第一篇：安徽省城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實施辦法

安慶市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實施辦法

第一條為規(guī)范物業(yè)管理服務收費行為，維護業(yè)主、非業(yè)主使用人(以下統(tǒng)稱使用人)和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進城市物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《安徽省城市物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(皖政〔2001〕27號)、《安徽省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》(省政府令第92號)等有關規(guī)定，結合我市實際，制訂本辦法。

第二條本辦法適用于物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委員會(業(yè)主委員會成立前為房地產開發(fā)單位，下同)或者使用人委托，對本市行政區(qū)域內城市住宅區(qū)的物業(yè)提供日常管理、養(yǎng)護、維修及其他相關社會化和專業(yè)化服務的收費行為。

第三條物業(yè)管理服務收費屬于經營性服務收費，遵循合理、公開及既要合理補償物業(yè)管理成本費用又要與使用人經濟承受能力相適應的原則，按照物業(yè)管理服務等級和服務標準實行分等定價，禁止價格壟斷、牟取暴利和價格欺詐行為。

第四條市、縣人民政府價格行政主管部門是所轄行政區(qū)域內物業(yè)管理服務收費的主管部門，負責審核制定物業(yè)管理服務收費標準，會同同級物業(yè)管理主管部門對物業(yè)管理服務收費進行協(xié)調、監(jiān)督和指導。

第五條物業(yè)管理服務收費根據(jù)提供服務的性質和特點，分別實行政府定價、政府指導價和市場調節(jié)價。

住宅區(qū)內普通住宅的公共性綜合服務和公共性專項服務的收費，實行政府定價；住宅區(qū)內高級公寓、別墅、寫字樓和商業(yè)用房等經營性物業(yè)的公共性綜合服務收費，實行政府指導價；提供特約服務的收費實行市場調節(jié)價。

第六條實行政府定價和政府指導價的物業(yè)管理服務收費標準，由市、縣價格行政主管部門按國家規(guī)定的成本構成，結合本地經濟發(fā)展水平與物業(yè)管理市場發(fā)展程度制定，經本級人民政府物業(yè)管理主管部門會簽后公布。

物業(yè)管理服務收費標準應根據(jù)物業(yè)管理費用的實際變化作適時調整。

實行市場調節(jié)價的物業(yè)管理服務收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或者使用人協(xié)商確定。

第七條物業(yè)管理服務主要包括以下內容：

(一)公共性綜合服務。包括住宅區(qū)內共用設施設備的日常維護和管理；住宅區(qū)內房屋共用部位的日常養(yǎng)護與管理；衛(wèi)生保潔；環(huán)境綠化管理；室內裝飾裝修管理；安全防范、消防協(xié)助管理服務等。

(二)公共性專項服務。主要包括車輛停放及進出管理、二次供水、轉供電、電梯運行的專項服務等。

(三)代辦性服務。主要包括：水費、電費、煤氣費、電話費、有線電視費的代收代繳等。

(四)特約服務。主要包括：家政服務、家教服務、護理服務、禮儀服務、代購代管物品服務、對使用人的物業(yè)自用部位、自用設施的修繕等服務。

第八條物業(yè)管理服務收費分為以下四類：

(一)公共性綜合服務收費

公共性綜合服務收費以獨立住宅區(qū)為單位，執(zhí)行等級標準，分為甲、乙、丙、丁和臨時五個等級，由價格行政主管部門會同物業(yè)管理主管部門按規(guī)定標準綜合考評定級，依其所定等級核定收費標準。物業(yè)管理服務內容和標準發(fā)生變化的，其收費等級應予重新核定。

公共性綜合服務收費按每戶建筑面積收取。

(二)公共性專項服務收費

按專項設施運行成本、維修費用、管理人員經費支出之和核定。

(三)代辦服務收費

在自愿委托的基礎上，按收費單位費用標準代收，代辦手續(xù)費用由當事人雙方商定。

(四)特約服務收費

由雙方當事人自行商定。

第九條物業(yè)管理公共性綜合服務收費的成本由以下項目構成：

(一)管理人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；

(二)辦公費用；

(三)共用設施設備日常運行、保養(yǎng)費及公用水電費(包括各專業(yè)服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費，以下第(四)、(五)、(六)項同)。

(四)綠化管理費；

(五)衛(wèi)生保潔費；

(六)安全防范費；

(七)用于小區(qū)內物業(yè)管理的固定資產折舊費；

(八)法定稅費；

(九)利潤。

住宅區(qū)內普通住宅的公共性綜合服務收費本著保本微利的原則確定，成本(指上述(一)至(七)項，下同)利潤率不超過3%。

第十條實行政府定價和政府指導價的，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)實際提供的服務項目和費用支出情況，以住宅區(qū)為單位向價格行政主管部門申報，并提供以下資料：

(一)物業(yè)管理收費申請書；

(二)業(yè)主委員會或房地產開發(fā)單位委托書(合同)；

(三)物業(yè)管理資質證書、工商營業(yè)執(zhí)照；

(四)物業(yè)管理服務收費等級相關材料。

實行政府指導價的，由當事人雙方按規(guī)定的基準價及其限幅商定具體收費標準，報價格行政主管部門備案。

第十一條價格行政主管部門在核定物業(yè)管理服務具體收費標準時，應會同物業(yè)管理主管部門審查住宅區(qū)管理服務收費等級，并就物業(yè)管理服務內容、服務質量、服務層次和服務收費等內容舉行聽證會，聽取各方意見。

收費等級變更的，其具體收費標準應根據(jù)收費等級考評結果重新核定。

第十二條物業(yè)管理企業(yè)應與業(yè)主委員會或者使用人簽訂物業(yè)委托管理合同，明確雙方當事人的權利和義務。合同中服務內容、服務質量的約定，應與服務收費等級一致。合同中有關政府定價和政府指導價的服務收費的約定，應不超出價格行政主管部門核定的標準或標準范圍。

服務收費具體收費方法應在合同中明確，但公共性綜合服務收費預收期最高不得超過六個月。使用人在預繳費期間內搬遷的，物業(yè)管理企業(yè)應退還尚未提供實際服務但已預收的費用。

第十三條使用人裝飾(修)房屋，應與物業(yè)管理企業(yè)就房屋安全和裝飾垃圾清運費達成協(xié)議，房屋不裝飾不收費。

第十四條暫未入住的房屋，業(yè)主應按規(guī)定標準的50%繳納公共性綜合服務費用。第十五條房地產開發(fā)單位按規(guī)定移交給業(yè)主委員會并由業(yè)主委員會委托給物業(yè)管理企業(yè)使用的商業(yè)用房和其他共用設施、設備、場地等，在保證為使用人服務

需要的前提下，經營所獲收益應用于住宅區(qū)物業(yè)管理，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。第十六條房地產開發(fā)單位掃尾工程的費用、房屋交付使用前房地產開發(fā)單位委托物業(yè)管理企業(yè)進行管理所需費用、由房地產開發(fā)單位承擔的在規(guī)定期內的保修費用，不得由使用人負擔，不得動用住宅共用部位共用設施設備維修基金。第十七條人為造成共用設施設備損壞或損失的，由責任人負責修復或賠償。第十八條物業(yè)管理服務收費實行明碼標價制度。收費項目、收費標準及收費辦法應在物業(yè)管理企業(yè)經營場所或服務地點公示。

物業(yè)管理企業(yè)收取的服務費應按收費項目分科目建帳，統(tǒng)一核算。每半年向業(yè)主、非業(yè)主使用人和業(yè)主委員會公布收入和支出情況，接受他們以及價格、物業(yè)管理和稅務行政主管部門的監(jiān)督。

第十九條物業(yè)管理服務收費實行收費許可證制度。

第二十條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托對物業(yè)實施管理并收取服務費的，其他部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

第二十一條使用人應按合同約定的收費項目和標準向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務收費，除市場調節(jié)價的服務收費外，未經價格行政主管部門審批的物業(yè)管理服務收費，使用人有權拒交。使用人不按規(guī)定繳納服務費的，物業(yè)管理企業(yè)有權按照合同的約定予以追償。

對住宅區(qū)五保戶和生活水平在最低生活保障線以下的住戶，經業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，可以減繳或者免繳公共性綜合服務費用。

第二十二條業(yè)主委員會、使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的低于合同約定要求、質價不符的服務，可以提出限期改進意見，逾期仍不履行約定要求的，可以向價格行政主管部門投訴要求降低其收費等級；或者按照合同法規(guī)定追究其違約責任，直至改聘物業(yè)管理企業(yè)。

第二十三條物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會、使用人之間發(fā)生收費糾紛的，可由當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可由價格行政主管部門進行調解處理，也可依法提起民事訴訟。第二十四條物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，由價格行政主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關規(guī)定予以處罰：

(一)擅自制定屬于政府定價、政府指導價范圍的價格的；

(二)擅自設立收費項目、自定收費標準，強行收費、亂收費用的；

(三)不按規(guī)定執(zhí)行明碼標價的；

(四)只收費不服務或提供的服務質價不符的；

(五)其他違反本辦法的行為。

第二十五條本辦法由市物價局負責解釋。

第二十六條本辦法自2002年2月1日起施行。

第二十七條本辦法施行前已實施物業(yè)管理的，其服務收費按本辦法逐步規(guī)范。

第二篇：鄭州市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法

鄭州市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法

第一條 為加強對我市住宅區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)管理服務收費行為，維護國家利益和物業(yè)管理單位及

物業(yè)產權人、使用人的合法權益，促進物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》和建設部第十九號令、第三十三號令的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 物業(yè)管理單位（以下簡稱物業(yè)公司）是指經營物業(yè)管理業(yè)務的專業(yè)或綜合性的按合法程序成立的企業(yè)性經濟實體；物業(yè)管理是指由專業(yè)機構及人員依法及按合同（或契約）對物業(yè)進行有償管理和其它與之相關的服務行為。

第三條 物業(yè)管理收費是指物業(yè)公司接受物業(yè)產權人使用人（以下簡稱業(yè)主）的委托對城市住宅區(qū)的房屋

建筑（包括高級公寓、別墅）及其它附屬配套設施、綠地、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目開展日常養(yǎng)護、維修、整治服務及其它與居民生活相關的服務所收取的費用。

第四條 市、縣（市）、上街區(qū)物價部門是物業(yè)管理服務收費的主管機關。市、縣（市）、上街區(qū)房產管理

部門是物業(yè)管理的行政主管部。物價部門會同房產管理部門共同加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督和指導。

第五條 物業(yè)管理服務收費應當根據(jù)所提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導

價和經營者定價。凡屬政府定價和政府指導價的收費項目必須執(zhí)行市、縣（市）物價部門統(tǒng)一核定的收費標準。

第六條 物業(yè)管理服務實行資質等級認證和經營性收費許可證制度。凡從事物業(yè)管理服務的物業(yè)公司，都必須分別到房產管理部門和物價部門申請辦理《資質等級證書》和《經營性收費許可證》。否則不得經營和收費。

第七條 物業(yè)管理服務費由住宅區(qū)公共設施設備維修基金（啟動金）、質量保修金、綜合管理服務費、共用設施設備維修費、代辦服務費、特約服務費等組成。

第八條 維修基金是指公有房屋售房單位和房地產開發(fā)企業(yè)在售房后一次性繳納的費用，維修基金應專項用于住宅區(qū)共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新。

第九條 維修基金由公有房屋售房單位和房地產開發(fā)企業(yè)分別從售房款中或投資總額中按有關規(guī)定繳納。維修基金由市、縣（市）、上街區(qū)房產管理部門指定的銀行專戶儲存。所得利息用于規(guī)定范圍內房屋的維修養(yǎng)護。

第十條 維修基金的使用應接受委托方、業(yè)主和市?？h（市）、上街區(qū)房產管理部門的監(jiān)督。

第十一條 質量保修金旨在房屋保修期內，物業(yè)公司因建筑質量問題對房屋組織返修、維護而向建設單位收取的費用。經驗收合格的新建樓字建設單位委托物業(yè)管理時，由建設單位將扣留承建單位的質量保修金轉付物業(yè)公司。保修期內非重大質量問題由物業(yè)公司負責維修。保修期滿后，物業(yè)公司按組織施工的實際支出向建設單位結算，余款退回。

第十二條 綜合管理服務費，共用設施管理維修費，代辦服務費是指物業(yè)公司為全體業(yè)主提供公共部分公共場所、公共事務管理服務所收取的費用，由全體業(yè)主從移交物業(yè)管理之日起，按月交納。

第十三條 物業(yè)公司為業(yè)主代交水、電、氣等費用的，可根據(jù)測算向業(yè)主收取一個半月費用額的周轉金，存入銀行個人專戶，利息歸業(yè)主。周轉金使用后下月補齊。服務雙方解除此項服務合約時，周轉金退還業(yè)主。

第十四條 物業(yè)公司為業(yè)主個別需求提供特約服務的，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準外，其收費標準由服務雙方協(xié)商議定。個別確需物價部門核定的，由物業(yè)公司報物價部門審批。

第十五條 物業(yè)管理服務收費標準，由管理服務成本(包括物資損耗補償、管理服務人員工資及按規(guī)定提取的利費)、利潤、稅（費）等因素構成。

第十六條 業(yè)主裝飾裝修房屋應首先向物業(yè)公司，經市、縣（市）、上街區(qū)房屋安全鑒定機構和裝飾裝修管理部門批準后方可施工，施工單位應按有關規(guī)定的標準向物業(yè)公司繳納垃圾清運費和管理服務費。

第十七條 凡已納入物業(yè)管理范圍內的待銷房屋和業(yè)主購買后暫未入住的房屋，業(yè)主應按規(guī)定的收費項目標準交納空房看管費。

第十八條 物業(yè)公司收取物業(yè)管理服務費，應提供下列管理服務項目：

1、保證樓宇的安全使用，監(jiān)督業(yè)主按有關規(guī)定裝飾、裝修、使用房屋。

2、保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。包括打掃公共走廊、樓梯、電梯、通道、道路、場院、垃圾清運，水池、水塔的清洗、消毒等。

3、保持公用設施經常處于良好的使用狀態(tài)。包括上、下水管網（含樓內主管道）排水排污、化糞池、住宅區(qū)輸供電線路、變電室、增壓供水系統(tǒng)、消防設備、電梯、房屋本體公共部分及其它公共設施的日常維修、保養(yǎng)。

4、綠化養(yǎng)護管理、修剪、補栽、補種。

5、做好消防、治安防范工作，維護公共場所秩序，確保區(qū)域安全。

6、代業(yè)主繳納水、電、氣、暖、有線電視、電話等費用、代收發(fā)信件等。

7、為業(yè)主提供汽車、自行車等交通工具看管服務（指有公共車庫、棚）。

8、代表業(yè)主協(xié)調解決日常生活中所涉及的公共事務。

第十九條 物業(yè)公司在承接物業(yè)管理之前，必須向物價部門申報收費項目及標準，辦理《收費許可證》，按物價部門批準的收費項目和標準執(zhí)行，收費標準調整后，應及時更換《收費許可證》。

第二十條 物業(yè)公司應堅持“服務收費，不服務不收費”的原則，對構不成服務內容或無條件、無能力提供服務的項目，不得收取物業(yè)管理服務費。

第二十一條 物業(yè)公司與委托方簽訂物業(yè)管理服務合同須統(tǒng)一使用市房產管理部門制訂的合同文本，并經房產管理部門批準備案，合同中應明確載明雙方的權利和義務，相互監(jiān)督，共同遵守。

第二十二條 物業(yè)公司管理服務收費必須實行明碼標價制度。物業(yè)公司應在其服務或收費場所醒目位置掛牌公布收費項目和標準，自覺接受業(yè)主和物價、房產管理部門的監(jiān)督。

第二十三條 物業(yè)公司應每半年向業(yè)主公布收費的收入和支出帳目，公布物業(yè)公司計劃和住宅區(qū)管理的重大措施，接受委托方或全體業(yè)主的監(jiān)督。

第二十四條 接受物業(yè)管理的住宅區(qū)業(yè)主應按物價部門核定的收費項目和標準向物業(yè)公司繳納管理服務費，不按規(guī)定繳納管理服務費的，物業(yè)公司有權按照所簽訂的服務合同要求追償。

第二十五條 物業(yè)公司與業(yè)主之間發(fā)生收費糾紛的，可由物價部門進行調解。

第二十六條 物業(yè)公司已接受委托對住宅區(qū)實施物業(yè)管理并相應收取管理服務費的，性質和內容相同的收費項目其它部門和單位不得再進行重復征收。

第二十七條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由物價價格監(jiān)督檢查機關依照國家有關規(guī)定予以處罰。l、越權擅自制定收費項目和收費標準的；

2、擅自提高收費標準、擴大收費項目的；

3、不按規(guī)定實行明碼標價的；

4、不如實申報各種有關收費成本的；

5、只收費不服務或多收費少服務的；

6、不申領《收費許可證》擅自收費的；

7、其它違反本辦法行為的。

第二十八條 營業(yè)用房、寫字樓等非住宅樓字及其配套設施、設備、公共場地的物業(yè)管理服務收費管理參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。以前所發(fā)文件與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

第三十條 本辦法由市物價部門負責解釋。

第三篇：重慶市城市物業(yè)管理服務收費實施辦法

重慶市城市物業(yè)管理服務收費實施辦法

第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務收費行為，維護國家利益和物業(yè)管理單位及房屋產權人（以下簡稱產權人）和房屋使用人（以下簡稱使用人）的合法權益，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的有關規(guī)定，制定本辦法（以下簡稱辦法）。

第二條 本辦法適用于本市經工商行政管理機關登記注冊，并取得物業(yè)管理資質證書的物業(yè)管理單位對城鎮(zhèn)住宅小區(qū)、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、商場、廠房以及住宅小區(qū)內車場（庫）等提供社會化、專業(yè)化物業(yè)管理服務的收費。

第三條 重慶市物價局是全市物業(yè)管理服務收費的主管機關，區(qū)、縣（市）物價部門是本轄區(qū)范圍內物業(yè)管理服務收費的管理機關。

物價部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督和指導。

第四條 重慶市物價局與區(qū)、縣（市）物價部門對物業(yè)管理服務收費實行統(tǒng)一領導、分級管理。

重慶市物價局的管理職責是：

（一）制定物業(yè)管理服務收費管理辦法及其他有關政策規(guī)定；

（二）制定全市管理服務收費價格水平；

（三）辦理在重慶市工商局登記注冊的物業(yè)管理單位和二級以上（含二級，下同）的物業(yè)管理服務收費的收費標準的審批手續(xù)；

（四）調解由重慶市物價局審批的物業(yè)管理單位與產權人、使用人之間的收費糾紛。

區(qū)、縣（市）物價部門的管理職責是：

（一）辦理所在區(qū)、縣（市）工商行政管理部門登記注冊的物業(yè)管理單位在本轄區(qū)二級以下物業(yè)管理服務收費標準的審批手續(xù)，并報重慶市物價局備案；

（二）對本轄區(qū)二級以上物業(yè)管理服務收費審查成本以后，轉報重慶市物價局審批；

（三）監(jiān)督本轄區(qū)內的物業(yè)管理單位執(zhí)行物價部門核定的收費標準，依法查處違反價格法和物業(yè)管理服務收費規(guī)定的價格違法行為；

（四）調解在本轄區(qū)內的物業(yè)管理單位與產權人、使用人之間的收費糾紛。

第五條 物業(yè)管理服務收費分公共性服務收費和特約服務收費。公共性服務收費服務項目的內容主要包括：

（一）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內公共樓道在內的公共地方的衛(wèi)生清潔，垃圾清運以及經常性的保潔。

（二）綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、澆水、治蟲，保持綠化物生長良好。

（三）治安管理。設保安人員負責小區(qū)或樓宇的安全防患和治安管理工作。

（四）維護公共蓄水池。樓內公共蓄水池定期清洗消毒，保證?。ㄓ茫舻娘嬎|量。

（五）水電管理。對配電設備、水泵房及公共水電設施進行日常管理維修，維持設備正常運行。

（六）排污設施管理。清疏和維修排水排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養(yǎng)，保證電梯正常運行。

（八）根據(jù)需要增設的其他服務項目。

房屋共用部位、公共設備和設施的更新改造和重大維修工程費用從按規(guī)定建立的專項維修資金中列支，不包括在公共性服務收費項目內。

第六條 公共性服務收費的費用構成：

（一）管理、服務人員的工資和按國家政策規(guī)定提取的費用；

（二）公共設施、設備日常運行維護及保養(yǎng)費；

（三）綠化管理費；

（四）清潔衛(wèi)生費；

（五）保安費；

（六）辦公費；

（七）物業(yè)管理單位固定資產折舊費；

（八）法定稅費；

（九）合理利潤。

第七條 公共性服務收費的管理。未成立業(yè)主（住戶）管理委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務收費實行政府定價，其收費標準由物價部門核定；已經成立了業(yè)主（住戶）管理委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務收費實行政府指導價，其收費標準可由物業(yè)管理單位與業(yè)主（住戶）管理委員會根據(jù)物價部門公布的同類住宅小區(qū)或樓宇的物業(yè)管理公共性服務收費指導價格的水平，通過簽定合同協(xié)商議定。

物業(yè)管理單位凡經批準（含經管委會協(xié)商議定）向產權人或使用人收取物業(yè)管理費，均應到物價部門領取收費許可證，公開懸掛由物價部門核發(fā)的《重慶市物業(yè)管理服務收費標價牌》。收費人員收取物業(yè)管理費應佩戴收費工作標志，填寫用戶所持的《重慶市物業(yè)管理服務收費記錄手冊》，否則，產權人或使用人有權拒付物業(yè)管理服務費。

第八條 物業(yè)管理公共性服務收費中的公共設備、設施養(yǎng)護維修費由產權人交納，其余各費和據(jù)實分攤的公用水、電費由使用人交納。

按房改政策出售的公房，其公共設施設備及房屋本體公共部位的維修按房改策的有關規(guī)定執(zhí)行。

第九條 由物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費必須按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，據(jù)實分攤的公用數(shù)量必須是總表與各分表之間的差額。

第十條 特約服務收費，實行明碼標價，并堅持自愿原則，不得強行服務收費。其收費標準由雙方協(xié)商議定。

第十一條 物業(yè)管理單位為確保房屋主體結構和公共設備、設施不受損壞，向產權人或使用人收取的裝修保證金，在裝修完畢經驗收房屋主體結構和公共設備、設施未受損壞，裝修保證金必須如數(shù)退還。若損壞，房屋產權人或使用人應負責賠償。

裝修產生的建筑垃圾棄土清運傾倒費由雙方協(xié)商議定。

第十二條 物業(yè)管理單位在取得物業(yè)管理資質證書，并領取營業(yè)執(zhí)照后半月內應向物價部門申報，登記備案。

由重慶市工商行政管理部門登記注冊的向重慶市物價局申報登記備案，其余向當?shù)貐^(qū)、縣（市）物價部門申報登記備案。

第十三條 物業(yè)管理單位申報物業(yè)管理服務收費須提供以下資料：

（一）工商部門核準登記注冊的營業(yè)執(zhí)照副本；

（二）物業(yè)管理行政主管部門審查批準核發(fā)的物業(yè)管理資質證書復印件；

（三）小區(qū)或樓宇管理辦法和房屋使用公約；

（四）物業(yè)管理公共性服務收費申報表和物業(yè)管理服務公共性服務費構成的詳細分析說明；

（五）已入住的小區(qū)或樓宇應提供業(yè)主（住戶）代表或管委會對收取物管費的意見。

第十四條 物價部門審批物業(yè)管理服務收費應調查研究，既要考慮物業(yè)管理的合理成本費用，又要考慮?。ㄓ茫舻慕洕惺苣芰ΓY合不同類型的物業(yè)情況和物業(yè)管理單位的服務內容、服務質量和深度，核定不同的收費標準。

第十五條 物業(yè)管理單位應當遵守國家的價格法規(guī)和政策，嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，除本辦法允許收取的費用外，不得向產權人和使用人收取其他任何名目的費用。同時還應努力提高服務質量，向產權人和使用人提供質價相符的服務，不得只收費不服務或多收費少服務。

第十六條 物業(yè)管理單位應當將物業(yè)管理收費項目和標準張貼在住宅小區(qū)（或樓宇）的醒目位置，并將各項收支情況定期（一般為半年）向產權人和使用人公布，接受管委會和住戶監(jiān)督。

第十七條 依法成立的業(yè)主管委會可依據(jù)管委會章程、業(yè)主公約、管理服務合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費項目和標準，并督促產權人和使用人按時按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納應交的費用。

第十八條 凡物業(yè)管理單位實施了物業(yè)管理，產權人和使用人應按核定的收費標準自覺交納各項應交的費用。不按規(guī)定交費的，管委會和物業(yè)管理單位可依據(jù)管委會章程、業(yè)主公約和管理服務合同追究違約責任，也可向人民法院提起訴訟。

第十九條 凡物業(yè)管理單位接受委托并實施物業(yè)管理已向產權人和使用人收取物業(yè)管理 公共性服務費用的住宅小區(qū)或樓宇，其他任何部門和單位不得再重復收取性質或內容相同的費項。

第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或樓宇內的待銷商品房和已購買尚未入住的房屋，開發(fā)商和房屋產權人應繳納５０％的物業(yè)管理公共性服務費。

第二十一條 物業(yè)管理單位利用小區(qū)或樓宇的公共場地、公共設施、設備從事經營活動，其收入應用于小區(qū)、樓宇住房的公益事業(yè)，或用于彌補公共性服務費之不足。

第二十二條 物業(yè)管理單位與產權人或使用人之間對物業(yè)管理服務收費的爭議糾紛，爭議雙方可申請物價部門調解，也可申請仲裁委或法院裁決。

第二十三條 物業(yè)管理單位違反本辦法和國家關于物業(yè)管理服務收費有關規(guī)定的，由各級物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的有關規(guī)定進行查處。

第二十四條 為促進物業(yè)管理單位搞好物業(yè)管理，向產權人和使用人提供優(yōu)質服務，每年由物價部門會同物業(yè)管理行政主管部門等有關單位對物業(yè)管理單位執(zhí)行本辦法和向管理服務范圍內的產權人或使用人提供服務的情況進行一次群眾測評。凡獲市以上優(yōu)秀小區(qū)、示范小區(qū)稱號的，給予表彰并授牌；服務質量差、住戶意見大的，降低核定的收費標準或責令進行整頓，個別嚴重的，吊銷收費許可證，停止收費。

第二十五條 本辦法執(zhí)行中的問題由重慶市物價局負責解釋。

第二十六條 本辦法從一九九八年十一月一日起執(zhí)行，以前有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

《重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)重慶市物業(yè)服務收費管理辦法的通知》（渝府辦發(fā)〔2015〕36號，以下簡稱《辦法》）、《重慶市物價局重慶市國土資源和房屋管理局關于貫徹〈重慶市物業(yè)服務收費管理辦法〉有關問題的通知》（渝價〔2015〕68號）已于2015年5月1日采取分批方式實施，第一批實施的區(qū)縣為涪陵區(qū)、江北區(qū)、永川區(qū)、奉節(jié)縣。” 不屬于《辦法》第一批實施的區(qū)縣，仍應執(zhí)行渝價[1999]398號和渝價〔2004〕778號文。

根據(jù)《辦法》規(guī)定，對于《辦法》實施前已簽訂前期物業(yè)服務合同且合同尚未到期的，在重新簽訂物業(yè)服務合同前仍按原收費標準執(zhí)行，原收費標準包括物業(yè)服務費、電梯費、公攤水電費和空置房物業(yè)費等收取方式和收費標準。其中，半價收取房屋空置期間物業(yè)費的仍按半價收取。

對于《辦法》實施后新簽訂物業(yè)服務合同的，合同中有約定房屋空置期間物業(yè)服務費有關事項的，從其約定，未作約定的，物業(yè)服務企業(yè)可按全價收取。重慶市物價局、重慶市土地房屋管理局關于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管理服務收費實施辦法》的通知 渝價（1999）398號

萬州、黔江開發(fā)區(qū)，各區(qū)、縣（自治縣、市）物價局（計委）、房管局（處、所）：

為規(guī)范我市物業(yè)管理服務收費行為，維護正常收費秩序，促進物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》和《重慶市物業(yè)管理辦法》的有關規(guī)定，重新修訂了《重慶市物業(yè)管理服務收費實施辦法》（以下簡稱《實施辦法》），并廣泛征求了意見，召開聽證會進行了論證，經重慶市人民政府審查同意，現(xiàn)印發(fā)你們貫徹執(zhí)行。對貫徹執(zhí)行中的有關事宜通知于后：

一、本《實施辦法》從1999年9月1日起執(zhí)行，原我市其它有關物業(yè)管理服務收費的文件、規(guī)定同時廢止。

二、萬州、黔江開發(fā)區(qū)及各區(qū)、縣（自治縣、市）物價部門和物業(yè)管理行政主管部門應盡快將本實施辦法貫徹到本行政轄區(qū)內的各物業(yè)管理企業(yè)，并督促物業(yè)管理企業(yè)按照實施辦法的有關規(guī)定重新申報物業(yè)管理服務收費標準，辦理有關收費手續(xù)。

三、本實施辦法貫徹執(zhí)行15日后，仍不到物價部門申報登記，辦于是有關收費手續(xù)的，由物價部門按照《中華人民共和國價格法》和本實施辦法的有關規(guī)定進行查處。

四、本實施辦法貫徹執(zhí)行中遇到的具體問題，請各級物價部門及時報告重慶市物價局，由重慶市物價局統(tǒng)一作出解釋。

重慶市物價局 重慶市土地房屋管理局 一九九九年八月六日

重慶市城市物業(yè)管理服務收費實施辦法

第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務收費行為，維護國家利益和物業(yè)管理單位及房屋產權人（以下簡稱產權人）和房屋使用人（以下簡稱使用人）的合法權益，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設部《重慶住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》和《重慶市物業(yè)管理辦法》的有關規(guī)定，制定本辦法（以下簡稱辦法）。第二條 本辦法適用于本市經工商行政管理機關登記注冊，并取得物業(yè)管理資質等級證書的物業(yè)管理單位對城鎮(zhèn)住宅小區(qū)、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、商場、廠房以及住宅小區(qū)內停車樓、場（庫）等提供社會化、專業(yè)化物業(yè)管理服務的收費。

第三條 重慶市物價局是全市物業(yè)管理服務收費的主管機關，區(qū)、縣（自治縣、市）物價部門是本轄區(qū)范圍內物業(yè)管理服務收費的管理機關。

物價部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務收費的指導和監(jiān)督。

第四條 重慶市物價局與區(qū)、縣（自治縣、市）物價部門對物業(yè)管理服務收費實行統(tǒng)一領導、分級管理。

重慶市物價局的管理職責是：

（一）制定物業(yè)管理服務收費管理辦法及其它有關政策規(guī)定；

（二）制定全市物業(yè)管理服務收費價格水平；

（三）辦理一、二級物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務收費標準的審批手續(xù)；

（四）調解由重慶市物價局審批的物業(yè)管理單位與產權人、使用人之間的收費糾紛。

（五）對全市物業(yè)管理收費人員的業(yè)務指導和技術培訓。區(qū)、縣（自治縣、市）物價部門的管理職責是：

（一）辦理三級（含三級，下同）以下物業(yè)管理單位在本轄區(qū)內的物業(yè)管理服務收費的審批手續(xù)，并報重慶市物價局備案；

（二）對本轄區(qū)內三級以下的物業(yè)管理單位申報一、二級物業(yè)管理服務收費標準和跨區(qū)、縣（自治縣、市）的物業(yè)管理服務收費標準，審查成本以后，轉報重慶市物價局審批；

（三）監(jiān)督本轄區(qū)內的物業(yè)管理單位執(zhí)行物價部門核定的收費標準，依法查處違反價格法和物業(yè)管理服務收費規(guī)定的價格違法行為；

（四）調解本轄區(qū)內的物業(yè)管理單位與產權人、使用人之間的收費糾紛；

（五）對本區(qū)、縣（自治縣、市）的物業(yè)管理單位收費人員的業(yè)務指導和技術培訓。第五條 物業(yè)管理服務收費分公共性服務收費和特約服務收費。公共性服務收費服務項目的內容主要包括：

（一）清潔衛(wèi)生管理。小區(qū)或大廈公共場所和共用部位的衛(wèi)生清掃、垃圾清運以及經常性的保潔。

（二）綠化物日常維護管理。對綠化物進行修枝整形、澆水、施肥、治蟲，保持綠化物生長良好。

（三）治安管理。設安全保衛(wèi)人員對小區(qū)或大廈進行安全防范和治安管理工作。

（四）共用蓄水池的維護管理。共用蓄水池定期清洗、消毒，保證飲用水符合衛(wèi)生質量標準。

（五）水電管理。對業(yè)主共用的供電供水管線設施進行日常養(yǎng)護維修，保證正常運行。

（六）排污設施管理。清疏和維修業(yè)主共用的排水排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）道路維修管理。對小區(qū)內的小區(qū)級道路（不含市政道路）進行日常養(yǎng)護維修，保持道路良好。

（八）房屋共用部位的日常養(yǎng)護維修。對房屋屋頂、外墻面、樓道等共用部位進行日常養(yǎng)護維修，保持完好。

（九）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養(yǎng)，保證電梯正常使用。

（十）根據(jù)需要增設的其他服務項目。

房屋共用部位、共用設備和設施的更新改造和大、中維修工程費用從按規(guī)定建立的專項維修基金中列支，不包括在公共服務收費項目內。第六條 公共服務收費的費用構成。

（一）管理、服務人員的工資和按國家政策規(guī)定撮的費用；

（二）房屋共用部位、共用設施、設施日常運行、維護（小修）及保養(yǎng)費；

（三）綠化管理費；

（四）清潔衛(wèi)生費；

（五）安全保衛(wèi)費；

（六）辦公費；

（七）物業(yè)管理單位用于為業(yè)主服務的固定資產折舊費；

（八）法定稅費；

（九）合理利潤。

第七條 公共性服務收費的管理。

未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的大廈，公共性服務收費實行政府定價，其收費標準由物價部門核定；已經成立了業(yè)主委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的大廈，公共性服務收費實行政府指導價，其收費標準可由物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會根據(jù)物價部門公布的同類住宅小區(qū)或大廈的物業(yè)管理公共和服務收費指導價格水平，通過簽訂合同協(xié)商議定。

住宅的物業(yè)管理服務費按戶型與建筑面積相結合確定收費標準，商場、寫字樓的物業(yè)管理服務費按建筑面積確定收費標準。

物業(yè)管理單位凡經批準（含經業(yè)主委員會協(xié)商議定）向產權人或使用人收取物業(yè)管理費，均應到物價部門領取收費許可證，實行公開、亮證收費，否則，產權人或使用人有權拒付物業(yè)管理服務費。

第八條 和執(zhí)迷不悟管理公共性服務費中的房屋共用部位及共用設備、設施養(yǎng)護維修費由產權人交納，其余各費和據(jù)實分攤的公用水電費由使用人交納。

按房改政策出售的公房，其共用設施、設備及房屋本體共用部位的維修費用按房改政策的有關規(guī)定執(zhí)行。

第九條 由物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費必須按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，據(jù)實分攤的公用數(shù)量必須是總表與各分表的差額。

第十條 特約服務收費。實行明碼標價，并堅持自愿原則，不得強行服務收費，其收費標準由雙方協(xié)商議定。

第十一條 為保障業(yè)主在裝修房屋時，房屋主體結構和共用設備、設施不受損壞，裝修隊進場時應向物業(yè)管理單位交納裝修保證金。裝修保證金的限額：住宅每戶最高不超過2，000元，非住宅每戶最高不超過10，000元。裝修完畢，經驗收房屋主體結構和共用設備、設備未受損壞，物業(yè)管理單位收取的裝修保證金必須如數(shù)退還；若有損壞，業(yè)主裝修隊應負責賠償。裝修期間產生的建筑垃圾棄土應由房屋產權人或使用人負責清運。若委托物業(yè)管理單位清運，其清運費用由雙方協(xié)商議定。第十二條 和執(zhí)迷不悟管理單位在領取營業(yè)執(zhí)照和物業(yè)管理資質等級證書后半月內，應向物價部門申報、辦理收費手續(xù)。一、二級物業(yè)管理單位，向重慶市物價局申報，其余向當?shù)匚飪r部門申報。第十三條 物業(yè)管理單位申報管理服務收費須提供以下資料：

（一）工商行政管理機關核準登記注冊的營業(yè)執(zhí)照副本；

（二）物業(yè)管理行政主管部門審查批準核發(fā)的物業(yè)管理資質等級證書；

（三）小區(qū)或大廈和執(zhí)迷不悟管理章程或業(yè)主公約；

（四）物業(yè)管理服務合同或物業(yè)管理單位對業(yè)主（住宅）的服務承諾；

（五）物業(yè)管理公共服務收費申報表和物業(yè)管理公共服務費構成的分析說明；

（六）已入住的小區(qū)或大廈還應提供業(yè)主（住戶）代表或業(yè)主委員會對收取物業(yè)管理費的意見。

第十四條 物價部門審批物業(yè)管理服務收費應調查研究，既要考慮物業(yè)管理的合理成本費用，又要考慮住（用）戶的經濟承受能力，結合不同類型物業(yè)的情況和物業(yè)管理單位的服務內容、服務質量和深度，核定不同的收費標準。

第十五條 物業(yè)管理單位應當遵守國家的價格法律、法規(guī)和政策，嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，除本辦法允許收取的費用外，不得向產權人和使用人收取其他任何名目的費用。同時，還應向產權人和使用人提供質價相符的服務，不得只收費不服務和多收費少服務。第十六條 和執(zhí)迷不悟管理單位應當將物業(yè)管理服務收費的各項收支情況定期（一般為半年）向產權人或使用人公布，接受業(yè)主委員會和住戶的監(jiān)督。

第十七條 依法成立的業(yè)主委員會可依據(jù)業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約、管理服務合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收支情況，并督促產權人和使用人按時按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納應繳的費用。

第十八條 凡物業(yè)管理單位實施了物業(yè)管理，產權人和使用人應按核定的收費標準自覺交納各項應繳的費用。不按規(guī)定繳費的，業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位可依據(jù)業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約、管理服務合同追究違約責任，也可以向人民法院提起訴訟。

第十九條 凡物業(yè)管理單位接受委托，并實施物業(yè)管理已向產權人和使用人收取物業(yè)管理公共服務費用的小區(qū)或大廈，其他任何部門和單位不得再重復收取性質和內容相同的費項。第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或大廈內的待銷商品房和已購買并辦理驗收交接手續(xù)尚未入住的房屋房屋產權人（含開發(fā)商）應交納50%的物業(yè)管理費。第二十一條 物業(yè)管理單位利用小區(qū)或大廈的公共場地、共用設備、設施從事經營活動，其收入應用于小區(qū)或大廈的住戶的公益事業(yè)，或用于彌補公共性服務費用之不足。

第二十二條 物業(yè)管理單位與產權人或使用人之間的收費糾紛，爭議雙方可申請物價部門調解，也可申請政府仲裁委或法院裁決。

第二十三條 物業(yè)管理單位違反本辦法和國家關于物業(yè)管理服務收費有關規(guī)定的，由各級物價 部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》和國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的有關規(guī)定進行查處。

第二十四條 為督促物業(yè)管理單位搞好物業(yè)管理，向產權人和使用人提供質價相符的服務，各級物價部門應加強對物業(yè)管理單位執(zhí)行本辦法向管理服務范圍內的產權人和使用人提供服務的情況的檢查，對服務質量好，業(yè)主（住戶）滿意的物業(yè)管理單位，推薦評選取優(yōu)秀小區(qū)（大廈、樓院），給予表彰鼓勵；對服務質量差、多收費、省服務，業(yè)主（住戶）意見大的物業(yè)管理單位，降低核定的收費標準，責令進行整頓；個別特別嚴重的，吊銷收費許可證，停止收費。

第二十五條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由重慶市物價局負責解釋。

第二十六條 本辦法從1999年9月1日起執(zhí)行，以前有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

第四篇：包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法

包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法

第一條 為加強本市住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費的管理，規(guī)范服務收費行為，保障物業(yè)產權人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》、自治區(qū)發(fā)展計劃委員會物業(yè)管理收費的有關規(guī)定及《包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》，定本暫行辦法。

第二條 本辦法適用于經市房產行政主管部門進行資質認證，并在工商行政管理機關登記注冊的物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅區(qū)提供社會化、專業(yè)化物業(yè)管理服務的收費管理。

第三條 市政府價格主管部門是本市物業(yè)管理服務收費的主管機關，市政府價格主管部門會同市房產行政主管部門對物業(yè)管理服務收費進行指導和監(jiān)督。

第四條 物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產權人或使用人收取的公共性綜合服務收費和為公眾代辦性質的服務收費，實行政府定價和政府指導價。

物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)產權人或使用人個別需求提供的特約服務，除市政府價格主管部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準的，其服務收費實行市場調節(jié)價，由經營者定價。

第五條 物業(yè)管理公共性綜合服務收費實行政府定價，為公眾代辦性質的服務收費實行政府指導價。市政府價格主管部門會同市房產行政主管部門根據(jù)當?shù)亟洕l(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度，向社會公布指導價格。物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)資質等級及提供的服務項目、服務質量在政府指導價格范圍內提出具體收費標準，報業(yè)主委員會審核，經業(yè)主大會通過后，報市政府價格主管部門批準執(zhí)行。

住宅區(qū)業(yè)主委員會由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會依法選舉產生，并持有關文件向市房產行政主管部門申請登記，對符合條件的，市房產行政主管部門須自受理之日起15日內予以發(fā)文批復。

實行經營者定價的物業(yè)管理收費項目和標準由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)商定價，并填列備案表，向所在地市政府價格主管部門備案。

第六條 物業(yè)管理服務收費應遵循合理、公開、質價相符、優(yōu)質優(yōu)價及業(yè)主經濟承受能力相適應的原則。

第七條 物業(yè)管理公共綜合性服務收費的費用構成及服務收費基本標準規(guī)定如下：

(一)管理人員的工資和按規(guī)定提取的福利費，每平方米建筑面積每月0．046元；

(二)共用設施、設備的運行及保養(yǎng)費，每平方米建筑面積每月0．03－0．05元；

(三)清潔衛(wèi)生費，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(四)綠化管理費，每平方米建筑面積每月不超過：

1、綠地率在40%以上(含40%)為0．12元；

2、綠地率在30－40%以上(含30%)為0．10元；

3、綠地率在20－30%以上(含20%)為0．06元；

4、綠地率在20%以下(無綠地不收費)為0．03元。

(五)保安費，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(六)辦公費，每平方米建筑面積每月0．01－0．02元；

(七)用于物業(yè)管理的固定資產(無償提供的管理用房除外)折舊費，每平方米建筑面積每月0．05元；

(八)稅費：按利潤額6%計提；

(九)利潤：按管理人員工資、折舊費之和的3%計提。

上述六項費用均在此基礎上根據(jù)實際情況可向下浮動。

本條(二)(三)(四)(五)(七)項所稱費用支出包括工資及福利費和物資消耗費用。

第八條 住宅區(qū)內有特殊設施、設備的，可根據(jù)實際發(fā)生費用進行測算，報市政府價格主管部門定價。

第九條 在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)內的寫字樓和商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)管理服務費標準基礎上上浮，但最高不得超過80%，在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產管理辦公)，可在該物業(yè)管理服務收費標準的基礎上上浮，但最高不得超過50%。

未售(租)出的空置物業(yè)應分攤物業(yè)管理費用，由該物業(yè)的開發(fā)商按所在物業(yè)管理區(qū)域內同類房屋收費標準50%交納。

已售(租)的空置物業(yè)，由該物業(yè)的業(yè)主按所在物業(yè)管理區(qū)域內同類房屋收費標準50%交納。

第十條 對小區(qū)內五保戶和最低生活保障線以下的特困戶，可持民政部門的證件，經小區(qū)業(yè)主委員會認定后，享受物業(yè)管理費減免。

第十一條 為體現(xiàn)“優(yōu)質優(yōu)價”的原則，凡已獲得市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號、獲得省級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號、獲得國家級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號的可以上浮10%。未能通過優(yōu)秀小區(qū)復檢考評和優(yōu)秀小區(qū)服務質量下降，住(用)戶意見大的，政府價格主管部門可責令停止其收費上浮，取消該優(yōu)秀小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的收費上浮幅度。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)在不影響住(用)戶利益的前提下，利用小區(qū)(大廈)內屬于全體業(yè)主產權共有的場地、設備，如：商業(yè)用房、停車場、洗車場等開展經營活動的，其收益應用于補充管理服務費，不得挪作他用。

第十三條 物業(yè)管理的公共性綜合服務費應按物業(yè)管理范圍內各業(yè)主所占房屋建筑面積分攤。

第十四條 業(yè)主或使用人委托物業(yè)管理企業(yè)代繳水電等費用的，可適當收取代辦服務費，不委托不得收費。公眾性代辦費的收費標準不得超過代繳金額的3%。公用事業(yè)(包括煤氣、電話)的安裝申請代辦，每項收費不超過80元。

公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、供熱、治安等部門委托物業(yè)管理企業(yè)收費的，經房屋所在地市政府價格主管部門認可后，方可向業(yè)主或使用人收費。物業(yè)管理企業(yè)為有關單位代收各項費用的，可向有關單位收取代收金額3%的勞務費。

第十五條 為確保房屋使用安全，業(yè)主裝修其房屋時，物業(yè)管理企業(yè)可向業(yè)主或使用人收取裝修保證金1000元，裝修垃圾清運押金150元，房屋裝修完畢，經驗收不損壞房屋結構，裝修垃圾己清運干凈的，裝修保證金和垃圾清運押金須如數(shù)退還。

第十六條 對有關部門在小區(qū)內進行維修、施工等，影響公共設施設備正常使用的行為，需交納5000－10000元的抵押金，待修復驗收合格后退還。

第十七條 物業(yè)管理企業(yè)必須與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理服務收費合同。

經市政府價格主管部門批準的或由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當在物業(yè)管理合同中明文約定。

業(yè)主或使用人不按規(guī)定繳納費用的，物業(yè)管理企業(yè)有權按照所簽服務收費合同予以追繳。并加收每日3‰的滯納金。

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)收費應遵循下列規(guī)定：

(一)物業(yè)管理服務收費應明碼標價，收費項目、收費標準和收費辦法應在經營所或收費地點公布；

(二)物業(yè)管理企業(yè)不得收取與自身管理無關的前期開發(fā)費用，房地產開發(fā)商應在商品房銷售時，向購房人出示所委托的物業(yè)管理企業(yè)名稱及收費項目和標準。

(三)物業(yè)管理收費原則上應按月收取，有約定的除外，物業(yè)管理企業(yè)不得違背業(yè)主的意愿提前收費，預收期不得超過6個月。

(四)物業(yè)管理企業(yè)須定期(一般為3個月)向住戶公布收費的收入和支出帳目，接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督。

(五)物業(yè)管理收費實行“收費許可證”制度，物業(yè)管理企業(yè)收費必須向當?shù)厥姓畠r格主管部門申請領取服務性“收費許可證”。

依法成立的業(yè)主委員會可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的收費項目和標準，并督促業(yè)主和使用人按時、按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納有關應交費用。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生收費爭議，業(yè)主委員會應予協(xié)調，協(xié)調不成的，由市政府價格主管部門調處。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)向實施物業(yè)管理區(qū)域范圍內的業(yè)主和使用人收取公共性綜合服務費用的，其他部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

第二十一條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由價格部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關規(guī)定予以處罰。

(一)越權定價，擅自提高收費標準的；

(二)擅自設立收費項目，亂收費用的；

(三)不按規(guī)定實行明碼標價的；

(四)不辦理“收費許可證”的；

(五)只收費不服務或多收費少服務的；

(六)其他違反本辦法的行為。

第二十二條 本辦法中有關專業(yè)用語的解釋：

(一)公共性綜合服務費是指為業(yè)主、使用人提供的公共性衛(wèi)生清潔、公用設施的維修保養(yǎng)和保安、綠化服務的費用。

(二)公眾代辦性質(不包括安裝申請代辦)的服務費是指為業(yè)主、使用人代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、房屋自用部位和自用設備的修繕等費用。

(三)特約服務是指為滿足業(yè)主或使用人需要而提供的個別服務，包括房屋裝修、代購商品、家電維修等。

(四)裝修保證金是指業(yè)主或使用人入戶裝修不得損壞房屋而向物業(yè)管理企業(yè)預交的抵押金，應在業(yè)主或使用人入住前收取。

(五)裝修垃圾清運押金是指業(yè)主或使用人在裝修房屋時預交的垃圾清運押金，在入住前收取。

(六)一體化管理是指在小區(qū)內由單一物業(yè)管理企業(yè)進行綜合管理。

第二十三條 本辦法由市政府價格主管部門負責解釋；

第二十四條 本辦法自2001年3月1日起執(zhí)行。原包價房字(1998)第80號《包頭市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》同時廢止。

第五篇：青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法

第一條為加強城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)服務收費管理，規(guī)范收費行為，逐步完善社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理市場機制，根據(jù)國家計委、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》（計價費字〔１９９６〕２６６號）和國家有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

第二條城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產權人、使用人委托，對住宅區(qū)內的房屋

建筑、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所取的費用。

第三條各級政府物價部門是城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費的主管機關。物價部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督和指導。

住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實行統(tǒng)一領導，分級管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產開發(fā)公司所屬物業(yè)管理單位的服務收費，由省物價部門具體管理；其它地區(qū)物業(yè)管理服務收費的管理，由州、地、市物價部門確定。

第四條物業(yè)管理服務收費應遵循合理、公開及與房屋所有人、使用者經濟承受能力相適應的原則，并按照物業(yè)管理單位服務等級和服務質量實行有償服務，制止價格壟斷和牟取暴利的行為。

第五條物業(yè)管理服務收費、包括公共性服務收費、公眾代辦性服務收費和特約服務收費。

屬為全體?。ㄓ茫籼峁┕残l(wèi)生、清潔、保安、綠化及公共設施的維護、保養(yǎng)等實行統(tǒng)一管理服務的收費（稱公共性服務收費）和屬為全體?。ㄓ茫舸U水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等收費（稱公眾代辦性收費），實行政府定價。其收費標準由物業(yè)管理單位按管理權限向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以住宅區(qū)為單位核定批準。

屬為滿足個別?。ㄓ茫粜枰?，如房屋裝修、代購商品、家電維修等個別服務收費（稱特約服務收費），除物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準的外，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會或房屋所有人、?。ㄓ茫魠f(xié)商議定，并填列備案表，向物價部門備案。

第六條公共性服務項目的主要內容包括：

（一）代表業(yè)主或住（用）戶參與房屋驗收、移交工作，在保修期內向施工單位反映工程質量問題，并協(xié)助解決。

（二）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內公共走道、樓梯、電梯、管理區(qū)域內道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔。

（三）綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好。

（四）治安管理。設專職保安人員，堅持每天二十四小時的巡邏值班，保證住宅區(qū)住（用）戶的安全。

（五）水暖電管理。對配電設備、水泵房、消防設備、供暖設備及其他公共設施進行日常管理維修保養(yǎng)，保證設備正常運行。

（六）排污設施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養(yǎng)，保證電梯正常、安全運行。

第七條公共性服務項目實行綜合服務收費，費用構成如下：

（一）管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；

（二）公用設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費；

（三）綠化管理費；

（四）清潔衛(wèi)生費；

（五）保安費；

（六）辦公費；

（七）物業(yè)管理單位固定資產折舊費；

（八）法定稅、費。

本條第（二）項至第（六）項費用支出是指除工資及福利費以外的實際物資損耗補償和其他費用開支。

第八條物業(yè)管理服務收費的利潤率按５％計算。

第九條物業(yè)管理的公共服務費按物業(yè)管理范圍內各業(yè)主（住、用）戶所占房屋建筑面積合理分攤，由房屋所有人、使用人支付。

非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時應繳付清潔衛(wèi)生費和保安費。

第十條物業(yè)管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等的，可按代繳總金額的５％收取代辦服務費，不委托不得收費。電話、電灶、有線電視等安裝申請代辦，每項一次性收費２０元。

第十一條凡向?。ㄓ茫艄┡崾杖≠M用的，其收費標準實行國家定價，由省物價部門根據(jù)供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費用支出，分別審定。

第十二條住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實行政府定價的，物業(yè)管理單位必須如實向物價部門申報實際提供的服務項目和費用開支等各項資料，物價部門以獨立小區(qū)（或以機關、團體、企事業(yè)單位）為單位核定收費幅度或具體收費標準。

第十三條物價部門在核定收費標準時，應調查研究，以實際發(fā)生的合理成本費用為基礎，同時考慮?。ㄓ茫舻慕洕惺苣芰?，結合不同類型的住宅區(qū)和物業(yè)管理單位的服務內容、服務質量和服務深度核定各類住宅區(qū)的收費標準。

第十四條物業(yè)管理初始階段，考慮到住戶的經濟承受能力，各類住宅區(qū)中的收費標準（每月每平方米建筑面積）暫

定為：

（一）普通多層住宅區(qū)０．１０－０．３０元；

（二）普通高層及高標準住宅區(qū)０．４０元。高層住宅的電梯和水泵運行費由電梯操作人員經費開支、實際耗用的電費及維修費構成。具體收費由業(yè)主管委會和物業(yè)管理單位商定的服務方式、時間按實結算、單獨列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分攤。

隨著物業(yè)管理服務開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調整收費標準。

第十五條住宅區(qū)內的辦公、商業(yè)用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用戶不得超過５０％，商業(yè)用戶不得超過１００％。

住宅區(qū)物業(yè)管理范圍內未出售的空置房屋也應分攤物業(yè)管理費用，由該房屋的業(yè)主（房地產開發(fā)經營單位、產權單位）按?。ㄓ茫羰召M標準的５０％交納。

第十六條物業(yè)管理單位在不影響?。ㄓ茫衾娴那疤嵯吕米≌瑓^(qū)的場地、設備等條件，開展多種經營活動的，其收費應用于補充物業(yè)管理費用，并接受?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督，不得挪用。

第十七條為鼓勵提高物業(yè)管理服務質量，凡被評為優(yōu)秀管理住宅區(qū)的，自批準之日起，公共性服務收費標準可在原確定的標準上，分別上?。保埃サ剑玻埃ァ?/p>

第十八條物業(yè)管理服務收費實行《經營服務性收費許可證》及年審制度和《物業(yè)管理服務交費登記冊》制度。物業(yè)管理單位在收取費用前必須向物價部門房地產價格管理機構申領《經營服務性收費許可證》，按戶數(shù)購領《物業(yè)管理服務收費登記冊》，并參加年審。

經物價部門批準或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或?。ㄓ茫舸韰f(xié)商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當明文約定，并填寫在《物業(yè)管理服務交費登記冊》中備查。

房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費用的，物業(yè)管理單位有權按照所簽服務收費合同予以追繳。

《經營服務性收費許可證》和《物業(yè)管理服務交費登記冊》由省物價局統(tǒng)一印刷、制做。

第十九條物業(yè)管理單位收費應遵循下列規(guī)定：

（一）物業(yè)管理服務應持收費許可證收費，明碼標價。收費項目、收費標準和收費辦法應在經營場所或收費點公布。

（二）物業(yè)管理單位不得收取與自身管理或服務無關的費用；房地產開發(fā)經營企業(yè)應在商品房銷售時向購房人出示所委托的物業(yè)單位名稱及收費項目、標準。

（三）物業(yè)管理單位不得違背?。ㄓ茫舻囊庠?，提前（跨月）收費，特殊服務項目預收費不得超過三個月。

（四）包含在物業(yè)管理服務費用構成內應由物業(yè)管理單位統(tǒng)一支付的費用，不得轉嫁給住（用）戶分攤，也不得重復收取在費用構成中已包含的費用。未經物價部門批準或業(yè)主管委會同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向住（用）戶收取長期占用性質（超過三個月以上）的押金、保證金。

（五）未經物價部門批準，物業(yè)管理單位不得代其它單位向?。ㄓ茫羰杖∪魏钨M用。物業(yè)管理單位向實施物業(yè)管理區(qū)域范圍內的?。ㄓ茫羰杖」残苑召M用的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

（六）經?。ㄓ茫敉獠⒎峡傮w規(guī)劃要求新增公用設施，應由?。ㄓ茫艄餐摀馁M用，只能按直接費用的實際發(fā)生額合理分攤，物業(yè)管理單位不得加收服務費或手續(xù)費。

（七）物業(yè)管理收費按月收取。?。ㄓ茫魬敯匆?guī)定向物業(yè)管理單位交納管理服務費。物業(yè)管理收費應使用稅務部門統(tǒng)一印制的發(fā)票。

（八）物業(yè)管理單位應當每半年以書面形式向?。ㄓ茫艄际召M的收入和支出情況，接受業(yè)主管委會和?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督。

第二十條物業(yè)管理單位應按國家規(guī)定，建立有關財務會計核算制度，接受物價、稅務和審計部門的監(jiān)督檢查。任何單位、團體和個人不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費。

第二十一條依法成立的業(yè)主管理委員會可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費行為，并督促房屋所有人和使用人按時、按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納有關應交的費用。

第二十二條物業(yè)管理單位與?。ㄓ茫糁g發(fā)生收費爭議，業(yè)主管委會應予以協(xié)調，協(xié)調不成的可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監(jiān)督檢查機構依照有關規(guī)定予以處罰。

（一）越權定價，擅自提高收費標準的；

（二）擅自設立收費項目，亂收費的；

（三）不申領《經營性服務收費許可證》及《物業(yè)管理繳費登記冊》，不參加收費年審、年檢的；

（四）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（五）提供服務質價不符的；

（六）擅自減少服務項目，降低服務質量，只收費不服務或多收費少服務的；

（七）其他違反本辦法的行為。

第二十四條本辦法由省物價局負責解釋。

第二十五條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。