第一篇：人民調(diào)解委員會主要職責（模版）

人民解委員會主要職責

1、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。

2、及時發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。

3、通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀守法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。

4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向上級主管部門匯報。

人民調(diào)解員選拔條件

1、人民調(diào)解員由人民調(diào)解委員會委員和人民調(diào)解委員會聘任的人員擔任。

2、人民調(diào)解員應(yīng)當由公道正派、熱心人民調(diào)解工作的人員擔任，3、人民調(diào)解員應(yīng)當由具有一定文化水平、政策水平和法律知識的成年公民擔任。

人民調(diào)解委員會調(diào)解程序

1、當事人可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；人民調(diào)解委員會也可以主動調(diào)解。當事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。

2、人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當堅持原則，明法析理，主持公道。調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當及時、就地進行，防止矛盾激化。

3、人民調(diào)解員根據(jù)糾紛的不同情況，可以采取多種方式調(diào)解民間糾紛，充分聽取當事人的陳述，講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，耐心疏導(dǎo)，在當事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出糾紛解決方案，幫助當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議。

4、人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，調(diào)解不成的，應(yīng)當終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。

5、人民調(diào)解員應(yīng)當記錄調(diào)解情況。人民調(diào)解委員會應(yīng)當建立調(diào)解工作檔案，將調(diào)解登記、調(diào)解工作記錄、調(diào)解協(xié)議書等材料立卷歸檔。

人民調(diào)解委員會調(diào)解原則

1、在當事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；

3、尊重當事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。

人民調(diào)解委員會矛盾糾紛調(diào)解回訪制度

1、人民調(diào)解委員會對調(diào)結(jié)的重點糾紛要定期回訪；

2、回訪時要了解調(diào)解協(xié)議的履行情況，當事人對協(xié)議的態(tài)度，有無新的糾紛苗頭，對調(diào)解人的意見、建議；

3、對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決和糾正。

人民調(diào)解員委員會檔案管理制度

1、設(shè)立專門保管人員；

2、調(diào)閱檔案要經(jīng)過調(diào)解委員會主任簽字，并嚴禁將檔案帶走查閱，嚴格做好保密工作；

3、調(diào)解文書檔案要求一事一卷，裝訂成冊；

4、保管期限為三年。

人民調(diào)解委員會的受理范圍

人民調(diào)解委員會受理的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間，公民與法人和其他組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。

包括：

1、婚姻家庭糾紛。

2、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛。

3、財產(chǎn)性糾紛。

4、侵權(quán)性糾紛。

矛盾糾紛集中排查制度

1、市里每月組織一次矛盾糾紛排查活動

2、鎮(zhèn)（街道）每周組織一次矛盾糾紛排查活動

3、村里每天組織一次矛盾糾紛排查活動

4、重大節(jié)假日和重要活動前要即時組織矛盾糾紛排查活動

第二篇：人民調(diào)解委員會職責

人民調(diào)解委員會職責

一． 認真執(zhí)行“人民調(diào)解委員會組織條例”的規(guī)定，嚴格遵守調(diào)解工作的原則和紀律，實事求是、公正及時地進行調(diào)解。

二． 廣泛宣傳《文明公約》，維護社會安定團結(jié)，協(xié)助有關(guān)部門幫助、改造、教育、安置刑滿釋放和解除勞動教養(yǎng)人員。

三． 依靠群眾，發(fā)揮居民小組及調(diào)解人員的作用，做到調(diào)解工作組織、人員、制度三落實，確保發(fā)生的糾紛及時解決。

四． 依托社區(qū)警務(wù)室，協(xié)助基層人民政府、街道辦事處和司法部門做好司法行政工作。

五． 及時掌握社區(qū)民情、糾紛信息，做好居民之間、居民與駐社區(qū)單位之間的糾紛調(diào)解工作。

六． 協(xié)調(diào)業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)和居民之間的關(guān)系，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主委員會和業(yè)主大會進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第三篇：人民調(diào)解委員會制度職責

人民調(diào)解委員會工作職責

一、及時調(diào)解各類民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等，教育公民遵紀守法、遵守社會公德，及時向上級匯報調(diào)處情況。

二、做好糾紛預(yù)警工作，及時排查各類矛盾糾紛、掌握轄區(qū)內(nèi)各種不安定因素，做好教育疏導(dǎo)工作，防止激化，并及時匯報重大不安定事件。

三、對本轄區(qū)所發(fā)生的各類民間糾紛，由首次調(diào)解責任人調(diào)解，若二次調(diào)解不成功，可以向本級或者上一級調(diào)委會反映。

四、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德及時調(diào)處糾紛。

五、在雙方當事人自愿，平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解。

六、尊重當事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

七、調(diào)解糾紛時，應(yīng)當在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上充分說理，細心疏導(dǎo)，消除隔閡，幫助當事人達成協(xié)議。

八、調(diào)解糾紛應(yīng)當進行登記，制作筆錄，簽定調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當有當事人和調(diào)解人員的簽名，并加蓋調(diào)委會公章，生效后，統(tǒng)一保管。

九、認真完成上級布臵的各項任務(wù)。

人民調(diào)解委員會工作制度

首問負責制度

①、人民調(diào)解委員會實行首問負責制。負責值班接待的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，接待群眾來訪或預(yù)約調(diào)處有關(guān)矛盾糾紛，應(yīng)當按照“首次接訪、全程跟蹤、負責到底”的原則處理。

②、對分流到人民調(diào)解組織的矛盾糾紛，要隨時掌握工作進度，及時了解調(diào)處結(jié)果。

③、對于經(jīng)過調(diào)解不能達成協(xié)議或當事人要求通過訴訟途徑解決的，要及時提供相關(guān)服務(wù)；符合法律援助條件的，協(xié)助辦理法律援助有關(guān)事宜。

矛盾糾紛預(yù)測預(yù)警制度

①、人民調(diào)解委員會對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛發(fā)生的苗頭和傾向要及時向司法所反映，司法所應(yīng)及時提出應(yīng)對措施，需要由上級部門協(xié)調(diào)處理的要及時向上級反映。

②、對自然災(zāi)害以及社會熱點、敏感問題或敏感時期可能引發(fā)的矛盾糾紛，司法行政機關(guān)和調(diào)解組織應(yīng)提前進行研究預(yù)測，及時組織進行摸底調(diào)查，掌握情況，事前防范，防止矛盾糾紛的發(fā)生。

③、人民調(diào)委會應(yīng)定期對本轄區(qū)內(nèi)重大、疑難矛盾糾紛進行摸排，匯總分析，提出預(yù)防對策。

矛盾糾紛排查制度

①、每年至少要組織開展1一2次矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動。將每年元旦、春節(jié)及重要節(jié)慶日和敏感時期列為排查調(diào)處工作的重點時期。集中排查活動要結(jié)合本地實際，抓住影響本轄區(qū)社會穩(wěn)定的重點、難點、熱點問題進行。

②、要堅持邊排查邊調(diào)處工作原則。對集中排查出的各類矛盾糾紛，能當場調(diào)處的必須當場調(diào)處；一般糾紛按調(diào)解工作程序進行調(diào)處；重大、疑難糾紛或易激化糾紛，要組織力量集中調(diào)處，并及時向黨委、政府及上級部門報告；該由有關(guān)部門或單位調(diào)處的，應(yīng)及時進行分流。

③、集中排查活動中做好原始資料搜集，建立專門排查調(diào)處工作檔案。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作季度例會制度

①、村人民調(diào)解委員會、每個季度組織召開一次轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查例會，聽取本季度矛盾糾紛排查調(diào)處情況匯報；安排部署下一季度工作；對重大疑難的矛盾糾紛進行研究處理，確定調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)、責任人、協(xié)辦單位及完成時限。

②、與會單位在參加例會時應(yīng)同時向行政機關(guān)提交季度工作報表和有關(guān)材料。

③、做好會務(wù)工作并做好會議記錄，對會議做出的決定進行跟蹤反饋，同時，將每一季度矛盾糾紛排查調(diào)處工作總

體情況及時向縣委政法委、綜治辦匯報。

④、每半年將本地區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況向縣法制辦進行總結(jié)報告，同時上報半年工作報表。

矛盾糾紛受理登記制度

①、調(diào)委會及時受理群眾矛盾糾紛的調(diào)解申請。當事人申請調(diào)處矛盾糾紛可以書面也可以口頭申請，書面申請的必須填寫《調(diào)解申請表》；口頭申請的，由承辦人負責做好記錄。

②、承辦人對當事人所申請調(diào)解的矛盾糾紛進行實質(zhì)性審查，符合受理條件的及時受理并予以登記；對不符合受理條件的，及時告知并引導(dǎo)當事人采取其他法律途徑解決。

③、調(diào)解組織受理矛盾糾紛，實行一案一記，統(tǒng)一登記于《社會矛盾糾紛接待受理登記本》。

④、調(diào)解組織要認真做好來信、來電登記工作。群眾來信及上級和有關(guān)方面轉(zhuǎn)來的信件，應(yīng)認真及時進行答復(fù)，做好登記記錄。

定期回訪制度

①、調(diào)解組織對已經(jīng)調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，應(yīng)當采取適當方式回訪當事人，了解人民調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取當事人和群眾對調(diào)處結(jié)果的意見和建議。

②、回訪中發(fā)現(xiàn)調(diào)處工作有失誤或矛盾糾紛有重新激化可能的，應(yīng)迅速采取措施予以妥善處臵。

信息報送制度

①、人民調(diào)解委員會對本地區(qū)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作實行“零報告”制度。

②、對重大、疑難糾紛應(yīng)當在發(fā)現(xiàn)或受理當日之內(nèi)以專報形式向上反映，專報應(yīng)寫明糾紛發(fā)生的時間、地點、起因、過程、事態(tài)發(fā)展趨勢、調(diào)處結(jié)果、采取的應(yīng)急措施、擬辦意見等。

③、對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大、疑難矛盾糾紛，無論最終是否調(diào)處成功，均應(yīng)在受理當日及時報告本單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級主管機關(guān)，并及時組織力量進行再次調(diào)解。

檔案管理制度

矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷，由調(diào)委會裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。

調(diào)解簡易矛盾糾紛未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，及時填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。

矛盾糾紛督查督辦制度

①、調(diào)委會對分流指派的矛盾糾紛應(yīng)及時提出調(diào)處意見。

②、對每個季度例會上指定承辦的案件，要派專人督查，隨時掌握矛盾糾紛動態(tài)和調(diào)處情況。必要時，要對調(diào)處工作進行指導(dǎo)。

③、督查情況應(yīng)做好記錄，并定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。④、對無法解決的重大、疑難、復(fù)雜的矛盾糾紛，應(yīng)當進行指定督辦，對跨部門、跨村、社區(qū)的矛盾糾紛，由調(diào)解中心進行掛牌督辦。

責任追究制度

對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不利，致使矛盾激化，造成重大社會影響的單位和個人，一經(jīng)核實，將由有關(guān)部門給予黨紀、政紀處分。調(diào)委會工作人員在接訪受理、分流、調(diào)處社會矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，由有關(guān)部門給予相應(yīng)的組織處理。

第四篇：人民調(diào)解委員會工作職責

人民調(diào)解委員會工作職責

一、調(diào)委會主要認識是預(yù)防和調(diào)處民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)和政策，教育共鳴遵紀守法、遵守社會公德。

二、堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，堅持為社會穩(wěn)定而后經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

三、認真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以預(yù)防為主”的方針，及時正確地調(diào)處各類民間糾紛。

四、調(diào)委會每季度召開一次調(diào)解員例會，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，匯報本季度工作，交流工作經(jīng)驗，討論制定工作計劃和措施。

五、街道調(diào)委會建立調(diào)解員培訓(xùn)學(xué)校，每年對調(diào)解員進行3-4次培訓(xùn)。社區(qū)調(diào)委會每年對調(diào)解人員培訓(xùn)2次。

六、調(diào)委會根據(jù)當事人的申請及時調(diào)解糾紛，當事人沒有申請的，也會主動調(diào)解。

七、應(yīng)當以事實為依據(jù)，以法律為準繩，依法調(diào)解，不徇私情，不吃請受禮，公正無私，不泄露當事人的隱私。

八、調(diào)解糾紛達成協(xié)議的，要制作協(xié)議書，當事人簽名，調(diào)委會加蓋印章，訂卷裝檔。

第五篇：人民調(diào)解委員會工作職責

社區(qū)人民調(diào)解委員會工作職責

一、調(diào)解委員會的任務(wù)為調(diào)解民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。接受開發(fā)區(qū)司法所的指導(dǎo)，做好村里矛盾糾紛調(diào)處工作，確保村里政治穩(wěn)定、社會安定。

二、人民調(diào)解的基本原則：①、合理合法原則；②、自愿平等原則；③、尊重訴權(quán)原則

三、人民調(diào)解委員會接待群眾來信來訪，調(diào)解糾紛，做好社會矛盾糾紛的調(diào)處、分流、及回訪等工作。

四、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，充分說理，消除隔閡，幫助當事人達成協(xié)議。

五、調(diào)解糾紛應(yīng)進行登記，制作筆錄，妥善保存，以便備查，如當事人要求上轉(zhuǎn)，應(yīng)尊重當事人意見，轉(zhuǎn)交開發(fā)區(qū)調(diào)解中心。對不屬于本調(diào)委會調(diào)解的各類糾紛，移送開發(fā)區(qū)調(diào)解中心進行調(diào)解。

六、在調(diào)解調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當事人一方違反治安管理處罰條例或觸犯刑法時，調(diào)解委員會即停止調(diào)解并轉(zhuǎn)上一級有關(guān)部門處理。

七、人民調(diào)解委員會定期開展重大矛盾糾紛排查工作，發(fā)現(xiàn)有激化可能的糾紛或突發(fā)性、群體性事件，及時組織力量，采取適當措施，予以制止和化解，并立即上報。

八、及時向上級報告社會矛盾糾紛的調(diào)處情況，完成上級交辦的其它工作。