第一篇：修改優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)材料

發(fā)揮職能作用 促社會(huì)和諧穩(wěn)定----記芳草湖三一連人民調(diào)解委員會(huì)

2008年，芳三場一連人民調(diào)解工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，緊密圍繞“十七大”和兵團(tuán)第六次黨代會(huì)精神，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)；以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，實(shí)行矛盾苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。

芳草湖三分場一連是由三個(gè)連隊(duì)合并成一個(gè)連隊(duì)，連隊(duì)有“五多三大”即五多:職工人數(shù)多、閑散人員多、黨員人數(shù)多、女工人數(shù)多、干部家屬多。三大：種植面積大、片區(qū)大、黨員歲數(shù)大。如何使社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民調(diào)解工作就顯得至關(guān)重要了，今年又是農(nóng)場第一年推行生產(chǎn)費(fèi)用自理，大旱之年之所以人心穩(wěn)定、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、都能和諧相處，全連沒發(fā)生重大不安全、不穩(wěn)定事件，這與人民調(diào)解工作密不可分。

首先，該連加強(qiáng)連隊(duì)調(diào)委會(huì)組織班子建設(shè)。在分場黨委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由連隊(duì)黨支部書記擔(dān)任調(diào)委會(huì)主任，同時(shí)配足配強(qiáng)調(diào)解干部成立了調(diào)委會(huì)。其次，建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。

在實(shí)際工作中，今年是農(nóng)場基本經(jīng)營制度改革的第一年，又是奧運(yùn)平安年，也是自然災(zāi)害較多的一年。從春到秋、從種到收、該連調(diào)委會(huì)一班人，哪里有困難，哪里有問題、就出現(xiàn)在那里、真心真意為職工排憂解難，化解矛盾，指導(dǎo)生產(chǎn)，例如糧站西職工劉清軍與李緒馳每年為了播種滴水糾紛不斷，今年通過該連調(diào)委會(huì)多次深入田間地頭進(jìn)行調(diào)解、說服教育下沒發(fā)生矛盾。李治河、董立平等四名職工由于新增滴灌，條田改向，地塊被打亂，又不互相讓，通過近半月的多次做工作，協(xié)商才調(diào)處穩(wěn)妥，確保了春播工作的順利進(jìn)行。

進(jìn)入7、8月，水情較緊張，誰都想多滴水，特別是8月大河幾乎斷流。連隊(duì)調(diào)委會(huì)深入職工家中、合理調(diào)配，通過擺實(shí)事，講道理、講穩(wěn)定等方面認(rèn)真細(xì)致地 做好職工的思想工作，化解職工之間的各類矛盾，確保了大災(zāi)之年棉花不減產(chǎn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，充分發(fā)揮調(diào)解人民委員會(huì)的“穩(wěn)定器”、“融化器”的作用。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和改革的不斷深入，社會(huì)各類矛盾糾紛更加復(fù)雜化，且呈上升發(fā)展趨勢(shì)，有些矛盾糾紛往往是社會(huì)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，這些矛盾糾紛處理的恰當(dāng)與否，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定將造成深遠(yuǎn)的影響，這就向人民調(diào)解委員會(huì)提出了新的、更高的要求。因此，該連調(diào)委會(huì)按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，首先從“防”字入手，做好三篇文章：一是抓好調(diào)解人員學(xué)習(xí)，讓他們首

先成為法律“明白人”。堅(jiān)持在每月10日組織調(diào)解人員集中學(xué)習(xí)討論和交流經(jīng)驗(yàn)，讓調(diào)解人員熟練掌握人民調(diào)解工作新的方針政策、糾紛調(diào)解常用法律法規(guī)、調(diào)解的方法與技巧。二是抓好片區(qū)居民的普法學(xué)習(xí)，利用集中培訓(xùn)、板報(bào)、標(biāo)語、廣播等，開展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，提高居民法律素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和減少糾紛發(fā)生。三是強(qiáng)化矛盾糾紛排查和治理。

該連調(diào)委會(huì)強(qiáng)化片區(qū)的排查工作，成立了矛盾糾紛排查小組，按照“依法調(diào)解、規(guī)范程序、靈活高效”的原則，堅(jiān)持做到矛盾抓在萌芽前。同時(shí)該連調(diào)委會(huì)還派片區(qū)干部深入個(gè)片區(qū)了解社情民意，并由連隊(duì)調(diào)委會(huì)主任牽頭，定期召開議事聽證會(huì)，架起了與居民聯(lián)系的橋梁，發(fā)揮了紐帶作用。在完善排查機(jī)制中，主要采用了“三排查”：首先，對(duì)重點(diǎn)人員定期排查。建立重點(diǎn)人員的結(jié)對(duì)幫教檔案，堅(jiān)持每月一次的家訪、談話，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難。其次，落實(shí)重點(diǎn)時(shí)期排查。圍繞08年生產(chǎn)費(fèi)用全額自理、公用工等關(guān)系到職工群眾切身利益大事，對(duì)于可能出現(xiàn)的新的矛盾隱患，做到經(jīng)常性排摸、情況明、底子清，及時(shí)掌握動(dòng)向，有效地防止了上訪、群體性等事件的發(fā)生，從而達(dá)到維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目的。

對(duì)各類矛盾糾紛的排查和化解要講究方法、講求策略，具體做法有：一是做好排查登記，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾

紛，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行分類，統(tǒng)一登記造冊(cè)，做到一目了然，有底有數(shù)。二是暢通接待渠道，給群眾說話的機(jī)會(huì)。該連調(diào)解委員會(huì)主任每月定期、不定期接待群眾來訪來信或預(yù)約調(diào)處矛盾糾紛。對(duì)接訪受理的矛盾糾紛實(shí)行首問責(zé)任制，誰接訪，誰負(fù)責(zé)參與調(diào)處到底。可以當(dāng)場解決的，當(dāng)場調(diào)結(jié)，不能當(dāng)場解決的，及時(shí)協(xié)同相關(guān)部門限期解決。三是抓好解決工作，將調(diào)處糾紛與解困幫難結(jié)合起來。首先，他們對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾做到小事快辦、大事專辦，對(duì)群眾反映的問題都要有一個(gè)明確的答復(fù)或意見，決不允許推諉、扯皮，堅(jiān)決杜絕接而不調(diào)，調(diào)而無果現(xiàn)象的發(fā)生。其次，他們注重體察民情，了解群眾疾苦，組織干部下片區(qū)，上門解決實(shí)際困難，把廣大群眾的注意力引導(dǎo)到發(fā)家致富上來，以經(jīng)濟(jì)大發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年共開辦此類培訓(xùn)班2個(gè)，培訓(xùn)重點(diǎn)人員300余人次。通過共同努力該連實(shí)現(xiàn)了“小事不出連，大事不出場，矛盾不上交”的良好工作格局。

通過以上各項(xiàng)工作的開展，職工群眾遵紀(jì)守法、有序上訪和履行義務(wù)的觀念得到了增強(qiáng)，全連矛盾糾紛明顯減少，沒有發(fā)生一起上訪事件，發(fā)案率明顯下降，職工群眾安全感普遍增強(qiáng)，為社會(huì)秩序持續(xù)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為職工群眾安居樂業(yè)和農(nóng)場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長創(chuàng)下了良好的發(fā)展環(huán)境。

第二篇：人民調(diào)解委員會(huì)

人民調(diào)解委員會(huì)

卷宗

卷宗類別：水利糾紛

卷名：

：

調(diào)解員：調(diào)解日期：

立卷人：立卷日期:

保管期限：

卷號(hào)：

備注:

第三篇：人民調(diào)解委員會(huì)及調(diào)解員獎(jiǎng)勵(lì)辦法(修改建議稿)

人民調(diào)解委員會(huì)及調(diào)解員獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（修改建議稿）

第一條 為加強(qiáng)人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和規(guī)范化建設(shè)，鼓勵(lì)和表彰先進(jìn)，調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員的工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在預(yù)防化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的作用，根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)適用于各類人民調(diào)解組織和專兼職人民調(diào)解員。

第三條 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則。第四條 獎(jiǎng)勵(lì)的種類

1、全國性獎(jiǎng)勵(lì)：模范人民調(diào)解委員會(huì)、模范人民調(diào)解員；以人民調(diào)解委員會(huì)或人民調(diào)解員名義對(duì)人民調(diào)解組織和個(gè)人進(jìn)行的命名表彰。

2、地方性獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)、優(yōu)秀人民調(diào)解員；先進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)、先進(jìn)人民調(diào)解員。

第五條 獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限

模范人民調(diào)解委員會(huì)和模范人民調(diào)解員以及命名表彰，由司法部批準(zhǔn)。

優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)和優(yōu)秀人民調(diào)解員由省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）批準(zhǔn)。市、縣兩級(jí)司法局表彰的統(tǒng)稱先進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)和先進(jìn)人民調(diào)解員，分別由市（地）、縣（市、區(qū)）司法局（處）批準(zhǔn)。

第六條 獎(jiǎng)勵(lì)條件

符合下列條件的人民調(diào)解委員會(huì)，給予集體獎(jiǎng)勵(lì)：

1、調(diào)解組織健全，達(dá)到“四落實(shí)”（工作場所、辦公條件、工作經(jīng)費(fèi)、工作制度）、“六規(guī)范”（名稱、標(biāo)牌，印章、工作程序、文書格式、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬）的要求。

2、調(diào)解隊(duì)伍健全。能夠了解掌握相關(guān)政策和法律，熱心人民調(diào)解工作，會(huì)做群眾工作，有良好的精神狀態(tài)和較高的職業(yè)素質(zhì)，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)應(yīng)有1名以上專職人民調(diào)解員。行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)應(yīng)有3名以上專職人民調(diào)解員。

3、調(diào)解工作成效顯著。積極開展矛盾糾紛預(yù)防、排查和化解工作，調(diào)解率98％以上，調(diào)解成功率95％以上；轄區(qū)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“四無”（無民間糾紛激化引起的刑事案件、非正常死亡、群體性械斗和集體上訪）。

4、解放思想、開拓創(chuàng)新，在推動(dòng)人民調(diào)解與其他糾紛解決機(jī)制的銜接配合方面措施得當(dāng)、成效突出，人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)作用顯著。

5、認(rèn)真開展法制宣傳和社會(huì)主義道德教育，積極向村（居）委會(huì)和基層人民政府報(bào)告民間糾紛和調(diào)解工作情況，為減少糾紛發(fā)生和加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)作出突出成績．

符合下列條件的人民調(diào)解員，給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：

1、從事人民調(diào)解工作3年以上（專職人民調(diào)解員可酌情放寬）,為人公道正派，有廣泛的群眾基礎(chǔ)；

2、熟練掌握常用法律法規(guī)和政策，具有較高的調(diào)解工作水平；

3、刻苦鉆研人民調(diào)解業(yè)務(wù)，認(rèn)真總結(jié)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展人民調(diào)解工作理論，創(chuàng)新人民調(diào)解工作實(shí)踐；

4、在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨，工作成績突出，調(diào)解成功率95％以上，當(dāng)事人履行率90％以上．

第七條 對(duì)在防止民間糾紛激化、避免刑事案件和非正常死亡案件、制止群體性械斗和群體性上訪工作中作出較大貢獻(xiàn)的，可給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條 對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件，調(diào)解事跡特別突出、社會(huì)影響廣泛、貢獻(xiàn)顯著的集體和個(gè)人，可以給予命名表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第九條 對(duì)在人民調(diào)解工作崗位上犧牲的人民調(diào)解員，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，應(yīng)當(dāng)給予追授獎(jiǎng)勵(lì)。

第十條 對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)集體發(fā)給獎(jiǎng)牌或錦旗；對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人發(fā)給獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書和獎(jiǎng)金。

對(duì)追授表彰獎(jiǎng)勵(lì)的人民調(diào)解員，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)撫恤金． 第十一條 凡報(bào)上一級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)的集體或個(gè)人，呈報(bào)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)報(bào)送擬表彰獎(jiǎng)勵(lì)的請(qǐng)示報(bào)告、事跡材料和獎(jiǎng)勵(lì)審批表．

第十二條 獎(jiǎng)勵(lì)工作具體事項(xiàng)，由各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)基層工作部門商政工（人事）部門辦理．

第十三條 表彰獎(jiǎng)勵(lì)集體和個(gè)人，市（地）、縣（市、區(qū)）司法局（處）每一年或兩年一次，省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）每兩年或三年一次，司法部每三年或四年一次。

對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，可隨時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條 對(duì)受獎(jiǎng)?wù)呤论E失實(shí)、隱瞞嚴(yán)重錯(cuò)誤騙取榮譽(yù)的，或授子稱號(hào)后犯嚴(yán)重錯(cuò)誤，失去先進(jìn)性的，由批準(zhǔn)機(jī)關(guān)撤銷其稱號(hào)，并收回獎(jiǎng)勵(lì)。

第十五條 獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)按財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見》（財(cái)行【2007】179號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，由批準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)關(guān)編制預(yù)算報(bào)同級(jí)財(cái)政部門列入人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)開支范圍。

第十六條 按本辦法受過獎(jiǎng)勵(lì)的人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員，仍可受各級(jí)人民政府依據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》和《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》相關(guān)規(guī)定給予的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條 各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）根據(jù)本辦法可以制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)司法部備案。

第十八條 本辦法自公布之日起旅行。

第四篇：優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)事跡材料

優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)事跡材料

近年來，扒牯李村調(diào)委會(huì)結(jié)合本村的實(shí)際，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，實(shí)行矛盾苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置”，努力將各類矛盾發(fā)現(xiàn)在基層、控制在萌芽，牢固構(gòu)筑社區(qū)矛盾調(diào)解防線。近3年，社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)共調(diào)處各類糾紛120件，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上，協(xié)議履行率達(dá)到100%，防止民轉(zhuǎn)刑案件4件，防止民間糾紛引起的自殺1件1人。全村5年來無一民間糾紛激化。未發(fā)生因調(diào)解不當(dāng)或調(diào)解不及時(shí)而使矛盾激化轉(zhuǎn)為刑事案件發(fā)生，有效地維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)和規(guī)范調(diào)解工作制度

我村為了適應(yīng)調(diào)解糾紛的需要，在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)。村調(diào)解干部主要由村委干部兼任，并把一些懂法律、懂政策，群眾信任，工作責(zé)任心強(qiáng)的老干部和優(yōu)秀青年充實(shí)到村調(diào)解隊(duì)伍中來，改善了調(diào)解班子的層次和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了調(diào)解工作的戰(zhàn)斗力，村黨支部幫助解決村調(diào)解委員會(huì)在工作中的困難，在村辦公室專門騰出兩間辦公室作為村調(diào)解辦公場所。為提高村調(diào)解人員的素質(zhì)，訂閱了《人民調(diào)解》、《法制報(bào)》等等雜志，專門組織調(diào)解人員開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并把“三個(gè)代表”重要思想深入貫徹到人民調(diào)解的實(shí)際工作中去，不斷提高調(diào)解人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。規(guī)范人民調(diào)解工作制度，村制訂了一系列考核制度和民間糾紛辦案程序，把責(zé)任落實(shí)到人，并對(duì)考核辦法細(xì)化、強(qiáng)化，要求調(diào)解人員在調(diào)解糾紛過程中，堅(jiān)持合法，合情，合理原則，講事實(shí)，講證據(jù)，講法律，保障農(nóng)民的物質(zhì)利益，尊重農(nóng)民的民主權(quán)利，同時(shí)對(duì)調(diào)處民間矛盾糾紛的受理筆錄結(jié)果，回訪、歸檔以及學(xué)習(xí)、會(huì)議等做出明確規(guī)定，即每位調(diào)解人員都有一本小冊(cè)子，發(fā)生矛盾糾紛時(shí)件件登記在冊(cè)，調(diào)處時(shí)記好筆記，調(diào)解后簽好協(xié)議，建好檔案。

二、預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前

1、民調(diào)解擔(dān)負(fù)著“促穩(wěn)定、保平安”的重要職責(zé)。在調(diào)解工作中，按照預(yù)防走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前的原則，重視對(duì)糾紛的防范工作，在全村選配了15名糾紛信息員，一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，立即趕往現(xiàn)場制，及時(shí)平息事態(tài)，把矛盾消滅在萌芽之中，在調(diào)解民間矛盾糾紛過程中，始終堅(jiān)持實(shí)事求是，講法律、講道理，事非分明，依法調(diào)解。

去年我村村民陳某的妻子與鄰居為了小孩打架而發(fā)生口角糾紛，并有矛盾激化的趨勢(shì)，我們了解此事之后，當(dāng)即上門做工作，組織調(diào)解，化解了矛盾。去年五月的一天傍晚，村民陳某因與同村人陳某某經(jīng)濟(jì)糾紛，陳某趕到對(duì)方家中討債，雙方發(fā)生扭打，陳某將對(duì)方打傷，我們迅速介入此事，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，通過召集雙方及時(shí)調(diào)解，雙方達(dá)成和解并簽訂民事協(xié)議書，結(jié)果是村民陳某某賠償對(duì)方壹仟叁佰元，一年來我村共發(fā)生各類糾紛8起，調(diào)處8起，調(diào)解率和成功率均為100%，基本實(shí)現(xiàn)“大事不發(fā)生，小事不出村”。

三、落實(shí)幫教工作。

近幾年來我們十分重視做好失足青年的幫教工作，專門成立了由調(diào)解主任為組長，調(diào)解人員為主體的幫教工作，調(diào)解人員以誠懇的心，誠意的情，去感動(dòng)幫教對(duì)象，還根據(jù)實(shí)際情況把幫教與解困結(jié)合起來，積極幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，真正把幫教做到家。

四、加強(qiáng)村民素質(zhì)教育，形成良好社會(huì)風(fēng)氣，確保社會(huì)穩(wěn)定。為了實(shí)現(xiàn)村民群眾“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”的良好的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制，我們利用宣傳欄，制定村規(guī)民約等多種渠道向群眾傳達(dá)國家的各項(xiàng)方針政策，利用活動(dòng)室，開展村民法律培訓(xùn)，引導(dǎo)村民自覺運(yùn)用法律解決問題，使全村形成了學(xué)法、知法、遵法、守法的良好風(fēng)氣。

第五篇：人民調(diào)解委員會(huì)工作制度

人民調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、例會(huì)制度

調(diào)委會(huì)每年召開一次年會(huì)，總結(jié)交流工作，研究布置下工作，年會(huì)由調(diào)解委員會(huì)主任召集。每半年召開一次工作例會(huì)，主要是交流工作中好的做法，查找工作中薄弱環(huán)節(jié)，分析當(dāng)前社會(huì)矛盾特點(diǎn)，會(huì)診重大疑難糾紛。

2、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度

建立人民調(diào)解員崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)主要是幫助選聘的人民調(diào)解員學(xué)習(xí)、掌握各專業(yè)知識(shí)、人民調(diào)解工作制度、工作程序和方法，使人民調(diào)解員具備人民調(diào)解工作的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和要求。

3、考核制度

調(diào)委會(huì)對(duì)崗位人員進(jìn)行考核。考核采取考核、半年考核和平時(shí)考核相結(jié)合。考核的內(nèi)容主要是政治、專業(yè)學(xué)習(xí)，調(diào)解成功率、協(xié)議簽訂率等。

4、登記制度

當(dāng)事人書面申請(qǐng)調(diào)解的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)填寫《人民調(diào)解申請(qǐng)書》；口頭申請(qǐng)的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)填寫《人民調(diào)解受理登記表》。對(duì)于排查中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的、群眾反映的或者有關(guān)部門移送的民間糾紛，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于不屬于受理范圍的糾紛，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人按照法律、法規(guī)的規(guī)定，可以請(qǐng)求有關(guān)部門處理或者向人民法院提起訴訟。

5、統(tǒng)計(jì)制度

調(diào)解委員要全面、及時(shí)地對(duì)人民調(diào)解工作情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)。人民調(diào)解員調(diào)解每一件糾紛，都應(yīng)當(dāng)填寫《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按期填寫《人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解案件匯總登記表》，按規(guī)定時(shí)間向司法行政機(jī)關(guān)報(bào)送《人民調(diào)解組織隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)保障情況統(tǒng)計(jì)表》、《人民調(diào)解案件情況統(tǒng)計(jì)表》。

6、回訪制度

調(diào)解委員會(huì)對(duì)已調(diào)結(jié)的糾紛適時(shí)進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握協(xié)議執(zhí)行情況和當(dāng)事人的思想狀況。并填寫《人民調(diào)解回訪記錄》。當(dāng)事人無正當(dāng)理由不履行人民調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)督促其履行。發(fā)現(xiàn)人民調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)?shù)模谡鞯酶鞣疆?dāng)事人同意后，可以再次進(jìn)行調(diào)解達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議。

7、案例討論制度

發(fā)生重大、復(fù)雜專業(yè)糾紛，由調(diào)解委員會(huì)主任或委托副主任召集案情分析會(huì)，由調(diào)委會(huì)集體拿出分析意見，供調(diào)解員參考、討論、協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后形成調(diào)處意見。

8、檔案管理制度

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解卷宗，做到一案一卷。調(diào)解卷宗主要包括《人民調(diào)解申請(qǐng)書》或者《人民調(diào)解受理登記表》、人民調(diào)解調(diào)查（調(diào)解、回訪）記錄、《人民調(diào)解協(xié)議書》或者《人民調(diào)解口頭協(xié)議登記表》等。人民調(diào)解委員會(huì)檔案按照時(shí)間、有關(guān)要求裝訂，要分年、分類保管，保管年限為三年。人民調(diào)解檔案卷宗由內(nèi)勤專人管理，如遇人事變化應(yīng)及時(shí)辦理檔案移交手續(xù)。為防止泄露當(dāng)事人的隱私或商業(yè)秘密，查閱檔案須經(jīng)調(diào)解委員會(huì)主任同意后方可辦理查閱檔案手續(xù)，并在規(guī)定地點(diǎn)查閱，不得將檔案帶出。