第一篇：教師禮儀的重要性

教師的形象禮儀。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師要有良好的教師形象，必須講究美的儀表、美的儀態、美的語言。教師形象的好壞，對于學生的價值標準、美標準的形成，有著重要的示范和影響。塑造教師形象有四個效應，首輪效應就是儀表整潔。第二就是近因效應。教師要時刻注意自己的言行，不做有損教師形象的事，時刻保持自己的教師尊嚴，公平對待學生，友善對待學生，讓學生愛上自己的課堂。第三要有親和效應。“親其師，信其道”，我們教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠離學生，冷漠情感，讓學生認為教師不友善、不親近，沒有共同語言，這樣很容易形成教師與學生之間的距離，容易產生矛盾。要使自己的課堂容易被學生接受，教師要努力將自己的情感與學生的情感聯系在一起，要善于將自己的情感表達出來，讓學生知道老師與自己沒有距離，可以說出自己的心里話，可以將老師當作可以信任的大朋友，只有這樣，教師與學生之間才能產生師生情，使課堂教學互動互助。第四就是定型效應。作為教師，我們不可以有過激行為，不可以有魯莽行為，不可以出現有損教師形象的行為，一旦出現就很難從學生心目中抹去不良的印象。這是教師的職業道德素養問題，但我認為也是教師的禮儀問題，因此我們教師在平常的工作中要時刻注意自己的言行，注意對待學生的態度等等。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一部地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。如果一位教師在講臺是教育學生應當誠實，但某天為應付檢查，為了聽領導的話，居然教唆學生如何去說謊，這樣就會在學生心靈中留下難以磨滅的陰影。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，“桃李不言，下自成蹊”，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身

教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

教師禮儀要求教師要嚴于律己，它具有率先性、示范性、整體性和深遠性。具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表。主要包括衣著發式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發型,簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協調得體。由于自己學過美術，所以在色彩的搭配上有時也會考慮的多一些，就向金教授說的全身的顏色一般不超過三種。以前我對教師穿無袖無領的衣服一直沒有十分清楚的認識，特別是夏天都捂著，多熱呀。現在通過金教授的講解，我對這一點有了新的認識。最后一點是在化妝和佩戴飾品方面，每天我都要化妝，但從不把妝化得很濃，首飾也是稍作點綴即可，而且能考慮到各種首飾的材質，其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之相互協調。總之，今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以每當穿正裝的時候，我絕不隨意坐，走起路來也是穩穩當當的；而穿正裝時間長了總覺得有些累，所以間隔一段時間我就會穿兩天休閑一點的衣服，在穿休閑服的時候，適時放松一下，有點隨意感，但也絕非肆無忌憚的去說、去坐。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望，撥動學生上進的心弦，把

知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。開學初，我便在學生中同時開展了“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。既然是教師與學生同時進行的，我想教師必定就要起好帶頭用，給學生做出表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這里提出的“四個一”都是待人接物非常基本的禮儀常規，就說不是在學校里，對于一個一般的人來說也是應該具備的。做教師的人，他應該是全面發展的。教師應當使自己盡可能的得到全面的發展，努力形成一種健康、美好、完整、和諧的人格，德與才的分離，言與行的相悖，大節謹慎而小節不拘，聰敏過人而舉止輕浮等。對于一名希望成為優秀教師的人來說，都是應當盡量加以避免的。

總之從事了教師的職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習《教師禮儀》我認為：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產生美感、親切感，從而增師生之間的感情。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。教師的一言一行時刻影響著學生，教師的語言，行為，學生時刻在模仿著。作為教師我們應該時刻注意自己的形象，時刻注意著自己的言行。比如我們老師要求學生見到老師要問好，那么我們教師是否在教育學生的同時也應該做到這一點呢?這個問題好像是非常簡單的事情，但是它是一個很

能體現人的素質的實例。教師的禮儀有很多，我們教師應養成一個好的行為習慣，因為我們的職業是個教育人的行業。正如《荀子?修養》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 自古以來，禮儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不可缺少的。當今世界，國家有大小之分，人口有多寡之別，社會形態也各不相同，但有一點是相同的，即文明民族都很注重禮儀。我們也往往把講禮儀作為衡量一個國家和民族文明程度高低的重要標志。對個人而言，禮儀則是衡量道德水準高低和有無教養的尺度。黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》中也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”可見，禮儀是現代人必備的素養，是一個人立足社會，成就事業，獲得美好人生的基礎。對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義。所謂教師禮儀，是指教師在教育活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節的程序，是教育工作者必須掌握并嫻熟運用的人際傳播技能。因為教師的勞動具有很強的示范性，他不僅是學生處理人世疑難的導師，也是學生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師的禮儀，不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響著學生的思想行為，對學生的成長起著至關重要的作用。

教師作為文明公民必須自覺講究禮儀。人與動物的區別除了會說話能勞動以外，就是人是講究禮儀的，是脫離了野蠻和愚昧的。在社會這個大家庭中，每個人都應該學會尊重別人。其表現首先就是對別人要有禮貌。人人都有自尊心，并希望別人尊重自己。然而如果教師不注重講禮儀，甚至庸俗粗魯、舉止野蠻，就自然會導至被別人瞧不起，就更說不上讓別人尊重自己。所以，要成為一個受人歡迎和尊重的人，必須調節自己的言行，養成講究禮儀的良好習慣。教師禮儀不僅能夠對教師的社會交際活動有調節作用，而且對教師的教育、教學活動也有調節作用。我們常聽人評價“某教師有涵養”，其實是他能在一些場合很注意分

寸，注意用教師禮儀來調節自己的言行。

。也就是說，教師禮儀對教師整體素質的提高與發展起著一定作用。

教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強有力的教育因素，對學生起著潛移默化的教育作用。前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說：“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。近年來，我校通過師德建設，教師的禮儀有了很大的提高，但與教師禮儀相悖，乃至缺乏起碼的禮儀常識的現象在教師隊伍，尤其在青年教師身上還大量存在，這不能不引起我們的重視。比如公共場合語言粗俗不文明；不尊重學生，時常挖苦諷刺或冷漠疏遠；對學生的提問、問候隨便應付或干脆置若罔聞；上課時接聽、撥打手機；在教室內吸煙、隨地吐痰；形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾，等等。這樣的教師怎能有威信？怎能成為學生的學習榜樣？又怎能很好地履行教書育人的神圣職責？教師是學生的一面鏡子，學生每時每刻都在進行對照。作為一名合格的教師，理應從思想上認清自身肩負的責任，明白“教育無小事，教師無小節”的深刻內涵，意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響著學生。如果每一位剛剛踏上工作崗位的青年教師，每一所承擔著教育重任的學校都能從根本上認識到這一點，并且努力地提高、培養教師自身禮儀修養，必將對造就學生的良好道德品質，推動整個社會的道德建設，起著重大的意義和作用。

第二篇：教師禮儀的重要性

教師禮儀的作用

教育是為未來培養人才的，教育的價值最終應體現在人文素養底蘊中，教育的根本是理想人格的培養。教師對此肩負著神圣的使命。

教師不僅是教授知識的源泉，也是傳承文明的力量；教師不僅是教育培養過程中的決定性人物，也是形成國家未來前景的一個因素，因為國家未來在很大程度上取決于今天造就的新人的類型。由此，教師這個職業的重要性和特殊性便不容置疑地凸顯出來，教師的崇高使命便和其個性、道德緊緊相隨，而教師禮儀則作為其個性和道德最直接、最外在的顯現而備受重視。

教師禮儀履行著教育的職能。教育活動的過程實際上是一個教育者與教育對象交流信息的過程。教師禮儀是決定教育效果好壞、強弱的一個內在因素。教師的形象從他們與教育對象相見的一剎那為始端，就一直貫穿在教育活動的整個過程之中。教師的儀表服飾、言談舉止、待人接物等等，伴隨著教育活動一起傳遞給教育對象。教育對象在接受教育的過程中，就有意無意地把教師的一舉一動、一言一行一起予以接受，教師的禮與非禮，會對教育效果產生極大的效應。

教育活動自始自終是人們相互影響的過程，在這個過程中，其活動對象是人、活動工具或手段是人，產品也是人，這就是說，教育活動的整個過程都是以個人關系的形式來展開和實現的。教育活動的這些特點，突出地說明了教師的德性尤其是其最直接外化顯現的教師的禮儀在整個教育活動中的重要性和必要性，可以說教師禮儀是教育者應具有的職業品質。

如果選擇了教師這個職業，你就必須遵守這個職業所特有的禮儀規范，一切以職業規范和要求為核心，不能隨心所欲，不能因自己個人的喜怒哀樂而影響或違反職業要求，該犧牲自己一點利益的時候就應該毫無怨言地作出犧牲，該克制自己的情感、意志的時候就必須堅定而鮮明地表現出客觀、公正的態度，而不應該帶上任何個人色彩和偏好。應該說，遵守這些要求是教師光榮的事情，是社會尊重教師的一個參照體系，是教師作為一個教育工作者所應該具有的價值標志之一，也是教師對自己個性和職業選擇的自我尊重和自我肯定的基礎之一。

教師禮儀作為教師的行為規范和準則，是教育活動的精神文明的外在體現，她不僅是教育活動者和其對象關系融洽親近的保證，更是構建校園和諧、社會和諧的條件。所以，重視教師禮儀，大力提倡教師禮儀是我們開展全社會明文禮儀教育活動的一個重要的組成部分。

1.教師的形象應該是怎么樣的？（1）學識淵博。（2）心靈美好。（3）語言文明。（4）儀態優雅。（5）舉止端莊。

2.教師的發型要注意哪幾個問題？

（1）教師的發型主要是大方、自然，整潔和具有個性。不能過于標新立異，追逐新潮，更不能披頭散發、蓬亂不堪。

（2）頭發應梳理整齊，無頭屑、無異味。（3）男士不留長發、小胡子、大鬢角。

（4）上課時，女士一般不梳披肩發，并且不宜染艷麗的彩發。

應該根據自己的臉型、體型、年齡、身高、發質和氣質，特別是教師這個職業，選擇適合自己的發型，以增強自身的整體美感。

3.教師的儀容整潔有哪些要求？

（1）教師應注意個人衛生，使身體各部位沒有異味。

（2）保持衣飾的整潔，內外衣要勤換，襪子要拉挺無破損，皮鞋擦亮，鞋跟完好。

（3）手提包或公文包外觀整潔明亮。

（4）保持面容、發型、穿戴三整潔，給人以衣冠楚楚的良好形象。（5）教師上班時，既可不施脂粉、素面朝天，亦可略施粉黛、輕妝淡抹。（6）夜晚在娛樂場合可施濃妝。（7）不要在公共場合化妝，噴灑香水應注意清香適量。4.教師著裝的原則是什么？（1）

教育活動中，穿戴的一般禮節奉行“TPO”、“PAS”原則。它的基本涵義是要求人們在公共場合的穿戴應考慮時間、地點和目的；職業、年齡和地位，不能毫無章法。

（2）

教師在教學場合穿戴得體，淡雅大方，整潔挺直，合乎時宜，不僅是面貌的體現，也是對他人的禮貌和尊重，這是服飾穿戴內在的道德要求。

5.教師的著裝有哪8個要點？

（1）教師的衣著要整齊、莊重、自然、質樸，衣著整潔所表現出來的人格 力量，遠比注意衣著的時髦重要。

（2）講究整體協調。服飾強調整體效果，而非某件衣服或飾品好看，必須搭配合理，使之和諧協調，相互輝映。

（3）注意形體特征。人的身材不能改變，但可利用衣著的樣式、色調，借助視覺來加以調整彌補。

（4）

教師衣著應分場合，按工作的性質、要求進行選擇。工作裝應端莊大方，社交裝要時髦流行，休閑裝則舒適得體。通常在正式、嚴肅、隆重的場合應著深色的，看上去隆重大方的正裝，并嚴格執行穿著規范，而時髦華麗的衣飾可能給人既輕浮又易變的感覺。

（5）教育活動中，教師若統一著裝，應按穿著要求規范著裝，忌臟、亂、破、皺。

（6）

教師在工作場所不能穿拖鞋，社交場合一般穿皮鞋。在正式場合，以穿黑皮鞋為正宗。露腳趾的涼鞋絕對禁止在禮儀場合穿著。襪子不能露在裙口或褲口之外。男士應選擇顏色深于褲子的襪子，一般為灰、黑薄棉或薄毛襪子。女士則穿肉色襪子較適宜。

（7）在室內工作場合，不可戴帽子或墨鏡。如必須配戴，則需向他人說明并致歉。

（8）佩戴飾物應力求簡樸、典雅，工作場所不能佩戴閃光眩目或撞擊有聲的珠寶飾物。

6.男教師著裝的要求是什么？

（1）課堂上、教學場合或參加各種會議，男教師比較合適的應該是西裝。（2）西裝必須合身合體。（3）

正式的西裝應該選擇比較高檔的面料，如純毛料或含毛量較高的毛滌織料，它們挺括、舒軟、有彈性等特點。化纖面料只適宜做休閑西裝和便裝。

（4）色彩上以深冷色調為好，顯得凝重、真誠、干練。白色西裝宜在社交場合中穿。

（5）圖案一般選擇無圖案或隱形豎條的，花紋或格子都不宜做正裝。

（6）款式一般有歐式、美式、英式和日式，可根據個人愛好和身材體型選擇。

7.女教師服飾的要求是什么？（1）

女教師要注意自己的社會身份，自己的影響和導向，在校園里特別是在課堂上不要穿得過于張揚、奢華，當然，也不要過于隨便，不修邊幅，完全沒有一點女性魅力。

（2）

女教師比較適合的著裝一般是職業裝和社交禮服。職業裝一般以西式套裙為主，端莊、得體、整潔，能充分體現職業女性的干練、穩重和高雅。也可以西裝上衣配褲子，這時的西裝上衣要做得稍長一點。

（3）西裝面料質地應該選擇較為高檔一點的，色彩穩重、柔和，款式根據自己的需要選擇。（4）

穿的皮鞋、襪子，戴的飾品，提得皮包要與西服相配套，特別是飾品不宜過多、過大、過靚，教師適宜于戴一些比較典雅、含蓄、精致一點的飾品。

（5）著西式正裝時的發型也要注意，如長發要盤起，不宜披肩垂背。（6）中國女教師的社交禮服一般還可以選擇旗袍和長連衣裙比較合適，能夠充分體現東方女性的形體美和氣質美。

（7）在非正式場合可以穿休閑服，如牛仔衣褲、運動裝、沙灘服等，給人以輕松、自然與隨和的感覺。

8.怎樣的言談才能做到既保持教師的美好形象又能取得良好的教授效果呢？（1）

首先，態度要誠懇、親切。當你在傳授道理時表情冷淡，沒有用心在講授，那學生一定會感覺到你并不敬業，只是在敷衍而已。

（2）

用詞文雅，表達要清晰、規范、簡練、到位，不要做過多的解釋和分析，這會讓聽者有羅唆的感覺，反而會影響效果，又浪費時間。

（3）音量要適中，語氣語調要平和沉穩。讓學生或他人聽了既覺得親切、自然又感受到一種踏實和穩重。

（4）

教師言談切忌忘了自己的身份、角色地位，評價事物要盡量客觀全面，不能只顧自己個人的好惡，也不能夸大其詞，一切要有分寸。

（5）

言談要有善意。當教師教育犯錯誤的學生時一定要讓學生感覺到你苦口婆心都是為了他好，而不是在挑他的刺，更不是在羞辱他；用詞一定要適當，該重的時候可以重，為了讓學生明白問題的嚴重性，但不能用很傷人的刻薄的話和挖苦的語言，這其實也是一種“分寸”。（6）

教師應講普通話。普通話是全國通用的語言，是交往對象能夠理解的規范化語言，在交談中要講普通話，不講方言土語，盡量避免使用不規范的語言。

9.表情是思想感情的外露，教師該怎樣把握這最有表現力的“無聲語言”呢？（1）

在正式場合，教師的眼瞼、眉毛要保持自然的舒展，說話不宜牽動眉毛，給人以莊重、自然、典雅之感。皺眉或擠眉弄眼則有失端莊和風雅。

（2）

與人交往時，眼睛的運用要輕松自然，目光和藹地注視對方。不能眼光游移不定、閃閃爍爍，也不能眼睛看地或側向一旁，這樣不僅不禮貌，而且會使對方產生不安，感到不被信任。教師在與同事特別是學生交往中，應注意眼神的運用，表現出真誠、專心和和善的目光。

（3）發自內心的真心的微笑，會使人感到和藹可親，平易近人，使形象美得到最大限度的發揮。

（4）

課堂上，為了使學生能夠始終保持高度的注意力，教師可以使言談顯得有聲有色，面部表情可以豐富一點以增強感染力。但是表情要自然，不宜變化太多、舉止要得體，避免過頭、多余。

10.教師的站姿應該是怎樣的？

（1）人要挺直，兩腿不要岔開，平行放好。

（2）女性兩膝要并攏，雙目平視。給人以英姿颯爽、充滿信心、樂觀愉快的印象。

（3）教師在課堂上，不能弓著背，挺著肚子，不能耷拉著腦袋，兩腳要靠攏，相距不宜超過20厘米。（4）不要把手插在口袋里，不要兩腿交叉。

11.教師的坐姿應該是怎樣的？

（1）坐姿的原則是“坐如鐘”，給人以端正、大方、自然、穩重之感。（2）穿裙子的女教師在坐前就要將裙子擺弄好入座，不能毫無顧忌地、大大咧咧地滿椅子坐下。

（3）男教師就坐時，切忌東倒西歪，半躺半坐，擺出懶散的姿態。

（4）要避免翹腿搖晃和用手指敲打桌面，以及在紙上亂涂亂畫，給人以不禮貌和煩躁不安的感覺。

12.教師的走姿應該是怎樣的？

（1）標準的走姿要以端正的站姿為基礎。（2）協調穩健，輕松敏捷。（3）行走軌跡要走一條直線。（4）不要兩人勾肩搭背行走。

13.教師的動作運用有哪些規范？

（1）與人交往時，手勢不宜太多，動作不宜過硬，手腳不宜太快，幅度不宜太大。要給人一種優雅、含蓄而彬彬有禮的感覺。

（2）一般認為，掌心向上表示誠懇、尊重，掌心向下意味著不夠坦率，缺乏誠意。

（3）伸出手指有一種迫使對方服從的感覺。

（4）雙臂交叉抱于胸前的姿式往往表示防御、消極和拒絕的態度。（5）與人交往時，切忌用手指指點對方，或者拉扯拍打、唾沫飛濺。（6）擤鼻涕、剔牙齒、掏耳朵、修指甲、梳頭發、搔癢等這些清除體內垃圾的小動作都不該當眾進行，而應去盥洗室處理。

14.教師的風度體現在哪幾個方面？（1）

氣質。教師應該具有良好的修養和高雅的氣質，其優秀的內在素質一定會通過儀容舉止顯示出來。與他人交往中，手足無措、神態恍惚、缺乏自信的人，很難在公眾面前展現良好的內在氣質。

（2）

性格。教師的性格應該是充滿自信，朝氣蓬勃，樂觀開朗，積極主動。沉默寡言，性情憂郁，謹小慎微，唯唯諾諾是不可能創造出一個良好的教育氛圍的。

（3）

品格。教師由于職業要求，不但要有令人愉悅的外貌，還要有瀟灑的品格。瀟灑的內涵在于思想境界的脫俗。不尊重他人，自我感覺良好，狂妄自大，終究會有失風度。

（4）精神面貌。精神面貌是形象美的核心。生氣勃勃的精神面貌無疑讓人感到充滿自信，富于感染力。

（5）

性別魅力。教育活動中，男教師的動作要有力度，表現出男子漢的剛勁、強壯、英勇和威武，具有“陽剛之氣”，給人一種壯美感。女教師的氣質貴在優雅。在教育活動中，應表現出女性的溫柔、輕盈、嫻靜和典雅之姿，動作要有柔性，給人以一種雖動猶靜的優美感。

15.教師在為人師表方面要做到哪幾點？（1）

教師是學生獲取知識的源泉，是學生人生之路上的向導，同時也是學生為人處世的楷模。作為人類靈魂的工程師，教師有責任、有義務時時處處為學生作出表率。（2）教師要恪盡職守，認認真真、踏踏實實把自己的把本職工作做好。（3）

在教書育人的過程中，教師自身要不斷地充實提高、完善自我。如果教師固步自封、自以為是、不與時俱進，就難以為人師表。

（4）教師必須嚴于律己，理當“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。

16.教師在貫徹“以學生為本”的原則時，應當強調哪幾點？（1）

在校園里，尤其是在學生面前，教師確有必要維持其師道尊嚴。但是，這并不意味著教師高高在上，與學生處于不平等的位置。于此相反，在師生交往中，教師必須對學生平等相待。

（2）這種平等相待，包括人格上平等、政治上平等、在知識面前平等、在真理面前平等。

（3）師生關系既是一種合作關系，更是一種服務于被服務的關系。教師必須明確自己服務于學生的具體身份。

（4）為學生服務時，教師必須誨人不倦、不厭其煩，盡力滿足學生的基本要求。

17.教師在禮待學生、愛護學生方面有哪些基本要求？（1）

教師必須以自己的實際行動尊重每一名學生。不訓斥學生、不辱罵學生、不諷刺學生、不怠慢學生、不蔑視學生、不體罰學生、（2）教師要尊重學生人格、重視師生交流、聽取學生有益的意見和建議并及時予以采納。

（3）“嚴師出高徒”，在學習上，教師必須對學生高標準嚴要求。（4）教師有義務在生活上對學生加以關心，并給予正確的指導。

（5）教師不得從事有害于學生的行為，或者有其他侵犯學生合法權益的行為。

18.教師在問候他人時，應該注意哪幾點？（1）

起身站立，迎向對方。問候他人時，既不應該坐而不起，也不應該等待對方走向自己。但凡有可能，就要站起身來，并且主動走向被問候者。問候他人時，雙方之間的距離以1米至3米左右為宜。

（2）面含微笑，待人友善。問候他人時，通常應當面含微笑。這樣做，既是對對方的一種接納，也是對對方友好之意的直接體現。

（3）

目視對方，專心致志。問候他人時，必須做到話到、眼到、心到。這樣才會使自己的問候顯得實心實意。問候他人時，眼到與心到往往直接關聯。

（4）

認真對待，及時回應。在任何情況下，問候他人都是一種不可或缺的基本禮節，教師們一定要認真對待。特別重要的是，當他人問候自己之后，應及時地對對方予以回應，千萬不可有來無往。

19.教師在稱呼他人時可能觸犯的禁忌有哪兩類？（1）

不規范的稱呼。有些教師有時懶于使用稱呼，直接代之以“喂”、“嘿”、“六號”、“八床”、“下一個”等等，這一做法是失敬于人的。

（2）

不文雅的稱呼。教師要絕對忌用不文雅的，含有人身侮辱或歧視之意的稱呼，例如“戴眼鏡的”、“胖哥”、“大頭”、“恐龍”等等。

20.教師在處理同事之間關系時，應該注意哪幾點？

（1）首先是要把同事關系建立在平等和相互尊重的基礎上。

（2）以誠意和真心對待同事，嚴于律己，寬以待人，對同事要看長處、優點和大方向，并要善于學習同事的長處。

（3）工作上的事務要多承擔，先承擔，而不能拈輕怕重、挑肥揀瘦的或計較得失，要主動去做，積極配合協助。

（4）

當同事在工作上事業上取得良好成績時，要真心為之高興，而不是嫉妒，而當同事工作上發生失誤、紕漏時，應及時地善意地指出，盡快幫助糾正，而不能幸災樂禍。

（5）當與同事發生分歧矛盾時，要及時坦誠地交換意見，先檢查自己是否做得得當。

（6）當同事在工作上生活上發生問題和困難時，應熱情關心幫助。

21.在處理不同部門的同事之間關系時應注意哪幾點？

（1）尊重那些與你工作上事業上經常有聯系的同事，不能有事有人，無事無人。（2）即使工作上事業上不太聯系或完全沒有聯系的同事，也應該相互尊重，以誠相待。

（3）如果相遇，一般都應該主動熱情地招呼對方，也可以點頭微笑，如遇有身體不適的同事應主動熱情地關心和照顧，等等。

22.教師在處理上下級之間關系時，要注意哪幾點？（1）

上級應經常地、主動地與下級溝通，虛心請教、吸取經驗；對下級的合理要求應全力幫助解決，如有困難應及時說明。當請下級協助時，應以協商的口吻，不能用居高臨下命令的口氣。

（2）作為下級，應該是服從領導、支持領導，對領導不應該心存懼怕，更不應該刻意討好媚上，要既尊重別人也尊重自己。

（3）遇到分歧要冷靜，平和，盡可能尋找共同點，再找出差異所在。（4）上級不要偏信偏聽，下級也不要輕信傳言，妄加猜測。（5）

上級看到下級取得成就應該真誠為之祝賀，共享成功的快樂，而不是想方設法搶攻邀功，更不是嫉妒，諷刺挖苦甚至中傷、給下級穿小鞋。

23.什么是教師與學生交流的藝術？

（1）談心要提前通知，讓學生思想上有所準備。

（2）談話時，要專心傾聽學生的談話，不要隨意打斷、隨意插話，更不要只管做自己的“鴻篇大論”。

（3）不要過度暴露自己個人的情感偏向，要冷靜分析，作出客觀的全面的判斷。不要咄咄逼人、更不能挖苦諷刺和刻薄。

（4）要耐心傾聽學生的意見，侍機疏導，入情入理。

（5）要營造與學生平等的氣氛，語氣溫和，音量適度，舉止端正，態度真誠，神情專注。

（6）無論上課還是與學生有約，都必須嚴格遵守時間，不能無辜遲到。要有時間觀念，不要拖堂。

（7）

授課表意要準確，語言要精煉，抓住中心，不說廢話和多余的話，給學生留下條理清楚、思路清晰的感覺。授課還要有幽默感，這樣能起到活躍課堂氣氛、提高學生興趣的效果。

24.什么是教師與學生家長的交流藝術？（1）

學生家長來訪要熱情接待，無論是約定的還是主動來訪的都應表示歡迎，不應有絲毫的冷淡，更決不能把主動來訪的家長堵在辦公室門外問話。

（2）

教師切勿以教育專家自居，采取居高臨下的態度來“教育”家長、告訴家長應該怎樣、必須怎樣、不能怎樣，更不能把學生的錯誤全部怪罪于家長的教育失誤或失敗。

（3）與家長溝通時態度要誠懇，友善，講話音量適當，說話要實在、通俗，切忌虛張聲勢或故弄玄虛。

（4）

要善于營造輕松的氣氛，可以先講一點班上有趣的事或說幾句學校里近日的活動等，既可以使家長得以放松，又顯得教師親切、自然。

（5）

與家長談學生的缺點時，一定要注意方式，要根據情況區別對待。比較熟悉的、直率的家長，教師可以直接一點談，不熟悉或自尊心很強的家長，教師應該采取委婉一點的方式和語言指出，以免給家長帶來壓力和產生不愉快。

25.什么是教師與社會的溝通藝術？（1）

在正式場合為他人作介紹時，應先把身份低的介紹給身份高的，把年輕的介紹給年長的，把男士介紹給女士，把未婚的介紹給已婚的。

（2）

正式場合自我介紹時，要求語言簡潔明了，先向對方點頭致意，在得到回應時再向對方介紹自己的名字、身份和單位等，同時可以遞上自己的名片。

（3）他人介紹和對方介紹時，要認真聆聽，有些問題人家沒有介紹的不能直接相問，如職位、職稱等，不要問如婚姻、收入或年齡等。

（4）

握手姿態要正確，通常保持一步左右距離，必須用右手，特殊情況可用左手如右手正好濕、臟或粘著東西等需做個解釋，表示一下歉意。

（5）

握手一般先由年長的向年輕的伸手，身份高的向身份低的伸手，女士向男士伸手（如果女士不伸手，男士不要主動伸手），老師向學生伸手。

（6）

握手時要熱情，力度要適中。當貴賓與老人伸出手來時，你應該快步趨前，用雙手握住對方的手，身體微微前傾，以表示尊敬。

（7）

正式拜訪一定要注意選擇好合適的時間，要征求拜訪對象的意見后再確定時間。正式拜訪有明確的目的，事先要有一個準備，做一個設想或安排。拜訪的時間不宜過長。

（8）

非正式拜訪也應盡量與對方約好，最好不要成為“不速之客”，時間也盡量放在節假日下午或平時的晚飯后，盡量避免吃飯時間或午休時間拜訪。

（9）

教師在接待其他教育單位、學界和社會人員時，對來訪者的身份、性別、來訪時間、場所、接站、食宿及接待規格等都要了解清楚和安排周到。接待時要注意自己的服飾儀表，重要的公務或會議接待一般還須準備一些歡迎的標語和歡迎詞，同時要將公務或會議內容、時間安排等用書面文件形式交給對方。要了解來訪者的情況，如來訪目的、來訪者人數，職務級別，是否有夫婦等，做到心中有數。

26.教師的涉外交往禮儀有哪些要求？

（1）必須遵守尊重國格、人格的原則。國家不分大小、強弱、貧富，人不分種族、信仰和膚色，在對外交流中一律平等相待。

（2）必須遵守外事紀律的原則。該保密的決不能泄密；不利用工作方便某私利；不背著組織與外國機構或個人做私下交往。

（3）要尊重各個國家、地區、各種場合的禮儀。尊重外賓的生活習慣及宗教信仰。

（4）

要遵循禮儀通則：即維護形象、不卑不亢、求同存異、信守約定、入鄉隨俗、熱情有度、不必過謙、不宜先為、尊重隱私、女士優先、以右為尊、愛護環境等。

（5）

要遵守國際禮賓次序。常見的禮賓次序的排列有這樣幾種：一是按參加國國名的英文字母順序排列；二是按賓客的身份或職務高低順序排列；三是按通知代表團組成的日期先后排列。

（6）

要注意國旗懸掛場合與國旗懸掛方式。按國際關系準則，一國元首、政府首腦在他國領土上訪問時，在其所及交通工具上懸掛國旗。東道國接待時，在隆重的場合，在貴賓下榻的賓館及乘坐的汽車上懸掛對方的國旗。在國際會議上，會場上懸掛與會國的國旗。國旗懸掛一般在室外或建筑物上。懸掛雙方國旗以右為上，左為下；兩旗并掛，以旗面本身面向為準，右掛客旗，左掛本國國旗；多國國旗并掛，主方應掛最后，掛旗順序可按會議規定的禮賓次序。

27.教師在教室里要注意哪些禮儀規范？（1）

講課時，教師比較適宜站在教室前中央位置，即講臺與黑板之間。有投影儀的教室，教師可以站在偏左或偏右的地方，以免擋住學生觀看投影教學內容。

（2）如向學生提問等時，可以稍微有所走動，速度不宜過快，走動次數也不宜過多，以免學生緊張和注意力分散。（3）

課間休息時，可以適當與學生交流一些比較放松的話題，如問問學生興趣所在、課余一般做些什么、近來忙點什么、生活如何等等，也可以問問學習有否困難等等。

（4）教師切忌在課堂上發表偏激狹隘言論、自我炫耀、孤傲清高或挖苦謾罵學生。

28.教師在實驗室要注意哪些禮儀規范？

（1）在實驗室，教師必須穿戴實驗室工作服裝。

（2）切忌重手重腳，不把公物當回事，隨意浪費實驗材料。

（3）要愛護實驗室里的儀器物品，不只是為了在學生面前做表率，而是體現教師本身的道德素養。

（4）認真指導學生進行實驗，注意安全。29.教師在辦公室要注意哪些禮儀規范？

（1）教師在辦公室，切忌高聲說話、隨便吃零食。

（2）忌情緒化、隨意發牢騷，更忌拉小圈子，互傳小道消息。（3）穿著要整潔、合時，但不要過于前衛也不要太不入流。（4）舉止言談端莊，符合教師身份。

（5）做事積極主動，為人大方正直，不趨炎附勢、攀龍附鳳。

（6）教研活動時要積極參加，主動發言，也要尊重和虛心聽取別人的發言。

30.教師在圖書館要注意哪些禮儀規范？

（1）去圖書館閱覽或借書的老師必須遵守圖書館的規章制度。（2）借書及時歸還。

（3）借閱書籍時，手機事先設置成振動或靜音，最小聲說話，走動腳步要輕，注意保持圖書館肅靜、整潔、優雅的文明環境。

（4）翻閱過的書籍看完后放回原處，借閱的圖書要愛護，不能在圖書上隨意畫線、圈點或折疊。

31.教師在食堂用餐時要注意哪些禮儀規范？

（1）教師應該有秩序地進食堂，不應奔跑、更不能推擠和插隊。

（2）不要當著食堂人員和學生面抱怨飯菜不好，可以婉轉一點提出建議。（3）要注意在食堂這個公共場合用餐的姿勢和衛生，坐姿要端正，不要太隨便。（4）骨頭、魚刺等不要隨地亂吐，應該放到餐具上或其他盛具里。（5）吃飯喝湯都不要發出不必要的響聲，這是沒有教養的表現。

（6）應該愛惜糧食，不要隨便浪費，實在吃不下可以將剩物倒入指定的泔水桶里，不要往洗碗池里扔。

（7）食堂里不宜大聲喧嘩。

32.教師在宿舍里要注意哪些禮儀規范？（1）住校教師要自覺遵守住校守則。（2）

要尊重集體和集體的生活秩序，不要隨便使用、翻弄或移動別人的東西，自己的東西安放在一定的地方，如遺失東西不要隨便亂猜疑。

（3）聽廣播、看電視盡量小聲或戴耳機，以免影響他人休息。

（4）要禮貌待人，同事之間相互關心、照顧，一般不要隨便互相串門尤其是異性宿舍，也不要隨便帶外人進來。

（5）公共場所的清潔衛生要自覺維護和主動打掃，使用公物應遵守“先人后己”、“禮讓三分”。

（6）要愛惜公物，隨手關燈、節約用水，不損壞公共設施，如不當心損壞要主動承認并自覺賠償。

（7）用電用水等注意安全。

33.教師在校醫院就診時要注意哪些禮儀規范？（1）教師去校醫院就診時，要遵守規則。

（2）要按順序掛號、候診、護士叫號就診等。不要因為有熟人就隨意插隊或認識醫生就不顧他人在排隊，自己直接上去就診。

（3）要尊重和信賴醫生，不要對自己的病亂下結論、不要點名要藥，更不能為家人要藥。

（4）如有疑問，可以用商量口吻誠懇地詢問醫生。

34.教師在參加演出和比賽時要注意哪些禮儀規范？

（1）教師參加演出的服裝一定要與演出主題和演出內容相吻合；運動會就要穿運動服裝。

（2）在舞臺上一定要端莊大方、舉止從容、精神飽滿。

（3）參加比賽，無論是文藝還是體育，都要遵循“友誼第一，比賽第二”原則，積極投入，全力發揮，尊重對手。

（4）當自己得到優秀成績時，不要在對手面前過于喜形于色，更不要到處張揚。（5）當自己敗給對手時，不要抱怨，更不要有不友好不禮貌的表現，而要祝賀對方，表示向對方學習。

（6）

對于參加演出或比賽，不要抱著隨隨便便無所謂的態度，好像是被迫的或者湊個數，這樣會讓人認為你態度不認真、缺乏榮譽感。

35.駕駛汽車的教師在禮讓他人方面要做到哪幾點？（1）駕駛機動車行駛時，應當具有與所有人平等的意識。

（2）老司機不欺負新司機，大車司機不欺負小車司機，本地司機不欺負外地司機。

（3）

駕駛汽車的教師都要遵守交通法規。不要強行超車，不要動輒擠占其他車輛的車道。萬一別人那么做了，則不妨主動避讓，令其先行。

（4）

一旦自己的車輛與其他車輛發生事故，不要與對方吵嘴、打架，更不要制造交通擁堵，應與對方協商處理辦法，或聽從交通民警的處理意見。

（5）要禮讓非機動車。對自行車、三輪車、等非機動車盡量避免并行，要錯開行駛。

（6）

要禮讓行人。對行人，尤其是老人、孩子、殘疾人士，一定要予以照顧，該避讓就避讓，該減速就減速，該停車就停車。遇雨雪天時，要防止自己車輛通過時所濺起的污泥濁水弄臟行人。

（7）要禮讓外國貴賓。遇到外國貴賓所乘坐的車輛通過時，不論當時是否實行交通管制，對其要自覺而主動地予以禮讓。

36.教師在校園里行車泊車時要注意哪些禮儀規范？

（1）教師在校園里行車泊車要遵守和維護校園環境和秩序。

（2）校內行車速度要慢，最好不要按喇叭，特殊情況可以輕按一下。（3）

不要看到熟人就隨意停下招呼或講話，即使有事要說也應該靠到邊上再講，并且時間不宜太長，以免影響其他車輛和行人行使。

（4）一定要按照指定地點泊車，不能隨便亂停，尤其是教學樓或辦公樓的門前。（5）停車要考慮前后距離，不要和前車或后車靠得過近，影響他人車輛的進出。

第三篇：淺談教師禮儀的重要性

禮儀教育是一種道德修養，健全人格的教育。在少年兒童心理與行為發展的關鍵時期(小學階段)，加強禮儀教育，對兒童形成健全的人格起著重要的作用。小學生可塑性強，但辨別是非的能力差，很容易受外界的不良影響，如通宵網吧、錄像廳、武打兇殺、色情書刊、影視等腐朽思想的侵蝕，自私心較重、對物質生活過高的奢求；小學生中獨生子女比重大，家長溺愛，“驕嬌”二氣嚴重，不愛勞動、生活不能自理，害怕吃苦；小學生缺乏社會公德意識，不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人、以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由于受傳統教育觀念及“學而優則仕”的影響，又出現了“以教師為中心，以灌輸為手段，以題海戰術為方法，以應試升學為目的”的應試教育傾向。把應試作為唯一或主要的目標，弊害極大，鼓勵單一發展，嚴重違背全面發展的指導方針，智育被當作教育的唯一目標。德育被當作為智育提供良好的教學秩序的手段；導致智育目標狹隘化，過分強調傳授知識，導致學生知識面狹窄，高分低能；廣泛采用過度學習，強化訓練的作法，造成學生負擔過重，影響青少年身心發展；學生嚴重分化，厭學和差生流失，人為制造教育的不平等；阻礙學生個性發展，扼殺人的創造力。以上原因造成班風越來越差嚴重影響班級管理和學生的全面發展。我校地處批發市場附近又是城鄉接壤處，我們班80％的學生家長在市場上做買賣，家長往往忽視孩子的思想品德、行為習慣教育，市場內閑雜人員成分復雜。這種氛圍給我班學生形成很多不良影響，使學生養成了很多不良行為。如：語言不文明、不講衛生、不守紀律、行為粗野等。作為班主任為建立一個積極向上班級體和培養具有良好的思想道德品質新時代的學生。我從以下幾個方面進行了探索。

一、我們利用班會、禮儀課進行“學校的禮儀”“家庭的禮儀”“進餐的禮儀”待客禮儀”“到別人家做客禮儀”“孝敬日要求”、“春、秋游活動禮儀”、“觀看演出的禮儀”等系列專題課。介紹了禮儀教育的意義、禮儀規范。這樣學生容易形成清晰的概念，起到明理導行的作用。

二、學科教學滲透禮儀教育抓激情育意。

我作為班主任又是語文老師，我在遵循知識傳授與思想教育相一致的原則，運用教材內容，有機地進行禮儀教育。如：語文課《中彩那天》教育學生誠實、守信的品質；《小足球賽》，教育學生在公共場所要注意禮儀；上《爭吵》一課教育學生要互相寬容，誠意待人，知錯就改……。

三、班、隊活動抓養成訓練。開展內容豐富，形式多樣的活動進行訓練。

1、主題隊會：利用隊活召開“玩禮儀棋，爭當禮儀之星”，“擊鼓傳花學禮儀”、“禮儀知識知多少”、“少先隊儀態訓練”等各種形式主題隊會。

2、藝術活動：班級歌手競賽，普通話朗誦競賽，藝術節進行演出禮儀，當文明觀眾禮儀訓練；剪紙、繪畫、心意卡制作，泥塑競賽，進行愛學校，自覺維護環境美的行為訓練。

3、體育活動：結合早操禮儀評比、全校拔河競賽、田徑隊參賽等體育活動，賽精神面貌、賽紀律、賽禮儀。

4、實踐活動：同學間結互幫對子，學習上互幫；與“手拉手”學校通信交友；為“手拉手”學校捐書；為特困小伙伴捐款；到“手拉手”學校過一日夏令營生活，與農村小伙伴共學先烈事跡，同瞻仰烈士紀念碑、同演出、同做家務。在實踐中學習處理與同學間的關系，進行關心他人，以禮助待、團結互相的行為訓練。

5、戶外活動：利用春秋游活動進行公共場所禮儀訓練，評比“公共禮儀之星”。

四、榜樣示范抓正面誘導。

關于教育孩子，英國教育家洛克指出：最簡明、最容易而又最有效的辦法是把他們應該作或是應該避免的事情的榜樣放在他們跟前，一旦你把他們熟知的人的榜樣給他們看了，同時說它們為什么漂亮或為什么丑惡，那種吸引或阻止他們去模仿的力量，是比任何能夠給予他們的說教都大的。因而我們十分重視榜樣的示范教育作用，我們通過三個方面給學生作示范。:

為人師表作示范。我首先嚴格要求自己對學生做到：一張笑臉相迎，一句好話回應，一雙眼神鼓勵；一顆愛心相待。以良好的儀表風范為學生作榜樣。

先進人物示范。我們在班級中開展了向雷鋒、賴寧等英雄人物的學習。還從身邊選出我們班的先進人物黃文。為學生樹立了良好的榜樣。

禮儀之星作示范。我們經常發現日常學習、活動中的典型事例，及時報道；請有突出表現的同學站在講臺上，接受同學的鼓掌激勵；評比各類禮儀之星，在班會上表彰。

經過一個學期的實踐與探索班風和同學們的行為習慣有了很大轉變。因此，禮儀教育對班主任的管理起著重要作用。

第四篇：禮儀重要性

淺析商務社會的溝通禮儀

摘要: 古人云：人無禮則不立；事無禮則不成；國無禮則不寧。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。在商務社會溝通中,知禮懂禮，注重文明禮儀，是商務洽談成功的必要條件。下面，我將從四個方面來闡述一下商務溝通禮儀的相關問題..關鍵詞: 概述

作用

如何培養

一、商務溝通禮儀概述

商務溝通禮儀是商務人員在商務活動中為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序，是一般禮儀在在商務活動中的運用和體現。常規來講，在商務活動中的言行需合情合理、優美、大方、得體、符合要求；按約定俗成的規矩辦事、禮貌待人；按約定俗成的、大家都可以接受的禮節程序接待客戶等都屬于商務禮儀的范疇。商務溝通禮儀有很強的規范性和可操作性，并與企業的經濟效益密切相關。

二、商務溝通禮儀的作用

1.可以塑造單位形象，提升單位的經濟效益和社會效益。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

3.有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展

4.有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設

一般而言，人們的教養反應其素質，而素質又體現于細節，細節往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養。

2.有助于傳遞有用信息、展示企業價值

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。4.2如何培養商務禮儀

1）注重儀容、儀表、儀態。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對于未來工作在服務窗口的我們來說，做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規范：整潔、大方的著裝、熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。這樣不僅會給商家客戶留下良好的印象，也是對他人的尊重和對企業整體形象的維護，為日后的業務交往開啟更大的空間。

2）注重溝通技巧，做到換位思考。公司宗旨是為客戶提供一流的服務。因此，在與客戶溝通時保持良好的形象、優雅的言談、準確的語感、飽滿的熱情，會使溝通過程更加順暢，從而獲得更多的信任與支持。同時，在服務顧客的過程中，我們應做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，多站在對方的角度思考，提升自己的服務意識，只有這樣才能為廣大客戶提供更準確、更及時、更優質的服務。

3）注重商務交往細節。細節是一種表現，教養體現于細節，而細節展示著個人素質。禮讓賓客，在商務交往中展現良好的個人素質與企業風貌，這不僅是對自己，也是對企業利益的確認、尊重和增值。比如：在商務交往中文明服務的三要素：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。服務熱情的三到：眼到，口到，意到。在商務交往中著裝六不準，過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分的透視、過分短小、過分緊身。男性著西裝，全身的顏色不得多于大三種色系。隨著手機的日益普及，關于手機方面的禮儀細節越來越受到關注。公共場合使用手機應該盡量把自己的聲音壓低，一些特殊場合如果必須要使用手機，應采用靜音的方式發送短信。

三、結束語

商務禮儀的作用及其重要性將在現實生活中不斷被證實和肯定。《商務禮儀與人際溝通》這門課給本人最大的收獲是：為我提供了一個掌握各類社交場合禮儀的全攻略，為我漫長的職業形象修煉之道打好路標。我相信，在以后的學習生活和不遠未來的工作當中，這堂課上的收獲能有效地幫我掃除溝通障礙和開啟社交人脈。課程雖然修完，但是路漫漫，吾將上下而求索。

第五篇：教師儀表、禮儀的重要性[范文模版]

教師形象、儀表、禮儀的重要性

教師的形象禮儀。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師要有良好的教師形象，必須講究美的儀表、美的儀態、美的語言。教師形象的好壞，對于學生的價值標準、美標準的形成，有著重要的示范和影響。塑造教師形象有四個效應，首輪效應就是儀表整潔。第二就是近因效應。教師要時刻注意自己的言行，不做有損教師形象的事，時刻保持自己的教師尊嚴，公平對待學生，友善對待學生，讓學生愛上自己的課堂。

第三要有親和效應。“親其師，信其道”，我們教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠離學生，冷漠情感，讓學生認為教師不友善、不親近，沒有共同語言，這樣很容易形成教師與學生之間的距離，容易產生矛盾。要使自己的課堂容易被學生接受，教師要努力將自己的情感與學生的情感聯系在一起，要善于將自己的情感表達出來，讓學生知道老師與自己沒有距離，可以說出自己的心里話，可以將老師當作可以信任的大朋友，只有這樣，教師與學生之間才能產生師生情，使課堂教學互動互助。第四就是定型效應。作為教師，我們不可以有過激行為，不可以有魯莽行為，不可以出現有損教師形象的行為，一旦出現就很難從學生心目中抹去不良的印象。這是教師的職業道德素養問題，但我認為也是教師的禮儀問題，因此我們教師在平常的工作中要時刻注意自己的言行，注意對待學生的態度等等。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一部地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。如果一位教師在講臺是教育學生應當誠實，但某天為應付檢查，為了聽領導的話，居然教唆學生如何去說謊，這樣就會在學生心靈中留下難以磨滅的陰影。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，“桃李不言，下自成蹊”，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

教師禮儀要求教師要嚴于律己，它具有率先性、示范性、整體性和深遠性。具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表。主要包括衣著發式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發型,簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協調得體。由于自己學過美術，所以在色彩的搭配上有時也會考慮的多一些，就向金教授說的全身的顏色一般不超過三種。以前我對教師穿無袖無領的衣服一直沒有十分清楚的認識，特別是夏天都捂著，多熱呀。現在通過金教授的講解，我對這一點有了新的認識。最后一點是在化妝和佩戴飾品方面，每天我都要化妝，但從不把妝化得很濃，首飾也是稍作點綴即可，而且能考慮到各種首飾的材質，其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之相互協調。總之，今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以每當穿正裝的時候，我絕不隨意坐，走起路來也是穩穩當當的；而穿正裝時間長了總覺得有些累，所以間隔一段時間我就會穿兩天休閑一點的衣服，在穿休閑服的時候，適時放松一下，有點隨意感，但也絕非肆無忌憚的去說、去坐。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望，撥動學生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。開學初，我便在學生中同時開展了“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。既然是教師與學生同時進行的，我想教師必定就要起好帶頭用，給學生做出表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這里提出的“四個一”都是待人接物非常基本的禮儀常規，就說不是在學校里，對于一個一般的人來說也是應該具備的。做教師的人，他應該是全面發展的。教師應當使自己盡可能的得到全面的發展，努力形成一種健康、美好、完整、和諧的人格，德與才的分離，言與行的相悖，大節謹慎而小節不拘，聰敏過人而舉止輕浮等。對于一名希望成為優秀教師的人來說，都是應當盡量加以避免的。

總之從事了教師的職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習《教師禮儀》我認為：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產生美感、親切感，從而增師生之間的感情。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。教師的一言一行時刻影響著學生，教師的語言，行為，學生時刻在模仿著。作為教師我們應該時刻注意自己的形象，時刻注意著自己的言行。比如我們老師要求學生見到老師要問好，那么我們教師是否在教育學生的同時也應該做到這一點呢?這個問題好像是非常簡單的事情，但是它是一個很能體現人的素質的實例。教師的禮儀有很多，我們教師應養成一個好的行為習慣，因為我們的職業是個教育人的行業。正如《荀子?修養》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 自古以來，禮儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不可缺少的。當今世界，國家有大小之分，人口有多寡之別，社會形態也各不相同，但有一點是相同的，即文明民族都很注重禮儀。我們也往往把講禮儀作為衡量一個國家和民族文明程度高低的重要標志。對個人而言，禮儀則是衡量道德水準高低和有無教養的尺度。黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》中也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”可見，禮儀是現代人必備的素養，是一個人立足社會，成就事業，獲得美好人生的基礎。對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義。所謂教師禮儀，是指教師在教育活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節的程序，是教育工作者必須掌握并嫻熟運用的人際傳播技能。因為教師的勞動具有很強的示范性，他不僅是學生處理人世疑難的導師，也是學生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師的禮儀，不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響著學生的思想行為，對學生的成長起著至關重要的作用。

教師作為文明公民必須自覺講究禮儀。人與動物的區別除了會說話能勞動以外，就是人是講究禮儀的，是脫離了野蠻和愚昧的。在社會這個大家庭中，每個人都應該學會尊重別人。其表現首先就是對別人要有禮貌。人人都有自尊心，并希望別人尊重自己。然而如果教師不注重講禮儀，甚至庸俗粗魯、舉止野蠻，就自然會導至被別人瞧不起，就更說不上讓別人尊重自己。所以，要成為一個受人歡迎和尊重的人，必須調節自己的言行，養成講究禮儀的良好習慣。教師禮儀不僅能夠對教師的社會交際活動有調節作用，而且對教師的教育、教學活動也有調節作用。我們常聽人評價“某教師有涵養”，其實是他能在一些場合很注意分寸，注意用教師禮儀來調節自己的言行。也就是說，教師禮儀對教師整體素質的提高與發展起著一定作用。

教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強有力的教育因素，對學生起著潛移默化的教育作用。前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說：“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。近年來，我校通過師德建設，教師的禮儀有了很大的提高，但與教師禮儀相悖，乃至缺乏起碼的禮儀常識的現象在教師隊伍，尤其在青年教師身上還大量存在，這不能不引起我們的重視。比如公共場合語言粗俗不文明；不尊重學生，時常挖苦諷刺或冷漠疏遠；對學生的提問、問候隨便應付或干脆置若罔聞；上課時接聽、撥打手機；在教室內吸煙、隨地吐痰；形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾，等等。這樣的教師怎能有威信？怎能成為學生的學習榜樣？又怎能很好地履行教書育人的神圣職責？教師是學生的一面鏡子，學生每時每刻都在進行對照。作為一名合格的教師，理應從思想上認清自身肩負的責任，明白“教育無小事，教師無小節”的深刻內涵，意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響著學生。如果每一位剛剛踏上工作崗位的青年教師，每一所承擔著教育重任的學校都能從根本上認識到這一點，并且努力地提高、培養教師自身禮儀修養，必將對造就學生的良好道德品質，推動整個社會的道德建設，起著重大的意義和作用。