第一篇：銀行卡作業

1.近十年來，中國的銀行卡產業快速發展，銀行卡作為一種先進的支付工具和現代社會最為重要的個人支付方式之一，其普及和推廣對社會經濟的發展具有重要意義。請結合銀行卡的發展歷史、當前的經濟現狀及創新的支付方式，描述未來五到十年銀行卡及支付產業的發展方向及前景。

銀行卡是一種由銀行發行的融存款、取款、轉帳、消費結算等為一體的綜合性、多功能的電子支付工具，也是貨幣的一種替代形式。我國的銀行卡發展經過了三個階段：

第一階段，培育階段，中、工、建、農等銀行相繼發卡，開創了我國銀行卡事業的先河。與此同時，各商業銀行電子化建設同時起步，投資建設了大量的計算機業務處理系統，為銀行卡業務的起步和發展奠定了系統和網絡基礎。

第二階段，初級階段，國有商業銀行各分支機構及股份制銀行不斷加大發卡力度，初步建成了一個遍布各大、中城市的銀行卡受理網絡。

第三個階段，聯網通用階段。我國銀行卡逐步全國聯網通用，2002年3月，中國銀聯的成立標志著中國銀行卡產業進入一個新的發展歷程。

通過銀行卡的發展歷史我們不難看出，銀行卡的發展從一到多，使用功能從單一的存取到多樣化的支付功能，未來五到十年，銀行卡及支付產業的發展將會在相關領域帶來巨大的經濟效益及不可估量的社會效益。

一，建立服務體系，強化服務意識，提高服務質量將是發卡機構、收單機構、銀行卡組織以及其他專業化機構鞏固客戶關系、拓展增量市場的基本手段。發卡機構、收單機構和專業化服務機構都將在不同層面建立滿足市場和客戶需要的服務標準、服務流程和服務規范，吸引商戶受理銀行卡和公眾使用銀行卡，可根據使用主體的不同，可以配合私人定制等類型的發卡方式，可以考慮單一或者特定群體范圍。隨著人們社會生活水平的不斷提高，人們對“自己”的意思不斷加強，都希望自己的東西被貼上“獨特，個性化”的標簽，從而刺激人們的消費欲望，所以，如何考慮更加有獨特的產品范圍，是銀行卡下一步的發展方向。

二，以銀行卡為載體的電子貨幣替代現金，是信息技術發展的必然結果。銀行卡從最初的單一磁條卡到現在的芯片磁條復合卡，帶動了我國信息技術產業的發展，及銀行卡應用技術的提高。銀行卡產業作為信息技術密集型產業，其發展將直接促進與銀行卡相關的軟硬件開發、生產及銷售，促進通信、系統集成、網絡運營服務、電子技術等相關信息產業發展，提高信息技術產業在國民經濟中的比重，全面提高國民經濟信息化水平。

三，從目前新興的支付方式來看，隨著智能手機的不斷發展，手機作為隨身的個人終端設備，通過網絡支付的支付方式最具發展潛力。在線支付的規模和電子商務共同成長，通過信用卡、借記卡及其他銀行卡可以支付水、電、煤氣、電話、手機費等公共事業性收費，保險、納稅、違章罰金的繳納等其他定向支付業務在互聯網上的支付通道也在逐步打開。

銀行卡作為現代化交易支付工具，憑借其安全、方便、快捷的特點，成為日后支付和結算的主要工具是國際金融業務發展的趨勢。

4）中國銀行卡客戶服務隨著中國銀行卡產業的發展逐步成熟完善。在日常生活中，你會使用哪些客戶服務渠道？從持卡人使用者的角度探討和比較這些服務渠道的優勢與劣勢，并闡述銀行卡組織可以如何更好地做好客戶服務。

中國銀行卡客戶服務隨著中國銀行卡產業的發展逐步成熟完善。在日常生活中，作為銀行卡的持卡人，我使用的銀行服務渠道有以下幾個方面：傳統營業網點，自助設備，pos刷卡，網上銀行，手機銀行等。

1.傳統營業網點是發卡行發行銀行卡、辦理銀行卡存款、轉賬、取款、掛失、換卡、代理繳納各種費用、買賣基金等業務的一個直接為客戶服務的窗口。發卡行服務水平的好壞，給予客戶的第一印象非常重要。操作人員業務技能的高低，解答問題的水平，銀行卡辦理手續及領取的時間、等一系列細節，都會在客戶的心中留下一定的印象。但是傳統網點營業地點時固定的，有些銀行卡后續業務需要到開戶行辦理，存在一定的不方便性，而且在傳統大額取現以后，容易造成安全風險。建議，建立金融業務交易處理的大同城體系，全面推進銀行卡跨行業務處理系統的建設，提高一線柜員的業務素質和業務水平，進一步一高服務質量，2.自助設備包括ATM機及自助多媒體終端，包括了現金的存款取款，轉賬，賬務查詢，打印賬單等各種便民業務。但ATM案件經常發生。犯罪分子主要作案手段包括在ATM上安裝卡掐、攝像頭、假鍵盤或張貼假通知與假提示等，以盜取持卡人銀行卡及密碼，或騙取持卡人存款，或在存款機上存入變造幣，而且自助設備根據機器設置的不同，操作人員的操作，會出現吞卡，吞鈔，卡鈔等現象。建議擴大ATM及自助多媒體設備的使用宣傳，安排專人對機器負責維修維護，做好ATM日常的維修機保養，定期組織學習相關業務知識，認真做好ATM外圍安全檢查，提高警惕。

3.POS刷卡，POS機是發卡行為改善用卡環境，方便持卡人消費、繳費和方便特約單位受理銀行卡，在特約商戶或收費單位安放的用于收款、結算的一種專用電子設備，是使用廣泛的銀行卡服務渠道。POS刷卡的結算方式，為人們的消費帶來了大大的方便性，減少了人民幣現金的流通，不過通過POS方式結算，容易被不法分子復制銀行卡并盜取銀行卡密碼，有些人還利用pos機套取信用卡現金。建議收單行應做好對特約單位POS操作員的培訓、輔導，保證操作準確、規范，減少POS故障，提高收單水平。做好對POS系統特殊交易的控制，增加POS交易的安全性。

4.網上銀行和手機銀行是目前新興的一種支付渠道，網上銀行系統是一個覆蓋全國乃至全球范圍的網上銀行業務自助服務系統，其宗旨是為企業客戶、個人客戶提供安全、便捷的網上交易通道，使客戶在單位或家里就能通過互聯網進行銀行業務交易，充分享受商業銀行提供的金融服務，實現足不出戶就可以理財的目的。而手機銀行比網上銀行操作更方便，簡單，還有加密傳輸，安全可靠、異地漫游，覆蓋面廣的特點。但是網上銀行和手機銀行由于時電子產品，容易出現一些系統的安全漏洞，遭到黑客攻擊，進而盜取持卡人的持卡信息。建議對以上兩種渠道，商業銀行應重視客戶應用務的安全性，嚴防黑客惡意攻擊及病毒入侵，注意引進并運用最新科技成果，優化系統功能，增強監控能力，做好產品的壓力測試，發現系統有技術缺陷或制度缺陷的產品要及時修改完善。提高系統的糾錯功能，特別是加強對系統運行中出現通信中斷等一些異常情況的控制。管理部門要有專人負責對銀行網站的檢測，收集有關最新的網絡犯罪信息并研究對策。根據系統軟件的更新，提高安全性，采用多渠道進行使用驗證，包括短信驗證，動態口令驗證等方式。

第二篇：銀行卡作業

近十年來，中國的銀行卡產業快速發展，銀行卡作為一種先進的支付工具和現代社會最為重要的個人支付方式之一，其普及和推廣對社會經濟的發展具有重要意義。請結合銀行卡的發展歷史、當前的經濟現狀及創新的支付方式，描述未來五到十年銀行卡及支付產業的發展方向及前景。

自從20世紀50年代，第一張信用卡大萊卡的出現突破了傳統的支付結算方式，就注定了銀行卡在以后的日子里會逐步成為整個社會最重要的個人支付方式之一。1952年，銀行信用卡的出現、20世紀80年代借記卡的出現、20世紀70年代儲值卡的興起，以及期間的科學技術和網絡信息的不斷發展為期奠定了強大的科技基礎，而ATM機網絡的不斷完善更是為銀行卡的普及提供了良好的條件，同時，銀行卡其自身具有安全、高效、便利、快捷等特點，這些都決定了銀行卡必然會成為現代社會最重要的個人支付方式。銀行卡對社會經濟的發展具有重要意義，它可以有效地降低全社會支付成本，提高支付效率；促進商業銀行個人金融業務發展；拉動居民消費，促進經濟增長；提高交易透明度，完善稅源管理，強化社會信用文化；推動制造業等相關行業發展等等。可見，銀行卡的普及和推廣對全社會經濟發展具有重大意義，于個人、于國家、與社會其重大意義可見一斑。由此，我們可以發現，銀行卡發展在未來的幾十年里依然很有前景。

從銀行卡的普及程度，美國的個人支付體系比較完善，銀行卡支付筆數、金額、銀行卡支付占比等都處于不斷持續增長的模式，歐盟、澳大利亞、亞洲等也是如此，可見，銀行卡支付未來還是會保持不斷增長的狀態，銀行卡支付方式會逐漸發展成為個人最主要的支付方式。同時，銀行卡支付方式要保持不斷增長使勢頭，就必須要不斷豐富銀行卡產品，這也是銀行卡的發展方向。銀行卡發行對象應不限于個人，發行對象可以是個人、機構（企業、政府、事業單位等）；使用功能可以使取款、存款、查詢、轉賬、支付、信貸等；應用領域可以是消費、票務、理財、繳費、繳稅、捐款、匯款、資金匯集等；交易渠道可以是ATM、POS、柜面、固定電話、手機、互聯網、自助終端、機頂盒等等；銀行卡在信息儲存介質方面，可以是磁條卡、芯片卡、虛擬卡。隨著科技的不斷更新，在未來的日子里，銀行卡更應注重安全性。同時對遠程支付如手機銀行、微信銀行、網上銀行提出更高要求。

2、選答題（四選一，要求：不低于800字。）

3）中國銀行卡客戶服務隨著中國銀行卡產業的發展逐步成熟完善。在日常生活中，你會使用哪些客戶服務渠道，從持卡人使用者的角度探討這些服務渠道的優勢與劣勢，并分別進行比較。

中國銀行卡客戶服務隨著中國銀行卡產業的發展逐步成熟完善。在日常生活中，我會通過以下客戶服務渠道：紙質賬單、電話人工、自助服務、網上銀行、網站查詢、電子賬單、自助短信、網店及ATM等。

從持卡人角度，我認為以上客戶服務渠道既有優勢，也有劣勢：1、2、3、4、5、6、7、8、紙質賬單：優勢——其功能有應還款查詢、明細查詢、營銷活動等。年齡大的客戶可以一目了然，信用額度越高的客戶方便核對賬務。劣勢——沒有余額查詢、未出賬單查詢、授權金額查詢、還款、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議等功能。效率低，成本高，郵寄賬單需要時間，不能第一時間送達，由于郵路問題，賬單無法及時收到或收不到的情況，郵寄賬單穩定性較差，業務量大的時候會有延后情況。同時郵寄賬單有可能造成個人信息泄露，有一定風險。

電話人工：優勢——其功能有余額查詢、應還款查詢、未出賬單查詢、明細查詢、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議等。能7×24小時全天候提供服務，電話普及率高，使用方便。可以實現客戶服務中心雙向服務。劣勢——無授權金額查詢、營銷活動功能等，成本較高，偶爾不穩定，有季節性和時段性特點，在高峰時間有時候難以接通，沒有面對面的直接溝通體驗，覆蓋范圍有一定局限。由于安全等原因，銀行提供的銀行產品和服務比較有限。

自助服務：優勢——其功能有余額查詢、應還款查詢、未出賬單查詢、明細查詢、還款、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議等。能7×24小時全天候提供服務，電話普及率高，使用方便。穩定性較好，很少出現故障。拓展了用戶享受服務的空間和時間，可以實心全天候不間斷服務。劣勢——無授權金額查詢、賬務爭議、投訴建議、營銷活動等功能。與網點柜臺一樣是固定于某個場所，客戶需親臨現場，才能享受相關服務。網上銀行：優勢——其功能有余額查詢、應還款查詢、未出賬單查詢、明細查詢、還款、購匯等。穩定性較好，很少出現故障。以互聯網為依托，不受時間、空間限制，可以提供更快、更好的服務。劣勢——無授權金額查詢、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議等功能。系統缺乏穩定性，較傳統網點容易發生故障和損失，因此一部分客戶不敢也不愿意用；依然受到空間限制，用戶必須通過各種途徑連接互聯網；安全性受到挑戰，目前網絡釣魚、病毒入侵、黑客攻擊、網上洗錢是網上銀行面臨的主要安全問題。

網站查詢：優勢——其功能有余額查詢、應還款查詢、未出賬單查詢、明細查詢。穩定性較好，很少出現故障。劣勢——沒有余額查詢、未出賬單查詢、授權金額查詢、還款、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議、營銷活動等功能。依然受到空間限制，用戶必須通過各種途徑連接互聯網。

電子賬單：優勢——其功能有應還款查詢、明細查詢等功能。劣勢——沒有余額查詢、未出賬單查詢、授權金額查詢、還款、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議、營銷活動等。不穩定，目前存在容量限制。依然受到空間限制，用戶必須通過各種途徑連接互聯網。

自助短信：優勢——其功能有余額查詢、應還款查詢功能。劣勢——沒有余額查詢、未出賬單查詢、授權金額查詢、還款、購匯、約定賬戶設置、賬務爭議、投訴建議、營銷活動等功能。偶爾不穩定，由于客戶信息錯誤或者短信滯后，有時無法為客戶提供及時的反饋信息。

網點及ATM：優勢——有余額查詢、還款、約定賬戶設置、投訴建議、營銷活動等功能，穩定性較好，很少出現故障。與客戶直接面對面接觸，可利用柜臺提供專家理財等增值服務。劣勢——服務提供方式受到地點和時間的極大限制。

第三篇：2014銀行卡從業考試作業

3）中國銀行卡客戶服務隨著中國銀行卡產業的發展逐步成熟完善。在日常生活中，你會使用哪些客戶服務渠道，從持卡人使用者的角度探討這些服務渠道的優勢與劣勢，并分別進行比較。

答：

一、商業銀行網點

網點是發卡行發行銀行卡、辦理銀行卡存款、轉賬、取款、掛失、換卡、代理繳納各種費用、買賣基金等業務的一個直接為客戶服務的窗口。發卡行服務 水平的好壞，給予客戶的第一印象非常重要。操作人員業務技能的高低，解答問題的水平，銀行卡辦理手續及領取的時間、有無用卡指南等一系列發卡細節，都會在 客戶的心中留下一定的印象。

不足之處：①下掛儲蓄賬戶的借記卡，日常業務都可以在同城網點辦理，而信用卡則只辦理存款、取款、查詢和部分轉賬等業務，銷戶、掛失、換卡等業務需要在發卡網點辦理，給客戶帶來不便。②異地有關銀行卡業務的處理還沒有全部放開，如異 地掛失、異地換卡、異地銷戶、異地卡轉異地卡、異地申購和贖回基金、異地支取國庫券、異地銷戶等業務。③跨行之間銀行卡業務，只在部分商業銀行之間開展，業務開通的面比較窄，實際效果并不理想。④網點工作人員對各類銀行卡業務處理不熟悉。

二、ATM

統計數據顯示，目前國內ATM總量已達到8萬多臺，可7×24小時為持卡人提供跨行查詢、取款業務以及本行同城與本行異地的存款、取款、轉賬、查詢、密碼修改等業務，是持卡人使用頻繁的電子自助服務渠道。

1.不足之處 ：①ATM案件經常發生。犯罪分子主要作案手段包括在ATM上安裝卡掐、攝像頭、假鍵盤或張貼假通知與假提示等，以盜取持卡人銀行卡及密碼，或騙 取持卡人存款，或在存款機上存入變造幣。②ATM服務功能需要優化。目前，工商銀行的ATM也僅能提供存款、取款、轉賬、查詢、密碼修改業務，只有部分行開通了代理交費、申請質押貸款等創新增值業務，跨行ATM只能提供取款和查詢業務。③發卡行在ATM上張貼有關使用須知、常見ATM案件宣傳折頁或ATM安全防范多媒體畫面的情況較少。④對ATM的日常管理不到位，包括ATM安置的地段選擇、日常保養維護等。

三、POS

POS是發卡行為改善用卡環境，方便持卡人消費、繳費和方便特約單位受理銀行卡，在特約商戶或收費單位安放的用于收款、結算的一種專用電子設備，是使用廣泛的銀行卡服務渠道。

不足之處：①犯罪分子通過POS盜取信用卡信息。犯罪分子利用特約商戶管理疏忽或與商戶內部工作人員勾結，在商戶POS中安放側錄裝置或更改POS直撥

電話號碼，獲取持卡人卡片信息，克隆持卡人信用卡作案。②銀行內部員工監守自盜或與特約商戶及持卡人內外勾結，進行詐騙犯罪。某商業銀行分行信用卡部門負責人利用工作之便，在單位內部安裝一臺轉賬POS，申請了100多張信用卡，非法轉賬取現150多萬并用于賭博 和消費。

四、網上銀行

網上銀行系統是一個覆蓋全國乃至全球范圍的網上銀行業務自助服務系統，其宗旨是為企業客戶、個人客戶提供安全、便捷的網上交易通道，使客戶在單位或家 里就能通過互聯網進行銀行業務交易，充分享受商業銀行提供的金融服務，實現足不出戶就可以理財的目的。經過幾年的發展，目前網上銀行業務已成為商業銀行一 個重要的電子服務渠道，涵蓋商業銀行大部分的對公與對私業務，顯示出強大的生命力。截至2005年底,工商銀行網上銀行已累計發展個人網上銀行客戶 1485.7萬戶,企業網上銀行客戶32.5萬戶,網上銀行年交易額達到42.2萬億元,網上銀行已經成為工商銀行為客戶提供優質金融服務的重要渠道。

不足之處：網上銀行作為一種開放式的銀行業務處理窗口，容易成為網絡黑客和犯罪分子攻擊的對象。商業銀行網站遭到侵襲而致使客戶資金受到損失，說明國內的網上銀行業 務目前還存在如下問題。①商業銀行網站的安全防范措施不嚴密，還存在漏洞。②客戶賬戶密碼特別是商業銀行為客戶批量發行的銀行卡及儲蓄賬戶初始密碼設置簡 單。③從管理方面看,商業銀行對網上銀行的管理，特別是對網上銀行安全操作及有關案例的提醒不夠細致。

五、自助終端

自助終端是商業銀行電子自助服務系統的一個組成部分，為客戶提供金融信息查詢、儲蓄服務查詢、企業賬戶查詢、補登存折、對賬單打印、電子轉賬、自助繳 費等功能。自助服務設備主要放置在銀行大堂和營業網點內，全天24小時為客戶提供服務。犯罪分子在自助終端作案的現象較少。

不足之處：目前自助終端支付產業發展不成熟，所提供功能不足。

六、手機銀行

手機銀行是商業銀行與電信集團公司聯合推出的一種利用GSM/GPRS/CDMA移動通信網絡短信息平臺，與銀行計算機系統連接,通過發送特定格式的 短信，為客戶提供銀行產品和服務的一種新型移動支付服務渠道。手機銀行具有使用簡單、操作方便、加密傳輸、安全可靠、異地漫游、覆蓋面廣的特點。目前，商 業銀行推出的手機銀行業務主要是借鑒網上銀行的B2C業務，包含賬戶查詢、金融信息查詢、轉賬、個人外匯買賣、掛失、證券、基金、公用事業繳費、信用卡還款、電子匯款等業務。隨著手機技術的發展與應用,手機支付將會提供更多的個人金融業務和對公金融業務。屆時，客戶可用手機在商店購物消費，在ATM上取款。

不足之處：安全性差，與網銀一樣，容易被不法分子利用。

七、客戶服務中心

目前，客戶服務中心已成為商業銀行服務客戶和了解客戶需求、提高客戶滿意度、推銷金融產品的一個重要渠道。商業銀行通過客戶服務中心了解客戶需求，將 來自客戶對本行產品和服務的不滿和愿望，依據不同的分行、不同的業務種類進行分類管理，及時反饋給管理機構、職能部門及其員工，并采取相應措施進行改善，有助于有效提升客戶的滿意度。

第四篇：銀行卡從業人員專業認證培訓作業 - 副本

銀行卡從業人員專業認證培訓作業

1、必答題

近十年來，中國的銀行卡產業快速發展，銀行卡作為一種先進的支付工具和現代社會最為重要的個人支付方式之一，其普及和推廣對社會經濟的發展具有重要意義。請結合銀行卡的發展歷史、當前的經濟現狀及創新的支付方式，描述未來五到十年銀行卡及支付產業的發展方向及前景。答：

中國銀行卡產業因為有著政府的大力支持、堅持聯網通用和聯合發展模式、專業化銀行卡市場、創建自主銀行卡支付品牌、堅持國際化發展的道路，近十年來中國銀行卡產業快速發展。

銀行卡作為個人消費支付的重要工具之一，它的發展和現代信息技術的應用、消費習慣的變化以及監管政策的取向密切相關，從行業發展的客觀規律來看，銀行卡產業的未來發展將出現以下趨勢。

（一）銀行卡在支付體系中的地位將繼續提升

（二）借記卡的消費支付功能將得到進一步發揮

（三）對銀行卡賬戶信息安全的重視日益加強

（四）發卡主題走向多元化

（五）第三方收單交易處理商的市場力量不斷壯大

（六）區域性的借記卡網絡和ATM網絡的合作將會進一步加強

（七）銀行卡介質將走向多樣化

（八）發展與規范并重成為銀行卡產業監管的主旋律

銀行卡作為一種先進的支付工具和現代社會最為重要的個人支付方式之一，其普及和推廣對社會經濟的發展具有重要意義。近些年，在信息技術快速發展的推動下，銀行卡支付領域的創新不斷涌現。銀行卡支付創新主要圍繞支付介質的變革、支付渠道和支付終端的豐富、應用領域的擴大三個方面展開。通過創新銀行卡支付介質，使銀行卡安全性高、支持離線支付、便于攜帶、功能應用廣闊等；在信息技術演進的推動下，銀行卡支付渠道不斷拓展，除了傳統的POS終端和ATM以外，電腦、手機、電話支付終端、數字機頂盒等這些在居民日常生活中隨處可見的電子產品，都可幫助持卡人輕松地完成支付；隨著企業信息化和電子商務的蓬勃發展，傳統流通領域支付方式升級的需求日益強烈，銀行卡作為非現金支付工具，在電子商務領域企業資金歸集領域、快速消費品行業和分銷行業都獲得了越來越廣泛的應用。

2、選答題 5）自2011年起，人民銀行開始大力推進IC卡升級步伐，陸續發布了一系列重要政策文件，金融IC卡發卡量開始爆發式增長。根據政策要求，到2015年，經濟發達地區的銀行新發卡必須是IC卡。請簡述金融IC卡的特點，列舉至兩種身邊用到的金融IC卡產品，分析他們的產品類型，并結合親身經歷或者實際案例來描述他們的功能和特點優勢。答：

近年來，隨著偽卡欺詐率的增加、用戶交易時間成本的上升和銀行卡跨行業應用的增多，銀行IC卡引起了商業銀行和商戶的極大興趣。銀行IC卡的安全性高、功能多等特性不僅加深了銀行卡的支付層次，而且使銀行整合行業資源、實現跨行業合作成為可能，為金融支付工具跨入行業支付領域提供了機會。不過由于銀行IC卡的遷移成本較高，同時，銀行IC卡和行業應用的結合也面臨著一定的行業準入壁壘，因此，在較長的一段時間內，銀行IC卡與磁條卡將會在市場上共存。為了提高防范偽卡欺詐的能力，為了推動銀行卡多應用的實現，傳統的銀行磁條卡開始逐步向更安全、更智能的銀行IC卡方向遷移。與銀行磁條卡相比，銀行IC卡有以下幾個特征。

1、安全性高

銀行IC卡標準包含了銀行對卡的認證、卡對主機系統的認證和終端對卡的認證等一系列安全措施，并不斷加長密鑰長度。這使IC卡的復制難度和成本大大提高。

2、支持離線支付

銀行IC卡中的芯片的處理能力和存儲容量使銀行卡的離線支付成為可能，同時銀行IC卡的安全標準大大提高了離線支付的安全性。因此，銀行IC卡可以在一些無法連線的場合完成小額支付，從而減少卡片交易對通訊網絡的依賴性，減輕銀行交易系統的壓力，大大縮短交易時間。

3、功能應用多

與磁條卡相比，銀行IC卡除了具有存儲容量大、安全性能高的優勢外，還因其采用CPU芯片而具有獨立運算、加解密和存儲的能力。因此，銀行IC卡可與不同的行業應用相結合，向持卡人提供身份認證、積分計劃等更多個性化的、安全與便捷的多應用服務，從而使銀行卡在其他商業功能方面實現更大的應用價值。

在日常生活中，我所用的是帶電子現金的IC借記卡：在標準IC借記卡產品的基礎上，增加電子現金功能。電子現金分為接觸式和非接觸式兩種，支持脫機交易和非接觸式快速支付；帶電子現金的IC貸記卡：在標準IC貸記卡產品的基礎上，增加電子現金功能。電子現金分為接觸式和非接觸式兩種，支持脫機交易和非接觸式快速支付。

與傳統的磁條卡相比，金融IC卡具有安全性更高、功能更強大等優勢。商業銀行目前普遍使用的傳統磁條卡由于存儲字符有限，新技術很容易攻破其安全門檻，只需要簡單的盜錄設備與制卡設備，磁條卡就能被克隆與復制，犯罪分子正是利用了傳統磁條卡的這一缺陷，不斷制造假卡盜取客戶與銀行資金，給整個銀行卡的使用與發展環境蒙上陰影。

第五篇：銀行卡從業人員認證考試作業講解

近年來,隨著偽卡欺詐率的增加、用戶交易時間成本的上升和銀行卡跨行業應用的增多,銀行IC卡引起了商業銀行和商戶的極大興趣。銀行IC卡的安全性高、功能多等特性不僅加深了銀行卡的支付層次,而且使銀行整合行業資源、實現跨行業合作成為可能,為金融支付工具跨入行業支付領域提供了機會。

不過由于銀行IC卡的遷移成本較高,同時,銀行IC卡和行業應用的結合也面臨著一定的行

業準入壁壘,因此,在較長的一段時間內,銀行IC卡與磁條卡將會在市場上共存。

為了提高防范偽卡欺詐的能力,為了推動銀行卡多應用的實現,傳統的銀行磁條卡開始逐步向更安全、更智能的銀行IC卡方向遷移。與銀行磁條卡相比,銀行IC卡有以下幾個特征。

1、安全性高

銀行IC卡標準包含了銀行對卡的認證、卡對主機系統的認證和終端對卡的認證等一系列安全措施,并不斷加長密鑰長度。這使IC卡的復制難度和成本大大提高。

2、支持離線支付

銀行IC卡中的芯片的處理能力和存儲容量使銀行卡的離線支付成為可能,同時銀行IC 卡的安全標準大大提高了離線支付的安全性。因此,銀行IC卡可以在一些無法連線的場合完成小額支付,從而減少卡片交易對通訊網絡的依賴性,減輕銀行交易系統的壓力,大大縮短交易時間。

3、功能應用多

與磁條卡相比,銀行IC卡除了具有存儲容量大、安全性能高的優勢外,還因其采用CPU 芯片而具有獨立運算、加解密和存儲的能力。因此,銀行IC卡可與不同的行業應用相結合,向持卡人提供身份認證、積分計劃等更多個性化的、安全與便捷 的多應用服務,從而使銀行卡在其他商業功能方面實現更大的應用價值。在日常生活中,我所用的是帶電子現金的IC 借記卡:在標準IC借記卡產品的基礎上,增加電子現金功能。電子現金分為接觸式和非接觸式兩種,支持脫機交易和非接觸式快速支付;帶電子現金的IC貸記卡:在標準IC貸記卡產品的基礎上,增加電子現金功能。電子現金分為接觸式和非接觸式兩種,支持脫機交易和非接觸式快速支付。

與傳統的磁條卡相比,金融IC卡具有安全性更高、功能更強大等優勢。商業銀行目前普遍使用的傳統磁條卡由于存儲字符有限,新技術很容易攻破其安全門檻,只需要簡單的盜錄設備與制卡設備,磁條卡就能被克隆與復制,犯罪分子正是利用了傳統磁條卡的這一缺陷,不斷制造假卡盜取客戶與銀行資金,給整個銀行卡的使用與發展環境蒙上陰影。