第一篇：黨代表接待日實施方案

章委?2009?35號

中共章安街道工作委員會

關于開展區黨代表接待黨員群眾活動的工作方案

各黨代表：

為進一步深化我區黨代會常任制工作，切實發揮黨代會代表在黨代表大會閉會期間的作用，根據《中共臺州市椒江區委關于開展區黨代會代表接待群眾活動的通知》（椒區委發[2009]53號）精神，結合我街道實際，制定區黨代表接待黨員群眾活動方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞保持黨同人民群眾的血肉聯系這個核心問題，通過開展黨代會代表接待黨員群眾活動，進一步提高黨代會代表的代表意識、主體意識和責任意識，充分發揮黨代會代表在閉會期間的作用，認真聽取黨員群眾對街道經濟社會和黨的建設等方面的意見建議，廣泛集中民智，為推進黨委政府決策的科學化、民主化作出黨代會代表應有的貢獻。

二、接待方法程序

（一）接待范圍：聽取轄區內黨員群眾對貫徹落實區黨代會決議、決定的意見、建議；對區、街道黨建工作或經濟社會發展等方面的意見、建議；答復黨員對有關黨的方針政策方面的咨詢等。

（二）時間安排：從6月開始至12月，定于每月20日上午（遇節假日順延）為接待日，時間半天。

（三）接待地點：街道黨員代表接待室（綜治中心會議室）。

（四）接待方式：街道代表團分成七組，每組黨代表根據安排各接待一次黨員群眾，分組人員名單及接待時間見附表。各組黨代表在接待活動前3天發出公告，公布本次參加接待的代表的姓名、單位、職務及聯系方式等基本情況。發動廣大黨員廣泛搜集社情民意，了解群眾的呼聲、黨員的心聲、社會的熱點問題，為代表接待活動做好準備。若黨員代表事先掌握黨員群眾反映的情況，需有關部門答復解決的，可及時告知街道組織辦與區黨代會常任辦進行溝通，邀請相關職能部門的代表一同參與接待。各組黨代表可以在街道黨員代表接待室接待，也可與黨員群眾開展民主懇談或以談話形式開展代表接待活動。

（五）接待結果運用：在接待活動中，各組黨代表要在《代表接待黨員群眾活動情況記錄簿》上作詳細的記錄并及時地進行匯總和梳理。對于一些可以當場作出答復的問題，要當場給予明確的答復和說明；對于一些不在權屬范圍或不能當場答復的問題，要向反映人做好解釋工作。代表在接待黨員群眾了解情況的基礎上，可以提出屬于區黨代表大會和區委全委會職權范圍內的提議以及對本區、本街道經濟社會發展、黨的建設等重大決策的意見建議，及時向區黨代會常任辦反饋，由區里落實到相關部門辦理后，將辦理結

果向反映人進行通報。街道代表團每個季度召開一次代表接待情況分析會，加強對黨員群眾反映問題的協調落實。

三、有關要求

（一）各位黨代表要高度重視此項工作，認真開展接待黨員群眾活動，加強與黨員群眾聯系，想他們之所想，急他們之所急，真實地了解反映當前社會的熱點、難點問題。

（二）各位黨代表要根據代表團的統一安排，分組參加代表接待活動，如代表接待與其他工作安排有沖突，要及時與街道組織辦聯系進行調整。

（三）各位代表要認真做好黨員群眾反映問題的記錄。對代表接待黨員群眾活動要進行年度考核，代表在履職記錄簿上對開展接待黨員群眾活動的情況要進行記錄，作為評選年度優秀黨代表的參考依據。

中共章安街道工作委員會

2009年6月10日

主題詞：黨代表接待 工作方案

抄送：區委組織部 區黨代會常任辦 區直部門相關黨代表 章安街道黨政辦公室2009年6月10日印發

（共印40份）

第二篇：黨代表接待日辦實事制度

黨代表接待日辦實事制度

黨的十七大報告明確提出要“完善黨的代表大會制度，實行黨的代表大會代表任期制。”這是推進黨內民主建設的重要舉措。認真貫徹落實這一要求，建立健全黨代表大會代表履行職責的制度和機制，充分發揮黨代表大會代表作用，有利于推動鄉黨委的決策科學化、民主化。

第一條 為進一步發揮黨代表的橋梁、紐帶作用，疏通上情下達、下情上傳的渠道，保持黨委與基層黨員群眾的密切聯系，現根據上級有關規定，特制定本制度。

第二條 鄉黨政辦為黨代表接待日辦實事活動的主辦部門，加強對本選區的本屆黨代表任期內履行職責情況的指導、協調和服務；鄉黨員服務中心為黨代表接待日活動的承辦部門，加強對本選區的本屆黨代表任期內履行職責情況的宣傳、組織和保障；鄉職能科室、各村黨組織、“兩新”黨組織為黨代辦實事活動的協辦部門，加強對本選區的本屆黨代表任期內履行職責情況的宣傳、推動和落實。

第三條 黨代表接待對象主要是選舉單位內的黨組織和黨員，群眾若對黨組織、黨員有相關意見和建議，可在黨員引領下向黨代表反映。

第四條 黨代表接待日辦實事活動是指黨代表在規定的時間和地點接待來訪黨員群眾，及時收集和聽取黨員群眾的建議、意見和要求。黨代表接待日活動主要采取集中接待、走訪接待和電話接待三種形式。

1．集中接待即每月第四周星期五上午，安排兩名黨代表在鄉黨員服務中心大廳接待黨員群眾。

2．走訪接待即黨代表在接待日外不定期走訪結對各村黨組織和“兩新”黨組織，聯系行政村和“兩新”組織，聽取黨員群眾的建議、意見和要求，盡力為黨員群眾辦實事、解難事。

3．電話接待即接待日由黨代表接聽熱線電話，其他工作時間由黨員服務中心工作人員接聽熱線電話，做好記錄，轉交當事人所屬村黨組織和“兩新”黨組織結對黨代表處理，熱線電話設在黨員服務中心。

第五條

黨代表接待日前一個月，應在黨員服務中心接待大廳公告接待時間、地點及參加接待的黨代表姓名、工作單位和聯系電話。

第六條

黨員服務中心制定接待日程安排表，報送鄉黨政辦和黨代表，鄉黨政辦定本選鄉黨代表接待工作計劃，征求代表意見后，報送鄉黨代會代表聯絡工作辦公室備案。

第七條

黨員服務中心通過組織黨代表座談會、研討會、表彰會、經驗交流會的形式，掌握黨代表接待的基本情況、存在問題、意見建議、熱點難點問題，組織黨代表開展課題調研，定期向黨代表通報黨內重要情況、黨代表接待工作的實施情況、黨員和群眾反映的意見建議的落實情況。

第八條

接待的黨代表應事先安排好工作，如確有特殊情況不能參加接待的，要及時聯系黨員服務中心。黨代表被安排接待，所在單位應給予支持。

第九條

黨代表接待內容

1．聽取黨員群眾對貫徹落實市、縣、鄉黨代會決議、決定等方面的問題及建議。

2．聽取黨員群眾對本鄉經濟社會發展、黨的建設等重大決策和黨內重要文件的制定，提出意見和建議。

3．關注黨員群眾生產、生活、健康、安全等方面的存在問題與建議。

4．聽取黨員群眾對鄉黨委委和本選區的黨代表在開展工作和履職方面存在的問題和建議等。

5．黨代表與各村黨組織和“兩新”黨組織結對，重點聯系老黨員、先進黨員、困難黨員群眾、烈軍屬。

第十條

黨代表可結合接待來訪情況，充分挖掘本選區的工作資源，認真開展調查研究，幫助黨員群眾解決困難。黨員服務中心適時將黨代表成功解決黨員群眾訴求的案例、黨代表撰寫黨的建設實踐與思考的文章或被區黨代會代表聯絡工作辦公室受理，且提議人和當事人對辦理結果比較滿意的提議匯編成冊，便于黨代表接待日工作的總結和提高。

第十一條

本制度由景南鄉黨政辦負責解釋。

第三篇：校長接待日實施方案

小學校長接待日實施方案

一、活動目的

為開辟溝通渠道，搭建溝通平臺，整合好社會、學校、家庭三方面的力量，提高辦學水平，興辦人民滿意教育，學校決定開展“校長接待日”活動。更好的促進學生和家長的溝通，讓學生更好的進步和發展！

二、活動內容

“校長接待日”期間，學校負責人直接接待來訪的家長、支持學校工作的社會各界人士。來訪者可就學校德育、教學管理、師風師能、后勤管理、學生活動、等方方面面反映問題，提出意見或建議，以便學校聽取公眾反映，及時調整學校的決策和行為。對于來訪家長、群眾反映的問題中要求保密的內容，學校一定予以保密。

三、活動時間及地點

時間：每月最后一周的周一（遇節假日提前一周）。地點：崮頭小學校長接待室

四、注意事項

出于校園安全管理需要，來訪的家長、群眾需于當月校長接待日前一天與學校聯系，提前電話預約。

聯系人：

第四篇：校長接待日實施方案

校長接待日實施方案

一、活動目的

為開辟溝通渠道，搭建溝通平臺，整合好社會、學校、家庭三方面的力量，提高辦學水平，興辦人民滿意教育，學校決定開展“校長接待日”活動。更好的促進學生和家長的溝通，讓學生更好的進步和發展！

二、活動內容

“校長接待日”期間，學校負責人直接接待來訪的家長、支持學校工作的社會各界人士。來訪者可就學校德育、教學管理、師風師能、后勤管理、學生活動、等方方面面反映問題，提出意見或建議，以便學校聽取公眾反映，及時調整學校的決策和行為。對于來訪家長、群眾反映的問題中要求保密的內容，學校一定予以保密。

三、活動時間及地點

時間：每月最后一周的周一（遇節假日提前一周）。地點：勝利學校校長接待室

四、注意事項

出于校園安全管理需要，來訪的家長、群眾需于當月校長接待日前一天與學校聯系，提前電話預約。

聯系人：徐校長 ***

勝利小學

校長接待日實施方案

2014-2015學

大肚川鎮勝利學校

第五篇：員工接待日實施方案

“員工接待日”實施方案

為規范員工關系管理，加強酒店內部信息的溝通與傳達，營造融洽的工作環境和人際關系，人力資源部擬建立“員工接待日”，以響應職能部門為一、二線服務的文化理念。同時也為建立酒店上下溝通通道，規范員工抱怨和投訴流程，緩解員工心理壓力，特制定本規定。

一、接待時間

每周四下午15:30——16:30

二、接待地點

員工餐廳

三、適用范圍

酒店全體員工

四、接待原則

酒店鼓勵員工進行實名抱怨或投訴，員工須對所投訴事件的真實性負責，嚴禁肆意捏造和夸大事實，如經核實，發現員工所述情況與事實不符的，將從重處罰，情節嚴重者予以辭退。

五、抱怨范圍

1、對工作環境、住宿及就餐環境有所不滿；

2、認為自己所在的部門或崗位不能發揮自己技術特長；

3、對所在部門給予的紀律處罰或獎勵不滿；

4、故意挑撥員工之間關系，對同事惡意謾罵、陷害、制造事端的行為；

5、貪污、受賄、盜竊、以權謀私等違法亂紀行為；

6、出賣、泄露商業秘密的行為；

7、濫用職權、處事不公、以權謀私、弄虛作假等行為；

8、其他嚴重違反酒店規定的行為。

六、投訴方式

1、面談。由人力資源部專人負責接待并根據員工所述事實填寫《投訴記錄表》，員工需在《投訴登記表》上簽字，再由人力資源部進行調解。

2、書面投訴。員工需寫明投訴事由，署名，將投訴信件提交至人力資源部，由人力資源部進行溝通調解。

七、處理流程

1、員工可在人力資源部受理投訴時間內采取書面或面談的方式進行投訴，并在《投訴登記表》上確認簽字；

2、受理投訴人員對所投訴的事件進行引導或調解，可以當場解決的應當時進行反饋；當時不能解決或需與本部門或其他部門進行有效溝通的，將在7個工作日內進行反饋；

3、投訴處理結束后征求員工的意見，對處理結果滿意的此次投訴即告終，由人力資源部填寫《投訴登記表》中處理結果部分，并由員工簽字；

4、員工對處理結果不滿意的，由人力資源部繼續進行調解溝通，直至員工滿意為止。

八、申訴

1、被投訴者對投訴者所投訴的情況或投訴處理情況有異議時可提出申訴；

2、申訴必須在接到投訴處理結果三個工作日之內進行；

3、申訴必須要有充分的理由，并提供相應材料，只能進行一次申訴。

九、附則

1、對投訴者的要求：員工明確提出投訴，并要求追蹤投訴結果時，投訴者要本著真實的原則表述清楚事件的經過并提供相應的材料以便進行考證，材料不完整的應在三個工作日之內補齊資料，否則視為放棄投訴；

2、對被投訴者的要求：被投訴者不得對員工進行任何形式的打擊報復，如需進行申訴，要提供相應的材料以便進行查實，否則視為放棄申訴；

3、投訴受理人的職責：投訴受理人需根據投訴者或申訴者所述的實際情況進行記錄和反饋，并對投訴者/申訴者的信息進行保密，嚴禁扭曲事實，嚴禁對投訴/申訴情況傳達不到位，嚴禁對前來投訴的員工冷言冷語；投訴受理人還需對投訴處理過程和結果負責，以在最大程度上維護員工的利益。

4、投訴不予立案情形（1）員工自動放棄投訴；

（2）沒有提供相應線索，無從查實；（3）未在規定之日內上交完整的查證資料；

（4）員工提供的材料不真實；

（5）沒有明確的投訴對象和具體的投訴事件、理由。

5、《投訴記錄表》

6、《投訴登記表》

投訴登記表

投訴登記表

投訴登記表

投訴登記表