第一篇：XXX年辦理人大、政協提案工作總結

2005年辦理人大、政協提案工作總結

2005年，我辦在區委、區人民政府的領導和人大、政協的具體指導下，以鄧小平理論和中國共產黨十六屆五中、六中全會精神為指針，按照“三個代表”的要求，與時俱進、開拓創新，以提高辦理提案質量、工作質量、服務質量為目標，圍繞中心，服務大局，積極履行職責，為辦理好全年提案工作作了較大的努力，取得很好效果。

一、辦理提案的基本情況

信訪工作和人大議案、政協提案都是直接關系到群眾利益，我們把群眾來電、來信、來訪反映的問題，區委、區人民政府批轉的信訪案件、人大、政協轉來的各種提案作為重要事情從快從實辦理。一年來，我辦共收右江區人大、政協轉來13 件有關扶貧方面的提案，在13件提案中，涉及貧困村種養業的2 件，占15.4 %；涉及農村道路建設的10件，占77 %；涉及貧困學生減免學費問題1件，占7.7%。截止2005年12月25日，由本辦辦理的13件提案已全部辦復，結案率100%，其中：意見建議被采納、問題已經得到解決和基本解決的4件，占本辦辦理提案的30.8 %；列入計劃，正在逐步落實的2 件，占15.4 %；因條件所限，一時難以解決，向提案單位、代表個人解釋清楚，留作參考的7件，占本辦辦理提案總數的53.8 %。由于我辦領導對提案辦理工作高度重視，認真負責地辦理每件提案，提案單位、提案人對辦理工作給予充分肯定，沒有提出不滿意意見。

二、我們的主要做法和經驗

（一）領導重視。我辦的工作對象主要是全區38個貧困村和全區面上貧困村屯、貧困農戶。主要任務是解決貧困村貧困人口的溫飽、農村基礎設施、人畜飲水等涉及生產生活的困難問題以及增加貧困村、貧困農戶穩定收入來源的重點產業開發扶貧培植等。因此，貧困村對扶貧工作的提案和信訪，充分顯示了代表們飽滿的參政議政熱情和高度的政治責任感。因此，我辦領導對每一個來信來訪、每一件提案都給予高度重視，把辦理提案作為我們為全區貧困村貧困村群眾很好服務的一件大事來抓，把任務具體落實到人，甚至親自辦理提案。

（二）發揮提案的綜合作用，推動提案的辦理落實

1、做好提案的宏觀分析，發揮提案的信息資源作用。我辦領導對所轉來的每一件提案都進行詳細的閱辦，從宏觀上進行分析，歸納、整理提案所反映的重點問題，形成我們開展扶貧工作和每年申報扶貧項目、爭取上級扶持資金的重要依據，也為區委、區政府提供了重要信息資源。

2、做好交辦工作，推動提案的辦理落實。為了使提案盡快辦理落實，促進全區各項扶貧開發工作的開展，我辦接到提案和信訪件后，都會迅速將提案轉交各股對應辦理。為了進一步提高提案辦理質量，我辦領導經常親自組織帶隊深入基層開展調查研究工作，以便給提案單位和提案人以及人民群眾一個滿意的答復。從而，不僅提高了辦理提案、辦理信訪人員的業務素質，也增強了扶貧干部的使命感和責任感，為提高提案辦理質量、做好扶貧服務，樹立扶貧隊伍形象打下了良好基礎。

3、采取多種形式，對重點提案進行督辦。對于群眾反映要求、強烈的提案和信訪件，我們都作為重點提案給予重視，采取深入基層，調查研究、組織通報視察、深入溝通交流，共同協商解決落實措施等多種形式，加大提案辦理力度，領導經常親自督辦，使提案辦理落實力度加大，辦理質量明顯提高。

（三）加強隊伍建設，是做好辦理提案工作的基礎。今年以來，我辦新領導到任后，進一步加強扶貧干部隊伍的建設，建立健全了一整套工作學習制度和黨建工作制度，通過健全制度，使每一位干部都明確自己的位置和所擔負的責任，明確我們開展扶貧開發工作的方式、方法和途徑，盡快進入角色，積極發揮各自的特長和優勢，從而達到盡快辦理提案、滿意答復信訪，認真負責地做好提案辦理工作，使辦理提案工作再上新臺階。

（四）為提高提案辦理質量，廣泛征求提案單位、提案人對提案辦理情況的意見。

為了了解群眾對提案辦理情況的真實意見，我辦廣泛征求提案人和涉及群眾對提案辦理落實情況的意見。從反饋的意見中對涉及到的13件提案分析，群眾對我們所承辦提案的工作給予了充分肯定，對辦理過程認真、熱情、服務周到的的工作表示感謝，并希望提案答復中已列入計劃解決的問題能繼續落實。

(五）加強信訪工作，做到“六個堅持”，認真辦理提案、議案。信訪函件和人大議案、政協提案都是直接關系到群眾利益，我們把群眾來電、來信、來訪反映的問題，區委、區人民政府批轉的信訪案件、區人大、政協轉來的提案等作為大事從快從實辦理。據統計，今年，我們加大信訪、提案的辦理答復工作力度，做到“六個堅持”。即一是堅持領導親自抓，實行信訪責任制度；二是堅持領導閱批信訪案件制度；三是堅持分管負責，歸口辦理和誰主管、誰負責、誰協調的原則；四是堅持領導接待制度；五是堅持主任、支書值班制度；六是堅持信訪日報告制度。通過六個堅持，樹立群眾至上、服務至上的一盤棋思想，變上訪為主動下訪，辦領導多次到貧困村實地了解情況，并加強思想教育，力所能及的解決實際困難，維護社會穩定。我辦在加強來信信訪工作的同時，認真辦理提案、議案工作，今年，我局共收到區人大、政協轉來的提案、議案13件（人大議案12件，政協提案1件），我局根據人大代表和政協委員的建議、意見，深入基層，深入實地，認真開展調查研究，掌握一手資料，積極落實整改措施。使人大代表和政協委員的議案、提案工作得到了較好落實。

三、明年辦理提案、信訪案件的工作打算

2006年，我們將繼續以三個代表重要思想為指導，認真學習黨的十六屆五中、六中全會精神，貫徹落實有關人大、政協提案工作會議精神和要求。在區人大、政協的領導下，繼續以提高辦理提案質量、服務質量為目標，圍繞中心服務大局，為全區各項事業特別是全區扶貧開發事業的發展獻計、出力。擬從以下幾方面開展工作：

（一）廣泛征集提案。充分利用各種有利條件，廣泛征集扶貧工作方面的提案,認真作好提案的辦理工作。

（二）繼續作好提案交辦督辦工作，使每一件提案和信訪件都能給群眾滿意答復。

（三）對重點提案將組織追蹤、深入實際調查了解。加強與提案單位、提案人的溝通與協調，促進各項提案高效辦理落實。

（四）加強辦理提案力度。我們加強與區委、區政府辦公室、區人大辦公室、政協辦公室的聯系，對四家班子轉來的提案及時進行分析和解決，對提案人、提案單位表示不滿意和要求進一步辦理落實的提案，提出復辦意見，并對復辦情況進行督辦。

二OO五年十二月二十六日

第二篇：XX年人大議案、政協提案辦理工作總結

XX年人大議案、政協提案辦理工作總結

市十三屆人大四次會議和市十屆政協四次會議期間，市人大代表和政協委員受全市人民的委托，關心我市衛生事業的發展，依法向大會提出了許多寶貴的意見和建議。為了做好今年議案、提案辦理工作，衛生局黨政領導高度重視，成立了人大議案、政協提案辦理工作領導小組，并多次召開專題會議安排部署，在規定期限內，圓滿完成了人大議案和政協提案的辦理工作，基本實現了人大政協、提案人和承辦單位三滿意，發揮了人大議案、政協提案應有的作用。現將衛生局XX年議案、提案辦理工作總結如下：

一、提議案基本情況

根據市人民政府安排，由我局承辦的市人大代表和政協委員議案、提案共19件，其中人大代表議案10件，政協委員提案9件，涉及鄉鎮衛生院建設、體制改革的6件，涉及農村、農民衛生工作的4件，涉及醫療糾紛的3件，還有涉及社區衛生服務、中醫藥事業、公共衛生事業、醫療衛生發展規劃、食品安全和醫療廣告的各1件，從提案的內容看，代表委員們最關心的問題是還是農村衛生工作，共有11件提案與它相關，其次是醫療糾紛問題。這充分反映了人大代表、政協委員、各級領導和社會各界對衛生事業的關心和支持。針對今年辦理工作任務重、要求高、時間緊的特點，我局克服各種困難，堅持做到思想上高度重視，態度上積極主動，行動上切實有效，程序上合理規范，時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，保證了辦理工作的質量，做到了議案提案按時辦復率100％。

二、辦理情況

（一）領導重視，明確分工

我局領導十分重視辦理工作，把議案、提案辦理作為促進全局工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子，認真負責地閱批、協調、落實每一件議案、每一件提案，推動工作的健康、協調、有序開展。為了切實提高全局同志對議案提案辦理工作重要意義的認識，我局在收到提議案后迅速召開了專題會議，統一了思想，明確了責任，提高了辦理人對議案、提案辦理工作重要性的認識，并把議案、提案辦理工作作為改進機關工作作風、提高辦事效率的推進劑。同時對辦理工作實行了領導負責制，明確主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協調，各科室各司其職、分工合作的辦理工作網絡，做到每件議案提案逐一落實到職能科室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接負責督辦，參與辦理，確保工作順利進行，提高了辦理建議和提案工作的效率和質量。

（二）程序規范，確保質量

議案、提案辦理質量的高低，直接關系到人大、政協職能作用的發揮，也直接影響到議案、提案對促進我市衛生事業發展的作用。為了不斷提高議案、提案辦理質量，我局在辦理工作中不斷探索議案、提案辦理工作的新思路、新方法，完善辦理機制，在保證議案、提案辦理質量上下功夫。今年我局進一步加強了辦理工作規范化建設，嚴格議案提案辦理程序。首先是局辦公室收到提議案后，列出交辦安排表，交辦到局機關各科室及下屬有關單位，要求這些承辦單位在規定時間內將答復意見初稿交辦公室匯總。各承辦單位、承辦人在認真分析的基礎上深入基層調查研究，掌握第一手材料，認真撰寫議案、提案答復材料。答復意見初稿上交后，局辦公室進行了認真審核，前后共計修改了三次，為提議案的辦理提供最大可能的保證；然后在調查了解、確定方案的基礎上，由辦公室擬寫書面答復，分管領導審查修改，報局主要領導審定后，按統一格式，整理、核對、打印，再分發給提議案的各位代表、政協委員及有關部門。最后，我們還召開了代表、委員面商會，進一步與代表委員們溝通情況、增進了解、采納意見、改進工作。確保基本實現人大政協、提案人和承辦單位“三滿意”。

（三）深入調查，講究實效

議案提案辦理工作最重要的就是要把議案、提案人好的意見與我們的實際工作結合起來，為此我們對議案提案中提出的各種問題，都作了認真的分析和梳理，擬訂了調研提綱，深入基層進行調研，使議案提案的辦理更加科學合理。對每一件議案提案涉及需要解決的問題，力爭做到有條件解決的立即解決，暫時不具備條件的積極創造條件解決，如確實因政策等客觀因素不能解決的，也能夠認真細致地按規定程序作出答復，并主動與議案提案人進行溝通，爭取理解和支持。如鄉鎮衛生院體制改革問題，我局高度重視，但改制問題牽涉面廣，需要市政府協調人事、財政等有關部門共同協商解決。在督辦力度上，重點是抓好承辦任務的落實，局辦公室隨時掌握各承辦件的運行辦理情況，對辦理進展緩慢的案件，認真查找原因，及時進行協調督促，從而增強了具體承辦人員的時間觀念，加快了辦理進度，確保了XX年承辦工作按質、按量、按時限要求完成。

今年的提案、議案辦理工作，在衛生局領導的重視和指導下，在衛生局各科室、承辦人的共同努力下，解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，有力地推動各項工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進一步發揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局議案、提案辦理工作再上新臺階，為我市加快科學發展、構建和諧社會做出更大的貢獻!

第三篇：人大建議和政協提案辦理工作總結[范文模版]

20xx年共受理人大建議和政協提案共計33件，其中市人大代表議案1件，區人大代表議案8件，區政協提案24件。我街主辦2件、協辦31件。今年建議、提案數量與往年基本持平，涉及民生、經濟、建設等多方面內容，為此我街高度重視辦理工作，嚴格按照辦理規定，將建議和提案進行分類，召開交辦會議，將任務落實到具體承辦部門，對32個議案、提案網上、書面進行答復和跟蹤，力求委員滿意，工作落實到位。現將議案提案辦理工作簡要匯報如下：

一、高度重視，加強協作，切實做好辦理工作

隨著人們生活水平的不斷提高，對生活的追求也不斷提高。今年人大建議和政協提案中有12件涉及民眾生活方面。今年我街人大建議和政協提案的辦理工作有所不同，民眾生活中的事情它的特點是事情相對簡單、但是具有反復性。因此，我街為確保人大建議和政協提案得到有效落實，我街明確分管領導和承辦人員，落實責任制。針對建議提案，形成了辦理網絡，每一件提案落實承辦科室，明確了辦理人員，提出了具體處理要求。主要負責人對由我街承辦的所有議案提案逐件進行了認真的批示，并指示按辦理方案逐項辦理到位。確保了議案提案件件有著落，有力地推動了辦理工作的開展。在辦理過程中，對交辦的每件議案提案，我街一方面認真處理，跟蹤督辦，按時限要求及時辦理，并將答復意見及時反饋給代表、委員；另一方面積極與會辦單位聯系，聯手辦理，互相配合，共商解決問題的辦法和途徑，以保證辦理工作的順利進行。

二、求真務實，講求實效，促進部門工作整體上水平

做好辦理建議、提案工作，關鍵問題是部門落實到位，注重實效，真正使代表議案、委員提案發揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實施。新華街作為花都區的一個重要街道，地處中心位置，人居密集，民眾生活中的矛盾也在不斷增加。為此，我街一方面，做到事事有交待、件件有落實。在辦理過程中，堅持協同合作的原則，凡是應該解決又有條件解決的，集中力量盡快解決，因條件有限暫時難以解決的，認真分析情況，創造條件與會辦單位協同合作，逐步解決。城管新華街中隊是我街專門向區申請下沉到我街的一個重要部門，為我街處理日益嚴重的民眾生活矛盾。針對委員提出的城區宵夜擾民、亂擺賣等問題，城管新華街中隊做了大量工作，經常加班加點去處理這些問題。另一方面，突出重點，著力解決熱點、難點問題。在辦理工作中，我們集中精力解決一些人民群眾普遍關心的熱點和難點問題，將議案提案辦理工作與我街的中心工作有機結合起來，由分管領導簽署辦理意見、負責進度跟進，要求以辦理這些重點建議、提案為契機，達到促進本職能部門工作開展的目的`。

三、存在不足和今后工作重點

雖然我街今年在人大建議、政協提案辦理工作上取得了一定的成效，但我們還是要清醒地認識到辦理工作中仍存在的一些不足，與上級部門的要求和代表、委員們的期望還有一定的差距。主要是：一是與代表、委員溝通聯系不夠；二是科室之間協調配合還不夠，辦復工作還需進一步加強；三是部分議案、提案的辦理所涉及到的內容是項長期工程，有的因政策法規不完備、財力不足、條件不具備等原因，短期內難以完成。對于這些問題，在今后的工作中，我們一是繼續加大跟蹤辦理力度，通過打電話、發電子郵件、上門見面等多種方式與代表和委員溝通，確保落到實處。

在今后的議案提案辦理中，我們將著重抓好以下三個方面：

1、繼續加大領導力度。切實加強對辦理工作的領導，強化一級對一級負責的辦理機制，進一步增強全辦干部的辦理意識、群眾意識和為人民服務的意識，樹立高度的政治責任感，滿腔熱情地做好辦理工作。

2、繼續加大辦理力度。堅持把辦理質量放在首位，逐步完善辦理制度，在交辦、調研、督辦、檢查、復文、反饋等環節上嚴格要求，做到實事求是、審慎處理、逐項落實、逐條解決，絕不敷衍了事，搪塞過關。

3、繼續加大落實力度。對代表議案、政協提案，凡是有能力的立即辦、抓緊辦；對正在解決或列入計劃準備解決的問題，加快辦理進度；確有一定困難，但通過努力能辦到的，積極想辦法創造條件爭取辦到；由于現行政策或受客觀條件限制，目前確實無法去辦到的，實事求是地耐心向代表和委員解釋清楚，增進了解，以求得代表、委員的理解和支持。

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第四篇：人大建議政協提案辦理工作總結

2011年，市教育局承辦的市四屆人大五次會議人大代表建議和市政協四屆七次會議提案共11件（主辦9件，協辦2件），其中建議共6件（主辦5件，協辦1件），提案5件（主辦4件，協辦1件），承辦的市第五屆人大一次會議人大代表建議和市政協五屆一次會議提案共13件，其中建議4件、提案9件（主辦7件，協辦2件）。內容涉及校舍建設、教師隊伍建設、德育教育、幼兒教育等方面。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實科學發展觀、開展創先爭優活動、加強機關效能建設的重要載體，進一步加大工作力度，創新工作機制，狠抓建議提案的答復和落實，全部按時辦理完畢，并獲得滿意復函。現就我局今年人大建議、政協提案的辦理工作總結如下：

一、著力做到“三個確保”，建立辦理工作機制

1、確保思想認識到位。我局把建議提案視為金玉良言、真知灼見和珍貴資源，把建議提案辦理工作作為聯系群眾、溝通感情、聽取意見、爭取民心的重要途徑，作為履行職責、接受監督、改進工作的一項重要手段。辦理人員的責任感明顯增強。

2、確保組織領導到位。成立了辦理建議和提案工作領導小組，局長曾書平任組長，分管副局長任副組長，相關承辦科室負責人為成員，負責建議提案辦理的督促、協調、銜接。

3、確保承辦職責到位。在市政府召開全市人大代表建議、政協提案任務交辦會會后，我局立即召開了建議提案辦理工作會議，學習市政府文件通知精神，研究部署辦理工作。先后下發了《關于認真做好2011年人大代表建議、政協提案辦理工作的通知》（瑞教字[2011]48號）、《關于認真做好市第五屆人大一次和市政協五屆一次會議期間人大代表建議、政協委員提案辦理的通知》（瑞教字【2011】120號），嚴格規范了建議提案辦理工作程序，將建議提案分解落實到有關科室，明確了工作要求、辦理標準、工作日程及職責分工，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保每一個建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務到人，責任到位。

二、著力做到“三個強化”，提高辦理工作效率

1、強化規范辦理。除嚴格按照交辦、承辦、審查、答復、走訪、復查、總結的程序辦理，按照公文處理程序嚴謹答復外，我們還建立了工作臺帳，將建議提案交辦時間、催辦次數、辦理中的各個環節情況，都一一作了詳細記載。這既促進了辦理工作，又為以后究責提供了依據。加強對建議提案辦理工作的規范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結果、有總結，確保了辦理工作的規范性和嚴肅性。

2、強化督查督辦。局分管領導和辦公室采取倒計時的方式督辦工作落實，堅持一月一匯報，始終與各承辦科室保持密切聯系，對辦理工作及時進行指導、催辦、督辦、檢查、評比。局辦公室每月催辦1次，并通報辦理進度。始終堅持100%滿意的標準，對不合規范的答復全面修改，對不滿意或者基本滿意的辦理件一律退回重新辦理。這樣既催促了進度，又保障了質量。

3、強化意見反饋。為了及時掌握辦理情況，我們對提出建議、提案的各位人大代表、政協委員分別寄發了征詢意見表。對調研中掌握的好的意見、建議，我們充分聽取、吸納，并將意見認真貫徹落實到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個環節，都注重聽取代表和委員們的意見。辦理前，要求承辦人員對每一份建議、提案都必須上門或以電話聯系的方式向代表、委員詳細了解情況，探討辦理方案；辦理中，及時向代表、委員匯報進度，征詢辦理措施是否得當，探討改進辦法。先后于5月和7月舉行了人大代表建議、政協提案辦理工作見面會，專門聽取了代表和委員們對辦理工作的意見，進一步理清了辦理思路、改進了方法措施；辦理后，如實向其匯報辦理結果，并向他們發送辦理情況征詢意見表，聽候回音和意見。

三、著力做到“三個結合”，提高辦理工作質量

多年來，我局建議提案辦理滿意率一直是百分之百。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實質性回應、解決代表委員提出的問題。實在不能解決的或者建議提案本身不符合政策的也有理有據耐心詳盡解釋。具體工作中狠抓了“三個結合”。

一是將辦理工作與開展“發展提升年”活動相結合。人大代表、政協委員來自社會各個階層、各個領域，反映的問題涉及面廣、政策性強，要高效辦理、高質量落實代表委員們所提建議提案，必須具備嚴肅認真的態度、求真務實的作風和一抓到底的精神。為此，我局將建議提案辦理與開展“發展提升年”活動相結合，注重增強局機關干部的責任意識、服務意識、效率意識，一方面通過建議提案辦理推動轉變作風、提升形象，另一方面通過機關作風的根本好轉，促進不斷提高辦理質量和辦理水平，使辦理過程成為建設服務型、透明型、效能型機關的過程。如在辦理胡九生等代表在市四屆人大五次會議上提出的第79號建議《關于岡面鄉校舍建設的建議》等建議提案時，主管領導和分管領導多

第五篇：人大建議政協提案辦理工作總結

人大建議政協提案辦理工作總結

20xx年，市教育局承辦的市四屆人大五次會議人大代表建議和市政協四屆七次會議提案共11件（主辦9件，協辦2件），其中建議共6件（主辦5件，協辦1件），提案5件（主辦4件，協辦1件），承辦的市第五屆人大一次會議人大代表建議和市政協五屆一次會議提案共13件，其中建議4件、提案9件（主辦7件，協辦2件）。內容涉及校舍建設、教師隊伍建設、德育教育、幼兒教育等方面。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實科學發展觀、開展創先爭優活動、加強機關效能建設的重要載體，進一步加大工作力度，創新工作機制，狠抓建議提案的答復和落實，全部按時辦理完畢，并獲得滿意復函。現就我局今年人大建議、政協提案的辦理工作總結如下：

一、著力做到“三個確保”，建立辦理工作機制

1、確保思想認識到位。我局把建議提案視為金玉良言、真知灼見和珍貴資源，把建議提案辦理工作作為聯系群眾、溝通感情、聽取意見、爭取民心的重要途徑，作為履行職責、接受監督、改進工作的一項重要手段。辦理人員的責任感明顯增強。

2、確保組織領導到位。成立了辦理建議和提案工作領導小組，局長曾書平任組長，分管副局長任副組長，相關承辦科室負責人為成員，負責建議提案辦理的督促、協調、銜接。

3、確保承辦職責到位。在市政府召開全市人大代表建議、政協提案任務交辦會會后，我局立即召開了建議提案辦理工作會議，學習市政府文件通知精神，研究部署辦理工作。先后下發了《關于認真做好20xx年人大代表建議、政協提案辦理工作的通知》（瑞教字[20xx]48號）、《關于認真做好市第五屆人大一次和市政協五屆一次會議期間人大代表建議、政協委員提案辦理的通知》（瑞教字【20xx】120號），嚴格規范了建議提案辦理工作程序，將建議提案分解落實到有關科室，明確了工作要求、辦理標準、工作日程及職責分工，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保每一個建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務到人，責任到位。

二、著力做到“三個強化”，提高辦理工作效率

1、強化規范辦理。除嚴格按照交辦、承辦、審查、答復、走訪、復查、總結的程序辦理，按照公文處理程序嚴謹答復外，我們還建立了工作臺帳，將建議提案交辦時間、催辦次數、辦理中的各個環節情況，都一一作了詳細記載。這既促進了辦理工作，又為以后究責提供了依據。加強對建議提案辦理工作的規范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結果、有總結，確保了辦理工作的規范性和嚴肅性。

2、強化督查督辦。局分管領導和辦公室采取倒計時的方式督辦工作落實，堅持一月一匯報，始終與各承辦科室保持密切聯系，對辦理工作及時進行指導、催辦、督辦、檢查、評比。局辦公室每月催辦1次，并通報辦理進度。始終堅持100%滿意的標準，對不合規范的答復全面修改，對不滿意或者基本滿意的辦理件一律退回重新辦理。這樣既催促了進度，又保障了質量。

3、強化意見反饋。為了及時掌握辦理情況，我們對提出建議、提案的各位人大代表、政協委員分別寄發了征詢意見表。對調研中掌握的好的意見、建議，我們充分聽取、吸納，并將意見認真貫徹落實到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個環節，都注重聽取代表和委員們的意見。辦理前，要求承辦人員對每一份建議、提案都必須上門或以電話聯系的方式向代表、委員詳細了解情況，探討辦理方案；辦理中，及時向代表、委員匯報進度，征詢辦理措施是否得當，探討改進辦法。先后于5月和7月舉行了人大代表建議、政協提案辦理工作見面會，專門聽取了代表和委員們對辦理工作的意見，進一步理清了辦理思路、改進了方法措施；辦理后，如實向其匯報辦理結果，并向他們發送辦理情況征詢意見表，聽候回音和意見。

三、著力做到“三個結合”，提高辦理工作質量

多年來，我局建議提案辦理滿意率一直是百分之百。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實質性回應、解決代表委員提出的問題。實在不能解決的或者建議提案本身不符合政策的也有理有據耐心詳盡解釋。具體工作中狠抓了“三個結合”。

一是將辦理工作與開展“發展提升年”活動相結合。人大代表、政協委員來自社會各個階層、各個領域，反映的問題涉及面廣、政策性強，要高效辦理、高質量落實代表委員們所提建議提案，必須具備嚴肅認真的態度、求真務實的作風和一抓到底的精神。為此，我局將建議提案辦理與開展“發展提升年”活動相結合，注重增強局機關干部的責任意識、服務意識、效率意識，一方面通過建議提案辦理推動轉變作風、提升形象，另一方面通過機關作風的根本好轉，促進不斷提高辦理質量和辦理水平，使辦理過程成為建設服務型、透明型、效能型機關的過程。如在辦理胡九生等代表在市四屆人大五次會議上提出的第79號建議《關于岡面鄉校舍建設的建議》等建議提案時，主管領導和分管領導多次驅車前往岡面、日東等鄉鎮，邀請鄉鎮負責人，調查商討解決建議提案涉及的問題。如在辦理市政協五屆一次會議第41號提案《關于建立師德督察制度，加強師德師風建設的建議》，我局負責辦理人員登門拜訪，前往市人民法院與委員面對面交流，了解委員的真實想法，征詢他們的意見，及時把相關信息向局主要領導匯報。我局結合實際實際認真調研，及時出臺了《※市教育系統師德師風主題教育實施方案》（瑞教字【20xx】111號），在全市教育系統中掀起了師德師風建設的熱潮，我市教師隊伍形象正逐步提升。二是將辦理工作與推進校安工程建設相結合。我局主辦的9件建議和提案，其中5件專門反映學校建設問題，2件涉及學校硬件建設問題。校安工程建設是代表、委員關注的焦點。在辦好這些建議提案的同時，我局認真貫徹落實全省校安工程現場會精神，積極推動中小學校舍安全工程建設。按照分清緩急、因地制宜、統籌兼顧的原則，盡量把一些校建項目優先安排給條件落后的學校，盡快解決部分山區學校無校門、無圍墻、無廁所問題。通過推進學校基礎設施建設，努力改造中小學危房，讓學生享受到安全舒適的學習環境。如在辦理鄒四珍等代表在市四屆人大五次會議提出的第135號建議《關于優先考慮謝坊鎮花石小學等校安工程建設的建議》時，除認真實施該鎮謝坊初中、瓦子小學、新建小學、謝坊小學、逸揮小學、大勝小學、新民小學等6所學校改造項目之外，又向省教育廳提交了塘背小學改造計劃，目前正在實施。在辦理陳佛保等代表在市第五屆人大一次會議上提出的第25號《關于丁陂鄉山河潭小學校舍改建項目的建議》時，我局領導高度重視，多次邀請代表一同前往學校了解相關情況并與村委會和學校校長、教師座談，了解到山潭小潭小學交通條件較差、校舍緊缺、成班率高、且有兩個年級合并上課（復式班）的情況后，我局又專門派分管校建領導鐘久洲副局長前往實地調研，結合代表、村委和學校意見邀請設計部門為該校量身定做校建設項目規劃。經積極協調，已向省教育廳申請獎金110萬元，計劃為該校改造校舍990平方米，待上級批復后即后實施。今后，我們還將進一步加大謝坊鎮學校改造力度，按照校安工程實施計劃，分步改善謝坊鎮花石小學、旋龍小學、黃下小學等學校辦學條件。

三是將辦理工作與實施學前教育規劃相結合。學前教育是國家近年高度重視的問題，也是近年代表、委員提出的熱點問題。為了發展學前教育，我市相繼出臺了《※市城區中小學幼兒園20xx—2020年布局規劃》《※市學前教育三年行動計劃（20xx—2013年）》，對我市發展學前教育進行了總體規劃和部署，提出了具體目標和保障措施。根據規劃要求，我局督促施工方加快施工進度，積極擴充學前教育資源，目前紅都幼兒園已經建設基本完工，今年8月底可交付使用。同時，我局通過采取嚴格民辦幼兒園審批、嚴格實施幼兒園評估定級、加強幼兒園過程管理等措施，大力規范學前教育辦學行為，努力確保全市學前教育事業健康發展。在辦理謝建萍等代表在市四屆人大五次會議上提出的第36號建議《關于在壬田鎮興建公辦幼兒園的建議》、李美華委員在市政協四屆七次會議上提出的第46號提案《關于加強城鄉幼兒園建設和規范管理的建議》時，我局在5月下旬省政協調研組在我市召開的“發展民辦學前教育”專題調研座談會上，詳細匯報了我市學前教育發展情況，全面介紹了我市發展學前教育的主要做法、存在的主要問題、解決問題的對策及建議，并特別邀請幼兒園經營、管理和教學人員、家長代表共同商討我市學前教育發展，為辦理以上2件建議提案提供了重要參考。

總之，我局的建議提案辦理工作取得了一定的成績，滿意率繼續保持百分之百。同時通過辦理建議提案也極大地促進了工作，促進了全市教育事業的發展。但離上級領導和人大代表、政協委員們的要求還有差距。在今后的工作中，我們將一如繼往，繼續努力，為實現全市教育事業科學健康和諧發展、建設贛南東部和贛閩邊際區域性教育培訓中心做出新的更大的貢獻。