第一篇：TPM現(xiàn)場執(zhí)行手冊

TPM：全員生產(chǎn)維護

操作員對設備有監(jiān)測狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患并及時通知設備維修的義務

對可以解決的問題，在不影響安全的前提下，自己維護。

這是個人的一些理解，請指教。內(nèi)容簡介：全員生產(chǎn)維修制

通過改善設備和人員的素質(zhì)，追求企業(yè)生產(chǎn)效率的最大化，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。TPM的定義

1.追求生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化的極限（綜合效率化），以提高企業(yè)的素質(zhì)為目標。

2.延長生產(chǎn)系統(tǒng)的生命周期，預防“災害損耗，不良損耗，故障損耗”等一切損耗，并在現(xiàn)場落實具體措施。

3.涉及以生產(chǎn)部門為首的開發(fā)、經(jīng)營、管理等一切部門。

4.從總經(jīng)理到第一線人員全體參與。

5.通過重復的小集團活動達到零損耗。

TPM的起源

故障維修制

預防維修制

生產(chǎn)維修制

全員生產(chǎn)維修制

人的素質(zhì)和設備的素質(zhì)

操作人員應具備自主保養(yǎng)能力。

維修人員應具備保養(yǎng)機電一體化設備的能力。

生產(chǎn)技術人員應具備設計出不需保養(yǎng)的設備的能力。

所有人員應具有工作熱情和干勁。

改善現(xiàn)有設備，提高綜合效率。

實現(xiàn)新設備的LCC設計和垂直提高。

TPM的無形效果

徹底的自主管理，即人人做到“自己的設備自己保養(yǎng)”

實現(xiàn)故障為0，廢品為0，充滿事業(yè)必定成功的自信心

保持車間的清潔、明亮，不存在絲毫油污、切屑和灰塵

給參觀人員以良好的企業(yè)形象

第二篇：執(zhí)行手冊

贏在校園·大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽

執(zhí)行手冊

時間安排

一、賽前準備

前期宣傳：內(nèi)容：海報、條幅、彩噴、標語以及校報、廣播站、樓宇視頻

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

賽前講座：向全校介紹贏在校園·大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽，宣傳報名比賽報名：預賽過程

賽前通知宣傳：內(nèi)容：海報、條幅、標語、樓宇視頻等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前前期培訓講座：請專家進行講座，介紹大賽具體內(nèi)容以及如何撰寫計劃書等組隊沙龍：組織個人報名者組成團隊團隊項目準備

方案初稿撰寫并提交

預賽各院分科協(xié)審核，確定復賽名單

三、復賽過程

復賽宣傳：內(nèi)容：海報、條幅、標語等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

復賽培訓：請專家進行講座，介紹復賽規(guī)則，進一步完善創(chuàng)業(yè)計劃書組隊沙龍：進一步完善優(yōu)化團隊專家講座：請企業(yè)家進行企業(yè)合理性，財務分析，吸引資金等方面培訓專家講座：各團隊實施市場調(diào)研，準備復賽商業(yè)計劃書團隊準備：

作品上交

審核：復賽作品審核，決出決賽賽名單

四、決賽過程

決賽宣傳：內(nèi)容：海報、條幅、標語等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

決賽培訓：請專家指導參賽隊進一步完善書面計劃書，并介紹

秘密答辯具體內(nèi)容

秘密答辯：組織團隊進行秘密答辯

公開答辯及閉幕式

1、日程安排

1）2010.03.28下發(fā)舉辦通知，正式啟動。

2）03.28——03.30宣傳動員階段。

03.29統(tǒng)一制作宣傳材料，03.30組織宣傳和動員工作并組織培訓講座。3）03.31——04.10，報名階段。

03.31下發(fā)通知及報名表，以學院為單位組織報名。

4）04.10——04.25，負責完成預賽階段。

04.11對報名人員進行組織培訓介紹大賽具體內(nèi)容以及如何撰寫計劃書。04.13日進行組隊沙龍，組織個人報名者組成團隊

04.25評出復賽名單，完成創(chuàng)業(yè)計劃書

5）04.26——05.10，復賽階段，本階段完成復賽階段，評出決賽名單，準備參加決賽。

6）05.26到05.28，團隊創(chuàng)業(yè)終審答辯階段。

05.29根據(jù)復賽結果，對完善后的作品進行書面評審，秘密答辯，公共答辯的形式評出獲獎作品。

7）05.30，總結表彰階段。

根據(jù)賽事規(guī)則，公布獲獎團隊，并組織舉辦頒獎表彰大會。

8）05.31，作品展示階段。

第三篇：項目執(zhí)行手冊

【前期方案對接】----標準

A.活動主題和副題（直接了當 耐人尋味 當下流行 貼合商家等）現(xiàn)在主流多為諧音，或?qū)⒐久智度牖顒又黝}，例： 大牌夏價，黃金陪嫁 非裝不可，就在當夏 飾界大戰(zhàn) 集結號 弘福七天 昊令全城等 B.活動時間和地點：

根據(jù)本地情況，根據(jù)對手聯(lián)盟情況，合理排版，放大突出時間地點 C.活動亮點分解： 【如何增加進店率】

A.進店有禮（微信轉(zhuǎn)發(fā)，下單掃描二維碼）

B.集章有禮（不許業(yè)務人員代蓋，結合地區(qū)距離，合理設置章數(shù)）C.專供品，限購品，搶購券（數(shù)目有限，必須持卡才能參與）D.微信推廣（轉(zhuǎn)發(fā)X天，去店面或者活動現(xiàn)場領?。救绾钨I卡】

A.預存升值（持卡可魔變3000元，持卡活動現(xiàn)場參與返現(xiàn)）B.整點抽獎（持卡活動當天可領取x張抽獎券，簡化貴賓卡）

C.簽到禮（前200名持卡簽到的業(yè)主，贈送價值168元五步梯一個，持卡集章，可以領取精美禮品）

D.搶購產(chǎn)品必須持卡（搶購產(chǎn)品，專供品，必須持卡參與）E.參與秒殺（1元秒殺環(huán)節(jié)，必須持卡才能參與）【如何增加成單率】 A.提前下定可搶紅包 B.循環(huán)大抽獎

C.聯(lián)購好禮（不同品類達到x個以上）D.保價承諾

E.終極大抽獎（結合本地情況，活動費用，訂單情況，單頁不要寫明各獎品的具體數(shù)量）【如何提高簽到率】

A.簽到下單可以領取精美獎品

B.各種精美獎品互動，活動時間較長，準備食物，飲用水 【如何增加客戶滿意度】 A.保價承諾，價保全年

B.砸金蛋，抽紅包等多樣化獎勵 【如何增加真實性】

C.善于包裝，借助資源，最好有政府部門的領導，電視臺等媒體參與其中，現(xiàn)場捐助，走慈善路線

【如何能留住人】 A.整點抽獎，吸引客戶 B.循環(huán)大抽獎

C.全天活動準備食物（小面包，飲用水，水果）D.拍賣，秒殺產(chǎn)品（活動流程合理布局）【如何能聚人】

活動落地前兩天開始通知買卡，簽單業(yè)主，以及意向客戶，活動當天再次通知！

切忌不要自己設置障礙！

【方案溝通問題】

A.項目經(jīng)理和老板溝通不暢 B.項目經(jīng)理和公司策劃部溝通不暢 C.策劃部和商家溝通不暢，分工不明確

【前期項目對接】

（一）對內(nèi)對接

1，行政對接，針對合同本身細節(jié)做到知曉（款項+補助+提單+項目時間和地點+其他要求）2，策劃對接，確定項目的方案是否完備 3，助理對接，整理文案，購票，人員安排

（二）對外對接 核心商家對接：

1，電話對接，確定到位時間，住宿安排，前期物料準備（單頁，卡，啟動會物料表格）2，短信對接，做好第一次會面的個人包裝 【文案整理】

第一次老板會議的文件務必保證準備齊全，不能有錯別字和格式錯誤 動員會ppt保證內(nèi)容充實，不要有紕漏 【項目人員禮儀要求】 1，服裝要求，得體，正式 2，禮儀要求，商務禮儀得體 【商家品牌知識了解】

要求項目執(zhí)行人員對本次參與的品牌品類簡單知識了解，比如：品牌廣告語，代言人，市值，取得榮譽，競爭點等等?！卷椖康厥袌隹己恕?1，最近交房戶數(shù) 2，上次活動單量 3，團隊基本情況 4，員工基本素質(zhì) 【核心商家溝通】 1，聯(lián)盟穩(wěn)定性

2，組成商家的配合度和粘性 3，團隊素質(zhì)

4，本次活動的預期 5，其他利益

【第一次老板會議】 1，紀律宣導 2，做好自己包裝

3，公布文案（文案詳見執(zhí)行系統(tǒng)8.0文件夾）4，風格樹立 5，講究效率

6，果斷機智處理突發(fā)事件 7，邏輯性強 【動員大會】

原則：激情壓倒一切+內(nèi)容飽滿+機制制度公布

流程：1，暖場音樂播放，助理鋪墊，宣布紀律 2，自己上臺，做好自己包裝 3，品牌點名（有廣告語的最好加上廣告語）4，小游戲破冰（花兒朵朵開，幾塊錢，按摩操）5，公布積分游戲規(guī)則，并按隊劃分組別，上繳快樂基金

6，借助紅包建微信群，qq群，再玩搶沙發(fā)游戲，互動氣氛，通過自己個人魅力，讓員工給自己拍照，然后發(fā)微信朋友圈，然后截屏發(fā)到微信群里，這樣用紅包刺激，即做到破冰，又調(diào)動氣氛，又宣傳，又完成了公司財務考核表的內(nèi)容（時間在30分鐘左右）

7，介紹公司和個人，看圖片（必須是自己操作過的項目，必須是有自己的臉，必須是精彩的節(jié)選）8，團隊精神講解，視頻觀看，個人分享，風采展示（借助加分和紅包繼續(xù)調(diào)動氣氛）9，中場可根據(jù)時間做休息調(diào)整

10，播放揪心的圖片或者視頻，大講感恩教育，最好如果現(xiàn)場有夫妻，父子，母子關系的，邀他們上臺分享觀后感，此時播放悲情的音樂，加上言語刺激，真情流露，爭取達到催人淚下

11，夢想的講述，借助視頻，個人分析，引出軍令狀

12，然后引出聯(lián)盟活動的意義，并邀請商家會長致辭，講解聯(lián)盟文件

13，售卡技能培訓和單頁貴賓卡講解，門店布展講解細則，中間要借助紅包和加分做到更好互動，氣氛一定要好 14，心態(tài)培訓

15，結束活動

16，考試

【早會】 1，流程感要強 2，內(nèi)容飽滿

3，氣氛要好，可借助語言刺激 4，PK機制用好，不可偏駁 5，工具多利用

6，狀態(tài)要好，謝絕負能量 【夕會】 1，做好總結 2，獎罰兌現(xiàn) 3，調(diào)整分享

4，感恩教育（感恩家人，同事，團隊）【電銷管理】 1，心態(tài)培訓 2，技能培訓

3，小組劃分和任務PK 4，游戲（我是誰）5，總結（鼓勵為主）【小區(qū)督察】

1，水印相機發(fā)位置和圖片

2，送禮物（根據(jù)實地，實際，實情）【門店巡視】

1，和老板喝茶聊天（講營銷，格局，定位，品牌市場占有額，團隊打造，繼而是家庭）2，和門店管理者聊天（講團隊，講門店終端管理，講家文化）3，和基層員工聊天（講歸屬感，問題所在，薪資待遇，個人成長）【第一階段培訓會】 1，回憶圖片 2，個人分享

3，PK積分獎罰兌現(xiàn)

4，團隊游戲（驛站傳書 齊眉棍 諾亞方舟 我是蘋果）【第二階段培訓會】 1，回憶圖片 2，個人分享 3，PK積分獎罰兌現(xiàn)

4，視頻觀看（夢想，不抱怨，追夢人，跪羊圖）5，游戲塑造（調(diào)整70S，人生輪盤）【第三階段培訓會】 1，回憶圖片 2，個人分享

3，PK積分獎罰兌現(xiàn)

4，視頻觀看（永不放棄）

5，游戲塑造（鋸大樹，極限報數(shù)，生命彩排）【戰(zhàn)前動員會】 1，回憶圖片 2，個人分享

3，PK積分獎罰兌現(xiàn)

4，視頻觀看（善的循環(huán)，南極大冒險）5，信任摔游戲

第四篇：關于員工手冊執(zhí)行

關于《員工手冊》的通知

各部門：

為了使員工更好地了解、掌握公司的文化和規(guī)章制度，方便大家了解相關資料，幫助新加入XX公司的員工盡快適應新的環(huán)境，掌握工作中所必須知悉的信息，公司編撰了《員工手冊》，經(jīng)公司管理會議討論通過，現(xiàn)予印發(fā)執(zhí)行。有關事宜通知如下：

1）各區(qū)域發(fā)放《員工手冊》一份，供員工傳閱查看。

2）各部門負責人需認真組織部門員工學習《員工手冊》內(nèi)容。

3）員工閱讀《員工手冊》后，在《遵守規(guī)章制度同意書》簽字，作為學習并了解《員工手冊》內(nèi)容的依據(jù)，XX年X月X日之前上交人事部備檔。

4）《員工手冊》正式執(zhí)行時間為XX年X月X日。

XXX

XX-X-X

第五篇：總經(jīng)理執(zhí)行手冊

湖北雅悅酒店管理有限公司

外派總經(jīng)理手冊

為規(guī)范酒店管理有限公司操作，明確工作關系，確保外派總經(jīng)理順利工作，特制定湖北雅悅酒店管理有限公司（以下簡稱：管理公司）外派總經(jīng)理手冊，規(guī)定如下：

一、管理公司外派總經(jīng)理受聘于管理公司，是管理公司承接項目管理的主要責任人，外派總經(jīng)理對管理公司董事長負責，組織和落實委派項目日常工作，接受管理公司各職能部門的監(jiān)督和指導，執(zhí)行有關工作指示；每半年向管理公司董事長提出述職報告，定期和不定期報告所在酒店的經(jīng)營、管理狀況。

二、管理公司外派總經(jīng)理要認真學習并嚴格執(zhí)行管理公司與業(yè)主公司簽訂的《委托管理合同》，代表管理公司履行合同規(guī)定的權力、責任及義務。在執(zhí)行合同的過程中與業(yè)主公司有較大分歧時，應及時以各種形式向管理公司董事長報告。

三、管理公司外派總經(jīng)理上任前必須接受管理公司的上崗培訓，了解掌握并嚴格執(zhí)行管理公司制定的各項管理規(guī)章制度，嚴格接受管理公司的工作調(diào)遣，履行各合同中規(guī)定的責任和義務，認真執(zhí)行并簽訂《外派人員管理規(guī)定》。財務總監(jiān)的聘任一般由業(yè)主公司聘任派出，外派總經(jīng)理需督促其負責真實反映企業(yè)財務狀況，嚴格執(zhí)行管理公司與業(yè)主公司共同制定的財務制度和反映完成資金指標及經(jīng)營任務情況的1湖北雅悅酒店管理有限公司

責任。

四、根據(jù)管理公司的要求，由外派總經(jīng)理主持擬定營銷計劃、培訓計劃和經(jīng)營預算指標，制定《管理模式》、《固定資產(chǎn)購置計劃》、《員工培訓手冊》等各種經(jīng)營管理手冊及計劃，經(jīng)管理公司審批后申報業(yè)主公司。管理公司外派總經(jīng)理有按期完成業(yè)主公司下達的經(jīng)營指標及如期收取應繳管理公司管理費的責任，如連續(xù)三個月未完成營業(yè)收入或毛利潤指標時，應以書面形式向管理公司報告并提出建議。若對預算指標和營銷指標進行調(diào)整時，應報告管理公司獲得批準后方可進行。

五、管理公司外派總經(jīng)理對所在物業(yè)負有全面經(jīng)營管理責任，確定并完成當年的管理目標，執(zhí)行節(jié)能、大中期維修、固定資產(chǎn)和大宗物資的采購等工作計劃，承擔管理公司制定的其它工作。

六、管理公司外派總經(jīng)理要定期征求業(yè)主公司領導的意見，并以書面形式向管理公司董事長匯報，并提出改進意見和解決措施。

七、管理公司外派總經(jīng)理要嚴格執(zhí)行當?shù)卣恼叻ㄒ?guī)、財務紀律，在任職期間不準私自在所在公司外任職、兼職；不準以任何名義和方式為個人謀取私利，酒店籌備和營業(yè)采購5000元以上的物資（同類物資不可拆分）必須經(jīng)管理公司審定并交業(yè)主方認可后方可采購，否則由此制造的責任屬于外派總經(jīng)理個人行為，如由此引起的責任應受到嚴懲。

八、管理公司外派總經(jīng)理要注重所在酒店的人員培訓、干部培養(yǎng)，做好人力資源儲備，樹立全局觀念，隨時按管理公司要求，為所在酒店

提供優(yōu)秀管理人員和工程技術人員，對外派中級以上管理人員負有監(jiān)督、考核和選拔職責，每半年應對上述人員進行一次考核鑒定，并上報管理公司。對犯有重大過失的人員應按照有關規(guī)定進行處理并及時上報，不得包庇隱瞞。

九、管理公司外派總經(jīng)理要利用當?shù)氐膬?yōu)勢和渠道積極提供所在地開發(fā)新的酒店項目信息，開拓市場營銷渠道，主動與管理公司所管理的其它酒店建立聯(lián)系，為管理公司建立銷售網(wǎng)絡提供服務。每半年向管理公司董事長以書面形式匯報新開發(fā)項目的建議及市場營銷網(wǎng)絡開拓情況。

十、管理公司外派總經(jīng)理要重視所在酒店的服務質(zhì)量控制，完善服務體系，對客人的有效投訴應及時予以處理和妥善解決，并報告管理；按照管理公司的統(tǒng)一要求，結合所在酒店項目的實際情況完成星級酒店《管理規(guī)范》的編寫工作，經(jīng)管理公司審核批準后貫徹實施。外派總經(jīng)理應對所在物業(yè)的文件資料和檔案的完整性負責。

十一、管理公司外派總經(jīng)理要掌握所在酒店的建筑裝修及配套設備狀況，熟悉了解各種設備的運行情況，關鍵設備出現(xiàn)事故并影響正常經(jīng)營時，要以書面形式向管理公司匯報，提出修復意見及應采取的應急措施。

十二、管理公司外派總經(jīng)理所在酒店發(fā)生重大災害時，除進行搶救、請求業(yè)主公司支援、辦理賠償手續(xù)外，應立即向管理公司董事長報告，事后應以書面形式做出詳細匯報。

十三、管理公司外派總經(jīng)理離任前應嚴格履行交接手續(xù)以確保工作的連續(xù)性，并進行離任審計，由管理公司有關職能部門做好《外派工作鑒定》，記錄本人檔案。

十四、管理公司于下列情況派有關人員到相關酒店巡視檢查，實地考核或協(xié)助工作：

1、外派總經(jīng)理試用期期滿或離任前；

2、連續(xù)三個月未完成經(jīng)營指標；

3、業(yè)主公司對外派總經(jīng)理嚴重失職或多次投訴；

4、發(fā)生重大客人投訴并已影響管理公司聲譽時；

5、出現(xiàn)新聞媒體負面報道并已嚴重影響管理管理公司聲譽

時；

6、財務檢查或?qū)徲嫊r；

7、發(fā)生重大安全事故或重大設備事故時；

8、出現(xiàn)重大意外災害時；

9、經(jīng)外派總經(jīng)理提議，遇有必須由管理公司處理事項時；

10、按管理公司董事長批示進行例行巡視。

十五、對管理公司巡視監(jiān)督人員的工作要求主動和積極支持，任何人不得阻礙巡視督導的工作。同時對巡視督導人員的接待嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，不得超標準接待。

十六、管理公司為保證誠信協(xié)作，確保管理工作的全面有效的落實，管理公司將從外派總經(jīng)理的工資中分3個月扣除1月工資作為誠信保證金，比例為第一個月30%，第二個月30%，第三個月40%。此保證金將在外派總經(jīng)理離職或內(nèi)部調(diào)動審計沒有任何問題后發(fā)還總經(jīng)

理。如嚴重違反酒店管理公司或外派管理項目酒店的管理制度或國家法律，管理公司將依據(jù)情況給予扣除部分或全部金額，并保留追責的權力。

外派總經(jīng)理：