第一篇：信訪干警掛職管理辦法

烏魯木齊市中級(jí)人民法院信訪掛職干警管理辦法

（試行）

（初稿）

第一章 總則

第一條 為了深入開展法院信訪工作，以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，全面提高本院干警的整體素質(zhì)，我院黨組決定選派本院干警到市中級(jí)法院信訪辦進(jìn)行掛職鍛煉。結(jié)合我院實(shí)際，制定本管理辦法。

第二條 掛職干警的選拔、管理和考核等各項(xiàng)工作，適用本管理辦法。

第三條 選派原則和目的：應(yīng)選派思想政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有培養(yǎng)前途的審判業(yè)務(wù)庭室干警到信訪辦掛職鍛煉，協(xié)助信訪辦進(jìn)行開展我院的信訪工作。

第四條 掛職干警選派、管理工作，由院政治部牽頭，會(huì)同我院各審判業(yè)務(wù)庭室組織實(shí)施。信訪辦積極配合，做好掛職干警的管理工作。

第二章掛職干警的職責(zé)任務(wù)

第五條 掛職干警在掛職期間應(yīng)保證全時(shí)工作，掛職時(shí)間為一個(gè)月，不得擅自提前終止。如遇特殊情況，不能保證全時(shí)掛職的，由掛職干警向信訪辦提出申請(qǐng)，并由原派出庭室出具相關(guān)說明，提交院黨組核定。確因工作需要適當(dāng)延長(zhǎng)掛職時(shí)間的，由信訪辦與掛職干警進(jìn)行商議后，向院黨組提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可適度延長(zhǎng)。

第六條 掛職干警應(yīng)服從院黨組、政治處及信訪辦的工作安排，到崗后盡快熟悉了解情況，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)保質(zhì)地完成本人承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。

第七條 掛職干警在信訪辦主要工作任務(wù)是接聽院長(zhǎng)熱線，并做好記錄、轉(zhuǎn)辦等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)協(xié)助每周三院長(zhǎng)“大接訪”的相關(guān)工作。

第八條 掛職干警對(duì)在信訪辦接觸到涉密內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。如掛職干警違反保密責(zé)任，按相關(guān)規(guī)定處理。

第九條 掛職干警在掛職結(jié)束前，需收集我院當(dāng)月的各項(xiàng)信訪數(shù)據(jù)撰寫當(dāng)月信訪動(dòng)態(tài)。

第三章管理與考核

第十條 掛職干警的人事關(guān)系、組織關(guān)系和工資關(guān)系等在掛職期間保留在原派出庭室。掛職干警在掛職期間的考勤，工作當(dāng)量由信訪辦管理，核定。

第十一條 掛職干警如因工作需要出差或連續(xù)一天以上不能在崗工作，按我院相關(guān)的考勤制度請(qǐng)銷假。

掛職干警不在崗期間，應(yīng)告知原派出庭室，由原派出庭室另選派干警臨時(shí)接替工作，同時(shí)將更換掛職干警情況通知政治處。

掛職干警在掛職期間累計(jì)請(qǐng)假不得超過5日；如超過5日，暫停掛職，由信訪辦將掛職干警交政治處處理。原派出庭室另選派干警掛職，第十二條 掛職干警在掛職工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守我院各項(xiàng)規(guī)章制度及信訪辦內(nèi)部規(guī)定。如違反我院各項(xiàng)規(guī)章制

度、信訪辦內(nèi)部規(guī)定及掛職工作的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)院黨組決定可提前終止其掛職工作，并追究相關(guān)責(zé)任。

第十三條 院政治處及信訪辦應(yīng)積極配合原部門對(duì)掛職干警進(jìn)行跟蹤考察。跟蹤考察的方式包括訪談信訪辦、與掛職干警面談、不定時(shí)抽查在崗工作情況等。

第十四條 掛職干警應(yīng)按規(guī)定時(shí)間，填寫并上交掛職鍛煉鑒定表（含個(gè)人總結(jié)），系統(tǒng)地總結(jié)和匯報(bào)掛職期間的主要工作情況和收獲體會(huì)。

第四章待遇

第十五條 在信訪辦掛職期間表現(xiàn)突出的掛職干警，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^可在年終本部門評(píng)先評(píng)優(yōu)中加分。

第十六條 全年共評(píng)選3名優(yōu)秀信訪掛職干警，優(yōu)秀掛職干警從本《辦法》第十五條中所規(guī)定的加分干警中選出。

第十六條 信訪辦負(fù)責(zé)提供必要的辦公條件（辦公室、辦公設(shè)備等）。

第五章附則

第十七條 本《辦法》由烏魯木齊市中級(jí)人民法院審判委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修改完善。

第十八條 本《辦法》自發(fā)布之日起施行。

第二篇：掛職信訪工作總結(jié)

一、信訪政策規(guī)定詳盡，條條直指“依法按政策”辦事

信訪工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。

“工欲善，必先利其器”。作為信訪戰(zhàn)線的一名新兵，初來乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、國(guó)家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過學(xué)習(xí)和求教，我對(duì)信訪工作及其重要性的認(rèn)識(shí)有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。

二、信訪事項(xiàng)點(diǎn)多面廣，件件關(guān)乎群眾利益

群眾利益無小事，民情就是火情!人民群眾來信來訪，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請(qǐng)求政府為其主持公道，幫其解決問題，或向政府提出意見建議。信訪事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門工作人員方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。

對(duì)此，作為一名信訪工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪工作不依法不行，對(duì)群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。2011年底，萬安鎮(zhèn)吳田村張xx與丈夫一起來到信訪局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門的丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說到傷心處，張xx禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪過程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。

三、信訪工作事無巨細(xì)，樁樁連著政府與百姓

信訪部門是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對(duì)群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對(duì)符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決;對(duì)過高無理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動(dòng)做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪問題的過程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

隨著時(shí)間的推移，我越來越感悟到信訪工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。尤其是隨著信訪工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六場(chǎng)”改制、原新光廠棚戶區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪、重復(fù)訪事件。其間，我主動(dòng)迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對(duì)上訪群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭(zhēng)為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

四、信訪干部從上到下，人人勤政廉政，親力親為

縣信訪局上自局長(zhǎng)、下至工作人員，包括司機(jī)、見習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無權(quán)無利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多 ——不僅僅是做事，更多的是做人!

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第三篇：信訪掛職總結(jié)

信訪掛職總結(jié)

根據(jù)省委組織部的安排，我被準(zhǔn)予了擁有一次參加省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉的機(jī)會(huì)。一年來我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。

信訪工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。

“工欲善，必先利其器”。作為信訪戰(zhàn)線的一名新兵，初來乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、國(guó)家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過學(xué)習(xí)和求教，我對(duì)信訪工作及其重要性的認(rèn)識(shí)有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。

群眾利益無小事，民情就是火情!人民群眾來信來訪，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請(qǐng)求政府為其主持公道，幫其解決問題，或向政府提出意見建議。信訪事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門工作人員方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。

對(duì)此，作為一名信訪工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪工作不依法不行，對(duì)群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。XX年底，萬安鎮(zhèn)吳田村張xx與丈夫一起來到信訪局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門的丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說到傷心處，張xx禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪過程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。

信訪部門是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對(duì)群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對(duì)符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決;對(duì)過高無理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動(dòng)做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪問題的過程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

隨著時(shí)間的推移，我越來越感悟到信訪工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。尤其是隨著信訪工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六場(chǎng)”改制、原新光廠棚戶區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪、重復(fù)訪事件。其間，我主動(dòng)迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對(duì)上訪群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭(zhēng)為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

縣信訪局上自局長(zhǎng)、下至工作人員，包括司機(jī)、見習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無權(quán)無利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多 不僅僅是做事，更多的是做人!

遵守信訪局工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐，堅(jiān)定了做好信訪工作的信心。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我XX年在天津所學(xué)心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對(duì)上訪群眾，經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，我們都會(huì)熱情對(duì)待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會(huì)感到一種由衷的滿足。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里，在信訪辦這個(gè)大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的處理復(fù)雜問題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個(gè)滿意的答卷。

XX年，按照廳黨組的統(tǒng)一部署，黨委高度重視，精心準(zhǔn)備。一是做好思想準(zhǔn)備，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到廳黨組的統(tǒng)一部署上來。二是做好組織準(zhǔn)備。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，黨委成立了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體工作，明確黨委班子成員的聯(lián)系點(diǎn),按要求精心制定學(xué)習(xí)和討論實(shí)施方案，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位。三是按照活動(dòng)方案的要求，各支部進(jìn)行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀大討論，提高全飯店員工的思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)發(fā)展觀的自覺性。四是結(jié)合飯店的工作實(shí)際，廣泛征求各方面意見，認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定飯店學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)踐載體和具體目標(biāo)，促進(jìn)飯店的各項(xiàng)工作又快又好的發(fā)展。

XX年，按照廳黨組“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，按照廳“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，飯店“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主要在如何創(chuàng)、怎樣爭(zhēng)上下工夫。一是結(jié)合飯店的工作“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。認(rèn)真解決各支部和黨員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題。二是為解決問題“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。關(guān)心員工切身利益，堅(jiān)持面向員工，多為員工辦實(shí)事、解難事，讓廣大員工真切感受到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)帶來的新變化，如員工的工作問題、社會(huì)保障問題、住房問題等等。三是結(jié)合飯店黨建工作“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。進(jìn)一步健全各支部組織體系，完善組織生活，在飯店的工作中發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，讓每個(gè)黨員都動(dòng)起來，積極發(fā)揮先鋒模范作用。

在廳黨組和廳直機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合飯店工作實(shí)際，飯店黨委對(duì)黨建工作常抓不懈，主要從政治學(xué)習(xí)、黨性教育入手，不斷推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮各支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，積極推動(dòng)飯店各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。一是完善組織保障體系，根據(jù)飯店工作的特點(diǎn)，飯店黨委確立書記負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，各支部具體抓的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)體系，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)的黨建工作格局。完善職工代表大會(huì)制度，健全工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等組織機(jī)構(gòu)的作用，讓員工找到家的感覺。二是夯實(shí)黨建思想基礎(chǔ)，特別是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，飯店黨委按照“全覆蓋、多渠道、求實(shí)效”的要求，做到“悉心謀劃、全心投入、精心組織”，全體黨員以高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情積極參加，開展多種形式的思想建設(shè)活動(dòng)，講黨課，大討論，演講，文藝晚會(huì)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，讀書活動(dòng)等等。三是增強(qiáng)組織工作活力，開展“我愛飯店”、“飯店是我家”、“態(tài)度決定一切”等主題活動(dòng)。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度和民主評(píng)議黨員制度，開展批評(píng)和自我批評(píng)，各支部對(duì)民主評(píng)議工作進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)，找出差距。四是提高拒腐防變能力。黨委組織黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)和討論，開展廉政警示教育，組織黨員干部觀看《警鐘長(zhǎng)鳴》專題警示教育片，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》中的相關(guān)規(guī)定，自覺把“清正廉潔”四字牢記于心。五是為黨組織輸送新鮮血液。4年共發(fā)展黨員9名，入黨積極分子19名。

人事工作一是正確貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事、勞動(dòng)、福利等方面的政策和規(guī)定，圍繞飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處理飯店日常人事勞動(dòng)方面的工作。二是根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，結(jié)合飯店實(shí)際，負(fù)責(zé)編制飯店的勞動(dòng)用工計(jì)劃，合理定編、定員，組織辦理人員選聘及錄用，安排面試、背景調(diào)查、考核上崗等各項(xiàng)工作。三是負(fù)責(zé)擬定飯店勞動(dòng)合同文本和實(shí)施細(xì)則，代表飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)合同期內(nèi)員工工作表現(xiàn)的考察工作，按期組織勞動(dòng)合同續(xù)簽，員工勞動(dòng)合同解除、終止的管理工作。四是負(fù)責(zé)員工等級(jí)評(píng)定的組織工作，加強(qiáng)員工考勤管理，審批員工各種休假。五是結(jié)合飯店效益情況，負(fù)責(zé)擬定飯店和各類人員工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金分配辦法，做好員工因崗位職務(wù)變動(dòng)工資的調(diào)整和日常性定級(jí)審批工作。六是依據(jù)國(guó)家規(guī)定，負(fù)責(zé)制定和完善員工獎(jiǎng)罰辦法和檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，對(duì)違紀(jì)員工作出處理意見。七是執(zhí)行國(guó)家相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)政策，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的代扣代繳及日常管理工作，及時(shí)辦理員工調(diào)入、調(diào)出養(yǎng)老保險(xiǎn)的接轉(zhuǎn)手續(xù)。八是負(fù)責(zé)制訂各種形式的專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，結(jié)合員工職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)定考核并提出員工職務(wù)升降。

安全保衛(wèi)工作一是負(fù)責(zé)飯店的治安保衛(wèi)工作，嚴(yán)格門衛(wèi)制度、巡防制度、消防工作制度，做好賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)和飯店設(shè)備設(shè)施等財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。二是結(jié)合飯店實(shí)際，貫徹公安、安全部門和上級(jí)主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)，協(xié)助公安、安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件與人員。三是協(xié)助有關(guān)部門開展經(jīng)常性的法制教育和以“防火、防盜、防事故、防破壞”為內(nèi)容的“四防”宣傳教育，搞好群眾性的日常防范工作。四是做好飯店關(guān)鍵和要害部位的日常保衛(wèi)工作，結(jié)合飯店重要接待任務(wù)或重大節(jié)日，協(xié)同公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門臨時(shí)實(shí)施嚴(yán)密保衛(wèi)措施，確保安全。五是負(fù)責(zé)住店客人車輛的疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)停放和看護(hù)工作。六是協(xié)助指導(dǎo)各部門制定和落實(shí)治安、安全、消防措施并經(jīng)常督促檢查。七是時(shí)刻警惕火災(zāi)的發(fā)生和防范，加強(qiáng)對(duì)消防器材設(shè)施和火災(zāi)報(bào)警控制中心的管護(hù)、檢查和維修，保持其完好及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。八是負(fù)責(zé)飯店員工崗前治安消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)義務(wù)消防員。九是負(fù)責(zé)飯店戶籍管理(包括暫住人口)，建立和保管安全保衛(wèi)檔案。

岳家莊鄉(xiāng)教育辦公室始終把學(xué)校的安全、學(xué)生安全工作做為頭等大事來抓，認(rèn)真做好學(xué)生的安全教育和防范工作，加大排查力度，力求整改落實(shí)出成效。注重實(shí)效，嚴(yán)格制度。把安全工作做深做細(xì)。為師生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。開學(xué)初，我們成立了學(xué)校安全管理檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校安全管理工作小組在學(xué)校安全自查的基礎(chǔ)上，對(duì)全鄉(xiāng)的中小學(xué)幼兒園校舍、圍墻、廁所、用電、水井、儀器設(shè)備、化學(xué)藥品、建筑施設(shè)及學(xué)校周邊環(huán)境等進(jìn)行全面排查治理，經(jīng)查，主要存在有個(gè)別學(xué)校、幼兒園交通要道無警示標(biāo)志，對(duì)存在的問題，及時(shí)分解任務(wù)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，于鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，做了近期整改方案。

認(rèn)真開展安全教育。由于學(xué)生年齡小，自制力差，安全防范意識(shí)弱，自救意識(shí)不強(qiáng)等原因，宣傳教育工作尤為重要。為此，各學(xué)校、幼兒園成立了專門的安全教育宣傳小組，開學(xué)初對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《安全須知》和《安全自救》等知識(shí)，特別是班主任，要作為宣傳工作的骨干力量，以學(xué)生進(jìn)行深入細(xì)致的教育，使安全防范意識(shí)深入每個(gè)學(xué)生心中。學(xué)校、幼兒園安全教育工作,主要以《中小學(xué)生安全自救自護(hù)常識(shí)》、《中小學(xué)生安全須知》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》為內(nèi)容,進(jìn)一步進(jìn)行校內(nèi)校外安全教育,交通安全,水上安全,防火安全,居家安全,預(yù)防疾病和飲食安全,自然災(zāi)害安全,外出安全教育及活動(dòng)場(chǎng)所等方面的安全教育,認(rèn)真開展好安全自救演練.辦公室要成立了安全檢查小組，不定期對(duì)各學(xué)校進(jìn)行安全突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，檢查重點(diǎn)放在：教室、師生宿舍、食堂、餐廳、圖書室、實(shí)驗(yàn)室等人員聚居地，以及配用電設(shè)備、供電線路、消防設(shè)施、安全疏散通道等重點(diǎn)部位，堅(jiān)決防止各類事故的發(fā)生。檢查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，要明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，指定專人，立即整改。各學(xué)校、幼兒園在交通要道設(shè)立值勤點(diǎn)，指揮學(xué)生有秩序地行走，使學(xué)生于校外也能安全無恙。

突出重點(diǎn)，加強(qiáng)安全防范。各學(xué)校、幼兒園要堅(jiān)持以防火、防盜、防中毒、防止意外事故發(fā)生為重點(diǎn)，加大學(xué)校安全防范力度。不斷完善人防、物防、技防相結(jié)合的安全防范措施。學(xué)期初，各學(xué)校都要擬定安全工作計(jì)劃并把工作落到實(shí)處，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。如有安全事故發(fā)生，須及時(shí)上報(bào)，并按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)于安全工作較好的單位，要表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

學(xué)校安全管理工作是一項(xiàng)重要的長(zhǎng)期任務(wù)，我們堅(jiān)持安全第一的思想，開學(xué)第一課通過看視頻的方式，進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。把安全隱患的處理工作做在前面，努力建設(shè)良好的學(xué)校幼兒園的安全環(huán)境。

第四篇：信訪掛職總結(jié)

在實(shí)踐中扎實(shí)學(xué)習(xí)，著力提高群眾工作能力

----信訪督查專員鍛煉心得體會(huì)

漢陰縣龍埡鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng) xxx

按照縣委、縣委組織部的安排，我從6月5日起在縣信訪局擔(dān)任信訪督查專員，進(jìn)行為期3個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)，在此，感謝縣委、縣政府和縣委組織部給予我到縣信訪局學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。在掛職的三個(gè)月時(shí)間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的能力的態(tài)度。遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們之間的相互學(xué)習(xí)幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，我珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，邊學(xué)邊總結(jié)實(shí)踐，不斷深化了對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升了信訪接待能力、處置水平和督辦能力，我的思想政治工作水平和解決實(shí)際問題的能力得到了提高，現(xiàn)將學(xué)習(xí)鍛煉工作心得和感受匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，全面融入了信訪工作

1、學(xué)習(xí)。信訪工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關(guān)政策和科學(xué)的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學(xué)習(xí)擺在工作的重要位置，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高。一是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。剛開始從事信訪工作時(shí)，對(duì)工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開始，不斷嘗試獨(dú)立接

訪，轉(zhuǎn)換角色，實(shí)現(xiàn)了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨(dú)立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，在理論學(xué)習(xí)中熟悉了信訪工作特點(diǎn)、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據(jù)。三是向案例學(xué)習(xí)。與信訪干部一起，系統(tǒng)研究信訪案卷，分析個(gè)案的共性特征和不同特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)結(jié)案報(bào)告的處理方案，為辦案總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四是向他人學(xué)習(xí)。主動(dòng)參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、“五長(zhǎng)”聯(lián)合接訪等各項(xiàng)接訪工作，聆聽領(lǐng)導(dǎo)教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點(diǎn)、看法，提高了解決實(shí)際問題的能力。

2、看。進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，我首先學(xué)著去看。首先看上訪群眾，有個(gè)人，有集體，也有組織或單位，上訪的事由，有日常生活的個(gè)案，也有集體或單位的群體事件?？偟膩碚f，信訪干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事情，感受到的是不滿意的情緒。下面看我們信訪干部是怎么做的，對(duì)每一個(gè)上訪者，都熱情接待，認(rèn)真傾聽他們的訴求，群眾不明白的地方耐心解釋，有道理的部分熱心辦理。始終堅(jiān)持兩個(gè)換位思考，即接待群眾來訪時(shí)，自己和群眾換位，設(shè)身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，力爭(zhēng)處理結(jié)果使上訪群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。通過信訪干

部的努力和協(xié)調(diào)，所有的來訪都在有條不紊的處理中。我還注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，信訪大廳的墻上掛著5面錦旗，我看了下，有個(gè)人送的，有某小區(qū)全體業(yè)主送的，還有某村全體村民送的等等，這說明我們信訪部門的工作是得到老百姓肯定和贊揚(yáng)的，是真正為他們排憂解難的，我們信訪干部的努力付出是值得的。

二、認(rèn)真接訪，扎實(shí)督辦，著力推動(dòng)“事要解決” 掛職以來，在督查組領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助下，我及時(shí)熟悉了解信訪問題處理原則和信訪督辦工作程序，積極參與信訪接待和督辦工作。先后參與接待漢陰縣麻棉紡織廠部分臨時(shí)工要求享受同正式職工同樣待遇的群訪起，接訪群眾37批198人次，參與接待集體訪5批156人次。接訪工作中能認(rèn)真傾聽群眾訴委屈、倒苦水，按政策和法規(guī)做好疏導(dǎo)勸解工作，積極促進(jìn)信訪主體責(zé)任落實(shí)和群眾合理訴求解決。對(duì)每個(gè)協(xié)調(diào)督辦案件，我都預(yù)先調(diào)閱卷宗，熟悉案情，通過多種途徑和渠道提前了解信訪主體的情況和相關(guān)背景，提前熟悉掌握相關(guān)政策。在督辦過程中，堅(jiān)持見人見物，力求案情得到全面查證和明晰，主體責(zé)任得到準(zhǔn)確落實(shí)，處置措施建議符合法規(guī)政策，符合客觀實(shí)際。通過督辦案件過程，認(rèn)真總結(jié)信訪處置和信訪督辦工作經(jīng)驗(yàn)，思考每個(gè)具體信訪問題的利益沖突焦點(diǎn)和息訴罷訪的措施，為今后處理類似問題積累了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

三、注重交流，勤于思考，促進(jìn)信訪工作水平再提高 掛職三個(gè)月時(shí)間，不僅接待了汪建珍、付興秀、寧生榮等老上訪戶，也參與了麻棉紡織廠職工群訪事件、雙星土地拆遷、土地分配、土地房產(chǎn)邊界糾紛等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件，我開闊了視野，拓寬了知識(shí)面，并形成了幾點(diǎn)體會(huì)。首先我感覺信訪工作有3苦。一是壓力之苦。有來自領(lǐng)導(dǎo)批示、指示一時(shí)解決不了的壓力，有來自群眾盼你早點(diǎn)解決問題的壓力，也有來自外界不理解、不知情，片面指責(zé)的壓力。二是勞心勞身之苦。信訪工作要?jiǎng)谄浣罟?，又要苦其心智。我舉個(gè)例子，掛職期間同時(shí)有好幾家單位的退休職工因?yàn)槠髽I(yè)改制或拆遷來區(qū)集訪，一來就是好幾十個(gè)人，你一言、我一語，情緒很激動(dòng)。我們的信訪人員總是一個(gè)個(gè)的做工作，陪著、勸著、哄著，仔細(xì)耐心的聆聽，詳盡細(xì)致的解釋，努力迅速的協(xié)調(diào)，及時(shí)全面的溝通。三是困惑之苦。面對(duì)群眾的訴求，信訪背了許多包袱，比如為別的部門或單位干事，還要做別人的工作，倒過來請(qǐng)人幫忙，有時(shí)為了解決群眾反映的問題，還要做好有權(quán)處理部門的領(lǐng)導(dǎo)干部的思想工作。信訪工作是苦的，但苦中又有3樂。一是有價(jià)值。看到能實(shí)實(shí)在在的為那些弱勢(shì)群體、困難群眾解決了困難提供了幫助，看到群眾用感激的目光向你道謝時(shí)，我們會(huì)覺得我們所吃的苦、受的累、做的事都是值得的，有價(jià)值的。二是行善事。信訪工作承載著民眾的希望，擔(dān)負(fù)著

匡扶正義、解困濟(jì)難之責(zé)，搭建著黨與群眾連心的橋梁。善事難得，信訪工作為我們提供了機(jī)遇，提供了平臺(tái)。三是積累人生。短短的三個(gè)月，讓我們體會(huì)到了人生百態(tài)，經(jīng)歷了社會(huì)各個(gè)群體的需求和生活狀態(tài)，這使我們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀都得到了充實(shí)和升華。

四、繼往開來，奮發(fā)進(jìn)取，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的突破

雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，特別是對(duì)大規(guī)模群體性事件的接訪感到難以處理，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將回到自己工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

通過三個(gè)月的所看所學(xué)，讓我學(xué)會(huì)，對(duì)本職工作，你不僅要熟知自身工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，始終與上級(jí)的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為工作中的內(nèi)行。對(duì)工作態(tài)度，要細(xì)心、謹(jǐn)慎。在具體的工作中，要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對(duì)說不清、道不明的問題，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題上，一定要按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對(duì)策。對(duì)群眾提出的較難回答的問題，切

忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對(duì)人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，因而有時(shí)難免要受一些氣，有時(shí)還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調(diào)整自己有一個(gè)良好的心情面對(duì)上訪群眾。對(duì)事，要求真務(wù)實(shí)，為民辦實(shí)事。在工作中要扎扎實(shí)實(shí)，要克服思想上的片面性，正確認(rèn)識(shí)和處理形式與內(nèi)容、分清當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、小事與大事的關(guān)系，堅(jiān)持作到摸實(shí)情，講實(shí)話，重實(shí)干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事。經(jīng)過近三個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作有了初步的了解，對(duì)信訪工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提高了對(duì)各類信訪事件的處理能力。在學(xué)習(xí)期間，信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，為我樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后工作中更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在完成本職工作的同時(shí)，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個(gè)全新的水平。

第五篇：信訪掛職簡(jiǎn)報(bào)[定稿]

信訪局掛職干部工作簡(jiǎn)報(bào)

根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一安排，公開選拔的14名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員于12月底開始在區(qū)信訪局掛職鍛煉。區(qū)信訪局根據(jù)年底的維穩(wěn)要求和工作計(jì)劃，將14名同志分成四個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)金桂湖低碳示范區(qū)拆遷協(xié)調(diào)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場(chǎng)信訪排查、參與出租車市場(chǎng)整頓、人大政協(xié)兩會(huì)維穩(wěn)和突發(fā)事件的處理。１月份以來，各方面工作有條不紊地開展，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。

朱大浩、劉明升兩名同志參與金桂湖低碳示范區(qū)的拆遷協(xié)調(diào)工作。1月14日，發(fā)現(xiàn)有一群村民拉著橫幅準(zhǔn)備到市政府集體上訪，他們耐心與村民溝通并化解矛盾，及時(shí)阻止了這起集體上訪事件。

嚴(yán)柏樹、李志兩名同志在參與出租車市場(chǎng)整頓工作中，一是深入到出租車司機(jī)中了解他們的思想動(dòng)態(tài)、登記出租車恢復(fù)營(yíng)運(yùn)的情況，二是參與包保干部工作開展情況會(huì)議和區(qū)政府召開的出租車整頓工作會(huì)議。

楊劍、鄭進(jìn)平同志先后參加了關(guān)于春節(jié)前防止拖欠農(nóng)民工工資協(xié)調(diào)會(huì)議、區(qū)兩參人員座談會(huì)、官埠橋鎮(zhèn)小泉村四組土地糾紛協(xié)調(diào)會(huì)、區(qū)政協(xié)人大兩會(huì)籌備會(huì)等，積極參與了這些工作的協(xié)調(diào)處理。楊劍同志在周天祿局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，前往北京參與了陳安華上訪事件的協(xié)調(diào)處理工作，對(duì)突發(fā)事件的處理有了全面的認(rèn)識(shí)和提高。

施剛、黃琦同志負(fù)責(zé)辦理盧學(xué)功信訪事件的調(diào)查協(xié)調(diào)。先后到區(qū)民政局、區(qū)人事局、區(qū)社保局、永安辦事處全面了解情況，并與盧學(xué)

功面對(duì)面的進(jìn)行溝通，使這一信訪件得到妥善處理。

王關(guān)、鎮(zhèn)方敏、錢方慶、黃琦四位同志全程參與了人大、政協(xié)兩會(huì)的維穩(wěn)工作