第一篇：從戰略高度看待民生問題

從戰略高度看待民生問題（政論范文）

民生問題事關廣大人民群眾的切身利益，與人民幸福安康息息相關。民生問題解決得好不好，關系社會和諧穩定、國家長治久安，決定人心向背，決定執政黨地位的鞏固與否。

戰略是對全局性、長遠性重大問題的謀劃。民生問題事關廣大人民群眾的切身利益，與人民幸福安康息息相關。各級領導干部只有從戰略高度看待民生問題，才能對解決民生問題作出總體性、長遠性謀劃，切實把保障和改善民生的工作做好。

民生問題是關系解決好我國社會主要矛盾的全局性問題。改革開放以來，我國經濟社會發展取得了巨大成就，但我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾這一社會主要矛盾沒有變。當前，群眾反應強烈的民生問題如住房難、看病難、出行難、入學難、就業難、收入低等，說到底都與這個社會主要矛盾解決的狀況密切相關。堅持以經濟建設為中心，深入貫徹落實科學發展觀，不斷解放和發展社會生產力，是解決這個矛盾的根本途徑。解決民生問題，就是要在不斷發展生產力的基礎上，滿足人民群眾日益增長的物質文化需要。但這不等于說生產力發展了，民生問題就會自然而然地得到解決。例如，如何處理積累與消費的關系、如何處理財富創造與財富分配的關系、如何處理市場機制與提供公共產品的關系等問題，并不都是單純靠經濟發展就能解決的。而這些問題解決不好，人民群眾日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾這一社會主要矛盾也就不會解決好。因此，民生問題是關系解決我國社會主要矛盾的全局性問題，需要我們從戰略高度來認識和把握它。

民生問題是關系社會和諧穩定、國家長治久安的長遠性問題。我國古代就有“民惟邦本，本固邦寧”、“為政之道，以順民心為本，以厚民生為本”、“本治則國固，本亂則國危”的重要思想。這些思想深刻反映了民生問題與社會穩定、國家興衰的關系，包含著治國理政的智慧。從歷史唯物主義觀點看，人民群眾是歷史的創造者，也是社會和諧穩定、國家長治久安的主宰者。民生連著民心，民心凝聚民力。多年來，由于主客觀條件的制約，我國在教育、就業、住房、醫療衛生、社會保障等方面的進展與人民群眾的期待還有較大距離。這種狀況如果不能盡快加以改變，勢必會造成社會矛盾激化乃至引發一些群體性事件，影響社會和諧穩定。而一些民生問題長期解決不好，也會給國家的長治久安埋下隱患。我國是社會主義國家，具有解決好民生問題的優越條件；我國又是一個發展中的大國，面臨的民生難題舉世罕見。這決定了我們必須從戰略高度著眼解決好這個關乎國家長治久安的重大問題。

民生問題是關系堅持黨的宗旨和鞏固黨的執政地位的根本性問題。中國共產黨是中國特色社會主義事業的領導核心，鞏固黨的執政地位是實現社會主義現代化和中華民族偉大復興的必然要求。黨的執政地位不是一勞永逸、一成不變的，過去擁有不等于現在擁有，現在擁有不等于永遠擁有。鄧小平同志曾說過：“世界上一些國家發生問題，從根本上說，都是因為經濟上不去，沒有飯吃，沒有衣穿，工資增長被通貨膨脹抵消，生活水平下降，長期過緊日子。”可以說，民生問題解決得好不好，決定人心向背，決定執政黨地位的鞏固與否。實踐表明，堅持立黨為公、執政為民，堅持以人為本，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，黨就能始終得到人民群眾的支持和擁護，就能切實擔負起國家和民族賦予的歷史使命。這是一個關系中華民族前途命運的根本性問題，必須從戰略高度給予重視。

第二篇：從戰略高度來看國企改革新問題

文章標題：從戰略高度來看國企改革新問題

國有企業改革過程中，很多重大問題都已經解決了，包括國有資產管理體制改革在內的很多深層次問題都在不斷探索之中。但是，包括社會保障體制改革在內的相關配套改革還很滯后。如何清醒地認識目前改革中遇到的很多實際問題，國務院國資委企業改革局副局長**在京都論壇上提出，要從長期發展的戰略角度

來思考這些問題。

國有資產管理體制需進一步規范

改革開放后，國有企業由計劃經濟向市場經濟轉軌，債務負擔過重、企業辦社會等一般性問題已得到解決，國有資產管理體制改革也取得了引人關注的成效。

**介紹，國資委成立四年來，一年上一個臺階。國有企業的數量在減少，但國有資產的總量卻在增加，中央企業資產總量增加的比重更大。國有資產每年都在以10000億元的速度增加，上繳利稅和實現利潤每年都分別增加1000億元。企業數量由當初的198家到目前的157家，數量減少，人員也相應減少，但資產總量、銷售收入、利潤卻都大幅度提升，國有資產的保值增值率超過了144。

“過去在世界500強中見不到中國企業的名字，現在世界500強企業中的19家中國企業，有13家是中央企業，中國大企業的實力已經被廣泛認同。”**認為，這些數字反映了國有資產管理體制改革的成績，但在實踐中還有很多問題，包括國資委的出資人管人、管事、管資產的職能是不是真正到位，還值得關注。

尤其是在實踐當中，很多企業的重大投資決策，如改制、上市、合資、股權轉讓等都是公司自己決定。這些事情，按照現在的法律法規都需要進一步規范。

理性認識改革過程中新出現的問題

“國有企業改制遇到了各種各樣的現實問題。”**說，有幾個方面的認識問題需要重新審視。

一是關于對國有企業進行股份制改革的認識。股份制是公有制的有效實現形式，股份制改革如何進行中央已經明確。但具體到每一個企業，怎么來體現出資人的意志，怎么來保證國家的經濟安全，包括在一些重要的領域怎么來體現國有經濟的控制力、影響力和帶動力等具體操作中，就容易出現一些不同的聲音。**提醒，“只要出資人明確，企業就可以進行多元化的股權改革，將來出了問題就由出資人承擔。如果出資人沒有明確而進行了所謂改革，就要追究相關責任人的法律責任。

二是關于國有企業改制中涉及到的職工持股問題。**介紹，這個問題在很多企業都出現過，而且一些大企業現在還躍躍欲試。他認為，這個問題現在要重新進行審視。因為在實踐中發現很多企業，尤其是那些壟斷行業，凡是有職工持股的或者經營者持股的，基本上都是在利用國家壟斷的資源為小團體謀福利，侵犯國有出資人的權利。一些企業搞內部職工持股，按照權利大小分配資源，企業改制一上市，持股的人瞬間就變成了富翁。這與建立和諧社會是根本不相符的。**介紹說，職工持股有很多法律問題。現在，在政策層面已經加以了限制。在實踐中，提倡在企業改制之后，按照市場化運作以進行股權激勵的方式，即根據貢獻大小來進行股權激勵的分配，而不是在改制初期、在發起設立階段就設置職工股和經營者持股。

三是關于在改革中怎么看待股權控股比例的問題。一些地方國有企業在發展中與國外公司合作，在合作中一定要絕對控股，因為涉及到民族利益和國家的經濟安全。對此，**認為，在控股比例問題上，根據國家需要可以絕對控股，也可以相對控股。但實踐中總是片面強調都要由國家控股，并不可取。在這個問題的認識上，西方國家已經跟我們有很大的距離。

**介紹，美國的一些管理部門已經不再看誰控股的比例高低，而是看誰能用最少的資本來支配更多的社會資金。德國財政部的官員則認為，看一個企業資產的價值，不是看它賬面的多少，而是看它有沒有現金流和市場，產品能不能賣出去。如果沒有這些內容，這個企業的資產價值就為零，市場價值就為零。

四是關于在國有企業改革過程中，企業紛紛選擇到境外上市的問題。**說，最近一些情況發生了變化，我們不得不重新審視，比如說到境外上市，拿回的資金、外匯怎么使用？很多企業在外面投資不了，到國內兌換人民幣存在國內，這又面臨匯兌的損失和風險。改革開放以來，一些大企業從國外拿原料、拿能源，用低廉的勞動力再加工，生產出的產品賣出去獲得的利潤又分給國外的投資者，沒有讓百姓享受到改革開放的好處。因此，國家提出，改革開放要依靠人民群眾，改革開放的成果要讓人民群眾共享。現在一些大企業在國內上市，可以解決國內證券市場上市公司的結構，讓大公司來并購、重組一些小公司，還能保證證券市場的健康發展。一些在境外上市的大公司回歸在國內上市，發行股票籌集資金，讓老百姓享受國有企業改革開放和利潤分紅的好處。

《從戰略高度來看國企改

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第三篇：亟須從戰略高度深化中俄經貿合作

亟須從戰略高度深化中俄經貿合作

劉全順

2013-1-9 14:43:15 來源：《西伯利亞研究》2005年第2期

(黑龍江省社會科學院歷史研究所,黑龍江哈爾濱150018)

[摘 要] 上世紀90年代中后期,中俄兩國經貿關系有了長足發展,但目前雙方的經貿合作潛力仍未完全發揮出來。在經濟全球化背景下,中俄兩國政治、經濟發展的客觀現實對雙方經貿合作向更高層次發展提出了客觀要求,也提供了現實條件。

[關鍵詞] 中俄經貿;戰略;經濟全球化

[中圖分類號] F752512 [文獻標識碼] A [文章編號] 1008-0961(2005)02-0026-03

上世紀90年代以來,隨著中俄政治關系不斷改善與升級,中俄經貿關系于1995年逐漸步入正軌,并向健康、平穩、有序的方向發展。2001年雙邊貿易額首次突破百億美元,達到1067億美元,比上年增長333%。2002年,中俄雙邊貿易額達到創紀錄的120億美元,2003年達到1576億美元,同比增長321%。盡管中俄經貿有了長足的發展,但這種發展與其潛力相比仍存在較大差距,雙邊經貿合作中仍存有諸多亟需解決的問題。目前中俄經貿并未被合作還沒有完全擺脫“低水平、低層次”的局面,中俄貿易提到應有的戰略高度。中俄經貿潛力巨大,在經濟全球化大背景下,中俄兩國政治、經濟發展條件為中俄經貿向更高層次發展既提出了客觀要求,也提供了現實條件。

一、中俄經貿合作潛力巨大

中俄兩國擁有4 000多公里的邊界線,得天獨厚的地理條件為兩國政府和民間開展經貿活動提供了便利條件。兩國有多年邊貿的傳統,邊界線對應口岸密布,鐵路、公路、河流相連,交通運輸十分方便。中國是世界上人口最多、經濟正持續高速增長的發展中大國,俄羅斯是世界上幅員最為遼闊、工業技術基礎相當雄厚而且資源十分豐富的大國,兩國經濟結構存在較大的互補性,發展兩國經貿,互通有無,可減少因相距甚遠而帶來的額外費用。此外,兩國同為東北亞區域合作重要成員,雙方經貿合作具有很大的發展潛力。上世紀90年代以來,建立渤海經濟圈、黃海經濟圈、日 本海經濟圈等多種構想紛紛被提出,中國、俄羅斯、朝鮮三國交界的圖們江地區經濟開發計劃已經從1992年開始啟動,多邊合作可以進一步加強東北亞各國在經濟上的互補性與互利性。處在東北亞區域的俄羅斯遠東地區雖然人口稀少,但面積達621萬多平方公里,資源極為豐富,這為中俄經貿關系的發展乃至整個東北亞地區經濟關系的擴大提供了有利的條件。

俄羅斯是世界上自然資源最富集的國家。俄西伯利亞與遠東地區是世界上能源儲量最豐富的地區,其能源儲量占世界總儲量的1/3以上,其中天然氣占1/3以上,石油占1/4至1/5,此外還擁 有豐富的鈾、鎳、鋁、鈦等有色金屬,鹽、磷灰石、磷鈣石等資源,森林資源、水資源、毛皮獸資源、漁業資源等也名列世界前茅。相對而言,俄羅斯的人口不多,僅占世界的3%,由此確立了俄羅斯人均資源量的巨大優勢。這種資源占有狀況,決定了俄羅斯經濟的巨大發展后勁,決定了中俄經貿合作的巨大潛力。

中國資源雖然很多,但人均數量少。今后20~30年內,中國正值礦產品使用強度高峰期,目前我國對礦產品需求很大,尤其石油的供應仍有很大缺口。據估計,我國“到2020年,各類礦產品的需求量將增加1倍以上,屆時除石油、鈾等少數礦產品外,對大多數的礦產品需求量將超過美國而名列世界第一,礦產品的需求總量也將躍居世界第一。”生產要素的互補性決定了中俄合作開發遠東自然資源的必要性和可行性。

在經濟結構上,俄羅斯因受蘇聯計劃體制的影響,重工業很發達,擁有良好的基礎設施和工業基礎,科技力量雄厚。特別是在核動力工業、軍事工業、能源工業以及遺傳工程等領域,俄羅斯在國際上還保持著領先水平。俄羅斯在產業結構調整中著重發展了軍工產業、高科技和智力密集型產業,而輕工業和農業發展不夠,難以滿足國內市場的需求。

中國自改革開放以來,國民經濟各部門基本 上做到了按比例協調地發展。中國在積極發展高新技術產業的同時,還兼顧發展了勞動密集型產業。中國可向俄羅斯長期出口大量勞動密集型的農產品、輕工業產品,但重工業方面的一些產品和技術,特別是軍工產品和技術落后于俄羅斯。由于美國及其盟國對中國實行軍事技術和先進武器的封鎖政策,俄羅斯目前正成為中國軍事技術及產品進口的主要來源。中國的進口為俄出口武器賺取外匯提供了巨大市場,中國也由此在一定程度上獲得了更新軍事裝備的渠道。因此,武器交易和軍事技術合作成為密切兩國關系的一塊磁石。

這種由于資源和產業結構上的互補達到進出 口商品結構的互補,為中俄兩國經貿關系的進一步發展提供了巨大空間和潛力。盡管中俄經貿關系還遠未達到相互依賴的程度,并存有諸多的問題,但當前的經濟環境對中俄經貿合作向更高層次發展提出了迫切的要求。

二、深化中俄經貿合作是經濟全球化的需要

從世界范圍來講,世界經濟全球化和一體化與國際貿易的互動,成為當代世界經濟和國際經貿合作發展的最重要的特征。經濟全球化是不可逆轉的大趨勢,國與國之間的經濟聯系日益緊密。世界經濟的全球化和一體化為中俄經貿合作的戰略升級既提出了挑戰也創造了良好的國際環境。在經濟全球化的沖擊下,國家關系、外交關系日益經濟化成為不可逆轉的趨勢,經濟利益或者說經濟安全在國家關系中的地位日益突出。各國把最大限度地保護本國市場和開拓國外市場作為保護國家經濟安全的重要因素。

從國際經濟大環境看,當今比較突出的三個經濟貿易區域是:歐盟、美加墨和亞太地區。亞太地區的東北亞經濟合作從長遠來看是極有前途的,參與東北亞區域合作對中俄擴大在亞太的影響至關重要。東北亞地區對俄羅斯的戰略利益重大,利用東部地區豐富的尚待開發的自然資源吸引亞太國家參與開發,實現強國富民的目的,提高在東北亞及亞太地區的大國地位和影響力,就成了俄羅斯生死攸關的長遠戰略任務。但俄羅斯無法僅憑自身力量完成這個戰略任務,必須通過與其他國家的合作。美國、日本、韓國依然保持著冷戰時期針對蘇聯的軍事同盟關系,牽制俄羅斯在這一地區重新恢復昔日的霸權地位;相比之下,發展同中國的戰略協作伙伴關系,以中國發揮重要影響的朝鮮半島和東南亞地區作為突破口重返亞太地區,就成了俄羅斯推進亞太戰略的重要一面。但是,目前美國、日本、韓國對俄羅斯市場的開發勢頭超過了我國,中俄兩國經貿發展的好壞,直接關系到中國將來在東北亞及亞太地區的地位和作用。國際經濟大環境要求中俄兩國順應全球貿易發展趨勢,提升中俄經貿合作層次,這符合中俄兩國各自的國家經濟利益與安全利益。

三、中國經濟的持續增長為深化中俄經貿合作提供了廣闊空間

中國入世以來,經濟持續以較快的速度增長,從而為推動中俄經貿合作的更高層次發展提供了廣闊空間。2002年,中國修訂了《中外合資企業法》,頒布了《外資金融機構駐華代表機構管理辦法》、《指導外商投資方向規定》、《外商投資產業指導目錄》,鼓勵外資參與風險投資,為外資提供更多的投資機會。在積極引進外資的同時,中國企業正在推進“走出去”戰略。這些措施,將大大改善中國與WTO成員的經貿關系,也有助于深化中俄經貿合作關系。中俄兩國互為最大鄰國,經濟互補性強,兩國已確立了戰略協作伙伴關系,只要雙方共同努力,兩國經貿合作潛力將會進一步發揮出來。

隨著俄羅斯采取東西方平衡外交政策,俄羅斯越來越需要中國在經濟發展方面提供更多長期穩定的支持與合作。中國的經濟在深化改革開放中持續高速增長,中國大規模地開發中西部地區,全國統一市場的逐漸形成,則為俄羅斯的能源、原材料和其他工業品出口提供了重要市場。

四、深化中俄經貿合作有利于中 國經濟可持續發展

自改革開放以來,中國經濟實現了持續、高速增長,從而對能源供應提出了更高的要求。從總體上講,中國能源資源的特點是,品種齊全,總量可觀,但人均擁有量少,資源結構不合理,空間分布不均衡。中國能源資源豐富,但人均擁有資源僅相當于世界平均水平的1/2;資源結構落后,突出表現是石油、天然氣占世界資源比重較小。20世紀90年代以來,中國能源生產結構中石油比例持續下降,能源消費結構中石油比例上升。根據《2002年世界能源統計回顧》,2001年中國一次能源消費總量約為8.40億噸油當量,占世界份額的9·2%,居世界第二位,亞洲第一位。中國對石油消耗量的增加及能源利用率的低下導致了石油供應的緊張局面。從1996年開始中國已經成為原油凈進口國,隨著中國經濟的持續高速發展,石油的供求矛盾會進一步激化。在國內石油不可能滿足自身需要的情況下,石油供應不足已成為突出問題,能否穩定地從國外輸進原油決定著中國經濟能否進一步持續、健康、穩定地發展。

中國要大量進口石油具有相當大的風險。因為石油資源在世界分布是不均衡的,主要集中在中東、中亞和拉丁美洲等發展中國家和地區,隨著世界各國對石油需求的增長和石油資源的相對減 少,世界各強國都在竭力地保護自身的石油運輸線,圍繞石油資源的爭奪已經成為牽動國際政治局勢的政治導火索。中國要進口國外石油就必然要參與到世界各國爭奪石油斗爭的行列,因此,建立和完善中國的石油國際新戰略,確保中國石油進口的渠道,以保證國內石油的供應,就決定著中國經濟命脈。

從世界石油資源的儲量和發展前景及其地緣政治看,中東、里海和俄羅斯的石油資源應該是我國輸入的主要方向。鑒于從中東輸入石油的風險大,把重點轉向與我國毗鄰的中亞及俄羅斯地區,力爭從那里得到我國所需的石油應成為我國引進原油的主要戰略。因此,加強東北亞能源合作體系的建設,加強中俄在石油、天然氣等領域的能源合作對中國至關重要。

五、科技合作成為深化中俄經貿合作的優先方向

中俄兩國在科技合作領域將會大有作為,俄羅斯是世界科技大國,在航空航天、核能、軍事技術、激光、生物工程、新型合成材料等領域具有世界領先水平,而我國對這些高新技術有較大需求,并一直把引進俄羅斯的高新技術作為重點。目前,一些高科技合作項目已取得進展。在中國煙臺建立的中俄高新技術產業化合作示范基地,現在進展狀況良好;在漸江衢州建立了中俄科技園;在哈爾濱建立了黑龍江省中俄科技合作和科技產業化中心。“9·11”事件后,全球經濟發展放慢,在此背景下,開展大型經貿項目合作,有助于減緩世界經濟低迷對中俄出口的負面影響。此外,中俄軍工產業的合作,有利于我國國家安全和國防建設。中俄兩國政府間重大的科技貿易項目協議有300多項已經達成,這為把中俄貿易關系推向戰略階段開辟了良好的局面。

隨著俄羅斯經濟戰略的調整及經濟的逐漸恢復及中國經濟的持續發展,兩國經濟發展必將不斷深入,《中俄睦鄰友好合作條約》為兩國貿易戰略性發展提供優良的政治環境;中國政治穩定、經濟發展,為兩國經貿健康發展提供了機遇;俄方積極推進入世必將加快中俄經貿合作的速度。在已有的合作基礎上,中、俄制定長遠的經貿發展戰略,定會開辟中俄經貿的新階段,雙贏的經貿發展亦會進一步鞏固和推進中俄戰略協作伙伴關系。

第四篇：從戰略高度看蒙牛借勢營銷

從戰略高度看蒙牛借勢營銷

關鍵詞：蒙牛 營銷

蒙牛確實是一個充滿傳奇故事的企業。開創前三年，蒙牛平均每天超越一個同類企業;開創滿六年，其銷售額增長200倍，投資收益率大于5000%;未滿八歲，就成為世界同行的領頭人。在短短的幾年時間里，從無到有，從小地方的無名私企到影響整個乳制品行業的首屈一指企業，蒙牛人確實是令人驚嘆。

蒙牛為什么能夠在幾千家乳品企業的殘酷競爭中脫穎而出?蒙牛的一出出借勢營銷是如何上演的，蒙牛的成功經驗給我們帶來什么?

通過研究，我發現蒙牛借勢營銷可以分為三個階段，即借勢階段、蓄勢階段和造勢階段。

借勢階段

蒙牛公司在創業之初，面對種種的困難和競爭,如果單靠自身力量是無法應付的。但蒙牛卻能很好把外部“勢”轉化為自己的力量，巧妙借用勢的作用，從而使企業經營達到事半功倍的效果。

1、虛擬聯合蒙牛起步

蒙牛還將“虛擬聯合”滲透到資本運營的各個方面。公司建工廠后，又通過“虛擬聯合”，用社會資金為公司匹配了奶站和運奶車。建一個奶站許多企業要花40萬元，而蒙牛連4萬元也沒花。打著蒙牛標志的運奶車有500多輛，沒有一輛是蒙牛自己掏錢買的，全部由民間資本構成。蒙牛只“打的不買車”(只管用奶卻不管奶牛的事)，維修、保修、保險都是車主的事，省去了大量的管理成本。

2、甘當老二麻痹對手

同處一城，面對同樣的市場、同樣的資源、同樣的環境，甚至同樣的外部競爭對手，事實上，蒙牛和伊利已成為彼此最大的競爭對手。但蒙牛一開始小心翼翼地避開與伊利的直接競爭.在雪糕包裝上打出“為民族工業爭氣，向伊利學習”的口號。牛根生提出：市場經濟締造了伊利和蒙牛。言下之意要做奶業大王，光一個伊利不行。牛根生還有一句：“小策略看對手，大策略看市場。”為擴大蒙牛品牌美譽度，蒙牛倡導與伊利共建“中國乳都”的形象概念。蒙牛認為，在一個共同的市場胞體中，一損俱損，一榮俱榮。這些無不顯示出蒙牛的借勢營銷的智慧。

對于未來是否會被同城兄弟伊利收購，或者并購伊利?牛根生說，雖然蒙牛增長速度較快，但是伊利的體量比蒙牛大，雙方未來的競爭仍將會激烈進行。如果在一個地區出現兩家比較大的企業，這樣的競爭態勢非常好，因為會造成你追我趕。如果哪天伊利并購了蒙牛，或者蒙牛并購了伊利，那很可能會讓兩家企業80%的管理人員都睡著了――如果兩家企業都盯著對方，為了競爭，晚上不可能睡得很好。

牛根生認為，在未來的一段時間里，作為內蒙古、全國兩家乳業代表隊，就像可口可樂和百事可樂一樣，伊利和蒙牛還將長期并存下去。

蓄勢階段

對于一個小企業來說,要在市場上站住腳根,是一件很不容易的事。因為強大的競爭對手是不允許別人進入這個市場的，而小企業在自己力量小的時候，該采取什么戰略來應對強大的對手呢?需要蓄勢。洪水的力量為什么那么大，就是因為水多才有水勢。假如是一杯水的話，力量就很小，不足以成勢。所以小企業面對強大的競爭對手的時候,需要積累自己所擁有的勢，當達到一定程度的時候爆發出來，讓對手措手不及。這也是蒙牛采取的策略。

1、攜手老大共創乳都

整合歷史、文化、地理、經濟、現實的大背景、大資源，2001年6月，蒙牛公司攜手伊利以“我們共同的品牌——中國乳都”為主題，在呼和浩特市主要街道高密度地投放了公益燈箱廣告，將經營企業品牌與經營地區品牌有機地結合到一起。通過多種媒體的廣泛傳播，“中國乳都·呼和浩特”的概念已在國人心目中漸趨形成，蒙牛在為內蒙古創造了一筆巨大的無形資產的同時，不僅巧妙地擴大了自己的知名度，更打消了伊利的戒心。

蒙牛非常聰明的一點，就是非常清楚自己在特定的時間里能做什么，不能做什么。對于創業之初的蒙牛，首先需要占領的是本地市場，那么就不應該向國際知名品牌如達能、雀巢去借，也不應該向國內巨頭光明、三元去借。最好的選擇就是向伊利這樣的本地霸主借，借伊利的勢長自己的勢。同時借自己的地域優勢――呼和浩特這個全國最優的奶源之地。在這里，“中國乳都”之光除了照亮伊利，就是照亮自己了。而光明、三元等是無法借到這個光的。因此，他可以先在這里養精蓄銳，等到自己力量強大之后再沖殺出來。

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第五篇：從經營戰略高度看誠信經營

從經營戰略高度看誠信經營

【摘要】本文首先論述了誠信及誠信經營的概念，提出了誠信問題是一個戰略層次的問題，然后分析了企業誠信經營的優勢以及失信所帶來的危害，最后提出了實現誠信經營的戰略決策，即通過企業內部信用文化建設實現誠信經營和實施包括法律制度建設在內的外部制度約束來保證企業誠信經營的實現。

一、誠信及誠信經營的內涵

（一）誠信的定義及誠信經營的內涵

誠信是一個有著悠久歷史的人文概念,中國早在幾千年前就有了對誠信的定義及推崇,“誠”即真心真意;“信”即誠實,不欺騙。孔子把“誠信”的內涵概括為兩個方面：一是被管理者對組織、對管理者的信任，以及由此而產生的對組織和管理者的忠誠；二是管理者自身所具有的品德。孔子認為，管理者得到被管理者信任的程度，對于管理工作的成敗具有十分重要的意義；管理者自身所具有的誠信的品德是管理者在多大程度上取得被管理者信任的關鍵因素。“信”是為人之本，也是經營管理之本。

對于企業而言,所謂誠信經營,并不僅僅是指面向個人或團體的誠信,更重要的是對某個企業據以長期服務于所有成員的各項原則,從經營戰略角度講,具體說來是指企業仔細地挑選顧客、雇員和投資者,然后想辦法留住他們的方法與策略。企業誠信實際上是三維的,即顧客,雇員和投資者,這三種要素之間有著極為微妙的關聯:沒有誠信的雇員就不可能出現對企業忠誠的顧客;缺乏誠信的顧客,企業無法留住忠誠的雇員,而一旦顧客和雇員這個誠信的基礎不存在,企業的投資者也不會再保持對企業的支持;顧客和雇員的誠信也建立在投資者誠信的基礎上,因此顧客,雇員,投資者,企業誠信三維,其力度,廣度和相互關聯性遠遠超過了我們的預想.（二）誠信經營是一個經營戰略問題

經營戰略是指企業領導者通過對企業內部環境各種制約因素的利弊分析，從全局出發制訂的企業長期發展所要達到目標、以及實現這一目標的根本途徑和方法的總體部署。有了正確的經營戰略，就能對企業當前和長遠發展的經營環境、經營方向有一個明確認識，從而能在激烈的市場競爭中把握機遇、避開風險，發展和壯大自己。誠信經營不僅僅是一個倫理道德問題，更是一個經營戰略問題，因為，首先，剩余經濟取代短缺經濟后，資金、勞動力、土地等易于獲得，而企業的倫理及信念體系則需要長期培育和強化；其次，在當今高科技、1

強競爭時代，企業利益相關者擴展為公司員工、股東、管理者、消費者、社會、政府等廣泛的利益相關群體，企業與其利益相關群體之間的相互作用和相互制約不斷增強，企業必須高度重視而且完善地處理好這些利益關系，才能取得持續穩定的發展，所以說，誠信經營是一個關系著企業可持續發展乃至生死存亡的經營戰略問題。

美國《財富》雜志每年對年銷售額在５億美元以上的３００家企業作企業信用和業績相關度的評估和研究。評估內容包括管理質量、產品或服務的質量、創新能力、希望長期投資的價值、金融狀況的可靠性、吸引開發并留住人才的能力、對社區和環境的責任、企業商譽和企業信用帶來的企業形象狀況。這些指標反映了企業利益相關者認為最重要的企業信譽所涵蓋的內容。從以往的調查結果看，８０％的利益相關者認為管理質量是最重要的指標，但是，近年來選擇對社區和環境的責任、企業商譽和企業信用帶來的企業形象狀況已上升為首要指標，而且這個指標與企業經營業績呈正函數關系。美國哥倫比亞大學商學院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界５００強時發現：它們樹立的企業核心理念幾乎很少與商業利潤有關。在這些公司看來，短期的繁榮可以通過許多方式獲得，但是持續增長的力量卻只能從人類幾千年來價值公理中獲得，企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇，共有價值觀--誠信的理念才是企業競爭力的動力源。

二、企業誠信經營的優勢以及失信所帶來的危害

（一）誠信經營的優勢

良好的信任關系是經濟活動的潤滑劑，可以大大節省交易成本，提高整個社會的獲利水平，對一家公司來說，誠信不僅僅是一種道德的問題，更是一家公司長期利益得到保證，公司長期經營的基礎。誠信的企業在經營中的優勢主要表現在：

1、樹立企業誠信，可以降低成本，提高工作效率。

（1）可以降低銷售成本。樹立誠信意識，可以獲得更多的中間商、經銷商的信任，他們可以幫助企業做宣傳、促銷企業的產品，使企業的產品不斷擴大市場占有率，從而達到既節省銷售費用又打開產品銷路的“雙贏”效果。

（2）可以降低交易成本，提高交易效率。交易是需要成本的，對某一家企業的財務狀況失去了信任，財務支付是先付款還是先交貨，就是一個很值得討論的問題，雙方勢必會為此付出高昂的交易費用；對產品的質量缺乏信任，就必然會在產品檢驗上花費過多原本不必要的精力，如果企業對企業的交往中失去了信任，“道德風險”將膨脹到驚人的地步，交易費用隨之增高，勢必會樹立過高的交易門檻，終止本來可能發生的交易。

2、樹立誠信，企業可以建立長期信任的客戶關系。供應商通過其銷售人員與顧客接觸，營銷人員通過做到誠實、守信、處處為顧客著想而獲得顧客的信任，這種關系可以給顧客帶來好處，顧客可以信任供應商在承諾的時間提供質量滿意的產品和服務，從而使得企業贏得大量的目標顧客，使企業的產品深入人心、有口皆碑。

3、樹立誠信，能增進公司內部員工信任度。公司內部員工之間的信任氣氛能增進交流，帶來更強的相互信賴的信心，可減少員工的流失和員工間的磨擦，這樣能夠增強公司的凝聚力，提高企業形象，增強員工的滿足感，從而使公司運轉更加有效。

4、誠信可以使企業形象達到一個較高的層次，給公司帶來很大的無形資產，從而給公司和股東帶來很大的價值。

（二）企業不進行誠信經營的危害

在當前市場經濟的環境下，假如企業誠信經營普遍缺失，必將導致商業信用與銀行信用嚴重惡化，對市場機制的正常運行帶來很大的消極作用。其具體表現在：

1、企業特別是中小企業生產及交易活動無法正常運行，融資渠道受阻。中小企業在市場上基本是價格的接受者，與其它競爭者相比處于劣勢，在不確定性因素作用下或由于市場價格的變化，其經營狀況很容易惡化，導致企業很容易發生信用危機，這種企業往往采取拖欠賬款，逃避銀行債務，偷稅漏稅，產品質量低劣等失信行為，在很大程度上影響了中小企業的整體信用形象，給企業正常的生產及交易活動帶來不利影響，特別是拖欠賬款這一項，給企業正常生產運營所需資金的周轉帶來很大困難。據某權威報告宣稱，企業間的逾期應收賬款與其貿易總額的比重，我國高達到5%以上，而發達國家僅0.25%-0.5%。另外，企業越小，透明度一般就越差，社會就越難以監督，存在失信行為的概率也就越大。而由于評價資信的成本很高，中小企業資信很難得到有效的評估，這就造成了目前中小企業的融資困難。

2、虛擬資本無法發生與開展，企業和產品信譽屢遭侵害。由于虛擬資本完全是社會信用發展的結果，沒有社會信用，債券、股票就不可能產生，交易無從談起，各種衍生金融工具也就不可能產生，市場經濟也就不可能向高級階段發展。同樣，誠實信用在市場上享有崇高的聲譽，這種聲譽長期積累下就會形成無形資產，它所蘊含的豐富文化內涵，支撐企業產品的崇高品位。但不少企業打著知名企業的商標，肆無忌憚地從事制假、售假勾當，嚴重影響了這些知名企業和產品形象，給這些企業千萬以難以計量的損失。據國家有關部門的一項調查顯示，在被調查的樣本企業中，至少有34.76%的企業被假冒偽劣產品侵權。

3、社會投資環境因此惡化。眾所周知，在市場經濟條件下，資本的運行必然不斷地選擇和投向利于其運行并增值的投資環境，而良好的信用環境則是投資環境的重要內容。從實踐來看，一個國家經濟區域能否吸引外地資本投入，除了能源、交通、通訊、資源、市場、政策等條件，信用環境是否良好顯得越來越重要，不少外商來中國投資都把“信用”作為一個重要的“市場風險指標”加以考察。

三、實現誠信經營的戰略決策

企業誠信分為內部誠信與外部誠信，其中內部誠信包括對經營者的誠信、對員工的誠信及對投資者的誠信；企業外部誠信是指對顧客的誠信以及企業與企業、企業與銀行之間的誠信。忠誠管理是企業實現誠信經營的重要途徑，它的內容顧客忠誠、雇員忠誠以及投資者忠誠，三者之間關系密切。協德里克曾提出忠誠管理的一個基本框架，也就是實現誠信經營的八個步驟：包括設立一個價值主張、找到合適的顧客、贏得顧客的忠誠、找到合適的雇員、贏得雇員的忠誠、通過生產率的增長獲得成本優勢、找到合適的投資者、贏得投資者的忠誠。

（一）設計一個卓越的價值主張。價值主張是企業的靈魂，誠信經營企業中每一家的戰略規則都應圍繞價值主張的設計和發展，而歸根到底，這個價值主張就是向自己的顧客提供最優異的價值，使用他們達到滿意。

（二）找出合適的顧客。企業誠信經營應注意判斷誰是自己的目標顧客以及這些目標顧客的喜好、要求，進而有依據的制定計劃、組織活動，以便有選擇地吸引他們。這項活動的成功與否不在于銷售手法上的出賣乖巧，而更多的取決于價值主張的吸引力和它所激發的口碑相傳。實際上誠信經營企業應更為關注對新顧客的篩選，因為這是找出合適的顧客的第一步，也是關鍵一步，不要一味的追求數量上的增長，而忽略其實際的應用價值。

（三）贏得顧客的誠信。一個企業若想提高獲利能力,就必須選擇正確的顧客群體并成為他們的首選廠家。因此,企業誠信經營應該把顧客看作資產,力求留住他們并挖掘他們的潛在價值.一些相關的服務如定價政策、產品系列,對雇員的獎勵措施及服務水平等等,都需要進行不斷的調整,以進一步增強顧客的忠誠度.（四）找到合適的雇員。成功地運用誠信經營的企業,往往會在招聘雇員時小心謹慎、嚴格篩選,如同在選擇顧客時那樣.企業要的是與企業同心同德、才識兼備、工作能力強的雇員,并希望他們能夠長期地做出令人滿意的貢獻。

（五）贏得雇員的忠誠。誠信經營企業應該在雇員的個人發展和培訓上舍得投資,為其充分發揮天生能力和所學專業準備相應的職業發展途徑,還要注意對雇員在物質和精神上的獎勵,這些獎勵將形成雇員忠誠度的螺旋式上升.（六）通過生產率的增長獲得成本優勢。顧客忠誠度和員工忠誠度提升以后,生產效率必然提高,創造的剩余價值會在成本方面帶來優勢，而這又能促進生產效率的提高,從而形成企業生產的良性循環.（七）找到合適的投資者。為了穩定公司的體制和經營、有能力對付競爭威脅, 誠信經營企業需要吸引合適的投資者.即愿意接受長期合作關系的投資人,他們一旦確定企業能為其帶來高額利潤,便會毫不猶豫地投入資金,從而使企業在完成自己既定目標的過程中得到有力的資金支持.企業也將因此獲得較大的發展機會.（八）贏得投資者的忠誠。贏得投資者的忠誠的最佳途徑：一是豐富的利潤,二是工作能力強的經理人,三是企業有潛力的發展.他們的忠誠是企業必須爭取的重要一環,直接關系到企業的生死存亡。

四.加強誠信經營的外部制度約束

（一）完善法律制度，保障企業信用制度建立

一是要完善我國民法及有關法律中關于債權保護的法律規定，以確保信用中債權人的權益不受侵犯，并強制債務人履行其償債義務；二是參照發達市場經濟國家的公正信用報告法，制定有關法規，嚴格規范涉及信用信息記錄、使用及評估活動的機構和組織的行為；三是對債務人的違約制定更加嚴厲的賠償和懲罰規則，同時要完善刑法中對欺詐和非法侵占等惡意背信行為的有關規定，依法懲治此類犯罪，包括法人犯罪和政府工作人員犯罪。同時從司法和執行上落實法律責任，通過加大執法力度，建立有效責任追究機制和市場退出機制，使法律真正成為維護信用關系、保護債權人合法權益、追究債務人違約侵權責任的有力武器。

（二）加強輿論監督，營造健康的誠信經營環境

加大社會信用的宣傳力度，提高全民的信用意識。“人無信不立，國無信不治”。培養信用意識是職業道德的一項重要內容，有利于信用制度的建立，有利于市場主體的自律和對信用資源的開發利用。當前，要充分利用各種輿論工具，向社會宣傳信用作為一種資源對企業的發展具有長遠戰略意義，使企業珍惜已有信用，努力創造新的信用，在全社會形成“守信得尊，悖信遭恥”的輿論環境。

（三）建立規范的信用體系，以制度約束失信行為

所謂社會信用體系，是在市場經濟條件下，在一個國家或地區范圍內，由一系列與信用有關的、相互聯系、相互促進、又相互影響的信用道德文化、相關法律法規、制度規范、組織形式、技術手段、運作工具和運作方式而構成的綜合系統。建立規范的信用體系，一是要普及現代市場經濟的信用文化和信用意識，二是要引導企業健全內部信用管理制度，三是要健全并完善社會信用信息的透明和開放制度，四是要加強信用方面的立法和執法，健全失信懲罰機制，五是要完善政府的信用監管體系和制度，六是要發揮行業協會在社會信用體系建設中的作用。

總而言之，誠信不僅僅是一個倫理道德的問題，更是一個經營戰略性問題，它是市場經濟的基石，企業競爭制勝的保證，也是為企業創利提供可行的保證；沒有誠信，就不會有企業的未來，沒有誠信，就沒有市場經濟秩序，沒有誠信，將導致整個經濟出現危機。企業從上到下要樹立起全方位的誠信觀，要明確界定什么是誠信行為，要把誠信放到比管理、技術更重要的地位，把誠信作為最關鍵的企業文化來抓。