第一篇：重慶市社會保障卡服務指南 最新

重慶市社會保障卡服務指南

一、社會保障卡的功能

重慶市社會保障卡（以下簡稱社保卡）記錄了參保人員的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險的參保情況。參保人員通過社保卡可以辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險事務；可以辦理求職、失業(yè)登記；可以持卡到醫(yī)保定點醫(yī)院就醫(yī)或到醫(yī)保定點藥店買藥；參加職業(yè)培訓等。隨著社會保障系統(tǒng)的不斷完善，社保卡卡內功能也將不斷拓展。

二、社會保障卡的使用流程

持卡人可使用社保卡進行社會保險業(yè)務的辦理，如醫(yī)藥費用結算，也可以使用服務終端（如觸摸屏）進行卡內數(shù)據(jù)的查詢、更新和修改密碼。

操作（社會保險、勞動就業(yè)、醫(yī)療結算、求職登記、培訓報名等）：

持卡人辦理相關事務時應向業(yè)務辦理員提交社保卡，并輸入密碼確認。隨后業(yè)務人員即可進行業(yè)務處理，處理完畢后將社保卡和相關單據(jù)交還持卡人。持卡人可到觸摸屏查詢終端查詢卡內信息。

觸摸屏使用：

將社保卡插入觸摸屏讀卡口，通過觸摸屏輸入密碼確認后，若社保卡有效且密碼無誤，即可進入社保卡信息系統(tǒng)頁面。進入社保卡信息系統(tǒng)頁面后可根據(jù)屏幕提示進行查詢和修改密碼的操作。

更新：

通過更新卡內數(shù)據(jù)功能，可以保持卡內記錄數(shù)據(jù)為最新。更新方法是：插入社保卡，輸入密碼確定后，進入需要更新數(shù)據(jù)的相應數(shù)據(jù)頁面，點擊“更新卡內數(shù)據(jù)”按鈕，稍等片刻即可。數(shù)據(jù)更新完成后，點擊“重讀卡”可以讀取卡內最新數(shù)據(jù)。

三、社會保障卡的掛失和解掛

持卡人遺失社保卡后，本人應及時到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險分中心進行書面掛失。掛失時要提供遺失卡持有人的姓名、公民身份號碼等相關材料。區(qū)縣醫(yī)療保險分中心將立即停止該卡的使用。

委托代辦書面掛失手續(xù)的，被委托人應當出具本人的居民身份證和委托人的居民身份證。掛失后，持卡人如果在提出補領申請之前找回遺失的社保卡，可以憑居民身份證或戶籍證明和社保卡到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心辦理解除掛失手續(xù)。區(qū)縣醫(yī)療保險分中心在接到解掛申請后將立即恢復原掛失卡的使用。如果持卡人已經辦理了補領手續(xù)，則不能再辦理解掛手續(xù)，舊卡也不能恢復使用。

掛失和解掛失手續(xù)除可在所在區(qū)縣醫(yī)療保險分中心辦理外，也可到重慶市社會保障卡服務中心（以下簡稱卡中心）辦理。

四、社會保障卡的補、換卡

l補卡：

持卡人辦理書面掛失手續(xù)后，憑本人居民身份證或戶籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心（或卡中心）填寫《重慶市社會保障卡補卡申請單》，申請補領。持卡人可在辦理補領申請之日起10個工作日后至提交補卡申請的區(qū)縣醫(yī)療保險分中心領取新卡。

l換卡：

申請換領社保卡的條件：

（1）社保卡的有效使用期滿；

（2）卡面內容污損、殘缺、不能辨認；

（3）在專用讀寫設備上不能正確讀寫或者無法讀寫；

（4）變更卡面登記項目內容；

（5）具有其他合理理由。

屬于前款第(1)項的，應當在期限屆滿前30日內辦理。

屬于前款第(3)項的，應當提供由卡中心指定檢測機構出具的質量檢驗報告。

屬于前款第(4)項的，應當提供公安機關的證明和批準文件；

申請換卡時，持卡人應攜帶本人居民身份證或戶籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心填寫《重慶市社保卡補換卡申請單》，提交身份證復印件和近期一寸免冠藍底彩色照片一張，并向發(fā)卡機構繳還舊的社保卡。持卡人可在辦理換領申請日之起7個工作日后至提交申請的區(qū)縣醫(yī)療保險分中心領取新卡。

五、社會保障卡的注銷

持卡人終止在市內參加社會保險的，應向發(fā)卡機構辦理社保卡注銷手續(xù)。

持卡人死亡，其親屬必須憑持卡人死亡證明向發(fā)卡機構辦理社保卡注銷手續(xù)。若持卡人失蹤，則憑公安部門提供的證明和消戶證明辦理。

辦理注銷社保卡，應出示本人的有效身份證件，填寫《重慶市社會保障(個人)卡注銷申請書》，繳還社保卡；不能提供社保卡的，應先辦理掛失手續(xù)，5個工作日后再辦理社保卡注銷手續(xù)。

六、社會保障卡的解鎖

持卡人在使用過程中，若連續(xù)6次輸入錯誤密碼，則安全系統(tǒng)將自動鎖卡。發(fā)生鎖卡之后，持卡人可持卡并攜帶本人的有效身份證件到卡中心辦理解鎖。

七、社會保障卡的個人密碼的設置、修改

重慶市社會保障卡密碼分為使用密碼和查詢密碼。

使用密碼是持卡人在醫(yī)保定點醫(yī)院、藥店進行消費時輸入的密碼。初始密碼統(tǒng)一為123456。為保證密碼安全，建議參保人領取社保卡后通過電話12333或社保卡服務網點的專用設備及時修改密碼。

查詢密碼是持卡人查詢個人社會保障卡相關信息時輸入的密碼。持卡人可通過電話12333或登陸“重慶市勞動保障公眾信息網”查詢社會保障卡相關信息。初始查詢密碼為個人編號的后六位（個人編號可在所在單位經辦人處取得）。

八、社會保障卡的使用期限和須知

社保卡的有效使用期限為10年。本卡僅限于持卡人本人使用，請勿轉借他人。

持卡人在收到社保卡后，應及時核對卡面信息并通過查詢終端核對卡內數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有誤，請在15天內到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心或卡中心進行卡片免費更換或數(shù)據(jù)更正，否則將會影響社保卡的使用。

本卡使用了集成電路芯片，在保存過程中請勿接近強磁、高溫物體；勿彎折卡片；勿損傷、沾污、刻劃芯片和卡面；避免陽光暴曬。

九、社會保障卡辦理機構聯(lián)系方式

渝中區(qū)醫(yī)保分中心：86598881

江北區(qū)醫(yī)保分中心：67860311

沙坪壩醫(yī)保分中心：65458723

九龍坡醫(yī)保分中心：86169322

南岸區(qū)醫(yī)保分中心：62600405

大渡口醫(yī)保分中心：68950805

巴南區(qū)醫(yī)保分中心：66219918

渝北區(qū)醫(yī)保分中心：86014370

北碚區(qū)醫(yī)保分中心：68299203

經開區(qū)醫(yī)保分中心：62600405

高新區(qū)社保局：68633901

重慶市住房公積金管理中心 地址:重慶市渝中區(qū)人和街36號郵編:400015聯(lián)系電話:63654186

第二篇：重慶市社會保障卡查詢、改密、掛失及服務指南

重慶市社會保障卡查詢、改密、掛失及服務指南

（重慶人力資源和社會保障網>>社會保障卡）http:// 重慶市社會保障卡（以下簡稱社保卡）記錄了參保人員的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險的參保情況。參保人員通過社保卡可以辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險事務；可以辦理求職、失業(yè)登記；可以持卡到醫(yī)保定點醫(yī)院就醫(yī)或到醫(yī)保定點藥店買藥；參加職業(yè)培訓等。隨著社會保障系統(tǒng)的不斷完善，社保卡卡內功能也將不斷拓展。

遠郊區(qū)縣將發(fā)放社保卡，逐步延伸到農村，農村村民也會擁有社保卡。農民可以很方便地憑社保卡求職、找工作。“社保卡”和身份證一樣，記錄了持卡人參加養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等信息。每個市民只能辦理一張，是市政府授權的唯一用于社會保障的卡片，因此，可以說“社保卡”也是重慶的“市民卡” 以后只要是重慶的市民，幾乎可以說是人手一張“社保卡”。社保卡的應用，將逐步實現(xiàn)全市、全國一卡通用。今后與銀行聯(lián)動，持卡人還可以通過社保卡到商場、超市購物，或是繳納水電氣費等，真正方便市民生活。（市社會保障卡服務中心電話86850289、86850301）

一、社保卡信息查詢

(一)社保卡信息可通過觸摸屏進行查詢

社保卡信息可在重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)的觸摸屏進行查詢，觸摸屏分布在重慶市各區(qū)勞動保障局服務大廳、各區(qū)醫(yī)療保險管理中心服務大廳、就業(yè)管理局服務大廳以及大部分街道辦事處服務大廳。通過觸摸屏，可查詢個人的參保繳費和待遇享受信息。具體操作步驟如下： 在觸摸屏打開重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)首頁后，選擇【社會保障卡】按鈕。進入社會保障卡應用登錄頁面。插入社保卡（照片面向下），此時社保卡讀卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過觸摸屏的數(shù)字鍵盤輸入社保卡密碼，點擊【確認】按鈕。若有錯誤請根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗證成功系統(tǒng)將進入用戶操作部分。如密碼輸入錯誤可通過【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇要查詢的內容進行查詢。包括卡基本信息查詢、公共數(shù)據(jù)查詢、就業(yè)與失業(yè)查詢、社保保險查詢、醫(yī)療保險查詢、低保和優(yōu)撫查詢、生命與健康數(shù)據(jù)查詢。

(二)社保卡信息可通過網上查詢

1、登錄重慶市勞動保障公眾信息網（http://www.tmdps.cn/）；

2、進入社保信息查詢的相關模塊；

3、輸入個人的18位身份證號碼和查詢密碼（查詢密碼默認為社會保障信息系統(tǒng)個人編號后六位,為保證密碼安全,建議參保人領取社保卡后及時修改密碼）。

4、登錄成功后可查詢個人基礎信息、工傷保險信息、養(yǎng)老保險信息、醫(yī)療保險信息、失業(yè)保險信息、生育保險信息。

(三)社保卡信息可通過12333電話查詢

? 社保信息查詢操作流程圖

個人賬戶查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3號鍵進入“社保信息查詢”，再按1號鍵進入“個人賬戶”子流程，提示用戶輸入身份證號碼；

2.驗證身份證號碼成功，提示輸入6位密碼； 3.驗證用戶身份；密碼不通過提示繼續(xù)進行1步驟；

4.密碼通過，提示“醫(yī)療卡余額請按1，失業(yè)保險連續(xù)繳費月數(shù)請按2，退休待遇金額請按3”；

5.選擇相應查詢，系統(tǒng)播放查詢結果； 6.重復4步驟。

工傷人員待遇查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”；

2.按2進入“工傷人員待遇信息查詢”，系統(tǒng)提示輸入個人社保號按#號結束；

工亡人員待遇查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”；

2.按3進入“工亡人員待遇信息查詢”，系統(tǒng)提示輸入個人社保號按#號結束； 單位醫(yī)療保險繳費查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”；

2.按4進入“單位醫(yī)療保險繳費查詢”，系統(tǒng)提示輸入單位社保號按#號結束；

藥品目錄、診療項目查詢流程說明：

1.系統(tǒng)提示“藥品目錄、診療項目查詢”請到重慶市勞動和社會保障網站進行查詢；

(四)社保卡信息可通過在社保經辦機構查詢 持卡人可在重慶市各社保經辦機構公共服務窗口要求工作人員查詢個人的相關信息。

二、密碼修改(一)電話修改密碼 持卡人可撥打勞動保障服務電話12333（市話收費）進行個人密碼的修改。具體操作流程如下：

1.撥打固定電話12333，進入主流程后按照語音提示按5進入社保卡改密、掛失欄目。2.按1進入改密功能，根據(jù)語音提示輸入社保卡號后8位（字母X以星號鍵代替），按#號鍵提交。

3.根據(jù)語音提示要求輸入原始密碼，如果你的原始密碼為123456，語音會提示您輸入您的身份證號碼，并按#號確定，如果你輸入的身份證號碼正確，語音就會提示輸入新的密碼并按#號鍵確定，再次輸入新密碼并按#號鍵提交。兩次輸入的新密碼一致后修改密碼成功。（注:如果原始密碼不是123456那么就不需要輸入身份證號）。

(二)在觸摸屏上修改社保卡密碼

在觸摸屏打開重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)首頁后，選擇【社會保障卡】按鈕。進入社會保障卡應用登錄頁面。插入社保卡（照片面向下），此時社保卡讀卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過觸摸屏的數(shù)字鍵盤輸入社保卡密碼，點擊【確認】按鈕。若有錯誤請根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗證成功系統(tǒng)將進入用戶操作部分。如密碼輸入錯誤可通過【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇點擊修改卡密碼。若需修改社保卡密碼，需登錄后，點擊【卡密碼修改】按鈕，進入密碼修改頁面，如下圖所示。在相應位置分別輸入社保卡舊密碼，新密碼和確認新密碼后，點擊【確認】按鈕。若操作無誤，則彈出修改成功提示，若操作有誤，請按屏幕提示重新操作。

(三)在社保經辦機構修改社保卡密碼

持卡人可在重慶市金保工程的業(yè)務經辦機構安裝有讀卡器的窗口要求工作人員修改社保卡的密碼。修改密碼要提供有效的身份證件和原始密碼。密碼由本人輸入。

(四)在重慶市社會保障卡服務中心修改社保卡密碼

持卡人可攜帶修改密碼時需提供的有效身份證件和原始密碼，到重慶市社會保障卡服務中心進行社保卡密碼修改。

三、社保卡掛失

持卡人遺失社會保障卡后，可撥打12333電話及時掛失，電話掛失后應及時到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險分中心進行書面掛失。掛失時要提供遺失卡持有人的姓名、公民身份號碼等相關材料。區(qū)縣醫(yī)療保險分中心將立即停止該卡的使用。

委托代辦書面掛失手續(xù)的，被委托人應當出具本人的居民身份證和委托人的居民身份證。

掛失后，持卡人如果在提出補領申請之前找回遺失的社保卡，可憑居民身份證或戶籍證明和社保卡到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險分中心辦理解除掛失的手續(xù)。區(qū)縣醫(yī)療保險分中心在接到解掛申請后將立即恢復原掛失卡的使用。如果持卡人已經辦理了補領手續(xù)，則不能再辦理解掛手續(xù)，舊卡也不能恢復使用。

掛失和解掛失手續(xù)除可在所在區(qū)縣醫(yī)療保險分中心辦理外，也可到重慶市社會保障卡服務中心（以下簡稱卡中心）辦理。解掛不能通過電話辦理。

（重慶市社會保障卡管理中心地址：渝北區(qū)加州花園民航大廈四樓

聯(lián)系電話：86850289）(一)電話掛失流程 1．撥打固定電話12333，進入主流程后按照語音提示按5進入社保卡改密、掛失欄目。

2．根據(jù)語音提示按2進入掛失操作，根據(jù)語音提示輸入身份證號碼，按#號鍵提交。

3．根據(jù)語音提示要求輸入密碼按#號鍵提交，如果你輸入的身份證號碼正確，要求用戶確認掛失，確認后即掛失成功。(二)醫(yī)保分中心掛失

在各所屬區(qū)醫(yī)保分中心，可受理社保卡的掛失和補卡等業(yè)務。掛失時要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫掛失登記表。

（三）重慶市社會保障卡服務中心掛失

在重慶市社會保障卡服務中心，可受理社保卡的掛失業(yè)務。掛失時要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫掛失登記表。

四、社會保障卡的補、換卡

（一）補卡：

1.持卡人辦理書面掛失手續(xù)后，憑本人居民身份證或戶籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心填寫《重慶市社會保障卡補卡申請單》，并交納25元工本費申請補領。持卡人可在辦理補領申請之日起7個工作日后至提交補卡申請的區(qū)縣醫(yī)療保險分中心領取新卡。

2.持卡人辦理掛失手續(xù)后，也直接憑本人居民身份證或戶籍證明到卡中心，交納工本費25元后即可辦理領取社會保障卡。

（二）換卡： 申請換領社保卡的條件：（1）社保卡的有效使用期滿；（2）卡面內容污損、殘缺、不能辨認；

（3）在專用讀寫設備上不能正確讀寫或者無法讀寫；（4）變更卡面登記項目內容；（5）具有其他合理理由。

屬于前款第(1)項的，應當在期限屆滿前30日內辦理。

屬于前款第(3)項的，應當提供由卡中心指定檢測機構出具的質量檢驗報告。

屬于前款第(4)項的，應當提供公安機關的證明和批準文件；

申請換卡時，持卡人應攜帶本人居民身份證或戶籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心填寫《重慶市社保卡補換卡申請單》，提交身份證復印件和近期一寸免冠藍底彩色照片一張，并向發(fā)卡機構繳還舊的社保卡。持卡人可在辦理換領申請日之起7個工作日后至提交申請的區(qū)縣醫(yī)療保險分中心領取新卡。

五、社會保障卡的注銷

（一）持卡人終止在市內參加社會保險的，應向發(fā)卡機構辦理社保卡注銷手續(xù)。

（二）持卡人死亡，其親屬必須憑持卡人死亡證明向發(fā)卡機構辦理社保卡注銷手續(xù)。若持卡人失蹤，則憑公安部門提供的證明和消戶證明辦理。

（三）辦理注銷社保卡，應出示本人的有效身份證件，填寫《重慶市社會保障(個人)卡注銷申請書》，繳還社保卡；不能提供社保卡的，應先辦理掛失手續(xù)，5個工作日后再辦理社保卡注銷手續(xù)。

六、社會保障卡的解鎖

持卡人在使用過程中，若連續(xù)6次輸入錯誤密碼，則安全系統(tǒng)將自動鎖卡。發(fā)生鎖卡之后，持卡人可持卡并攜帶本人的有效身份證件到卡中心辦理解鎖。

七、社會保障卡的使用期限和須知

社保卡的有效使用期限為10年。本卡僅限于持卡人本人使用，請勿轉借他人。

持卡人在收到社保卡后，應及時核對卡面信息并通過查詢終端核對卡內數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有誤，請在15天內到區(qū)縣醫(yī)療保險分中心或卡中心進行卡片免費更換或數(shù)據(jù)更正，否則將會影響社保卡的使用。

本卡使用了集成電路芯片，在保存過程中請勿接近強磁、高溫物體；勿彎折卡片；勿損傷、沾污、刻劃芯片和卡面；避免陽光暴曬。

八、社會保障卡辦理機構聯(lián)系方式（每張卡收取25元工本費）渝中區(qū)醫(yī)保分中心：86598881 江北區(qū)醫(yī)保分中心：67860311 沙坪壩醫(yī)保分中心：65458723 九龍坡醫(yī)保分中心：86169322 南岸區(qū)醫(yī)保分中心：62600405 大渡口醫(yī)保分中心：68950805 巴南區(qū)醫(yī)保分中心：66219918 渝北區(qū)醫(yī)保分中心：86014370 北碚區(qū)醫(yī)保分中心：68299203 經開區(qū)醫(yī)保分中心：62600405 高新區(qū)社保局： 68633901

市社會保障卡服務中心副主任段紅兵介紹，社保卡是集成電路卡（IC卡），由國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，各地人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行，將應用于人力資源和社會保障各項業(yè)務領域，是將來實現(xiàn)養(yǎng)老全國統(tǒng)籌、異地就醫(yī)等功能的基礎。

第三篇：重慶市社會保障卡查詢

重慶市社會保障卡查詢、改密、掛失功能說明

一、社保卡信息查詢

(一)社保卡信息可通過觸摸屏進行查詢

社保卡信息可在重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)的觸摸屏進行查詢，觸摸屏分布在重慶市各區(qū)勞動保障局服務大廳、各區(qū)醫(yī)療保險管理中心服務大廳、就業(yè)管理局服務大廳以及大部分街道辦事處服務大廳。通過觸摸屏，可查詢個人的參保繳費和待遇享受信息。具體操作步驟如下：

在觸摸屏打開重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)首頁后，選擇【社會保障卡】按鈕。進入社會保障卡應用登錄頁面。插入社保卡（照片面向下），此時社保卡讀卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過觸摸屏的數(shù)字鍵盤輸入社保卡密碼，點擊【確認】按鈕。若有錯誤請根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗證成功系統(tǒng)將進入用戶操作部分。如密碼輸入錯誤可通過【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇要查詢的內容進行查詢。包括卡基本信息查詢、公共數(shù)據(jù)查詢、就業(yè)與失業(yè)查詢、社保保險查詢、醫(yī)療保險查詢、低保和優(yōu)撫查詢、生命與健康數(shù)據(jù)查詢。(二)社保卡信息可通過網上查詢

1、登錄重慶市勞動保障公眾信息網（http://www.tmdps.cn/）；

2、進入社保信息查詢的相關模塊；

3、輸入個人的18位身份證號碼和查詢密碼（查詢密碼默認為123456,為保證密碼安全,建議參保人領取社保卡后及時修改密碼）。

4、登錄成功后可查詢個人基礎信息、工傷保險信息、養(yǎng)老保險信息、醫(yī)療保險信息、失業(yè)保險信息、生育保險信息。(三)社保卡信息可通過12333電話查詢

?社保信息查詢操作流程圖：

?個人賬戶查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3號鍵進入“社保信息查詢”，再按1號鍵進入“個人賬戶”子流程，提示用戶輸入身份證號碼； 2.驗證身份證號碼成功，提示輸入6位密碼； 3.驗證用戶身份；密碼不通過提示繼續(xù)進行1步驟；

4.密碼通過，提示“醫(yī)療卡余額請按1，失業(yè)保險連續(xù)繳費月數(shù)請按2，退休待遇金額請按3”；

5.選擇相應查詢，系統(tǒng)播放查詢結果； 6.重復4步驟。

?工傷人員待遇查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”； 2.按2進入“工傷人員待遇信息查詢”，系統(tǒng)提示輸入個人社保號按#號結束；

?工亡人員待遇查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”； 2.按3進入“工亡人員待遇信息查詢”，系統(tǒng)提示輸入個人社保號按#號結束；

?單位醫(yī)療保險繳費查詢流程說明：

1.按照主流程提示按3進入“社保信息查詢”，提示“工傷人員待遇查詢按2，工亡人員待遇信息查詢按3，單位醫(yī)療保險繳費4”； 2.按4進入“單位醫(yī)療保險繳費查詢”，系統(tǒng)提示輸入單位社保號按#號結束；

?藥品目錄、診療項目查詢流程說明：

1.系統(tǒng)提示“藥品目錄、診療項目查詢”請到重慶市勞動和社會保障網站進行查詢；

(四)社保卡信息可通過在社保經辦機構查詢

持卡人可在重慶市各社保經辦機構公共服務窗口要求工作人員查詢個人的相關信息。

二、密碼修改

(一)電話修改密碼

持卡人可撥打勞動保障服務電話12333（市話收費）進行個人密碼的修改。具體操作流程如下：

1.撥打固定電話12333，進入主流程后按照語音提示按5進入社保卡改密、掛失欄目。

2.按1進入改密功能，根據(jù)語音提示輸入社保卡號后8位（字母X以星號鍵代替），按#號鍵提交。

3.根據(jù)語音提示要求輸入原始密碼，如果你的原始密碼為123456，語音會提示您輸入您的身份證號碼，并按#號確定，如果你輸入的身份證號碼正確，語音就會提示輸入新的密碼并按#號鍵確定，再次輸入新密碼并按#號鍵提交。兩次輸入的新密碼一致后修改密碼成功。（注:如果原始密碼不是123456那么就不需要輸入身份證號）。流程圖如下：

(二)在觸摸屏上修改社保卡密碼

在觸摸屏打開重慶市勞動保障信息查詢系統(tǒng)首頁后，選擇【社會保障卡】按鈕。進入社會保障卡應用登錄頁面。插入社保卡（照片面向下），此時社保卡讀卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過觸摸屏的數(shù)字鍵盤輸入社保卡密碼，點擊【確認】按鈕。若有錯誤請根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗證成功系統(tǒng)將進入用戶操作部分。如密碼輸入錯誤可通過【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇點擊修改卡密碼。若需修改社保卡密碼，需登錄后，點擊【卡密碼修改】按鈕，進入密碼修改頁面，如下圖所示。在相應位置分別輸入社保卡舊密碼，新密碼和確認新密碼后，點擊【確認】按鈕。若操作無誤，則彈出修改成功提示，若操作有誤，請按屏幕提示重新操作。

(三)在社保經辦機構修改社保卡密碼

持卡人可在重慶市金保工程的業(yè)務經辦機構安裝有讀卡器的窗口要求工作人員修改社保卡的密碼。修改密碼要提供有效的身份證件和原始密碼。密碼由本人輸入。(四)在重慶市社會保障卡服務中心修改社保卡密碼

持卡人可攜帶修改密碼時需提供的有效身份證件和原始密碼，到重慶市社會保障卡服務中心進行社保卡密碼修改。

三、社保卡掛失

持卡人遺失社會保障卡后，可撥打12333電話及時掛失，電話掛失后應及時到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險分中心進行書面掛失。掛失后，持卡人如果在提出補領申請之前找回遺失的社保卡，可憑居民身份證或戶籍證明和社保卡到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險分中心辦理解除掛失的手續(xù)。解掛不能通過電話辦理。(一)電話掛失流程

1、撥打固定電話12333，進入主流程后按照語音提示按5進入社保卡改密、掛失欄目。

2、根據(jù)語音提示按2進入掛失操作，根據(jù)語音提示輸入身份證號碼，按#號鍵提交。

3、根據(jù)語音提示要求輸入密碼按#號鍵提交，如果你輸入的身份證號碼正確，要求用戶確認掛失，確認后即掛失成功。(二)醫(yī)保分中心掛失

在各所屬區(qū)醫(yī)保分中心，可受理社保卡的掛失和補卡等業(yè)務。掛失時要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫掛失登記表。

（三）重慶市社會保障卡服務中心掛失

在重慶市社會保障卡服務中心，可受理社保卡的掛失業(yè)務。掛失時要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫掛失登記表。

第四篇：社會保障卡服務指南(廣西)分析

12333全國統(tǒng)一咨詢日·走近社保卡

社會保障卡服務指南

社保服務指南

一、社會保障卡的功能

社會保障卡，是指按照國家統(tǒng)一標準，由自治區(qū)人力資源和社會保障部門面向社會公眾發(fā)行，主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務權益的電子憑證，支持社會保險業(yè)務辦理、待遇領取、信息查詢、醫(yī)療費用結算等基本功能。

每張社會保障卡內設有社保賬戶與金融賬戶，分別由人社部門和發(fā)卡銀行負責管理，兩個賬戶完全獨立，賬戶內的資金不能互轉。社保賬戶用于社保應用；金融賬戶用于金融應用，可作為一張標準的銀行借記卡使用，具有儲蓄、轉賬、消費等借記功能。

二、社會保障卡的樣式

社會保障卡全國統(tǒng)一樣式，正面信息為：“中華人民共和國社會保障卡”字樣及國徽圖案，底色為藍色。

示例如下：

背面印有“廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳”字樣、有開戶銀行標識、銀聯(lián)標識、持卡人照片、姓名、社會保障號碼、社會保障卡號碼、接觸式芯片、機構印章、銀行卡卡號、服務電話等信息。

示例如下：

三、社會保障卡的發(fā)放對象

在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內參加社會保險（包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、2 失業(yè)保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險）的人員，均發(fā)放社會保障卡。

四、社會保障卡的發(fā)放與激活

社會保障卡委托合作金融機構分批次發(fā)放。參保人員領取社會保障卡后，須按照有關規(guī)定激活社會保障卡的社保賬戶和金融賬戶，并分別設置密碼，以確保個人賬戶的安全。

參保人員持本人身份證和社會保障卡到合作金融機構營業(yè)網點辦理金融賬戶激活，金融賬戶激活后，社保賬戶將在24小時后自動激活。

五、社會保障卡的密碼管理

社保賬戶和金融賬戶有各自的密碼，兩個密碼互不相關，密碼的使用分別遵從人社部門和金融機構的相關規(guī)定。

（一）社保賬戶密碼

1.持卡人可持本人身份證和社會保障卡到社會保障卡服務窗口、定點零售藥店和指定的合作金融機構營業(yè)網點修改密碼。

2.持卡人忘記社保賬戶密碼，或連續(xù)6次輸錯密碼后自動鎖卡的，可持本人身份證和社會保障卡到社會保障卡服務窗口和指定的合作金融機構營業(yè)網點辦理密碼重置、解鎖手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。

可辦理密碼重置、解鎖手續(xù)的合作金融機構營業(yè)網點（以下各網點均可辦理所有社會保障卡密碼重置、解鎖業(yè)務）：

①工商銀行麻村支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖南路18號

電話：0771-5857379 ②農業(yè)銀行東葛支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市東葛路24-8號凱豐大廈一樓

電話：0771-2094528 ③中國銀行園湖支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖路7-28號園湖苑商住綜合樓一層3號鋪面

電話：0771-5855743 ④建設銀行南寧新華支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市星湖路43-3號 電話：0771-5882531 ⑤交通銀行園湖支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道77號（幼師大廈旁）

電話：0771-5877602 ⑥中國郵政儲蓄銀行南寧市分行營業(yè)部

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖南路12號 電話：0771-5857232 ⑦廣西農村信用社津頭信用社

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道83-4號 電話：0771-5860279 ⑧廣西北部灣銀行南寧市民族支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道 45號金融大廈B 座一樓

電話：0771-2848916 備注：其他各市、縣（市、區(qū)）辦理網點以當?shù)貫闇省?/p>

（二）金融賬戶密碼

金融賬戶密碼的設置、修改、解密等，由持卡人按其對應金融機構的相關規(guī)定辦理。

六、社會保障卡的辦理

參保單位職工（含在職及退休職工）的社會保障卡由單位統(tǒng)一辦理；靈活就業(yè)人員由個人自行辦理。

七、辦理社會保障卡需提交的材料

參保人員在辦理參保手續(xù)時，應提供符合二代居民身份證標準的本人電子照片1張。

八、社會保障卡的收費標準

首次發(fā)放的社會保障卡免費，因丟失、損壞等原因需要補（換）卡的收取卡工本費，具體標準按物價部門核定的收費標準和其對應金融機構的相關規(guī)定執(zhí)行。

九、社會保障卡信息錯誤的處理

參保人員領取社會保障卡時應核對卡面信息，如發(fā)現(xiàn)持卡人照片、姓名、社會保障號碼等信息有誤，請及時聯(lián)系社會保障卡服務窗口,由工作人員核實后，將卡片回收并予以重新制作。

十、社會保障卡的掛失

社會保障卡掛失分社保賬戶掛失和金融賬戶掛失兩種。社保賬戶掛失又分臨時掛失和正式掛失兩種。

（一）社保賬戶掛失

1.臨時掛失：持卡人可通過社會保障卡服務窗口、指定定點醫(yī)療機構、網上服務大廳等渠道辦理臨時掛失；臨時掛失后社保功能將不能使用，參保人員應盡快辦理正式掛失手續(xù)。

2.解除臨時掛失：臨時掛失的社會保障卡在未辦理補卡手續(xù)前找到的，持卡人可持本人身份證原件、復印件及社會保障卡到社會保障卡服務窗口辦理解掛手續(xù)。

3.正式掛失：持卡人可持本人身份證到社會保障卡服務窗口辦理正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。

自治區(qū)本級可辦理臨時掛失的定點醫(yī)療機構名單： 自治區(qū)人民醫(yī)院

自治區(qū)人民醫(yī)院第一分院 自治區(qū)人民醫(yī)院星湖門診部 廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院 廣西醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院 廣西區(qū)江濱醫(yī)院 廣西區(qū)工人醫(yī)院 廣西區(qū)骨傷醫(yī)院 廣西區(qū)婦幼保健院

廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院

廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院仁愛分院 廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院

廣西區(qū)民族醫(yī)院 解放軍303醫(yī)院 武警廣西總隊醫(yī)院 南寧市第一人民醫(yī)院 南寧市第二人民醫(yī)院 南寧市第三人民醫(yī)院 南寧市第四人民醫(yī)院 南寧市第六人民醫(yī)院 南寧市第七人民醫(yī)院 南寧市中醫(yī)醫(yī)院 南寧市紅十字會醫(yī)院

備注：其他各市、縣（市、區(qū)）辦理網點以當?shù)貫闇省?/p>

（二）金融賬戶掛失

金融賬戶掛失按其對應金融機構的相關規(guī)定辦理。

十一、社會保障卡的補（換）卡

社會保障卡因丟失、損壞、卡面?zhèn)€人信息變更等原因影響正常使用的，持卡人應持本人身份證到社會保障卡服務窗口辦理補（換）卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。制卡周期為20個工作日。

十二、社保關系轉移時社會保障卡的處理

參保人員在自治區(qū)范圍內轉移社會保險關系的，不需要換發(fā)新的社會保障卡，其社會保障卡在新參保地社保局完成參保手續(xù)后自動激活使用。

參保人員跨省轉移社會保險關系的，按照國家有關規(guī)定 7 執(zhí)行。

十三、社會保障卡與原醫(yī)保卡的銜接

社會保障卡社保賬戶激活后，原醫(yī)保卡的各項信息和個人賬戶余額將自動轉存到社保賬戶中，參保人員可通過社會保障卡辦理就醫(yī)購藥業(yè)務；社會保障卡社保賬戶激活的同時，原醫(yī)保卡的醫(yī)保功能自動失效。未領取社會保障卡的，原醫(yī)保卡可正常使用。

十四、社會保障“一卡通”就醫(yī)結算的辦理

參保人員持社會保障卡可在自治區(qū)范圍內進行基本醫(yī)療保險就醫(yī)購藥結算。

（一）參保地就醫(yī)購藥

與原醫(yī)保卡就醫(yī)購藥結算流程一致。

（二）異地就醫(yī)購藥

1.門診和購藥：長期居住在外地的人員，或出差、旅游、探親等臨時到外地的人員，均可持社會保障卡在異地定點醫(yī)療機構和定點零售藥店進行直接刷卡結算。

2.異地住院

（1）長期居住在外地的人員需到參保地社保局辦理異地備案手續(xù)，憑社會保障卡和參保地社保局出具的異地就醫(yī)憑證，到所選定的異地定點醫(yī)療機構住院，就醫(yī)醫(yī)療費用直接刷卡結算。

（2）因出差、旅游、探親等突發(fā)疾病需在異地住院的人員，須在辦理入院手續(xù)后3個工作日內向參保地社保局提出書面申請（可委托他人代辦），經審核后，就醫(yī)醫(yī)療費用 8 可直接刷卡結算。

（3）參保人員因病情需要轉到參保地以外住院治療的，按規(guī)定到參保地社保局辦理轉診轉院手續(xù)，憑社會保障卡和參保地社保局出具的憑證到轉入的醫(yī)療機構住院，就醫(yī)醫(yī)療費用直接刷卡結算。

十五、社會保障“一卡通”就醫(yī)結算的醫(yī)保待遇標準 實現(xiàn)“一卡通”后，參保人員基本醫(yī)療保險待遇不變，異地就醫(yī)醫(yī)保待遇、報銷比例等按照參保地政策及標準執(zhí)行。

溫馨提醒

妥善保管密碼：為保證用卡安全，請及時修改社保賬戶和金融賬戶初始密碼。建議不要使用6個相同數(shù)字、連續(xù)數(shù)字、出生日期、電話號碼等簡單密碼。不要將密碼寫在卡片上，在辦理業(yè)務時注意周邊環(huán)境安全，防止他人窺視，更不要將卡密碼告知他人。

正確保管社會保障卡：為保護卡面及內嵌芯片，延長使用壽命，在使用保存過程中請勿接近強磁、高溫物體，勿彎折卡片，勿損傷、刻劃芯片和卡面，避免潮濕、陽光暴曬。不要將卡轉借他人使用。

謹防詐騙：社會保障卡由人力資源社會保障部門統(tǒng)一辦理，請認真核實，謹防詐騙。

自治區(qū)社保局及各市人社部門社會保障卡業(yè)務咨詢電話 1.自治區(qū)本級:0771-5893844、5893912、5849190 2.南寧市:12333 3.柳州市:0772-3812515 4.桂林市:0773-2885218 5.梧州市:0774-6029118 6.北海市:12333 7.防城港市:0770-2831633 8.欽州市:0777-2825653 9.貴港市:0775-4556035 10.玉林市:0775-2833281 11.百色市:0776-2865616、2832900 12.賀州市:0774-5138623、5138082 13河池市:0778-2557222 14.來賓市:0772-5325968 15.崇左市:0771-7965019 自治區(qū)社會保險事業(yè)局網站：www.tmdps.cn

六、中國郵政儲蓄銀行廣西區(qū)分行 1.免收小額賬戶管理費、年費。2.免收全區(qū)本行異地存、取款手續(xù)費。

3.免收繳納社會保險費和查詢、領取社會保險待遇的手續(xù)費。

4.免費開通本行網上銀行、手機銀行、電話銀行等服務；網上銀行5000元以下全國轉賬匯款免費，手機銀行轉賬匯款全國免費。

5.使用金融社保卡代發(fā)養(yǎng)老金的，免收每月前2筆，每筆不超過2500元的本行異地取款手續(xù)費。

6.可參與中國郵政儲蓄銀行不定期為持卡客戶開展的各類特色優(yōu)惠活動。

服務地址：中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)網點 24小時客戶服務熱線：95580或4008895580 中國郵政儲蓄銀行網址：www.tmdps.cn

2016年3月30日發(fā)布于廣西日報、南國早報，《當代廣西》2016年第8期同時刊發(fā)。

第五篇：社會保障卡

社保初始查詢密碼

社保初始查詢密碼一般為參保用戶18位身份證的最后8位數(shù)字（最后一位若為X的，X統(tǒng)一轉為0）。

密碼遺忘處理方法：

1、憑社保卡和本人有效身份證件到社會保障卡業(yè)務經辦窗口辦理密碼重置手續(xù)。

2、如果持卡人遺忘了社保卡銀行賬戶密碼，憑社保卡和本人有效身份證件到合作銀行營業(yè)網點辦理密碼重置手續(xù)。

各個地區(qū)的初始密碼不同，一般有3種:

1、社保編號

2、身份證號6位或8位出生年月 3、123456 如果還是不對，建議直接咨詢所在的社保中心或者電話12333

咨詢。