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患者滿(mǎn)意護(hù)理組先進(jìn)事跡

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第一篇:患者滿(mǎn)意護(hù)理組先進(jìn)事跡

患者滿(mǎn)意護(hù)理組先進(jìn)事跡

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),于2010年正式啟動(dòng),松山醫(yī)院內(nèi)科病房非常榮幸成為這次活動(dòng)的示范病房。開(kāi)展已經(jīng)一年有余,院領(lǐng)導(dǎo)非常重視。內(nèi)科也積極響應(yīng)上級(jí)的活動(dòng)精神,在臨床護(hù)理模式:護(hù)理管理方面積極探索,采取可行措施。扎實(shí)推進(jìn)工作,受到各界同仁的認(rèn)可。并結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)落實(shí)工作任務(wù),創(chuàng)新工作舉措,注重了工作實(shí)效。在2010年末和2011年年末迎接市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的檢查,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊譽(yù),連續(xù)兩年在“護(hù)士節(jié)”內(nèi)科被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理組”和“先進(jìn)護(hù)理組”稱(chēng)號(hào)。11年年末醫(yī)院授予“突出貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)和“優(yōu)秀護(hù)理組”的稱(chēng)號(hào),這些榮譽(yù)取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定也凝結(jié)著內(nèi)科全體護(hù)士的辛勤和努力。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,是一個(gè)新的護(hù)理模式,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,實(shí)施責(zé)任制護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)去北京協(xié)和醫(yī)院以及北京二炮醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),借鑒上級(jí)醫(yī)院的許多經(jīng)驗(yàn),改革護(hù)理分工方式,實(shí)行了彈性排班。合理調(diào)配護(hù)理人員,實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。分成兩組,每組由八名責(zé)任制護(hù)士負(fù)責(zé)全科的護(hù)理工作,每名護(hù)理人員負(fù)責(zé)2個(gè)病房(6—8人)責(zé)任制護(hù)士為患者實(shí)行無(wú)縫隙的服務(wù)。科內(nèi)推行“熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛(ài)心訪”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利進(jìn)行。門(mén)診設(shè)有接診護(hù)士,負(fù)責(zé)辦理入院手續(xù)并護(hù)送新入院患者進(jìn)入病房。住院部有責(zé)任制護(hù)士親自接受患者整理床單位并測(cè)生命體征,進(jìn)行入院前的健康宣教及入院須知。介紹病區(qū)環(huán)境并負(fù)責(zé)通知主管醫(yī)生。根據(jù)病情向患者耐心講解有關(guān)知識(shí),讓患者進(jìn)入病房感覺(jué)非常溫馨、護(hù)士的服務(wù)非常體貼。根據(jù)醫(yī)囑合理用藥并細(xì)心觀察患者的病情變化,避免突發(fā)事件的發(fā)生。記得33床的楊連春老人是一位腦卒中的患者,生活不能自理。由于陪護(hù)人員的疏忽,在進(jìn)餐時(shí)飲水發(fā)生嗆咳導(dǎo)致窒息,責(zé)任制護(hù)士在例行查房時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并馬上實(shí)施搶救措施,使患者轉(zhuǎn)危為安。內(nèi)科病房是一個(gè)綜合科室,病人多、病種雜,病人生活基本都能自理,陪護(hù)人員陪而不護(hù),護(hù)士指導(dǎo)患者在生活上盡量自理,把重點(diǎn)放在健康指導(dǎo)、生活保健上。

內(nèi)科突出專(zhuān)科特色,例如糖尿病人較多,在飲食方面需要責(zé)任制護(hù)士給予正確的指導(dǎo),每日三餐定時(shí)定量并教會(huì)患者怎樣使用血糖儀監(jiān)測(cè)血糖對(duì)于有糖尿病并發(fā)癥的患者,護(hù)士們更會(huì)耐心講解有關(guān)知識(shí)。教會(huì)患者怎樣應(yīng)用胰島素來(lái)確保血糖保持在正常范圍內(nèi)。有了護(hù)患的良好溝通得到患者的一致好評(píng)。至于腦血管病的患者,護(hù)士們更是精心護(hù)理。一遍遍地指導(dǎo)患者及家屬怎樣進(jìn)行功能訓(xùn)練及合理飲食等,對(duì)于失語(yǔ)的患者護(hù)士更有耐心,教患者從單音開(kāi)始練習(xí)一直到會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的短語(yǔ),護(hù)士們要付出很多,但是她們非常欣慰,通過(guò)精心護(hù)

理患者在短期內(nèi)肢體及語(yǔ)言得以功能恢復(fù),這是對(duì)護(hù)理事業(yè)的肯定,也正是護(hù)士職業(yè)的偉大。護(hù)士長(zhǎng) 建立了護(hù)士崗位職責(zé)制,實(shí)施護(hù)士分層管理,權(quán)責(zé)分明,實(shí)行績(jī)效考核,實(shí)現(xiàn)了多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的政策,年末科內(nèi)評(píng)出優(yōu)秀護(hù)士并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),大大提高了護(hù)理人員的積極性。

醫(yī)院合理匹配護(hù)理人員,內(nèi)科病房50張,護(hù)理人員20人,護(hù)理員2名。床位與護(hù)士比達(dá)到了1:04的要求。合理分工合理配置,護(hù)理工作制度健全,護(hù)理行為規(guī)范,全科護(hù)理人員應(yīng)用文明用語(yǔ),實(shí)行人性化服務(wù),盡最大努力滿(mǎn)足患者的要求。責(zé)任制護(hù)士對(duì)患者病情掌握須知“八知道”,開(kāi)展健康教育處方,康復(fù)指導(dǎo)以及對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理。科內(nèi)定期召開(kāi)公休座談會(huì)。傾聽(tīng)患者的心聲,對(duì)患者提出的要求盡最大努力解決并上報(bào)護(hù)理部。每月隨時(shí)進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查,滿(mǎn)意度達(dá)98%以上,得到大家的認(rèn)可。

護(hù)士長(zhǎng)注重人才培養(yǎng),每年選派兩名護(hù)理人員參加上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn)班,至少半年。科內(nèi)定期舉行理論考試和技術(shù)崗位大練兵,在院內(nèi)考試時(shí)成績(jī)突出,得到院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的高度

評(píng)價(jià)。內(nèi)科結(jié)合本院以及專(zhuān)科特點(diǎn),安排護(hù)師以及主管護(hù)師充實(shí)到第一線,負(fù)責(zé)難度大,技

術(shù)要求高的護(hù)理工作中(氣管切開(kāi)的護(hù)理、胃腸減壓的護(hù)理以及導(dǎo)尿技術(shù)等)帶領(lǐng)學(xué)生以及

年資低的護(hù)士從事臨床護(hù)理技術(shù)水平的監(jiān)督指導(dǎo)。

醫(yī)院公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵,并在病房?jī)?nèi)公示。讓我們的廣大患者明明白白的消費(fèi),安安心心的看病。簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),把時(shí)間還給護(hù)士。護(hù)患

溝通良好,從未出現(xiàn)過(guò)一次投訴事件,未出現(xiàn)一次護(hù)理差錯(cuò)。得到院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的好評(píng)。

每月15之前上報(bào)工作進(jìn)度表,對(duì)工作中存在的問(wèn)題以及新開(kāi)展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目一同上報(bào)。

確保護(hù)理質(zhì)量的提高,盡最大努力做到到“三好一滿(mǎn)意”。

2012年1月16日

第二篇:護(hù)理組先進(jìn)事跡

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿(mǎn)意服務(wù)

——永壽縣人民醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理部先進(jìn)事跡

“一切為病人,急病人所急,想病人所想”是護(hù)理組的服務(wù)宗旨,也是每一位護(hù)士的心愿。全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),反復(fù)操練搶救技術(shù),熟練和提高搶救技能,護(hù)理質(zhì)量提高,病人滿(mǎn)意度提升。在縣局質(zhì)量考核工作中,歷年來(lái)都取得較好的成績(jī),多次被授予“優(yōu)秀窗口科室”,被縣政府授予“巾幗示范崗”;護(hù)理人員獲得“優(yōu)秀護(hù)士”,“先進(jìn)工作者”的稱(chēng)號(hào)。

一年來(lái)的工作中,護(hù)理組無(wú)違紀(jì)違反規(guī)、無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故,較好地完成了院部簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),在參與醫(yī)院精神文明建設(shè)中。獲得了醫(yī)院星級(jí)護(hù)士1名和優(yōu)質(zhì)護(hù)理窗口科室,各方面評(píng)分名列前茅。

勤勞務(wù)實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是她們用真心、熱血和愛(ài)心為患者服務(wù),用真誠(chéng)、勤勞和奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì),在平凡的崗位上,譜寫(xiě)了一曲可歌可泣的篇章。,她們首先從抓服務(wù)入手,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)人,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留住人。她們加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育,文明規(guī)范用語(yǔ),開(kāi)展微笑服務(wù),護(hù)士與護(hù)士之間,護(hù)士與病人之間見(jiàn)面先問(wèn)好,您好?這簡(jiǎn)單而樸實(shí)的兩個(gè)字,一絲甜甜的微笑頓時(shí)把大家拉在了一起,使患者得到了極大的安慰,使他們感覺(jué)到家的溫暖,使他們感到這里的醫(yī)護(hù)人員不是親人,勝似親人。他們?cè)诨颊?1 中開(kāi)展健康教育,針對(duì)每個(gè)病人的病情、身體狀況、思想狀況向他們講解治療方法、護(hù)理事項(xiàng)、心理護(hù)理、飲食方法、醫(yī)保與新農(nóng)和知識(shí)、出入院結(jié)算辦法、出院指導(dǎo)等事項(xiàng),讓他們了解自己的病情,積極配合治療。為了使護(hù)理人員掌握更多的健康教育知識(shí),她們收集整理了一系列健康教育學(xué)習(xí)資料,做成宣傳冊(cè)子,供住院患者學(xué)習(xí)。一些老病號(hào)深有感觸地說(shuō);我得了幾十年的病,真還不知道治病養(yǎng)病還有那么多的學(xué)問(wèn)呢!為了廣泛征求患者的意見(jiàn)了解患者的心聲,她們每月召開(kāi)一次病人座談會(huì),虛心聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議,掌握他們的思想狀況,及時(shí)解決他們生活中的困難。并且印發(fā)護(hù)士滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)群眾滿(mǎn)意高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng),對(duì)患者需求的問(wèn)題護(hù)士及時(shí)地給予解決和改進(jìn)。激勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn)。經(jīng)過(guò)患者測(cè)評(píng)全科護(hù)士滿(mǎn)意率每次都在 95%以上。

內(nèi)科護(hù)理班由----名女護(hù)士組成,年齡最大的兩名護(hù)士身體又不好,還有一位剛剛分配來(lái)的學(xué)生,暫時(shí)還不能獨(dú)立工作,病區(qū)患者多,病床周轉(zhuǎn)率高,確實(shí)讓人忙得不可開(kāi)交,可她們兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,腳踏實(shí)地,無(wú)怨無(wú)悔。科里人手緊缺,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常放棄自己的休息時(shí)間頂班加班。老護(hù)士XXX患有高血壓,一般低壓都超過(guò)100,當(dāng)她看到科里人手緊,班次排不開(kāi),她就和年輕一樣三班倒,從來(lái)不向領(lǐng)導(dǎo)提條件,要照顧。護(hù)士XXX家住較遠(yuǎn),還有一個(gè)正在吃奶的 2 孩子,她又要往返XX公里上下班,又想給孩子喂奶,真是讓她為難,可她忍痛割?lèi)?ài),把孩子留給有病的父母,沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,沒(méi)有缺過(guò)一天勤。每次回到家中,看到餓得嗷嗷大叫的孩子,她的心像刀割一樣難受。內(nèi)科護(hù)理班就是這樣一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)求是、無(wú)私奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體。

走進(jìn)內(nèi)科,我們不僅看到的是醫(yī)護(hù)人員緊張忙碌的場(chǎng)面,在病房,到處都洋溢著一種和諧友愛(ài)、溫暖歡樂(lè)的氣息。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以人為本,與人為善,平等待患,熱情服務(wù)。她們面帶微笑,說(shuō)話(huà)溫和,對(duì)病人無(wú)微不至的關(guān)懷,使患者在病房感受到家的溫暖。連孤寡老人XXX患腦梗塞住進(jìn)內(nèi)科,他無(wú)兒無(wú)女,自己又沒(méi)有錢(qián),村里也沒(méi)有派人來(lái)照顧,吃了上頓沒(méi)下頓,連肚子都吃不飽,還治什么病呢? 這個(gè)科的護(hù)士看在眼里,痛在心上。護(hù)士XXX家住XXX,每天中午都是從家?guī)э垇?lái)吃,當(dāng)她看到XXX沒(méi)吃飯就把自己的火腿腸分給他吃,寧可自己餓一點(diǎn)。護(hù)士XXX還買(mǎi)來(lái)牛奶送給病人。護(hù)士長(zhǎng)XXX還在自己家中燒上米湯,炒上肉菜給病人送到床前,她們給他打洗臉?biāo)⑾茨_水,為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服,在內(nèi)科護(hù)士的精心照理下,XXX的病情很快恢復(fù)。護(hù)士XX幾次暈倒在崗位上,可她每次都是吃了,當(dāng)她看到科里人手緊,班次排不開(kāi),她就和大家一樣三班倒,從來(lái)不向領(lǐng)導(dǎo)提條件,要照顧。

他們先后收到各地單位和個(gè)人送來(lái)的錦旗 10 多面,感 3 謝信 8封。在這個(gè)科經(jīng)常看到有些熱心患者為了答謝醫(yī)護(hù)人員的照顧,買(mǎi)來(lái)水果、西瓜、糖等食品表示慰問(wèn),都被他們婉言謝絕了。退休教師XXX在給內(nèi)科的感謝信中說(shuō);“我在您們內(nèi)科住院的這幾天,身邊的事情尤其使我感動(dòng),您們很有敬業(yè)精神,您們技術(shù)非常嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,熱心為病人的事,在你們內(nèi)科隨處可見(jiàn)。我感到這所醫(yī)院是親切的,溫暖的,我的心情是暢快的。謝謝你們?yōu)槊裨旄#人婪鰝!?/p>

褥瘡是長(zhǎng)期臥床病人最易患的倂發(fā)癥,一旦得了褥瘡很難治愈,病人還要遭受很多痛苦,目前,還沒(méi)有快速有效治療褥瘡的辦法。只能依靠勤翻身,勤按摩,使它自己恢復(fù)。為了解除病人的痛苦,她們翻閱大量醫(yī)學(xué)資料,收集民間偏方,后來(lái)在張仲景創(chuàng)立的“苦酒湯”和中醫(yī)用雞蛋內(nèi)皮治療潰瘍不斂方法中得到啟示,創(chuàng)立了雞蛋內(nèi)皮治療褥瘡法。她們把蛋清敷在褥瘡患處,然后把雞蛋內(nèi)膜與雞蛋殼剝開(kāi),用直徑大約4—5公分的雞蛋內(nèi)膜帖在涂有蛋清的患處,一天換一次,一般一到兩天就可痊愈。她們經(jīng)過(guò)十幾位患者的臨床應(yīng)用,的確起到了操作簡(jiǎn)單、成本低廉、潰瘍面恢復(fù)快、不易復(fù)發(fā)的效果。用土辦法解決了大問(wèn)題。他們正在收集相關(guān)資料,拿出更加充實(shí)的理論依據(jù)和臨床實(shí)踐報(bào)告,把這種方法

“以病人為中心,開(kāi)展五心服務(wù)”是我院的宗旨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,它是立院之本,生存之本,發(fā)展之本。過(guò)去的一年,我科在院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在 4 服務(wù)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建上取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將我們?cè)谧o(hù)理服務(wù)方面的做法和體會(huì)介紹如下,與各位護(hù)理姐妹共勉。

為創(chuàng)內(nèi)科護(hù)理品牌,我們堅(jiān)持一個(gè)中心 , 二個(gè)轉(zhuǎn)變 , 三個(gè)強(qiáng)化 , 四個(gè)到位。.堅(jiān)持一個(gè)中心

以病人為中心,急病人所急,想病人所想,把病人的難處作為服務(wù)的難點(diǎn),把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容,把病人是否滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)的尺度,是我們服務(wù)的宗旨,也是我們一貫的追求。工作忙時(shí),我們不是急于完成自己班次內(nèi)的硬任務(wù),而是首先考慮病人的需求;工作不順利時(shí),我們不埋怨,不推諉,沒(méi)有把不良情緒帶到工作中,更沒(méi)有在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會(huì)和沖突時(shí),我們提倡把“對(duì)”讓給病人,從而更體現(xiàn)病人至上。.實(shí)現(xiàn)二個(gè)轉(zhuǎn)變

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

轉(zhuǎn)變過(guò)去的“以醫(yī)護(hù)為尊”為“以病人為尊”,在制定制度規(guī)范時(shí),優(yōu)先考慮是否方便病人,是否方便病人,是否為了提高醫(yī)護(hù)效果,讓病人舒適安全。五心護(hù)理服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情服務(wù),我們倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保瑏?lái)滿(mǎn)足病人明確的和隱含的需求,并在實(shí)踐中不斷充實(shí)完善。

二是樹(shù)立良好形象。

首先是打造硬環(huán)境:對(duì)護(hù)士,我們改變排班模式,增設(shè)接待班,落實(shí)首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制,改變病人及家屬逗留于走廊和護(hù)士站而無(wú)人問(wèn)津的局面。增設(shè)基護(hù)班 , 并要求醫(yī)生在查房之前完成晨間護(hù)理 , 從而避免與醫(yī)生查房發(fā)生沖突 , 同時(shí)為醫(yī)生、患兒及家屬提供整齊劃一的診療環(huán)境;對(duì)工作人員 , 多督促 , 制定可操作,可檢查的具體職責(zé),使其認(rèn)真落實(shí)保潔工作;對(duì)病人,我們多宣教,勤溝通,如晨間交接班后,護(hù)士常規(guī)分為兩組,在責(zé)護(hù)帶領(lǐng)下,再次落實(shí)晨間護(hù)理,重點(diǎn)放在宣教,使病人及家屬配合工作,如大小便入盆,垃圾入簍,物品入柜等;同時(shí)增加病房設(shè)施,如開(kāi)辟晾曬間,在病房配備掛衣架,解決亂搭亂掛問(wèn)題。

三是營(yíng)造軟環(huán)境,建立科室文化“清平樂(lè)”。在內(nèi)科我們倡導(dǎo)清新、平和、歡樂(lè)團(tuán)隊(duì)文化。清新是指處處體現(xiàn)出清新的文化氣息,抓患者心理特征,重人性化管理。為鼓勵(lì)患者配合治療護(hù)理,我們開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)大紅花活動(dòng)。開(kāi)展“患者之家”活動(dòng),甚至我們的工作服都換成了溫馨的顏色,并要求護(hù)士有規(guī)范的儀表儀容。平和是指人與人之間的關(guān)系友好和平。歡樂(lè)是指團(tuán)隊(duì)整體充滿(mǎn)家庭般的溫馨歡樂(lè)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),要想你的員工對(duì)服務(wù)對(duì)象給予關(guān)愛(ài),那么管理者就要對(duì)員工給予關(guān)愛(ài),如我們開(kāi)展慶生會(huì),增強(qiáng)科室凝聚力。、做到三強(qiáng)化

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)吸引病人,以精湛的技術(shù)服務(wù)于病人。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,我們運(yùn)用多種形式,開(kāi)辦以“創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)形象”為主題的員工培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮儀先行,為了使護(hù)士在日常工作中展示良好的儀容儀表、言行舉止,我們采取全院聽(tīng)大課、培訓(xùn)禮儀小教員、科室分組訓(xùn)練、模擬表演、人人考核過(guò)關(guān)等形式,使大家在輕松活潑中受到教育,規(guī)范自己的言行舉止。針對(duì)我科護(hù)士新生力量多的特點(diǎn),抓好年輕護(hù)士教育。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和晨會(huì)時(shí)間,開(kāi)展讀書(shū)報(bào)告會(huì),介紹國(guó)內(nèi)外醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)理念,和人性化事例,請(qǐng)身邊的典型介紹優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和護(hù)患溝通技巧,使廣大護(hù)士樹(shù)立“觀念領(lǐng)先,服務(wù)第一”的思想。

我們的服務(wù)對(duì)象是患者,家屬最關(guān)心的是他們能否盡快康復(fù)。因此,如果我們的護(hù)士只有甜美的微笑,溫柔的話(huà)語(yǔ),漂亮的外表,而沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),不能為患者解除痛苦,家屬也不會(huì)滿(mǎn)意。如靜脈穿刺,在我們科室雖不缺乏高手,但整體水平還有待提高,為此,我們堅(jiān)持崗位練兵,認(rèn)真做好傳幫帶,請(qǐng)年長(zhǎng)護(hù)士談感受,講心得。為年輕護(hù)士提供機(jī)會(huì)。如輪上責(zé)護(hù),利用休息時(shí)間上責(zé)護(hù),這樣既練了技術(shù),又緩解了我科長(zhǎng)期人手不足的壓力。

二是強(qiáng)化執(zhí)行:持續(xù)開(kāi)展自查、互查、護(hù)士長(zhǎng)督察相互結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范,使之不流于形式。

三是強(qiáng)化改進(jìn):在正面教育的同時(shí),以揭短、亮丑為切入點(diǎn),排查護(hù)理服務(wù)中不規(guī)范行為的活動(dòng),抓住未落實(shí)的問(wèn)題,追究未落實(shí)的人,強(qiáng)制進(jìn)行改革。、落實(shí)四到位

一是心到位;具有高度的責(zé)任心,絕不漫不經(jīng)心。二是說(shuō)到位,與病人或家屬溝通,做到心理護(hù)理,健康教育,做好解釋工作。三是做到位;包括措施到位,檢查到位,落實(shí)制度到位。四是管理到位,單純開(kāi)會(huì)、布置任務(wù)而不付諸實(shí)施,無(wú)督促和檢查,必定難以收到良好的效果,只有抓住未落實(shí)的事,追究未落實(shí)的人,才能真正將管理落實(shí)到位。

通過(guò)不斷提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)立了內(nèi)科的護(hù)理品牌。病人滿(mǎn)意度提升。

從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)形式都更具體,更實(shí)在,更全面地滿(mǎn)足了病人健康的需要,得到了病人的認(rèn)同,內(nèi)科全年病人滿(mǎn)意度保持在 90% 以上,在信譽(yù)提高的同時(shí)也發(fā)揮了凝聚市場(chǎng)注意力的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。.形成良好的服務(wù)優(yōu)勢(shì)

服務(wù)水平是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展懂得根本能力之一,最核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù),通過(guò)每位員工的真誠(chéng)服務(wù)來(lái)“感動(dòng)”病人,贏得病人,從而使病人回頭率增加。我 8 科全年共收治病人XXXX人次,2 次以上住院的有XXXX人次,2 次住院率達(dá)XX%,床位利用率XX%,業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng) XX%,醫(yī)療輻射范圍達(dá)XXXXX等地,為我們帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。這些數(shù)據(jù)顯示,病人對(duì)我科的信任度提高,2 次住院病人對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療及服務(wù)水平表示相當(dāng)滿(mǎn)意和信任,并表示不但以后有需要還會(huì)選擇我們,而且會(huì)介紹更多病人來(lái)我院就醫(yī),這樣,形成了良好的就醫(yī)顧客發(fā)展鏈。3 .贏得良好的社會(huì)效益

通過(guò)我們?nèi)漆t(yī)護(hù)人員的共同努力,我科在社會(huì)上形成了良好的口碑,在行風(fēng)評(píng)議中,深受行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。多次受到縣級(jí)表?yè)P(yáng),科室護(hù)理單元在全院舉辦的“五心護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽”中榮獲一等獎(jiǎng),并成功地舉辦五心護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),年底,我科還被評(píng)為先進(jìn)科室。

親愛(ài)的護(hù)理姐妹們,一份耕耘,一份收獲,有付出就一定會(huì)有回報(bào),讓我們大家用實(shí)際行動(dòng)詮釋南丁格爾的青春格言,讓我們用真誠(chéng)和熱血實(shí)現(xiàn)白衣天使的真正價(jià)值,讓醫(yī)院因?yàn)橛辛宋覀兌院溃?/p>

謝謝大家!

2014年4月18日

第三篇:護(hù)理組先進(jìn)事跡

“一切為病人,急病人所急,想病人所想”是護(hù)理組的服務(wù)宗旨,也是每一位護(hù)士的心愿。全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),反復(fù)操練搶救技術(shù),熟練和提高搶救技能,護(hù)理質(zhì)量提高,病人滿(mǎn)意度提升。在縣局質(zhì)量考核工作中,歷年來(lái)都取得較好的成績(jī),多次被授予“優(yōu)秀窗口科室”,被縣政府授予“巾幗示范崗”;護(hù)理人員獲得“射陽(yáng)縣優(yōu)秀護(hù)士”,“先進(jìn)工作者”的稱(chēng)號(hào)。

一年來(lái)的工作中,護(hù)理組無(wú)違紀(jì)違反規(guī)、無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故,較好地完成了院部簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),在參與醫(yī)院精神文明建設(shè)中。獲得了醫(yī)院星級(jí)護(hù)士1名、一級(jí)窗口服務(wù)明星5名,各方面評(píng)分名列前茅。

經(jīng)科室討論,特申報(bào)先進(jìn)窗口科室.勤勞務(wù)實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是她們用真心、熱血和愛(ài)心為患者服務(wù),用真誠(chéng)、勤勞和奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì),在平凡的崗位上,譜寫(xiě)了一曲可歌可泣的篇章。,她們首先從抓服務(wù)入手,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)人,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留住人。她們加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育,文明規(guī)范用語(yǔ),開(kāi)展微笑服務(wù),護(hù)士與護(hù)士之間,護(hù)士與病人之間見(jiàn)面先問(wèn)好,您好?這簡(jiǎn)單而樸實(shí)的兩個(gè)字,一絲甜甜的微笑頓時(shí)把大家拉在了一起,使患者得到了極大的安慰,使他們感覺(jué)到家的溫暖,使他們感到這里的醫(yī)護(hù)人員不是親人,勝似親人。他們?cè)诨颊咧虚_(kāi)展健康教育,針對(duì)每個(gè)病人的病情、身體狀況、思想狀況向他們講解治療方法、護(hù)理事項(xiàng)、心理護(hù)理、飲食方法、醫(yī)保知識(shí)、出入院結(jié)算辦法、出院指導(dǎo)等事項(xiàng),讓他們了解自己的病情,積極配合治療。為了使護(hù)理人員掌握更多的健康教育知識(shí),她們收集整理了30 篇50多萬(wàn)字的健康教育學(xué)習(xí)資料,并打印裝訂成冊(cè),供大家學(xué)習(xí)。一些老病號(hào)深有感觸地說(shuō);我得了幾十年的病,真還不知道治病養(yǎng)病還有那么多的學(xué)問(wèn)呢!為了廣泛征求患者的意見(jiàn)了解患者的心聲,她們每月召開(kāi)一次病人座談會(huì),虛心聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議,掌握他們的思想狀況,及時(shí)解決他們生活中的困難。并且印發(fā)護(hù)士滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)群眾滿(mǎn)意高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng),對(duì)群眾反映較強(qiáng)的護(hù)士及時(shí)地給予批評(píng)。激勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn)。經(jīng)過(guò)群眾測(cè)評(píng)全科護(hù)士滿(mǎn)意率每次都在 95%以上。內(nèi)科護(hù)理班有十名女護(hù)士組成,年齡最大的兩名護(hù)士馬上就要退休,身體又不好,還有一位剛剛分配來(lái)的學(xué)生,暫時(shí)還不能獨(dú)立工作,科里病號(hào)多,出入院率高,確實(shí)讓人忙得不可開(kāi)交,可她們兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,腳踏實(shí)地,無(wú)怨無(wú)悔。科里人手緊缺,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常放棄自己的休息時(shí)間頂班加班。老護(hù)士李其秀患有高血壓,一般低壓都超過(guò)100,高壓都超過(guò)200,曾經(jīng)有了,當(dāng)她看到科里人手緊,班次排不開(kāi),她就和年輕一樣三班倒,從來(lái)不向領(lǐng)導(dǎo)提條件,要照顧。護(hù)士楊新燕家住在石河子,還有一個(gè)正在吃奶的孩子,她又要往返15公里上下班,又想給孩子喂奶,真是讓她為難,可她忍痛割?lèi)?ài),把孩子留在家中,沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,沒(méi)有缺過(guò)一天勤。每次回到家中,看到餓得嗷嗷大叫的孩子,她的心像刀割一樣難受。內(nèi)科護(hù)理班就是這樣一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)求是、無(wú)私奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體。走進(jìn)內(nèi)科,我們不僅看到的是醫(yī)護(hù)人員緊張忙碌的場(chǎng)面,在病房,到處都洋溢著一種和諧友愛(ài)、溫暖歡樂(lè)的氣息。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以人為本,與人為善,平等待患,熱情服務(wù)。她們面帶微笑,說(shuō)話(huà)溫和,對(duì)病人無(wú)微不至的關(guān)懷,使患者在病房感受到家的溫暖。20連孤寡老人潘忠元患腦梗塞住進(jìn)內(nèi)科,他無(wú)兒無(wú)女,自己又沒(méi)有錢(qián),連隊(duì)也沒(méi)有派人來(lái)照顧,吃了上頓沒(méi)下頓,連肚子都吃不飽,還治什么病呢? 這個(gè)科的護(hù)士看在眼里,痛在心上。護(hù)士張荷云家住石河子,每天中午都是從家?guī)э垇?lái)吃,當(dāng)她看到潘忠元沒(méi)吃飯就把自己的火腿腸分給他吃,寧可自己餓一點(diǎn)。護(hù)士莊春紅還買(mǎi)來(lái)牛奶送給病人。護(hù)士長(zhǎng)祁春霞還在自己家中燒上米湯,炒上肉菜給病人送到床前,她們給他打洗臉?biāo)⑾茨_水,為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服,在內(nèi)科護(hù)士的精心照理下,潘中元的病情很快恢復(fù)。清潔工小羅家境幾次暈倒在崗位上,可她每次都是吃了,當(dāng)她看到科里人手緊,班次排不開(kāi),她就和年輕一樣三班倒,從來(lái)不向領(lǐng)導(dǎo)提條件,要照顧。護(hù)士楊新燕家住在石河子,還有一個(gè)正在吃奶的孩子,她又要往返15公里上下班,又想給孩子喂奶,真是讓她為難,可她忍痛割?lèi)?ài),把孩子留在家中,沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,沒(méi)有缺過(guò)一天勤。每次回到家中,看到餓得嗷嗷大叫的孩子,她的心像刀割一樣難受。內(nèi)科護(hù)理班就是這樣一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)求是、無(wú)私奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體。走進(jìn)內(nèi)科,我們不僅看到的是醫(yī)護(hù)人員緊張忙碌的場(chǎng)面,在病房,到處都洋溢著一種和諧友愛(ài)、溫暖歡樂(lè)的氣息。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以人為本,與人為善,平等待患,熱情服務(wù)。她們面帶微笑,說(shuō)話(huà)溫和,對(duì)病人無(wú)微不至的關(guān)懷,使患者在病房感受到家的溫暖。20連孤寡老人潘忠元患腦梗塞住進(jìn)內(nèi)科,他無(wú)兒無(wú)女,自己又沒(méi)有錢(qián),連隊(duì)也沒(méi)有派人來(lái)照顧,吃了上頓沒(méi)下頓,連肚子都吃不飽,還治什么病呢? 這個(gè)科的護(hù)士看在眼里,痛在心上。護(hù)士張荷云家住石河子,每天中午都是從家?guī)э垇?lái)吃,當(dāng)她看到潘忠元沒(méi)吃飯就把自己的火腿腸分給他吃,寧可自己餓一點(diǎn)。護(hù)士莊春紅還買(mǎi)來(lái)牛奶送給病人。護(hù)士長(zhǎng)祁春霞還在自己家中燒上米湯,炒上肉菜給病人送到床前,她們給他打洗臉?biāo)⑾茨_水,為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服,在內(nèi)科護(hù)士的精心照理下,潘中元的病情很快恢復(fù)。清潔工小羅家境貧寒,卻偏偏不慎被開(kāi)水燙傷,這個(gè)科的醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)給她捐獻(xiàn)200多塊錢(qián),還給她送去了雞蛋。患者康修患腦梗塞、半身不遂,每次來(lái)住院都是護(hù)士用輪椅把他推上推下檢查病情。內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)受到了大家的贊揚(yáng),他們先后收到各地單位和個(gè)人送來(lái)的錦旗 10 多面,感謝信 8封。在這個(gè)科經(jīng)常看到有些熱心患者為了答謝醫(yī)護(hù)人員的照顧,買(mǎi)來(lái)水果、西瓜、糖等食品表示慰問(wèn),都被他們婉言謝絕了。團(tuán)中離休教師潘春榮在給內(nèi)科的感謝信中說(shuō);“我在您們內(nèi)科住院的這幾天,身邊的事情尤其使我感動(dòng),您們很有敬業(yè)精神,----------您們技術(shù)非常嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,熱心為病人的事,在你們內(nèi)科隨處可見(jiàn)。我感到這所醫(yī)院是親切的,溫暖的,我的心情是暢快的。謝謝你們?yōu)槊裨旄#人婪鰝!比殳徥情L(zhǎng)期臥床病人最易患的倂發(fā)癥,一旦得了褥瘡很難治愈,病人還要遭受很多痛苦,目前,還沒(méi)有快速有效治療褥瘡的辦法。只能依靠勤翻身,勤按摩,使它自己恢復(fù)。為了解除病人的痛苦,她們翻閱大量醫(yī)學(xué)資料,收集民間偏方,后來(lái)在張仲景創(chuàng)立的“苦酒湯”和中醫(yī)用雞蛋內(nèi)皮治療潰瘍不斂方法中得到啟示,創(chuàng)立了雞蛋內(nèi)皮治療褥瘡法。她們把蛋清敷在褥瘡患處,然后把雞蛋內(nèi)膜與雞蛋殼剝開(kāi),用直徑大約4—5公分的雞蛋內(nèi)膜帖在涂有蛋清的患處,一天換一次,一般一到兩天就可痊愈。她們經(jīng)過(guò)十幾位患者的臨床應(yīng)用,的確起到了操作簡(jiǎn)單、成本低廉、潰瘍面恢復(fù)快、不易復(fù)發(fā)的效果。用土辦法解決了大問(wèn)題。他們正在收集相關(guān)資料,拿出更加充實(shí)的理論依據(jù)和臨床實(shí)踐報(bào)告,把這種方法

第四篇:臨澧縣人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者滿(mǎn)意

臨澧縣人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者滿(mǎn)意

“醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)太優(yōu)秀啦!給病人打針時(shí)護(hù)士的溝通多了,爺爺、奶奶都知道自己該吃什么、吃的是什么。”在被記者問(wèn)起醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度時(shí),臨澧縣人民醫(yī)院病房里的一個(gè)病人家屬熱情地向記者介紹說(shuō)。

去年5月開(kāi)始,臨澧縣人民醫(yī)院對(duì)骨科、內(nèi)二科、內(nèi)三科首批試點(diǎn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。按照要求,分管護(hù)士要在10分鐘之內(nèi)至床前主動(dòng)自我介紹,并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及病床的使用方法;向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境等。

自實(shí)施以來(lái),科室開(kāi)展早晚排班及層級(jí)管理模式,為病人提供人性化和連續(xù)性護(hù)理服務(wù),工作中做到了“六個(gè)一”,“五個(gè)到位”和“一看二簡(jiǎn)三數(shù)四做”,為患者康復(fù)提供了一個(gè)安靜舒適的住院環(huán)境。目前,示范病房的紅燈呼叫率比平時(shí)減少了80%,電話(huà)回訪病人的滿(mǎn)意率100%,病人對(duì)護(hù)士總體滿(mǎn)意度為98%。

8月18日,84歲高齡的蔣宗英奶奶因冠心病并發(fā)心肌梗塞第五次住進(jìn)了該院內(nèi)三科,內(nèi)三科副主任、主治醫(yī)師李小平像

對(duì)待自己的奶奶一樣,熱情的為蔣奶奶診治,緊急組織全科會(huì)診,制定了搶救方案,護(hù)士長(zhǎng)吳菊英迅速組建特護(hù)組,24小時(shí)全天候?yàn)槭Y奶奶翻身擦背,端屎接尿,端茶喂飯,口腔護(hù)理,因天氣燥熱,加上只能絕對(duì)臥床治療,蔣姐奶奶煩燥難眠,吳護(hù)士長(zhǎng)馬上與她談心,進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫她樹(shù)立戰(zhàn)勝病魔的信心。在吳護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,科里的其他護(hù)士每天為蔣奶奶進(jìn)行一次擦浴,換洗衣服,使患者在整個(gè)臥床期間都保持了良好的個(gè)人形象,病人心情舒暢,病情也恢復(fù)得很快,僅住了一周就康復(fù)出院。吳護(hù)士長(zhǎng)還帶領(lǐng)大家開(kāi)展了電話(huà)回訪和走訪出院病人的工作,使內(nèi)三科病房的護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)到了98%以上。

正是因?yàn)橄駞亲o(hù)士長(zhǎng)那樣,對(duì)待工作積極熱情,對(duì)待病人患者如家人,廣大病友都說(shuō)在臨澧縣人民醫(yī)院體會(huì)到了如同家中的感覺(jué)。

第五篇:校醫(yī)院護(hù)理組先進(jìn)事跡

校醫(yī)院護(hù)理組現(xiàn)有成員十二人,其中主管護(hù)師五名,專(zhuān)科以上學(xué)歷五名。近年來(lái),在后勤服務(wù)集團(tuán)和醫(yī)院院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“一切以病人為中心”的工作主題,本著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,確立了“內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象、深化改革、再鑄輝煌”的管理理念和改革措施,依靠管理創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高新技術(shù)。近來(lái)取得了一些成績(jī),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、熱愛(ài)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取

近年來(lái),校醫(yī)院護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間以上夜大、自學(xué)考試等形式努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,其中四人已取得大專(zhuān)學(xué)歷,兩人專(zhuān)科在讀。盡管人少,工作繁忙,她們依然愛(ài)學(xué)善學(xué),向同行學(xué),向外行學(xué),互教互學(xué)已成風(fēng)氣。

二、技術(shù)精湛,熱情服務(wù),責(zé)任心強(qiáng)

護(hù)理組的工作人員們能?chē)?yán)格要求自己,對(duì)基本技術(shù)操作十分嫻熟。在丁家橋,常年都有一些年紀(jì)大、血管不好穿刺的輸液患者,我們的護(hù)士都能仔細(xì)認(rèn)真地尋找靜脈,動(dòng)作輕柔,盡力做到“一針見(jiàn)血”,以最大限度減輕患者的疼痛。特別是到了冬天,天氣寒冷,很多老年患者由于末梢循環(huán)差,給靜脈穿刺造成了困難,丁家橋校醫(yī)院的護(hù)士們特別精心準(zhǔn)備了簡(jiǎn)易熱水袋給患者使用,以改善局部循環(huán),減輕他們的痛苦。她們精湛的技術(shù),細(xì)致體貼的服務(wù),在周邊地區(qū)已小有名氣。

對(duì)于來(lái)院治療的患者,護(hù)士們給予了最大的熱心,積極接待,細(xì)心觀察,讓患者得到了良好的治療。她們急病人所急,想病人所想,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。如有些老年患者心情急躁,常常上班時(shí)間未到就來(lái)到醫(yī)院等候輸液,護(hù)士們只要看到,都能及時(shí)滿(mǎn)足他們的心愿。有一個(gè)四歲的女孩在輸液過(guò)程中發(fā)生嘔吐,臉上、身上、床上、地上都被污染,我們的護(hù)士看到后迅速拿出個(gè)人的餐巾紙幫助患兒家屬清潔,不嫌臟,不怕累。江浦校區(qū)一名學(xué)生輸液到中午沒(méi)有吃飯,我們的護(hù)理人員知道后,拿出自己準(zhǔn)備的面條給學(xué)生送去,使學(xué)生很受感動(dòng)。還有一名學(xué)生下頜部、頸部長(zhǎng)滿(mǎn)了唑瘡,已發(fā)炎化膿,創(chuàng)面大,有異味,需長(zhǎng)期每天換藥,護(hù)士們克服心理不適,給他換藥,一站就是半個(gè)多小時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的換藥治療,病人的情況大為好轉(zhuǎn)。在丁家橋醫(yī)院有位教師需要連輸八瓶液體,護(hù)理人員犧牲了個(gè)人午飯、休息時(shí)間,以使她的治療得到保證。

護(hù)理人員們?cè)谧o(hù)理崗位上默默地工作,不計(jì)個(gè)人得失,傾注著她們的愛(ài)心。在工作中,她們認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格查對(duì)制度,遇有疑點(diǎn)能及時(shí)與醫(yī)生、藥房工作人員取得聯(lián)系,避免可能發(fā)生的錯(cuò)誤,體現(xiàn)了她們良好的工作責(zé)任心。

三、團(tuán)結(jié)互助,克服困難

校醫(yī)院的護(hù)理組人少,工作量大,而且她們之中中年人的比例大,無(wú)論工作還是家庭的壓力都比較大。在家中她們肩負(fù)重任,時(shí)常遇到丈夫出差、小孩生病等困難,她們都能團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,從未影響到校醫(yī)院的護(hù)理工作。有的護(hù)士自己身體不好,即使在生病時(shí),她們首先想到的也是不能影響工作,堅(jiān)持在工作的第一線。

四、節(jié)約成本,精打細(xì)算

護(hù)理人員們愛(ài)校、愛(ài)院,愛(ài)崗敬業(yè),在工作細(xì)微處精打細(xì)算,注重節(jié)儉。自己做棉球、疊紗布、做敷料,為校醫(yī)院節(jié)約了成本,但卻增加了她們自己的工作量。

五、團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作

護(hù)理人員們保質(zhì)保量完成好醫(yī)院的護(hù)理工作,使全校師生保持了良好的身心狀態(tài),保證了本科教學(xué)評(píng)估的順利進(jìn)行。

對(duì)于已經(jīng)取得的成績(jī),我們必須更加清醒地認(rèn)識(shí)到,我們?cè)诠ぷ髦羞€存在一些不足。我們要繼續(xù)保持高昂的工作熱情,積極投入到本職工作中去,再接再厲,為提高護(hù)理質(zhì)量,提高服務(wù)水平而不斷地學(xué)習(xí)。

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