第一篇：大學學生工作部接待日制度實施方案

大學學生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學生的交流和溝通，及時了解學生的思想、學習、生活等方面的困難和問題，暢通學生利益訴求表達渠道，更好地發揚民主，集思廣益，推動我校學生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設，特建立學生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學生

五、接待內容：

1.關系到學生學習、生活的重大問題；學生所關心的熱點問題；

2.聽取學生關注的有關學校各項工作的意見和建議；

3.需要學生工作部（處）出面協調解決的事項；

4.其他日常性事務。

六、接待原則：

學生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學生提出的問題，當場能給予答復的，要當場解決。當場不能答復，需提交部（處）務會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務會討論后給予答復；屬于學生工作部（處）協調的事項，學生工作部（處）協調學校相關部門協商解決；需報請學校研究的重大事項，學生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將學校意見及時通報來訪人員。學生提出的所有問題一般在10個工作日內予以答復；

2.要以熱情、誠懇的態度對待學生的來訪，虛心聽取學生意見，接受廣大學生和社會的監督；

3.要主動為廣大學生提供方便，歡迎來訪，以促進學生管理各項工作的開展；

4.接待人應及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx0

21十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學生工作部（處）負責解釋。

第二篇：大學學生工作部接待日制度實施方案

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大學學生工作部接待日制度實施方案

來

大學學生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學生的交流和溝通，及時了解學生的思想、學習、生活等方面的困難和問題，暢通學生利益訴求表達渠道，更好地發揚民主，集思廣益，推動我校學生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設，特建立學生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學生

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五、接待內容：

1.關系到學生學習、生活的重大問題；學生所關心的熱點問題；

2.聽取學生關注的有關學校各項工作的意見和建議；

3.需要學生工作部（處）出面協調解決的事項；

4.其他日常性事務。

六、接待原則：

學生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學生提出的問題，當場能給予答復的，要當場解決。當場不能答復，需提交部（處）務會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務會討論后給予答復；屬于學生工作部（處）協調的事項，學生工作部（處）協調學校相關部門協商解決；需報請學校研究的重大事項，學生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將2

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學校意見及時通報來訪人員。學生提出的所有問題一般在10個工作日內予以答復；

2.要以熱情、誠懇的態度對待學生的來訪，虛心聽取學生意見，接受廣大學生和社會的監督；

3.要主動為廣大學生提供方便，歡迎來訪，以促進學生管理各項工作的開展；

4.接待人應及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

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4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx021

十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學生工作部（處）負責解釋。

來

第三篇：青海大學書記、校長接待日制度

青海大學書記、校長接待日制度

為進一步提高學校民主管理水平，及時聽取和解決全校師生員工在工作、學習和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大師生對學校工作的意見、建議和批評，接受師生咨詢，受理師生訴求，切實幫助廣大師生解決實際問題，不斷推動學風建設，努力打造“高水平、有特色”的高原名學校，經校長辦公會研究，特制定青海大學書記、校長接待日制度。

一、接待時間

每單周星期一15時至16時為書記、校長接待時間（節假日除外）。

二、接待領導

由學校辦公室負責安排接待領導，每次一名，并安排做好接待記錄（填入“青海大學書記、校長接待日記錄簿”）。

三、接待地點

暢源樓二樓

四、接待對象

全校廣大師生

五、接待事項

全校師生在教育教學、科研、管理、學習、生活、校園文化建設等方面遇到的問題，對學校建設和發展等方面的意見、建議。

六、相關服務

由校團委負責安排好接待日相關服務，主要包括：

1、提前一周在全校范圍內做好接待領導公布，并公布相關接待領導主要負責工作，以便廣大師生有針對性的來訪。

2、負責接待室的布置。

3、負責整理收集主要來訪意見。

4、負責公示處理意見。

七、接待要求

1、負責接待的校領導要按時到位，耐心聽取接待對象所反映的各種問題，并做好記錄。

2、對廣大師生員工反映的問題，屬一般性問題且在職權范圍內能解決的，應盡快予以解決；不在職權范圍內的事項應在一個工作日內轉至相關領導，盡快解決；不在職權范圍內的事項應立即向接待對象做好解釋工作，并及時向有關部門反映，力爭得到解決；重大事項應在反映后的第一次校長辦公會時提交以求研究解決。

3、對廣大師生員工提出的意見和建議，能解決的要明確解決時限，因條件等各種原因所限暫時不能解決的，應在五個工作日內予以回復。

4、在接待過程中，師生員工反映出的在思想認識方面的問題，接待領導要做耐心細致的思想工作，幫助師生員工提高認識，統一思想。

5、學校辦公室負責在接待日的當日填寫完“青海大學書記、校長接待日記錄簿”，接待領導負責填寫“處理意見”一欄內容，要求據實填寫，若屬立即解決的問題應寫明解決辦法；若屬轉至其他相關領導或處室解決的問題，應寫明所轉的領導或處室；若屬黨委會或校長辦公會研究解決的問題，也應注明。

6、“青海大學書記、校長接待日記錄簿”由學校辦公室負責在接待日第二天內整理好并根據接待領導提出的處理意見，將轉辦和會議研究解決的問題做好登記，該轉辦的應在收到登記表的第二天轉至相關領導或處室；該會議研究研究解決的，一周內整理移交黨委會或校長辦公會討論。凡屬轉辦的問題，相關領導或處室最遲在五個工作日內作出答復，一般性問題可口頭答復，涉及原則性問題應書面答復，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”一欄寫明答復情況，并由接待對象簽字認可。書面答復材料一式三份，承辦方、接待對象各一份，另一份和“青海大學書記、校長接待日記錄簿”一起交回學校辦公室存檔。屬會議研究解決的待召開會議研究后由學校法人在“處理意見”一欄做出批示，并明確由誰答復，然后交回學校辦公室，按轉辦的方法進行辦理，此類問題最遲應該在10個工作日內做出答復（從接待日算起）。

7、承辦領導和承辦部門要以對學校、對教職工高度負責的態度辦好所承辦的每一件事。學校辦公室要跟蹤督辦檢

查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況反饋給校團委，由校團委在全校范圍內做好公示工作，接受師生監督。

8、每學期結束時，學校辦公室必須對本學期書記、校長接待日工作做出總結，并在全校教職工大會上宣讀。

八、本制度2011年9月15日起試行。經教代會討論通過后執行。

第四篇：縣級領導信訪接待日制度實施方案

一、接待的縣級領導

（一）縣委書記、縣長。

（二）縣委、縣人大、縣政府、縣政協實職領導。

（三）縣委、縣政府助理調研員，副縣級干部。

二、接待時間

星期一至星期五的每個工作日。具體安排：

星期

一、星期五為縣委領導接訪；星期二為縣政府領導接訪；星期三為縣人大領導接訪；星期四為縣政協領導接訪。

三、接待地點

縣信訪局接待室。

四、工作要求

（一）正縣級實職領導信訪接待日：每月的第一個星期一為縣委書記信訪接待日；每月的最后一個星期二為縣長信訪接待日。

（二）副縣級在職領導按安排表確定的時間定點接待。

（三）對于因特殊情況屆時不能參加接訪的領導，由四大家辦公室另行安排縣級領導接替參加接待。

（四）在開展領導信訪接待日工作中，接訪領導應盡量做好解釋答復工作，不能當場答復的，要及時向有關單位交辦，并跟蹤督查。縣信訪局和相關單位及分管該項工作的負責人，要根據事項的輕重緩急做好調查答復和情況反饋。

（五）各鄉鎮、縣直各單位要按照信訪工作的相關規定，制定相應的信訪接待日制度。

第五篇：學生工作部

學生工作部（處）2015年工作計劃

一、指導思想

以十八大、十八屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞我校中心工作，堅持“以生為本、德育為先”的工作理念，堅持立德樹人和思想引領，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教書育人的全過程，積極推進學生工作“精致化”建設，將精心、精細、精巧的態度貫穿在學生工作的每一個細節，強化管理、突出服務，積極探索有利于學生成才發展的學生工作模式，進一步加強學風建設、隊伍建設、校園文化建設，全面加強學生的思想政治教育，推動我院學生工作走上規范化、制度化、科學化的管理軌道。以青春夢托起中國夢，創新人才培養機制。

二、基本思路

結合當前政治經濟形勢，把握學生工作發展新常態。一要迎接學生工作新常態，培養學生工作新理念。運用“精致化”理念，從制度完善和觀念轉變做起，身體力行地為學生提供良好的教育、管理和服務。二要順應學生工作新常態，培植學生工作新動力。堅持創造性思維，堅持問題導向，在“新常態”下建立學生工作全程管理、全員管理、全方位管理的工作格局，形成體系開放、制度規范、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的學生工作體系。三要立足學生工作新常態，培育學生工作新亮點。運用“新常態”思維，加強黨建和思想政治工作，注重理論研究與實踐，不斷探索學生科學工作規律。在思路上符合高等教育改革、發展、穩定的大局，與黨和國家的基本方針、政策保持高度一致；在工作上結合學校發展目標，與校內外各部門協同合作；在資源上整合各種優質資源，切實推動“將一切辦學優勢轉化為育人優勢”；在力量上聯合學校黨政領導、學生工作隊伍和全體師生的積極性、主動性和創造性，形成合力，培育學生工作的新亮點。

三、工作重點

（一）以重大熱點事件為主線，加強思想政治教育

1.大力推進學生工作“精致化”建設，在實踐中豐富和發展學生工作“精致化“理論內涵，以“精致化”的理念為指導，做好思想政治教育工作。

2.以學業規劃為重點，以學生黨建、團件為抓手，結合社會熱點問題，大力開展形式多樣、內容豐富的思想政治教育活動，鼓勵學生根據自己的特長和愛好，利用假期積極參加政策宣講、支農支教、文化宣傳、掛職鍛煉等形式社會實踐活動，堅持理論聯系實際，積極踐行和培育社會主義核心價值觀，積極推動社會主義精神文明建設和新農村建設，在實踐中不斷夯實知識和積聚發展創新的能力。

3.認真做好新生的入學教育、轉型教育，組織學生參加教育教學系列專題講座、圖書館專題講座、參觀三館活動、專業思想教育講座、心理健康教育講座、國防教育講座、消防安全教育講座、學生手冊學習測評等活動，加強學生校情、校史教育，增強學生的歸屬感和責任感，使學生健康成長。

4.抓好學生工作網站建設，本著服務學生的原則和宗旨，充分利用網站資源，使學生工作處網站真正成為開展學生思想政治教育的主要陣地，促進宣傳工作的良好載體，及時輸送學生工作信息的重要渠道。

（二）以提升學生黨員素質為宗旨，加強學生黨建工作

1、實施“學生黨員素質提升工程”，提高學生黨員綜合素質，發揮學生黨員先鋒模范作用，大力提高學生黨員實踐科學發展觀的能力。進一步完善學生黨員長期受教育、永葆先進性的長效機制。

2、加強學生黨員和黨建骨干的培養教育，辦好各系部黨校，進一步提高學生黨員培訓的實效。開展“與黨總支書記零距離、面對面”系列交流活動。拓展大學生思想政治工作的覆蓋面，努力提高思想政治教育的針對性、實效性和吸引力、感染力。

3、樹立先進典型，建立激勵機制。發揮省級“學生黨支部”的模范帶頭作用，推廣“黨員示范崗”“黨員責任區”等做法，以點帶面，積極發揮學生黨員的戰斗堡壘作用。

（三）以校園安全穩定為前提，加強安全教育

1.嚴格執行日常校園值班制度，進一步規范學生工作人員值班要求，切實做到每日校園值班“工作到位、責任到人”。

2.堅持節假日學生值班及宿舍巡查制度，確保重大節假日、寒暑假在校學生的人身、財產安全。

3.加大校園安全知識宣傳力度，加強防火、防盜、防騙、防搶、防病、防食物中毒等安全知識和技能技巧的宣傳教育；加強校園安全情況信息收集工作，舉行校園信息發布會，及時發布預警信息和安全提醒。4.完善突發事件應急機制，提高各類校園突發事件預警、防范和處置能力。

（四）以學生成長成才為中心，加強學風建設。

1.以狠抓學習紀律為切入點，加大學風檢查力度，重點糾正學生的遲到、早退、曠課等現象，以管理促進學風，以環境養育學風，以典型推動學風。

2.進一步完善獎勵機制，激勵廣大學生提高自身綜合素質的積極性、主動性和加強優良學風建設的自覺性。不斷挖掘學生身邊的鮮活資源，充分利用身邊典型、身邊課堂來教育大學生，讓學生感受到身邊典型的號召力，積極營造自強不息、勇于進取、努力成才的校園新風尚，營造良好的學習氛圍。

3.堅持因材施教的原則，根據不同對象，實施分類教育和個性化教育：對大一新生重點抓好入學適應教育和養成教育；對于中間階段學生，圍繞專業學習，重點抓好考證引導和創新意識的培養；對畢業班的學生，重點抓好就業指導和考研深造。對學生黨員和學生干部，必須高標準、嚴要求；對學習方面有困難的學生，應當幫助他們找到原因，激發學習的內動力，改進學習方法。

（五）以助學筑夢鑄人為目標，完善學生資助工作。

1.繼續做好國家獎學金、勵志獎學金、助學金等學生專項資助經費的評定、公示、發放等管理工作;2.做好2015年家庭經濟困難學生認定工作，建立全院家庭經濟困難學生檔案，形成貧困生動態管理庫;4.加大校內外勤工助學的力度，廣泛開展勤工助學活動。做好校內勤工助學固定崗位設置和管理，加強對學生勤工助學服務組織的管理和指導，充分發揮其在助學工作上的自我管理作用;5.力求實現助學基金多元化，充分挖掘企業、校友等社會資源，切實為經濟困難學生分憂解難;

（六）以精細精心服務為指導，加強日常管理工作。

1.加強宿舍管理，完善陣地建設。要以宿舍為陣地，抓學生的基礎文明，抓學生的學習風氣，抓學生的生活習慣，抓學生的安全教育，規范學生在宿舍的行為，力爭在宿舍精神文明建設方面有較大突破。2.做好檔案管理工作，做好新生學籍注冊、審核和數據錄入、維護工作，做好畢業生檔案派遣工作，規范了從新生到畢業生檔案管理流程，精心細致，爭取做到學籍檔案異動管理“零失誤”。

3.做好肇慶校區學生返校本部、迎福公寓學生搬返校內和新生的宿舍安排工作，制定切實可行的工作方案，對行李上車、卸車、行李清點、行李進入宿舍、車輛搬運線路、人員搬運流程等細節進行具體規劃，充分調動學生黨員和學生干部的積極性，積極組織搬遷人員進行培訓，細化責任，確保學生行李搬遷工作的安全、平穩、有序，做到不落下一名學生，不丟失一件行李。

（七）以心理專兼職隊伍為后盾，加強心理健康教育。

1.進一步做好大學生心理健康狀況調查工作，認真謹慎地做好問題學生的排查工作，做好晴雨表的收集以及后續的追蹤工作，定期舉辦心理健康教育講座、心理健康教育培訓課程等。

2.加強心理健康服務隊伍建設，組織專兼職心理工作人員進行系統培訓；不斷壯大校系兩級心理協會、班級心理委員隊伍，為心理工作的扎實開展儲備了力量。

3.進一步完善心理咨詢室的建設，包括環境擺設、引進心理沙盤、完善專業設備等等，為學生提供一個更為專業的心理咨詢環境，更好地開展心理咨詢工作。

（八）以內外培訓交流為契機，加強學工隊伍建設

1.進一步加強輔導員隊伍建設的教育培養，提高專業技能，鼓勵輔導員開展相關課題研究，進一步提升其理論內涵；邀請專家學者和有關部門領導、優秀輔導員代表進行經驗分享和交流；舉辦“學工論壇”，拓展視野，促進學習與交流；適時組織輔導員外出參加校外有關培訓和學習考察。

2.不斷完善輔導員管理制度和考核制度，實行過程管理與動態考核，全面提高輔導員隊伍的整體素質，加強對輔導員工作的檢查、考核、表彰;將優秀輔導員的先進事跡匯編成冊，樹立榜樣，形成“比學趕幫超”的良好氛圍。

附：2015年學生工作處具體工作日程安排 2015年 三月份：

1、召開2015-2016第一學期學生管理工作大會，布置新學期學生工作任務；

2、做好寒假返校學生統計，做好開學初課堂紀律檢查；

3、做好廣東省高校輔導員人物申報工作；

4、做好國家助學貸款后續管理工作：（1）組織各系召開助學貸款專題會議；（2）學生處助學貸款中心整理歷年來貸款違約學生名單；（3）組織各系做好助學貸款還息工作。

5、做好助學貸款先進集體和先進個人的申報工作；

6、做好學生心理健康排查和跟進工作；

7、落實新學期勤工助學崗位，規范勤工助學管理；

8、各系提交2015年學生工作計劃、心理工作計劃及助貸工作計劃；

四月份：

1、組織開展學工論壇；

2、做好貧困學生困難補助發放工作；

3、開展學風建設月系列活動；

3、做好畢業生國家助學貸款到期還本金工作；

4、做好畢業班“優秀三好學生”、“三好學生”、“優秀學生干部”評選工作；

5、做好國家助學貸款畢業生的畢業確認工作；

6、組織各系召開班主任工作經驗交流會； 五月份：

1、開展“5.25”心理健康教育月系列活動；

2、舉辦2015屆畢業生考研經驗交流會；

3、召開國家助學貸款、學生欠費專題研究會議；

4、做好2015屆畢業生宿舍統計工作；

5、做好肇慶校區學生返校住宿預分配工作；

6、做好2015級新生宿舍測算工作；

7、做好學生工作處畫冊、論文匯編；

8、編印《2014年學生管理工作年鑒》；

9、做好畢業生文明離校教育、畢業合影等相關工作；

10、開展2015年誠信感恩教育月活動；

六月份：

1、各系召開期末考風考紀動員；

2、召開肇慶校區學生返校協調會議；

3、舉辦2015年畢業典禮暨學士學位授予儀式；

4、做好畢業生欠費清查工作；

5、做好2015屆畢業生檔案的收集整理工作；

6、開展畢業班文明離校活動，評選“文明離校先進集體”；

7、做好2014年學生工作科研課題結項及2015年學生工作科研課題立項工作。七月份：

1、做好肇慶校區2014級學生返校住宿安排工作；

2、做好2015年暑假期間留校學生的統計和住宿安排；

3、做好2015年暑假期間學生值班及宿舍巡查工作安排；

4、做好2015級新生班主任的選拔工作。八月份：

1、各系完成本學期學生工作總結；

2、配合后勤部門做好學生宿舍設施報修統計工作；

3、做好暑假期間校園的安全穩定和值班工作；

4、做好2015級新生入學工作計劃和新生宿舍的分配；

5、做好2015屆畢業生檔案的托管和寄發工作；

6、組織新進輔導員參加崗前培訓。九月份：

1、做好學生返校注冊統計；

2、召開2015-2016第二學期學生工作大會；

3、做好2015級新生宿舍的入住安排；

4、做好2015級新生體檢、軍訓、入學教育和開學典禮等工作；

5、做好新生家庭情況摸底調查，開設新生入學“綠色通道”；

6、做好2015級新生心理測試工作；

7、做好2015年國慶節期間安全值班及學生宿舍巡查安排；

8、做好2015級新生檔案接管登記工作；

9、做好新進輔導員培訓。十月份：

1、舉行學風建設月系列活動；

2、做好國家“三金”的評審工作；

3、評選2014-2015學優秀三好學生、三好學生、優秀學生干部、優良學風班集體、自強自立獎學金、專業獎學金的評定工作；

4、各系部召開多門課程考試不及格的學生座談會；

3、組織開展學工論壇；

4、在校本部及校區組織召開師生懇談會；

5、召開2015屆畢業生考研動員及交流大會；

6、舉行宿舍文化創意設計大賽；

7、做好學生工作精品項目的評選申報工作。十一月份：

1、協助體育教學部組織召開校運會；

2、配合保衛處召開應征入伍大學生座談會；

3、做好國家助學貸款材料審核及國家助學貸款還本還息工作；

4、做好催繳學生欠費工作；

5、做好系部工作（學生管理）量化考核工作；

6、做好省優秀學生工作團隊、先進個人、紅棉獎推選工作；

7、做好班級心理委員系列培訓工作。

十二月份：

1、各系做好期末考風考紀教育并召開誠信教育主題班會；

2、召開2015年學風建設總結表彰暨考風考紀動員大會；

3、各系做好大學英語“

四、六級”備考工作；

4、做好國家“三金”的發放工作；

5、做好國家助學貸款的發放工作。

6、校優秀輔導員、優秀班主任評比；

7、開展國家憲法日宣傳教育活動；

8、編印《2015年學風建設總結表彰暨考風考紀動員大會資料匯編》。十二月份：

1、各系做好期末考風考紀教育并召開誠信教育主題班會；

2、召開2015年學風建設總結表彰暨考風考紀動員大會；

3、各系做好大學英語“

四、六級”備考工作；

4、做好國家“三金”的發放工作；

5、做好國家助學貸款的發放工作；

6、校優秀輔導員、優秀班主任評比；

7、開展國家憲法日宣傳教育活動.。

2016年 一月份：

1、召開2015年學生管理工作總結匯報會；

2、制定2016年學生處工作計劃；

3、做好2016年寒假留校畢業生人數統計及留校住宿安排；

4、做好2016年寒假學生離校安全教育；

5、做好2016年寒假學生值班及宿舍巡查安排；

6、召開2016年春節留校學生茶話會。二月份：

1、慰問2016年春節期間留校學生；

2、做好部門工作計劃，安排和布置好2016年學生管理工作。