第一篇：關于機關政務工作精細化管理的思考

關于機關政務工作精細化管理的幾點思考

現代管理學以“細節決定成敗”這一基本理念，詮釋了一個顛撲不破的真理：注重細節、把握細節是成功之本。德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：“管理好的企業，總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已被預見，并將它們轉化為例行作業。”這是企業管理追求的境界，機關政務工作也同樣可以借鑒。如何做到讓政務工作管理歸于“平淡”，讓平時可能發生的問題都轉化為“例行作業”，關鍵是要切實貫徹精細化管理的思想。

一、機關政務工作精細化管理的基本內涵

精細化管理，又稱精細管理、精益管理、零缺陷管理，作為現代工業化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年代提出來的。從字面上看，“精”者，就是精心、精致、精美，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；“細”者，就是細致、細心、細思，深入下去，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在的聯系和規律。將兩者“化”在一起，則變得內涵豐富起來。當它與“管理”聯系在一起，則是對規范化、標準化管理格調的追求。作為機關政務工作來講，所謂“精細化管理”，就是要按照精確、細致、深入的要求，運用系統理論，明確職責分工，優化業務流程，完善崗責體系，加強協調配合，不斷提高管理效能。

1、機關政務工作精細化管理是一種流程管理。機關政務工作精細化管理是一種流程導向式管理。機關政務工作精細化管理，就是按照專業化分工的要求，由流程導向代替職能導向，對每一項工作都可以運用模板管理法，明確工作鏈、繪制流程圖、搞好過程控制，推動內部管理專業化和工作運轉程序化，使每一個環節既是過程又是結果。

2、機關政務工作精細化管理是一種人本管理。機關政務工作始終要靠人來開展，機關政務工作成績最終要靠人來體現。機關政務工作精細化管理，就是要在各相關環節建立激勵人、鞭策人的機制，既保證各項工作的順利完成、各種目

1標的順利實現，又兼顧“人”在機關政務工作各流程中“活”的作用。機關政務工作精細化，一定程度上是將泰勒的科學管理理論和馬斯洛的需求層次理論的有機結合，既做到定人、定崗、定責，又強調人與人之間的溝通、和諧。

3、機關政務工作精細化管理是一種系統管理。機關政務工作精細化管理，本質上講，是系統性管理。機關政務工作各環節必須相互協調、順暢，整個管理體系才能發揮出最佳的管理效能。機關政務工作精細化管理，不能單純依靠個別處室或人對整個工作進行機械地、割裂式地控制，而應在科學量化的基礎上，活躍組織的各個“神經”，對機關政務工作各環節實行靈活性與原則性兼顧的系統性管理。

綜上所述，機關政務工作精細化管理，就是為了實現機關政務工作管理目標，借鑒精益求精的管理思想，依托現代信息技術手段，運用科學的方法，細化管理流程，強化過程控制，對機關政務工作各項活動全過程進行計劃、組織、協調、控制和監督的一種人本化的管理方式。

二、機關政務工作精細化管理的主要目標

在機關政務工作中，開展精細化管理，總體目標是：以科學化為方向，以精細化為取向，不斷改進和完善各項管理制度和工作標準，細化責任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，逐步實現管理思想科學化、管理組織精干化、管理方法精細化、管理手段現代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學完善的精細化管理長效機制，全面提升政務管理水平。具體目標有兩個：

1、把事情做正確。“天下大事必作于細”。機關政務工作千頭萬緒，涉及方方面面、上上下下、左左右右，稍有疏忽，就有可能犯錯誤。推行精細化管理，正是促進機關政務工作由忙碌繁雜向規范有序、由“過得去”向“零差錯”轉變的必然選擇。只有按照“精、準、細、嚴”的精細化管理標準來組織，以最積極、最認真、最謹慎的態度去落實，才能預防問題的發生。具體而言，“精”，即把機關政務日常工作、服務與管理做得精益求精，追求最好；“準”，即機關政務

信息準確無誤，對各種事項判斷準確，決策計劃制定準確，指令執行與反饋準確，工作時間、銜接事項等準確無誤；“細”，即遇事忙而不亂，細致到過程的每一節點；“嚴”,即嚴格執行標準，嚴格執行指令，嚴格實施管理，嚴格控制偏差，力爭把事情一次性做正確，同樣的錯誤絕不犯第二次。

2、提升工作效率。“工欲善其事，必先利其器”，技術工作是這樣，機關政務工作也是這樣。在機關政務工作中推行精細化管理，就是要運用規范、標準和制度體系等各種管理工具對工作進行全方位、全過程控制，最大限度地發揮干部職工的積極性、主動性和創造性。工作慢吞吞，盡管事情是做正確了，但工作效率大打折扣，就不能算是精細化管理。從事機關政務工作，應該像一臺精密的儀器那樣高效運行，才能實現效率的最大化。

三、機關政務工作精細化管理需要把握的幾個方面

在機關政務工作中有效實施精細化管理，需要正確認識和處理好三對關系：

1、承續和創新的關系。精細化管理是動態的管理體系，不能一蹴而就，也不可能一勞永逸。它是一個不斷完善、不斷提高、不斷發展、不斷創新的過程，需要我們一以貫之、持之以恒、與時俱進、精益求精地抓下去。對于機關政務工作來說，精細化管理往往建立在先前經驗管理基礎上，應按照與時俱進、科學發展的要求，不斷修正已不那么適應時代要求的工作方法和工作內容。所以，精細化管理的過程是一個不斷承續和不斷創新的過程。

2、眼前與長遠的關系。毋庸諱言，機關政務工作實施精細化管理，是一個長期的、痛苦的自我揚棄過程。但在改革開放和“小政府大社會”的大背景下，機關政務工作實現管理精細化是不可逆轉的潮流，貴在著眼長遠、持之以恒。精細化管理是一項系統工程，是一個工作體系，既有總體目標設想，又必須有階段性目標和舉措。好比我們共產黨人的最終目標是實現共產主義，但首先要把社會主義初級階段的各項任務完成好。我們既不能胸無大局，又不能好高騖遠。可以

從工作中存在的問題入手實現精細化，杜絕問題的可能發生，在此基礎上，不斷創新工作內容，邁向高標準。

3、局部和全局的關系。局部與全局是矛盾的對立統一體，兩者相輔相成。沒有局部就沒有全局，反之亦然。正確處理好局部與全局的關系，是做好機關政務工作的重要內容。不謀全局者，不足以謀一域。機關政務工作精細化，不是搞“繁瑣哲學”，也絕不能因細廢大，更不能因推行精細管理而忽視或弱化全局觀念、整體觀念。通過精細化管理，不僅要實現個體能力的提升，培養人的一種深層次的涵養，延伸成為個人的內在氣質、工作習慣和素養；更重要的是運用現代管理手段和方法，實現集體功能的最佳發揮，為全局目標的實現“架橋鋪路”。

機關政務工作實施精細化管理，是實現政府工作高效運轉的有益探索，其具體路徑會隨著實踐的深化而不斷完善和提升。做好機關政務工作精細化，必須緊緊圍繞市委、市政府的決策部署抓落實，必須建立獎懲制度、加大考核力度，在正確率和工作效率上得以體現，真正讓每一位政務機關工作人員的綜合素質和機關形象有更大的提高和改善。

第二篇：加強基層國稅機關政務管理的思考

加強基層國稅機關政務管理的思考

國稅機關政務管理是稅收管理的重要組成部分，是保證各項稅收職能正常運轉的制度和機制保障。行之有效的管理制度對于國稅機關實現“為國聚財、為民收稅”的光榮使命，深入推進省局、市局制定的十項改革任務和十項重點工作，提高行政執法效能，促進稅收管理科學化、規范化、現代化具有十分重要的意義。

一、政務管理的重要性

（一）政務工作無小事。稅務機關政務管理是稅務工作的基石，處于稅務工作的中樞位置，對于確保各級機關保持良好的工作秩序和協調高速運轉具有重要的意義。機關政務管理涉及到上級和下級的關系、部門之間的配合、內部與外部的溝通，只有搞好綜合協調，處理好各方面的關系，才能保證政令暢通，各項工作高效運轉，讓社會各界更好地了解國稅部門，進一步樹立國稅部門的良好形象。

（二）政務工作是稅收中心工作順利完成的有力保障。政務管理工作千頭萬緒，涉及面廣，和稅收工作息息相關。只有落實好政務管理各項制度，提高工作的質量和效率，才能形成聯動機制，發揮全局整體的工作效能，確保圓滿地完成各項稅收工作任務。

二、基層國稅機關政務管理中存在的問題

（一）思想認識上有誤區。一是概念不明確。有的同志將國稅機關行政管理與辦公室標準化建設或后勤保障、搞好接待等工

作等同起來，認為行政管理就是單純抓好相關科室的工作。二是責任不明晰。有的認為規范行政管理是一把手的事，與自己無關，或者認為那是辦公室抓的事，是后勤攤子上的事，致使各職能科室在行政管理上難以形成齊抓共管的局面。三是重視程度不同。少數干部職工重視稅收業務，忽視行政管理，總認為做好稅收業務是實，做行政管理是虛的，是上面的事情，而完成任務“一好百好”，“一俊遮百丑”的觀念不同程度的存在，使得行政管理措施在落實上不可避免地出現了管理不全面、工作運行紊亂等現象。

（二）工作落實上有偏差。一是重意志辦事，忽視制度管人。有的同志在接受工作任務之后，沿襲老的工作習慣，憑主觀意志辦事，很少想到管理制度，總是采取“求快”方法進行處理。二是重平衡協調，忽視系統管理的導向性。如在評先表優、獎懲處罰等方面，往往盡可能的方方面面都兼顧到，而忽視行政管理的內在要求和輿論導向。三是獎罰機制重物質，輕精神，重正面激勵，輕負面懲處。四是重制度完善，忽視貫徹落實。往往是制度規范完善后，就“制度上墻、裝訂成冊”，而不能在日常工作中長期貫徹落實到位。

（三）管理手段上欠科學。一是人治管理、人情服從仍占一定地位。雖然有利于發揮其決策快、效率高、約束少的優點，但也有因“人治者”素質差異或不穩定，帶來了工作隨意性和局限性等問題，在一定程度上影響了管理效率。二是可操作性不強。

雖然制訂出臺了許多辦法，但在實際工作中，有的不實用、不適用、用不長、用不好。三是精細化管理不深。存在崗位職責不明、管理措施不細、協調配合不當等問題。

（四）管理機制上缺活力。一是激勵評價機制不全面。就工作現狀上來說，很多人寧可去進行個體戶征管或到辦稅服務廳坐八小時，也不愿意做行政管理工作，主動申請到辦公室的人少之又少。目前對內部行政管理其他工作內容上還缺乏有效的激勵措施來吸引人不能不說是個缺陷。二是檢查監督與考評機制不完善。由于行政管理一些崗位職責界定中權責還不是很明晰，以及執行中人為因素的影響，苦樂不均、甩手掌柜的現象也沒有有效避免，相互觀望停滯不前或者得過且過的思想也就制約了行政管理難以創新或突破。三是文化引導還沒有真正深入。往往偏重的是表層行為文化活動的開展，忽視深層的制度文化、精神文化的建設，缺乏針對性和實用性強的文化引導，還沒有形成穩定積極的良好作風和氛圍。

三、加強國稅機關政務管理的建議

（一）轉變管理理念，實現理念科學化。思想是行動的先導。樹立科學、現代的行政管理理念是推進國稅部門內部行政管理規范化的前提條件。這就要求我們必須用先進的管理理念指導行政管理工作實踐，也就是要緊緊把握稅收工作發展的內在規律，充分運用“三個代表”重要思想和科學發展觀，指導國稅部門內部行政管理工作實踐。具體來講，就是要按照科學化和精細化管理 的要求，牢固樹立大局觀念、法治觀念、創新觀念、效率觀念、服務觀念和責任觀念，實施人本管理，統籌規劃好稅務行政管理的各項具體工作項目，實現相互支持、相互推動、良性循環的管理工作格局。

（二）堅持以人為本，強化隊伍專業化。一是加強干部教育培訓。素質建設重在加強政治業務學習。只有不斷的學習，才能獲得新的理論、新的知識，才能做好政務管理工作。要注重理論聯合實際，既要學習政治理論知識，也要學習稅收、經濟、法律以及業務崗位知識，不斷提高新形勢下的工作本領。二是建立競爭激烈機制。把能干、愿意干的稅務干部提升到重要崗位，尊重個人志向、愛好，發揮個人的能力水平，做到人盡其才，才盡其用，充分發揮績效考核的作用，解決干好干壞一個樣，干多干少一個樣的平均主義，激發干部隊伍的求知欲和上進心，營造積極進取、力爭上游的良好氛圍。三是加強國稅文化建設。組織開展豐富多彩的讀書、攝影、健身、演講等娛樂和教育活動，推動各項文化活動普及化、經常化，不斷提高干部職工的文化藝術修養，達到國稅文化精神與載體的有機統一。

（三）完善制度體系，實現管理規范化。行之有效的制度體系對政務管理具有十分重要的作用，要健全從政務服務到事務管理，從外部協調到內部運轉等工作制度，加強制度體系的科學化、精細化，實現政務管理制度化，對各項政務管理按照制度辦事，形成制度管人、制度管事的良好局面，努力建成“有章可循、有

規可依、有錯能糾、有違必處”的制度體系。

第三篇：精細化管理的思考

精細化管理的思考

精細化、高水平的管理是學校能否成為精品的關鍵。精細是一種態度，也是學校應該有的一種精神，用這種精神來激勵教師精細工作。而精細化管理是一種理念、一種文化，要求管理的每一個步驟都要精心，要讓積極向上的這種意識、這種文化成為每一個成員的自覺行動。作為學校，就需要用精細化管理的這種精神來維系、來支撐各個管理層，將這種理念滲透于管理的方方面面，滲透于管理的全過程。這樣精細化管理才有保證，才有靈魂、才匠心獨具。整個學校管理才有高度、上層次、上水平。說到底，精細化管理就是人的管理。精細化與人性化的辯證統一才能挖掘人的潛力，才能激發人的工作熱情。沒有制度為基礎的人性化是沒有底線的人性化，無異于放任自流，聽之任之。沒有人性化的精細化管理是缺乏生命力的管理，它必將限制人的創造性，也不可能實現真正意義上的精細化管理。所以要用好考核這根指揮棒。沒有考核評估的工作就像一潭死水，不會有生機和活力。必然缺乏主動性和積極性，不能推動工作的開展和創新。應該靠精細創造公平，靠公平激發活力。在公平、公正、公開的陽光操作考核制度中創造性的開展工作。讓德才兼備、師德高尚、成績突出的教師干得順心;讓年輕有為、積極上進的教師有施展的空間；讓有作為就有地位的意識深入人心。

我認為打造品牌要把學校的各部分完善后統一起來。也就是先將管理責任明細化、具體化，建立科學機制，落實責任。變一人管理為大家管理，權力層層有、任務個個擔、責任人人負，做到人人會管理、處處有管理、事事見管理。讓每一名成員都成為管理的一部分，最后將每一部分管理結果連起來，就是成果，就是品牌。

簡單的講，用精細化管理，公平、公正的評估每一個人的工作，獎勵優秀，懲罰違紀，讓每一個人心里打消“我干了也沒人看，不干，最后也那樣了”的想法。

第四篇：精細化管理的思考

關于企業精細化管理的思考

摘要:研究一些知名企業發展壯大、走向成功的案例,發現這些企業的發展有著驚人的相似之處,他們都在企業創建之初,就建立了適合自身特點的企業精細化管理體系,這個體系又在發展過程中不斷擴展、深入和完善。企業的決策、經營管理、人才管理、各種建設等都在精細化管理的框架之內進行。精細化管理成為促使企業走上正確道路并快速前進的源動力。電力企業走精細化管理道路也成為歷史的必然,但首先要認清誤區,積極穩妥地進行改革,走適合自身特點的精細化發展之路,實現企業的長遠發展、可持續發展。

關鍵詞:精細化管理;誤區;推行

一、精細化管理的內涵

老子云“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,指出了想成就一番事業必須從簡單的事情做起、從細微之處入手。現代管理中需要做大事的機會非常少,多數人多數情況也只能做一些具體、瑣碎、單調的事情,或平淡、或雞毛蒜皮,但這就是工作、實實在在的工作,是每一個個體、實體成就大事的不可缺少的基礎。大家往往會有這樣的體會,在工作中往往是一招棋錯滿盤皆輸,出現100-1=0的現象。可見,放棄細節的管理就等于放棄管理的全部,只有過程管理的細致到位,才有最終結果的完美無缺。因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗。精細化管理是現代企業管理的必然要求。

“精”是高水平的工作標準,“細”是細節,是管理的過程和措施。其實質是在“精”字上提要求,在“細”字上下工夫、抓落實。在“精”字上提要求,就是要將管理目標具體化,責任明確化。管理目標既要體現成效,又要切實可行。責任要落實到人,什么樣的管理目標由什么人負責,完不成目標負責人承擔什么樣的責任,具體的獎懲措施等等,這些都需要建立明確的標準。在“細”字上下工夫、抓落實,就是要實現這樣的管理過程,即人人在管理,處處有管理,時時都管理。從培養員工的主人翁意識和建立責任體系兩方面,促使每一位員工都積極參與到管理過程中來。

二、實施精細化管理須防止走入三個誤區

誤區一 ：表層表演，實功虛做

當前在管理精細化工作中，還存在著一些形式主義的做法：有的只是停留在嘴上、紙上，滿足于以會議貫徹會議、以文件落實文件，大搞文字秀、模仿秀，“雨過地皮濕”，“干打雷不下雨”。有的簡單理解精細化，認為整理資料、規范環境就可以了，滿足于做一些表面文章。有的“一手硬、一手軟”，在硬件投入上下工夫，在內部管理上、苦練內功上不動腦筋，甚至弄虛作假，應付檢查。管理精細化的“五化”目標，集中反映了班組日常基礎管理水平，反映了企業、班組學習創新能力，反映了員工的基本素質，同時也是大量認真細致的管理工作日積月累的結果，不是靠臨時突擊加班、整理材料、打掃衛生就能夠達到的：如果沒有求真務實的思想、精神、品格和行動，任何漂亮的語言和文字都會變成“假大空”。所以，必須堅決反對“表面、表層、表演”，堅持實事求是原則，根據每個車間、班組實際，1真正把管理工作做實、做細、做深。

誤區二：復雜繁瑣，貪大求全

在管理活動中要避免一種錯誤的觀點行為：過于復雜，事無巨細，面面俱到。有的在管理精細化理解上出現了偏差，刻意追求深度和廣度，力求全面出擊。精細化并不是什么高新尖的事物，它的一些標準和要求，并不超出我們的管理范疇，只是對管理的細化、量化、具體化。老子說，“天下難事，必做于簡”。善于把復雜的事情簡單化，才能達到管理的較高境界。一個企業在某個特定的階段，存在的問題與重點是有限的。管理就是圍繞著這些關健點的管理，引導全體員工朝這一方向努力。但面面俱到和過于復雜化卻往往會使我們偏離了目標追求，甚至“因多而亂”,某些規范不可說規定的不細致,甚至幾種規范繁復重疊，最后經常是檢了芝麻，丟了西瓜。管理學中有一個著名的“二八法則”，即任何工作，如果按價值順序排列，那么總價值的80%往往來源于20%的項目。所以，要抓住重點，識別主要矛盾和次要矛盾，選擇重點班組，抓住薄弱環節，重點突破，以點帶面，收到事半功倍的效果。誤區三：短期行為，功利主義

在推進管理精細化的工作中，有的存在短期行為和功利主義的思想。認為精細化就是“忽悠起來，熱鬧一陣”，等到檢查評比結束，就“束之高閣、愜旗息鼓”。把全部目標只是放在考評上，單純為開展活動而活動，為評比而評比，沒有班組建設和管理的長遠規劃，導致了許多形式主義的做法。沒有最好，只有更好，提高精細化管理水平是一個長期復雜的過程。同時也要消除理想化的觀點，認為只要通過管理精細化活動，任何問題都會迎刃而解，這是非常不現實的。對于企業管理而言，任何短期化、功利化的行為，只能帶來危害，只會時企業的長遠發展造成負面影響。所以，必須堅定常抓不懈的思路，始終把管理作為企業管理的基礎和重點，踏踏實實做好工作。

三、正確推行精細化管理的方式和方法

一、努力營造員工對精細化管理的認同氛圍，是推行精細化管理的基礎和前提。員工的認同是企業執行力的源泉，沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此，推行精細化管理的首要任務就是要提前引入這一理念，并使其盡快被廣大員工理解和認同。要讓員工充分認識到精細化管理決不是將簡單的工作復雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責任、量化細節、加強監督等措施，使各項工作逐步走上規范化、標準化的軌道，以有效地降低重復勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質量的同時，有效降低企業成本，增強企業市場競爭力。

可以說，精細化管理是有利于員工、有利于企業、有利于社會的一種管理模式。因此，只有讓員工清楚地認識到這“三個有利于”，才能在廣大員工中形成對精細化管理的認同感，才能在企業內部營造出精細化管理的氛圍，才能更好地激發和調動起員工實施精細管理的主動性和積極性。因此，員工對精細化管理的認同是企業推行精細化管理的基礎和前提。

二、全面落實“四個凡事”的要求，是實施精細化管理的基本內容。

由于精細化管理是全員、全面、全過程的系統工程，因此，實施精細化管理必須要全員、全面、全過程地整體推進。單

一、片面、盲目地追求細節都不是精細化，甚至有可能陷入吹毛求疵、顧此失彼的被動局面。所以，精細化管理要在做好細節的劃分和量化的同時，重點強調“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監督、凡事

有據可查”的要求。

凡事有人負責。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人負責，這是落實責任制的基本內容，也是精細化管理的最基本要求。如果責任制不落實，那么細節的量化、過程的控制和結果的評定都將是空中樓閣，整個企業可能會進入一種混亂、無序狀態。尤其是對于新廠新制模式下的發電企業，由于人員數量十分有限，精細化管理中“凡事有人負責”的責任制落實至關重要。所以，確保“凡事有人負責”是實施精細化管理的第一要務。

凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內容、“精”的本質要求。當責任得到落實、細節得以量化后，工作人員必將面臨細節量化后，操作所需要的規范流程和執行標準問題。如果“細”的流程不規范，那么“精”的要求就無法達到。如果工作無章可循，必然導致執行標準的缺失，而執行標準的缺失還將引起評價標準的模糊，進而會使整體工作質量在經過若干次 “細節操作不規范”和“環節質量無保證”的不斷削弱下，出現加速下滑現象。因此，“凡事有章可循”是實現“以過程控制確保整體質量”的基本要求。

凡事有人監督。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人檢查、有人監督，這是監督主體對責任主體的必要補充和促進。因為，監督主體的檢查一方面可以降低責任主體工作質量不合格而帶來的負面影響；同時，由于監督主體的職責發揮，還能從另一方面激發責任主體的責任意識和精品意識，對于確保整個工作質量具有不可或缺的作用。所以，“凡事有人監督”是精細化目標得以實現的必要保證。

凡事有據可查。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有必要的過程記錄和數據留存，這是“事故后”進行問題反查和閉環管理、持續改進的基本要求。如果達不到凡事有據可查，一旦出現工作質量問題，將無法進行原因分析和問題整改；同時，必要的過程記錄和數據留存也是總結經驗、持續改進的基礎。因此，精細化管理還必須做到“凡事有據可查”。

三、妥善處理好“兩個關系”，是精細化管理因地制宜、有效實施的重點內容。

精細化管理是一項針對性很強、涉及面很廣的系統工程，不同的企業、甚至同一個企業在不同時期的精細化內容和重點都不相同。為了使精細化管理更加符合企業實際需要，為企業持續、健康、快速發展發揮出更加積極的作用，企業實施精細化管理必須要妥善處理好“兩個關系”。

一是要妥善處理好細節與整體的關系。企業精細化管理必須要從大處著眼、小處著手，片面地追求細節往往會陷入為細節而細節的誤區，很可能會因為“只見樹木、不見森林”而導致整體工作水平下降或工作效率低下，甚至還有可能造成企業發展戰略的迷失。因此，實施精細化管理必須要細節和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協調關系，才能保證精細化管理為企業發展發揮出正向的、積極的促進作用。

二是要妥善處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關系。精細化管理“精”到什么標準、“細”到什么程度，必須要根據企業所處的發展階段和員工的技術業務水平來

確定。成長型企業以穩定型企業的高度來開展精細化管理，必然會出現“力不從心”的現象；同理，以員工技術業務水平難以勝任的條件來要求精細化管理，也會出現“顧此失彼”的問題。所以，如果不能妥善處理好細節質量與整體效果的統籌關系，就很難達到精細化管理與企業整體工作水平的同步提升，精細化管理的效果也將大打折扣。同時，“精、細”的程度與企業實際和員工技術業務水平的這種內在關系，還決定了企業的精細化管理是一個循序漸進的過程，是一個“沒有最好、只有更好”的持續改進過程，而這一過程必須要建立在企業不斷發展、員工技術業務水平不斷提升的基礎上。

因此，對于企業精細化管理而言，處理好細節與整體的關系是實施精細化管理的一個內在需求；而處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關系，則是企業因地制宜、因時制宜、不斷提升管理水平的客觀要求。

四、努力發揮出“兩個方面的作用”，是促使精細化管理不斷走向深入的保 證和基礎。

對于目前大部分企業而言，精細化管理還處于摸索和嘗試階段。因此，企業如果要推行這一嶄新的管理模式，就必須在其內涵和外延等多方面進行挖掘和探索，使其能夠更加符合企業發展需求，更加具有可操作性和實效性。所以，企業推行精細化管理要著力發揮好以下兩個方面的作用。

一是要著力發揮好管理機制的作用。任何一個好的管理思路和理念，如果要付諸實施并使其取得良好效果，決不能忽視機制的作用。對于精細化管理而言，如何實現員工從“要我精細”向“我要精細”的轉變，是企業精細化管理必須要解決的一個根本性問題。因此，作為一個企業管理者，必須要著力通過在機制方面的不斷探索和應用來實現這一轉變。

二是要著力發揮好信息平臺的作用。實施精細化管理，細節是關鍵，因此，在實際工作中加強細節的整理、規范和積累就顯得尤為重要。鑒于細節管理具有點多面廣、縱深不一的特點，所以，利用信息化平臺對量化后的細節實行動態管理，同時通過這一平臺使細節不斷積累和完善，才有可能在循序漸進中不斷提高細節的質量，也才有可能在日積月累中使細節覆蓋到整個企業的管理范疇，使精細化真正被做實、被做到位。

五、強化認真做事、精益求精的工作理念，努力打造精細管理的企業文化。

企業實施精細化管理在注重制度和機制建設的同時，還必須加強精細化管理的企業文化建設。制度和機制的建設往往側重于管理過程的物質平臺搭建，而企業文化的建設則側重于管理主體的主觀能動性的發揮。因此，從制度建設和企業文化兩方面同時推進精細化管理是非常必要的。

對于建設精細化管理的企業文化，必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認真的態度下將工作做細，在做細的基礎上將工作做精”的精品理念，使“認真”成為員工對待工作的第一態度和推動精細化管理走向更高層次的原動力。因此，對于精細化管理而言，培養員工的“認真”態度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業文化氛圍，是關乎精細化管理成敗得失的一個關鍵因素。

精細化管理是企業適應激烈競爭環境的內在需求，是企業超越自我、超越競爭者、謀求基業常青的必然選擇，同時也是企業進一步創新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。目前，對于亟待引入、推行精細化管理的電力企業而言，還需在此方面進行深入研究和不斷探索。

參考文獻《中國電力企業管理》

《托克托發電公司精細化管理法案》

第五篇：關于精細化管理的幾點思考

關于精細化管理的幾點思考

精細化管理的提出是當前經濟建設和治黃新形勢的需要，也是管理工作的一大創新。開展好這項活動，對于優化工作機制，提高管理水平，培養造就優秀管理人才，都具有十分重大的意義。因此，對精細化管理工作研究探討，是開展好這項活動的理論基礎和政治保障，必須引起重視。借此機會，現就精細化管理活動的開展談幾點粗淺的見解。

一、開展精細化管理活動的必要性極其重要意義

（一）目前我們工作中的粗放型管理狀況需要盡快扭轉

近年來，我們的治黃工作經過廣大干部職工的積極努力，各項工作都取得了可喜的成績，管理水平較以前有了大幅度的提高。但是在取得成績的同時，如果我們認真總結一下就不難發現，我們的各項管理還比較粗放，有的甚至還存在這樣或那樣的問題。如有的單位財務管理制度看起來也齊全，該上墻的上墻，該成冊的成冊，民主理財也有組織、有制度，但開支方面仍然存在著很大的漏洞，浪費現象十分嚴重，職工意見很大。在工程管理方面，有的單位形式化現象嚴重，善于做表面文章，只注重年終檢查評比，不注意平時管理養護，近堤挖土、上堤放牧、堤防樹木被盜等現象時有發生。還有的基層單位勞動紀律松弛，人員散漫自由，遲到、早退、曠工現象屢見不鮮，點名、簽到考勤流于形式，上班時間干私事、閑聊天、上網、打牌、玩游戲的現象經常出現。另外其他方面的管理，如：防汛工作、防洪基建、精神文明、職工教育、安全生產等項工作，都不同程度地存在一些不足之處，管理不精不細，相對粗放。

以上在工作中存在的管理粗放的問題對做好治黃工作將會產生極大的副面影響，與精細化管理要求相差甚遠，因此，需要我們下大力氣扭轉。

（二）快速發展的經濟建設新形式對管理工作提出了新的要求 改革開放以來，我國經濟快速發展，尤其是加入世界貿易組織以后，中國的發展令世界震驚和矚目。在經濟發展的過程中，人民越來越多的認識到管理的重要性，各行各業、各領域都把管理當作頭等大事去抓，使各項管理走上了標準化、精細化和科學化的軌道。實踐證明，管理就是效益，管理就是生產力。我國三峽大壩的建設，神州六號的升空，鐵路交通的第六次大提速，機電產品和汽車工業的崛起，哪一項能離開科學化、精細化的管理。近年來，我們在經濟建設中取得的偉大成就，不就是加強各項管理的結果嗎？所以，搞好精細化管理是深化改革，創新管理，服務經濟建設的需要，也是世界經濟一體化的新形勢對我們提出的新要求。

具體到我們黃河系統，各項管理也必須跟上時代的步伐，適應新形勢的需要。如果我們滿足現狀，墨守成規，就一定會落后于其他行業，跟不上時代的發展。所以這次提出的開展精細化管理活動是非常及時的和必要的，對于做好治黃工作，促進各項管理都具有十分重要的意義。

（三）開展精細化管理是培養治黃工作管理人才的有效途徑 事業的興衰成敗關鍵是有沒有人才。隨著治黃事業的發展，近幾年我們的治黃隊伍不斷壯大，職工素質得到提高。但是，真正懂業務、會管理的精英還是十分缺乏。尤其是基層單位，具有高學歷和實際工作經驗的管理人才更是寥寥無幾。這種狀況與快速發展的經濟形勢極不適應。人才從那里來？就我們基層單位的條件來說，從上級分派下

來希望不大，靠自己從外系統挖人才更不可能。唯一的辦法就是不等不靠，自己培養，充分利用現有條件，采取多種多樣的方式方法，培訓職工，提高廣大職工的管理水平，這次我們開展的精細化管理活動，就是堅持以科學發展觀和治水新理念為指導，以提高工作效率和效益為出發點，立足本崗，全員參與，圍繞中心任務，去努力實現管理工作的科學化、標準化和精細化。通過開展精細化管理活動，不僅為干部職工提供了一個學習鍛煉的機會，增強職工的責任感，提高職工的業務技能和管理水平。同時還可從中發現和培養一批擅長精細化管理的業務骨干，從而解決管理人才缺乏的問題。

二、如何開展好精細化管理工作

從以上幾個方面我們論述了精細化管理的必要性和重要性及其現實意義，那么我們又怎樣才能開展好這項活動呢？筆者認為應該重點做好以下幾個方面的工作。

（一）深入廣泛地進行宣傳發動，提高干部職工的思想認識 精細化管理需要全員參與，涉及到廣大干部職工，這項工作能否做好，關鍵是看群眾的積極性，職工群眾的積極性調動起來了，就能夠收到滿意的效果，否則活動就會冷冷清清，流于形式。因此，開展好精細化管理活動，需要廣泛深入地進行思想發動，反復宣傳精細化管理的必要性。思想發動不能僅僅局限于開了一個動員會，宣讀了幾個文件，要貫穿于活動的全過程。要反復講，深入地講，讓職工都能清醒地認識到工作中的差距和不足，看到全國各行各業快速發展的新形勢，使他們產生危機感和緊迫感，真正認識到開展精細化管理活動的重大意義和與自己的利益關系。從而使他們能夠自發地積極地投入到該項活動之中，為精細化管理奠定良好的群眾基礎。

（二）要切實加強領導，真正把精細化管理列入領導的重要議事日程

人們常說“工作搞好搞不好，關鍵在領導”。實踐證明：這種說法不無道理。有很多棘手難辦的工作，只要領導一重視，主要領導一過問，許多難題就迎刃而解。其他工作是這樣，精細化管理工作也不例外。要想把此項活動開展好，抓出特色、抓出效果，單位一把手必須高度重視，切實把精細化管理列入自己的重要議事日程。工作要做到有布置、有檢查、有結果，不僅動員號召職工群眾，自己還要親自參與到活動之中，深入到管理現場，深入到群眾之中，這樣才能便于發現問題，及時解決問題。有了領導的重視，有了組織的保障，精細化管理活動就能健康有序地扎實開展。

（三）密切聯系本職工作，確保活動切合實際，并注重效果 精細化管理活動的原則是全員參與，范圍大，涉及面廣，每位職工都能在活動中找到自己的位置，查找到自己的不足，從而確定自己在今后工作中的整改目標和管理方面的細化要求。由于單位與單位、部門與部門、職工與職工之間情況不同，工作性質和管理要求也不同，所以精細化管理活動要立足本職，密切聯系實際工作去開展。精細化管理不是要求形式上的繁瑣，因而制定的措施要擺脫條條框框的束縛，既符合精細化的要求，又不要拘泥于形式，導致瑣碎繁雜。另外，考核精細化管理時，要注重實際效果，要切實避免形式主義和走過場。只要是職工的責任心增強了，管理水平和工作效率提高了，經濟效益上去了，那么，我們開展精細化管理活動的目的也就達到了。

（四）注意發現典型，不斷總結交流精細化管理經驗

精細化管理活動是一項創新，以前沒有搞過，所以沒有成熟的經驗可借鑒，這就要求我們要不斷探索和研討，從中發現和摸索出一套

好的辦法和經驗。精細化管理活動是全體干部職工參與的群眾性活動，他們中蘊藏著豐富的智慧和無限的創造力，其中一定會涌現出許多精細化管理人才，這些人才和精英都會有創新和經驗，值得我們學習推廣，所以在精細化管理活動中，要特別注意發現人才，發現典型。對活動搞的好的單位和具有創新的部門或個人，要及時總結他們的經驗，并進行交流推廣，用典型帶動一般，以達到相互學習，共同提高的目的，促進精細化管理工作健康有序地開展。