第一篇：社區人民調解委員會工作總結

社區人民調解委員會工作總結

二0一0年我社區人民調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現總結全年調解工作情況如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。社區轄區面積大有2平方公里，有18個居民小區，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數2500戶，轄區國有企業87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先我社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入開展矛盾糾紛排查調處工作。我調委會結合各項平安建設活動深入開展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動，以小區為單元，開展拉網式綜治平安創建入戶訪視活動，發放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調解中的對象、社區矯正人員等重點人員及高危人員開展重點回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區高度關注小區物業管理公司及小區居民之間的各種矛盾，召開居住小區物業公司座談會，協調解決各小區物業的管理事項，增強小區居民安全感，力創平安小區。我社區調委會作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。

存在問題：

1、居民對人民調解工作的認知程度有待加強。

2、我社人民調解員的工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾主動介入性不強。

3、人民調解員業務知識的學習、調解技巧和水平還要增強。

第二篇：社區人民調解委員會工作總結講解

社區人民調解委員會工作總結

二0一0年我社區人民調解委員會在上級部門的正確領導下,充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用,認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神,充分發揮基層調解組織的作用,把矛盾糾紛化解在基層,減少刑事治安案件的發生,按照“調防結合,以預防為主,各種手段,協同作戰”的工作方針和“預警在先,教育在先,控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳,矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次,調解矛盾糾紛8起,法制宣傳活動10次,現總結全年調解工作情況如下:

一、健全組織機構,建立矛盾預防化解機制。社區轄區面積大有2平方公里,有18個居民小區,有住宅樓203棟,常住居民3000人,總戶數2500戶,轄區國有企業87個,個體商店755家,管理起來比較困難,為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作,不斷總結經驗,堅持人民調解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態,緊密依靠廣大人民群眾,同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者,建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎,預防是重點,小糾紛不過夜,大糾紛及時處理,對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實責任,及時有效的消除社區一切不安定隱患,使調解工作走上了規范化軌道。

二、普及法律知識,嚴格依法來進行調解工作,思想是行動的先導,宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓,首先我社區黨支部制定黨建工作計劃,明確方向,其次利用開設學習班,宣傳欄,發放宣傳單等各種形式,增長居民的法律意識,使調委會真正做到了以法來進行調解工作,調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識,使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入開展矛盾糾紛排查調處工作。我調委會結合各項平安建設 活動深入開展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開展了一次較大 的入戶訪視活動,以小區為單元,開展拉網式綜治平安創建入戶訪視活 動,發放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調 解中的對象、社區矯正人員等重點人員及高危人員開展重點回訪,做到 不漏一戶,不留宣傳死角。其次我社區高度關注小區物業管理公司及小區居民之間的各種矛盾,召開居住小區物業公司座談會,協調解決各小區物業的管理事項,增強小區居民安全感,力創平安小區。我社區調委會作為基層的人民調解組織,堅持從維護大局出發,從維護最廣大人民的最根本利益出發,在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結經驗,為創造一個治安良好,環境整潔優美,人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。

存在問題:

1、居民對人民調解工作的認知程度有待加強。

2、我社人民調解員的工作積極性、主動性不夠,對待矛盾糾主動介入性不強。

3、人民調解員業務知識的學習、調解技巧和水平還要增強。

第三篇：社區人民調解委員會工作制度

金東社區人民調解委員會工作制度

為進一步規范人民調解委員會工作，完善人民調解組織，提高人民調解質量，根據有關法律、法規的規定，結合人民調解工作實際，制定本規定。

一、人民調解委員會的任務

（一）調解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

（二）通過調解工作宣傳法律、法規、規章、和政策、教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防民間糾紛發生；

（三）向社區居民委員會反映民間糾紛和調解工作的情況。

二、人民調解委員會工作原則

（一）依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解；

（二）在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解；

（三）尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

三、人民調解工作守則

（一）人民調解員要認真學習國家的法律法規，熟練掌握調解工作要領，熟練掌握調解過程當中應掌握的進展以及導向技巧，使調解工作順利開展。

（二）要熟練掌握和和運用依法調解的方法，在通知當事人到庭調解前要熟悉案情，深入調解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調解中及時說服、勸導、教育有過錯或過失的一方當事人以及應當所負的責任。

（三）調解員調解前要宣布紀律和給當事人提出具體要求，以防止出現盲目現象和意想不到的情況。視情節宣布休庭和下次開庭的時間，對調解成功的案件所達成的協議要簽字蓋章以示負責。

（四）調解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴格依法履行職責。

四、人民調解工作紀律

（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機關的指導和管理。

（二）必須依照國家法律、法規和社會公德解決矛盾問題和調處糾紛。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得對當事人進行壓制和打擊報復。

（五）不得侮辱、處罰當事人。

（六）不得泄露國家機密、商業秘密和當事人的個人隱私。

（七）不得收受當事人的禮物和饋贈，不得接受當事人的吃請。

（八）對當事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當事人。

（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區管理處、社區以及上級司法行政機關書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關部門和群眾的監督。

如調解人員違反上述紀律，由人民調解員所在人民調解委員會視其情節給予批評教育或建議有關部門給予行政處分，情節嚴重的，由司法機關追究責任。

五、人民調解工作承諾

（一）堅持公平、公正的調解原則、依法調解矛盾糾紛，不辦關系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

（二）實行統一的收案、結案運行程序。糾紛應在30個工作日內調處結案；如遇矛盾可能激化的糾紛應及時處理；如糾紛性質已轉化，應立即移交有關部門處理。

（三）對調處結案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復雜案件實行專人包案、重點回訪。

（四）實行過錯追究制。如調解人員違反紀律，由司法調解辦公室視其情節給予批評教育或建議有關部門給予行政處分，情節嚴重的，由司法機關追究法律責任。

六、人民調解委員、調解員調解糾紛紀律

（一）不得徇私舞弊；

（二）不得對當事人壓制，打擊報復；

（三）不得侮辱、處罰糾紛當事人；

（四）不得泄露當事人隱私；

（五）不得吃請受禮。

七、書記員工作守則

（一）認真如實記錄，不得參與調解；

（二）對達成的協議制做好《調解協議》；

（三）調解記錄經當事人確認后雙方簽字；

（四）對調解過程和記錄內容有保密義務；

（五）不得私自修改，損毀調解記錄；

（六）調解記錄要如實歸檔。

八、人民調解室紀律 下列人員不得參加調解：

（一）酗酒的人；

（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；

（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

（四）其他有可能妨礙調解庭秩序的人；

調解糾紛時，當事人及旁聽人員應當遵守下列紀律：

（一）不得隨意走動；

（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調解活動的行為；

（三）旁聽人員不得發言、提問；

（四）不得吸煙和隨地吐痰；

（五）對調解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

（六）對于違反調解室紀律的人可以責令其退出調解室。

九、調解當事人主要權利

（一）有委托代理人的權利；

（二）陳述、申辯的權利；

（三）要求解決人員回避的權利；

（四）申請中止、延期和終止調解的權利；

（五）申請不公開調解的權利；

（六）自主決定接受、不接受或終止調解的權利；

（七）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求，自愿達成調解協議的權利；

（八）法律規定的其它權利。

十、調解中當事人的主要義務

（一）按時參加調解的義務；

（二）如實提供糾紛事實和證據的義務；

（三）遵守調解規則的義務；

（四）不得加劇糾紛、激發矛盾的義務；

（五）自覺履行人民調解協議的義務；

（六）法律規定的其它義務。

第四篇：社區人民調解委員會工作計劃

社區人民調解委員會工作計劃

2009年，普暉社區人民調解工作的指導思想是：以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大精神，服務市、區、街道、社區工作大局，明確任務職責定位，加大司法調解工作力度，不斷擴大基層法律服務覆蓋面，滿足廣大群眾的法律服務需求，進一步加強人民調解工作，化解民間糾紛，促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明的協調發展，全面建設小康社會，創造和諧穩定的社會環境而奮斗。

一、進一步加強社區人民調解組織建設

1、在社區調委會，及時配齊配強人民調解員，對不適宜繼續擔任調解工作的要及時更換調整。

3、社區調解委員會全體人員參加的司法調解業務知識工作培訓，并建立每季度一次的司法調解人員工作例會，互相學習、交流心得、總結經驗、不斷提高人民調解業務知識和實際工作能力。

二、緊緊圍繞街道中心工作，廣泛開展普法宣傳教育活動

1、抓好調解員學法用法，提高依法行政水平，運用自學、交流心得等形式學習，提高調解員依法辦事能力。

2、抓好青少年的普法教育，督促各學校制定普法計劃，協調各學校落實法制副校長或法制輔導員工作，針對青少年群體不同的生理，心理特點，探索開展針對性強、形式生動、豐富多彩的普法宣傳教育活動。

3、抓好社區法制宣傳工作。開展對人民群眾及暫住人口的法制教育，采取集中學法、流動點宣講、交流體會，制作“五五”普法宣傳欄，發放“五五”普法手冊?，F場解答一些村（居）民群眾的法律問題，使廣大人民群眾的知法、用法、守法素質有明顯提高。四是以村（居）務公開和對村（居）民開展深入廣泛的普法宣傳教育活動為重點，各社區要把開展豐富多彩的普法宣傳活動常抓不懈，把法治、德治和基層民主政治建設有機地結合起來，使依法治理工作不斷深入。

三、加強人民調解工作，全力維護轄區社會穩定

1、加強社區調解工作的力度，調解委員會成員要經常深入社區，開展人民調解工作，重大、疑難糾紛要主動與街道、司法所聯合調解。

2、社區人民調解委員會必須做到“五有”即有調解委員會標識牌、有固定的調解工作場所、有調解委員會印章、有調解文書檔案和回訪登記薄、有統計臺賬；“四規范”即規范組成人員，規范工作制度、規范調解程序、規范調解文書；“四落實”即組織落實、制度落實、工作落實、經費落實。司法調解人員要準確把握調解工作的方針、政策、原則、范圍和要求，全面推進依法調解工作，使調解的效能和水平有一個明顯提高。

3、以防止矛盾激化和維護社會穩定為重點，堅持預防和調解相結合，深入開展經常性的人民內部矛盾排查調處工作，把轄區的不穩定因素解決在萌芽狀態，掌握調解的主動權。堅持重大節日和國家重大活動、重要會議期間，開展以排查調處社會矛盾糾紛、防止群體性上訪和群體性糾紛為主要內容的專項治理活動。與信訪、維穩、執法部門保持密切工作聯系，全力維護本轄區的社會穩定。

四、結合創文，深入社區調解

適逢廣州市創建文明城市，社區內會產生各種各樣的民生矛盾，社區調委會將深入居民家中，對各類反映的問題進行悉心調解，遇到有重大矛盾糾紛，立即上報街道、司法所等相關上級部門。

普暉社區調解委員會 二00九年一月十日

第五篇：社區人民調解委員會工作計劃

水文社區人民調解委員會工作計劃

為加強社會主義民主法制建設,維護社會穩定,促進物質文明,政治文明,精神文明協調發展,全面開展好社區民調工作,特制定社區民調工作計劃: 一指導思想

堅持以鄧小平理論和 “三個代表” 的重要思想為指導,以”調訪結合,預防為主”的方針,以為人民群眾排憂解難為宗旨,處理好人民內部之間的矛盾,壓濾機濾布 維護居民的合法利益,增強人民內部團結,維護社區穩定.二任務和目的

1.調解民間糾紛,防止民間糾紛激化.居民無小事,凡發生在社區內的糾紛,堅持抓早;抓小;抓苗頭,力爭把矛盾糾紛化解在萌芽狀態,解決在基層.對于居高不下的多發性糾紛,要在黨工委的統一領導下,會同相關部門開展矛盾的專項治理,對群眾反映強烈;集中,復雜的糾紛,要在穩定事態的基礎上及時向基層人民政府報告,協助黨委做好當事人的工作,濾布 對調解不了的矛盾糾紛,要引導其通過法治的渠道來解決,防止久調不決導致激化.2.通過調解工作宣傳國家法律,法規.規章和政策,教育居民遵紀守法,尊重社會公德,預防民間糾紛發生.通過調解工作進行法治宣傳教育,做到調解一案,教育一片,針對矛盾糾紛發展規律進行法治宣傳教育,使預測走在預防前,預防走在調解前,防患于未然.配合普法進行宣傳教育,從源頭上減少矛盾糾紛發生.人民調解是廣大居民群眾參與社會事物管理的重要形式,黨和政府請聽群眾意見和要求,密切聯系群眾的橋梁和紐帶.人民調解要充分發揮自己來自群眾的優勢,開展矛盾糾紛的排查工作,及時向基層黨委政府反饋矛盾糾紛信息,反映居民的意見和要求,使政府了解掌握情況,加強調解工作的指導管理,促進社區的民主與法制的建設.同時要開展對失足青少年,刑滿釋放人員的幫教工作等.3.堅持”調防結合.以訪為主”,主動,及時做好調解工作,每寄一次例會,將信息反饋, 認真分析,依法及時調解,”止訟息爭”,將社區不安全因素消滅在萌芽狀態.三權利與義務

人民調解履行職務,應當堅持原則,愛崗敬業,熱情服務,誠實信用,廉潔自律,注重學習,不斷提高自身法律道德素養和調解技能.應該以公民道德準則嚴格要求自己,做表率,堅持公平,公正,不殉私情.服務于民,取信于民.辦理調解事件不拖拉,件件有落實.四開展法律服務進社區的活動

1.定期安排律師在社區開展活動進行義務法律咨詢.2.聯系律師免費法律知識講座,答疑居民的法律盲點.3.通過開展各種法治宣傳教育活動,協助學校團委會.工會.婦委會舉辦一些形式多樣.內容豐富的法律進社區教育活動, 使社區每個家庭溫馨和睦,鄰里關系融洽,社區形成人人尊老愛幼,人人遵紀守法的良好風尚.