第一篇：西枳溝社區人民調解委員會工作總結

西枳溝社區人民調解委員會工作總結

2010年社區人民調解委員會在平安社區、文明社區和和諧社區建設中充分發揮了作用。全年共調處了各類社會矛盾糾紛28起，其中，一般性矛盾糾紛27起，調處率100%，調處成功率100%，解決疑難復雜矛盾、制止群體性矛盾1起。現將人民調解工作簡要總結如下：

一、抓調解員培訓，提高人民調解員基本素質和業務技能。調委會人員采用例會培訓外，還進行縣、鎮集中培訓，培訓的方式有以會代訓，以授課、例會、庭審觀摩、典型案例分析，巡回審判、經驗交流、臺帳資料的評比等多種形式相結合的培訓模式，提高人民調解員的基本素質和業務技能。今年社區人民調解委員會進行了各種形式的培訓8次，確保了調解員的素質的提高。

二、抓規范化建設，提升人民調解委員會的形象和工作技能。

為切實發揮人民調解委員會“第一道防線”的作用，在加強人民調解組織建設、制度建設、業務建設和隊伍建設方面，做到了人民調解委員會“四規范”（組織、制度、業務、經費）和“六統一”（標牌、徽章、制度、文書、程序、統計）的目標要求。從而提升人民調解委員會的形象。繼續推進人民調解委員會規范

化建設。今年在去年全面達標的基礎上，進一步提高規范化的格次。

四、圍繞重點項目，確保社會矛盾糾紛的化解。

緊緊圍繞鎮開展的“三項活動”，認真做好各調委會管轄區域內矛盾分析工作，有針對性對本區域調處工作進行布置，鎮堅持每月一次例會交流，分析矛盾和不穩定因素，制定化解預案，并結合工作實際，明確調處工作重點，積極化解群體性糾紛，積極化解群體性糾紛和疑難復雜矛盾1起，維護社會穩定。

五、完善運行機制，整合資源形成化解矛的合力。

落實矛盾糾紛定期排查制度和 大社情報告制度，增強糾紛預警能力，在原有的隊伍基礎上組新建巡防員隊伍，加強糾紛受理規程的建設，促進多元化糾紛解決機制建設，如公調、訴調、勞調調處糾紛8起，增強調解整體效能，建立健全教育培訓和考核獎懲制度，加強工作督導和檢查考核，保證人民調解機制高效、規范運行。

第二篇：西枳溝社區人民調解委員會各項規章制度

西枳溝社區人民調解委員會各項制度

人民調解委員會工作制度

1、人民調解委員會在城區黨工委、辦事處的領導下，負責本單位的調解工作。

2、調解工作堅持：“防激化、創三無、爭先進”為主要目標，積極維護社會穩定。

3、經常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學法、懂法、用法、不違法。

4、調查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。

5、建立調解登記薄，做到調解有登記，件件有著落，使調解工作逐漸走向制度化、規范化。

6、調解委員會要經常組織調解人員進行學習有關黨的方針、政策、熟悉調解工作。

7、調解人員要經常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。人民解委員會主要職責

1、堅持“調防結合，以防為主”的方針，不斷加強民事調解組織建設網絡化。

2、及時發現，依法調解，妥善處理和疏導矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉刑案件和非正常死亡的發生。

3、通過民間糾紛調解工作，宣傳有關法律、法規和政策，教育居民遵紀法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發生。

4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時將轄區內民間糾紛的發生、發展和調處情況及建議，向和上級主管部門匯報 矛盾糾紛排查制度

1、各矛盾糾紛調處機構要認真做好排查工作，及時排查處理各類不安定因素；

2、矛盾糾紛排查工作實行定期排查與不定期排查相結合的方式，每月的8號、18號、28號對轄區矛盾糾紛進行集中排查，并作好登記上報工作；

3、各基層社區定期排查與不定期排查的結果，每月7號、17號、27號報城區辦事處調處中心；

4、各排查單位將排查的不安定因素認真匯總，及時調處，按時上報，重大情況隨時上報。

矛盾糾紛登記制度

1、當事人的基本情況。包括雙方當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、所在單位、家庭住址等。

2、發生糾紛的情況。包括發生糾紛的時間、地點、原因、后果以及雙方當事人爭執的焦點和要求等。

3、糾紛的調解過程。包括調解糾紛的時間、地點、方式、次數、主持調解人員和參加調解人員的姓名，調解人員在調解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據，以及調解人早對糾紛的看法和處理意見等。

4、調解結果。調解結果包括調解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應進行記載。調解成立的，主要記明雙方當事人達成協議的內容，并由雙方當事人和調解人員簽名或者蓋章。調解不成立的，也應該記載不成立的主要原因。

5、對不屬于人民調解委員會調解的糾紛或調解不成功的糾紛應注明移交的有關部門和移交的承辦人。

矛盾糾紛交辦制度

1、縣城區辦事處調處中心對受理的各類矛盾糾紛進行認真梳理分類，分流交辦；

2、對應分流交辦的矛盾糾紛，由調處中心填寫交辦單，當事人持交辦單到指定單位處理；

3、對于重大矛盾糾紛，調處中心在分流交辦的基礎上做好協調協助，共同處理。督查、督辦制度

1、調處中心對應歸口辦理的矛盾糾紛實行轉辦、交辦制度，由對口單位負責辦理；

2、調處中心對分流案件的調處情況隨時進行督查督辦；

3、通過督查督辦，確保矛盾糾紛按照規定程序和時限得到依法、及時處理 共同調解制度

為使發生在我轄區及附近單位的民間糾紛得到及時、妥善正確的調處，結合單位實際，現制定本制度。

1、不論為主持調解還是協助調解，均應本著對當事人負責，對群眾負責的精神，認真對待。

2、積極與有關各方保持聯系，進行調查研究，收集糾紛的事實材料；主動采取措施，防止糾紛激化；對當事人進行說服教育，促使當事人達成協議；敦促當事人履行調解協議。

矛盾糾紛調處回訪制度

矛盾糾紛調處回訪制度是指人民調解委員會為了鞏固調解成果，防止糾紛反復，而對糾紛調解已達成者所進行的檢查訪問制度。

1、人民調解委員會對于糾紛調解已達成者或未造成者一律要執行回訪制度。特別是對重大疑難糾紛，調解員要定期進行回訪。

2、人民調解委員會在糾紛回訪過程中，要注意發現、糾正調解工作中的錯誤，改進工作，聽取群眾的意見和要求，以鞏固調解的成果。

3、回訪的對象主要是當事人和知情人，聽取他們的意見。同時，要注意收集群眾的反映，以便全面了解情況。

4、人民調解委員會在進行回訪時，要了解當事人的思想動態，繼續進行法制宣傳與道德教育等思想工作，督促雙方履行協議。

5、對未能達成調解協議并結束調解后，人民調解委員會應主動上門回訪糾紛當事人，了解矛盾糾紛解決與否及發展動態，勸告當事人冷靜、理智、正確對待，依法辦事，不可感情用事，擴大糾紛事態，以防止糾紛擴大激化或轉化。

6、人民調解委員會對每次回訪必須有詳細的回訪紀錄并存檔。

調解工作總結評比制度

1、人民調解工作實行一年兩總結制度，半年初步總結，一年全面總結；

2、總結內容是：半年或一年來開展調解工作的基本情況與估介，調解、預防糾紛的成功經驗和典型案例，工作中的教訓、失誤及其原因，以及今年工作的安排；

3、參加人員為辦事處調解委員會及各基層調解委員會成員；

4、總結的目的是發揚成績，找出差距，克服缺點，改進工 作。

第三篇：西枳溝社區民主建設與管理工作總結

西枳溝社區民主建設與管理工作總結

近年來，在鎮黨委政府堅強領導下，社區黨委搶抓機遇，加快發展,社區民主建設與管理工作有了長足的發展，老百姓安居樂業，社會治安狀況良好。

一是強化管理。建立干部績效考核制度，將干部的德、能、勤、績、廉與獎懲掛鉤；制定了《關于社區干部個人重大問題報告的規定》，規范社區干部管理；建立每周一次的支部書記例會制度，通過例會對支部書記進行政策理論培訓和工作交流。

二是完善監督。制定了黨員干部十堅持、六不準，把黨風廉政建設責任制落實到社區層面；認真開展專項治理，促使干部廉潔自律；嚴格“三機”通訊費限額報銷制度；對社區干部工作狀態經常進行明察暗訪，提高了干部的執行力，基層干部工作作風明顯好轉，群眾滿意度明顯提高。

三是整體推進“三務”公開，確保群眾“三權”落實，以規范黨務公開、居務公開、財務公開為主要內容，推進社區工作規范化、制度化、透明化。一是規范黨務、居務、財務公開的內容、程序、形式、時間等，提高公開的質量與效果。二是建立了黨務、居務、財務公開目標管理制度，將“三務”公開納入基層民主政治建設工作的重要內容，進行統一安排、統一檢查、統一考核；三是成立了會計核算中心，對村組財務進行統一規范管理，村組財務公開的可信度明顯加強。通過“三公開”，切實保障群眾的知情權、參與權、監督權，進一步取信群眾，消除了干群隔閡，架起了一座干群之間的“連心橋”，使干群關系明顯改善。

四是健全社會評價機制，獲取社會認同。一是把群眾公認作為干部績效考核的主要依據。不斷完善和優化干部績效評價機制。根據中共中央辦公廳國務院辦公廳《關于健全和完善村務公開和民主管理制度的意見》文件精神，按照有關要求，社區黨委從2010年開始，對社區兩委班子及成員進行一年一度的考核，考核包括日常考核和考核。通過社區干部述職，讓各社區的全體共產黨員、居民小組長、居民代表、居務公開監督小組成員、民主理財小組成員及區人大代表、政協委員、社區單位代表等基本了解了社區兩委班子和干部一年來開展工作的主要情況；通過民主測評，比較直觀地反映了社區干部在群眾心目中公信力的強弱度。黨工委將社區干部測評結果作為評優的主要依據，對測評結果為“一般”和“差”的社區黨支部、居委會班子，取消評優資格。經過民主測評，社區兩委班子及成員群眾滿意度達90以上，普遍得到群眾支持、認同。

五是充分發揮人大代表、政協委員的監督作用。社區黨委定期向轄區人大代表、政協委員通報工作情況；組織人大代表、政協委員對重點工程進行視察每年達4次以上，認真聽取他們對社區發展的意見和建議；建立了人大代表、政協委員接待日，認真聽取廣大群眾的意見和建議；認真辦理人大議案、政協提案，辦結率達到100。

六是認真辦理群眾來信來訪。建立了領導干部接待日，街道黨工委班子成員每周二輪流接待群眾來信來訪；實行領導干部包案制度，重大突出問題成立專門調查組，調查結果及時回復上訪群眾；建立街道、社區信訪工作網絡，實行小組、社區、街道逐級上訪制度；建立了社區信訪接待室，設臵了專兼職信訪干部，及時接待群眾，了解處理群眾反映的問題，化解矛盾。

七、取得的成果

1、干部隊伍精神振奮

以前干部隊伍存在自由懶散、做一天和尚撞一天鐘的現象，群眾的信任度低，社區的工作開展困難。

現在干部隊伍的精神面貌發生了很大的變化，精神振奮，干勁十足，責任心、事業心增強，為了社區發展和保證重點工作的順利推進，許多干部加班加點全身心地撲在工作上，一些同志更是帶病堅持工作。群眾對干部的評價是“現在干部比以前實在多了，反映的問題基本上都能及時得到解決”。我們干部的思想、觀念、精神都在發生變化，都發生了可喜的變化”。

2、群眾積極參與社區建設

以前群眾對參與社區事務管理表現出漠不關心，習慣于被動接受“自上而下”的管理，社區自治功能得不到有效發揮。

現在群眾的知情權、參與權、監督權得到充分保障，群眾主動要求參與社區建設和社區事務管理的積極性不斷高漲。

3、黨群、干群關系密切、融洽

以前群眾對干部不信任，干群關系比較緊張，基層工作難搞，基層干部難當，甚至不少社區沒有人愿意當干部。

現在推行黨務、居務、財務公開，增強了工作的透明度，消除了干部與群眾的隔閡，干群關系進一步密切、融洽。

4、社會和諧穩定

由于基層民主政治建設工作扎實有效，群眾理解、支持力度明顯上升，信訪量明顯下降，社會和諧穩定。2010年共接待群眾來信來訪39件，2010年共接待群眾來信來訪19件，同比下降13%。連續三年未發生一起集體上訪事件。

四、存在的問題及今后打算

目前基層民主政治建設方面還存在一些問題或困難：

一是基層民主政治建設發展不平衡。表現在：有的社區對基層民主政治建設的必要性和重要性認識不完全到位，重視還不夠，措施不得力。

二是群眾的民主法制意識有待進一步提高。表現在：不能正確把握社會主義民主與法制的關系，甚至把民主與法制完全割裂開，片面強調民主而忽視法制，存在只要民主，不要法制和集中的錯誤意識。

三是群眾的民主決策、民主管理、民主監督的自治觀念還有些薄弱。表現在：群眾的民主意識和主人翁責任感不強，在參與社區事務決策方面表現得不夠積極主動，有部分群眾仍然習慣于被動接受“自上而下的”管理，導致社區自治功能得不到有效發揮。

針對以上問題，今后我們社區黨委將從以下幾個方面進一步加強基層民主政治建設。

一是進一步加強領導，把基層民主政治建設工作納入黨工委、辦事處的今后重要工作抓緊抓實。把基層民主政治建設納入目標管理，同經濟、社會、文化建設同步推進，為構建和諧西枳溝社區提供堅強的政治保證。

二是加強黨委班子自身建設和黨員隊伍建設，充分發揮黨委在基層民主政治建設中的領導核心作用。進一步完善社區黨委領導的充滿活力的居民自治機制，把堅持黨的領導、充分發揚民主、切實依法辦事有機統一于建設社會主義新農村的民主實踐之中，領導和支持群眾依法參與社區事務的管理，監督居務公開和民主管理制度的落實，及時聽取群眾的意見，群策群力，共同推進社會主義新農村建設。

三是提高自主創新能力，大膽探索新形勢下基層民主政治建設的新路子。樹立“以基層民主政治建設為重點，全面推進轄區經濟、政治、社會、文化協調發展”的理念，重點抓好街道層面和社區層面及居民小組的有關工作。

第四篇：西枳溝社區2010年民主建設與管理規劃工作總結

西枳溝社區2010年民主建設與管理規劃工作總結

一、加強領導

健全完善社區公開和民主管理制度是適應當前社區發展新形勢，推進社會主義物質文明、政治文明和精神文明協調發展的需要。一年多來，在上級黨委政府的高度重視下，村進一步建立健全了組織機構，明確了工作職責，提高民主管理水平。

（一）在社區班子換屆過程中，通過宣傳引導，計劃為今后三年推進我社區居務公開和民主管理奠定基礎。在選舉中民政局與組織部始終民主管理貫穿于整個過程，推選了一些熱心于社區事務發展、群眾公認度高、善于發揮作用的優秀人員進入委員會；另一方面通過提倡和引導黨員依法推選為居民代表，使居民代表充分體現了先進性和民主性。

（二）居民委員會意識到民主管理是一項長期而艱苦的工作任務，是事關本社區穩定和經濟發展的大事，只有常抓不懈，才能持之以恒抓好落實。

（三）換屆結束后按照要求，及時調整和充實了民主理財小組人員，并代表居民嚴格履行職責，依法開展工作，把知事權，議事權，監督權還給群眾。

二、健全制度、規范管理

（一）進一步完善了公開制度。

1、完善了公開的內容，除了財務、、黨務等固定公開的內容外，根據我社區實際，及時調整公開的內容，如社區居民土地轉讓金，集體資產發包等情況，都納入公開的內容 ；

2、規范了社區公開的形式、時間和基本程序。在形式上除了在固定的公開欄上實行公開外，還根據本社區的實際，利用在人群密集的地方設立臨時開公欄。

（二）進一步規范了民主決策機制。換屆后對上任的兩委班子成員提出了新的工作要求：

1、推進社區民主決策，實行重大事項一事一議民主決策，落實了重大事項向黨委政府報告制度，便于黨委、政府加強督促和指導；

2、落實了社區事務需經居民代表民主決策，由居民委員會召集。

（三）進一步完善了民主管理制度。推進民主管理制度，格化

通過完善民主管理制度，實現了權力下移，還權于民，由過去一個人或少數人說了算變成了群眾參與，集體決策，保證了村民的權利，調動了民主管理積極性，居民對村里的建設和管理提出了很多合理化建議，解決了一批群眾反映強烈的熱點問題 多功能活動室等文化基礎設施，為居民提供了學習和娛樂空間。工，加大社會治安綜合整治力度，組建了社區治安聯防隊，有效地減少了偷、盜、搶現象，增加了群眾的安全感，社會治安秩序明顯好轉，促進了村風民風的好轉。

（三）加強督察、總結提高

推進公開和民主管理是民主政治建設的的一項長期任務，只有不斷通過檢查、督促、完善的方法，才能逐步規范民主法治村建設。同時要經常接受上級的檢查、監督，督促兩委班子提高對社區公開和民主管理認識，促進社區干部在思想上引起高度重視，轉變以往的為難想法，深刻認識到居務公開和民主管理是當前和今后農村工作的一項重要任務，能否貫徹落實直接影響到基層民主政治建設的推進、改善和糾正工作中的不足之處，才能鞏固居務公開和民主管理工作的成果。同時為進行有效的監督，西枳溝社區還設立了專門的意見箱和舉報電話，完善了監督舉報的有效途徑。西枳溝社區在今后的工作中將繼續以社會主義新農村建設為主題，緊緊圍繞保障農民民主權利，不斷推進和深化村務公開民主管理規范化工作，求真務實，開拓進取，把社區公開民主管理規范化工作推向新的臺階。

二0一0年十二月

第五篇：西枳溝社區2010年社區民主建設與管理工作計劃

西枳溝社區2010年社區民主建設與管理工作計劃

（一）加強社區工作者隊伍建設。

1、規范用人機制。加強教育，嚴格管理，積極探索建立社區居委會干部依法進出、優勝劣汰的用人機制，以適應社區工作者隊伍向知識化、年輕化、專業化發展的需要，積極推進社區黨組織領導班子成員和社區居委會成員交叉兼職。

2、樹立先進典型。積極開展爭做“優秀社區工作者”活動，營造“熱愛崗位、情系社區、樂于奉獻、積極向上”的良好氛圍，充分調動廣大社區工作者的工作積極性。

3、搞好業務培訓。通過學習座談、工作研討、經驗交流、授課培訓和外出參觀考察等多種形式，不斷提高社區工作者的綜合素質和業務能力。

（二）拓展社區服務領域。

1、深化改革，健全體系，規范管理，拓展服務，加快發展。建立和完善面向失業人員的社區就業服務，面向老年人、殘疾人、優撫對象、貧困戶的社會救助和社會福利服務，面向社區居民的便民利民服務和面向轄區單位的社會化服務網絡，逐步實現老有所養、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟、難有所幫、需有所應。

2、廣泛開展科技、文體、法律、衛生、計生進社區活動，建立社區居民、轄區單位干部職工與志愿者參加相結合的社區服務隊伍，促進社區服務的黨員參與率、居民參與率和轄區單位參與率明顯提高。

（三）繁榮社區文化、教育、體育事業。

1、結合城市建設，積極創辦市民學校，不斷完善社區公益性文化體育設施，形成包括輿論陣地、文化場站、體育場館、休

閑場所和青少年、老年活動室等在內的各種文化體育活動網點，不斷滿足居民群眾學習、娛樂和健身活動的需要。

2、以社區黨校、居民學校、家長學校為陣地，努力提高居民素質。開展多種形式的社會主義、愛國主義、集體主義教育，社會公德、家庭美德、職業道德教育，科學知識、科學思想、科學方法、科學精神教育，形勢政策、民主法制和維護穩定教育，不斷提高居民思想政治素質和文明程度。

3、廣泛開展群眾性文化體育活動。發展廣場文化、企業文化、家庭文化，利用社區和社區內單位的圖書室、文化場所等各類活動場所，經常組織具有社區特色的文化、體育、科普、教育、娛樂等活動，豐富居民精神文化生活，反對封建迷信活動，倡導科學、文明、健康的生活方式。

4、深入開展社區共建活動。增強社區轄區單位、社區各類組織和社區全體成員的地緣意識、參與意識、公共服務意識，形成“共駐社區、共建社區、共享社區資源”的良好態勢。

5、深入開展以“講文明、樹新風”為主要內容的群眾性精神文明創建活動。把社區思想政治工作放在突出位置，通過組織群眾開展爭做“文明居民”、爭創“五好文明家庭”活動，引導居民熱愛自己的社區，共同建設美好家園，自覺維護社區的良好形象，推動文明社區、文明城市的創建工作。

（四）發展社區衛生服務、搞好社區計劃生育工作。

1、做好社區衛生服務機構規劃，調整、利用現有衛生資源，實行行業管理。引導醫療衛生機構進行結構調整和功能轉型，鼓勵社會團體、企事業單位、個體投資者發展社區衛生服務，滿足廣大居民群眾的基本醫療保健需求，努力提高居民健康水平。

2、健全計劃生育管理服務體系。完善社區三級計劃生育工作網絡，配備好社區專（兼）職計生干部，落實好計生工作責任制，開展經常性的計劃生育和生殖保健咨詢服務。建立健全社區計劃生育協會和協會小組，組織社區群眾實行計劃生育居民自治。加強社區新型生育文化建設，樹立科學、文明、進步的生育觀。加強對流動人口的計劃生育管理和服務。

（五）加強社區治安，美化社區環境。

1、規范社區警務運作機制，健全專群結合的社區安全防范體系。加大社區警務改革力度，按照“一區（社區）一警”的要求設立社區警務室，結合實際調整民警責任區，實行“一區（責任區）一警（警察）”、“一區兩警”或“一區多警”，實現警務前移，警民攜手，共創安全社區。加強以治保會為主體的群防群治工作，加強對刑釋解教人員、流動人口和暫住人口的管理、服務，切實預防和減少案件的發生。

2、積極開展安全社區創建活動，提高創建水平。深入開展“四五”普法教育，落實普法措施，建立流動普法站，開展經常性、群眾性法制教育，有條件的基層法律服務組織要在所轄社區設立接待站，為社區居民提供便捷的法律服務。