第一篇：山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條為了加強(qiáng)我省城市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家、企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、使用人和合法權(quán)益，逐步建立和完善社會(huì)化、專業(yè)化，市場(chǎng)化的物業(yè)管理市場(chǎng)體制，根據(jù)(中華人民共和國(guó)價(jià)格法)和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(計(jì)價(jià)費(fèi)字[1996]266號(hào))及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合我省情況，制定本暫行辦法。

第二條本暫行辦法適用于經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)審查并經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)公司及其它物業(yè)管理單位(統(tǒng)稱物業(yè)管理單位)，在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治以及提供其他與居民居住環(huán)境和生活需求相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。未領(lǐng)取物業(yè)管理資質(zhì)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，不得收費(fèi)。

非住宅小區(qū)的住宅和非住宅房屋物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，參照本暫行辦法執(zhí)行。

第三條各級(jí)物價(jià)部門是城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門應(yīng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)與監(jiān)督。物價(jià)部門對(duì)城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理的原則。凡在省工商行政管理部門登記注冊(cè)的駐晉中央或省級(jí)物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由省物價(jià)部門直接管理

或委托屬地管理；其他物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由各地、市物價(jià)局部門確定。

第四條城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)性質(zhì)和服務(wù)需求實(shí)行不同的價(jià)格管理形式。普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅的公共性服務(wù)收費(fèi)與公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；高級(jí)公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住樓的公共性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，特約服務(wù)收費(fèi)除物價(jià)部門有統(tǒng)—收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，由供需雙方協(xié)商定價(jià)。

第五條城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開和與住戶收入水平相適應(yīng)的原則。鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐和牟取暴利行為。制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以物業(yè)管理單位實(shí)際提供服務(wù)的合理費(fèi)用和成本為基礎(chǔ)，以有關(guān)政策規(guī)定為根據(jù)，以當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)同等服務(wù)的社會(huì)平均費(fèi)用和成本為尺度，充分考慮房屋所有人或使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力和物業(yè)管理的發(fā)展需要。

第六條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，定價(jià)和調(diào)價(jià)程序是：

(一)物業(yè)管理單位向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門提出物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的中請(qǐng)報(bào)告，并附物業(yè)管理單位資質(zhì)證書、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、物業(yè)管理單位的基本情況及有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)主管理委員會(huì)或業(yè)主代表對(duì)擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見等有關(guān)文件。申請(qǐng)報(bào)告要詳述提供的服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量及各項(xiàng)成本費(fèi)用和企業(yè)盈虧情況。

(二)物價(jià)部門對(duì)物業(yè)管理單位提出的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告及有關(guān)文件詳細(xì)審查核實(shí)，并聽取各方面意見后，履行有關(guān)定價(jià)、調(diào)價(jià)手續(xù)。

(三)物業(yè)管理單位收到物價(jià)部門的定價(jià)、調(diào)價(jià)文件后要通知業(yè)主管理委員會(huì)并向業(yè)主公布。

實(shí)行供需雙方協(xié)商定價(jià)的特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)協(xié)商議定后填列備案表，向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門備案。

第七條公共性物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其費(fèi)用構(gòu)成如下：

(一)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

(二)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

(三)綠化管理費(fèi)；

(四)清潔衛(wèi)生費(fèi)，(五)保安費(fèi)，(六)辦公費(fèi)；

(七)直接用于住宅區(qū)物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊和其它相關(guān)費(fèi)用。

(八)法定稅費(fèi)。

(九)利潤(rùn)。

本條第(二)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)費(fèi)用支出是除工資及福利以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。

第八條物業(yè)管理單位收取綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)提供下列服務(wù)：

(一)對(duì)房屋的共用部位和公用的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，保障房屋、設(shè)施、設(shè)備的安全使甲和正常運(yùn)行。

(二)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。包括打掃公共場(chǎng)地、公共走廊、通道、道路；清理上下水道，清洗公共水池、水塔和清運(yùn)拉圾等。

(三)設(shè)專職保安人員，安排日夜值班巡邏，加強(qiáng)治安防范，維護(hù)住宅區(qū)的正常生活秩序。

(四)搞好小區(qū)綠化，定期對(duì)花木、綠地澆水、施肥、修剪，進(jìn)行維護(hù)管理。

(五)協(xié)調(diào)解決其他公共事務(wù)。

第九條物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)依服務(wù)對(duì)象不同實(shí)行差別利潤(rùn)率，由有規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門制定。為了貫徹按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，鼓勵(lì)物業(yè)管理單位提高服務(wù)水平和服務(wù)檔次，根據(jù)管理規(guī)模、服務(wù)檔次和服務(wù)對(duì)象，在條件具備的地、市、縣住宅小區(qū)由物價(jià)部門確定收費(fèi)等級(jí)，并核發(fā)收費(fèi)等級(jí)證書。收費(fèi)等級(jí)分為二類四級(jí)。A類為普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，B類為高級(jí)公寓、別墅等高等級(jí)建筑標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住摟。一級(jí)為獲得全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)及優(yōu)秀示范住宅小區(qū)證書者；二級(jí)為獲得全省優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)證書者；三級(jí)為獲得地市級(jí)優(yōu)秀物

業(yè)管理住宅小區(qū)證書者；四級(jí)為獲得縣(市)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)證書者。A類由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門參照等級(jí)收費(fèi)幅度制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，B類由物業(yè)管理單位在規(guī)定等收費(fèi)幅度內(nèi)制定并公布具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A類與B類等級(jí)之外的由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門在具體核算成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上參照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定具體標(biāo)準(zhǔn)。其中執(zhí)行一級(jí)(包括A類、B類)標(biāo)準(zhǔn)的要經(jīng)省物價(jià)部門審

核并備案。等級(jí)收費(fèi)控制幅度由各地市確定，并報(bào)省物價(jià)局備案。

第十條普通住宅小區(qū)和高級(jí)公寓、別墅區(qū)、寫字樓、商住樓的自辦供暖供熱價(jià)格和自來水加壓、電梯服務(wù)收費(fèi)由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門核實(shí)成本、費(fèi)用制定和審批，但必須剔除已進(jìn)入綜合服務(wù)費(fèi)成本部分，不得重復(fù)收費(fèi)。

第十一條小區(qū)內(nèi)沒有固定停車場(chǎng)、車柵、車位，按規(guī)定沒專人負(fù)責(zé)保管住(用)戶汽車、摩托車，、助力車、自行車的，由物價(jià)部門批準(zhǔn)并核定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，小區(qū)外機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)不得收取進(jìn)門費(fèi)，但進(jìn)入車輛必須遵守小區(qū)內(nèi)交通等管理規(guī)定。

第十二條住宅小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理單位的辦公及營(yíng)業(yè)用房綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于小區(qū)內(nèi)住宅用房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但辦公用房不得超過住宅用房的100％，營(yíng)業(yè)用房不得超過住宅用房的200％。住宅小區(qū)內(nèi)尚未出售的空置物業(yè)也應(yīng)合理分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該業(yè)主(房地產(chǎn)開發(fā)商)按住(用)戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50％交納。

第十三條公眾代辦性(不包括安裝中請(qǐng)代辦)服務(wù)收費(fèi)，屬于公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、治安部門委托物業(yè)管理單位收費(fèi)的，須經(jīng)物價(jià)部門認(rèn)可后方可收費(fèi)，并由物價(jià)部門核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(包括物業(yè)管理單位的代收代辦服務(wù)費(fèi)用)。否則，物業(yè)管理單位不得代收，房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)拒付。住宅小區(qū)內(nèi)水、電、煤氣必須沒表到住戶。水費(fèi)、電費(fèi)煤氣費(fèi)、集中供熱費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)由收費(fèi)單位直接向房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人按國(guó)家規(guī)定價(jià)格收取，不得另加小區(qū)內(nèi)損耗和人工費(fèi)用。委托物業(yè)管理單位代收代繳的，應(yīng)經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，以國(guó)家規(guī)定價(jià)格向房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人收取，損耗由收費(fèi)單位負(fù)擔(dān)并向物價(jià)管理單位繳納代收服務(wù)費(fèi)用住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位辦公用部分水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、集中供熱費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)；屬于房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人委托物業(yè)管理單位代繳代付的公共代辦性服務(wù)收費(fèi)，包括住戶房屋設(shè)備安裝、維修、裝飾和家電修理等申請(qǐng)代辦，經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位可以收費(fèi)，但不委托不得收費(fèi)。

第十四條商品住宅應(yīng)建立房屋修繕資金，在房屋銷售時(shí)按建筑面積銷售價(jià)的1—3％，由房屋出售人交納2／3，購房人交納1／3，在房屋銷售時(shí)，由出售人代收并及時(shí)移交業(yè)主管理委員會(huì)，尚未成立業(yè)主管理委員會(huì)的，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，由代收人統(tǒng)繳當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局代管，成立業(yè)主管理委員會(huì)時(shí)將本息移交業(yè)主管理委員會(huì)，并由業(yè)主管理委員會(huì)委托物業(yè)管理單位管理，專款專用，不得挪作他用。銷售價(jià)由物價(jià)部門核定。具體籌集比例、管理使用辦法由各地根掘具體條件規(guī)定。公房出售后的房屋修繕資金籌集比例，按省人民政府晉政發(fā)[1998]23號(hào)文執(zhí)行。

第十五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行《收費(fèi)許可證》和交費(fèi)登記證制度。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，物業(yè)管理單位憑《收費(fèi)許可證》收費(fèi)，并由物業(yè)管理單位向物價(jià)部門購領(lǐng)《物業(yè)管理交費(fèi)登記冊(cè)》，在詳細(xì)登記應(yīng)收服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)后交住(用)戶保管。每次收費(fèi)如實(shí)填寫，并由住(用)戶簽字、蓋章備查。《物業(yè)管理交費(fèi)登記冊(cè)》由省物價(jià)局統(tǒng)一印制。

第十六條經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，應(yīng)在購房合同或物業(yè)管理合同中明文規(guī)定，共同遵行。房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人不按規(guī)定交費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按所簽合同予以追究繳。物價(jià)管理單位與住(用)戶之間因收繳物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先由業(yè)主管理委員會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，也可通過仲載和訴訟程序解決。

第十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循以下規(guī)定：

(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)點(diǎn)公布。

(二)除特約服務(wù)外，物業(yè)管理單位不得違背住(用)／戶意愿，提前(跨季)預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)用。

(三)物業(yè)管理單位除按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用外，不得以任何名目向住(用)戶收取與自身管理服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用和長(zhǎng)期占用性質(zhì)的押金、保證金等。

(四)未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得代為其他部門和單位向住(用)戶收取任何費(fèi)用。

(五)經(jīng)住(用)戶同意并符合城市總體規(guī)劃要求，在小區(qū)內(nèi)新增公用設(shè)施，應(yīng)由住(用)戶共同負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，只能

按直接費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額合理分?jǐn)偅⒔?jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得加收服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。

(六)物業(yè)管理單位應(yīng)定期(半年或一年)向住(用)戶公布收費(fèi)收入和支出情況，接受業(yè)主管理委員會(huì)和住(用)戶的監(jiān)督。

第十八條住宅區(qū)依法成立的業(yè)主管理委員會(huì)可根據(jù)物業(yè)管理規(guī)章、章程和管理合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費(fèi)行為，并督促房屋所有人和使用人按時(shí)按規(guī)定向物業(yè)單位交納服務(wù)管理費(fèi)用。

第十九條物業(yè)管理單位接受委托對(duì)住宅區(qū)實(shí)行服務(wù)并按規(guī)定相應(yīng)收取公共性服務(wù)收費(fèi)，其他部門和單位不得重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十條物業(yè)管理單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定，建立有關(guān)的財(cái)務(wù)核算制度，接受物價(jià)、財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，任何部門和單位不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費(fèi)。

第二十一條凡有下列行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依法予以處罰。

(一)越權(quán)定價(jià)，擅自提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)的；

(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

(四)不按規(guī)定申領(lǐng)物業(yè)管理交費(fèi)登記手冊(cè)和不參加收費(fèi)年度審驗(yàn)的；

(五)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，坑害住(用)戶的；

(六)其它違反本辦法的行為。

第二十二條各地、市根據(jù)本暫行辦法的規(guī)定可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則或具體管理辦法。

第二十三條本暫行辦法由省物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條本暫行辦法自發(fā)文之日?qǐng)?zhí)行。

第二篇：山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

(2008-04-29 17:02:46)轉(zhuǎn)載房產(chǎn) ▼

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山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

晉價(jià)房字[1998]第343號(hào)

第一條為了加強(qiáng)我省城市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家、企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、使用人和合法權(quán)益，逐步建立和完善社會(huì)化、專業(yè)化，市場(chǎng)化的物業(yè)管理市場(chǎng)體制，根據(jù)(中華人民共和國(guó)價(jià)格法)和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(計(jì)價(jià)費(fèi)字[1996]266號(hào))及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合我省情況，制 定本暫行辦法。

第二條本暫行辦法適用于經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)審查并經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)公司及其它物業(yè)管理單位(統(tǒng)稱物業(yè)管理單位)，在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治以及提供其他與居民居住環(huán)境和生活需求相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

未領(lǐng)取物業(yè)管理資質(zhì)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，不得收費(fèi)。

非住宅小區(qū)的住宅和非住宅房屋物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，參照本暫行辦法執(zhí)行。

第三條 各級(jí)物價(jià)部門是城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門應(yīng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)與監(jiān)督。物價(jià)部門對(duì)城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分 級(jí)管理的原則。凡在省工商行政管理部門登記注冊(cè)的駐晉中 央或省級(jí)物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由省物價(jià)部門直接管理

或委托屬地管理；其他物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由各地、市物價(jià)局部門確定。第四條城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)性質(zhì) 和服務(wù)需求實(shí)行不同的價(jià)格管理形式。普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅 的公共性服務(wù)收費(fèi)與公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；高 級(jí)公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住樓的公共性和公 眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，特約服務(wù)收費(fèi)除物價(jià)部 門有統(tǒng)—收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，由供需雙方協(xié)商定價(jià)。第五條城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公 開和與住戶收入水平相適應(yīng)的原則。鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐和牟取暴利行為。制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以物業(yè)管理單位 實(shí)際提供服務(wù)的合理費(fèi)用和成本為基礎(chǔ)，以有關(guān)政策規(guī)定為 根據(jù)，以當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)同等服務(wù)的社會(huì)平均費(fèi)用和成本為尺度，充分考慮房屋所有人或使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力和物業(yè)管理的發(fā)展需要。

第六條 實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收 費(fèi)，定價(jià)和調(diào)價(jià)程序是：

(一)物業(yè)管理單位向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門提出物業(yè)

管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的中請(qǐng)報(bào)告，并附物業(yè)管理單位資質(zhì)證書、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、物業(yè)管理單位的基本情況及有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)主管理委員會(huì)或業(yè)主代表對(duì)擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見等有關(guān)文件。申請(qǐng)報(bào)告要詳述提供的服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量及各項(xiàng)成本費(fèi)用和企業(yè)盈虧情況。(二)物價(jià)部門對(duì)物業(yè)管理單位提出的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告及有關(guān)文件詳細(xì)審查核實(shí)，并聽取各方面意見 后，履行有關(guān)定價(jià)、調(diào)價(jià)手續(xù)。

(三)物業(yè)管理單位收到物價(jià)部門的定價(jià)、調(diào)價(jià)文件后要通知業(yè)主管理委員會(huì)并向業(yè)主公布。實(shí)行供需雙方協(xié)商定價(jià)的特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng) 協(xié)商議定后填列備案表，向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門備案。第七條公共性物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，其費(fèi)用構(gòu)成如下：

(一)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；(二)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；(三)綠化管理費(fèi)；(四)清潔衛(wèi)生費(fèi)，(五)保安費(fèi)，(六)辦公費(fèi)；

(七)直接用于住宅區(qū)物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊和其它相 關(guān)費(fèi)用。(八)法定稅費(fèi)。(九)利潤(rùn)。

本條第(二)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)費(fèi)用支出是除工資及福利 以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。

第八條 物業(yè)管理單位收取綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)提供下列服 務(wù)：

(一)對(duì)房屋的共用部位和公用的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維 修保養(yǎng)，保障房屋、設(shè)施、設(shè)備的安全使甲和正常運(yùn)行。(二)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。包括打掃公共場(chǎng)地、公共走廊、通道、道路；清理上下水道，清洗公共水池、水塔和清運(yùn)拉 圾等。

(三)設(shè)專職保安人員，安排日夜值班巡邏，加強(qiáng)治安防 范，維護(hù)住宅區(qū)的正常生活秩序。

(四)搞好小區(qū)綠化，定期對(duì)花木、綠地澆水、施肥、修 剪，進(jìn)行維護(hù)管理。(五)協(xié)調(diào)解決其他公共事務(wù)。

第九條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)依服務(wù)對(duì)象不同實(shí)行差別利潤(rùn)率，由有規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門制定。

為了貫徹按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，鼓勵(lì)物業(yè)管理單位 提高服務(wù)水平和服務(wù)檔次，根據(jù)管理規(guī)模、服務(wù)檔次和服務(wù) 對(duì)象，在條件具備的地、市、縣住宅小區(qū)由物價(jià)部門確定收

費(fèi)等級(jí)，并核發(fā)收費(fèi)等級(jí)證書。收費(fèi)等級(jí)分為二類四級(jí)。A類為普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，B類為高級(jí)公寓、別墅等高等級(jí)建筑標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住摟。一級(jí)為獲得全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)及優(yōu)秀示范住宅小區(qū)證書者；二級(jí)為獲得全省優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)證書者；三級(jí)為獲得地市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)證書者；四級(jí)為獲得縣(市)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)證書者。A類由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門參照等級(jí)收費(fèi)幅度制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，B類由物業(yè)管理單位在規(guī)定等收費(fèi)幅度內(nèi)制定并公布具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A類與B類等級(jí)之外的由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門在具體核算成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上參照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定具體標(biāo)準(zhǔn)。其中執(zhí)行一級(jí)(包括A類、B類)標(biāo)準(zhǔn)的要經(jīng)省物價(jià)部門審核并備案。等級(jí)收費(fèi)控制幅度由各地市確定，并報(bào)省物價(jià)局備案。

第十條 普通住宅小區(qū)和高級(jí)公寓、別墅區(qū)、寫字樓、商住樓的自辦供暖供熱價(jià)格和自來水加壓、電梯服務(wù)收費(fèi)由

規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門核實(shí)成本、費(fèi)用制定和審批，但必須剔 除已進(jìn)入綜合服務(wù)費(fèi)成本部分，不得重復(fù)收費(fèi)。第十一條 小區(qū)內(nèi)沒有固定停車場(chǎng)、車柵、車位，按規(guī) 定沒專人負(fù)責(zé)保管住(用)戶汽車、摩托車，、助力車、自行 車的，由物價(jià)部門批準(zhǔn)并核定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，小區(qū)外機(jī) 動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)不得收取進(jìn)門費(fèi)，但進(jìn)入車輛必須遵守小區(qū) 內(nèi)交通等管理規(guī)定。

第十二條 住宅小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理單位的辦公及營(yíng)業(yè)用房綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于小區(qū)內(nèi)住宅用房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但辦公用房不得超過住宅用房的100％，營(yíng)業(yè)用房不得超過住宅用房的200％。

住宅小區(qū)內(nèi)尚未出售的空置物業(yè)也應(yīng)合理分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該業(yè)主(房地產(chǎn)開發(fā)商)按住(用)戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 50％交納。

第十三條 公眾代辦性(不包括安裝中請(qǐng)代辦)服務(wù)收 費(fèi)，屬于公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、治安部門委托物業(yè)管理單位收費(fèi) 的，須經(jīng)物價(jià)部門認(rèn)可后方可收費(fèi)，并由物價(jià)部門核定收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)(包括物業(yè)管理單位的代收代辦服務(wù)費(fèi)用)。否則，物業(yè) 管理單位不得代收，房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)拒付。住宅小區(qū)內(nèi)水、電、煤氣必須沒表到住戶。水費(fèi)、電費(fèi)煤氣費(fèi)、集中供熱費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)由收費(fèi)單位直接

向房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人按國(guó)家規(guī)定價(jià)格收取，不得另加小區(qū) 內(nèi)損耗和人工費(fèi)用。委托物業(yè)管理單位代收代繳的，應(yīng)經(jīng)物

價(jià)部門批準(zhǔn)，以國(guó)家規(guī)定價(jià)格向房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人收取，損耗由收費(fèi)單位負(fù)擔(dān)并向物價(jià)管理單位繳納代收服務(wù)費(fèi)用

住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位辦公用部分水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、集中供熱費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)；屬于房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人委托物業(yè)管理單位代繳代付的公共代辦性服務(wù)收費(fèi)，包括住戶房屋設(shè)備安裝、維修、裝飾和家電修理等申請(qǐng)代辦，經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位可以收費(fèi)，但不委托不得收費(fèi)。第十四條 商品住宅應(yīng)建立房屋修繕資金，在房屋銷售

時(shí)按建筑面積銷售價(jià)的1—3％，由房屋出售人交納2／3，購房人交納1／3，在房屋銷售時(shí)，由出售人代收并及時(shí)移交業(yè)主管理委員會(huì)，尚未成立業(yè)主管理委員會(huì)的，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，由代收人統(tǒng)繳當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局代管，成立業(yè)主管理委員會(huì)時(shí)將本息移交業(yè)主管理委員會(huì)，并由業(yè)主管理委員會(huì)委托物業(yè)管理單位管理，專款專用，不得挪作他用。銷售價(jià)由物價(jià)部門核定。具體籌集比例、管理使用辦法由各地根掘具體條件規(guī)定。公房出售后的房屋修繕資金籌集比例，按省人民政府晉政發(fā)[1998]23號(hào)文執(zhí)行。第十五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行《收費(fèi)許可證》和交 費(fèi)登記證制度。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)物價(jià)部 門批準(zhǔn)后，物業(yè)管理單位憑《收費(fèi)許可證》收費(fèi)，并由物業(yè)

管理單位向物價(jià)部門購領(lǐng)《物業(yè)管理交費(fèi)登記冊(cè)》，在詳細(xì)登記應(yīng)收服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)后交住(用)戶保管。每次收費(fèi)如實(shí)

填寫，并由住(用)戶簽字、蓋章備查。《物業(yè)管理交費(fèi)登記 冊(cè)》由省物價(jià)局統(tǒng)一印制。

第十六條

經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，應(yīng)在購房合同或物業(yè)管理合同中明文規(guī)定，共同遵行。房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人不按規(guī)定交費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按所簽合同予以追究繳。物價(jià)管理單位與住(用)戶之間因收繳物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先由業(yè)主管理委員會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，也可通過仲載和訴訟程序解決。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循以下規(guī)定：

(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn) 和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)點(diǎn)公布。

(二)除特約服務(wù)外，物業(yè)管理單位不得違背住(用)／戶 意愿，提前(跨季)預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)用。

(三)物業(yè)管理單位除按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用外，不得 以任何名目向住(用)戶收取與自身管理服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用和 長(zhǎng)期占用性質(zhì)的押金、保證金等。

(四)未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得代為其他部 門和單位向住(用)戶收取任何費(fèi)用。

(五)經(jīng)住(用)戶同意并符合城市總體規(guī)劃要求，在小 區(qū)內(nèi)新增公用設(shè)施，應(yīng)由住(用)戶共同負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，只能 按直接費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額合理分?jǐn)偅⒔?jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物 業(yè)管理單位不得加收服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。(六)物業(yè)管理單位應(yīng)定期(半年或一年)向住(用)戶

公布收費(fèi)收入和支出情況，接受業(yè)主管理委員會(huì)和住(用)戶 的監(jiān)督。

第十八條 住宅區(qū)依法成立的業(yè)主管理委員會(huì)可根據(jù)物業(yè)管理規(guī)章、章程和管理合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費(fèi)行為，并督促房屋所有人和使用人按時(shí)按規(guī)定向物業(yè)單 位交納服務(wù)管理費(fèi)用。

第十九條

物業(yè)管理單位接受委托對(duì)住宅區(qū)實(shí)行服務(wù)并按規(guī)定相應(yīng)收取公共性服務(wù)收費(fèi)，其他部門和單位不得重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第二十條

物業(yè)管理單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定，建立有關(guān)的財(cái) 務(wù)核算制度，接受物價(jià)、財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，任何部門和單位不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費(fèi)。第二十一條

凡有下列行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢 查機(jī)關(guān)依法予以處罰。

(一)越權(quán)定價(jià)，擅自提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)的；(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

(四)不按規(guī)定申領(lǐng)物業(yè)管理交費(fèi)登記手冊(cè)和不參加收費(fèi) 審驗(yàn)的；

(五)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，坑害住(用)戶的；(六)其它違反本辦法的行為。

第二十二條

各地、市根據(jù)本暫行辦法的規(guī)定可結(jié)合當(dāng) 地實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則或具體管理辦法。第二十三條

本暫行辦法由省物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。第二十四條 本暫行辦法自發(fā)文之日?qǐng)?zhí)行。

一九九八年九月十八日

山西省物價(jià)局、建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)管理

服務(wù)收費(fèi)的補(bǔ)充通知

二00三年七月八日 晉價(jià)房字[2003]204號(hào)

目前，我省參加了房改的住宅大部分仍由原單位進(jìn)行管理，物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和深 度與專業(yè)化服務(wù)存在一定差距，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)既沒有納入正軌，又不規(guī)范。經(jīng)研究，現(xiàn)對(duì)《山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》補(bǔ)充通知如下：

一、對(duì)直管公房及參加房改后仍由原單位管理的住宅，其物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由住戶與提供物業(yè)服務(wù)的單位根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及深度，在不突破政府價(jià)格主管部門制定的同等級(jí)同類別普通住宅小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)及存車費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)商確定綜合服務(wù)費(fèi)和存車費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按《山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(晉價(jià)房字[1998]第343號(hào))規(guī)定管理權(quán)限報(bào)批。

二、對(duì)已形成物業(yè)管理市場(chǎng)化的住宅小區(qū)，取得物業(yè)管理資質(zhì)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物業(yè)管理 公司的服務(wù)收費(fèi)，仍按《山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(晉價(jià)房字[1998]第343號(hào))規(guī)定執(zhí)行。

三、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理

四、以上規(guī)定，自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第三篇：城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

（國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部共制定）

第一條： 為規(guī)范城市住宅物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

第二條： 本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第三條： 各級(jí)政府的物價(jià)部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第四條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的隨能力相適應(yīng)的原則。國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。

第五條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政策定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。實(shí)行政府定坐或政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價(jià)格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度確定。凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

第六條：實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，向物價(jià)部門申報(bào)，由物價(jià)部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理單位可在政府指導(dǎo)價(jià)格規(guī)定幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員會(huì)）或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。

第七條：物價(jià)部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員）或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第八條： 住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

2、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

3、綠化管理費(fèi)；

4、清潔衛(wèi)生費(fèi)；

5、保安費(fèi)；

6、辦公費(fèi)；

7、物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

8、法定稅費(fèi)。本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。

第九條： 經(jīng)物價(jià)部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

第十條： 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為6個(gè)月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

第十一條： 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

第十二條： 實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)按物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。第十三條： 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)解。第十四條： 物業(yè)管理單位已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

南充宏敬物業(yè)公司抄

2011年3月20日

第四篇：城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條為規(guī)范城市住宅物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

第二條本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第三條各級(jí)政府的物價(jià)部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第四條物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的隨能力相適應(yīng)的原則。

國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。

第五條物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政策定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

實(shí)行政府定坐或政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價(jià)格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度確定。

凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

第六條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，向物價(jià)部門申報(bào)，由物價(jià)部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理單位可在政府指導(dǎo)價(jià)格規(guī)定幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)(業(yè)主管理委員會(huì))或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。

第七條物價(jià)部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(huì)(業(yè)主管理委員)或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。

物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第八條住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

2、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

3、綠化管理費(fèi)；

4、清潔衛(wèi)生費(fèi)；

5、保安費(fèi)；

6、辦公費(fèi)；

7、物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

8、法定稅費(fèi)。

本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。

第九條經(jīng)物價(jià)部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

第十條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期(一般為6個(gè)月)向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

第十一條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

第十二條實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)按物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和

向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。

第十三條物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)解。

第十四條物業(yè)管理單位已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

第十五條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

(一)越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；

(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

(四)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；

(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

(六)其他違反本辦法的行為。

第十六條各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門、物業(yè)管理行政主管部門可依據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法，報(bào)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部備案。

第十七條本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第十八條本辦法由國(guó)家計(jì)委負(fù)責(zé)解釋。

第十九條本辦法自1996年3月1日起執(zhí)行。

第五篇：《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的通知 各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)局（委員會(huì)）、建設(shè)委員會(huì)（建設(shè)廳）：

為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常收費(fèi)秩序，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，特制定《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況貫徹執(zhí)行，并將有關(guān)問題通知如下：

一、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理是近幾年在住房商品化過程中出現(xiàn)的對(duì)住宅小區(qū)居民提供公共性服務(wù)和特約服務(wù)的新行業(yè)。目前，各地物業(yè)管理尚處在探索和發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未真正形成，物業(yè)管理市場(chǎng)仍需培育、完善。鑒于此，各地物價(jià)、物業(yè)管理行政主管部門要密切配合，共同做好《暫行辦法》的實(shí)施工作。

二、各地物價(jià)部門在核定普通建筑標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意從緊掌握；對(duì)高級(jí)公寓、別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的公共性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。

三、非住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法，暫由各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定。各地要認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序，防止和克服亂收費(fèi)現(xiàn)象，努力促進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)體系的建立和完善。

附：城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：國(guó)務(wù)院行政法規(guī)（1）條

第二條本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第三條各級(jí)政府的物價(jià)部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第四條物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。

國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。

第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價(jià)格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度確定。

凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

第六條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，向物價(jià)部門申報(bào)，由物價(jià)部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理單位可在政府指導(dǎo)價(jià)格規(guī)定幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員會(huì)）或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。第七條物價(jià)部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員會(huì)）或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。

物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第八條住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分： １．管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)； ２．公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)； ３．綠化管理費(fèi)； ４．清潔衛(wèi)生費(fèi)； ５．保安費(fèi)； ６．辦公費(fèi)；

７．物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)； ８．法定稅費(fèi)。

本條第２項(xiàng)至第６項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。

第九條經(jīng)物價(jià)部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人的代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。第十條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。

物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為６個(gè)月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

第十一條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：全國(guó)人大法律（1）條

第十二條實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)按物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。

第十三條物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)處。第十四條物業(yè)管理單位已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

第十五條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰：

（一）越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；

（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；

（五）只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

（六）其他違反本辦法的行為。第十六條各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門、物業(yè)管理行政主管部門可依據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法，報(bào)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部備案。

第十七條本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第十八條本辦法由國(guó)家計(jì)委負(fù)責(zé)解釋。第十九條本辦法自１９９６年３月１日起執(zhí)行。