(xí)，教育廣大干部職工嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)、接受監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)部門(mén)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任制，切實(shí)保證責(zé)任制不缺位、不斷檔。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各個(gè)部門(mén)的監(jiān)督和考核，大力倡導(dǎo)人性化執(zhí)法、文明執(zhí)法，對(duì)出現(xiàn)違法行政行為的部門(mén)和執(zhí)法人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。二是在往年組織開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理工作的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的審批事項(xiàng)組織了新一輪的全面清理。對(duì)保留的審批項(xiàng)目，進(jìn)一步明確了審批標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限和責(zé)任，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事流程，規(guī)范了審批程序。三是進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)責(zé)任制，啟動(dòng)投資環(huán)境責(zé)任倒查制，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

2、加強(qiáng)公務(wù)員教育培訓(xùn)，提高公務(wù)員整體素質(zhì)。一是結(jié)合“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)的開(kāi)展，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解建設(shè)服務(wù)型政府的有關(guān)論述，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府第一次全會(huì)精神，自覺(jué)主動(dòng)地把開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作作為解放思想大討論的重要內(nèi)容，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。使廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉潔勤政意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。二是扎實(shí)開(kāi)展?fàn)幾觥叭嗣駶M意公務(wù)員”活動(dòng)。建立完善了工作人員實(shí)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，做到用制度管人、按制度辦事、靠制度調(diào)動(dòng)公務(wù)員的主動(dòng)性和積極性。完善了工作人員的流動(dòng)機(jī)制，定期對(duì)公務(wù)員進(jìn)行交流和輪崗。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，勤勉盡責(zé)，秉公用權(quán)，做人民滿意的公務(wù)員。

3、著力完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，提高工作質(zhì)量。在活動(dòng)開(kāi)展中各單位努力創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。建立健全了內(nèi)部各項(xiàng)工作制度，規(guī)范了工作流程，靠制度辦文辦事的運(yùn)行機(jī)制初步形成。

按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我局采取完善機(jī)制、督促整改落實(shí)等多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實(shí)，確保了各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得了明顯成效。使我局的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了明顯的變化，工作效能得到了進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效率得到了大幅度提高。但與上級(jí)的要求相比，還有一定的差距。下一步，中原高新區(qū)將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)：

一是進(jìn)一步提高開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。使廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的重要性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，改善行政管理，提高行政效能，防止和克服官僚主義及各種不良行政行為，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展；防止有令不行、有禁不止，上有政策、下有對(duì)策等違紀(jì)違法行為。

二是重點(diǎn)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。逐步完善政務(wù)公開(kāi)的方式，豐富政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)達(dá)到主動(dòng)接受群眾監(jiān)督、促進(jìn)行政效能提高的目的。

三是要結(jié)合高新區(qū)工作實(shí)際，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路。建立和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，更好地服務(wù)于洹北新區(qū)的建設(shè)。

第三篇：2012年上半年“兩轉(zhuǎn)兩提”工作總結(jié)

襄城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2012年上半年“兩轉(zhuǎn)兩提”工作總結(jié)

根據(jù)縣“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了實(shí)施方案。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“兩轉(zhuǎn)兩提”（轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高政府效能、提高公務(wù)員素質(zhì)）為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“樹(shù)正氣、樹(shù)形象、促發(fā)展”的精神，開(kāi)拓視野，努力進(jìn)取、大膽探索，推進(jìn)部門(mén)自身改革和建設(shè)，力爭(zhēng)使機(jī)關(guān)工作效率顯著提高，創(chuàng)新力、執(zhí)行力和公信力進(jìn)一步增強(qiáng)，人民群眾對(duì)住建工作更加滿意。目前，我局工作效率顯著提高，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變政府職能情況

積極穩(wěn)妥地推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，明確管理職權(quán)，理順管理體制，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，著力解決權(quán)責(zé)脫節(jié)、職責(zé)交叉、執(zhí)法缺乏必要條件等問(wèn)題，形成權(quán)責(zé)明確、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。轉(zhuǎn)變職能是深化行政管理體制改革、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重點(diǎn)。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)是政策性、專(zhuān)業(yè)性、社會(huì)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，是打基礎(chǔ)、把全局、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的一項(xiàng)公共政策，政府高度重視，群眾密切關(guān)注，我們要緊緊抓住開(kāi)展“樹(shù)正氣、樹(shù)形象、促發(fā)展”活動(dòng)的契機(jī)，加快部門(mén)職 1

能轉(zhuǎn)變。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)情況

一是大力精簡(jiǎn)各類(lèi)會(huì)議。能夠以文件或新聞發(fā)布等解決問(wèn)題的不開(kāi)會(huì)，能在小范圍直接布置工作的不開(kāi)會(huì)，能到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的不開(kāi)會(huì)，能合并召開(kāi)的會(huì)議合并召開(kāi)，避免層層開(kāi)會(huì)。會(huì)議以“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”為主，解決問(wèn)題為主，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)效果的會(huì)。會(huì)上提倡講短話，力求語(yǔ)言精、內(nèi)容實(shí)、效果好。二是嚴(yán)格壓縮各類(lèi)文件。發(fā)文堅(jiān)持少而精的原則，可發(fā)可不發(fā)的堅(jiān)決不發(fā)。減少轉(zhuǎn)發(fā)性文件，對(duì)上級(jí)下發(fā)的一般業(yè)務(wù)性文件，原則上不再轉(zhuǎn)發(fā)，確需轉(zhuǎn)發(fā)的重要文件要結(jié)合實(shí)際，提出貫徹落實(shí)的具體措施。要不斷改進(jìn)文風(fēng)，提高公文質(zhì)量，文件要精、要管用，要有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性，堅(jiān)決克服照搬照抄，空話套話、沉悶冗長(zhǎng)等現(xiàn)象。三是切實(shí)減少各種應(yīng)酬。本著務(wù)實(shí)、從簡(jiǎn)的原則安排公務(wù)活動(dòng)，盡量減少不必要的應(yīng)酬。

三、提高行政效能情況

住建系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理?？h住建局對(duì)勤政愛(ài)民、真抓實(shí)干、成績(jī)突出的干部予以褒揚(yáng)、提拔重用，對(duì)作風(fēng)浮漂、工作不實(shí)的進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)那些在工作中推諉扯皮，能夠干好干不好，能夠解決的問(wèn)題不解決以及工作中弄虛作假、掩蓋矛盾和問(wèn)題，造成后果嚴(yán)重的，嚴(yán)厲追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。

四、提高公務(wù)員整體素質(zhì)情況

積極組織開(kāi)展“樹(shù)正氣、樹(shù)形象、促發(fā)展”活動(dòng)，扎實(shí)做好每一個(gè)階段和環(huán)節(jié)的工作，提高思想認(rèn)識(shí)，找出突出問(wèn)題，深刻分析原因，尋求解決辦法，推進(jìn)我縣住建事業(yè)又好

又快發(fā)展。切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,勤勉盡責(zé),秉公用權(quán),廉潔自律,清清白白做人,干干凈凈辦事,做人民滿意的公務(wù)員。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、收受禮物、禮金、有價(jià)證券上繳制度等，依靠制度加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約,最大限度地減少以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易的體制機(jī)制漏洞,確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行,從源頭上防治腐敗。

盡管我局“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)取得了階段性成果，但也還 存在這樣那樣的不足，“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)是一場(chǎng)長(zhǎng)期而艱巨的戰(zhàn)斗，我們要以大無(wú)畏的共產(chǎn)主義精神投入其中，樹(shù)立樂(lè)觀向上的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊整改的原則，建立健全思想觀念常新、工作作風(fēng)常新的長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力營(yíng)建人心思上的和諧環(huán)境。我們將繼續(xù)按照“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能和提高公務(wù)員素質(zhì)”的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，進(jìn)一步把“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)引向深入，不斷鞏固活動(dòng)成果，探索建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，使全系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立“五加

二、白加黑”的奉獻(xiàn)意識(shí)，以新的發(fā)展理念、新的精神狀態(tài)、新的工作作風(fēng)，推動(dòng)住建事業(yè)的大發(fā)展大繁榮！

二0一二年七月十七日

第四篇：兩轉(zhuǎn)兩提活動(dòng)總結(jié)

******局

“兩轉(zhuǎn)兩提”工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委八屆八次會(huì)議精神、省政府第一次全體會(huì)議精神和三門(mén)峽市委、市政府的工作部署和***委、縣政府的要求，按照***人民政府《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的安排意見(jiàn)》，我局開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”為主要內(nèi)容的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作，現(xiàn)就活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

***人民政府《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的安排意見(jiàn)》下發(fā)后后，***局迅速行動(dòng)，立即召開(kāi)局班子成員及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行研究部署，一是制定了《******局關(guān)于開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《“兩轉(zhuǎn)兩提”工作任務(wù)分解》，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的***局“兩轉(zhuǎn)兩提”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)一把手責(zé)任制，明確各單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位和部門(mén)“兩轉(zhuǎn)兩提”工作第一責(zé)任人，要切實(shí)做好表率，帶頭抓作風(fēng)、抓效能、抓轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效能的整體提升。二是組織召開(kāi)了全局干部職工參加的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了***人民政府《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的安排意見(jiàn)》，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的重要意義。要求全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要性，明確自身的責(zé)任和開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的總體要求、方法步驟、工作重點(diǎn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自覺(jué)性，積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中。從而在全局營(yíng)造出良好的氛圍，為全面開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)

為了切實(shí)提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，我們把強(qiáng)化人員培訓(xùn)放在首位。一是強(qiáng)化思想政治教育，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容；二是強(qiáng)化法制教育，以《行政訴訟法》、《行政許可法》、《公務(wù)員法》和***獸醫(yī)法律法規(guī)為主要內(nèi)容；三是強(qiáng)化黨紀(jì)、政紀(jì)教育，以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》與《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為主要內(nèi)容；四是強(qiáng)化職業(yè)道德、禮儀規(guī)范教育；五是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以***獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能為主要內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使***獸醫(yī)隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力都有了普遍提高，干部職工人人講政治、顧大局、懂政策、熟業(yè)務(wù)、守法紀(jì)、肯奉獻(xiàn)的初步形成，全局干部職工工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，***局執(zhí)政能力和工作效能明顯增強(qiáng)。

三、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展

1、深入推進(jìn)***部門(mén)職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能。一是強(qiáng)化干部法制教育，大力推進(jìn)依法。認(rèn)真開(kāi)展法律知識(shí)學(xué)習(xí)，教育廣大干部職工嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)、接受監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)***行政執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任制，切實(shí)保證責(zé)任制不缺位、不斷檔。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)***行政執(zhí)法的監(jiān)督和考核，大力倡導(dǎo)人性化執(zhí)法、文明執(zhí)法，對(duì)出現(xiàn)違法行政行為的部門(mén)和執(zhí)法人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。二是在往年組織開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理工作的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的審批事項(xiàng)組織了新一輪的全面清理。對(duì)保留的審批項(xiàng)目，進(jìn)一步明確了審批標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限和責(zé)任，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事流程，規(guī)范了審批程序。三是進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)責(zé)任制，啟動(dòng)投資環(huán)境責(zé)任倒查制，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。四是規(guī)范了行政服務(wù)中心建設(shè)。把***部門(mén)所有的行政許可和審批事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)窗口辦理，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，履行服務(wù)承諾，嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)。積極參與并開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)，樹(shù)立***行業(yè)文明窗口形象。

2、加強(qiáng)公務(wù)員教育培訓(xùn),提高公務(wù)員整體素質(zhì)。一是結(jié)合 “新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)的開(kāi)展，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解建設(shè)服務(wù)型政府的有關(guān)論述，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府第一次全會(huì)精神，自覺(jué)主動(dòng)地把開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作作為解放思想大討論的重要內(nèi)容，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。使廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉潔勤政意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。二是扎實(shí)開(kāi)展?fàn)幾觥叭嗣駶M意公務(wù)員”活動(dòng)。建立完善了工作人員實(shí)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，做到用制度管人、按制度辦事、靠制度調(diào)動(dòng)公務(wù)員的主動(dòng)性和積極性。完善了工作人員的流動(dòng)機(jī)制，定期對(duì)公務(wù)員進(jìn)行交流和輪崗。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，勤勉盡責(zé)，秉公用權(quán)，做人民滿意的公務(wù)員。

3、著力完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，提高工作質(zhì)量。在活動(dòng)開(kāi)展中各單位努力創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。建立健全了內(nèi)部各項(xiàng)工作制度，規(guī)范了工作流程，靠制度辦文辦事的運(yùn)行機(jī)制初步形成。

按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我局采取完善機(jī)制、督促整改落實(shí)等多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實(shí)，確保了各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得了明顯成效。使我局的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了明顯的變化，工作效能得到了進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效率得到了大幅度提高。但與上級(jí)的要求相比，還有一定的差距。下一步，我局將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)：

一是進(jìn)一步提高開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。使廣大***工作者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的重要性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，改善行政管理，提高行政效能，防止和克服官僚主義及各種不良行政行為，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展；防止有令不行、有禁不止，上有政策、下有對(duì)策等違紀(jì)違法行為。

二是重點(diǎn)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。逐步完善政務(wù)公開(kāi)的方式，豐富政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)達(dá)到主動(dòng)接受群眾監(jiān)督、促進(jìn)行政效能提高的目的。

三是要結(jié)合***業(yè)工作實(shí)際，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路。建立和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，更好地服務(wù)于獸醫(yī)體制改革與***業(yè)發(fā)展。

二00八年十二月

第五篇：“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)總結(jié)

許昌市旅游局（外僑辦）“兩轉(zhuǎn)兩提”

活 動(dòng) 總 結(jié)

根據(jù)市“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，為積極推進(jìn)以轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能和提高公務(wù)員素質(zhì)為重點(diǎn)的“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的順利開(kāi)展，我局結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了實(shí)施方案。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以開(kāi)展“大力弘揚(yáng)許昌精神，推動(dòng)新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)為契機(jī)，以全市十六個(gè)文化旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目取得新突破為目的，通過(guò)推進(jìn)行政管理體制改革、深化行政審批制度改革等各項(xiàng)措施，加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高行政效能和公務(wù)員素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前，我局工作效率顯著提高，服務(wù)型政府建設(shè)取得明顯成效，人民群眾對(duì)我局工作更加滿意。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、貫徹落實(shí)全市各縣（市、區(qū)）、市直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議精神情況。

市旅游局通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，專(zhuān)題傳達(dá)貫徹11月13日全市各縣（市、區(qū)）、市直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議精神。一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)，要求深入研究，吃透會(huì)議精神；二是成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬發(fā)友任組長(zhǎng)，各位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，李延偉副局長(zhǎng)兼辦公室主任，全面負(fù)責(zé)選擇上報(bào)項(xiàng)目申請(qǐng)資金事宜；三是與國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、省市 1 發(fā)展改革部門(mén)和國(guó)家旅游局、省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步回報(bào)、溝通；四是認(rèn)真梳理文化旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，迅速開(kāi)展項(xiàng)目申報(bào)，緊盯項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)展情況，幫助神垕古鎮(zhèn)旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目爭(zhēng)取到國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金550萬(wàn)元；五是動(dòng)員全局員工迅速行動(dòng)，積極投入該項(xiàng)工作當(dāng)中。調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，爭(zhēng)取在項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作中做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

二、轉(zhuǎn)變政府職能情況

一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究提出我局“三定”（定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制）方案的建議，明確管理職權(quán)，理順管理體制，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，著力解決權(quán)責(zé)脫節(jié)、職責(zé)交叉、執(zhí)法缺乏必要條件等問(wèn)題，形成權(quán)責(zé)明確、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

二是深化行政審批制度改革。對(duì)我市旅游外僑系統(tǒng)現(xiàn)有的行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行集中整理。對(duì)于保留的行政審批事項(xiàng)，利用市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站和市旅游政務(wù)網(wǎng)站，公開(kāi)各類(lèi)資質(zhì)條件標(biāo)準(zhǔn)、審批辦理程序、辦理時(shí)限和受理?xiàng)l件，使申請(qǐng)單位和人員可以隨時(shí)查詢了解。

三是優(yōu)化行政審批服務(wù)。進(jìn)一步辦好行政服務(wù)大廳旅游窗口，強(qiáng)化“窗口”的服務(wù)功能，嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)、規(guī)范運(yùn)作、限時(shí)辦結(jié)、政務(wù)公開(kāi)、監(jiān)督制度”的行政許可辦理規(guī)則；堅(jiān)持局機(jī)關(guān)行政許可事項(xiàng)“一個(gè)窗口對(duì)外”的工作體制和服務(wù)模式，不經(jīng)政務(wù)服務(wù)大廳依法受理的，業(yè) 2 務(wù)科室不研究，局領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)，辦公室不蓋章。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)情況

一是大力精簡(jiǎn)各類(lèi)會(huì)議。能夠以文件或新聞發(fā)布等解決問(wèn)題的不開(kāi)會(huì)，能在小范圍直接布置工作的不開(kāi)會(huì)，能到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的不開(kāi)會(huì)，能合并召開(kāi)的會(huì)議合并召開(kāi)，避免層層開(kāi)會(huì)。會(huì)議以“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”為主，解決問(wèn)題為主，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)效果的會(huì)。會(huì)上提倡講短話，力求語(yǔ)言精、內(nèi)容實(shí)、效果好。

二是嚴(yán)格壓縮各類(lèi)文件。發(fā)文堅(jiān)持少而精的原則，可發(fā)可不發(fā)的堅(jiān)決不發(fā)。減少轉(zhuǎn)發(fā)性文件，對(duì)上級(jí)下發(fā)的一般業(yè)務(wù)性文件，原則上不再轉(zhuǎn)發(fā)，確需轉(zhuǎn)發(fā)的重要文件要結(jié)合實(shí)際，提出貫徹落實(shí)的具體措施。要不斷改進(jìn)文風(fēng)，提高公文質(zhì)量，文件要精、要管用，要有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性，堅(jiān)決克服照搬照抄，空話套話、沉悶冗長(zhǎng)等現(xiàn)象。

三是切實(shí)減少各種應(yīng)酬。本著務(wù)實(shí)、從簡(jiǎn)的原則安排公務(wù)活動(dòng)，盡量減少不必要的應(yīng)酬。

四、提高行政效能情況

一是強(qiáng)化責(zé)任追究制。全市旅游外僑系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決摒棄好人主義。市旅游局對(duì)勤政愛(ài)民、真抓實(shí)干、成績(jī)突出的干部予以褒揚(yáng)、提拔重用，對(duì)作風(fēng)浮漂、工作不實(shí)的進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)那些在工作中推諉扯皮，能夠干好干不好，能夠解決的問(wèn)題不解決以及工作中弄虛作假、掩蓋矛盾和問(wèn)題，造成后果嚴(yán)重的，嚴(yán)厲追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。

二是強(qiáng)化服務(wù)承諾制。局機(jī)關(guān)面向基層、企業(yè)、群眾服務(wù)的事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等都要向社會(huì)作出公開(kāi)承諾。局機(jī)關(guān)各科室、要按照工作職責(zé)，明確分工，責(zé)任到人，工作到位。每年通過(guò)深入調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公、對(duì)口聯(lián)系等方式，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、困難企業(yè)的服務(wù)力度，實(shí)實(shí)在在地辦成幾件好事、實(shí)事，為基層排憂解難。

三是提高行政審批效率。市旅游局的行政審批事項(xiàng)自受理申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)必須辦理完畢，逾期未完成審查上報(bào)工作，企業(yè)可持相關(guān)材料向省旅游局直接申報(bào)。

四是大力推行政務(wù)公開(kāi)。編印便民手冊(cè)、辦事指南及各種宣傳資料，并通過(guò)信訪接待、聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視等形式，加強(qiáng)旅游外僑系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；加快旅游政務(wù)網(wǎng)站、旅游資訊網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開(kāi)，及時(shí)更新政務(wù)資料信息；認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，按照“以公開(kāi)為原則,以不公開(kāi)為例外”的要求，切實(shí)搞好旅游外僑系統(tǒng)信息公開(kāi)工作，提高工作透明度，促進(jìn)依法行政。

五、提高公務(wù)員整體素質(zhì)情況

一是深入開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。按照市委的統(tǒng)一部署，積極組織開(kāi)展以“大力弘揚(yáng)許昌精神，推動(dòng)新解放、新跨越、新崛起”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，扎實(shí)做好每一個(gè)階段和環(huán)節(jié)的工作，提高思想認(rèn)識(shí)，找出突出問(wèn)題，深刻分析原因，尋求解決辦法，以思想的新解放轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進(jìn)發(fā)展的政策措施、指導(dǎo)發(fā)展的實(shí)際能力，4 推進(jìn)我市旅游外僑事業(yè)又好又快發(fā)展。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為加強(qiáng)人才培養(yǎng)，重點(diǎn)開(kāi)展了在職繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。一是全局開(kāi)展了“大力弘揚(yáng)許昌精神，苦練基本功，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”活動(dòng)，提高人員講解、寫(xiě)作、涉外交往等綜合能力。二是開(kāi)展涉外禮儀和外事保密知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了外事工作能力。

三是切實(shí)搞好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵活動(dòng)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)人員素質(zhì)提高的重要載體，全面實(shí)施創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵工作方案，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，扎扎實(shí)實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，確保創(chuàng)建市級(jí)文明單位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，全面提升我局機(jī)關(guān)的良好形象，提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，為旅游外僑事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

四是切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,勤勉盡責(zé),秉公用權(quán),廉潔自律,清清白白做人,干干凈凈辦事,做人民滿意的公務(wù)員。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、收受禮物、禮金、有價(jià)證券上繳制度等，依靠制度加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約,最大限度地減少以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易的體制機(jī)制漏洞,確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行,從源頭上防治腐敗。

六、規(guī)范行政執(zhí)法行為情況

通過(guò)開(kāi)展行政執(zhí)法規(guī)范工作，使我局進(jìn)一步明確了旅游執(zhí)法主體，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)，職能和權(quán)限，確定執(zhí)法責(zé)任，改進(jìn)了不規(guī)范的行政行為，理順旅游行業(yè)和相關(guān)行業(yè)行政主管 5 部門(mén)行政執(zhí)法關(guān)系，建立了權(quán)責(zé)明確，行為規(guī)范，監(jiān)督有效，保障有力的行政執(zhí)法體制，為規(guī)范行政行為提供了工作基礎(chǔ)。使行政機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平明顯提高，執(zhí)法方法明顯改進(jìn)，執(zhí)法作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

七、機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開(kāi)展情況

“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)以來(lái)，我局通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了全局日常管理。2008年10月，我局在借鑒兄弟局委先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，我們又對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行了集中整理，修訂了局各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了《許昌市旅游局（外僑辦）工作制度匯編》，即將印制成冊(cè)，下發(fā)給全局干部職工。同時(shí)，局紀(jì)檢組加強(qiáng)了日常督導(dǎo)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。我局通過(guò)建章立制、糾建并舉，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

八、查擺突出問(wèn)題整改情況

針對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)還不高，“啞巴”導(dǎo)游多，旅行社有些簽團(tuán)合同費(fèi)用不明確這一突出問(wèn)題。局黨組召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究制訂整改措施，明確分管副局長(zhǎng)康松朝、紀(jì)檢組長(zhǎng)解淑云以及相關(guān)科室人員的責(zé)任，狠抓整改措施的落實(shí)，推動(dòng)了旅行社服務(wù)水平有了進(jìn)一步提升。

9月10日，舉辦了2008年許昌市導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)班，通過(guò)加強(qiáng)導(dǎo)游員的教育培訓(xùn)工作，切實(shí)抓好以誠(chéng)信為主要內(nèi)容的旅游行業(yè)職業(yè)道德教育，抓好導(dǎo)游業(yè)務(wù)及其它必備知識(shí)的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)。從10月至12月在全市 6 范圍內(nèi)開(kāi)展旅行社內(nèi)部管理專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)旅行社內(nèi)部管理制度、內(nèi)部檔案管理、業(yè)務(wù)檔案、對(duì)外宣傳等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，通過(guò)自查自糾、集中檢查、反饋總結(jié)三個(gè)階段，定期通報(bào)檢查結(jié)果，將檢查情況納入年檢考核內(nèi)容等措施，督促問(wèn)題有效整改。完善了導(dǎo)游教育管理體系。明確“專(zhuān)職導(dǎo)游”、“兼職導(dǎo)游”都要隸屬旅行社，旅行社承擔(dān)對(duì)導(dǎo)游的全部教育管理責(zé)任，特別要承擔(dān)導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中違法違紀(jì)的后果責(zé)任，形成了對(duì)違規(guī)導(dǎo)游的約束機(jī)制。全面推行了導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)計(jì)分制和IC卡管理。完善了導(dǎo)游年審辦法和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，在黃金周等旅游旺季，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)整改，建立了導(dǎo)游員日常監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，為服務(wù)水平的提高奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真受理旅游投訴，確保有效處理,務(wù)必使游客滿意。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)旅游投訴受理，依法維護(hù)游客和企業(yè)的權(quán)益，使旅游服務(wù)優(yōu)中更優(yōu)，達(dá)到最佳。通過(guò)加強(qiáng)旅行社管理和集中治理，全市旅行社服務(wù)水平有了明顯提高，在十一黃金周期間得到游客的好評(píng)。

九、工作日午間禁酒紀(jì)律執(zhí)行情況

市旅游局堅(jiān)決貫徹落實(shí)市紀(jì)委、市監(jiān)察局下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)禁機(jī)關(guān)工作人員工作日午間飲酒的通知》要求，狠抓“禁酒令”的再落實(shí)工作。一是市旅游局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了通報(bào)，明確要求局屬各單位和機(jī)關(guān)各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，引以為戒，并認(rèn)真進(jìn)行一次自查自糾，嚴(yán)禁“反彈”。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“禁酒令”宣傳教育工作，重申了公務(wù)接待制度和紀(jì)律要求。局紀(jì)檢組按照要求結(jié)合實(shí)際制定了違反“禁酒令”的處 7 罰規(guī)定。三是加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)行“禁酒令”情況的日常監(jiān)管，堅(jiān)決落實(shí)處罰措施。

盡管我局“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)取得了階段性成果，但也還存在這樣那樣的不足，“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)是一場(chǎng)長(zhǎng)期而艱巨的戰(zhàn)斗，我們要以大無(wú)畏的共產(chǎn)主義精神投入其中，樹(shù)立樂(lè)觀向上的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊整改的原則，建立健全思想觀念常新、工作作風(fēng)常新的長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力營(yíng)建人心思上的和諧環(huán)境。我們將繼續(xù)按照“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能和提高公務(wù)員素質(zhì)”的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，進(jìn)一步把“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)引向深入，不斷鞏固活動(dòng)成果，探索建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，使許昌精神在全市旅游系統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，使全系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立“五加

二、白加黑”的奉獻(xiàn)意識(shí)，以新的發(fā)展理念、新的精神狀態(tài)、新的工作作風(fēng)，推動(dòng)許昌旅游外僑事業(yè)的大發(fā)展大繁榮！

二〇〇八年十一月二十七日