第一篇：銀行卡業務知識

銀行卡業務知識（125題）

一、單選題：

29、我省農村合作金融機構統一命名的銀行卡是（A）。

A、豐收卡B、農信卡C、金穗卡D、匯通卡

30、人行最新規定，銀行借記卡在ATM機上取現（C）。

A、每卡每日累計取現不得超過5000元B、每卡每日累計取現不得超過2000元

C、每卡每日累計取現不得超過20000元D、不得超過信用額度

31、目前發行的豐收借記卡有效期是（D）。

A、2年B、3年C、5年D、無有效期

32、下面不屬于作廢卡的有（B）。

A、掛失卡B、空白卡C、版面過期的卡D、已銷戶的卡

二、判斷題

101、銀聯標識卡在正面左下角印有統一的“銀聯”標識圖案。（×）102、豐收卡持卡人在POS機上刷卡消費無需支付交易手續費。（√）103、持卡人銀行卡發生被盜遺失等情況，要及時向發卡機構辦理掛失手續。（√）

104、持卡人如遇銀行卡被ATM吞沒時，應及時與ATM所屬營業機構聯系，并憑持卡人有效身份證件到相關營業機構辦理領回手續。（√）

105、持卡人對密碼要嚴格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密碼而引起的資金損失由持卡人負責。（√）

110、豐收借記卡必須先存后支，不具有透支功能。（√）

114、豐收借記卡存款按照中國人民銀行規定的同期同檔次利率和計息方法計付利息。（√）

115、豐收卡持卡人憑密碼可在浙江農村合作金融機構網點或有銀聯標識的ATM、POS機上使用。（√）

116、客戶領取豐收借記卡，須提供有效的擔保。（×）

117、個人客戶申領豐收借記卡憑本人有效身份證件。（√）

118、豐收卡持卡人如對交易記錄有疑問，有權向發卡機構查詢核對。（√）119、發卡機構對持卡人的資信資料負有保密責任。（√）

120、豐收借記卡持卡人通過口頭或電話銀行申請掛失，必須在7天內辦理書面掛失申請手續。（×）

121、ATM加鈔工作可以由ATM加鈔員單人操作。（×）

122、卡片作廢、銷毀均由柜面柜員負責進行。（×）

123、ATM密碼和電子柜鑰匙必須實行分管，日常使用的ATM鑰匙須隨身攜帶。（×）

124、豐收卡可在具有銀聯標識的他行ATM機上取款。（√）

第二篇：鄭州市郊聯社舉辦銀行卡業務知識培訓有聲有色

鄭州市郊聯社舉辦銀行卡業務知識培訓有聲有色

為使全體員工更加熟練地掌握銀行卡業務知識，滿足日常業務管理和收單業務人員素質的需求，有效解決目前業務中存在的問題，鄭州市市郊聯社分別于11月19日、24日，在省聯社206會議室組織了針對新員工和內部主任的銀行卡類業務知識培訓。

此次培訓采取分兩期，參加人員為各信用社內部主任、網點負責人、新員工合計270人。課程內容包括：銀行卡業務基本情況介紹、存在問題解決方案和新業務知識介紹、網上銀行管理辦法、疑難問題重點提示、網上銀行操作演示和表格填寫注意事項、銀行卡業務的差錯處理、重點風險防范等內控注意事項。培訓過程中，通過生動有趣、深入淺出的講解，使每名參訓人員對本次培訓的知識有了細致了解，對相關業務操作有了更加熟練的掌握。（馮慧琴征海燕）

第三篇：銀行卡

銀行卡[1]是指經批準由商業銀行（含郵政金融機構）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡的大小一般為85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形狀不規則的異型卡。

20世紀70年代以來，由于科學技術的飛速發展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡（Bank Card）的使用范圍不斷擴大。不僅減少了現金和支票的流通，而且使銀行業務由于突破了時間和空間的限制而發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使一個“無支票、無現金社會”的到來不久將成為現實。

深圳和全國各銀行機構的銀行卡發卡量迅猛增長。中國銀行業協會專職副會長楊再平稱，截至2010年一季度末，中國發卡量達到21.69億張，增長14.9%。銀行卡使用率逐步提高，卡消費額占社會消費額的30%

第四篇：銀行卡

銀行卡

工商銀行銀行卡正面圖

銀行卡（Bank Card）由銀行發行、供客戶辦理存取款業務的新型服務工具的總稱。銀行卡包括信用卡、支票卡、自動出納機卡、記賬卡和靈光卡等。因為各種銀行卡都是塑料制成的，又用于存取款和轉帳支付，所以又稱之為“塑料貨幣”。

銀行卡（Bank Card）

20世紀70年代以來，由于科學技術的飛速發展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡的使用范圍不斷擴大。不僅減少了現金和支票的流通，而且使銀行業務由于突破了時間和空間的限制而發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使一個“無支票、無現金社會”的到來不久將成為現實。銀行卡的大小一般為85.60×53.98 mm（3.370×2.125 英寸），但是也有比普通卡小43％的迷你卡和形狀不規則的異型卡。

常見的銀行卡一般分兩種：借記卡和貸記卡。前者是儲蓄卡，后者是信用卡。

銀行卡按性質不同分為借記卡和信用卡。而信用卡又分為貸記卡和準貸記卡。

借記卡〔debit card〕

借記卡〔debit card〕可以在網絡或POS消費或者通過ATM轉賬和提款，不能透支，卡內的金額按活期存款計付利息。消費或提款時資金直接從儲蓄帳戶劃出。借記卡在使用時一般需要密碼（PIN）。借記卡按等級可以分為普通卡、金卡和白金卡；按使用范圍可以分為國內卡和國際卡。

貸記卡（Credit card）

貸記卡（Credit card）是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的信用卡。它具有的特點：先消費后還款，享有免息繳款期（最長可達56天），并設有最低還款額，客戶出現透支可自主分期還款。客戶需要 向申請的銀行交付一定數量的年費，各銀行不相同。

準貸記卡

準貸記卡是一種存款有息、刷卡消費以人民幣結算的單幣種單帳戶信用卡，具有轉賬結算、存取現金、信用消費、網上銀行交易等功能。當刷卡消費、取現帳戶存款余額不足支付時，持卡人可在規定的有限信用額度內透支消費、取現，并收取一定的利息。不存在免息還款期。

申請

申請者需攜帶本人有效證件（身份證或身份證復印件）到銀行柜臺辦理有關手續，辦信用卡需要單位收入證明或個人資產證明等材料。

掛失

各大銀行的的掛失手續不完全相同，如果丟失了可以先使用電話或者網上銀行進行臨時

掛失，[1]隨意帶上本人身份證等證明材料去銀行柜臺掛失。

手續費

各銀行卡資費轉帳匯款取款 收費標準參考

銀行名稱 銀行卡名稱 年費 掛失手續費 損壞換卡手續費

中國銀行 長城電子借記卡 10元 10元 5元

工商銀行 牡丹靈通卡 10元 10元 5元

建設銀行 龍卡儲蓄卡 10元 10元 5元

農業銀行 金穗借記卡 10元 10元 5元

交通銀行 太平洋借記卡 10元 10元 5元

招商銀行 一卡通 60元 10元 免費

民生銀行 民生借記卡 免費 10元 10元

浦發銀行 東方借記卡 免費 10元 免費

興業銀行 興業借記卡 免費 10元 免費

光大銀行 陽光卡 免費 10元 3元

上海銀行 申卡借記卡 免費 10元 免費

廣東發展銀行 廣發借記卡 免費 10元 免費

深圳發展銀行 深發借記卡 免費 5元 5元

華夏銀行 華夏卡 免費 10元 免費

異地存取款收費標準

銀行名稱 異地柜臺存款手續費異地柜臺取款手續費

中國銀行 按金額的1%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低10元，最高50元。

工商銀行 按金額的0.5%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高50元。

建設銀行 按金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。按金額的0.5%收取，最低2元，最高不設限。

農業銀行 按金額的1%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高50元。

交通銀行 按金額的0.05%收取，最低10元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高100元。

招商銀行 按金額的0.5%收取，最低5元，最高不設限。按金額的0.5%收取，最低5元，最高不設限。

民生銀行 按金額的0.3%收取，最低5元，最高50元。按金額的0.3%收取，最低5元，最高50元。

浦發銀行------

興業銀行 按金額的0.1%收取，最低1元，最高20元。按金額的0.3%收取，最低1元，最高50元。

光大銀行 按金額的0.5%收取，最低2元，最高20元。按金額的0.5%收取，最低2元，最高20元。

上海銀行---5元

廣東發展銀行 按金額的0.5%收取，最低1元，最高20元。每月頭三筆取款免費，第四筆起每筆收費3元

深圳發展銀行 按金額的0.5%收取，最低5元，最高50元。按金額的0.5%收取，最低5元，最高50元。

華夏銀行 按金額的1‰收取，最低1元，最高10元。按取現金額的0.5%收取，不足1元按1元收取。

ATM機每筆取款收費標準

銀行名稱 本行同城取款 本行異地取款 同城跨行取款 異地跨行取款

中國銀行 免費 10元 2元 12元

工商銀行 免費 最低1元，最高50元 2元 最低3元，最高52元

建設銀行 免費 最低2元，最高不設限 2元 最低4元，最高不設限

農業銀行 免費 最低1元，最高100元 2元 最低3元，最高102元

交通銀行 免費 最低2元，最高不設限 2元 最低5元，最高不設限

招商銀行 免費 最低5元，最高不設限 2元 最低7元，最高不設限

民生銀行 免費 5元 免費 5元

浦發銀行 免費---5元 最低5元，最高不設限

興業銀行 免費 免費 2元 2元

光大銀行 免費 最低5元，最高10元 免費 最低5元，最高10元

上海銀行 免費 最低2元，最高50元 免費 最低3元，最高52元

廣東發展銀行 免費 免費 免費 免費

深圳發展銀行 免費 最低1元，最高50元 2元 最低3元，最高52元

華夏銀行 免費 免費 每日每卡前1筆免費，第2筆起2元/筆。每日每卡前1筆免費，第2筆起2元/筆。

各行異地匯款收費標準

銀行名稱省內異地匯款 省外異地匯款

中國銀行 ⒈ 現金：每筆按交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。⒉ 賬戶：按每筆交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元 ⒈ 現金：按交易金額1%收取，最低1元，最高50元。

工商銀行 ⒈ 柜臺：按交易金額的0．5％收取，最低1元，最高50元。⒉ 電話銀行和和網上銀行匯款統一按1％收取，最高50元。其中網上銀行可打9折。按交易金額的1％收取，最低1元，最高限額為50元。

建設銀行 ⒈ 柜臺：按交易金額的0.5%收取，最低1元，最高50元⒉ ATM機：按交易金額的0.5%收取，最低1元 最高10元⒊ 網銀：免費 按交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。

農業銀行 ⒈ 柜臺/取款機：按交易金額的5‰收取，最低1元，最高50元。⒉ 網上銀行：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高20元。⒊ 繳費機：不收費，但是廈門地區不能轉賬。⒈ 柜臺/取款機：按交易金額的5‰收取，最低1元，最高50元。⒉ 網上銀行：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高20元。⒊ 繳費機：不收費，但是廈門地區不能轉賬。交通銀行 1.柜臺：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高50元。2.網上銀行：按交易金額的1.5‰收取，最高50元。⒊ ATM等自助設備：按交易金額的2‰收取，最高50元。招商銀行 1.柜臺：按交易金額的5‰收取，最低5元。2.網上銀行：A、快速匯款：按交易金額的2‰收取，最低5元，最高50元；B普通匯款：按交易金額的1%收取，最低10元，最高50元；C 異地他行：按交易金額的1%收取，最低10元，最高50元

民生銀行 1.柜臺現金匯款按交易金額的1%收取，最低1元，最高50元。⒉ 卡卡轉賬匯款按交易金額的3‰收取，最低5元，最高50元。⒊ 網上銀行匯款按交易金額的1‰收取，最低1元，最高50元。

興業銀行 現金和轉賬兩種匯款方式都免費 1.現金柜臺匯款：按交易金額的1‰收取，最高不超過20元。2.轉賬方式匯款，柜臺、電話、網上銀行均免費

光大銀行 ⒈ 異地匯款，有結算賬戶的：金額1萬元以下，每筆約為5元；1萬元～10萬元，每筆約為10元；10萬元～50萬元，每筆約為15元；50萬元～100萬元，每筆約為20元；100萬元以上，按萬分之二收取，最高為200元。⒉ 異地匯款，無結算賬戶的：按1%收取，最低1元，最高50元。⒊ 網上銀行異地匯款手續費標準為交易金額的5‰，最低5元，最高50元。

中信銀行 按交易金額的5‰收取，最高20元。其中網上銀行為2‰，最低10元，最高50元。

信用卡收費標準

卡名 發卡行年費 掛失費 工本費

牡丹國際信用卡(雙幣)工商銀行 普通卡：主卡100元，副卡50元；金卡：主卡200元，副卡100元。10元 5元

牡丹貸記卡(人民幣)工商銀行 普通卡：主卡50元，副卡25元；金卡：主卡100元，副卡50元。10元 5元

牡丹信用卡(人民幣)工商銀行 普通卡：主卡25元，副卡12.5元；金卡：主卡50元，副卡25元。10元 5元

金穗信用卡(準貸記卡)農業銀行 普通卡：20元；金卡：80元 50元 10元；彩照卡50元中銀信用卡(雙幣)中國銀行 金卡：主卡200元，附屬卡100元；銀卡：主卡100元，附屬卡50元；照片卡：在上述年費標準的基礎上加收人民幣50元 40元 15元

中銀長城人民幣卡 中國銀行 金卡100元，照片金卡120元，普通卡20元，照片普通卡60元

龍卡貸記卡(雙幣)建設銀行 金卡主卡160元，附屬卡80元；普通卡主卡80元，附屬卡40元 50元 20元，掛失補卡免費

龍卡貸記卡(人民幣)建設銀行 金卡100元，普通卡60元 20元 10元，彩照卡：30元招商銀行信用卡(雙幣)招商銀行 金卡主卡300元，普通卡主卡100元，VISA MINI信用卡主卡150元。再辦一主卡年費減半，附屬卡年費為所屬主卡的一半 60元 15元，使用快遞35元

太平洋貸記卡(人民幣)交通銀行 金卡：主卡120元，附屬卡60元；普通卡：主卡80元，附屬卡40元 50元 30元，照片卡40元

浦發信用卡(雙幣)浦發展銀行 金卡：主卡360元，附卡180元； 普通卡：主卡180元，附卡90元 免費 普卡80元，金卡免費

興業銀行信用卡(雙幣)興業銀行 金卡：主卡200元，副卡100元；普通卡：主卡100元，副卡50元 50 25元，加急45元

第五篇：業務知識

“三零”：其中，“零死亡”是指全集團杜絕死亡事故；“零超限”是指煤礦杜絕計劃外和高濃度瓦斯超限；“零事故”是指全集團杜絕二級以上非傷亡事故。“零死亡、零超限、零事故”的目標。

“三基三抓一追究”，其中，“三基”是指安全培訓、質量標準化和班組建設三項基礎；“三抓”是指抓好一通三防和防突、科技興安以及激勵約束機制建設；“一追究”是指嚴格責任追究。

“三不”：安全生產無論任何時候，都要在態勢判斷上不輕言好轉、在工作評價上不輕言成績、在責任落實上不輕言到位。

“四可”在安全與生產、安全與效益、安全與成本、安全與發展發生矛盾時，產量可以降、利潤可以減、成本可以增、礦井可以關、也要堅持做到不安全不生產。

“四重在 四提升”重在夯實基礎，重在弘揚正氣，重在強化執行，重在用心工作。提升精神動力，提升科技層次，提升管理檔次，提升發展水平。

“五個更加注重”

更加注重安全發展 提升本質安全管理水平

更加注重科學發展 保持又好又快發展態勢

更加注重創新發展 提高企業經濟運行質量

更加注重內涵發展 增強企業發展動力

更加注重和諧發展 加快和諧安康四礦建設

“六項工作重點”、、、、、、、、、、、、、、、、堅持安全弟一確保安全發展

夯實生產基礎穩步推進安全高效礦井建設 加強經營管理不斷提升企業經濟運行質量 加強隊伍建設切實增強干群整體戰斗力 立足企業實際保持非煤經濟穩定發展 堅持思想引領加快和諧安康四礦建設

2012年礦黨委思想：

以科學發展觀為統領，貫徹落實集團黨委一屆三次全會精神，實現安全生產，穩定煤炭產量，夯實發展基礎，實施文化強企，深化企業改革，著力保障民生，加強黨的建設，堅定走向內涵發展的道路，為構建和諧安康新四礦而努力奮斗。

2012年工作指導思想：

堅持用可續發展觀統攬全局，全面貫徹落實集團工作會精神，以安全發展為主線，以素質提升為基礎，以管理創新為保障，以科技進步為支撐，以文化興企為依托，深化改革，嚴細管理，為把我礦建設成為安全有保障、發展有后勁、管理有秩序的集團一流礦井而努力奮斗，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。