第一篇：大學學生工作部接待日制度實施方案

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大學學生工作部接待日制度實施方案

來

大學學生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學生的交流和溝通，及時了解學生的思想、學習、生活等方面的困難和問題，暢通學生利益訴求表達渠道，更好地發揚民主，集思廣益，推動我校學生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設，特建立學生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學生

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五、接待內容：

1.關系到學生學習、生活的重大問題；學生所關心的熱點問題；

2.聽取學生關注的有關學校各項工作的意見和建議；

3.需要學生工作部（處）出面協調解決的事項；

4.其他日常性事務。

六、接待原則：

學生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學生提出的問題，當場能給予答復的，要當場解決。當場不能答復，需提交部（處）務會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務會討論后給予答復；屬于學生工作部（處）協調的事項，學生工作部（處）協調學校相關部門協商解決；需報請學校研究的重大事項，學生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將2

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學校意見及時通報來訪人員。學生提出的所有問題一般在10個工作日內予以答復；

2.要以熱情、誠懇的態度對待學生的來訪，虛心聽取學生意見，接受廣大學生和社會的監督；

3.要主動為廣大學生提供方便，歡迎來訪，以促進學生管理各項工作的開展；

4.接待人應及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

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4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx021

十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學生工作部（處）負責解釋。

來

第二篇：大學學生工作部接待日制度實施方案

大學學生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學生的交流和溝通，及時了解學生的思想、學習、生活等方面的困難和問題，暢通學生利益訴求表達渠道，更好地發揚民主，集思廣益，推動我校學生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設，特建立學生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學生

五、接待內容：

1.關系到學生學習、生活的重大問題；學生所關心的熱點問題；

2.聽取學生關注的有關學校各項工作的意見和建議；

3.需要學生工作部（處）出面協調解決的事項；

4.其他日常性事務。

六、接待原則：

學生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學生提出的問題，當場能給予答復的，要當場解決。當場不能答復，需提交部（處）務會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務會討論后給予答復；屬于學生工作部（處）協調的事項，學生工作部（處）協調學校相關部門協商解決；需報請學校研究的重大事項，學生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將學校意見及時通報來訪人員。學生提出的所有問題一般在10個工作日內予以答復；

2.要以熱情、誠懇的態度對待學生的來訪，虛心聽取學生意見，接受廣大學生和社會的監督；

3.要主動為廣大學生提供方便，歡迎來訪，以促進學生管理各項工作的開展；

4.接待人應及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx0

21十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學生工作部（處）負責解釋。

第三篇：縣級領導信訪接待日制度實施方案

一、接待的縣級領導

（一）縣委書記、縣長。

（二）縣委、縣人大、縣政府、縣政協實職領導。

（三）縣委、縣政府助理調研員，副縣級干部。

二、接待時間

星期一至星期五的每個工作日。具體安排：

星期

一、星期五為縣委領導接訪；星期二為縣政府領導接訪；星期三為縣人大領導接訪；星期四為縣政協領導接訪。

三、接待地點

縣信訪局接待室。

四、工作要求

（一）正縣級實職領導信訪接待日：每月的第一個星期一為縣委書記信訪接待日；每月的最后一個星期二為縣長信訪接待日。

（二）副縣級在職領導按安排表確定的時間定點接待。

（三）對于因特殊情況屆時不能參加接訪的領導，由四大家辦公室另行安排縣級領導接替參加接待。

（四）在開展領導信訪接待日工作中，接訪領導應盡量做好解釋答復工作，不能當場答復的，要及時向有關單位交辦，并跟蹤督查。縣信訪局和相關單位及分管該項工作的負責人，要根據事項的輕重緩急做好調查答復和情況反饋。

（五）各鄉鎮、縣直各單位要按照信訪工作的相關規定，制定相應的信訪接待日制度。

第四篇：青海大學書記、校長接待日制度

青海大學書記、校長接待日制度

為進一步提高學校民主管理水平，及時聽取和解決全校師生員工在工作、學習和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大師生對學校工作的意見、建議和批評，接受師生咨詢，受理師生訴求，切實幫助廣大師生解決實際問題，不斷推動學風建設，努力打造“高水平、有特色”的高原名學校，經校長辦公會研究，特制定青海大學書記、校長接待日制度。

一、接待時間

每單周星期一15時至16時為書記、校長接待時間（節假日除外）。

二、接待領導

由學校辦公室負責安排接待領導，每次一名，并安排做好接待記錄（填入“青海大學書記、校長接待日記錄簿”）。

三、接待地點

暢源樓二樓

四、接待對象

全校廣大師生

五、接待事項

全校師生在教育教學、科研、管理、學習、生活、校園文化建設等方面遇到的問題，對學校建設和發展等方面的意見、建議。

六、相關服務

由校團委負責安排好接待日相關服務，主要包括：

1、提前一周在全校范圍內做好接待領導公布，并公布相關接待領導主要負責工作，以便廣大師生有針對性的來訪。

2、負責接待室的布置。

3、負責整理收集主要來訪意見。

4、負責公示處理意見。

七、接待要求

1、負責接待的校領導要按時到位，耐心聽取接待對象所反映的各種問題，并做好記錄。

2、對廣大師生員工反映的問題，屬一般性問題且在職權范圍內能解決的，應盡快予以解決；不在職權范圍內的事項應在一個工作日內轉至相關領導，盡快解決；不在職權范圍內的事項應立即向接待對象做好解釋工作，并及時向有關部門反映，力爭得到解決；重大事項應在反映后的第一次校長辦公會時提交以求研究解決。

3、對廣大師生員工提出的意見和建議，能解決的要明確解決時限，因條件等各種原因所限暫時不能解決的，應在五個工作日內予以回復。

4、在接待過程中，師生員工反映出的在思想認識方面的問題，接待領導要做耐心細致的思想工作，幫助師生員工提高認識，統一思想。

5、學校辦公室負責在接待日的當日填寫完“青海大學書記、校長接待日記錄簿”，接待領導負責填寫“處理意見”一欄內容，要求據實填寫，若屬立即解決的問題應寫明解決辦法；若屬轉至其他相關領導或處室解決的問題，應寫明所轉的領導或處室；若屬黨委會或校長辦公會研究解決的問題，也應注明。

6、“青海大學書記、校長接待日記錄簿”由學校辦公室負責在接待日第二天內整理好并根據接待領導提出的處理意見，將轉辦和會議研究解決的問題做好登記，該轉辦的應在收到登記表的第二天轉至相關領導或處室；該會議研究研究解決的，一周內整理移交黨委會或校長辦公會討論。凡屬轉辦的問題，相關領導或處室最遲在五個工作日內作出答復，一般性問題可口頭答復，涉及原則性問題應書面答復，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”一欄寫明答復情況，并由接待對象簽字認可。書面答復材料一式三份，承辦方、接待對象各一份，另一份和“青海大學書記、校長接待日記錄簿”一起交回學校辦公室存檔。屬會議研究解決的待召開會議研究后由學校法人在“處理意見”一欄做出批示，并明確由誰答復，然后交回學校辦公室，按轉辦的方法進行辦理，此類問題最遲應該在10個工作日內做出答復（從接待日算起）。

7、承辦領導和承辦部門要以對學校、對教職工高度負責的態度辦好所承辦的每一件事。學校辦公室要跟蹤督辦檢

查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況反饋給校團委，由校團委在全校范圍內做好公示工作，接受師生監督。

8、每學期結束時，學校辦公室必須對本學期書記、校長接待日工作做出總結，并在全校教職工大會上宣讀。

八、本制度2011年9月15日起試行。經教代會討論通過后執行。

第五篇：學生工作部

學生工作部

學生工作部基本情況介紹

學生工作部（處）是學校黨委、行政的學生工作部門和學校的職能部門，依照法律、法規和學校的規章制度對學生實行全面管理。負責制定全校學生思想政治教育計劃和各項管理制度并組織實施；負責學生日常教育和管理，負責學生各類優秀的評選與表彰；負責學生助學金、獎學金和臨時困難補助的評定和發放工作；負責對違紀學生的調查、研究和處理；負責學生心理健康教育和扶貧助學工作。學生工作部（處）下設以下科室：部（處）辦公室、思想政治教育科、學生資助管理中心、學生管理科、大學心理咨詢中心、女大學生工作委員會。校學生工作部（處）與校團委合署辦公。

崗位職責

部(處)辦公室崗位職責

一、負責學生工作系統各部門的聯絡協調工作。

二、負責學生工作辦公室來人來訪接待以及其它相關工作。

三、負責學生工作辦公室的信息收集、檔案、文件的收發、傳閱、立卷歸檔。做好有關會議的準備、安排工作。

四、負責扶貧助學工作，做好貧困生的“獎、助、貸、減、免”扶助工作，各類社會資助金的審定、發放。

五、負責部（處）資產管理。

六、負責辦公室的考勤記載及治保安全工作。

七、負責編寫《西華師大學生工作理論與實踐》的編輯、出版。

八、負責組織系（院）級學生工作評估。負責與各系（院）的協調、溝通和聯系。

九、完成校、部領導交辦的有關工作。

學生管理科崗位職責

一、制定和修改有關學生管理工作的規章制度。負責違紀學生的查處教育工作。

二、制定學風建設的規劃及實施辦法，加強學風檢查及學生“一日生活制”的管理和督查。

三、負責學生的評獎評優工作。

四、負責建立學生管理信息系統，實現學生管理計算機化。

五、負責與學生有關的來信、來訪的接待和處理工作。

六、負責和協助做好新生入學教育、畢業生教育、軍訓、學工部網頁建設與維護、學生工作宣傳、社會實踐等方面的工作。

七、負責協調和處理學生公寓內學生的教育管理工作。

八、負責校園文明督導隊的管理。

九、負責 校園內學生管理方面的突發事件的處理。

十、完成校、部領導交辦的其它工作任務。

思想政治教育科崗位職責

一、負責全校學生日常思想政治教育、法制教育、新生入學教育、畢業生教育工作。

二、負責全校學生思想動態的信息收集、分析、整理。了解學生中的情況和問題，及時向有關部門反映學生食宿、課外活動、教學、科研等方面的意見和要求。

三、負責全校政工干部、班主任的培訓、考核、表彰。

四、負責全校學生工作中重大問題的調研及報告。

五、負責編輯《學生工作簡報》。

六、負責協調、組織、落實德育研究會和女生工作。

七、負責學生干部的培訓、考核和教育工作。

八、完成領導交辦的其它工作任務。

資助中心辦公室崗位職責

1.負責建立和完善全校家庭經濟困難學生資助體系，組織全校家庭經濟困難學生的認定工作；

2.負責建立全校家庭經濟困難學生資料庫，做好相關檔案的建立和管理工作；

3.負責組織實施國家助學貸款的相關工作；

4.負責全校學生勤工助學活動的管理；

5.負責全校學生困難補助、綠色通道、學費減免等工作；

6.負責各類獎助學金的評定、審核、發放；

7.負責各類社會資助的宣傳、聯絡和組織實施；

8.向上級主管部門報送各類家庭經濟困難學生資助統計數據；

9.負責各學院學生資助工作的考評；

10.完成上級領導交辦的其他工作。

大學生心理咨詢中心崗位職責

一、負責做好每年新生心理健康狀況測量并進行預約咨詢反饋。

二、根據大學生不同階段的心理特點，負責適時舉辦各種形式的心理健康講座和報告。

三、負責舉辦“5·25 ”等有益于提高學生心理健康水平的第二課堂活動。

四、負責辦好《心理健康與成才》雜志，做好心理健康教育宣傳工作。

五、負責安排教師咨詢員日常值班和預約咨詢，向學生提供及時有效的心理健康服務與指導。

六、隨時與各院系保持溝通和聯系，做好心理危機干預，盡量使每一個心理健康程度較差的同學能得到及時有效的心理援助。

七、面向全體學生開設心理健康教育必修課或選修課。

八、負責各院系心理健康教育工作的評估。

九、完成領導交辦的其它工作和任務。

學生工作部崗位職責

一、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和上級有關大學生工作的文件、指示、決定等，把培養社會主義的建設者和接班人作為工作目標。

二、制定全校學生思想政治教育計劃和各項管理制度，并組織實施。

三、負責學生政工干部、輔導員、班主任的指導、培訓、考核、獎懲工作。參與政工人員的職稱評定。

四、負責學生思想政治工作。了解反映學生在學習、生活等方面的情況和問題，搞好調查研究，掌握學生的思想動向，安排布置全校性的學生活動。

五、配合組織部、校團委做好學生黨團組織建設工作。

六、協助武裝部做好學生軍訓工作。負責新生入校教育。

七、負責抓好學生中期、畢業鑒定和“三好學生”、“優秀學生干部”、各類積極分子及文明班的評定表彰工作。

八、負責學生助學金、獎學金和臨時困難補助的評定、發放工作。

九、協助招就處做好畢業生就業咨詢服務及就業指導工作。做好畢業生教育工作。

十、在黨委的領導下，抓好學生會的班子建設和管理工作。

十一、負責對違紀學生的調查、處理和挽救教育工作。

十二、負責對學生基本情況檔案、證件等的管理工作。

十三、接待和處理有關學生問題的來信和來訪工作。

十四、完成校黨委、校行政交辦的其它工作任務。