第一篇：關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動實施方案

為進一步提升行政效能、改進干部作風、優化發展環境，促進計生工作跨越式發展，根據“關于在全區開展‘行政效能提升年’和‘干部作風改進年’活動的實施意見”，結合我局實際，特制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中

全會、省委八屆六次全會，以思想教育為基礎、制度建設為根本、改革創新為動力，強化監督檢查，加大問責力度，切實解決行政效能和干部作風方面存在的突出問題，為全區經濟社會率先發展、科學發展、和諧發展提供有力保證。

二、工作目標

通過開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動，力求使我局干部作風進一步改進、服務質量進一步提升、工作效率進一步提高、干部能力進一步增強、行政行為進一步規范，保證區委、區政府安排部署的各項目標任務全面完成。努力形成“行為規范、運轉協調、公正透明、便捷高效”的行政管理體制和運行機制，著力建設“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、恪盡職守、勤政為民、清正廉潔”的干部隊伍。

三、組織領導

成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人及相關人員為成員的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”工作領導小組，負責全局“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動組織領導、實施，綜合協調和督促檢查工作。領導小組下設辦公室，具體負責領導小組的日常工作。

四、方法步驟

“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動時間從2009年3月開始至12月，具體分4個階段進行。

（一）學習教育階段（2009年3月10日—3月15日）

1、動員部署（3月10日下午）

召開局機關干部職工大會，由局長開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動進行動員和部署。學習區委、區政府關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的精神和要求，研究制訂我局實施方案。

2、學習會議精神和文件要求（3月11日－13日）

組織全體干部職工學習黨的十七大和十七屆三中全會、省委八屆六次全會、省委省政府專題調研座談會、市委九屆五次全會、區委九屆五次全會精神，以及中央和省、市、區關于加強行政效能和干部作風建設的文件精神。采取集中學習和自學相結合的方式，組織干部職工認真學習，教育引導廣大干部職工進一步明確新五華建設中科技工作的形勢、目標、任務，切實增強責任意識、大局意識、服務意識、創新意識、法紀意識，把思想統一到區委、區政府關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的決策與部署上，以只爭朝夕、奮力拼搏的精神投入到五華的大建設、大發展之中。

3、撰寫學習體會（3月13日－15日）

在學習、討論的基礎上，每位干部職工要學有所思，要聯系工作實際，圍繞如何提升我局工作行政效能、進一步轉變作風，撰寫一篇有針對性、有見解、有措施的學習體會。

（二）查找問題階段（3月16日－31日）

1．廣泛征集意見

發揮社會各界廣泛參與的監督作用，我們將采取設置意見箱、走訪服務對象、開展問卷調查等方式，深入查找行政效能和干部作風方面存在的突出問題。積極參與 “萬名群眾評機關作風”活動。

2、結合工作分析查找問題

3．召開專題民主生活會

局領導班子要針對查找出來的問題召開專題民主生活會，重點圍繞以下方面進行深入剖析：一是區委、區政府出臺的政策、決定的事項是否無條件地執行和辦理，是否存在政令不暢、“中梗阻”以及不能完成任務等問題；二是有時限要求的事項是否按時限高質量辦結，是否存在效率低下、辦事拖拉、只求過得去不求過得硬等問題；三是在為投資客商和群眾服務時，是否嚴格執行首問負責制、踐行“五辦”作風，是否存在推諉扯皮、敷衍塞責等問題；四是在服務態度方面，是否有“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等衙門習氣。

（三）整改落實階段（2009年4月—11月）

在查清找準并深入剖析行政效能和干部作風方面存在問題的基礎上，研究制定結合我局實際的切實可行的整改方案。整改措施要具體，各項整改任務要細化分解，明確整改科室、整改責任人和整改時限。重點圍繞以下幾個方面落實整改措施和方案：

1、深化制度創新工作

在繼續深入開展職能工作制度創新的同時，把提升行政效能、改進干部作風作為重點，制定實施“干部能力提升計劃”、重要工作目標任務跟蹤考核機制、重要工作協助單位連帶責任追究辦法等規章制度。通過參加制度創新“金點子”征集活動，大力提升創新能力，著力打造效能型、服務型機關。

2、著力提升行政效能

推行重要事項公示、重點工作通報、政務信息查詢等制度，嚴格落本文

來源：好范文 http://www.tmdps.cn/實崗位責任、首問首辦、一次性告知、服務承諾、限時辦結、行政審批超時默許、滯辦反饋告知、績效考核、責任追究等制度，進一步推行陽光政務，有效促進行政效能的提升。

3、加強干部作風建設

建立健全加強干部作風建設的教育、預警、監督、考評、獎懲等機制，促使領導干部大力弘揚為民服務之風、求真務實之風、艱苦奮斗之風和清正廉潔之風。繼續深入實施“五辦”作風、“一線工作法”、“工作成果倒逼法”。領導干部要把工作重點放在深入實際、深入一線調研督查、集中精力研究解決實際問題和推動工作落實上，嚴格執行縣級黨政領導每月下基層調研指導工作不少于6天及每年5月、8月“無會月”和每月下旬“無會旬”等規定。進一步健全抓工作落實機制，完善任務分解、工作報告、督促檢查、績效考核、責任追究、獎優樹模等制度，形成任務具體、責任明確、考評有據、獎懲分明的有效機制，促使廣大黨員、干部牢固樹立求實、務實、落實的作風，始終保持緊張快干、雷厲風行干事業的精神狀態，確保決策條條算數、任務件件落實、承諾項項兌現。

（四）總結考評階段（2009年12月）

整改落實階段結束后，要對開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的情況進行全面總結，并迎接區軟建辦的相關檢查考核。

五、要求

開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動，是實踐“三個代表” 重要思想，加強黨的執政能力建設和先進性建設的必然要求;是全面貫徹落實黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，加快推進政府職能轉變，建設法治型、服務型、廉潔型政府，努力構建社會主義和諧社會的重要舉措；是大力弘揚求真務實精神，進一步提高執行力，奮力開創跨越式發展新局面的迫切需要。為此，我們要統一思想，提高認識 ,進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，按照全區統一部署和要求，結合實際，認真負責地落實好這項工作，為實現各項目標任務提供有力保證。

關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動實施方案

第二篇：行政效能提升年和干部作風改進年心得體會

行政效能提升年和干部作風改進年心得體會

自全縣開展“行政效能提升年和干部作風改進年”活動以來，根據XXXX“行政效能提升年和干部作風改進年”活動實施方案的要求，認真對照，深刻反思，查找自身存在的問題，對自己進行了深刻的剖析，以達到自我完善，自我提高的目的，增強了工作的主動性和積極性。

一、存在的問題

（一）學習積極性不高，平時拘于日常工作瑣事，對于本職工作有些放松，主動學習的自覺性不高，特別學習的內容缺乏系統全面性，以致在實際工作中經常遇到棘手的事情，沒有自覺地把理論和實踐結合起來，給自己的工作帶來很大阻力。

（二）工作方法特別機械，遇到困難泛急躁情緒。只有認真學習，仔細思考，把學習知識靈活運用到實際中去。

（三）創造性開展工作的能力有待提高。有時只是為了工作而工作，只能滿足干手頭上領導交辦的工作完成，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動性和能動性。

二、原因分析

經過剖析歸納，自己存在的諸多問題主要有以下兩個方面的原因：

一是客觀的政策約束，工作循規蹈矩，按照政務政策按部就班多，缺乏主動性和創造性，還不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。

二是主觀上的宗旨意識、群眾意識、服務意識不夠強烈，與群眾的要求和希望還有一定的距離，在處理橫向和縱向關系上存在缺失，表現在思想上對執政為民意識與群眾要求有一定差距。

三、改進方法

（一）加強學習。結合自身開展“愛崗敬業，二次學習”的活動。珍惜來之不易的工作崗位，珍惜皎平渡鎮發展的好形勢，加強學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，注重學以致用，理論聯系實際，不斷增強政治敏銳性和前瞻性，更好地全面貫徹黨的路線方針政策，全面提高自身素質。

（二）善于思考。沒有思考就沒有智慧，沒有思考能力的干部就難以形成獨到見解。特別是在工作遇到困難時一次深思熟慮，勝過百次草率行動。思考的越深入，目標就越清晰，做起事來就越到位，越能產生事半功倍的效果。

（三）轉變作風，積極工作，增強群眾觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，努力為困難群眾排憂解難。

隨著轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動的不斷深入，通過對照檢查、剖析，使我更加清醒地認識到自己存在的問題和不足，也更加增強了我改正問題、提高自己思想素質的信心和決心，在今后的工作中，我將認真貫徹落實各級領導的講話精神，進一步提高自己的工作效率和服務質量，實現自身整體素質的新提升，行政效能提升年和干部作風改進年心得體會。

第三篇：行政效能提升年干部作風改進年演講稿

尊敬的各位評委、各位領導，各位同事：

大家好！

我演講的題目是《落實科學發展觀，提升服務效能》。

黨的十六屆三中全會明確提出“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”，至此，5年以來，“科學發展觀”成為大家十分耳熟和關注的一個名詞。也許，有人認為學習實踐科學發展觀，是

各級領導干部特別是主要領導的事，與我們普通工作人員沒有關系或者關系不大。我認為，這種觀點是錯誤的?？茖W發展觀是我黨的最新理論成果，作為一名機關工作人員，必須要用黨的理論來武裝頭腦，指導工作，只有身體力行地踐行科學發展觀，才能真正做到“適應新形勢，完成新任務，實現新發展”的要求。貫徹落實科學發展觀是我們每一個機關工作人員的事情,可以說落實科學發展觀就在眼前，就在身邊；落實科學發展觀就是要從我做起,從現在做起。

經貿局是全市經濟工作的主管部門，在引導全市工業企業貫徹落實科學發展觀，推動全市經濟社會平穩健康發展中肩負著重要職責，而我作為中小企業科，直接和企業打交道，工作作風、工作效率和工作質量，對單位的整體形象和效率有著一定的影響。因此，我必須進一步改進工作態度，激發工作熱情，提高工作水平和能力，特別要注重加強以下幾個方面的工作：

一是加強學習意識。作為經濟主管部門的工作人員，面對瞬息萬變的形勢，要想為企業當好參謀服好務，就要不斷豐富自身理論素養和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創出新特色，取得新突破。

二是增強工作責任。工作責任心是提高工作效率和質量的保障。要樹立快、準、嚴、細、實的工作作風?？炀褪欠磻?、落實快、工作節奏快；準就是反映情況、報送信息和提供建議準、領會工作意圖；嚴就是要高標準、嚴要求，對任何工作都不馬虎、不含糊、認真負責；細就是工作要深入、細致、一絲不茍；實就是說實話、辦實事、務實效，做到嚴謹細致，精益求精，忙而不亂。

三是提高服務質效。今年市委市政府提出機關效能提升年，我們要始終堅持以為企業服務為核心，做到心往企業想，力為企業出，做到各項工作有重點、有目標、有針對性地開展，努力提高工作實效。

最后我倡議我們全體機關工作人員，通過深入學習實踐科學發展觀，從我做起、立足本職、搶抓機遇，再創經貿工作的輝煌，為我市經濟建設又好又快發展作出應有的貢獻。

謝謝大家！

第四篇：開展行政效能提升年活動實施方案

開展行政效能提升年活動實施方案

局各股室：

按照縣政府安排，為進一步嚴明工作紀律，切實轉變作風，提升工作效能，我局決定，在全局開展行政效能提升年活動，現結合我局實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以“嚴紀律、轉作風、提效能、促落實”為主題，重點解決審計干部在工作作風、工作紀律、服務意識、辦事效率等方面存在的問題，著力整治紀律松懈、作風懶散、工作飄浮、效率低下、干事不勤、落實不力等突出問題。充分調動審計干部工作的積極性和主動性，推動各項審計工作任務落實，服務追趕超越，樹立審計機關、審計干部良好形象。

二、整治內容

（一）嚴紀律，重點解決組織觀念不強、工作紀律散漫的問題。

著力整治目無組織、行無規矩，不講組織程序、自作主張，自行其是；不守組織紀律，我行我素、個人至上；著力整治紀律松懈，自由散漫，不守工作紀律，擅離職守，隨意脫崗、串崗，隨意遲到、早退，工作時間上網聊天、炒股購物、玩游戲、看電影，甚至打牌賭博、休閑娛樂；不守會議紀律，無故缺席等問題；著力整治不守審計工作廉政紀律，不按審計程序辦事，濫用職權、執法不公，吃拿卡要、以審謀私等問題。嚴明紀律，樹立審計機關干部新形象。

（二）轉作風，重點解決工作不在狀態、慢作為不作為的問題。

著力整治責任感不強，精神萎靡、作風疲沓，在位不專心，在崗不謀事，工作得過且過、敷衍應付；著力整治事業心不足，講待遇、要回報，見困難就退、見問題就推、見矛盾就繞，工作安于現狀、不思進取等問題，整治“庸懶散浮”，打造作風優良的審計隊伍。

（三）提效能，重點解決效能觀念不強，工作效率低下的問題。

著力整治落實縣委縣政府重大決策部署和局黨組重點工作安排不堅決，敷衍塞責、拖延不辦；著力整治服務意識差，漠視群眾利益，門難進、臉難看、事難辦，辦事推諉扯皮、拖拖拉拉，工作效率低、審計項目超時限嚴重、質量不高等問題。促進審計干部依法審計、強化監督、求真務實、開拓創新，以審計項目為抓手，堅持抓早動快、以快補慢，對照既定目標任務，加快進度，提能增效，提高審計質量。

（四）促落實，重點解決執行力不強、工作落實不力問題。

著力整治擔當意識差，在位不作為，工作職責范圍內的事不敢拍板，不愿負責，怕冒風險、畏首畏尾、推諉拖延，貽誤工作的問題；著力整治工作主動性差，不推不動，推一把動一下，得過且過、疲沓拖拉的問題；做事虎頭蛇尾、工作有始無終；著力整治只做樣子，不干實事，對全局重大部署和重點工作明接暗推、陽奉陰違、拖拉推諉，致使重點工作和中心任務落不到實處等問題。大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”，緊盯審計工作任務，積極創新工作方法和對策，主動積極工作，少說多干，一個階段一個階段認真實施，一個項目一個項目的抓，以更高的熱情、更大的干勁推動審計工作、服務發展大局，確保全年各項目標如期實現。

三、方法步驟

活動從2017年4月開始至12月底結束，分四個階段進行：

（一）動員部署階段（4月20日以前）

認真組織學習傳達文件精神，制定我局具體實施方案，及時成立領導小組。4月20日以前將動員部署情況和具體實施方案報縣活動辦公室。

（二）學習查擺階段（4月20日—4月30日）

一是加強學習教育。

制定詳細的學習計劃，加大對審計干部的教育培訓力度。組織廣大黨員干部認真學習黨的十八屆六中全會精神和習近平總書記關于作風紀律的一系列重要論述，中央經濟工作會議和農村工作會議精神，省市縣追趕超越系列文件精神，中省市縣“八項規定”精神，省委十二屆十一次全會精神，市委七屆二次全會精神，縣委十六屆二次全會精神。組織專題學習討論《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，從強化宗旨意識、嚴格自律約束的高度，打牢作風建設的基石，使干部職工充分形成“明底線、知敬畏”的紀律自覺和“履職責、抓落實”的工作自覺。

二是認真查擺問題。

堅持邊學邊查，對照整治重點，結合實際，認真查找存在的突出問題。通過召開座談會、設立意見箱、征求詢問、開展談心活動等多種渠道，廣泛征求意見建議。要緊密聯系實際，通過個人查、群眾提、領導點、互相幫的方式，查找自身存在的作風問題。對局機關和干部個人查找出的問題要深刻分析根源，形成自查材料。

（三）集中整治階段（5月1日—11月30日）

一是切實抓好整改。

局機關要堅持邊學邊改、邊查邊改，下茬立勢、動真碰硬，采取有力措施，著力解決突出問題。要針對查找出的突出問題，建立局機關行政效能提升年活動整改臺賬，明確整改時限，落實整改責任，公布整改結果。黨員干部個人要明確整改重點，確定整改措施。要加強對黨員干部個人整改情況的監督，確保不走過場。

二是暢通舉報投訴渠道，接受群眾監督。

要公布舉報箱、舉報電話，方便群眾投訴舉報和反映問題。對群眾的投訴舉報，實行專人負責，臺賬管理，認真查處，落實責任，做到件件有結果，事事有交代。

三是加強檢查督促，嚴查問題、嚴肅問責。

行政辦、監察室、法規辦要加強對局機關工作紀律、工作作風、目標任務完成、行政效能等情況進行定期督促檢查，檢查情況要有記錄，檢查結果要及時通報。對舉報投訴和檢查過程中發現的問題要認真查處，區別情況分別采取公開通報、警示訓誡、組織處理、黨政紀處分等方式進行處理。

四是加強制度建設，強化管理。

行政辦修訂機關管理制度，建立完善三項機制，完善公開公示制度、首問負責制度、公開承諾制度、崗位責任制度、績效考評制度、投訴受理制度。法規辦負責完善審計項目進度、質量控制、責任追究制度等相關制度，形成長效機制。要強化對制度落實情況的監督檢查和責任追究，切實提高制度執行力，加強機關紀律作風管理，加強業務管理，確保各項制度落到實處，促進審計機關的行政效能整體提高。

（四）總結評議階段（12月1日—12月31日）

要對活動開展情況進行認真總結，組織“兩代表一委員”對活動成果進行評議，總結好的經驗、好做法，鞏固活動成果。

四、工作要求

（一）加強領導領導。

我局成立行政效能建設年活動領導小組，黨組書記局長尉紅同志任組長，劉永安、陳海英、梁偉、高計鋒任副組長，成員由

王宏、張萬利、盧慧、魏月梅、曹鵬、吳琦、張敏、王亞妮、張穎組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在行政辦，辦公室主任由陳海英擔任，辦公室成員：王宏、安冬婕、何瑩，具體負責活動的統籌安排、組織協調、督促檢查等工作，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）加強宣傳，營造良好氛圍。

充分運用網站、信息、微信等載體，大力宣傳行政效能提升年活動，通報審計工作進展情況，宣傳好做法、好經驗，努力營造濃厚的輿論氛圍。

（三）堅持問題導向貫穿活動始終。

結合“兩學一做”學習教育，把行政效能建設年活動與當前各項工作結合起來，始終聚焦問題、對準問題，把問題意識、問題導向貫穿活動全過程，把發現問題、解決問題作為開展活動的落腳點，緊盯工作作風、服務群眾、審計執法過程中的問題和具體表現，建立責任清單和整改清單，一條一條梳理、一項一項分析、一個一個解決，以解決問題的成果來檢驗活動成效。

（四）要進一步加強黨風廉政建設。

要結合開展亮星展旗強堡主題活動，把行政效能建設年活動與加強黨建工作、黨風廉政建設結合起來，堅持從嚴治黨，抓好黨員干部的教育管理，嚴肅黨內政治生活，發揮黨員先鋒帶頭作用，進一步嚴明工作紀律，持之以恒，加強作風建設。

（五）注重實效、提升審計效能。

要扎實開展行政效能提升年活動，要將解決問題貫穿整個活動始終，堅決反對搞形式、走過場，以活動實實在在的成果推動審計各項工作，以審計各項工作的強力推進檢驗活動成效。通過抓學習、強素質，抓整改、轉作風，抓制度、強管理，抓問責、促落實，使干部紀律更加嚴明、作風更加過硬、隊伍更加團結、效能更加明顯，工作效率得到提高，審計質量、審計成果利用率得到提升，推進審計全年各項目標任務順利完成，為全縣實現追趕超越貢獻力量。

二○一七年四月十四日

第五篇：“行政效能提升年、干部作風改進年”學習心得

“行政效能提升年、干部作風改進年”

學習心得

按照縣委、縣政府的安排，我從2月26日至3月7日參加了“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習活動。通過這次學習，加強了我的作風建設，提高了我的辦事效率和服務水平。

一、學習的基本情況

按照《中共晉寧縣委宣傳部關于開展學習貫徹省委、省政府領導講話和昆明市現代新昆明建設動員會議精神活動的通知》（晉宣通〔XX〕3號）的安排，我從2月26日開始，利用10天的時間，采取“白天工作，晚上加油充電”的做法，參加了集中學習活動。

1．參加了動員大會和啟動儀式

為認真貫徹落實市委、市政府，縣委、縣政府召開的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”電視電話會精神，我參加了2月26日晚規劃局同土地局一起在縣委三樓會議室召開的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習動員大會暨啟動儀式?？h委常委、縣委宣傳部長李飛鴻同志作了動員講話，縣委常委、縣政府常務副縣長陳樹發同志作了重要講話并提出了5點具體要求，要求我局干部職工對“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習活動要認真學習，深刻領會；學以致用，學用結合；創新方法，促進工作；互相學習，取長補短；提高效能，改變作風。

2．2月27日，我參加了開展了“行政效能提升年”、“干部作風改進年”學習教育活動的學習，全局干部職認真學習了省委、省政府領導在昆明市專題調研會上的講話精神、學習了昆明市加快現代新昆明建設動員會議精神、學習了2月24日下午市委、市政府召開的“行政效能提升年”、“干部作風改進年”電視電話會議精神、學習了我縣“傳達昆明市加快現代新昆明建設動員會議精神干部大會”精神、學習了2月24日晚縣委理論中心組學習（擴大）會議精神，經過深入討論，提高了思想認識。在學習中，做到學習有簽到、有記錄，有筆記，寫了一篇學習體會。

3．在學習教育階段，我主要學習了：省委、省政府領導在昆明市專題調研會上的講話精神、昆明市加快現代新昆明建設動員會議精神、2月24日下午市委、市政府“行政效能提升年”、“干部作風改進年”電視電話會議精神、我縣“傳達昆明市加快現代新昆明建設動員會議精神干部大會”精神、2月24日晚縣委理論中心組學習（擴大）會議精神。

4． 2月28日—3月1日我認真對照市委、市政府和縣委、縣政府的目標要求，對照我局的工作任務，認真梳理我局的職責，進一步理清思路，明確工作重點任務。并按照先民主后集中的辦法進行，搞好自查自糾。

5．我通過回顧XX年的工作，查找了自己在工作信心、工作決心、工作作風、工作方法、工作措施、和工作效能等方面的問題，以利于在XX年的工作中及時整改，推進工作。

6．3月4日——3月5日我制定了整改措施，并將整改措施書面報告了縣“行政效能提升年”、“干部作風改進年”學習教育活動領導小組辦公室。

二、學習心得

1．通過學習，進一步明確了我的工作職責和工作任務，促進我的工作作風、工作信心、工作決心、工作效能、工作措施等方面工作的轉變。通過學習，明確了我局各科室、崗位工作任務和目標，增強了責任感和使命感，提高了辦事效率和質量，有效地促進了我局規劃管理各項工作順利開展。

2．通過“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習教育活動，提高了我的工作效率，改進了我的工作作風。

我結合規劃部門的工作職能職責，對我局原來制定的首問責任制、限時辦結制和責任追究制、服務承諾制進行深化，對建設項目的行政審批辦證按照“簡化、便捷、高效”的原則，對辦事流程進行了完善，一方面改革審批流程，在重大項目的辦理上，由受理窗口牽頭，實行快速審批，縮短辦事時間，提高辦事效率。另一方面是實施“陽光政務”，將我局職責權限、辦事程序、辦事時限、收費標準、收費依據以及與人民群眾切身利益密切相關的事項向社會公開，增強工作透明度，主動接受群眾的監督。

3．通過開展學習“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習教育活動，強化了我的公仆意識，努力提高為群眾服務的本領。根據工作需要，要求各科室工作人員都要增強服務意識，貫徹落實“首問負責制”、“一次性告知制”作為接待群眾的原則，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間；對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者；對不屬于本部門職責范圍的事項，要求工作人員熱情周到地對群眾進行詳細指導和說明。

總之，通過開展“行政效能提升”和“干部作風改進年”學習教育活動，增強了我的緊迫感，提升了加快發展的責任意識；增強危機感，樹立超常規、跨越式發展的意識，改進工作作風，改善軟環境，提升行政效能，推動了我的工作更上一個新臺階。

“行政效能提升年、干部作風改進年”學習心得