第一篇：提高接待質(zhì)量,服務(wù)博物館建設(shè)

提高接待質(zhì)量，服務(wù)博物館建設(shè)

—我的質(zhì)量之路

質(zhì)量月人人都在談質(zhì)量，說(shuō)到青島啤酒，人們第一個(gè)想到的就是產(chǎn)品質(zhì)量，其實(shí)，質(zhì)量包含許多種，作為后勤服務(wù)部門，綜合部也有一項(xiàng)重要的質(zhì)量，就是博物館接待質(zhì)量。

青島啤酒（石家莊）有限公司啤酒博物館是藁城市工業(yè)旅游景點(diǎn)之一，孟慶尚總經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào)要高質(zhì)量地辦好博物館，為廣大領(lǐng)導(dǎo)及市民提供更好的精神適量，振興并發(fā)揚(yáng)青島啤酒的歷史，讓觀眾高興而來(lái)，滿意而歸。為了響應(yīng)孟總的號(hào)召同時(shí)進(jìn)一步提高博物館接待質(zhì)量，綜合部緊緊圍繞工作大局，立足服務(wù)，堅(jiān)持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，為展示青啤文化和石家莊公司快速發(fā)展、奮力崛起的良好形象起到了強(qiáng)有力的保障作用。自2011年8月開(kāi)館至今，已經(jīng)接待了眾多省、市的重要領(lǐng)導(dǎo)，并得到了高度的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

為確保每項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成，我們都會(huì)在接到通知的第一時(shí)間制定詳細(xì)的接待方案，分別落實(shí)各崗位的接待管理工作任務(wù)，對(duì)各方面工作都進(jìn)行詳細(xì)的不止，使我部門的接待工作更加制度化、規(guī)范化，做到職責(zé)分明、管理科學(xué)、措施到位。

博物館接待必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是講解，綜合部提前撰寫(xiě)了多套解說(shuō)詞，經(jīng)過(guò)多次修改最終擇優(yōu)選優(yōu)。通過(guò)解說(shuō)讓客人了解百年青啤的歷史，更融合了石家莊公司的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。在接待和講解的過(guò)程中，我充分發(fā)揮了接待的工作優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好公司的宣傳員、信息員、聯(lián)絡(luò)員，擴(kuò)展延伸接待工作的內(nèi)容和領(lǐng)域，做青島啤酒（石家莊）有限公司的“活廣告”!

作為新工廠，青島啤酒（石家莊）有限公司未來(lái)的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，綜合部會(huì)把接待工作作為加大對(duì)外宣傳的重要途徑，以全方位的服務(wù)，提高接待服務(wù)的品味和內(nèi)涵，提高接待質(zhì)量，使接待工作達(dá)到重點(diǎn)突出、服務(wù)到位、效果明顯的目的。

第二篇：試論提高縣級(jí)博物館講解服務(wù)

試論如何提高縣級(jí)博物館

講解服務(wù)

汪清縣博物館

試論如何提高縣級(jí)博物館講解服務(wù)

當(dāng)前，博物館參觀在文化旅游業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,博物館展品及其陳列涉及復(fù)雜的專業(yè)知識(shí),博物館通過(guò)講解服務(wù)觀眾溝通、傳達(dá)陳列展示內(nèi)容、傳遞文化知識(shí)，可以說(shuō)講解服務(wù)是博物館文化傳播的載體，其使命是向公眾準(zhǔn)確而全面地傳播文化。講解具有教育、引導(dǎo)、提供信息、增強(qiáng)體驗(yàn)效果的功能,是溝通博物館、展品與觀眾之間的重要橋梁。講解服務(wù)作為博物館管理的重要環(huán)節(jié),講解效果既是影響觀眾體驗(yàn)的重要因素,同時(shí)也檢驗(yàn)博物館服務(wù)的重要指標(biāo)。那么，縣級(jí)博物館怎樣才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起這一重任呢？筆者認(rèn)為要做好講解工作，就必須解決好以下問(wèn)題。

一、目前縣級(jí)博物館解說(shuō)存在的問(wèn)題

當(dāng)前，大部分縣級(jí)博物館已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放，在解說(shuō)服務(wù)中有部分問(wèn)題有待提高解決：

1、部分縣級(jí)博物館沒(méi)有配備專職講解員。

以我館為例，博物館和文物管理所為一套人馬，財(cái)政全額支持五個(gè)編制，二個(gè)職能部門的工作要五個(gè)人保質(zhì)保量的完成，那么講解員只能是兼職，兼職人員不可能全身心投入其中并不斷提高自己，經(jīng)幾次關(guān)于講解員的增加人員申請(qǐng)，尚未能引進(jìn)一名專職講解員。

2、雙語(yǔ)解說(shuō)的重要性。

我館地處民族地區(qū)，延邊朝鮮族自治州是朝鮮族聚居地，目前，我館講解以漢語(yǔ)解說(shuō)為主，雖然本地大部分朝鮮族能夠理解講解員說(shuō)闡述的內(nèi)容，但是也曾出現(xiàn)過(guò)部分觀眾要求民族語(yǔ)言解說(shuō)的情況，朝鮮語(yǔ)解說(shuō)有如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是沒(méi)有專職的朝鮮族解說(shuō)員；二是部分文物專業(yè)用語(yǔ)和器物名稱不方便用朝鮮族語(yǔ)言直譯；三是當(dāng)觀眾要求朝鮮語(yǔ)解說(shuō)同時(shí)，常常有他們的同伴要求漢語(yǔ)講解，很難達(dá)成共識(shí)，我館工作人員嘗試過(guò)朝、漢雙語(yǔ)交叉解說(shuō)，反而意見(jiàn)不同的觀眾均不滿意。但是地處延邊朝鮮族自治州，我們也曾猜測(cè)會(huì)不會(huì)有一天韓國(guó)或朝鮮外賓前來(lái)參觀，依目前情況來(lái)看，外賓參觀真的無(wú)法詳盡、全面的講解本館展覽的陳列設(shè)計(jì)的創(chuàng)意、陳列內(nèi)容、陳列品的歷史內(nèi)涵、最新相關(guān)發(fā)現(xiàn)等。而對(duì)我館來(lái)說(shuō)，目前的朝鮮語(yǔ)講解還不能適應(yīng)博物館發(fā)展，我們不能等到“書(shū)到用時(shí)方恨少”，朝鮮語(yǔ)講解亟待發(fā)展。

3、沒(méi)有完善的講解員培訓(xùn)制度。

在博物館免費(fèi)開(kāi)放實(shí)施的大前提下，建立起來(lái)的博物館沒(méi)有專職講解員，我館就是目前提供講解服務(wù)的工作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何講解服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，講解員是文化知識(shí)的傳播者，作為知識(shí)的傳播者，講解員必須掌握多方面的知識(shí)和技能。從講解員自身來(lái)說(shuō)，要掌握解說(shuō)方面的專業(yè)技能，如發(fā)聲、表情、動(dòng)作等肢體語(yǔ)言技巧；儀容儀表、禮儀禮節(jié)等接待技巧；以及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、應(yīng)急處理等能力。從陳列對(duì)象來(lái)說(shuō)，要掌握本館陳列設(shè)計(jì)的創(chuàng)意、陳列內(nèi)容、陳列品的歷史內(nèi)涵、最新相關(guān)發(fā)現(xiàn)等專業(yè)知識(shí)。從面

對(duì)的觀眾來(lái)說(shuō)，由于面對(duì)不同年齡階段、不同社會(huì)層次以及不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的觀眾，還要掌握部分經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、教育、心理等學(xué)科知識(shí)。未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的正規(guī)培訓(xùn)人員，根本無(wú)法全部擁有上述文化素養(yǎng)。

二、努力提高解說(shuō)員的專業(yè)素質(zhì)

隨著博物館社會(huì)地位的不斷提高，博物館已成為社會(huì)人際交往的重要場(chǎng)所之一，來(lái)自各地的不同人群想要了解當(dāng)?shù)氐奈幕v史，都會(huì)到當(dāng)?shù)氐牟┪镳^進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。這就要求縣級(jí)博物館的講解服務(wù)也要不段提高：

1、配備專職講解員并民族地區(qū)必須配備民族語(yǔ)言講解員 上級(jí)主管部門將博物館人員設(shè)置作為考核博物館的基本要求，向各地縣級(jí)人民政府施壓，各地人民政府也要高度重視博物館的各項(xiàng)工作，并將人員結(jié)構(gòu)不合理的博物館增加編制，確保博物館具有專職講解員，民族地區(qū)配備民族語(yǔ)言講解員。目前，我縣已將博物館列為窗口服務(wù)單位，那么講解員作為博物館傳播文化和友誼的使者，就相當(dāng)于博物館的形象代言人，必須懂禮貌，講禮節(jié)，掌握社會(huì)禮儀常識(shí)，尤其要掌握并尊重觀眾所屬民族的禮儀習(xí)俗，從而向他們提供高質(zhì)量的服務(wù)，這有利于提高博物館的文化品位和社會(huì)影響力，也有利于博物館社會(huì)教育功能更好的發(fā)揮。所以講解人員必須是專職并經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的人員擔(dān)當(dāng)。

2、建立健全培訓(xùn)制度

各行各業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)健全的培訓(xùn)機(jī)制保障，博物館講解服務(wù)一樣不能缺少培訓(xùn)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，形成創(chuàng)新學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于勤學(xué)上進(jìn)的講解員，在工作日之內(nèi)保證專門的學(xué)習(xí)時(shí)間，積極為他們提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)以致用、創(chuàng)新講解方法，建立獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)的制度。搭建交流平臺(tái)，構(gòu)筑開(kāi)闊視野的對(duì)外窗口。通過(guò)經(jīng)常的外出參觀學(xué)習(xí)、參加講解比賽、發(fā)表論文等，拓寬講解員看世界的眼界。通過(guò)各種手段，使講解員有歸屬感、認(rèn)同感，正確認(rèn)知講解員的作用與價(jià)值，看到職業(yè)前景有可持續(xù)發(fā)展的空間，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，做好文化的傳播工作。

3、努力提高講解員的自身素質(zhì)

首先，從觀眾需求來(lái)看，他們需要的不再是簡(jiǎn)單的說(shuō)教式講解，而是講解過(guò)程中更多的問(wèn)答和交流，需要的是互動(dòng)、對(duì)話式講解，這就需要講解員不斷地進(jìn)行知識(shí)的更新和充實(shí)。學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，因而顯得尤為重要。知識(shí)的擁有者只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)提高、再學(xué)習(xí)再提高、不斷地學(xué)習(xí)提高，才能從進(jìn)取的學(xué)習(xí)者進(jìn)一步成為有成就的學(xué)者。

其次，講解員的提高不僅僅是知識(shí)層面上的提高，還包括講解時(shí)形體語(yǔ)言，準(zhǔn)確優(yōu)美的講解，誠(chéng)懇謙和的態(tài)度、瀟灑自如的風(fēng)度是講解成功的保證。因此，講解員在講解時(shí)要善于運(yùn)用得體的語(yǔ)言，注意表情、眼神、手勢(shì)、體態(tài)的相互配合，還要講究講解藝術(shù)，力求給觀眾帶來(lái)藝術(shù)的享受。一是講解時(shí)的態(tài)度，講解

員在給觀眾講解時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹。二是講解時(shí)的表情，給觀眾講解時(shí)，講解員的表情要自然、大方，面帶微笑。面部表情反映出一個(gè)人的自信心、禮貌程度與文化素養(yǎng)，講解時(shí)，面部表情應(yīng)是真情實(shí)感的自然流露，講解員要把握好分寸，能夠駕馭自己的情緒。三是講解時(shí)的眼神，講解工作是講解員與觀眾面對(duì)面進(jìn)行的一種互動(dòng)，講解員應(yīng)當(dāng)注意用眼神去跟觀眾交流。切忌左顧右盼、心不在焉。四是講解時(shí)的體態(tài)。在給觀眾講解時(shí)，講解員應(yīng)注意體態(tài)的適當(dāng)配合，一定不要背對(duì)著觀眾，要始終將你的正面留給觀眾，這樣有利于把握全局。其中包括站姿、走姿、手勢(shì)等形體語(yǔ)言。

社會(huì)教育是縣級(jí)博物館的中心工作和主要職能，博物館教育功能發(fā)揮得如何，講解服務(wù)起著非常關(guān)鍵的作用。講解服務(wù)不僅關(guān)系到本館的解說(shuō)質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準(zhǔn)確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚(yáng)。因此，對(duì)于每一個(gè)縣級(jí)博物館來(lái)說(shuō)，解說(shuō)是接待觀眾參觀中最重要的一環(huán)，精彩的解說(shuō)可以讓觀眾從中更加直觀的了解本地的歷史，了解古今文化的發(fā)展歷程，使我們博物館成為精彩紛呈的文化傳播者，傳播華夏光輝燦爛的不朽文化！

第三篇：加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)提高服務(wù)

加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)提高服務(wù)水平

服務(wù)紀(jì)律。每位營(yíng)業(yè)人員都要掛牌服務(wù)，要統(tǒng)一服裝，以區(qū)別服務(wù)差別。營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)預(yù)備好一切辦公物品，切忌在客戶到來(lái)后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間，堅(jiān)守崗位，不能辦私事，不能接與工作無(wú)關(guān)的電話，營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時(shí)刻注重客戶的需求，服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動(dòng)招呼，把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請(qǐng)保管好款物”，下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類地問(wèn)候或咐囑，會(huì)給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

服務(wù)紀(jì)律以及服務(wù)態(tài)度通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的對(duì)照，每位柜員對(duì)照八條意見(jiàn)的認(rèn)識(shí)深刻，不斷的對(duì)照不斷的學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)自身的服務(wù)過(guò)程中存在很多的不足，如對(duì)顧客的問(wèn)詢，回答不到位，對(duì)顧客的解答不耐心，自身的業(yè)務(wù)操作技能不到位，業(yè)務(wù)效率不高，員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)商行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)

商行的社會(huì)知名度和社會(huì)地位。通過(guò)服務(wù)態(tài)度的改變我們單位的第一季度的競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)也超額完成。

華北分理處張愛(ài)玲

2012年6月10日

第四篇：規(guī)范公務(wù)接待 提高服務(wù)保障水平

規(guī)范公務(wù)接待 提高服務(wù)保障水平

一、接待工作管理體制

安徽省公務(wù)接待工作實(shí)行集中管理的模式。根據(jù)2000年我省政府機(jī)構(gòu)改革“三定”規(guī)定，省直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局具有8項(xiàng)職能，其中一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)省部級(jí)(包括副省部級(jí)、部隊(duì)軍職)以上領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)安徽的接待工作，并對(duì)全省接待工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。多年來(lái)，省管理局一直承擔(dān)來(lái)皖視察調(diào)研的黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟省區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)、部隊(duì)軍職以上領(lǐng)導(dǎo)，以及中央和國(guó)家機(jī)關(guān)派出的各類檢查、調(diào)研團(tuán)組的來(lái)皖接待服務(wù)工作。全省17個(gè)市都設(shè)有管理局或接待辦(處)，具體負(fù)責(zé)本市的接待工作。絕大多數(shù)縣(市、區(qū))也成立了接待機(jī)構(gòu)，配有專門人員從事接待工作。全省建立了上下順暢、工作協(xié)調(diào)、指揮得力、運(yùn)行有序、組織健全的接待網(wǎng)絡(luò)。

近年來(lái)，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視、關(guān)心接待工作，多次作出重要批示，指導(dǎo)接待工作。為使接待工作做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，1998年制定了《關(guān)于省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)皖接待工作暫行規(guī)定》，對(duì)接待工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、食宿安排、視察參觀、乘用車輛、新聞報(bào)道、醫(yī)療衛(wèi)生、安全警衛(wèi)、經(jīng)費(fèi)管理等作了明確規(guī)定，使公務(wù)接待工作做到了有章可循，更加規(guī)范、有序、節(jié)儉、高效。

二、接待工作基本做法

堅(jiān)持歸口管理、統(tǒng)一安排。多年來(lái)，我省一直堅(jiān)持對(duì)接待工作實(shí)行歸口管理、統(tǒng)一安排。來(lái)賓接待經(jīng)對(duì)口部門的分管省領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)長(zhǎng)或分管接待工作的副秘書(shū)長(zhǎng)審批后，統(tǒng)一由我局負(fù)責(zé)安排。住房、就餐、車輛安排、接待標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支核撥等，均由我局按照有關(guān)規(guī)定辦理落實(shí)。在執(zhí)行接待任務(wù)過(guò)程中，我們認(rèn)真貫徹黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行安徽省接待規(guī)定，從嚴(yán)控制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，嚴(yán)禁安排高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一結(jié)算。由于我省各市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地承擔(dān)的接待任務(wù)不均衡，為了減輕地方經(jīng)濟(jì)壓力，我們從安徽省情出發(fā)，對(duì)來(lái)賓和省里陪同人員在省內(nèi)調(diào)研考察發(fā)生的接待費(fèi)用，由我局按照《關(guān)于省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)皖接待工作暫行規(guī)定》中規(guī)定的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。所發(fā)生的接待費(fèi)用，經(jīng)省政府秘書(shū)長(zhǎng)、分管副省長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由省財(cái)政據(jù)實(shí)撥付到相關(guān)單位和市、縣。

堅(jiān)持從嚴(yán)要求，狠抓落實(shí)。為做好接待服務(wù)工作，我局始終把業(yè)務(wù)建設(shè)放在第一位，堅(jiān)持從嚴(yán)要求，嚴(yán)格工作責(zé)任。所有接待任務(wù)實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。從接受任務(wù)開(kāi)始，到組織召開(kāi)接待協(xié)調(diào)會(huì)、安排來(lái)賓食宿車輛等，都由專人負(fù)責(zé)，任務(wù)到人，責(zé)任到人。對(duì)所有接待任務(wù)實(shí)行方案管理，每批接待任務(wù)，都要根據(jù)任務(wù)要求，制定周密詳細(xì)的接待方案，接待方案報(bào)經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由接待人員認(rèn)真抓好落實(shí)，任何人未經(jīng)同意不得擅自改變方案，更不得隨意提高接待標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大開(kāi)支范圍，如因情況變化，確需變動(dòng)接待方案，必須報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，厲行節(jié)約。在接待工作管理方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)接待經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)事前、事中、事后控制審核。為使各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支有據(jù)可依，研究制定了《關(guān)于省級(jí)接待經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)把接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支關(guān)，堅(jiān)持一事一批，一事一核，一事一報(bào)，對(duì)違反接待規(guī)定和超出開(kāi)支范圍、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用一律不予報(bào)銷，有效地控制了超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格接待現(xiàn)象發(fā)生，省級(jí)接待經(jīng)費(fèi)連續(xù)多年控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

堅(jiān)持內(nèi)外服務(wù)，增強(qiáng)接待實(shí)力。我省在接待服務(wù)方面較早實(shí)行了服務(wù)結(jié)算制度，自上世紀(jì)80年代中期開(kāi)始，對(duì)接待賓館、接待用車實(shí)行了貨幣化結(jié)算。來(lái)賓食宿費(fèi)用、用車費(fèi)用嚴(yán)格按照省物價(jià)部門核定的價(jià)格和雙方商定的協(xié)議條件支付。接待賓館、接待車隊(duì)面向內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，在確保完成接待任務(wù)的同時(shí)，努力對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)接待工作的管理

接待工作要始終堅(jiān)持為黨和政府中心工作服務(wù)。接待工作是一個(gè)地區(qū)對(duì)外的“窗口”，接待工作做得好壞，直接影響一個(gè)地區(qū)的形象和聲譽(yù)，做好接待服務(wù)工作，發(fā)揮好接待部門職能作用，給來(lái)賓留下美好而深刻印象，對(duì)于宣傳地方、擴(kuò)大影響、招商引資、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展十分重要。因此，接待工作必須放在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大環(huán)境中考量，要著力圍繞黨委、政府中心工作做好服務(wù)。接待人員必須牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，要通過(guò)周密細(xì)致的接待安排、熱情周到的接待服務(wù)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，為各方來(lái)賓提供方便舒適的工作和生活條件，讓來(lái)賓圓滿順利地完成公務(wù)，以此來(lái)提升一個(gè)地區(qū)的對(duì)外形象，營(yíng)造和諧氛圍，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

做好接待工作應(yīng)實(shí)行集中管理。接待工作實(shí)行歸口集中管理，有利于強(qiáng)化黨委、政府對(duì)接待工作領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度和公務(wù)接待規(guī)定，能夠有效避免接待機(jī)構(gòu)分設(shè)造成的管理無(wú)序、多頭簽批、各行其是等弊端；有利于整合接待資源，充分利用各種接待服務(wù)設(shè)施、設(shè)備條件，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，避免因重復(fù)建設(shè)、重復(fù)購(gòu)置造成資源閑置、財(cái)力浪費(fèi)；有利于加強(qiáng)接待工作管理，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)全省接待服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)接待經(jīng)費(fèi)集中使用，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效控制相互攀比、競(jìng)相花錢行為，避免接待單位隨意開(kāi)支，造成管理失控。經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一使用，也有利于監(jiān)督審查違規(guī)開(kāi)支，杜絕超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格接待現(xiàn)象，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

做好接待工作應(yīng)嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事。接待工作是人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，涉及黨委、政府的形象，接待工作應(yīng)堅(jiān)持既熱情周到又務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，工作安排要從實(shí)際出發(fā)，不能大手大腳、鋪張浪費(fèi)，接待服務(wù)要突出舒適方便、安全優(yōu)質(zhì)、高效快捷。必須建立健全各項(xiàng)接待制度規(guī)定，加強(qiáng)接待工作管理，嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事。我省自1998年頒布實(shí)施了接待規(guī)定以后，對(duì)全省接待工作起到了很好的規(guī)范指導(dǎo)作用，接待工作管理也得到了加強(qiáng)，所有接待任務(wù)安排必須經(jīng)過(guò)省委、省人大、省政府、省政協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)一支筆審批，經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一由管理局嚴(yán)格按照接待規(guī)定辦理，較好地杜絕了隨意開(kāi)口、任意操辦、超標(biāo)安排等現(xiàn)象的發(fā)生。

做好接待工作應(yīng)強(qiáng)化接待手段。做好接待工作應(yīng)當(dāng)具備必要的接待服務(wù)手段。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)往來(lái)賓客多，賓館飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)好，設(shè)施條件優(yōu)越，服務(wù)水平高，接待部門選擇定點(diǎn)接待單位余地較大，做好接待服務(wù)工作相對(duì)容易一些。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，賓館飯店硬件條件相對(duì)不足，在這種情況下，接待來(lái)賓尤其是接待重要來(lái)賓或遇到重大接待活動(dòng)，工作起來(lái)十分困難。為此，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，我們主張建設(shè)好自己的政務(wù)接待基地，必要的可以委托知名酒店管理公司管理，增強(qiáng)接待能力，強(qiáng)化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。我省一些市、縣接待賓館，在政府支持下，通過(guò)自身運(yùn)作，加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，提升檔次，經(jīng)營(yíng)狀況較好，既保證了接待任務(wù)的圓滿完成，展示了地區(qū)良好形象，又吸引了許多外來(lái)客戶，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

做好接待工作應(yīng)引入市場(chǎng)機(jī)制。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有壓力，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。對(duì)接待服務(wù)單位，特別是對(duì)接待賓館由財(cái)政大包大攬，必將產(chǎn)生依賴思想，缺乏經(jīng)營(yíng)活力，終將成為包袱。做好接待工作，必須引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我省黃山市在這方面做得比較好，他們結(jié)合本地實(shí)際，對(duì)定點(diǎn)接待賓館實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，促使賓館加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。賓館通過(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)，找出自己的不足，努力改進(jìn)提高。被政府選為定點(diǎn)接待賓館，對(duì)賓館具有很大宣傳優(yōu)勢(shì)，不僅接待政務(wù)來(lái)賓，還會(huì)引來(lái)其他外來(lái)客源，擴(kuò)大了賓館知名度，提高了賓館經(jīng)濟(jì)效益，也增強(qiáng)了賓館飯店的積極性。

做好接待工作必須有一支高素質(zhì)的接待隊(duì)伍。新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)接待工作提出了新的更高的要求，對(duì)接待人員素質(zhì)要求也越來(lái)越高。公務(wù)接待是一項(xiàng)涉及面很廣的工作，專業(yè)性比較強(qiáng)，接待人員既是接待員，又是講解員、宣傳員，不僅要具有豐富的專業(yè)知識(shí)，還需熟悉黨的路線方針政策，了解省情、市情、縣情，具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和很強(qiáng)的辦事能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，能夠一專多能。這就要求接待人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)，勤于實(shí)踐，刻苦鍛煉，提高素質(zhì)。近年來(lái)，我省十分重視接待人員隊(duì)伍建設(shè)，初步建成了一支肯吃苦、求務(wù)實(shí)、能干事的接待隊(duì)伍，接待人員普遍知識(shí)化、年輕化、專業(yè)化，政治素質(zhì)良好，思想作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)水平高，工作能力強(qiáng)。正因?yàn)閾碛羞@樣一支高素質(zhì)的接待隊(duì)伍，保證了我省每年接待任務(wù)圓滿順利完成，為安徽省對(duì)外樹(shù)立良好形象，做出了貢獻(xiàn)。

第五篇：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè) 提高辦學(xué)質(zhì)量

加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)

提高辦學(xué)質(zhì)量

黨的十七大把發(fā)展職業(yè)教育提上日程，提出要大力發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)型、操作型人才。明確中等職業(yè)學(xué)校“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，實(shí)現(xiàn)了中等職業(yè)教育辦學(xué)思想的重大轉(zhuǎn)變。職業(yè)學(xué)校從原來(lái)的“增量”發(fā)展到如今的“提質(zhì)”建設(shè)，說(shuō)明僅僅做大學(xué)校是不夠的，應(yīng)同時(shí)把專業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)，才能真正提高職業(yè)教育的辦學(xué)水平和效益。職業(yè)教育站在新的起點(diǎn)上，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，以新思路、新目標(biāo)、新舉措，推動(dòng)職業(yè)教育事業(yè)邁上新臺(tái)階。

專業(yè)建設(shè)是職業(yè)教育發(fā)展的核心問(wèn)題，已成為職業(yè)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、提升辦學(xué)水平、提高社會(huì)聲譽(yù)的著力點(diǎn)和突破口。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，專業(yè)建設(shè)的核心地位越來(lái)越明顯。目前，專業(yè)建設(shè)已成為職業(yè)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，乃至體現(xiàn)一所職校、一個(gè)地區(qū)職業(yè)教育水平的重要標(biāo)志。因此，職業(yè)學(xué)校初具規(guī)模以后，專業(yè)建設(shè)勢(shì)必成為發(fā)展職業(yè)教育的工作重心。

一、確立職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)

為提升專業(yè)內(nèi)涵，在詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，充分分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景，及職業(yè)學(xué)校主要專業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r和畢業(yè)生就業(yè)情況，重新確立品牌專業(yè)。職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方針，遵循職業(yè)教育規(guī)律，突出職業(yè)教育特點(diǎn)，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求，按照“需求導(dǎo)向、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，特色立校”的辦學(xué)理念，立足本地，面向市場(chǎng)，校企聯(lián)合，不斷加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成基礎(chǔ)扎實(shí)、有一技之長(zhǎng)，特色鮮明的“應(yīng)用型、技術(shù)型、操作型”人才，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的一流品牌專業(yè)，以品牌專業(yè)的優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展帶動(dòng)其他專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心建設(shè)的要求。

具體目標(biāo)為：鑄造一支高素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)新型的課程開(kāi)發(fā)中心，爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)具有鮮明特色的品牌重點(diǎn)專業(yè)，建設(shè)一個(gè)多功能具有引領(lǐng)作用的現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)中心。在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，制定并完善人才培養(yǎng)的教育教學(xué)體系。以行業(yè)、企業(yè)專業(yè)崗位為基礎(chǔ)，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心建設(shè)提供有效支撐。

二、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)建專業(yè)特色的有效措施

在專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)上采取一系列積極有效的措施，以創(chuàng)建專業(yè)特色：

1.精心打造一支優(yōu)良的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教師是專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的主體，教師隊(duì)伍的水平?jīng)Q定學(xué)校專業(yè)建設(shè)的水平和發(fā)展?jié)撃堋Ｂ殬I(yè)學(xué)校要制定切實(shí)可行的師資培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)予以保證、在政策上予以傾斜。職校要鼓勵(lì)教師參與各類繼續(xù)教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在教師群體中形成積極向上、不斷學(xué)習(xí)的氛圍及激勵(lì)機(jī)制。教學(xué)改革的實(shí)施者是教師，教師素質(zhì)直接影響新專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果，所以轉(zhuǎn)變教師觀念、提高教師素質(zhì)、促進(jìn)專業(yè)教師盡快適應(yīng)新的教學(xué)模式至關(guān)重要。針對(duì)當(dāng)前專職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師偏少、專業(yè)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理的現(xiàn)狀，學(xué)校要下大力氣抓好“雙師型”教師及實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)專業(yè)教師成為“雙師型”教師，鼓勵(lì)“雙師型”教師承擔(dān)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，并積極引進(jìn)社會(huì)上的能工巧匠擔(dān)任專任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

2.合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置。這是職校專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，投資最少、見(jiàn)效最快，也是科學(xué)發(fā)展觀在專業(yè)建設(shè)中的具體體現(xiàn)。通過(guò)制訂切實(shí)可行的專業(yè)調(diào)整規(guī)劃，并積極付諸實(shí)施。專業(yè)調(diào)整要以優(yōu)化資源配置和做大、做優(yōu)專業(yè)為目標(biāo)，對(duì)老專業(yè)要通過(guò)撤、擴(kuò)等方式，最大限度地避免低層次的重復(fù)設(shè)置；同時(shí)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)校條件，前瞻性地開(kāi)發(fā)一批新專業(yè)。通過(guò)調(diào)整使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置既各有側(cè)重，優(yōu)化資源配置，又達(dá)到一定的均衡，有利于形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為做大、做優(yōu)專業(yè)創(chuàng)造良好的條件。

3.優(yōu)化整合課程體系和教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法。課程改革是解決專業(yè)教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)的有效手段，是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展和教材相對(duì)滯后的矛盾，目前職業(yè)教育的許多內(nèi)容和手段已明顯落后，課程改革已成為專業(yè)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。課程改革要遵循學(xué)校為主體、需求為依據(jù)、全面素質(zhì)為基礎(chǔ)、職業(yè)能力為本位的基本原則，構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技水平、個(gè)性發(fā)展、體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校特色的課程體系。職業(yè)學(xué)校要根據(jù)教育部《關(guān)于制訂中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見(jiàn)》，積極穩(wěn)妥地增刪教材或自編教材；深入探索專業(yè)課程體系，根據(jù)有關(guān)要求合理確定文化課、專業(yè)課、實(shí)踐課的結(jié)構(gòu)和比例，特別要注重實(shí)踐課教學(xué)；處理好社會(huì)需求與學(xué)生需求，以及學(xué)生就業(yè)、升學(xué)、個(gè)性發(fā)展多元需求的矛盾；課程內(nèi)容要適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，與生產(chǎn)服務(wù)第一線的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法相結(jié)合；以人為本、因材施教，充分考慮學(xué)生的認(rèn)知水平和已有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、興趣，試行學(xué)分制和彈性學(xué)分制，體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性；積極改進(jìn)課程評(píng)價(jià)模式，重視考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，積極推進(jìn)能力評(píng)價(jià)社會(huì)化，大力開(kāi)展職業(yè)資格證書(shū)、技能等級(jí)證書(shū)、行業(yè)或國(guó)際通行證書(shū)的考核認(rèn)證工作。課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法是專業(yè)建設(shè)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。融“做、學(xué)、教”為一體，探索先進(jìn)的職教理論，如建構(gòu)主義理論、工作過(guò)程系統(tǒng)化理論；引入先進(jìn)教學(xué)方法，如情景教學(xué)法、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、理論實(shí)踐一體化教學(xué)法。構(gòu)建與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系，與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合的實(shí)踐教學(xué)體系，與專業(yè)人才基本素質(zhì)能力和技術(shù)應(yīng)用能力相匹配的素質(zhì)教育體系。全面應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)和做中培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

4.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。積極探索，著力完善“校企共育、行校聯(lián)合、校校合作”機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)就是：學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合、教育規(guī)律與人才市場(chǎng)規(guī)律相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合；繼續(xù)借力和整合資源，走校企合作之路；以完善“校企共育、行校聯(lián)合、校校合作”改革為切入點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)道德為主線，推行“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、頂崗實(shí)習(xí)”等融“教、學(xué)、做”于一體的教學(xué)模式；積極創(chuàng)造條件，與企業(yè)合作，采取“訂單式”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)擁有一張畢業(yè)證書(shū)和多張職業(yè)資格證書(shū)的“應(yīng)用型、技術(shù)型、操作型”專業(yè)人才。

5.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，積極推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施是實(shí)施專業(yè)教學(xué)的必要條件，學(xué)校要首先抓好實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施，既要建立能滿足專業(yè)教學(xué)需要的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，也要努力建立與學(xué)生就業(yè)相銜接的校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地主要用于教學(xué)計(jì)劃要求的教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地主要用于學(xué)生見(jiàn)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)，兩者不可偏廢，也不能互相替代。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地要充分體現(xiàn)實(shí)用性、先進(jìn)性和高效性，校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地要盡量與就業(yè)基地配套。在建設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地時(shí)要充分聽(tīng)取專業(yè)教師和用人單位有關(guān)專家的意見(jiàn)，請(qǐng)他們一起規(guī)劃、參與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。為加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高設(shè)備利用率，有條件的學(xué)校要積極開(kāi)展產(chǎn)教結(jié)合工作，用好、用足《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于教育稅收政策的通知》給予職業(yè)學(xué)校開(kāi)展產(chǎn)教結(jié)合的優(yōu)惠政策。同時(shí)，要大膽改革實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的管理體制，在完善管理和有利于提高學(xué)生操作技能的前提下，鼓勵(lì)和吸引社會(huì)資金以設(shè)生產(chǎn)車間、租賃、有償使用等方式投資實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，允許專業(yè)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地承包經(jīng)營(yíng)。

6.充分發(fā)揮專業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的根本目的在于提高職業(yè)學(xué)校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力，專業(yè)建設(shè)水平最終必須通過(guò)社會(huì)來(lái)檢驗(yàn)。在為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者的同時(shí)，學(xué)校要積極與企業(yè)合作，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)人才需求、專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)，還要建立專業(yè)預(yù)警機(jī)制、專業(yè)自我調(diào)節(jié)機(jī)制和畢業(yè)生跟蹤制度，及時(shí)聽(tīng)取用人單位的反饋意見(jiàn)，以改進(jìn)教學(xué)工作。在開(kāi)展全日制教學(xué)的同時(shí)，學(xué)校要拓寬辦學(xué)路子，利用現(xiàn)有的師資、場(chǎng)地和設(shè)備，針對(duì)社會(huì)需求，大力開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，積極參與企事業(yè)單位職工的繼續(xù)教育、技術(shù)改造和科研開(kāi)發(fā)。總之，要把發(fā)揮專業(yè)的社會(huì)功能作為專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為衡量專業(yè)建設(shè)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

7.重視專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，積極研發(fā)校本教材。在專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，重視專業(yè)圖書(shū)庫(kù)的建立，進(jìn)一步整理、擴(kuò)大專業(yè)圖書(shū)的館藏量，構(gòu)建重點(diǎn)專業(yè)文獻(xiàn)信息資源保障體系和信息服務(wù)體系，為重點(diǎn)專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供教學(xué)資源。積極籌建學(xué)校教學(xué)信息資源庫(kù)，需要所有學(xué)科參與，有組織、有計(jì)劃、有步驟地長(zhǎng)期進(jìn)行。每一門學(xué)科都有特性和側(cè)重點(diǎn)，只有任課教師才能收集、篩選出最符合自身學(xué)科需要而有價(jià)值的資源。在建設(shè)過(guò)程中，需要從總體上對(duì)資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)作、管理提供可持續(xù)發(fā)展的可能性。校本教材的研發(fā)應(yīng)為專業(yè)建設(shè)服務(wù)，包括實(shí)訓(xùn)中心配套實(shí)訓(xùn)手冊(cè)的研發(fā)、專業(yè)校本教材的研發(fā)及各出版社專業(yè)教材的編寫(xiě)。對(duì)提升教師的專業(yè)水平，提高教學(xué)質(zhì)量都起到積極的推動(dòng)作用，也為專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)積累豐富的教學(xué)資源。

綜上所述，中等職業(yè)學(xué)校要抓住大力發(fā)展職業(yè)教育的良好契機(jī)，加快專業(yè)建設(shè)步伐，創(chuàng)新思路，改革教學(xué)方法，提高教師的專業(yè)教學(xué)水平，提升專業(yè)內(nèi)涵，創(chuàng)建品牌，形成特色，為打造精品專業(yè)提供有力支撐。

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