第一篇：小牛群中心校名教師培養方案

小牛群中心?！懊處煛迸囵B工程實施方案

為加快我校“三名”工程盡快落實，進一步加大教師的培養力度，努力造就一支具有良好師德修養、先進教學理念、扎實專業素養、開闊教育視野的名教師隊伍，推動我鎮基礎教育健康、協調、可持續發展。根據《小牛群中心校創建“名學校、名校長、名教師”工程實施方案》，現制定《小牛群中心?！懊處煛迸囵B工程實施方案》。具體內容如下：

一、培養目標

三年內，在各小學、中心園選拔一批優秀教師作為名教師培養對象，并通過專題培訓、自主研修、集中展示等途徑，從中打造一批在教育思想、教學方法、教學研究等方面有自己獨特的風格，在全鎮乃至全旗、全市內外有一定的知名度的 “專家型”教師。

二、選拔條件

1、基本條件

(1)各類培養對象為現職在崗的教師，近3年應完成規定的繼續教育學習任務。

(2)具有高尚的職業道德，鮮明的教學風格，做到教書育人，為人師表，績效顯著，在全鎮范圍內在有較大影響。獲得鎮級以上優秀德育工作者或優秀班主任和鎮級教學能手或學科帶頭人等榮譽稱號近3年內至少有一次年度考核為優秀等級。

(3)教齡在六年以上，小學具有?？埔陨蠈W歷，中級以上職稱。

2、業績條件

(1)專業素質。具有強烈的事業心，有豐厚的文化素養和扎實的教育教學業務能力，教學效果突出，近三年統考成績至少有兩次獲得鎮內前兩名，口碑好，能夠贏得學校、教師、學生和家長的贊許，各層次測評滿意度高。

(2)教學實績。在鎮級以上教研、科研部門組織的教學業務競賽中獲得二等獎以上獎勵；或在旗級以上教研、科研部門舉辦的教學觀摩、教育研討活動中執教過公開課或做過業務講座。

(3)教研成果。近3年內能主持旗級以上立項課題或參與旗級以上立項課題研究，有較豐富的研究成果；或有1篇以上獨立撰寫的本學科領域的教育教學論文在教育期刊發表（或有兩篇以上論文在區級以上獲獎），能夠積極參與網絡研修活動并發表文章。

(4)、能發揮示范作用，積極幫扶中青年教師，使這些教師在教學業務能力及育人水平上迅速提高。近三年，至少有兩名教師在幫扶下成長起來，成為鎮級或旗級骨干教師。

(5)、具有強烈的教育教學改革意識和較高的教研、科研能力。近三年至少有一篇旗級以上獲獎論文或在旗級以上學術刊物發表。承擔教科研課題并取得明顯的研究效果，得到同行的廣泛認可，對教育教學直到明顯的示范指導作用。

三、選拔程序

名教師培養對象的選拔堅持公平競爭、擇優推薦、優中選優、寧缺毋濫的原則，不向基層分配指標，只要符合條件的均可被推薦。

1、自主申報，學校推薦。符合上述條件的教師均可自行申報。

各小學、中心園在推薦過程中，要結合中心校教師隊伍梯隊建設，通過月檢月評、民主評價、學校評價、自我發展評價等對所有專任教師專業發展水平進行認定。在此基礎上，簽署推薦意見，確定推薦人選。

2、組織評審，考核認定。在中心?！叭こ獭鳖I導小組領導下，通過現場授課、答辯等環節對推薦人選進行考核，并結合業績條件、網絡研修情況確定年度名教師培養對象。

四、培養途徑和要求

按照教師專業成長的規律，根據“共同培養，分層管理”的原則，我鎮“名教師”培養工程逐步實行“優質課教師→骨干教師→教學能手→名教師”四級梯度培養模式。各小學、中心園結合專業水平層次認定，針對各校教師制定具體的培養培訓規劃，通過各種活動和平臺，培養自己的骨干教師梯隊，培養自己的名教師，逐步形成教師專業成長的目標漸進機制，把所有教師納入到名教師培養工程中來。在共同培養的基礎上，中心校創設有利于名教師成長的環境，搭建促進名教師成長的平臺，并著力抓好名教師培養對象和學科帶頭人的選拔管理等工作，通過上下聯動，使一批優秀教師脫穎而出。

1、專題培訓：教師的專業成長離不開終身學習、不斷學習、深入研修是名教師成長的階梯。

(1)組織名教師培養對象赴高?；蚪逃芯繖C構參加專題集中培訓，提高理論水平和課堂教學能力。

(2)組織集中研修，有計劃地安排教育理論、教育藝術、教育研究等模塊的研究性學習，聘請旗內外知名人士、教研員講課和指導。

(3)有計劃有選擇地組織培養對象參觀考察，以拓寬視野、廣搜信息，完善對現代教育的認識，推進教學改革。

2、教學實踐：課堂教學是教師專業成長的主陣地，造就名教師必須以課堂教學為載體。

(1)培養對象應在確立先進的教育理念、素質教育思想和準確把握新課程精神的過程中形成自己的教學思想，在豐富學養、強化能力的基礎上，通過反復實驗探索，形成鮮明的教學風格。

(2)培養對象要向教師全面開放隨堂聽課制度，認真開展好“五個一”活動，堅持寫教學反思和教學案例。

3、教育科研：現代教師應是教育研究者，名教師成長應以教育科研為主軸。

(1)培養對象在本周期內要主持或參與一項貼近教學實踐的市級以上科研課題。

(2)培養對象每年要撰寫一定數量的教育教學論文，并力爭在更高層次的教育期刊上發表。

(3)鼓勵、支持培養對象勇于創新，系統地反思、總結教育教學經驗，著書立說。中心

校積極籌措經費，支持培養對象出版具有自身特色的教育教學專著。

4、構筑平臺：教師的發展離不開良好的環境，要致力于打造促進名教師成長的專業發展平臺。

(1)每年中心校要與有關方面協同舉辦不同層次的有特定專題的教學研討會，由培養對象進行研修沙龍、理論探討、送課下鄉，并聘請專家、教研員作專題報告。

(2)開設網絡“名教師”成長工作室。集中展示名教師培養對象的成長歷程，整合優質教育資源，引領全鎮教師共同成長。

五、考核及待遇。

1、實行目標管理。鼓勵每位參訓教師，自主設計發展規劃。定期對培養對象的思想素質、業務水平和工作實績等狀況進行考核。

2、對選拔培養對象實行全程動態管理。對于年度考核不合格者或因工作原因不再擔任相應學科教學者，取消其“名教師”培養對象資格及待遇。

3、為充分調動廣大教師參與“名教師”培養工程的積極性，中心校對各名師培養對象提供經費保障，優先派出學習。

六、主要措施

1、提高認識，樹立教師培養新觀念。要充分認識實施“名教師”培養工程的重要意義，牢固樹立人才是第一資源的理念。名教師是教師隊伍的精英，是教育教學改革的先鋒。名教師的數量和質量直接關系到素質教育的推進速度，是提高教學質量的核心力量。努力在中心校各小學、中心園內充分宣傳名教師培養工程的現實意義，努力營造人人爭做名教師，人人愿做名教師的良好氛圍。

2、立足學校，發揮主陣地作用。學校是實施“名教師”培養工程的主陣地，各校結合自身實際，立足自主發展、科學實施規劃，制訂切實可行的“名教師”培養工程實施計劃，要根據各自的實際，制訂切實有效的措施，立足提高全體教師素質，鼓勵廣大教師參與到“名教師”培養工程中來，在參與過程中共同成長和發展。各類教師要根據自身的實際，制定個人專業發展計劃，明確努力方向和階段目標。要突出專題研修的培養方法，走校本研修之路。名教師培養對象要認真抓好自身學習，提高理論修養，要明確研修方向和研究專題，經常總結，及時積累，在所在單位和全市的教育教學研究中充分發揮骨干帶頭作用，盡快成長為教育專家。

3、加大投入，保障工程順利實施。中心校在經費支出方面優先保證名師培養對象進行教育教學研究、進修學習、征訂書刊資料、參加學術交流、出版教育教學專著等。實行政策傾斜，進行重點支持，對培養對象在科研立項、進修提高、學術研討、教育考察等方面，給予優先安排。

第二篇：小牛群初中典型教師培養方案

小牛群初中典型教師培養方案

2012----2013學

一、指導思想

教師是立校之本，只有一流的教師隊伍，才能打造一流的學校，而典型教師、教學能手又是學校師資隊伍的中流砥柱。為了更好地構建我校教師發展的平臺，堅持“以人為本、理力并舉”的管理宗旨，凸現“依法治校、以德立校、以情育人、主動發展”的辦校理念，積極推進“名師工程”，通過典型教師、教學能手的培養，強化學校師資隊伍建設，力爭讓優秀教師盡快脫穎而出，成為能實踐、善研究、懂創新的新型教師。

二、培養目標

完善師資培養的有效機制，使教師具有高尚的師德和良好的心理素質，具有精湛的教學技藝，掌握和運用教科研前沿的成果，創造性地從事教育教學工作，并能不斷完善、發展自我。培養出一批市、旗級教學能手、典型教師，形成優秀教師的群體，形成擁有名師，名學科的名校。

1、教師努力目標

學生尊敬的人，家長放心的人，群體認可的人，實績突出的人。

（1）由“接受型”轉變為“開拓型”，教師應主動變“要我發展”為“我要發展”，主動迎接新科技的挑戰，主動開拓自己發展領域。

（2）由“單一型”轉變為“復合型”，教師從只會一門學科轉到教多種課程。

（3）由“經驗型”轉變為“科研型”，教師應改變傳統的教法，掌握科研方法，對先進的教育策略有研究、選擇、運用的能力。

（4）由“同類型”轉變為“特色型”，教師應改變統一的教學風格，面對不同的學生，不同的自我，形成獨特的教學特色，形成百花齊放、百家爭鳴的局面。

2、教師發展方向

合格教師→典型教師→優秀教師→喀旗名師。政治思想、職業道德方面能為人師（起榜樣作用）；教學方面一專多能（起示范作用）；教育方面造詣較深（起咨詢作用）；教育科研方面成果突出（起帶頭作用），能操作現代化教育技術，并有良好的心理素質，有競爭意識、自信自尊、尊重他人、講究效率，有樂觀向上的健康人格，向“四高”目標發展。

（1）高素質：具備現代化教育觀念，具有愛心、事業心、責任心、進取心、有合作、競爭的精神。

（2）高學歷：45歲以下全部達到大專學歷，有90%的教師達到本科學歷。

（3）高技能：能運用現代化教育技術，具備組織教學、指導學習、引導探究的創新能力。

（4）高水準：具備科研的能力，善于總結和提練，干得出成績，講得出道理。

三、培養范圍

已獲得校級、旗級、市級以上（含市級）課堂教學比賽一二等獎、參加過旗級以上（含旗級）公開課、觀摩課、獲得旗級（含旗級）以上教學能手、學科帶頭人的教師，均列入典型教師培養的范圍。

四、主要措施

1、抓師德教育，促觀念更新

以請進來與走出去方式相結合，采用聽、說、讀、寫等不同方式在教師中開展頌師德，揚師風，鑄師魂的活動，樹立正確的人生觀、教育觀和學生觀，具體落實到四心：愛心、事業心、責任心、進取心。

（1）學習課程化

教師每月的理論學習和業務學習并進，堅持做好學習摘記，保證每小周一次業務學習。每學期組織教師外出參加活動。在內容上突出時代性和科研性、探索性，形成教師學習的課程化。

（2）、評選制度化

結合師德學習，學校每年評選 “優秀教師”、“優秀班主任”等。形成一種競爭的激勵機制，目的是推動教師具備良好的師德，高尚的情操，科學的世界觀，先進的教育觀，形成優秀教師群體。

2、抓自培力度，促整體提高

（1）高質量地做好工作。在教學工作中典型教師要高質量地完成示范、觀摩、檢查、評估等的課堂教學任務。工作受學生的歡迎、家長的認可和學校的肯定，班主任工作和教學工作居年級和本學科前列。

（2）帶頭實踐課改精神。上好各類示范課、公開課，常上常新。

（3）壓擔子分任務。讓部分典型教師擔任教研組長，參與學校和教研組的管理，在實踐中打開思路，學會協調，提高解決問題的能力。

（4）倡導自我培訓。提倡典型教師充分利用時間自讀、自悟，把讀書和運用現代技術作為必修內容，上校園網，教育信息網，遠程教育網學習。要求認真參加校本培訓及各級各類典型教師培訓、學歷培訓，并做到學以致用。

（5）加強課題研究。結合新一輪課改精神，每人至少參與一個旗級及以上的小課題研究，并把備課、上課、評課、理論學習與科研結合，兩年內有研究論文或研究報告，有成果展示。

（6）提倡一專多能。引導典型教師多方位地學習，有奮斗目標，有主攻方向，不斷提高自我，超越自我。

（7）繼續實行“師徒結對”帶教制度。能者為師，每位典型教師都要帶一位青年教師，通過帶徒弟互相促進學習，共同提高帶教水平。

（8）大膽創新。發揚創新精神，探索教改新路、敢于嘗試、反思和修正，敢于走自己的路，走別人沒有走過的路。

3、抓激勵機制，促隊伍優化

師資隊伍要形成一流優化，要靠精心規劃，措施落實，另一方面要創設一個積極的集體輿論，和諧的人際關系，從精神、物質、情感等多方面給典型教師的激勵，建立起完善，有效的機制。

（1）成就激勵。在教學、教育工作上創特色，每年進行上課、寫論文、設計教案等評比，優秀課堂教學拍攝錄像，搞個人專集，好的文章、論文推薦到報刊雜志上發表。

（2）榮譽激勵。學校每年評選優秀教師、優秀班主任等。

（3）物質獎勵。論文、講課比賽、公開課等在教師節表獎。

（4）情感激勵。教師父母生病領導前去看望，家有特殊情況學校給予各種物質或精神的幫助，每年結合重大節日定時開展文娛、體育活動，在活動中聯絡感情，密切關系。

五、領導組織 組

長：張海波

副組長：葛玉文

石玉學

組

員：劉

利

劉

民

張樹輝

耿小平

沈秀梅

吳立學

楊學峰

程金宇

考志成 霍志勇

六、典型教師培養名單

語文組：

陸建偉

李

巖

苗大軍 數學組：

李志偉

劉曉燕

程金秋 英語組：

沈秀梅

張愛萍

耿小平政史地組：劉云龍理化生組：吳占富體音美組：考志成趙志赫

呂

輝

劉

健 張書輝

第三篇：大牛群中心園各種制度

大牛群中心幼兒園安全責任追究制度

一、如校舍建筑存在安全隱患，幼兒園園長要及時向中心校報告，并采取必要措施，否則造成事故，由幼兒園園長負責。

二、班主任及相關教師，對本班教室的有關設施的安全負責，發現問題應及時排除或上報，否則造成事故，由班主任及相關教師負責。

三、上課期間，堅持“誰主課，誰負責，誰在崗，誰負責。”的原則。

四、早晨上班、課間活動、間操課、午間、活動課期間，由班主任及值班教師負責。

五、學校如有意外事故發生，第一目擊者應及時采取必要措施（送醫院、報告學校、通知家長等），盡量減少損失，否則將追究其有關責任

大牛群中心幼兒園消防安全制度

我校本著“預防為主、消防結合”的方針，進一步強化消防工作，提高全體師生的消防安全意思，增強學校防御火災的能力，確保師生生命財產的安全，特制定此制度。

一、園長為防火安全第一責任人，分管安全的副園長為直接責任人，各班主任為班級防火安全具體責任人，全校人員均須保持高度警惕，確保學校安全。

二、分管領導負責安全防火教育，及時傳達上級有關指示。

三、幼兒園按照國家有關規定配置消防設施和器材，設置消防安全標志，要定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。

四、幼兒園安排專人定期進行防火巡查、防火檢查，及時發現、消除火災隱患并向學校提出有關消防安全建議，五、針對幼兒園的特點，采取不同的防火措施，并經常對師生進行消防安全知識宣傳。

六、定期組織教師學習消防法規和消防業務知識，舉行消防演練，教師要熟練掌握消防器材的操作技能。

七、校內要確保疏散通道、安全出口暢通，并在各種出口設置符合國家規定的消防安全疏散標志；制訂重點部位滅火和應急疏散預案。

大牛群中心幼兒園 安全警示教育制度

為了切實保障學生身心健康，積極預防和減少學生的傷害事故，建立和完善學校安全防范措施，減少社會、學校隱患，為學生健康成長提供保障，特制定本制度。

一、安全防范責任范圍 學校安全工作實行園長負責制。

1、制度建設及設施設備安全

（1）制訂各項安全制度，并將安全責任落實到人，重點場所、關鍵部位有專人負責。

（2）提供和使用的教育教學設備和生活設施、要符合國家和有關部門的安全標準。定期對設施設備進行檢查，確保體育活動場所、食堂、教室、寢室、走廊、等部位設施、設備的安全。及時維修破損的門窗玻璃，教室、走廊等部位不設齊眉釘。

（3）經常性地對幼兒進行必要的安全教育和自護自救教育；指導家長配合學校履行監護人的職責，倡導家長為學生購買意外傷害保險。

2、教學安全

教師在實施教育教學活動中應做到：

（1）根據課程內容有針對性地對學生進行安全教育，認真履行告知、指導、監督等職責。

（2）履行崗位職責，遵守操作規程。

（3）及時制止學生傷害自己或他人的行為。

（4）嚴格按照國家規定的標準安排幼兒的一日活動，不能隨意安排超出幼兒一般生理承受能力的活動。

（5）對行為異常、體質特異的幼兒要進行個別教育和關心，并與其監護人溝通，共同做好相關工作。

（6）布置戶外活動時，應對幼兒進行注意事項的教育和指導。

（7）發現幼兒擅自離開校舍或攜帶危險品等情況，要及時告知幼兒園負責人及學生的監護人。

（8）嚴禁教師對幼兒實施體罰或變相體罰。幼兒在參加教育教學活動中應做到：遵守各類活動的規章制度。

3、食品衛生及安全

（1）認真學習國家和赤峰市有關食品衛生方面的法律法規，嚴格實施《中華人民共和國食品衛生法》、教育部、衛生部關于《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》（教育部第14號令）和《小牛群中心校食堂飲食衛生安全管理辦法》。

（2）向幼兒提供的食品、飲用水必須符合食品衛生的要求。

（3）規范食品原料的采購與加工。（4）嚴格監測食堂工作人員的健康狀況。

（5）重視衛生工作，防止傳染性疾病的傳播，做好教室及幼兒活動場所的通風、消毒工作。

（6）關注師生健康狀況，對于發熱、腹瀉、過敏等人員，及時采取應對措施，防止群體交叉感染。

4、校外活動安全

（1）事先對活動場地進行勘察。

（2）制訂詳細活動方案（行程、集散時間及地點、食品供應、安全防護措施、帶隊方式、活動內容等）。

（3）活動前對幼兒進行相應的安全教育。

5、交通安全

（1）監督符合安全標準的車輛接送幼兒。

（2）接送時間及站點設置科學、合理，嚴禁超載、超速行駛。

（3）幼兒上學、放學期間，必須有值班教師組織簽字，分工明確，責任到人。

（4）嚴格實施《小牛群中心校交通安全職責及責任追究辦法》。

（5）記好交通安全工作日志。

二、幼兒事故處理及報告

1、幼兒園發生食物中毒、傳染病流行、安全事故等，必須及時妥善處理，立即報告中心校。

2、根據現有條件和能力及時采取措施救護受傷幼兒，同時以最快方式將傷者緊急送至附近醫院救治，并及時與幼兒家長取得聯系。

3、迅速收集有關事故信息，并做好相應的記錄，注意做好事故現場及有關證據的保存工作。

4、在事故發生后在第一時間內向中心校、旗教育局及與事故相關的部門報告，同時與保險公司取得聯系。

5、報告的信息必須是真實記錄，經確認可公開發表的信息，公布事實時間、數字必須準確；事故原因要根據學校所掌握的信息公布。

6、如實向家長闡述事故經過，確屬園方責任的，不推卸。

7、公布的受傷情況以醫院診斷結果為準，傷殘等級以司法鑒定部門為準。

8、不清楚的事實，待有關方面調查后再公布；涉及幼兒及家庭隱私的，必須依法予以保護。

9、做好傷害事故及處理工作的分析、總結、存檔工作。

大牛群中心幼兒園即報告制度

為維護幼兒園的安定，確保幼兒園正常的教育教學秩序，使得出現的一些緊急事故能得到及時、妥善地處理。特制訂此報告制度。

一、可能出現的緊急事件：

1、幼兒無故缺課；

2、幼兒未經允可擅自離校；

3、幼兒在校時出現特異狀況，如：疾病、受傷、情緒不穩定等；

4、有校外人員進校尋釁鬧事；

5、幼兒園財物失竊；

6、校舍有安全隱患；

7、發現幼兒擁擠踩踏、交通、火險、漏電、中毒等事故；

8、上課時間課任教師不在班；

9、教職工有體罰或變相體罰現象；

二、報告形式及采取的措施：

1、發現上述1—2條的，發現者需第一時間向相關班主任（或跟班教師）或當日值周教師報告，并及時組織人員查找該生缺課、不到、離校的原因；情況嚴重的需立即向園長報告；如果經3小時，查找仍無線索的，由園長將事故情況報告給中心校。

2、發現上述第3條的，發現者需第一時間報告相關班主任并及時采取必要措施；如果情況嚴重的，需第一時間報告給園長，幼兒園立即啟動突發事故緊急處置預案。

3、發現上述第4條的，發現者應立即上前制止并報告園長，事態嚴重的需立即撥打110報警。

4、發現上述第5條的，發現者應立即報告后勤主任，后勤主任應立即對事件進行處理，并報告園長知曉，失竊嚴重的，立即向公安機關報告。

5、發現上述第6條的，發現者應立即向后勤主任報告，后勤主任應立即對相關校舍進行全面的安全檢查，擬定整改措施，盡快落實整改，并將情況以書面形式報告校長。

6、發現上述第7條的，發現者應立即向主任室和后勤主任處報告；如事故重大的，應第一時間向園長報告，并啟動突發事故緊急處置預案。

7、發現上述第8條的，發現者應立即向園長報告，園長應及時安排人員到班，并將情況記錄在案。

8、發現上述第9條的，發現者應立即向校長室報告。

三、附則：突發事故發生，如因延報或不報而產生嚴重后果的，將追究有關人員責任。

大牛群中心幼兒園每周安全例會制度

1、每周一召開一次安全例會，相關人員參加。

2、安全例會的主要內容：

（1）傳達學習貫徹上級安全會議，文件精神。

（2）分析總結上周安全情況，研究布置本周安全任務。

（3）分析研究近期發生事故的特點和規律，制定落實防范措施。

（4）研究安全管理工作的薄弱環節，制定落實整改措施、修改、完善各項安全規章制度。

（5）要求相關責任人做好安全筆記，安全日志。

大牛群中心幼兒園每日安全晨檢制度

幼兒園內的健康、安全需要有一個與之相配套的衛生預防措施。幼兒園的每日晨檢制度就是一項重要的預防措施。事實證明，幼兒園是群體集聚的場所，一些群體性傳染病的流行，往往是個體傳染患者沒有得到及時、有效的控制。因此，幼兒園每天晨檢，讓幼兒做到健康上學，對于確保校園內的衛生安全，關系重大。根據旗教育局及中心校的有關要求，特制訂本制度如下：

一、每天早晨幼兒入園后，各班班主任老師負責在上課前對每位幼兒進行身體一般狀況的詢問檢查。如有幼兒發生不良身體狀況如發熱、紅眼睛、水痘等要及時告知家長。

二、各班主任負責每天班內因病缺課幼兒的聯系工作，如有因傳染性病缺課，要將情況報告學校，并與家長取得聯系。

三、班主任對邊治療邊要求上學的同學及家長要做好說服勸止工作，在家中治療休息。在園期間如有不適要及時與家長聯系。在家就醫的要將就醫結論報告給幼兒園，并實行傳染病復學醫學診斷報告制度。

四、班主任對因病缺課報告進行統計，并按時上報學校。

大牛中心幼兒園交通安全管理制度

為了確保全園師生的人身安全，切實防止師生交通傷亡事故的發生，根據我校的具體情況，特制定交通安全管理制度如下：

一、健全組織，強化制度

首先成立安全領導小組，明確交通安全工作責任制，園長負總則，副園長為具體負責人，各班主任為各班的交通安全直接責任人。其次制定各項規章制度，學生乘車管理制度，教師值班制度，門衛值班制度，寢室管理制度，伙房管理制度，教育教學制度，意外事故處理辦法等，做到分工明確，責任到人。另外，層層簽訂責任書，學校與教職工、乘車教師與車主等簽訂協議書，提高責任感。

二、加強教育，提高認識

進一步強化學生交通安全知識教育，每學期至少召開一次全園師生會作交通安全知識教育，班主任要通過班會、板報等多種形式，定期對幼兒進行交通安全知識教育，每月不少于一次，增強師生安全意識，讓幼兒詳細了解交通規則。

三、加強校園管理

1、接送學生車輛一律停放在校門外，不得進入校園。

2、學校外面車輛要進入校園必須經值周領導同意。

3、門衛教師要管理好校門口的交通秩序。

四、幼兒上放學安全要求

1、認真、自覺遵守秩序，按班主任老師要求站隊放學。

2、原則上，先放坐第一趟車的幼兒，由各班班主任和值周教師一起把幼兒領到大門口，由車主持卡將所接幼兒在大門口接上車后，再放走讀的幼兒，家長和班主任換卡后，接走幼兒；然后班主任回班進行業務學習或搞班級衛生，值周教師組織等第二趟車和第三趟車的幼兒自由活動，負責他們的安全，直到司機將幼兒全部接走為止。

3、注意上、下學安全。有家長接送的要聽從家長的要求。

五、學生乘車安全

1、幼兒園要加強教育，及時和家長溝通，提醒他們不讓孩子坐農用三輪車

等“三無”車輛、不搭乘超載車輛；不搭乘車況不好的車輛；不搭乘駕駛員有問題（酒后，疲勞等）的車輛。

2、加強接送車輛管理。

（1）、配合當地政府、公安、交通等部門共同保障學校內幼兒的乘車安全。值周教師在門口管理學生上下車，并做好記錄。

（2）、對接送幼兒車輛進行全面排查，確保不漏一車，登記在冊。對不符合安全要求的車輛禁止其接送幼兒，嚴禁幼兒乘坐非法運營車輛，及時要求家長不租用非法運營車輛。通報公安機關交通管理部門，打擊非法運營接送幼兒的車輛，確保幼兒安全。

3、幼兒乘車要求

（1）、嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險物品及有損身體健康的物品上車（包括刀具等），帶傘的要把傘尖朝下。

（2）、嚴禁將手、頭等身體部位伸出窗外，冬天不開窗戶。

（3、車輛行駛過程中要座好、站穩，拉好扶手，不準前后走動，車未停穩不準上下車。

（4）、文明等車，等車處必須在警戒線之內，車未停穩，不得上車，做到排隊上車，不爭搶座位。

（5）、幼兒之間互相關心，互相幫助，愛護小同學，照顧體弱病殘同學。（6）、服從老師、駕駛員的指揮。

第四篇：小牛群中心校教師考勤制度

小牛群中心校教師（含幼兒園教師）考勤制度

本校（園）教師實行坐班制，上班教師簽到，下班簽退。為保證學校正常工作秩序，結合我鎮的實際情況，特制定此制度，以此作為績效考核依據。

一、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人先履行請假手續。請假人員除特殊情況外，一般需安排好工作之后方能離開工作崗位。如因急病或緊急事故確實不能事先請假的可委托他人辦理或事后補假。離崗期間績效工資按上級要求執行。

二、教師請假在兩天以內由本校校長批準（獨立幼兒園由中心園園長批準）；三天以上（包括三天），要以書面形式寫清原因，由中心校領導批準，經校長批示后方可執行，但必須配合教導處安排好課程。各校（各中心園）將請假條存檔，待中心校及教育局檢查。

三、教師請假在一天以內可經校長（或獨立幼兒園園長）同意自行調課，請假在兩天者必須由本校教導處（或園長）協調安排課程。請假期滿后，應向批準部門銷假。如因特殊情況不能按時返校，應辦理續假手續。

四、法定假期及待遇按相關要求執行。

五、考勤實行簽到制，需本人簽名，簽到校、離校時間，任何人不得替他人代簽，代簽一次扣除代簽人及被代簽人各0.5分。

六、未經請假擅自離崗者或未經續假逾期不歸者以曠工論處。曠工一天者停發本學期的績效工資。

七、中心校及上級組織的各種會議、培訓、大型活動等方面的考勤按小牛群中心校會議制度執行。

八、日常工作中每遲到或早退，1小時內按0.25天記事假，1小時至2小時（不包括兩小時）按0.5天記事假，2小時以上按曠工記；事假每天扣1分；病假每天扣0.5分；曠工每天扣10分，兩天及兩天以上在扣除考勤所占全部分值外并扣日工資。（半天按四節課計算）

九、全鎮集中培訓和期末統考批卷期間，事假一天扣本人績效工資120元；病假一天扣本人績效工資60元。遲到20分鐘以內者扣績效工資40元；超過20分鐘者按事假半天處理。

十、正常工作期間，每學期事假累計超過5天、病假累計超過10天者，每多一天事假扣績效工資100元，病假扣績效工資50元。

十一、原則上各校教師嚴禁加班，如必須加班，必須由中心校

批準，加班時間記入教師工作時間。

各校要專人做好教師的日?？记诘怯浌ぷ?，做到公平、公正、公開，每月將統計結果公示三天，無異議由教師本人簽字后于下月5日前上報中心校，本校也要存檔備案。每學期末將一學期考勤情況統計匯總上報中心校一份，本校存一份。

此項考勤占績效工資的20%，最后根據量化打分來發放此項工資。

2013年6月6日教代會討論，2014年3月11日再討論，修改定稿簽字于本學期執行。

小牛群中心校

2014年3月11日

第五篇：小牛群中心衛生院醫療質量安全管理實施辦法

小牛群中心衛生院醫療質量

安全管理實施辦法

為加強本院管理，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求，根據衛生管理法律法規、規章、規范、常規等有關規定，制定本實施辦法。

－、醫院管理

認真執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項規章制度，加強科學管理，保障醫院正常執業活動。不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，提高運行績效，促進本院健康可持續發展。

（一）依法執業

1、嚴格執行醫療衛生法律法規、規章、診療護理規范和常規。

2、嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目執業，不超范圍執業。

3、不使用非衛生技術人員從事診療活動。

4、專業技術人員具備相應崗位的任職資格，不超范圍執業。

（二）組織機構和管理

1、小牛群中心衛生院醫療質量醫療安全管理組織 組長：李宏偉（院長）

副組長：李占方（副院長）

劉亞軍（主任）

史海軍（副院長）

成員：馬占川（藥房主任）

王清波（護士）

馬樹武（會計）

劉廣宇（口腔科醫師）

職責：

組 長：全面負責醫療質量和醫療安全管理工作 副 組 長：協助搞好此項工作

藥房主任：負責藥品質量，藥品管理工作

成 員：負責各科室的管理工作，掌握國家有關醫療衛生管理法律法規和規章及有關衛生政策。

2、建立各項規章制度和崗位職責，并及時修定完善，其內容如下：

（1）加強行風建設，從領導班子做起，本著對衛生事業高度負責的精神，真抓實干，把行風建設與日常管理相結合，真正做到各項政策落實到實處。

（2）繼續開展“衛生院管理年”和“醫療質量萬里行”活動強化衛生院感染控制，做好醫療安全和醫療事故防范的教育和培訓工作，防止醫療事故的發生。

（3）形成以制度管人，以制度約束人的長效機制，全體職工做到待患者如親人，對技術精益求精，一切為了病人，為了病人一切全心全意“為人民服務”的思想觀念。在崗人員一律做到 不遲到、不早退、不脫崗、不中間脫崗，如做不到以上每項扣1分，有事必須請假，如果做不到扣5分，與患者吵架或頂撞患者，無論何種原因扣5分，無故串科室發現后扣1分。

（4）如出現醫療差錯或技術原因造成患者不滿或發生糾紛，給醫院造成極壞影響或損失而又不承認錯誤的，立即停止工作，進行休業觀察。

住院醫師和門診醫師，對患者必須耐心細致的進行診療工作，認真執行《病例書寫基本規范》和《處方書寫規則》、書寫病例和開據處方，開方時處方前輯各項填寫齊全，每缺一項扣1分；處方中必須標明劑量及用法用量，每少一項扣1分；門診日志填寫齊作，每缺少一項扣1分；病例各項填寫齊全每缺少一項扣1分；不合格病病例扣10分；值班醫生認真填寫值班日志，不寫者扣1分；做好傳染病登記并及時上報防保站做不到扣1分；接診的病人病例及首程醫囑在8小時內寫完并交于主班護士，未完成者扣2分。

護理人員嚴格按“三查七對”的操作規程，完成本職工作；認真核對醫囑記錄，補漏登記，紫外線消毒記錄、紫外線燈使用記錄，化學消毒配制使用記錄，消毒毀形處理記錄，處理工作交接班記錄及護理記錄，每缺少一項扣1分，接病人后于每日早晨誰交班誰完成交班記錄，未完成的扣2分。

藥房及庫房人員做到藥品合理擺放，無塵土、無霉幔、無鼠咬及蟲蛀，出現一項有誤扣1分，處方做到按上級要求和理，每 天處方裝訂整齊，缺少一頁扣1分，缺少一天扣5分，在付藥期間每投錯一種藥物扣2分，連續付藥投錯3次扣10分，麻醉藥品必須嚴格管理，不能發生錯藥行為，如出現視情節輕重處理。

輔佐科室，做到各項登記及記錄安全，認真填寫檢查報告，字跡清晰，并存檔管理，少一項扣2分，漏檔扣5分。

患者出院后，將行李徹底清洗，保持清潔，做不到扣5分；保障患者用水充足，廁所保持清潔，所有廢物每天清理干凈，作不到扣2分。

學習制度，每月2次，基礎知識學習，做好學習筆記1—2季度開展解剖、生理、病理知識的學習和鞏固，3—4季度進行臨床各科的學習。實用適宜技術推廣項目20項在7月末完成。學習和復期間無故不參加者每次扣5次。

3、工作計劃（年前）

（一）人力資源管理

1、有適宜的人力資源配臵方案與使用制度，人員結構合理，滿足醫院功能任務的需要。

2、認真落實衛生專業技術人員準入，考核，評價和崗位職務聘任制和績效考核制度。

3、建立衛生專業技術人員崗前培訓，繼續教育和梯隊建設制度組織實施。

4、醫技人員的學歷和專業知識結構合理。

5、加強重點學習科建設和人才培養，建立科學帶頭人選技 制度。

6、落實獎懲制度。

（二）應急管理

1、制定突發事件應急預案并組織演練。

2、承擔突發公共衛生事件和災害事故的醫療救援任務。

3、及時妥善處理醫院內部發生的突發事件。

（三）信息系統

1、加強醫院信息系建設，滿足醫院管理和臨床工作需要。

2、信息系統運行穩定，安全系統準確，收集、整理、分析和反饋有關醫院管理和醫療質量控制信息。

3、保障網絡安全，保護患者隱私。

二、醫療質量管理

建立醫療質量管理體系和醫療質量管理組織，嚴格執行規章制度，技術操作規范、常規、標準，加強基礎質量，環節質量和終末質量管理，建立和完善可追溯制度，監督評價和持續改進機制，提高醫療服務能力，為患者提供優質，安全的醫療服務。

（一）建立健全院、科二級質量管理組織。

（二）全程醫療質量，安全管理與持續改進。

1、制定醫療質量與安全管理和持續改進方案并組織實施。

2、定期進行全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力。

3、強化“基礎理論”，“基本知識，基本技能”培訓，嚴格 執行醫療技術操作規范，遵循診療常規。

4、認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度，醫師查房制度，疑難病例討論制度，會診制度，危重患者搶救制度，手術分級制度，術前討論制度，死亡病例討論制度，交接班制度，臨床用 審核制度，技術準入制度。

5、完善各類會診制度。

6、建立醫療風險防范，控制和追溯機制，按規定報告不良醫療事件，開展醫療質量檢查和評價，建立和完善監管記錄，定期分析及時反饋，落實整改。

7、實行醫療質量責任追究制，及時妥善處理醫療糾紛。

（三）醫療技術管理

1、醫院的醫療技術二倍體國應與其功能和任務適應，確保技術應用的安全有效。

2、醫療技術管理府合國家有關規定，根據“醫療技術臨床應用管理辦法”建立健全醫療技術和人員資質準入，分級管理，監督評價和檔案管理制度。

3、建立醫療技術風險預警機制，制定和完善醫療技術損害處臵預案，并組織實施，及時發現醫療技術風險，采取相應措施，降低避免醫療技術風險。

（四）主要科室質量管理與持續改進。

1、對患者進行評估制定符合診療規范要求的診療計劃。

2、規范臨床藥物治療，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用批導 原則》和《基本藥物目錄》。

3、加強運行病歷監控與管理，落實核心制度和規范要求，提高診療質量，衛生部治療安全及時、有效、經濟。

4、落實手術分級管理制度，重大手機報告，審批制度。

5、圍手術期管理措施到位，加強圍手術期質量控制，重點是術前討論，手術適應癥，風險評估，術前查對，操作規范，術后觀察及并發癥的預防與處理，手術操作規范，意外處理，措施果斷，合理，術式改變等及時告知親屬或代理人，術后觀察及時嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

6、門診工作質量管理與持續改進

（1）門診環境布局合理，符合醫院感染控制要求。（2）強化診療質量控制，實行首診負責制，建立門診科間會診制度。

（3）根據工作量及需求，合理配臵專業技術人員，提高門診能力，保證門診診療質量。

（4）規范門急醫療文書。

（5）制定突發意外緊急情況處理預案，提高反應能力。

7、急診質量管理與持續改進

（1）急診科作為重點科室獨立設臵，急診專業隊伍穩定，人員相對固定，設備設施完備，布局合理，滿足急診工作需要。

（2）急診醫務人員經過專業培訓，能夠勝任急診工作，爭診搶救工作由主治醫師以上指導或主持，不斷提高急危重癥患者 搶救成功率。

（3）急救設備、藥品齊備完好，處于備用狀態，急診醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，心肺復蘇達到高級水平。

（4）加強急診質量全程監控與管理，重點落實核心制度，尤其落實首診負責制，建立急診、入院、手術“綠色通道”，急診服務及時、安全、便捷、有效，科間緊密協作，保障患者獲得連貫醫療的可及性。

（5）加強急診留觀患者管理，急診留觀時間平均不超過72小時。

（6）急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整，醫患溝通充分。

8、重癥監護病房質量管理與持續改進

（1）重癥監護病房布局合理，人員、設備、設施配備與其功能、任務相適應，科間緊密協作，保障診療工作需要。

（2）建立健全重癥監護病房質量管理制度，并組織實施。（3）醫務人員實行崗位職責，規范患者全程管理，嚴密觀察、及時處理患者病情變化，提高危重患者搶救成功率。

（5）嚴格執行患者入、出重癥監護病房標準。實行患者“危重程度評分”。

（6）加強重癥監護病房醫院感染管理。

（7）加強運行病歷監控與管理，落實核心制度和規范要求，提高診療質量，保障治療安全、及時、有效、經濟。

9、傳染病管理。

（1）嚴格執行傳染病防治的法律、法規、規章和技術操作規范、常規，建立健全規章制度并組織實施，有效預防和控制傳染病的傳播和醫源性感染。

（2）有專門人員負責傳染病疫情報告工作，并按照規定進行網絡直報。

（3）感染性疾病科或傳染病科建設符合規定。

（4）定期對工作人員進行傳染并不病防治知識和技能的培訓。

10、臨床檢驗質量管理與持續改進

（1）認真落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《醫療機構臨床實驗室管理辦法》等有關規定。實驗室管理統一標準，統一質控，保證質量。

（2）臨床檢驗實驗室布局與流程安全、合理，符合醫院感染控制和生物安全要求。

（3）開展檢查項目符合衛生行政部門公布的目錄和方法，不開展淘汰和未經批準的項目。

（4）臨床檢驗項目滿足臨床需要，并能提供24小時急診檢驗服務，實施“危急值報告”的運行機制。

（5）落實全面質量管理與改進制度，包括分析前、分析中和分析后的質量控制，按照規定開展室內質控、參加室是質評。

（6）檢查報告及時、準備、規范，嚴格審核制度。（7）遵守檢查項目和檢測儀器操作規程，定期校準檢測系統，及時淘汰檢定不合格的設備與試劑。

11、醫學影像質量管理與持續改進

（1）貫徹落實《放射性同位素與射線裝臵安全和防護條例》、《放射診療管理規定》等相關法律、法規和規章。

（2）專業設臵、人員配備及其設備、設施符合醫院功能任務要求，滿足臨床需要，能提供24小時急診檢查服務。

（3）執行技術操作規范，實行科學的質量控制標準，開展臨床隨訪，定期進行質量評價。

（4）提高醫學影像資料質量，報告及時、準確、規范，嚴格審核制度。

（5）環境保護，操作人員與患者個人防護達到標裝。

12、藥事質量管理與持續改進

（1）貫徹落實《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行規定》、《處方管理辦法》、《醫院處方點評管理規范》和《抗菌藥臨床應用指導原則》等有關規定，依法規范藥事工作。

（2）藥房藥庫布局、設施和工作流程合理，管理規范，能為患者提供安全、及時、人性化的服務。

（3）建立突發事件藥品供與藥事管理機制。

（4）開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作，制定落實藥事質量管是規范，考核辦法并持續改進。

（5）建立臨床藥師制，開展臨床藥學工作，健全臨床用藥 的監督、指導、評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應與藥害事件的監測和報告、抗菌藥物臨床應用監測，積極推廣個體化給藥方案。嚴禁使用非藥學專業技術人員從事藥學技術工作。

（6）加強處方管理，落實入方點評制度，提高處方質量，保障合理用藥。

（7）加強特殊管理藥品的管是，包括毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射藥品購臵、使用與安全保管。

13、輸血質量管理與持續改進

（1）落實《獻血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規范》等有關規定。

（2）建立輸血質量全程監控，嚴格掌握輸血適用癥，科學、合理用血。

（3）制定、實施控制輸血感染的方案，嚴格執行輸血技術操作規范。

（4）落實臨床用血申請、登記制度，履行用血報批手續，執行輸血前檢驗和核對制度。完善輸血反應及輸血感染疾病的登記、報告和調查處理制度。

14、醫院感染管理與持續改進

（1）根據國家有關法律、法規，按照《國院感染管理辦法》，制定并落實醫院感染管理的各項規章制度。

（2）科室的布局、設施和工作流程符合醫院感染預防與控 制的要求。

（3）落實醫院感染的監測、診斷和報告制度。

（4）加強對醫院感染控制重點科室的管理，包括感染性疾病科、口腔科、手術室、重癥監護室、新生兒病房、產房。

（5）加強對醫院感染控制重點項目的管理，包括呼吸機相關性肺炎，留臵導尿管所致感染、手術部位感染等。

（6）醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度，手衛生規范。

15、病案質量管理與持續改進

（1）貫徹落實《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》等有關規定。

（2）醫療文書書寫及時、準確、完整、規范。

（3）建立健全病歷全程質量監控、評價、反饋制度，重點加強運行病歷的實時監控與管理，提高病歷質量。

（4）建立病案管理制度并組織落實病案保存時限符合規定。（5）嚴格執行借閱、復印或復制病歷資料制度，按規定保護患者隱私。

（五）護理質理管理與持續改進

1、醫院有健全的護理管理組織體系，責任明確。

（1）根據醫院的功能任務，建立完善的護理管理組織體系。（2）護理管理部門實行目標管理責任制，職責明確。（3）護理管理部門結合醫院實際情況，制定護理工作制度，并有相慶的監督與協調管理。

2、護理人力資源管理

（1）對護士的管理有明確的規定。

（2）對各級各類護士的資質、各崗位的技術能力有明確要求。

（3）對各護理單元護士人力的配臵有明確的原則與標準，確保滿足實施等級護理的質量與患者安全的需要，病房護士與床位比至少達到0.4：1，重癥監護室護士與床位比達到2.5：3.1，醫院護士總數至少達到衛生技術人員的50%。

（4）有緊急狀態下對護理人力資源調配的方案。（5）有各級各類護士的在職培訓計劃。

3.建立健全護理工作制度，護士的崗位職責和工作標準，各科疾病的護一常規和技術操作規范。

（1）有健全的護理工作制度、崗位職責、護理常規、操作規程等文件或手冊，并保證實施。

（2）護士知曉交落實相關護理工作制度、崗位職責，擴理常規、操作規程。

（3）各護理崗位護士明確崗位職責和工作標準。4.制定并落實護理質量考核標準、考核辦法和持續改進方案.（1）建立并實施基礎護理質量評價標準.（2）建立并實施?？谱o理質量標準.（3）建立質量可追溯的機制，定期與不定期對護理質量標準進行效果評價，并體現在持續改進的過程中.（4）按照《病歷書寫基本規范》要求，進行護理文件書寫，對危重患者做好護理記錄，有定期的質量評價

（5）有重點護理環節的管理、應急預案與護理程序.5.臨床護理工作以病人為中心，為患者提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察患者病情變化，正確實施各項治療、護理措施，提供康復和健康指導，保障患者安全和提高護理工作質量.（1）臨床護理工作體現人性化服務，要體現患者知情同意與隱私保護的責任.（2）基礎護理與等級護理的措施到位.（3）護士對住院患者的用藥、治療提供規范服務.（4）對實施圍手術期護理的患者有規范的術前訪視和術后支持服務制度與程序.（5）提供適宜的康復和健康指導.（6）各種醫技檢查的護理措施到位.（7）密切觀察患者病情變化，根據要求正確記錄.6.保證對危重癥患者的護理質量

（1）對危重患者有護理常規，措施具體，記錄規范完整.（2）護理管理部門對急診科、重癥監護病房、手術室、血液凈化等部門進行重點管理，定期檢查、改進.（3）能夠保證監護儀的有效使用.（4）保證對危重患者實施安全的護理操作.（5）保證呼吸機使用、管理消毒與滅菌的可靠性.（6）建立與完善護理查房、護理會診、護理病例討論制度.7.制定并實施護理差錯報告和管理制度（1）建立與實施護理差錯報告和管理制度.（2）完善專項護理質量管理制度，如各類導管脫落、患者跌倒、壓瘡等.（3）能夠應用對護理差錯評價的結果，改進相應的運行機制與工作流程、工作制度.8.手術室與中心供應室的管理

（1）手術室與中心供應室工作流程合理，符合預防和控制醫院感染的要求.（2）制定并實施相關的工作制度、程序、操作常規.（3）與臨床保持良好的溝通機制，滿足住院患者的需要.三、醫療服務

堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務理念和意識，加強職業道德和醫德醫風建設，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神.不斷改善服務態度，轉變服務作風，做到服務形式多樣化和規范化，服務流程合理、便捷，醫療收費合理、透明.尊重和維護患者的合法權益，構建和諧的醫患關系，不斷滿足患者的醫療服務需求.（一）維護患者合法權益

1.尊重和維護患者的知情同意權、隱私權、選擇權等權利.2.建立并落實醫患溝通制度.進行醫患溝通時，應當使用患者及其家屬易于接受的方式和合理的語言.3.公開患者投訴渠道和流程，及時、妥善處理和反饋患者的投訴。

（二）服務行為和醫德醫風

1.貫徹落實《醫德考核辦法》。尊重、關愛患者，主動、熱情、周到、文明服務患者。

2.有醫德醫風建設的制度、獎懲措施并認真落實。3.嚴禁使用無批號、過期、變質、失效藥品，或者擅自生產、銷售、使用未經批準的制劑。

4.醫院及其工作人員不得通過職務便利謀取不正當利益。5.嚴禁推諉、據診患者。

6.患者和社會對醫療服務比較滿意。

7.能夠提供多層次的醫療護理服務，滿足患者不同層次的需求。

（三）服務環境和服務流程

1.門診應當提供就診咨詢、導診以及其它便民服務，2.服務環境和設施清潔、舒適、溫馨，服務標識規范、清楚、醒目。

3.入院與出院、診斷與治療、轉科與轉院等連續性服務流 程合理、便捷。

4.優化流程，簡化環節。掛號、劃價、收費、取藥、采血等服務窗口的數量、布局合理，縮短患者等候時間。

5.采取有效措施，提高醫療科室工作效率，縮短出具檢驗、檢查報告時間。

四.醫療安全

采取有效措施，加強醫療服務全程的安全監督管理，保障就診者、工作人員以及其他來院人員的安全。特別是要有效預防醫療事故以及其它意外事故造成的人身損害。

（一）醫療服務安全

1.制定重大醫療過失行為、醫療事故防范預案和處理程序，及時報告、分析、處理重大醫療過失行為和醫療事故。

2.嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性。

3.提高用藥安全。

4.建立與完善在特殊情況下醫務人員之間的有效溝通，做到正確執行醫囑。

5.嚴格防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。6.嚴格執行手部衛生，落實醫院感染控制的基本要求。7.防范與減少患者墜床與滑到事件的發生。

（二）危險物品及要害部門安全

1.建立醫用放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理 制度并認真落實。

2.有處理放射事故等意外事件的預案。

3.加強對放射科、檢驗科、氧氣供應室、危險品倉庫、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理。

五.醫療安全責任

（一）切實加強對醫務人員醫療衛生管理法律、法規、規章、規范、常規的培訓，提高醫務人員遵法守法的自覺性，嚴格執行《病歷書寫基規范》的具體規定，認真履行告知義務，落實知情書面同意制度，依法規范執業，減少醫療差錯事故的發生，構建和諧醫患關系，保障醫療安全。

（二）建立健全長療安全責任制，切實增強醫務人員醫療安全的責任意識和服務意識，落實有效監管措施，加強重點科室、重點環節、重點人群的管理，確確醫療安全。院長為醫護質量管理和醫療安全管理的第一責任人。

（三）醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時患者說明醫療風險，替代醫療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或近親屬意見的，經醫療機構負責人或者授權的負責人批準，可以立即實施相應的醫療措施。