第一篇：法院院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）

一、接待時(shí)間：每月兩次，定于每月的農(nóng)歷初一和十五。

二、接待人員：院領(lǐng)導(dǎo)按順序輪流接待，如有特殊情況可相互調(diào)換，但不得延誤。信訪室負(fù)責(zé)組織接待。法警二名負(fù)責(zé)維持秩序。需本院其他庭、室負(fù)責(zé)人參加接訪時(shí)，接到通知后要準(zhǔn)時(shí)參加，如遇特殊情況需向接待院長(zhǎng)請(qǐng)假。

三、接待地點(diǎn)：法院信訪室

四、接待辦法：

1、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，需首先到信訪室進(jìn)行登記，由信訪室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

2、在接待院長(zhǎng)接訪中，信訪室應(yīng)將來訪人反映的問題認(rèn)真記錄在《院長(zhǎng)公開接待來訪交辦事項(xiàng)督辦卡》中，接待院長(zhǎng)接訪后在《督辦卡》上簽名、簽字欄內(nèi)批注具體處理意見，明確承辦單位及期限，并當(dāng)即交辦。《督辦卡》一式三聯(lián)，一聯(lián)用于通知來訪人，一聯(lián)交承辦，一聯(lián)留信訪室督辦。

3、來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待院長(zhǎng)對(duì)其來訪提出問題給予答復(fù)后應(yīng)馬上離開，不得以任何借口妨礙整個(gè)接待活動(dòng)的正常進(jìn)行。

4、承辦單位應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求及期限完成承辦任務(wù)。并將承辦結(jié)果通知信訪室，信訪室以《院長(zhǎng)接待日交辦案件情況統(tǒng)計(jì)表》的形式于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦案件的承辦情況，并將此情況同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)及各庭室，以增強(qiáng)這一制度效果的透明度。《院長(zhǎng)接待日交辦案件承辦情況統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容包括：接待院長(zhǎng)姓名、接訪及交辦時(shí)間、來訪人姓名、來訪內(nèi)容、交辦意見及期限、承辦單位、承辦情況。

5、承辦院長(zhǎng)接待日交辦案件的承辦情況，納入各承辦單位崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，其具體考核方法：業(yè)務(wù)庭室視為承辦一般案件考核，行政庭室以相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任考核。

6、處理辦法：

（1）對(duì)法律咨詢的，可當(dāng)場(chǎng)予以解答。

（2）對(duì)告訴來訪的，屬法院受案范圍的，交立案庭統(tǒng)一立案受理。

（3）對(duì)來訪案件需要當(dāng)即辦理的，院長(zhǎng)可當(dāng)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)庭、人員限期辦理；對(duì)個(gè)別疑難案件或需幾個(gè)部門協(xié)調(diào)處理的案件，可通過“會(huì)診”，明確主管部門，及時(shí)拿出解決辦法。

（4）對(duì)反映法院干警違紀(jì)問題的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處。

7、幾點(diǎn)要求：

（1）要做到著裝上崗，文明接待，耐心聽取來訪人陳述，認(rèn)真依法解決問題。

（2）要注重實(shí)效，切實(shí)為來訪人辦實(shí)事，對(duì)每起交辦的案件都應(yīng)跟蹤回訪，認(rèn)真查辦，力求一次解決問題，避免重信重訪，越級(jí)上訪。

（3）要注意安全保衛(wèi)工作，每次接訪均應(yīng)由法警值勤，維持接待秩序，杜絕意外情況發(fā)生。

第二篇：法院院長(zhǎng)公開接待日制度(試行)規(guī)章制度

院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）

一、接待時(shí)間：每月兩次，定于每月的農(nóng)歷初一和十五。

二、接待人員：院領(lǐng)導(dǎo)按順序輪流接待，如有特殊情況可相互調(diào)換，但不得延誤。信訪室負(fù)責(zé)組織接待。法警二名負(fù)責(zé)維持秩序。需本院其他庭、室負(fù)責(zé)人參加接訪時(shí)，接到通知后要準(zhǔn)時(shí)參加，如遇特殊情況需向接待院長(zhǎng)請(qǐng)假。

三、接待地點(diǎn)：法院信訪室

四、接待辦法：

1、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，需首先到信訪室進(jìn)行登記，由信訪室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

2、在接待院長(zhǎng)接訪中，信訪室應(yīng)將來訪人反映的問題認(rèn)真記錄在《院長(zhǎng)公開接待來訪交辦事項(xiàng)督辦卡》中，接待院長(zhǎng)接訪后在《督辦卡》上簽名、簽字欄內(nèi)批注具體處理意見，明確承辦單位及期限，并當(dāng)即交辦。《督辦卡》一式三聯(lián)，一聯(lián)用于通知來訪人，一聯(lián)交承辦，一聯(lián)留信訪室督辦。

3、來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待院長(zhǎng)對(duì)其來訪提出問題給予答復(fù)后應(yīng)馬上離開，不得以任何借口妨礙整個(gè)接待活動(dòng)的正常進(jìn)行。

4、承辦單位應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求及期限完成承辦任務(wù)。并將承辦結(jié)果通知信訪室，信訪室以《院長(zhǎng)接待日交辦案件情況統(tǒng)計(jì)表》的形式于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦案件的承辦情況，并將此情況同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)及各庭室，以增強(qiáng)這一制度效果的透明度。《院長(zhǎng)接待日交辦案件承辦情況統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容包括：接待院長(zhǎng)姓名、接訪及交辦時(shí)間、來訪人姓名、來訪內(nèi)容、交辦意見及期限、承辦單位、承辦情況。

5、承辦院長(zhǎng)接待日交辦案件的承辦情況，納入各承辦單位崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，其具體考核方法：業(yè)務(wù)庭室視為承辦一般案件考核，行政庭室以相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任考核。

6、處理辦法：（1）對(duì)法律咨詢的，可當(dāng)場(chǎng)予以解答。（2）對(duì)告訴來訪的，屬法院受案范圍的，交立案庭統(tǒng)一立案受理。（3）對(duì)來訪案件需要當(dāng)即辦理的，院長(zhǎng)可當(dāng)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)庭、人員限期辦理；對(duì)個(gè)別疑難案件或需幾個(gè)部門協(xié)調(diào)處理的案件，可通過“會(huì)診”，明確主管部門，及時(shí)拿出解決辦法。（4）對(duì)反映法院干警違紀(jì)問題的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處。

7、幾點(diǎn)要求：（1）要做到著裝上崗，文明接待，耐心聽取來訪人陳述，認(rèn)真依法解決問題。（2）要注重實(shí)效，切實(shí)為來訪人辦實(shí)事，對(duì)每起交辦的案件都應(yīng)跟蹤回訪，認(rèn)真查辦，力求一次解決問題，避免重信重訪，越級(jí)上訪。

第三篇：院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）

院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）

一、接待時(shí)間：每月兩次，定于每月的農(nóng)歷初一和十五，院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）。

二、接待人員：院領(lǐng)導(dǎo)按順序輪流接待，如有特殊情況可相互調(diào)換，但不得延誤。信訪室負(fù)責(zé)組織接待。法警二名負(fù)責(zé)維持秩序。需本院其他庭、室負(fù)責(zé)人參加接訪時(shí)，接到通知后要準(zhǔn)時(shí)參加，如遇特殊情況需向接待院長(zhǎng)請(qǐng)假。

三、接待地點(diǎn)：法院信訪室

四、接待辦法：

1、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，需首先到信訪室進(jìn)行登記，由信訪室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

2、在接待院長(zhǎng)接訪中，信訪室應(yīng)將來訪人反映的問題認(rèn)真記錄在《院長(zhǎng)公開接待來訪交辦事項(xiàng)督辦卡》中，接待院長(zhǎng)接訪后在《督辦卡》上簽名、簽字欄內(nèi)批注具體處理意見，明確承辦單位及期限，并當(dāng)即交辦。《督辦卡》一式三聯(lián)，一聯(lián)用于通知來訪人，一聯(lián)交承辦，一聯(lián)留信訪室督辦。

3、來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待院長(zhǎng)對(duì)其來訪提出問題給予答復(fù)后應(yīng)馬上離開，不得以任何借口妨礙整個(gè)接待活動(dòng)的正常進(jìn)行，管理制度《院長(zhǎng)公開接待日制度（試行）》。

4、承辦單位應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求及期限完成承辦任務(wù)。并將承辦結(jié)果通知信訪室，信訪室以《院長(zhǎng)接待日交辦案件情況統(tǒng)計(jì)表》的形式于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦案件的承辦情況，并將此情況同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)及各庭室，以增強(qiáng)這一制度效果的透明度。《院長(zhǎng)接待日交辦案件承辦情況統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容包括：接待院長(zhǎng)姓名、接訪及交辦時(shí)間、來訪人姓名、來訪內(nèi)容、交辦意見及期限、承辦單位、承辦情況。

5、承辦院長(zhǎng)接待日交辦案件的承辦情況，納入各承辦單位崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，其具體考核方法：業(yè)務(wù)庭室視為承辦一般案件考核，行政庭室以相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任考核。

6、處理辦法：

（1）對(duì)法律咨詢的，可當(dāng)場(chǎng)予以解答。

（2）對(duì)告訴來訪的，屬法院受案范圍的，交立案庭統(tǒng)一立案受理。

（3）對(duì)來訪案件需要當(dāng)即辦理的，院長(zhǎng)可當(dāng)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)庭、人員限期辦理；對(duì)個(gè)別疑難案件或需幾個(gè)部門協(xié)調(diào)處理的案件，可通過“會(huì)診”，明確主管部門，及時(shí)拿出解決辦法。

（4）對(duì)反映法院干警違紀(jì)問題的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處。

7、幾點(diǎn)要求：

（1）要做到著裝上崗，文明接待，耐心聽取來訪人陳述，認(rèn)真依法解決問題。

（2）要注重實(shí)效，切實(shí)為來訪人辦實(shí)事，對(duì)每起交辦的案件都應(yīng)跟蹤回訪，認(rèn)真查辦，力求一次解決問題，避免重信重訪，越級(jí)上訪。

（3）要注意安全保衛(wèi)工作，每次接訪均應(yīng)由法警值勤，維持接待秩序，杜絕意外情況發(fā)生。

第四篇：2008院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

一、為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及《信訪條例》，進(jìn)一步落實(shí)辦事公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，制訂本制度。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持院長(zhǎng)接待日；院辦公室負(fù)責(zé)院長(zhǎng)接待日組織工作；各職能科室按照院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關(guān)來訪事項(xiàng)。

三、院長(zhǎng)接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的辦公室。院辦公室提前一周時(shí)間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn)。

四、院長(zhǎng)接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排領(lǐng)導(dǎo)接待。

五、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

六、接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理有關(guān)問題。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問題，待研究后及時(shí)予以解決和處理；需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的問題，要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，待上級(jí)明確后及時(shí)予以解決和處理，并將處理情況反饋給來訪者。對(duì)需要院有關(guān)職能部門處理的問題，由院辦公室將來訪人反應(yīng)的問題記錄在《院

長(zhǎng)接待日登記本》中，待院長(zhǎng)批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。

七、承辦科室應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。

八、院長(zhǎng)接待日交辦事項(xiàng)的承辦情況，納入職能科室目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。

九、做好保密工作，對(duì)來訪者反映的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。

第五篇：家長(zhǎng)接待日制度

家長(zhǎng)接待日制度

為更好地開展“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校與社會(huì)的融合度，向廣大家長(zhǎng)展示學(xué)校的教育教學(xué)效果，特?cái)M定如下制度：

1、“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)每月舉行一次，時(shí)間為每月的25日。

2、“接待日”當(dāng)天全體學(xué)生都必須穿統(tǒng)一服裝到校。

3、對(duì)于家長(zhǎng)的咨詢要耐心詳盡地回答。

4、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要恰如其分。

5、家長(zhǎng)咨詢完畢后，應(yīng)勸其盡快離校，不作過多的逗留，以方便其他家長(zhǎng)。

6、有問題須當(dāng)場(chǎng)解決，不將矛盾上繳。

一、目的

使學(xué)生教育與家庭教育、社會(huì)教育緊密結(jié)合，使學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)校師生工作、學(xué)習(xí)等情況，溝通思想，交流信息，征求意見，加強(qiáng)合作，取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持，共同把學(xué)生培養(yǎng)成“四有”新人。

二、時(shí)間：每學(xué)期期中考試后開一次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

三、成員及職責(zé)

（一）成員：

1、校級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)

負(fù)責(zé)人：校長(zhǎng)

召集人：政教處主任

2、班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)：

負(fù)責(zé)人：各班指導(dǎo)小組

召集人：各班班長(zhǎng)

會(huì)員：學(xué)生家長(zhǎng)代表2名

（二）職責(zé)

1、全體成員應(yīng)熟悉教育、教學(xué)規(guī)律，熱愛此項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。

2、家長(zhǎng)會(huì)成員定期加強(qiáng)合作、交流，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作及時(shí)溝通，取得家長(zhǎng)支持，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作開展。

四、各指導(dǎo)小組`應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作

1、認(rèn)真慎重地寫好家長(zhǎng)會(huì)講話稿，講稿內(nèi)容包括本年級(jí)本班基本情況；班內(nèi)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的狀況；任課老師的工作情況；怎樣做班主任工作；說明取得了哪些成績(jī)，還存在哪些問題，主要原因是什么，確定今后工作方向和目標(biāo)，希望家長(zhǎng)協(xié)助，配合做好哪些工作。

2、會(huì)前選擇3—5名學(xué)生家長(zhǎng)準(zhǔn)備介紹經(jīng)驗(yàn)（最好有發(fā)言稿）。

3、開預(yù)備會(huì)，學(xué)生干部分工負(fù)責(zé)，布置會(huì)場(chǎng)，做好簽到、接待等工作。

五、會(huì)議程序

1、召開全校大會(huì)

2、以班為單位召開座談會(huì)（學(xué)生代表也參加，做好記錄）

（1）班主任向家長(zhǎng)匯報(bào)。

（2）任課教師發(fā)言。

（3）學(xué)生家長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)。

（4）學(xué)生發(fā)言。

（5）座談。

（6）請(qǐng)家長(zhǎng)提意見。

六、會(huì)后工作

1、各班統(tǒng)計(jì)參加會(huì)議的家長(zhǎng)人數(shù)，查清未到會(huì)的原因，會(huì)后采取其它形式與家長(zhǎng)聯(lián)系。

2、認(rèn)真審閱家長(zhǎng)提出的意見，分類摘錄交學(xué)校。

3、指導(dǎo)小組做總結(jié)，將家長(zhǎng)會(huì)的收益、效果、典型的人或事寫成書面材料報(bào)政教處。

4、指導(dǎo)小組根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)提出的問題和家長(zhǎng)的意見，建議，提出本班的整改措施。

5、有關(guān)人員共同商量開好大會(huì)，通知任課教師并組織協(xié)調(diào)各班，讓任課教師做好發(fā)言準(zhǔn)備。

七、注意事項(xiàng)

1、家長(zhǎng)到學(xué)校參加會(huì)議是對(duì)我們工作的大力支持，全體師生要熱情，虛心聽取他們的意見。并且做好簽到、接待等工作。

2、指導(dǎo)小組要從思想上重視每次的家長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真充分做好各方面的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備解決哪些問題，達(dá)到什么目的，要心中有數(shù)，把家長(zhǎng)會(huì)看作促進(jìn)工作的契機(jī)。

3、指導(dǎo)小組的講話稿寫出來以后，要請(qǐng)本班教師和教務(wù)處審閱，提出修改意見，力求條理清楚，分析合情合理，以情感人，以理喻人。

4、向家長(zhǎng)反映學(xué)生的情況要全面，用一分為二的觀點(diǎn)，發(fā)展的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生，不要向家長(zhǎng)告狀。

5、班級(jí)座談會(huì)要開得認(rèn)真，生動(dòng)，富有感染力，家長(zhǎng)、老師要通過交流思想，形成共識(shí)，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生的自控能力，激發(fā)勤奮向上的精神。

張莊鄉(xiāng)第一小學(xué)