第一篇：人民調解委員會工作方案

簡述：

靜安寺商務區寫字樓集中，形成以“樓宇經濟”為特色的商務區域，吸引諸多優秀企業包括世界500強企業入駐辦公，針對該特點，靜安區政府靜安寺街道司法調解工作，因地制宜，借鑒以往社區調解經驗，開始從傳統的家庭糾紛、相鄰矛盾，向商業商務領域過渡；從公民與公民之間的糾紛轉向公民與法人，法人與法人之間的糾紛，以此進一步展開法律宣傳，糾紛化解，維護樓宇的穩定運作，通過配有律師、專家的調解委員會機制，提高寫字樓的聲譽和品質！

工作啟動思路：

1建立信息登記制度（制作入駐單位名冊），每位單位確認一位信息員（行政負責人或法務主管）。

召開動員會，宣傳調委會的宗旨、作用及工作方式，結合企業實際關心的案例，進行講解，調動入駐單位的積極性。

2根據動員情況，制作調研表，讓入駐單位填寫具體糾紛情況，并表明參與調委會成員意愿。同時對入駐單位保持關注和溝通，相互熟悉。

3對調研表進行綜合分析，確認調委會成員（在靜安寺街道調委會指導下，以樓宇物業公司為平臺、組建樓宇調解委員會）。

4定期召開人民調解員列席會議，進行信息互動和反饋，每期確定一個專項法律講座，反饋的同時，開展法律宣傳提高單位的法律意識。

具體工作：

1目標：

發現、控制、疏導、化解各類商務矛盾、法律矛盾，樓宇糾紛增多，影響樓宇的聲譽，調委會力求解決此類矛盾，并以調處為主要手段，所謂“不戰而屈人之兵，善之善者也”（孫子兵法.謀功篇），通過律師委員介紹訴訟的優勢及劣勢，讓大家培養事前防范意識，并優先調解，控制企業損失，維護樓宇聲譽及品質。

2原則：

保護商業秘密及個人隱私，尊重當事人訴訟（調解會遵守合法、自愿的原則，調委會重在疏導矛盾，并非限制和壓制企業訴訟，且在遇到有必要的訴訟時，通過律師委員，提供專業建議，引導企業合法解決問題）

3日常工作：

（1）召開聯席會議：介紹樓宇常見問題，房屋租賃、物業管理、合同簽訂、經濟糾紛、勞資糾紛，入駐單位員工普遍存在高學歷、高收入、高技能的三高“白領”，針對他們常發的借貸、婚姻、房產、保險等法律問題提供案例解說

（2）通過信息登記表，每月郵件發送案例解說

針對企業特定糾紛，進行專項法律宣傳和定期的法律法規通俗解答。

針對消費者權益保護法、憲法宣傳日等節假日，開展法律講座

（3）開展調委會的宣傳工作a結合樓宇企業實際情況，進行糾紛排查、匯總，b印發調解宣傳冊備置各入駐單位，在宣傳冊上寫明調委會的受理范圍、申請程序和要求。c在宣傳冊上附人民調解員聯系卡，注明咨詢熱線及定期的物業坐班時間。d在大堂放置調委會的宣傳資料

(4)借助街道調委會的律師平臺，開展樓宇專家會診，法律咨詢。

第二篇：人民調解委員會

人民調解委員會

卷宗

卷宗類別：水利糾紛

卷名：

：

調解員：調解日期：

立卷人：立卷日期:

保管期限：

卷號：

備注:

第三篇：人民調解委員會工作制度

人民調解委員會工作制度

1、例會制度

調委會每年召開一次年會，總結交流工作，研究布置下工作，年會由調解委員會主任召集。每半年召開一次工作例會，主要是交流工作中好的做法，查找工作中薄弱環節，分析當前社會矛盾特點，會診重大疑難糾紛。

2、學習、培訓制度

建立人民調解員崗前培訓、在職培訓、培訓制度。崗前培訓主要是幫助選聘的人民調解員學習、掌握各專業知識、人民調解工作制度、工作程序和方法，使人民調解員具備人民調解工作的基本業務素質和要求。

3、考核制度

調委會對崗位人員進行考核。考核采取考核、半年考核和平時考核相結合。考核的內容主要是政治、專業學習，調解成功率、協議簽訂率等。

4、登記制度

當事人書面申請調解的，人民調解委員會應當填寫《人民調解申請書》；口頭申請的，人民調解委員會應當填寫《人民調解受理登記表》。對于排查中主動發現的、群眾反映的或者有關部門移送的民間糾紛，人民調解委員會應當主動進行調解。對于不屬于受理范圍的糾紛，人民調解委員會應當告知當事人按照法律、法規的規定，可以請求有關部門處理或者向人民法院提起訴訟。

5、統計制度

調解委員要全面、及時地對人民調解工作情況進行登記和統計。人民調解員調解每一件糾紛，都應當填寫《人民調解員調解案件登記單》。人民調解委員會應當按期填寫《人民調解委員會調解案件匯總登記表》，按規定時間向司法行政機關報送《人民調解組織隊伍經費保障情況統計表》、《人民調解案件情況統計表》。

6、回訪制度

調解委員會對已調結的糾紛適時進行回訪，及時掌握協議執行情況和當事人的思想狀況。并填寫《人民調解回訪記錄》。當事人無正當理由不履行人民調解協議的，應當督促其履行。發現人民調解協議內容不當的，在征得各方當事人同意后，可以再次進行調解達成新的調解協議。

7、案例討論制度

發生重大、復雜專業糾紛，由調解委員會主任或委托副主任召集案情分析會，由調委會集體拿出分析意見，供調解員參考、討論、協商，達成共識后形成調處意見。

8、檔案管理制度

人民調解委員會調解糾紛，一般應當制作調解卷宗，做到一案一卷。調解卷宗主要包括《人民調解申請書》或者《人民調解受理登記表》、人民調解調查（調解、回訪）記錄、《人民調解協議書》或者《人民調解口頭協議登記表》等。人民調解委員會檔案按照時間、有關要求裝訂，要分年、分類保管，保管年限為三年。人民調解檔案卷宗由內勤專人管理，如遇人事變化應及時辦理檔案移交手續。為防止泄露當事人的隱私或商業秘密，查閱檔案須經調解委員會主任同意后方可辦理查閱檔案手續，并在規定地點查閱，不得將檔案帶出。

第四篇：人民調解委員會工作制度

1.積極調解民間糾紛.要在調解好婚姻,家庭,鄰里,賠償等常見性,多發性糾紛,控制矛盾糾紛總量,穩定社會關系的同時,結合本地經濟社會發展的特點,針對突出的熱點難點糾紛開展工作,有效緩解改革進程中的利益沖突.2.深入開展防激化工作.防止民間糾紛激化為自殺,刑事案件和群體性事件.要堅持抓早,抓小,抓苗頭,努力掌握民間糾紛發生,發展和變化的規律,把糾紛化解在激化之前.要不斷總結完善防激化的有效方法和經驗,暢通信息,快速反應,勇于挺身而出,耐心細致疏導,及時回訪反饋.要廣泛開展矛盾糾紛大排查,專項治理,創“四無”,“護城河工程”和聯防聯調等各種形式的防激化活動,增強工作效果.3.大力開展法制宣傳和社會主義道德教育.開展法律和道德的宣傳教育,要寓于糾紛調解之中,與調解工作的開展緊密結合起來.可以按照糾紛的種類,結合有關法律,法規,規章和政策,以案釋法,以事議法,起到調解一件,教育一片的作用;可根據糾紛發生季節性,地域性等規律,有針對性地宣傳法律,法規,防患于未然;也可以根據形勢和一定時期的中心工作,結合出臺的法律,法規和政策,聯系群眾關心的實際問題進行宣傳工作,起到疑惑答疑的作用.4.努力與基層各項民主法治建設工作相結合,深化人民調解工作的社會效果.要及時向村(居)民委員會和基層人民政府反映民間糾紛和調解工作的情況,使黨和政府及時了解廣大群眾對國家法律和黨的政策的意見和要求,了解社會矛盾和糾紛的現狀,集中群眾意志,維護社會穩定.要積極開展安全文明創建等活動,加強治安防范,推動社會治安綜合治理工作的開展.要結合社區改革和建設工作,參與“村規民約”,民主監督等工作,不斷促進基層民主政治的發展.

第五篇：人民調解委員會組織機構

人民調解委員會任務

1.調解民間糾紛、防止民間糾紛激化。

2.通過調解工作宣傳法律法規、規章制度和政策，教育公民遵紀守法、尊重社會公德，預防民間糾紛發生。

3.所在單位和司法分局反映民間糾紛和調解工作情況。人民調解委員會工作程序

當事人申請 口 頭 書 面 糾紛登記 糾紛審查 糾紛受理 指定調解員 調 查 告知當事人權利和義務 依法調解糾紛 達成調解協議 回 訪 人民調解委員會調解糾紛范圍 1.人民調解委員會調解民間糾紛：

包括發生在公民與公民之間、公民與法人和其它社會組織之間涉及民事權利和義務爭議的各種糾紛。2.人民調解委員不得受理和糾紛：

（1）法律、法規規定只能由專門機關管理受理的，或者法律、法規禁止采用民間調解方式解決的。

(2)人民法院、公安機關或者其他行政機關已經受理或者解決的。

人民調解委員會調解糾紛原則

1.依據法律、法規、規章和政策進行調解，沒有明確規定的，依據社會主義道德進行調解。

2.在雙方當事人自由平等的基礎上進行調解。

3.尊重當事人的訴訟，不得因未經調解或調解不成阻止當事人向人民法院起訴。

人民調解委員會工作紀律

1.不準徇私舞弊和接受當事人的請客送禮。2.不得對當事人進行威脅、壓制、打擊報復。3.不得對當事人進行處罰、搜查、批評和侮辱。4.不得泄露當事人的隱私。5.不得干預當事人行使的訴訟權利。人民調解委員會工作制度

1.學習例會制度2.糾紛登記制度3.統計制度4.文書檔案管理制度 5.回訪制度6.糾紛排查制度7.糾紛信息反饋制度 8.疑難糾紛集體討論制度

調委會主任崗位責任

1.組織調委會開展人民調解工作，參與和督促糾紛的依法調解。2.組織開展本轄區民間糾紛的排查和調處工作。3.掌握本轄區糾紛重點戶、重點人和糾紛苗頭。

4.向農場和上級主管部門報告人民調解工作情況和重大糾紛信息。5.傳達貫徹落實黨委、農場和司法行政部門對人民調解工作的指示、要求、工作安排、部署等。

6.組織人民調解委員會各項工作制度落實實施。

7.負責調委會報表的審查、工作、經驗總結及本轄區糾紛的研究和新措施的提出。

調解員崗位責任

1.堅持人民調解委員會的工作原則，遵守工作紀律。

2.熱心人民調解工作，服從調委會受理糾紛的分配，依法調解糾紛。3.積極參加人民調解委員會例會和學習，不斷提高知識水平、調解技能和法規、政策運用能力。

4.認真完成包片、包戶、包人任務。對糾紛苗頭做到早發現、早預告、早介入、早調解。

5.調解糾紛做到有熱心、細心、有耐心、有誠心。