第一篇：秘書畢業論文秘書如何面對工作挫折

秘書畢業論文秘書如何面對工作挫折

摘要：要文主要論述秘書在工作中可能遇到的挫折、對挫折的態度及解決對策。

關鍵字：秘書、挫折、溝通

挫折是指個人從事有目的的活動時，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時表現出的一種消極情緒狀態。

在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。沒有河床的沖涮，便沒有鉆石的璀璨；沒有挫折的考驗，也便沒有不屈的人格。正因為有挫折，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。”

生活中的失敗挫折既有不可避免的一面；又有正向和負向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關鍵在于你怎樣面對挫折。

適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅走惰性，促使人奮進。挫折又是一種挑戰和考驗。英國哲學家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現的。”

首先，挫折幫助你成長。人的成長過程是適應社會要求的過程，如果適應得好，就覺得寬心和諧；如果不適應，就覺得別扭、失意。而適應就要學會調整自己的動機、追求和行為。一個人出生時；根本不知道什么是對，什么是錯，正是通過鼓勵、制止、允許、反對、獎勵、處罰、引導、勸說，甚至身體上的體罰與限制才學得舉止與行為的適應和得當，學會在不同環境、不同時間、不同對象、不同規范條件下調整行為。反之，從小無法無天的孩子，一旦獨立生活就會被淹沒在矛盾和挫折之中。

如德國天文學家開普勒，從童年開始便多災多難，在母腹中只呆了七個月就早早來到了人間。后來，天花又把他變成了麻子，猩紅熱又弄壞了他的眼睛。但他憑著頑強、堅毅的品德發憤讀書，學習成績遙遙領先于他的同伴。后來因父親欠債使他失去了讀書的機會，他就邊自學邊研究天文學。在以后的生活中，他又經歷了多病、良師去世、妻子去世等一連串的打擊，但他仍未停下天文學研究，終于在歲時發現了天體運行的三大定律。他把一切不幸都化作了推動自己前進的動力，以驚人的毅力，摘取了科學的桂冠，成為“天空的立法者”。

其次，挫折增強你的意志力。由學校走出社會，會承受更大的壓力，學生時代對各種困難體驗都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運動場”，當你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗。心理學家把輕度的挫折比作“精神補品”，因為每戰勝一次挫折，都強化了自身的力量，為下一次應付挫折提供了“精神力量”。

同時，挫折也有負面效應。在日常生活中，每個人對于挫折的反應并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認為有損你的尊嚴，那你的反應也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質上的失落反應激烈。當你追求的目標代表著愛、名譽、地位、尊嚴時，一旦目標喪失，就會產生不良的心理影響，這是一種負面效應。

人在遭遇挫折時，往往會感到缺乏安全感，使人難以安下心來，工作和生活都會受到影響。那么，人在遭受挫折的時候，又應如何進行調試呢？

一遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

二要有一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

三向他人（朋友們）傾訴你遭受挫折心中不快以及今后打算，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。

四學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強，滿懷信心去爭取成功。

五補償。原先的預期目標受挫，可以改行別的途徑達到目標，或者改換新的目標，獲得新的勝利，即“失之東隅，收之桑榆”。這是人的一種心理防衛機制。

六升華。人在落難受挫之后奮發向上，將自己的情感和精力轉移到有益的活動中去，使之升華到有益于社會的高度。這也是人的一種心理防衛機制。

七應善于化壓力為動力。遇到挫折和失敗或即將遇到挫折

第二篇：秘書如何面對工作挫折？

秘書如何面對工作挫折？

秘書工作

摘要：要文主要論述秘書在工作中可能遇到的挫折、對挫折的態度及解決對策。

關鍵字：秘書、挫折、溝通

挫折是指個人從事有目的的活動時，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時表現出的一種消極情緒狀態。

在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。沒有河床的沖涮，便沒有鉆石的璀璨；沒有挫折的考驗，也便沒有不屈的人格。正因為有挫折，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。”

生活中的失敗挫折既有不可避免的一面；又有正向和負向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關鍵在于你怎樣面對挫折。

適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅走惰性，促使人奮進。挫折又是一種挑戰和考驗。英國哲學家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現的。”好范文版權所有

首先，挫折幫助你成長。人的成長過程是適應社會要求的過程，如果適應得好，就覺得寬心和諧；如果不適應，就覺得別扭、失意。而適應就要學會調整自己的動機、追求和行為。一個人出生時；根本不知道什么是對，什么是錯，正是通過鼓勵、制止、允許、反對、獎勵、處罰、引導、勸說，甚至身體上的體罰與限制才學得舉止與行為的適應和得當，學會在不同環境、不同時間、不同對象、不同規范條件下調整行為。反之，從小無法無天的孩子，一旦獨立生活就會被淹沒在矛盾和挫折之中。

如德國天文學家開普勒，從童年開始便多災多難，在母腹中只呆了七個月就早早來到了人間。后來，天花又把他變成了麻子，猩紅熱又弄壞了他的眼睛。但他憑著頑強、堅毅的品德發憤讀書，學習成績遙遙領先于他的同伴。后來因父親欠債使他失去了讀書的機會，他就邊自學邊研究天文學。在以后的生活中，他又經歷了多病、良師去世、妻子去世等一連串的打擊，但他仍未停下天文學研究，終于在59歲時發現了天體運行的三大定律。他把一切不幸都化作了推動自己前進的動力，以驚人的毅力，摘取了科學的桂冠，成為“天空的立法者”。

其次，挫折增強你的意志力。由學校走出社會，會承受更大的壓力，學生時代對各種困難體驗都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運動場”，當你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗。心理學家把輕度的挫折比作“精神補品”，因為每戰勝一次挫折，都強化了自身的力量，為下一次應付挫折提供了“精神力量”。

同時，挫折也有負面效應。在日常生活中，每個人對于挫折的反應并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認為有損你的尊嚴，那你的反應也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質上的失落反應激烈。當你追求的目標代表著愛、名譽、地位、尊嚴時，一旦目標喪失，就會產生不良的心理影響，這是一種負面效應。

人在遭遇挫折時，往往會感到缺乏安全感，使人難以安下心來，工作和生活都會受到影響。那么，人在遭受挫折的時候，又應如何進行調試呢？好范文版權所有

(1)遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

第三篇：秘書如何面對工作挫折？（工商管理論文）

摘要：要文主要論述秘書在工作中可能遇到的挫折、對挫折的態度及解決對策。

關鍵字：秘書、挫折、溝通

挫折是指個人從事有目的的活動時，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時表現出的一種消極情緒狀態。

在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。沒有河床的沖涮，便沒有鉆石的璀璨；沒有挫折的考驗，也便沒有不屈的人格。正因為有挫折，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。”

生活中的失敗挫折既有不可避免的一面；又有正向和負向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關鍵在于你怎樣面對挫折。

適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅走惰性，促使人奮進。挫折又是一種挑戰和考驗。英國哲學家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現的。”

首先，挫折幫助你成長。人的成長過程是適應社會要求的過程，如果適應得好，就覺得寬心和諧；如果不適應，就覺得別扭、失意。而適應就要學會調整自己的動機、追求和行為。一個人出生時；根本不知道什么是對，什么是錯，正是通過鼓勵、制止、允許、反對、獎勵、處罰、引導、勸說，甚至身體上的體罰與限制才學得舉止與行為的適應和得當，學會在不同環境、不同時間、不同對象、不同規范條件下調整行為。反之，從小無法無天的孩子，一旦獨立生活就會被淹沒在矛盾和挫折之中。

如德國天文學家開普勒，從童年開始便多災多難，在母腹中只呆了七個月就早早來到了人間。后來，天花又把他變成了麻子，猩紅熱又弄壞了他的眼睛。但他憑著頑強、堅毅的品德發憤讀書，學習成績遙遙領先于他的同伴。后來因父親欠債使他失去了讀書的機會，他就邊自學邊研究天文學。在以后的生活中，他又經歷了多病、良師去世、妻子去世等一連串的打擊，但他仍未停下天文學研究，終于在59歲時發現了天體運行的三大定律。他把一切不幸都化作了推動自己前進的動力，以驚人的毅力，摘取了科學的桂冠，成為“天空的立法者”。

其次，挫折增強你的意志力。由學校走出社會，會承受更大的壓力，學生時代對各種困難體驗都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運動場”，當你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗。心理學家把輕度的挫折比作“精神補品”，因為每戰勝一次挫折，都強化了自身的力量，為下一次應付挫折提供了“精神力量”。

同時，挫折也有負面效應。在日常生活中，每個人對于挫折的反應并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認為有損你的尊嚴，那你的反應也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質上的失落反應激烈。當你追求的目標代表著愛、名譽、地位、尊嚴時，一旦目標喪失，就會產生不良的心理影響，這是一種負面效應。

人在遭遇挫折時，往往會感到缺乏安全感，使人難以安下心來，工作和生活都會受到影響。那么，人在遭受挫折的時候，又應如何進行調試呢？

(1)遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

(2)要有一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

(3)向他人（朋友們）傾訴你遭受挫折心中不快以及今后打算，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。

(4)學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強，滿懷信心去爭取成功。

(5)補償。原先的預期目標受挫，可以改行別的途徑達到目標，或者改換新的目標，獲得新的勝利，即“失之東隅，收之桑榆”。這是人的一種心理防衛機制。

(6)升華。人在落難受挫之后奮發向上，將自己的情感和精力轉移到有益的活動中去，使之升華到有益于社會的高度。這也是人的一種心理防衛機制。

(7)應善于化壓力為動力。遇到挫折和失敗或即將遇到挫折和失敗，會面臨很大外在的心理壓力，在這個時候，你是氣餒，當逃兵，還是奮起，繼續而勇敢地追尋？這對人是一個很大的考驗，很多名人、偉人在挫折和失敗面前，從不低頭、氣餒，而是善于化壓力為動力，從逆境中奮起。他們的成功經歷很值得我們大家去深思，去學習。

針對秘書這個職位的特點，具體到某一個挫折時，不妨一一作分析：

[1]與上司溝通不好，這對于性格較內向的人更容易發生，秘書這個職位，溝通是什么重要的，因而必須不斷培養自己的交際能力，提高自己。

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任，這與上述的情況類似，“有困難就是能力不足，有麻煩就是能力不夠”，如果你遇到上述的困難，就說明你在某方面存在不足，最好的解決辦法就是通過學習提升自己的能力。

[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩，如果遇到這種情況，通常是由于你對自己的人生價值觀不足，可能以為自己所做的事是微不足道的，或都覺得這些工作是浪費人才，應該從根本上認識到，做一個優秀的秘書，其實也并不是一件容易的事情，而且這個崗位學習到的不僅一般的技能性的東西，而是參考別人如何管理好一個企業，或一個部門，這對于你以后的職場生涯是十分有利的。

[4]與上司發生爭執，這個問題比較嚴重，領導與秘書之間，在一些大的、原則性的問題上，發生爭論是很正常的，如果處理得好，爭論的結果，可使事情得到正確解決，對事業、對領導都有益處，相反，可能讓你失去這份工作或受到批評而悶悶不樂。

正確的爭論應做到以下幾點：

a)問題是重要的

前邊已經說過，小的、非原則性問題的爭論，要回避，但不等于問題都不爭論。你明明看到領導的意見不對而不爭論，當嚴重后果發生后，領導也會說你是不行的，要么，為什么你沒有發現和及時提醒？

b)爭論一定要有準備

領導的主張，自有他的根據，你想否定他的根據，得有比他的根據更多、更說明問題的根據，這就需要準備。沒準備的爭論，只會滑向詭辯。沒有足夠的準備，就要放棄爭論。

c)爭論要有個和氣的開頭

切忌臨時上陣的爭論，那樣會使對方感到突然，會以為是你感情沖動的表現。比如，你可以找到領導，說：“我對某某問題，有些想法，能否耽誤你點時間和我討論一下……”這樣，領導會感到問題的嚴重性和你友好的態度，對于解決整個問題會有好處。

d)爭論中一定堅持從問題出發，不是對人

切忌說“你如何如何”之類的話，更不要說對方意見的壞話，比如用“你的那個意見，純屬無稽之談”的語言，就會傷害對方的自尊心，也是一種不禮貌的行為。更不要涉及問題以外的事，比如說“這是你平時不注意調查研究的結果”，或者說“你這個人就是不虛心”之類，都不屬于爭論范圍內的語言。

e)不要時間太長

無論爭論是否有理想結果，都不要時間過長。到一定階段，就要結束，可以說一聲“容我再想想”，把爭論結束下來。

f)要客氣地結局

爭論統一了或者還未統一，結束時，你都應向領導說一聲：“我的見解不一定對，請領導參考。”或者說：“我在討論中，有的言語不當，請領導原諒。”這樣結束，對下次繼續爭論或不再爭論，都有好處。那種因爭論不統一而拉下臉，甩門而去的作法，是絕對不可用的。

g)對同一個問題，不要多次爭論

不能統一的問題，可放在實踐中去考驗。任何事物大都絕不會一開始就全對，在實踐中不(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)斷糾正，也應是被允許的，也是符合實踐第一原則的。企圖完全統一認識再行動，是天真的，不符合實際的。

[5]情感方面，一方面是很多人都在可能發生的，與公司同事戀愛，有些公司明文規定公司同事這間不準戀愛，其實這是有一定的道理的，但如果發生了，一定要注意，不可以讓感情生活上的鬧劇影響到工作；另一方面是可以受到上司的性搔擾，這種情況你必須嚴正自己的立場，如果你的工作確實很出色，這對你職業影響是不會太大的。

如果把生命比做一把披荊斬棘的“刀”，那么，挫折就是一塊不可缺少的“頑石”。為了使青春的“刀”更鋒利，讓我們勇敢地面對挫折的磨礪吧！

第四篇：秘書如何面對工作挫折

秘書如何面對工作挫折？

摘要：要文主要論述秘書在工作中可能遇到的挫折、對挫折的態度及解決對策。

關鍵字：秘書、挫折、溝通

挫折是指個人從事有目的的活動時，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時表現出的一種消極情緒狀態。

在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。沒有河床的沖涮，便沒有鉆石的璀璨；沒有挫折的考驗，也便沒有不屈的人格。正因為有挫折，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。”

生活中的失敗挫折既有不可避免的一面；又有正向和負向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關鍵在于你怎樣面對挫折。

適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅走惰性，促使人奮進。挫折又是一種挑戰和考驗。英國哲學家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現的。”

首先，挫折幫助你成長。人的成長過程是適應社會要求的過程，如果適應得好，就覺得寬心和諧；如果不適應，就覺得別扭、失意。而適應就要學會調整自己的動機、追求和行為。一個人出生時；根本不知道什么是對，什么是錯，正是通過鼓勵、制止、允許、反對、獎勵、處罰、引導、勸說，甚至身體上的體罰與限制才學得舉止與行為的適應和得當，學會在不同環境、不同時間、不同對象、不同規范條件下調整行為。反之，從小無法無天的孩子，一旦獨立生活就會被淹沒在矛盾和挫折之中。

如德國天文學家開普勒，從童年開始便多災多難，在母腹中只呆了七個月就早早來到了人間。后來，天花又把他變成了麻子，猩紅熱又弄壞了他的眼睛。但他憑著頑強、堅毅的品德發憤讀書，學習成績遙遙領先于他的同伴。后來因父親欠債使他失去了讀書的機會，他就邊自學邊研究天文學。在以后的生活中，他又經歷了多病、良師去世、妻子去世等一連串的打擊，但他仍未停下天文學研究，終于在歲時發現了天體運行的三大定律。他把一切不幸都化作了推動自己前進的動力，以驚人的毅力，摘取了科學的桂冠，成為“天空的立法者”。

其次，挫折增強你的意志力。由學校走出社會，會承受更大的壓力，學生時代對各種困難體驗都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運動場”，當你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗。心理學家把輕度的挫折比作“精神補品”，因為每戰勝一次挫折，都強化了自身的力量，為下一次應付挫折提供了“精神力量”。

同時，挫折也有負面效應。在日常生活中，每個人對于挫折的反應并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認為有損你的尊嚴，那你的反應也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質上的失落反應激烈。當你追求的目標代表著愛、名譽、地位、尊嚴時，一旦目標喪失，就會產生不良的心理影響，這是一種負面效應。

人在遭遇挫折時，往往會感到缺乏安全感，使人難以安下心來，工作和生活都會受到影響。那么，人在遭受挫折的時候，又應如何進行調試呢？

一遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

二要有一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

三向他人（朋友們）傾訴你遭受挫折心中不快以及今后打算，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。

四學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強，滿懷信心去爭取成功。

五補償。原先的預期目標受挫，可以改行別的途徑達到目標，或者改換新的目標，獲得新的勝利，即“失之東隅，收之桑榆”。這是人的一種心理防衛機制。

六升華。人在落難受挫之后奮發向上，將自己的情感和精力轉移到有益的活動中去，使之升華到有益于社會的高度。這也是人的一種心理防衛機制。

七應善于化壓力為動力。遇到挫折和失敗或即將遇到挫折和失敗，會面臨很大外在的心理壓力，在這個時候，你是氣餒，當逃兵，還是奮起，繼續而勇敢地追尋？這對人是一個很大的考驗，很多名人、偉人在挫折和失敗面前，從不低頭、氣餒，而是善于化壓力為動力，從逆境中奮起。他們的成功經歷很值得我們大家去深思，去學習。

針對秘書這個職位的特點，具體到某一個挫折時，不妨一一作分析：

與上司溝通不好，這對于性格較內向的人更容易發生，秘書這個職位，溝通是什么重要的，因而必須不斷培養自己的交際能力，提高自己。

上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任，這與上述的情況類似，“有困難就是能力不足，有麻煩就是能力不夠”，如果你遇到上述的困難，就說明你在某方面存在不足，最好的解決辦法就是通過學習提升自己的能力。

對瑣碎重復的工作感到怨煩，如果遇到這種情況，通常是由于你對自己的人生價值觀不足，可能以為自己所做的事是微不足道的，或都覺得這些工作是浪費人才，應該從根本上認識到，做一個優秀的秘書，其實也并不是一件容易的事情，而且這個崗位學習到的不僅一般的技能性的東西，而是參考別人如何管理好一個企業，或一個部門，這對于你以后的職場生涯是十分有利的。

與上司發生爭執，這個問題比較嚴重，領導與秘書之間，在一些大的、原則性的問題上，發生爭論是很正常的，如果處理得好，爭論的結果，可使事情得到正確解決，對事業、對領導都有益處，相反，可能讓你失去這份工作或受到批評而悶悶不樂。

正確的爭論應做到以下幾點：

問題是重要的前邊已經說過，小的、非原則性問題的爭論，要回避，但不等于問題都不爭論。你明明看到領導的意見不對而不爭論，當嚴重后果發生后，領導也會說你是不行的，要么，為什么你沒有發現和及時提醒？

爭論一定要有準備

領導的主張，自有他的根據，你想否定他的根據，得有比他的根據更多、更說明問題的根據，這就需要準備。沒準備的爭論，只會滑向詭辯。沒有足夠的準備，就要放棄爭論。

爭論要有個和氣的開頭

切忌臨時上陣的爭論，那樣會使對方感到突然，會以為是你感情沖動的表現。比如，你可以找到領導，說：我對某某問題，有些想法，能否耽誤你點時間和我討論一下……這樣，領導會感到問題的嚴重性和你友好的態度，對于解決整個問題會有好處。

爭論中一定堅持從問題出發，不是對人

切忌說你如何如何之類的話，更不要說對方意見的壞話，比如用你的那個意見，純屬無稽之談的語言，就會傷害對方的自尊心，也是一種不禮貌的行為。更不要涉及問題以外的事，比如說這是你平時不注意調查研究的結果，或者說你這個人就是不虛心之類，都不屬于爭論范圍內的語言。

不要時間太長

無論爭論是否有理想結果，都不要時間過長。到一定階段，就要結束，可以說一聲容我再想想，把爭論結束下來。

要客氣地結局

爭論統一了或者還未統一，結束時，你都應向領導說一聲：我的見解不一定對，請領導參考。或者說：我在討論中，有的言語不當，請領導原諒。這樣結束，對下次繼續爭論或不再爭論，都有好處。那種因爭論不統一而拉下臉，甩門而去的作法，是絕對不可用的。

對同一個問題，不要多次爭論

不能統一的問題，可放在實踐中去考驗。任何事物大都絕不會一開始就全對，在實踐中不斷糾正，也應是被允許的，也是符合實踐第一原則的。企圖完全統一認識再行動，是天真的，不符合實際的。

情感方面，一方面是很多人都在可能發生的，與公司同事戀愛，有些公司明文規定公司同事這間不準戀愛，其實這是有一定的道理的，但如果發生了，一定要注意，不可以讓感情生活上的鬧劇影響到工作；另一方面是可以受到上司的性搔擾，這種情況你必須嚴正自己的立場，如果你的工作確實很出色，這對你職業影響是不會太大的。

如果把生命比做一把披荊斬棘的“刀”，那么，挫折就是一塊不可缺少的“頑石”。為了使青春的“刀”更鋒利，讓我們勇敢地面對挫折的磨礪吧！

第五篇：秘書畢業論文范例

畢業論文范例

秘書是當代領導者、主事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協調事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。負有參政設謀，協調綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。秘書人員是否具有較高的職業素質，直接關系到工作質量與效率的高低，關系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項事業的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業素質，就必須加強對秘書人員的道德素質、業務素質和心理素質的培養。因此，秘書人員必須具備很高的職業素質，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強秘書人員的職業素質談一下自己的看法。

一、加強秘書人員的職業道德素質

秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業道德。所謂職業道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業道德素質，應該注意以下幾點：

1、踏踏實實，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費；經常組織會議，但自己從不上主席臺；經常熬夜，但白天還得正常工作；節假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。

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2、輔助領導，當好參謀。有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦？這里要注意以下三點：首先不要指望領導人采納秘書人員的一切建議；其次不要以為自己的意見就是對的；最后要明確認識，領導人是決策者，秘書無權強要領導者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執行”。不自以為是是秘書人員職業品德的一個重要因素。

3、為人正直，人格高尚。秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。

4、謙虛謹慎，平易近人。秘書的工作性質決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業品德修養。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉到劉表那里，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的后果。

5、實事求是，恪盡職守。秘書人員工作態度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業道德素養，才能真正提高秘書工作的質量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，畢業論文范例

得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養的具體體現。

二、加強秘書人員的業務素質

秘書人員的業務素養集中體現在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學習、勤于鉆研、勤于調查、善于總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是秘書業務素養的土壤和肥料，也是業務素養的構成部分。那么，秘書人員的業務素養在工作中是如何加強的呢？下面就6點加以探討：

1、終生學習---厚功底

在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面；同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動；向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧；向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。

2、不斷鍛煉---強能力

盡可能地安排秘書人員深入調查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力；又能為領導的科學決策提供準確、可靠的依據。現今的時代，秘書人員一方面受開放環境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務”、“管理事物”？因此作為一名秘書人員，應該鍛煉和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據，在領導決策后正確領會其意圖。當然，秘書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統一。

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3、加強規范---遵法紀

嚴格遵循政策法規和公文規范；以實事求是的精神，忠實地體現組織意志；準確把握客觀規律、政策法規、組織意志和領導意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。

4、加強管理---促效率

這方面，主要建立健全各項規章制度，實現管理的規范化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務。分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其他工作，并根據總積分評定秘書工作的優劣，實施獎罰。

5、鉆研業務---靈頭腦

作為一名成功的文秘人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業務技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力，在實際生活中表現為替領導出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂瀾。由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

6、積累經驗---活辦事

秘書的辦事才干有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協調能力等。秘書與領導人共事，經常接受任務，匯報工作。領導人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領會了。只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執行。秘書的表達能力在發揮辦事職

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能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達意。而應簡練明白，富于感染力，忠于事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協調好、組織好。而協調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。

三、加強秘書人員的心理素質

心理素質是秘書人員基本素質的基礎。面對紛繁復雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術不正的秘書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調整自己的心理平衡保持良好的心態，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。

1、平衡心理—穩心態

情感是人的喜怒哀樂等心理狀態。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。優秀的秘書應自覺培養自己良好的情感品質，清醒把握自己的情緒狀態，保持穩定的心境，能鎮靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

2、堅定信心--強意志

超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。一般情況

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下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗。可是，在別人都已退出，或者都已向后轉的情況下，對于一個既要參與政務，又要管理事務的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業業，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

3、完善性格—心地寬

性格是表現在人的態度和行為方面的比較穩定的心理特征的總和。秘書作為“內管家”，要處處關心工作，關心集體和關心群眾，對集體不能漠不關心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛，千方百計的完成工作任務。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、敏捷應變、幽默風趣和友愛合作。

所以說秘書是一個富于挑戰的職業，必須在情感的基礎上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。在建設有中國特色社會主義宏圖大業中，各行各業、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書，才能適應現代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業各異，“聞道有先后，術業有專攻”，其秘書心理素質不能不增強，不能不控制。有良好的心理素質，秘書功能才能得到最佳發揮，秘書職能才會高效運轉。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書的心理素質。

總之，職業素質的三個方面之間是相輔相成，缺一不可的。時代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業從事秘書工作的人員只有不斷的加強自身的職業道德素質、業務

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素質和心理素質，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應手并取得更大的成績。