第一篇：2014年2月21日福州海關(guān)的面試真題

2014年2月21日福州海關(guān)的面試真題

華圖教育

1，春節(jié)你部門和另一部門輪流值班，你部門的同事覺得排班不公，領(lǐng)導(dǎo)讓你安排排班，你怎么辦？

2，你是酒店工作人員，有個(gè)客人給你洗衣服，填寫的洗滌方式和衣服本身的方式不符合，明天就要交衣服，客人聯(lián)系不上，你怎么辦？ 3，政府部門在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候遭遇各種問(wèn)題，有人懷疑身份，有人擔(dān)心泄露商業(yè)機(jī)密，有人說(shuō)老板不在，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么辦？

4，工商局叫停禁止帶酒水時(shí)引起烹飪協(xié)會(huì)反對(duì)，你怎么看？

第二篇：歷年海關(guān)面試真題

2011年2月23日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？ 第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？ 第三題：如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？ 第四題：武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問(wèn)活動(dòng)，你怎么執(zhí)行？

2011年2月23日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。

2011年2月24日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對(duì)于”熱詞“你有什么看法。2.亞運(yùn)會(huì)期間，作為志愿者一天中所需要工作的時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)工作。3.你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無(wú)法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。4.一項(xiàng)方案在執(zhí)行過(guò)程中，很多部門反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。

2011年2月24日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，原來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時(shí)間離開一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個(gè)顧客房卡丟了，讓你開門，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語(yǔ)上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦？

4、你單位要組織無(wú)償獻(xiàn)血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過(guò)血，有的同志很積極但是不符合要求，請(qǐng)你談一下具體如何實(shí)施。

2011年2月25日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對(duì)于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無(wú)聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

2003年海關(guān)公務(wù)員面試題

1、目前有人提倡高校教育要以書本理論為主，有人提倡高校教育要以社會(huì)實(shí)踐為主，談一下你的看法。

2、你是名牌大學(xué)的學(xué)生，但是加入公務(wù)員隊(duì)伍以后，可能會(huì)分配你做一些一般事務(wù)性的工作，你是否會(huì)覺得屈才？

3、你的一個(gè)同事，人很有才能，但是比較利己，你將如何與他相處？

4、你的一個(gè)朋友找你借了一萬(wàn)元錢，你是否讓他打借條，為什么？如果這種情況反過(guò)來(lái)，你會(huì)怎樣做？

5、你和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去參加會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿是你準(zhǔn)備的，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)即將上臺(tái)時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有帶，這時(shí)你怎么辦？

2004年14日上午面試題目：

1。自我介紹；

2。一句有關(guān)謙虛的名人名言大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)淡一談你對(duì)這句話的認(rèn)識(shí)和理解：

3。假如你是會(huì)議主持，會(huì)上雙方因觀點(diǎn)不同而出現(xiàn)分歧，甚至爭(zhēng)執(zhí)，你該如何處理；

4。刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離。你對(duì)此有何認(rèn)識(shí)：

5。假如你是單位的考勤員，領(lǐng)號(hào)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理？

15日上午面試題目：

1。你認(rèn)為什么是人才，你如何理解我國(guó)的人才戰(zhàn)略；

2。老師(上級(jí))布置了一個(gè)任務(wù)由你擔(dān)任負(fù)責(zé)人，但是你的同學(xué)(下屬)不支持你的工作你該怎么辦：

3。一句名言：流言的發(fā)生需要兩個(gè)人，一個(gè)是你的敵人，一個(gè)是你的朋友。你如何理解這句話：

4。你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在午休時(shí)找你下棋，有時(shí)候到下午的上班時(shí)間還意猶未盡。而你的工作很忙，你如何處理。

16日下午面試題：

1、前不久結(jié)束的全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略加入了“協(xié)調(diào)”二字，你有何理解？

2、你注注意觀察過(guò)籃球架嗎？籃球架的高度比一層樓高，比2層樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)；

3。有人問(wèn)上帝：天堂和地獄有什么不同啊？上帝帶他去地獄，只見地獄里人們圍著一鍋濃湯，每個(gè)人都用一只長(zhǎng)把勺子拼命給自己吃。但是由于勺子柄太長(zhǎng)誰(shuí)都吃不著，一個(gè)個(gè)餓得面黃肌瘦；而天堂中人們紛紛為他人喂湯，每個(gè)人都吃得很好。這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)：

4，單位里正準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)原來(lái)負(fù)責(zé)籌備活動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走去干其他工作，由你來(lái)接手。你如何保證籌備活動(dòng)的順利進(jìn)行？

5。假如你已經(jīng)成為了一名公家公務(wù)員，你的一位朋友在上班時(shí)間來(lái)找你幫忙，希望你利用職務(wù)之便為他辦一件很重要的私事。你該怎么辦。

2005年

1、輿論報(bào)道，現(xiàn)在一些學(xué)生亂花錢，有的還還請(qǐng)了保姆，或者請(qǐng)同學(xué)洗衣服，對(duì)這些現(xiàn)象，你有什么看法？

2、同事與前來(lái)你單位辦事的同志發(fā)生了爭(zhēng)吵，正在調(diào)解的你突然接到要去開會(huì)的電話，會(huì)議由你主持，必須馬上去，你怎么辦？

3、領(lǐng)導(dǎo)搬到你家的樓上，忙起了裝修，也影響了你家的正常生活，你向他委婉的提出，卻沒有效果，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

4、請(qǐng)問(wèn)你如何做到不浪費(fèi)時(shí)間，而是合理地安排時(shí)間的？

5、金子因?yàn)槭裁炊煌?/p>

6、請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“君子和而不同”這句話的看法？

1、自我介紹。

2、工商局要求各企業(yè)將財(cái)務(wù)印章交由工商局統(tǒng)一辦理，原來(lái)十幾塊的印章要收一

百多塊，對(duì)此有何看法？

3、朋友找你借了500元，遲遲不還，怎么辦？

4、西藏有一種犬，在養(yǎng)大后將其關(guān)在籠子里，不給食物，結(jié)果他們互相廝殺，最

后十幾只剩下一只活下來(lái)，稱之為藏獒，有什么啟示？

5、你手頭有一重要任務(wù)在做，領(lǐng)導(dǎo)有交給你另一任務(wù)，怎么辦？

6、你有一親戚在海關(guān)任職，朋友業(yè)務(wù)上有一些不是很重要的事情請(qǐng)你向親戚通融，你會(huì)如何處理？

2007年1月29日上午

1、總書記考察……的時(shí)候說(shuō)“艱難困苦，玉汝于成”，談?wù)効捶ā?/p>

2、名言“智者受到贊揚(yáng)時(shí)，常常反思；愚者受到批評(píng)時(shí)，句句反駁”，談感想。

3、工作時(shí)“多栽花，少栽刺”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、NBA夢(mèng)之隊(duì)通常是從每個(gè)賽季里選擇表現(xiàn)最優(yōu)秀的隊(duì)員組成，但老會(huì)輸，說(shuō)明什么？

5、一場(chǎng)交通事故，你是肇事司機(jī)的老鄉(xiāng)，陪他幫傷員送到醫(yī)院以后，肇事者逃走了，傷員家屬要求你賠償醫(yī)療費(fèi)，你怎么辦？

2007年1月29日下午

1、介紹一下你自己。

2、根據(jù)自己的親身經(jīng)歷談?wù)剬?duì)“天道酬勤不酬怨”這句話的 理解。

3、(前面說(shuō)我們國(guó)家現(xiàn)在如何如何重視環(huán)境)請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)環(huán)境的理解。

4、大雁經(jīng)常飛成人字型而不是一字型，因?yàn)槿俗中透峡諝鈩?dòng)力學(xué)原理，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的感受。

5、你只身走在野外，突然碰到一個(gè)人掉到井里去了，而此時(shí)井底有毒氣，你會(huì)怎么辦。

6、你是教務(wù)處保密科的科員，這時(shí)你一個(gè)要好的同事拿一份資料過(guò)來(lái)要你蓋章，而且他的直接領(lǐng)導(dǎo)也和你的直接領(lǐng)導(dǎo)打國(guó)招呼，但是沒有經(jīng)過(guò)審批，你會(huì)怎么辦。

30日

1、談?wù)勀銓?duì)“高考經(jīng)濟(jì)”的看法。

2、“無(wú)志者常立志，有志者立長(zhǎng)志”，談?wù)劺斫狻?/p>

3、五個(gè)手指雖然不一樣長(zhǎng),但卻能談出美妙的旋律,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、如果你看到一個(gè)人被騎摩托車的人搶劫并受重傷,你該怎么辦？

5、請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)劇按笫轮v原則,小事講方法”。

2007年1月31日上午

1、如何看待大學(xué)生村官現(xiàn)象。

2、說(shuō)下對(duì)“過(guò)去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何組織一個(gè)“重走長(zhǎng)征路。訪問(wèn)老紅軍”的活動(dòng)

4、領(lǐng)導(dǎo)叫你去接待客人，出了幾件意外，咋樣處理：

第一、車壞了。第二、有客人摔傷。第三、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)由你保管的重要文件遺失，要你立刻回單位。

5、生搬硬記不是馬列主義。對(duì)這句話的看法。

2008年2月21日

1、自我介紹。

2、十七大的生態(tài)文明,有人說(shuō)生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè),你怎么看?

3、列夫托爾斯泰說(shuō)過(guò): 人的生命價(jià)值不是看時(shí)間而是看深度,對(duì)你有什么啟示?

4、在火災(zāi)時(shí),有一種螞蟻會(huì)滾成一團(tuán),逃出危險(xiǎn),對(duì)你有什么幫助?

5、有人說(shuō)要做正確的事,有人說(shuō)要正確的做事,你怎么看?

6、有人認(rèn)為社會(huì)公眾需要什么,政府就要無(wú)條件的提供,你怎么看?

2008年2月22日上午

1、現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作，將4年課程改為3年或者3年半，剩下時(shí)間讓學(xué)生找工作，你怎么看？

2、有的人說(shuō)做事要三思重要，有的人說(shuō)三思而后行比較重要，你怎么看？

3、紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯(cuò)，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可長(zhǎng),欲不可縱,志不可滿,樂不可極”，意思是說(shuō)勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，請(qǐng)你分析一下？

5、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

2008年2月24日上午

1、大學(xué)里出現(xiàn)社會(huì)人員旁聽現(xiàn)象，有些大學(xué)因此開始抽查學(xué)生證。你怎么看？

2、蕭伯納說(shuō)，人生有兩大冰川：一是心灰意冷，一是躊躇滿志。你怎么看？

3、有人說(shuō)，別人對(duì)我多好，我就對(duì)別人多好。有人說(shuō)，我對(duì)別人多好，別人就該對(duì)我多好。以此為人際關(guān)系法則，你怎么看？

4、領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行任務(wù)，但給你的指示讓你執(zhí)行任務(wù)比較困難。你怎么辦？

5、道路整修。作為交通部門（或其他應(yīng)該管這個(gè)的）的負(fù)責(zé)人，你如何避免道路擁堵？

2008年2月24日下午

1、請(qǐng)做自我介紹。

2、你在做一項(xiàng)工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？

3、現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開提哪壺”，你怎么看這種相象？

4、兩個(gè)乞丐遇見一個(gè)漁夫，一個(gè)乞丐向漁夫要了一筐魚，若干天候他被餓死了：另一個(gè)乞丐向魚漁夫要了一魚干跑去海邊釣魚，但是還沒到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？

5、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少，不夠用，你怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題？

6、請(qǐng)你說(shuō)一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？

第三篇：2011年海關(guān)面試真題

2011年2月23日上午、下午海關(guān)面試真題

[上午：]

1.廣州地鐵免費(fèi)，看法

2.每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做

3.你是一個(gè)新人，同事BS你，排擠你，怎么辦？

4.海關(guān)要感謝武警部門支持，讓你組織一個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)，怎么搞？

下午

1、我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒有完全解決。對(duì)此你的理解。

2、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

4、你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？

2011年國(guó)家公務(wù)員 全國(guó)各海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析

1.關(guān)于亞運(yùn)會(huì)期間，廣州地鐵、公交免費(fèi)，但因客流量太多，超過(guò)了交通的承載能力，造成人員及道路擁擠，執(zhí)行一個(gè)星期后便取消了此項(xiàng)活動(dòng)，你有什么看法？

【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類

【考察要素】綜合分析能力

【解題思路】背景陳述，判斷表態(tài)，分層論證，對(duì)策提升

【答題要點(diǎn)】

（1）背景陳述：

廣州亞運(yùn)會(huì)是中國(guó)繼奧運(yùn)會(huì)又承辦的一次大型賽事活動(dòng)，這是向世界展示中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的又一次良好機(jī)遇，同時(shí)也為我們國(guó)民提供一次在家門口看大型運(yùn)動(dòng)賽事的機(jī)會(huì)，為了感謝廣大市民對(duì)亞運(yùn)會(huì)的支持和確保亞運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行，廣州市采取了十大惠民項(xiàng)目，希望能掀起大家共享、服務(wù)亞運(yùn)的熱潮，其中廣州地鐵、公交免費(fèi)便是其中的一項(xiàng)惠民措施；

（2）判斷表態(tài)：

在亞運(yùn)會(huì)期間，廣州采取的免費(fèi)公共交通是以人為本的執(zhí)政理念的體現(xiàn)，給廣大市民和工作人員、賽會(huì)志愿者、持亞運(yùn)門票者等帶來(lái)極大的便利，我們應(yīng)積極的來(lái)看待；

（3）分層論證：

此項(xiàng)舉措的好處是：第一，所有在廣州的人員都可以免費(fèi)乘坐交通工具；第二，給市民出行帶來(lái)了一定的方便；第三，樹立了政府良好的形象；

不足：第一，此項(xiàng)舉措僅限在廣州行政區(qū)域范圍內(nèi)的線路，受眾群體不包含機(jī)場(chǎng)旅客、郊區(qū)群眾等；第二，客流量太多，超過(guò)了交通的承載能力，造成人員及道路擁擠；第三，給市民正常上班出行帶來(lái)不便；第四，執(zhí)行一個(gè)星期后便取消了此項(xiàng)活動(dòng)，而是采取了發(fā)放交通補(bǔ)貼的方式；

（4）對(duì)策提升：

亞運(yùn)會(huì)期間，廣州地鐵、公交免費(fèi)，是惠民生的一大舉措，切實(shí)體現(xiàn)了我們執(zhí)政為民的理念，但因?yàn)轭A(yù)計(jì)不足而在執(zhí)行過(guò)程中中斷，也說(shuō)明了我們?cè)谥贫ㄕ叩臅r(shí)候一定要考慮充分，不要將好的便民舉措變成民怨。

以后，我們政府還應(yīng)該繼續(xù)加大惠民舉措，切實(shí)做到一切以人民群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為我們活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾的需求和利益放在心底。

2.每年大學(xué)生畢業(yè)前，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？

【試題類別】人際溝通類

【考察要素】溝通協(xié)調(diào)能力（責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)）

【解題思路】態(tài)度，原因，化解，避免

【答題要點(diǎn)】

（1）態(tài)度

每年大學(xué)生畢業(yè)之際，宿舍都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，作為宿舍管理員我一定會(huì)站在畢業(yè)生和學(xué)校的雙重角度上，把這項(xiàng)工作做好，真正做到畢業(yè)生安全高興離校、宿舍成功圓滿交接；

（2）原因

畢業(yè)生離校之際的宿舍問(wèn)題大約有：第一，亂丟暖瓶、酒瓶等危險(xiǎn)物；第二，酗酒或者大聲喧嘩，影響其他學(xué)生正常休息；第三，徹夜不歸；第四，破壞宿舍公共設(shè)施；第五，垃圾堆滿宿舍；

以上問(wèn)題原因：

畢業(yè)生方面：有些學(xué)生素質(zhì)較低，道德不夠高；馬上離校，情緒激動(dòng)或者失落；

宿舍管理員方面：畢業(yè)生離校前相關(guān)問(wèn)題舉措沒有宣傳到位；沒有加強(qiáng)適

當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；離校前與畢業(yè)生交接不到位；宿舍管理員監(jiān)管不到位；相關(guān)的離校規(guī)章制度不健全或者沒有；

（3）化解

如果我是一名宿舍管理員的話，在畢業(yè)生離校之前，我會(huì)做好以下工作：第一，加強(qiáng)離校前的宣傳工作，比如文明離校眾多舉措，如正常休息時(shí)不能大聲喧嘩，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)酗酒，不能徹夜不歸，不準(zhǔn)亂丟東西等；第二，做好畢業(yè)生離校前情緒的引導(dǎo)工作，比如組織畢業(yè)生聯(lián)歡晚會(huì)或者離校感言等，通過(guò)正當(dāng)途徑引導(dǎo)學(xué)生的情緒；第三，加強(qiáng)畢業(yè)生離校前的巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決，若解決不了及時(shí)上報(bào)；第四，在畢業(yè)生離校之際，做好物品交接工作，若有損壞，按規(guī)定賠償；第五，完善宿舍管理規(guī)章制度，尤其是針對(duì)畢業(yè)生的，可單獨(dú)起草；

（4）避免

我認(rèn)為宿舍管理工作應(yīng)在平時(shí)就抓緊，比如保持宿舍文明、不得大聲喧嘩、不得徹夜不歸、加強(qiáng)宿舍檢查和抽查等，讓學(xué)生和我們工作人員都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這樣在畢業(yè)生離校之際就不會(huì)出現(xiàn)很多大的問(wèn)題，只要做好宣傳教育和疏導(dǎo)工作，畢業(yè)生一定會(huì)安全、滿意的離開母校，宿舍也會(huì)保持整潔、無(wú)損壞。我相信我一定會(huì)把宿舍管理員這個(gè)工作給做好，肯定為學(xué)生和學(xué)校服務(wù)好。（3.你是一個(gè)新人，同事認(rèn)為你資歷淺、看輕你，甚至刁難你，你怎么辦？

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)類

【考察要素】溝通合作能力及人際交往技巧

【解題思路】態(tài)度、原因、化解、避免

【答題要點(diǎn)】

（1）態(tài)度：我會(huì)嘗試與同事進(jìn)行溝通，一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進(jìn)行解決，堅(jiān)持對(duì)人以和，對(duì)事以真，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

（2）原因：認(rèn)真審視自己，可能是因?yàn)槿狈εc領(lǐng)導(dǎo)同事的有效溝通，導(dǎo)致同事之間不熟悉，產(chǎn)生隔膜并非排擠；或者是因?yàn)樽约恨k事方法不得當(dāng)，與同事之間產(chǎn)生誤會(huì)。

（3）化解：在工作中向領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事求幫，向?qū)嵺`求真，平時(shí)積極與同事交流，注重八小時(shí)之外的溝通，增進(jìn)了解，互相幫助，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)互助，和諧友愛的辦公氛圍；學(xué)習(xí)并尊重單位的歷史、傳統(tǒng)、文化，主動(dòng)向前輩請(qǐng)教，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣謙虛，修正自己的辦事方法。

（4）避免：作為一名公務(wù)員，要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真的把本職工作做好，在做好本職工作的同時(shí)，要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通和交流，保持團(tuán)隊(duì)的和諧，營(yíng)造良好的工作氛圍，從而提高本部門的工作效率。

4.海關(guān)要感謝武警部門支持，讓你組織個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)，怎么搞？

【試題類別】計(jì)劃組織類

【考察要素】計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力（執(zhí)行力）

【解題思路】目的意義、準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升

【答題要點(diǎn)】

（1）目的意義：為了感謝武警部門對(duì)海關(guān)單位的支持，領(lǐng)導(dǎo)要我組織這樣一個(gè)大型的主題活動(dòng)，能促進(jìn)雙方單位之間的交流，增強(qiáng)凝聚力。同時(shí)，由于活動(dòng)比較大型，我會(huì)在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以確保整個(gè)主題活動(dòng)有序進(jìn)行。

（2）準(zhǔn)備組織：

A向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示主題思想，向老同志及組織過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)的同事請(qǐng)教注意事項(xiàng)，B制定計(jì)劃——制定慰問(wèn)活動(dòng)方案，方案里面要包括人、財(cái)、物、地、時(shí)、活動(dòng)形式、步驟。與武警部門聯(lián)系，選擇對(duì)方合適的時(shí)間、地點(diǎn)；人員，確定海關(guān)、武警部門參與慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)干部和隨行人員；物資，準(zhǔn)備一些慰問(wèn)物品。

C分派職能小組——分配指揮組、接待組、保障組、協(xié)調(diào)組等職能小組，明確分工，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。

（3）協(xié)調(diào)控制——提前到達(dá)慰問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)，檢查安保工作，準(zhǔn)備好慰問(wèn)物品等。做好現(xiàn)場(chǎng)接待工作。舉行歡迎儀式，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)修改活動(dòng)方案，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)晚會(huì)進(jìn)展?fàn)顩r。并在慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，在會(huì)議室召開座談會(huì)。

（4）總結(jié)提升：在單位宣傳欄和網(wǎng)站上進(jìn)行成果的展示和宣傳；進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。

第四篇：海關(guān)公務(wù)員面試真題

2004年2月22日沈陽(yáng)海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.自我介紹。

2.高校擴(kuò)招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，怎么看？

3.忍一時(shí)風(fēng)平浪靜.退一步海闊天空，這句話你怎么理解？ 4.中國(guó)加入WTO后,很多企業(yè)網(wǎng)羅公務(wù)員人才,你怎么看？

5.現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看？

6.你獨(dú)自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個(gè)貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時(shí)你怎么辦？ 2004年2月23日長(zhǎng)春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請(qǐng)結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的。

2.你升職了，你以前的三位同事，一個(gè)對(duì)你言聽計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜，一個(gè)不聞不問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)你如何解決？ 3.在機(jī)關(guān)待久了，就會(huì)不思進(jìn)取，請(qǐng)問(wèn)你如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 4.請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為今天的面試有何缺點(diǎn)？

2004年2月24日青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.說(shuō)出一個(gè)你最崇拜的歷史人物（強(qiáng)調(diào)是政治家），說(shuō)出他有哪些優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)？ 2.現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多，很多都學(xué)成歸國(guó)了，請(qǐng)對(duì)這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3.現(xiàn)在很多人說(shuō)“大公無(wú)私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請(qǐng)你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。4.假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個(gè)會(huì)議，可是臨時(shí)又因?yàn)槟撤N原因不能來(lái)了，你應(yīng)該怎么做？ 2004年3月14日上午廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.自我介紹

2.一句有關(guān)謙虛的名人名言，大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)，談一談你對(duì)這句話的認(rèn)識(shí)和理解

3.假如你是會(huì)議主持，會(huì)上雙方因觀點(diǎn)不同而出現(xiàn)分歧甚至爭(zhēng)執(zhí)，你該如何處理

4.刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對(duì)此有何認(rèn)識(shí) 5.假如你是單位的考勤員，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理，2004年廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.用一分鐘介紹一下你自己。

2.你組織單位去旅游，要求必須在兩點(diǎn)以前回來(lái)，否則會(huì)誤火車，但是有幾個(gè)人兩點(diǎn)還沒有到，你怎么辦？ 3.“仁.義.禮.智.信”是古人推崇的基本為人準(zhǔn)則，請(qǐng)?zhí)羝渲幸粋€(gè)方面進(jìn)行論述。4.你的理想是什么？你怎樣設(shè)計(jì)你的理想？怎么才能實(shí)現(xiàn)你的理想？ 5.你好像專業(yè)不對(duì)口啊？

2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.說(shuō)出一個(gè)你最崇拜的歷史人物(強(qiáng)調(diào)是政治家)，說(shuō)出他有哪些優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)。2.現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多，很多都學(xué)成歸國(guó)了，請(qǐng)對(duì)這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3.現(xiàn)在很多人說(shuō)“大公無(wú)私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請(qǐng)你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。4.假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個(gè)會(huì)議，可是臨時(shí)又因?yàn)槟撤N原因不能來(lái)了，你應(yīng)該怎么做？ 5.英語(yǔ)：你對(duì)自己專業(yè)課的看法。2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.背誦一首詩(shī)，喜不喜歡毛澤東的詩(shī)？外出旅游，如果買東西時(shí)遇到買主訛詐，你怎么辦。2.對(duì)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的看法。

3.我國(guó)加入WTO后，越來(lái)越多的外企從公務(wù)員隊(duì)伍中挖人，你對(duì)這件事的態(tài)度。4.有人利用國(guó)家的一些技術(shù)，進(jìn)行法律漏洞犯罪的現(xiàn)象，談一下你的看法。5.英語(yǔ)：主考官用很流利的英語(yǔ)問(wèn)你能否用英語(yǔ)對(duì)海關(guān)說(shuō)一些看法。2005年3月長(zhǎng)春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請(qǐng)結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的！

2.你升職了，你以前的兩位同事，一個(gè)對(duì)你言聽計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜。請(qǐng)問(wèn)你如何解決？ 3.在機(jī)關(guān)待久了，就會(huì)不思進(jìn)取，請(qǐng)問(wèn)你如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 4.請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為今天的面試有何缺點(diǎn)？

2005年3月2日深圳海關(guān)公務(wù)員面試真題 自我介紹 1.如何看待友情？

2.現(xiàn)在大學(xué)里面學(xué)生貧富差距不小，談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的看法。3.你如何理解“境由心生”？

4.假設(shè)一次你在去上班路上的公車上，領(lǐng)導(dǎo)打電話給你，交代緊急任務(wù)，恰好此時(shí)你的手機(jī)與公文包都被人搶去了，你如何面對(duì)？

5.邱吉爾說(shuō)過(guò)“成功的最大代價(jià)是責(zé)任”，談?wù)勀愕目捶ā?006年國(guó)家公務(wù)員考試北京海關(guān)面試真題 1.自我介紹

2.對(duì)盜版光盤的看法 3.如何組織一活動(dòng)

4.處長(zhǎng)要求你起草一計(jì)劃，你起草后，處長(zhǎng)很不滿意，但副處長(zhǎng)很滿意，你下面如何做？ 5.如果沒有被錄用怎么辦？

2006年國(guó)家公務(wù)員考試?yán)_海關(guān)面試真題 1.對(duì)今年的公務(wù)員熱有什么感想？ 2.如何理解尊重是相互信任的基礎(chǔ)？ 3.遇到大街上碰瓷的情況怎么處理？

4.發(fā)生礦難你是處理小組的領(lǐng)導(dǎo)如何安排？

2006年1月20日國(guó)家公務(wù)員考試海口海關(guān)面試真題 1組織一次會(huì)議。

2如果有一艘船即將沉沒，你會(huì)怎樣做？

3黨中央的16次會(huì)議決議要消除貧困，你是怎樣看的？ 4對(duì)”嫉惡如仇“你是怎樣理解的。

2006年1月22日國(guó)家公務(wù)員考試深圳海關(guān)面試真題

1.關(guān)于超級(jí)女聲李宇春刊登在美國(guó)時(shí)代周刊封面上，美國(guó)評(píng)論院對(duì)此表示，認(rèn)為是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)規(guī)范戰(zhàn)，你如何看？ 2.有人說(shuō)成功十分之一靠天賦，十分之九靠努力，你怎么看？

3.一個(gè)緊急情況，你搭乘的公交有幾個(gè)歹徒搶劫，同時(shí)你穿的衣服很像警察，大家都以為你是警察，應(yīng)該站起來(lái)主持正義，你該怎么做？

4.最近流行禽流感，要你為本單位做一個(gè)防御措施方案，你該怎么做？

5.在現(xiàn)實(shí)生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？2007年1月29日海關(guān)公務(wù)員面試真題 簡(jiǎn)單的自我介紹

1.談?wù)勀銓?duì)國(guó)家實(shí)行綠色GDP綜合指標(biāo)考核的看法。2.談?wù)剬?duì)天道酬勤不酬怨的看法。

3.大雁成人字形飛，相同的能量下，群飛能夠比單獨(dú)飛多飛70%的路程，對(duì)此你怎么看？ 4.你看到有人掉進(jìn)窖井里，同時(shí)下面可能有毒氣，你怎么辦？

5.你的好友到你那蓋章，但沒有按程序來(lái)，同時(shí)他的領(lǐng)導(dǎo)也給你的領(lǐng)導(dǎo)打了電話，要求盡快蓋好章，你怎么辦？ 2007年1月30日海關(guān)公務(wù)員面試真題 簡(jiǎn)單的自我介紹

1．人事部聯(lián)合中央六部委發(fā)布通知，要求所有高校都應(yīng)建立實(shí)習(xí)基地，必須讓學(xué)生參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)此你有什么認(rèn)識(shí)？

2．真誠(chéng)就是不要欺騙別人，也不要欺騙自己，結(jié)合自己情況談?wù)効捶ā?/p>

3．觀察一只螞蟻時(shí)，總愛無(wú)目的的亂跑，但是一群螞蟻就能很有目的的工作，有的負(fù)責(zé)覓食，有的負(fù)責(zé)運(yùn)輸食物，有的忙于建巢，你怎么看？

4．在路上你身邊有個(gè)人暈到了，其他人認(rèn)為是你將他打暈的，你怎么辦？ 5．朋友慫恿你在黃金周用旅游逃票攻略，你怎么辦？ 2008年2月21日海關(guān)（大連、寧波、南京）1.自我介紹

2.美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪說(shuō)過(guò)一句名言：失敗沒有借口，我失敗唯一的借口就是沒有借口，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。3.現(xiàn)代交際學(xué)認(rèn)為，在交往中要注意保持好距離，就像38度的水溫，既不會(huì)感到燙手，又不會(huì)覺得冰手，對(duì)此談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

4.在具體完成一項(xiàng)工作時(shí)，即使每個(gè)具體環(huán)節(jié)完成了90%，結(jié)果只能達(dá)到整件事效果的30%，這對(duì)你有什么啟示？ 5.有人說(shuō)完整的職業(yè)規(guī)劃包括了自我認(rèn)知.目標(biāo)設(shè)立等多個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，如果你能被海關(guān)錄取，請(qǐng)談?wù)勀愕淖晕艺J(rèn)知，目標(biāo)設(shè)立是什么？

6.在單位組織的工作滿意度調(diào)查時(shí)，群眾對(duì)你的調(diào)查結(jié)果感到非常的不滿意，在這種情況下，你該如何做？ 2008年2月21日海關(guān)（沈陽(yáng)、南昌、杭州）1.自我介紹

2.十七大的生態(tài)文明，有人說(shuō)生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè)，你怎么看? 3.列夫托爾斯泰說(shuō)過(guò)：人的生命價(jià)值不是看時(shí)間而是看深度，對(duì)你有什么啟示? 4.在火災(zāi)時(shí)，有一種螞蟻會(huì)滾成一團(tuán)，逃出危險(xiǎn)，對(duì)你有什么幫助? 5.有人說(shuō)要做正確的事，有人說(shuō)要正確的做事，你怎么看? 6.有人認(rèn)為社會(huì)公眾需要什么，政府就要無(wú)條件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海關(guān)總署 1.自我介紹

2.嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時(shí)候，工程師說(shuō)：“別人感冒我吃藥。”對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?.性格決定成敗。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.數(shù)學(xué)上１＋１＝２。但在生活中很多時(shí)候１＋１不等于２。對(duì)此你怎么看？

6.一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 2008年2月22日寧波海關(guān)

1.現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時(shí)間讓學(xué)生找工作，你怎么看？ 2.有的人說(shuō)做事要三思重要，有的人說(shuō)三思而后行比較重要，你怎么看？ 3.紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯(cuò)，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4.一句古文“傲不可長(zhǎng)，欲不可縱，志不可滿，樂不可極”，意思是說(shuō)勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

5.建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

2008年2月23日天津海關(guān) 1.自我介紹

2.直接干預(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對(duì)物價(jià)實(shí)行直接干預(yù)，你怎么看？ 3.房子由一石一木壘起來(lái)的，你怎么看？

4.機(jī)場(chǎng)飛機(jī)延誤，游客情緒激動(dòng)，你作為工作人員怎么辦？

5.一只螃蟹在中容易爬出來(lái)，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？ 2008年2月23日海關(guān) 1.自我介紹

2.大學(xué)聘請(qǐng)技工做特聘教授，如何看待？

3.基層員工服從就是無(wú)條件執(zhí)行，你如何看待？

4.有人說(shuō)人應(yīng)該像橄欖球員一樣不要躲閃對(duì)手認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)往前沖但是不要犯規(guī)，你如何看？ 5.有個(gè)鉆石法則，做人應(yīng)該順應(yīng)他人的性格習(xí)慣，你如何看？ 6.什么服務(wù)行業(yè)你最欣賞為什么？ 2008年2月24日北京海關(guān) 1.自我介紹

2.人有兩種：窮與富。對(duì)這句話，你怎么看？

3.有兩種說(shuō)法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會(huì)怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會(huì)怎么待你。你怎么看？

4.領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作崗位不符合自己，怎么辦？

5.你的專業(yè)與報(bào)考職位不符合，對(duì)此你有什么解釋？ 2008年2月24日北京海關(guān)(20分鐘)1.簡(jiǎn)短的自我介紹

2.在大學(xué)中，旁聽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在有些高校，為了杜絕這個(gè)問(wèn)題，開始對(duì)進(jìn)樓上課的同學(xué)抽查學(xué)生證，你對(duì)這種現(xiàn)象有什么看法？ 3.肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人生有兩大悲劇，一個(gè)是萬(wàn)念俱灰，一個(gè)是躊躇滿志，聯(lián)系自身，談?wù)効捶?4.根據(jù)職位和自己的特點(diǎn)追問(wèn)。2009年2 月11日下午廣州海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.微軟為了打擊盜版，會(huì)讓使用盜版軟件的電腦桌面背景變成黑色，并彈出提醒標(biāo)志。對(duì)微軟的“黑屏事件”，你怎么看？

2.積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五兩個(gè)樣，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象。3.遇到規(guī)則之外的事情，你怎么處理? 4.都說(shuō)公務(wù)員的工作服務(wù)與管理沖突，重服務(wù)就輕管理，反之亦然，你怎么看？

5.一塊砌在墻里面的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛。對(duì)此，你怎么看？ 2009年2 月11日下午深圳海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.國(guó)學(xué)熱方興未艾，不管推崇的人還是評(píng)判的人都會(huì)范到一些常識(shí)性錯(cuò)誤，你怎么看? 2.積極的人在憂患中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的人在機(jī)會(huì)中發(fā)現(xiàn)憂患，對(duì)這句話的理解。3.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一種對(duì)抗游戲，游戲的結(jié)果肯定是一方贏而另一方輸，但雙方加起來(lái)就等于零，所以被稱為零游戲.而進(jìn)入21世紀(jì)后，雙贏成為新的合作模式，對(duì)此你有什么看法? 4.有兩個(gè)詞，一是盡力而為，一是全力以赴，這兩個(gè)詞意思大概相同，但有時(shí)候卻成為我們成敗的分水嶺。對(duì)此你有什么看法？

5.中國(guó)政府現(xiàn)在正在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，有人說(shuō)公務(wù)員辦事能力決定服務(wù)水平，你怎么看? 2009年2月12日上午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.廣東省委書記汪洋說(shuō)，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，既是模式之危，又是發(fā)展之機(jī)。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?2.有人說(shuō)，讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?3.在前進(jìn)的道路上，搬開別人的絆腳石，也能使自己的道路更暢達(dá)。你是怎么理解這句話？

4.胡錦濤總書記指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高依法執(zhí)政.依法行政.依法辦事的能力，自覺地在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)。”這怎么理解這句話？

5.提高公務(wù)員的執(zhí)行力，有人說(shuō)執(zhí)行力取決于信仰，又有人說(shuō)取決于智力，你是怎么看？ 2009年2月12日下午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.目前流行城市改名風(fēng)，例如，四川灌縣改名都江堰市，湖北襄樊市更名為襄陽(yáng)市。但有些城市改名后并沒有達(dá)到預(yù)期的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的效果，你怎么看？ 2.團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心？

3.空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易。你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？

4.工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨(dú)辟蹊徑，你怎么看？

5.我們的目標(biāo)是要讓群眾不說(shuō)話，但在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，我們又需要群眾說(shuō)話，請(qǐng)分析你對(duì)這句話的看法? 2009年2月13日下午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.以前傳統(tǒng)觀念“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在卻出現(xiàn)了“啃老族”，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象你怎么看? 2.有人說(shuō)有兩類人是你的朋友，“愛你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中是“結(jié)果”重要還是“過(guò)程”重要? 4.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家說(shuō)你的同事是你的擴(kuò)音器，對(duì)你的工作有促進(jìn)作用，你怎么理解? 5.政府對(duì)群眾進(jìn)行管理和規(guī)范的過(guò)程中，群眾不理解，不配合，你怎么處理? 2010年3月3日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題 1．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)低碳經(jīng)濟(jì)的看法。

2．有人說(shuō)制定高的目標(biāo)，然后才能發(fā)揮自己的水平，才能做出更大的貢獻(xiàn)，你怎么看？ 3．下跳棋的時(shí)候，光拆臺(tái)不行，光合作也不行，你怎么看？

4．有的時(shí)候制定決策會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來(lái)慢慢會(huì)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談看法。

2010年3月5日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題 1．談?wù)勀銓?duì)汶川地震救災(zāi)工作慈善事業(yè)的看法。

2．有人說(shuō)：“得第一不難，只要愿意改行。”你怎么看？ 3．針對(duì)“謝絕才能更好的合作”這句話談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4．談?wù)勀銓?duì)“論先后，知為先；論輕重，行為重”這句話的看法。2010年3月11日深圳海關(guān)面試真題

1．談下你對(duì)“開胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象的看法。2．談下你對(duì)“詩(shī)到淡處才有味，人在短處見長(zhǎng)處”的看法。

3．談下你對(duì)“一群人在一起能做一個(gè)人做不到的事情”這句話的理解。

4．“有人說(shuō)猶豫不決是謹(jǐn)慎，有人說(shuō)有時(shí)會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。”談?wù)勀銓?duì)這句話的看法。2010年3月4日南京海關(guān)面試真題

1.上海、北京等一些城市用居住證取代暫住證，你怎么看。

2.駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?.獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有變壞的可能，不管這種可能有多小，它總會(huì)發(fā)生。結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫狻?011年2月23日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？ 第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？ 第三題：如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？ 第四題：武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問(wèn)活動(dòng)，你怎么執(zhí)行？ 2011年2月23日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。2011年2月24日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對(duì)于”熱詞“你有什么看法。2.亞運(yùn)會(huì)期間，作為志愿者一天中所需要工作的時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)工作。3.你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無(wú)法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。4.一項(xiàng)方案在執(zhí)行過(guò)程中，很多部門反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。2011年2月24日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，原來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時(shí)間離開一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？ 2011年2月25日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個(gè)顧客房卡丟了，讓你開門，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語(yǔ)上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦？

4、你單位要組織無(wú)償獻(xiàn)血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過(guò)血，有的同志很積極但是不符合要求，請(qǐng)你談一下具體如何實(shí)施。

2011年2月25日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對(duì)于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無(wú)聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

第五篇：寧波海關(guān)公務(wù)員面試真題

? 2013年寧波海關(guān)公務(wù)員面試真題(2月27日)

寧波、陜西2月27日上午面試真題(4道題20分鐘無(wú)題本 考官念題)

1.小材料：廣州市政府辦公廳日前印發(fā)《廣州市重大行政決策聽證試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)規(guī)定，若公眾對(duì)政府重大決策的征求意見稿意見分歧較大，應(yīng)該組織聽證會(huì)，從公開報(bào)名人群內(nèi)遴選的聽證代表不得少于代表總數(shù)的2/3，而公務(wù)員不得被選為聽證代表。

題目：公務(wù)員不允許作為聽證會(huì)代表，對(duì)此，你怎么看。

2.如果你是紀(jì)檢處的工作人員，在圣誕節(jié)期間，貨物堆積比較嚴(yán)重，工作人員連吃飯的時(shí)間都很緊張，這個(gè)時(shí)候有企業(yè)來(lái)投訴說(shuō)我們相關(guān)工作緩慢給企業(yè)造成了很大的損失，這時(shí)候你們?cè)诔晕顼垼阕鳛楣ぷ魅藛T該怎么辦?

3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)編寫某地的地方史志，資料少，當(dāng)事人也找不到，你怎么辦。

4.單位輪崗你與小王互換，你新到一個(gè)部門，老處長(zhǎng)戀舊有事仍找小王，不給你工作，你怎么辦。

2013年國(guó)家公務(wù)員面試真題及解析：寧波海關(guān)（2月27

日）

2013-02-27 17:38 公務(wù)員考試網(wǎng) http://www.tmdps.cn/ 作者：華圖教育 來(lái)源：華圖教育 【導(dǎo)讀】2013年國(guó)家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，華圖教育網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，華圖教育公務(wù)員考試研究中心據(jù)回憶真題給出權(quán)威解析，供廣大考生參考。

2013年國(guó)家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，華圖教育網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，華圖教育公務(wù)員考試研究中心據(jù)回憶真題給出權(quán)威解析，供廣大考生參考。

寧波、陜西、遼寧、長(zhǎng)沙、南寧海關(guān)2月27日上午面試真題：（4道題20分鐘無(wú)題本 考官念題）

1.小材料：廣州市政府辦公廳日前印發(fā)《廣州市重大行政決策聽證試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)規(guī)定，若公眾對(duì)政府重大決策的征求意見稿意見分歧較大，應(yīng)該組織聽證會(huì)，從公開報(bào)名人群內(nèi)遴選的聽證代表不得少于代表總數(shù)的2/3，而公務(wù)員不得被選為聽證代表。

1.公務(wù)員不允許作為聽證會(huì)代表，對(duì)此，你怎么看。（北京分校-趙思源）

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生要對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，并能夠進(jìn)行深入的分析。要對(duì)公務(wù)員不允許作為聽證代表所帶來(lái)的影響進(jìn)行全面分析，同時(shí)要體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力，答題重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)囊括“如何真正實(shí)現(xiàn)聽證會(huì)初衷”的應(yīng)對(duì)策略。

【參考解析】

聽證制度是落實(shí)“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”的一項(xiàng)重要制度，而目前聽證制度的推行中卻總有一些地方不盡如人意。有鑒于此，廣州市做出了“公務(wù)員不得被選為聽證代表”的決定，有利于在重大行政決策中更廣泛征求民意，但同時(shí)，該舉措也有值得商榷的地方，我們對(duì)此要辯證的看待。

一方面，明確“公務(wù)員不得被選為聽證代表”，首先有利于更廣泛的群眾代表參加到聽證會(huì)中去，更好的表達(dá)自己的意愿，使聽證會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)集中民意匯聚民智的目的；其次，該舉措有利于維護(hù)政府形象，恢復(fù)人民群眾對(duì)聽證會(huì)的信心，重構(gòu)政府的公信力；最后，這也是對(duì)聽證制度的一次完善，試圖從制度上避免聽證會(huì)淪為流于形式的走過(guò)場(chǎng)。

另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)看到這一舉措還存在著一定的缺陷：首先，該決定剝奪了公務(wù)員作為一個(gè)普通市民表達(dá)訴求的權(quán)利，公務(wù)員僅僅因?yàn)槁殬I(yè)因素的影響，就失去了對(duì)與自身息息相關(guān)的城建、社保、公共服務(wù)等問(wèn)題的發(fā)言權(quán)，這是不合理的；其次，不允許公務(wù)員擔(dān)任聽證會(huì)代表并不能堵死利益相關(guān)人對(duì)聽證結(jié)果的影響，重構(gòu)公信力不能治標(biāo)不治本，僅僅注重控制代表構(gòu)成并不能實(shí)現(xiàn)初衷。

要維護(hù)好政府形象，真正做好聽證工作，還需要從以下方面入手：

第一，要盡力完善聽證制度。盡力實(shí)現(xiàn)公平公正公開，從法律和制度上保障聽證全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有據(jù)可依，才能在執(zhí)行的過(guò)程中有強(qiáng)大的動(dòng)力支持。特別是要科學(xué)合理地做好代表遴選工作，確定、分配聽證代表名額要充分考慮聽證事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度及影響范圍。同時(shí)，聽證代表確定后，應(yīng)當(dāng)將名單向社會(huì)公布。

第二，政府要努力在宣傳上主動(dòng)出擊。不要等著老百姓的詢問(wèn)，而是換位思考，了解百姓的想法、需求，聯(lián)合媒體主動(dòng)向群眾宣傳和推行我們黨和政府為民謀福利的惠民政策，宣傳聽證會(huì)的相關(guān)政策和制度保障，做到“好事傳千里”，變被動(dòng)為主動(dòng)，從思想上提高廣大市民參與聽證的積極性，提升服務(wù)效率。

第三，引入多元參與機(jī)制。改變單一的由政府組織的形式，將非政府組織或其他與政策決定無(wú)利益關(guān)系的社會(huì)組織納入聽證會(huì)的組織、參與主體當(dāng)中。

第四，加強(qiáng)對(duì)聽證程序的監(jiān)督。有句話說(shuō)的好，“沒有監(jiān)督的權(quán)力就會(huì)導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”，足見第三方監(jiān)督的重要性，所以需要各職能部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，保證主體部門在執(zhí)行政策的過(guò)程中能夠得到有效的監(jiān)督監(jiān)管，尤其要發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督力量。

人民群眾是我們國(guó)家得以繁榮發(fā)展的基石和動(dòng)力，相信通過(guò)我們的政府的努力和社會(huì)各界的參與配合，一定可以真正使聽證制度發(fā)揮應(yīng)有的效用，落實(shí)“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”的理念和原則，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)幸福的美麗中國(guó)。

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答該題時(shí)要注意正確立場(chǎng)的把握，并能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。能夠透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻認(rèn)識(shí)題目中提到的“公務(wù)員不得被選為聽證代表”現(xiàn)象所帶來(lái)影響，在此基礎(chǔ)上根據(jù)題目提出具有建設(shè)性的解決措施，對(duì)策要盡量做到具體有針對(duì)性。

2.如果你是紀(jì)檢處的工作人員，在圣誕節(jié)期間，貨物堆積比較嚴(yán)重，工作人員連吃飯的時(shí)間都很緊張，這個(gè)時(shí)候有企業(yè)來(lái)投訴說(shuō)我們相關(guān)工作緩慢給企業(yè)造成了很大的損失，這時(shí)候你們?cè)诔晕顼垼阕鳛楣ぷ魅藛T該怎么辦？（北京分校-趙思源）

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

【考查要素】應(yīng)變，解決問(wèn)題能力

【思路點(diǎn)撥】此題設(shè)定了一個(gè)棘手的問(wèn)題，并且有同事，企業(yè)人員，領(lǐng)導(dǎo)三類主體，要求我們?cè)谶@樣的情境中處理面臨的問(wèn)題，做到使企業(yè)的工作人員滿意，同事積極參與工作，領(lǐng)導(dǎo)滿意處理結(jié)果。能夠設(shè)身處地的為企業(yè)著想，解決他們面臨的問(wèn)題。

【參考解析】

在我們的日常生活和工作中，遇到各種各樣的問(wèn)題是常見的，尤其圣誕期間是商家的黃金時(shí)段，我們工作進(jìn)度直接影響了商家的工作及利益，所以對(duì)于企業(yè)的投訴我們應(yīng)該給予理解。面對(duì)這種情況，我一定要保持冷靜，處理好此事件。

第一，這時(shí)候我和一個(gè)工作人員應(yīng)該立即停止吃午飯，把企業(yè)的人員請(qǐng)到我們的會(huì)議室，做好投訴接待工作，我和同事一個(gè)負(fù)責(zé)端茶倒水的服務(wù)工作，一個(gè)以鎮(zhèn)定和藹的態(tài)度安撫投訴人員情緒，待其冷靜之后詢問(wèn)了解具體訴求，并做記錄，解釋我們現(xiàn)在工作的狀況，說(shuō)明我們已經(jīng)在努力的工作了，現(xiàn)在吃飯都訂外賣，時(shí)間都?jí)嚎s到10分鐘內(nèi)，尋求理解，承諾盡力提高效率，延長(zhǎng)工作時(shí)間，爭(zhēng)取早日把貨物暢通；余下的人繼續(xù)吃飯，吃飯后盡快投入到工作中來(lái)。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求幫助指示。

第二，分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下采取相應(yīng)的對(duì)策。如果以前只是在節(jié)假日才產(chǎn)生這種現(xiàn)象，那么我們應(yīng)該及早的采取措施。提前通過(guò)借調(diào)、招用兼職等方式增加人手承擔(dān)非重要環(huán)節(jié)，以使工作順利進(jìn)行。若是以前的工作也產(chǎn)生貨物堆積，說(shuō)明工作人員的工作效率有待提高，可以通過(guò)思想上教育或者定期培訓(xùn)和考核或評(píng)優(yōu)制度，來(lái)提高工作積極性和提高工作效率。若是我們的制度或設(shè)備使得貨物堆積，可以優(yōu)化流程或采用更加高效設(shè)備。

高峰期之后，要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下做好總結(jié)反思工作。首先，我會(huì)收集整理在節(jié)日繁忙期間的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息材料，進(jìn)行一個(gè)情況的調(diào)查了解，并綜合這些材料，形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告；其次，要加強(qiáng)宣傳工作，使我們的工作情況為企業(yè)所了解，增進(jìn)理解，同時(shí)積極和企業(yè)溝通聯(lián)系，盡量把工作提前，不要都等到高峰期出現(xiàn)這樣的情況，分散工作提高效率；然后，在調(diào)研和溝通的基礎(chǔ)上，做好高峰期的應(yīng)急方案，做好人力物力等各方面的預(yù)備；最后，可以在平時(shí)多開研討會(huì)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。我相信，通過(guò)我們的努力和企業(yè)的配合理解，一定可以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答此問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)注意，題目中實(shí)際上包含了兩次層次的問(wèn)題，一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)處理好企業(yè)投訴的問(wèn)題，二是解決好圣誕期間貨物堆積進(jìn)展緩慢的問(wèn)題。必須要兩個(gè)層次兼顧，不可偏廢。

3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)編寫某地的地方史志，資料少，當(dāng)事人也找不到，你怎么辦？（北京分校-王永華）

【試題類別】微觀組織管理題

【考查要素】組織管理能力

【思路點(diǎn)撥】此題設(shè)定了在組織管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，要求考生根據(jù)此問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理措施，以解決在組織管理中的問(wèn)題，使工作能夠順便的進(jìn)展。發(fā)散思維，想出解決問(wèn)題的多種方法。

【參考解析】

編寫地方史志可以為歷史研究服務(wù)，我會(huì)本著實(shí)事求是原則編寫此地方史志，體現(xiàn)此地方真實(shí)的歷史面貌，讓全國(guó)人民尤其是這一地方人民更好的了解此地方的歷史發(fā)展，讓每個(gè)地方都留下過(guò)去的影子。

在編寫地方史志時(shí)，遇到了資料少，當(dāng)事人找不到的情況，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，找到問(wèn)題的具體原因，分析具體情況，采取具體措施：

1.找出資料少的原因，若是收集資料的方式比較單一或只是在本部門找資料，那么我會(huì)采取多種收集方式和多地點(diǎn)收集，例如：通過(guò)國(guó)家和地方的圖書館，博物館找相應(yīng)的書籍或文物資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索等。

2.了解當(dāng)事人找不到的原因，若是當(dāng)事人舉家搬遷，可以找地方的戶籍科，向他說(shuō)明目的及出示相應(yīng)證件，請(qǐng)求查詢戶籍變遷記錄，找到當(dāng)事人現(xiàn)居地。若是當(dāng)事人已經(jīng)逝世，則可以找其家屬詢問(wèn)情況。

3.和當(dāng)?shù)卣?lián)系溝通，爭(zhēng)取獲得官方的檔案和文獻(xiàn)方面的支持，以使此史志更加的科學(xué)，全面。

4.為了更好的取得各種資料，通過(guò)地方媒體和政府網(wǎng)站宣傳我所負(fù)責(zé)的此項(xiàng)工作，讓更多的人知道此項(xiàng)工作的具體內(nèi)容及重要意義，并開通熱線或開通論壇讓知道此事件的人們主動(dòng)聯(lián)系我們，并向提供線索的人員發(fā)放小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)。

5.通過(guò)上門走訪的形式，對(duì)一些特殊時(shí)期的重要參與人員或其家屬進(jìn)行訪問(wèn)，了解具體情況，同時(shí)向一些老年同志，了解年代較久遠(yuǎn)的事件。

6.在了解詢問(wèn)時(shí)，說(shuō)明自己的目的，讓他們感覺到我編寫史志的熱情，同時(shí)注意自己說(shuō)話的方式方法，讓他們積極的參與到地方史志的編寫中來(lái)。及時(shí)記錄所知信息或用錄音的形式記錄下來(lái)。

收集完資料后，對(duì)比資料，分析資料的真實(shí)性，做到真實(shí)，全面，客觀的編寫，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此工作的進(jìn)展。

【高分點(diǎn)睛】

分析地方史志工作的重要性及意義，就題目中的問(wèn)題具體分析產(chǎn)生的原因，就具體原因提出全面的有效的解決問(wèn)題的方法。答題時(shí)注意結(jié)構(gòu)的完整性，邏輯的清晰度。

4.單位輪崗你與小王互換，你新到一個(gè)部門，老處長(zhǎng)戀舊有事仍找小王，不給你工作，你怎么辦。（北京分校-徐文婷）

【試題類別】人際溝通題

【考查要素】人與人之間溝通和交往的能力

【思路點(diǎn)撥】此題設(shè)定了在新崗位上出現(xiàn)的矛盾情景，要求考生更妥善的處理這種人際溝通的矛盾，解決實(shí)際問(wèn)題，使工作能夠順便的進(jìn)展。這道題要更多的在自己身上找原因，假設(shè)情境多角度想出解決問(wèn)題的方法。

【參考解析】

接觸一個(gè)新的崗位之后，在工作中遇到一些問(wèn)題是在所難免的。所以更要具有這種適應(yīng)環(huán)境，抵御挫折的勇氣。同時(shí)也用一種積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待這些難題，不能因?yàn)槭禽啀従拖麡O對(duì)待，應(yīng)該好好分析一下，認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題。

首先，要確定是不是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不積極、不認(rèn)真，讓老處長(zhǎng)對(duì)我的工作能力產(chǎn)生了懷疑。所以才有事就交代給小王，而我自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)戀舊不分配給我工作。如果是這樣那么我一定要積極看待，并在日后的工作中一定要端正自己的態(tài)度，努力完成任務(wù)。我相信當(dāng)處長(zhǎng)看到我的努力一定會(huì)認(rèn)可我并分配相應(yīng)的工作給我。

其次，是不是我的業(yè)務(wù)能力不佳，沒有做好老領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。以致于為了不影響工作的正常進(jìn)行，處長(zhǎng)才將工作交給了小王。如果是這樣，那么在日后的工作中我要提高自己的業(yè)務(wù)能力，多向同事請(qǐng)教，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，做工作的有心人。

再次，是不是我和老領(lǐng)導(dǎo)在工作方法上存在著很大差異，我自身還是按照以前的方法來(lái)做事情，沒有考慮到崗位之間的不同及時(shí)的做出相應(yīng)調(diào)整，沒有很好的領(lǐng)會(huì)處長(zhǎng)的意圖，導(dǎo)致這樣事情的發(fā)生。如果是這樣那么我可以找一個(gè)私下的時(shí)間和小王交流，虛心的向他學(xué)習(xí)求教，力求盡快的了解領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，趕上領(lǐng)導(dǎo)的步伐。在以后的工作中結(jié)合自己的實(shí)際情況，采用更加有效的方法，達(dá)到事半功倍的效果。

最后，我會(huì)分析是不是我和老處長(zhǎng)之間缺乏有效溝通，沒有很好的介紹自己，讓處長(zhǎng)了解我并知曉我的長(zhǎng)處，分相應(yīng)的工作給我。同時(shí)我自身也沒有對(duì)現(xiàn)在的工作有一個(gè)全面的了解，提出自己更好的意見。所以處長(zhǎng)沒有把相關(guān)任務(wù)交給我去做而是交給了相對(duì)熟悉的小王。如果是這樣那么我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出相應(yīng)的建議，并且給我更多的機(jī)會(huì)了解我。

總之，到一個(gè)新的崗位一定要了解相應(yīng)的工作流程，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，多像其他同事學(xué)習(xí)，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，為單位更好的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答這類問(wèn)題的時(shí)候要表現(xiàn)出陽(yáng)光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對(duì)，還要注意審題“輪崗”，所以答題的時(shí)候可以扣這兩個(gè)點(diǎn)來(lái)答題。考生在回答該題時(shí)要能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行做答，保證答題時(shí)的邏輯性。同時(shí)在找到原因之后要能找出解決問(wèn)題的對(duì)策。