第一篇：南京供電公司配電設(shè)施故障搶修管理辦法（范文）

南京供電公司配電設(shè)施故障搶修管理辦法

第一章總則

第一條根據(jù)江蘇省電力公司生字（2002）1873號(hào)文，結(jié)合我公司具體情況，按照江蘇省電力公司配電設(shè)施故障搶修管理辦法的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行，理順配電設(shè)施故障搶修流程，切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，特制定本管理辦法。

第二條本辦法適用于南京供電公司所屬各供電公司的配電設(shè)施故障搶修管理工作。

第二章職責(zé)

第三條客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶(hù)故障報(bào)修、及時(shí)派單、跟蹤故障搶修工作并答復(fù)客戶(hù)。

第四條 基層單位現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員及調(diào)度通信中心配網(wǎng)調(diào)度和基層調(diào)度負(fù)責(zé)監(jiān)視配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)配電線路及相關(guān)設(shè)施故障后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位和客戶(hù)服務(wù)中心，并配合故障搶修下達(dá)停送電調(diào)度命令。

第五條配電部或生技科、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分別負(fù)責(zé)各自管轄范圍內(nèi)的配電設(shè)施故障搶修，提出停送電申請(qǐng)及時(shí)向配網(wǎng)調(diào)度匯報(bào)，并向客戶(hù)服務(wù)中心通報(bào)故障搶修情況。

第三章工作內(nèi)容

第六條客戶(hù)服務(wù)中心

1、當(dāng)值客戶(hù)代表受理客戶(hù)故障報(bào)修時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、地址、供電線路、故障現(xiàn)象等詳細(xì)的故障信息。

2、經(jīng)判斷或勘查屬于客戶(hù)內(nèi)部用電設(shè)施的故障，當(dāng)值客戶(hù)代表應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明可自行委托有資質(zhì)的搶修隊(duì)伍前往修復(fù)?？蛻?hù)如有困難，客戶(hù)代表可受客戶(hù)委托代為聯(lián)系搶修隊(duì)伍并實(shí)行有償服務(wù)。

3、經(jīng)判斷或勘查屬于客戶(hù)外部故障，客戶(hù)代表應(yīng)按設(shè)備管轄范圍迅速與有關(guān)搶修部門(mén)或其所屬搶修班組取得聯(lián)系，并于5分鐘內(nèi)下達(dá)搶修指令，10分鐘內(nèi)形成搶修任務(wù)單發(fā)送到相關(guān)搶修部門(mén)。對(duì)于高供客戶(hù)中出現(xiàn)爆兩相熔斷器的故障，為了縮短搶修時(shí)間客戶(hù)代表直接通知營(yíng)業(yè)部門(mén)處理，配電部或生技科的生產(chǎn)搶修人員應(yīng)積極配合，以免互相推委延誤故障搶修時(shí)間。

第七條 調(diào)度通信中心配網(wǎng)調(diào)度和基層調(diào)度

1、配網(wǎng)調(diào)度和基層調(diào)度當(dāng)值調(diào)度人員發(fā)現(xiàn)10kV配電設(shè)施故障，造成系統(tǒng)停電或其它影響系統(tǒng)正常供電的情況后，應(yīng)立即通知配電部或生技科有關(guān)部門(mén)安排搶修或排查。同時(shí)應(yīng)于5分鐘內(nèi)通過(guò)尋呼臺(tái)發(fā)布停電信息通知客戶(hù)服務(wù)中心當(dāng)值客戶(hù)代表，以便客戶(hù)代表答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。

2、如屬于用戶(hù)影響系統(tǒng)故障，配網(wǎng)調(diào)度應(yīng)及時(shí)隔離故障點(diǎn)，對(duì)非故障線路進(jìn)行試送，同時(shí)通知基層營(yíng)業(yè)部門(mén)處理。配電調(diào)度應(yīng)及時(shí)發(fā)令送電，并于10分鐘內(nèi)通知客戶(hù)服務(wù)中心。

第八條配電部或生技科

1、配電部或生技科設(shè)置24小時(shí)的搶修隊(duì)伍，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的配網(wǎng)設(shè)備的故障搶修，并配合相關(guān)部位故障處理的停送電工作。

2、為實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外承諾要求，各配電部或生技科按照設(shè)備管轄范圍的大小合理設(shè)置配電搶修點(diǎn)（班組）的數(shù)量和地點(diǎn)，并制定有關(guān)搶修點(diǎn)（班組）搶修人員配置、搶修工器具和備品備件管理以及搶修車(chē)輛管理等辦法，以確保在承諾的期限內(nèi)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)完成搶修任務(wù)。

3、配電部或生技科及各搶修點(diǎn)（班組）受理配網(wǎng)調(diào)度和基層調(diào)度及客戶(hù)代表發(fā)出的搶修任務(wù)后應(yīng)及時(shí)組織搶修人員實(shí)施故障搶修，接到搶修任務(wù)的搶修人員應(yīng)隨身攜帶通信工具并將號(hào)碼告知當(dāng)值客戶(hù)代表以便隨時(shí)聯(lián)系。

4、搶修人員在故障處理結(jié)束后除按規(guī)定向配網(wǎng)調(diào)度和基層調(diào)度當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)外，還應(yīng)在故障搶修后10分鐘內(nèi)回票給客戶(hù)服務(wù)中心。

5、第一搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，如不是本部門(mén)能夠處理的故障或缺陷，應(yīng)向調(diào)度和客戶(hù)服務(wù)中心匯報(bào)故障或缺陷的具體情況，并承擔(dān)首問(wèn)責(zé)任。

第四章?lián)屝蘖鞒?/p>

第九條調(diào)度發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報(bào)告后應(yīng)按照下列流程快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二篇：7、補(bǔ)充配電故障搶修試題(適用于輸電、配電類(lèi))

補(bǔ)充題庫(kù)

適用人員：

輸電或配電施工項(xiàng)目部技術(shù)、管理人員以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)特殊工種作業(yè)人員。

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.3.3

1、故障查找工作需進(jìn)行配網(wǎng)操作，可由故障查找工作負(fù)責(zé)人與____部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)____許可，由故障查找人員進(jìn)行操作，可不填寫(xiě)操作票。（A）A.調(diào)度 調(diào)度 B.調(diào)度 生技部 C.生技 調(diào)度 D調(diào)度 用戶(hù)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.3.4

2、故障點(diǎn)查找如遇到巡視范圍太大、天氣惡劣等困難，超過(guò)4個(gè)小時(shí)未能找到故障點(diǎn)的，搶修人員應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)及95598呼叫班報(bào)告，重新確定查找方案。（B）

A.3 B.4 C.5 D.6

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.4

3、查找到故障點(diǎn)后，搶修人員經(jīng)_____許可，應(yīng)立即隔離故障點(diǎn)，恢復(fù)非故障段線路運(yùn)行。（D）

A.生技部 B.供電分局 C.用戶(hù) D.調(diào)度

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.5.2.2

4、填寫(xiě)中壓線路應(yīng)急工作單時(shí)應(yīng)配套使用現(xiàn)場(chǎng)接地線裝拆記錄表，電力線路應(yīng)急工作單和現(xiàn)場(chǎng)接地線裝拆記錄表均由_________填寫(xiě)，不用簽發(fā)，工作負(fù)責(zé)人憑已填寫(xiě)好的電力線路應(yīng)急工作單向調(diào)度辦理工作許可和工作終結(jié)手續(xù)。（A）

A.工作負(fù)責(zé)人 B.調(diào)度值班員 C.用戶(hù)值班電工 D.值班專(zhuān)責(zé)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.5.2.3

5、若因同一期間內(nèi)故障過(guò)多、操作較多等原因需要其他班組（單位）支援，搶修工作負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)支援班組（單位）辦理?yè)屝薰ぷ鱛______，由支援（單位）班組工作負(fù)責(zé)人根據(jù)搶修工作_________填寫(xiě)電力線路應(yīng)急工作單。(A)A..安全技術(shù)交底單 B.應(yīng)急處理單 C.作業(yè)程序卡 D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.5.4

6、屬于保質(zhì)期內(nèi)的施工質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)________核實(shí)后，移交原搶修施工部門(mén)處理。（A）

A.生產(chǎn)運(yùn)維部門(mén) B.故障搶修班組 C.生技部 D.基建部

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.5.4

7、搶修工作結(jié)束后，按產(chǎn)權(quán)屬性分別由生產(chǎn)運(yùn)維或用電管理部門(mén)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，搶修工作終結(jié)，__________匯報(bào)調(diào)度和95598呼叫班。（B）

A.分局主管領(lǐng)導(dǎo) B.搶修工作負(fù)責(zé)人 C.配電專(zhuān)責(zé) D.配電運(yùn)行人員

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.6.2

8、屬用戶(hù)產(chǎn)權(quán)的配電設(shè)施搶修完畢，通過(guò)_______組織驗(yàn)收合格后匯報(bào)屬地供電局生產(chǎn)運(yùn)行部門(mén)，由生產(chǎn)運(yùn)行部門(mén)匯報(bào)調(diào)度，恢復(fù)送電。（D）A.生技部門(mén) B.基建部門(mén) C.調(diào)度部門(mén) D.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.6.4

9、恢復(fù)送電后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知_________。（A）A.95598呼叫班 B.調(diào)度中心 C.主管領(lǐng)導(dǎo) D.配電運(yùn)行專(zhuān)責(zé)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.6.1

10、屬供電局產(chǎn)權(quán)的配電設(shè)施搶修完畢，通過(guò)_______驗(yàn)收合格后匯報(bào)調(diào)度，恢復(fù)送電。（C）

A.基建部門(mén) B.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) C.生產(chǎn)運(yùn)維部門(mén) D.調(diào)度部門(mén)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.1.2

11、搶修部門(mén)到達(dá)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限為：城區(qū)范圍____分鐘；農(nóng)村地區(qū)____分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)120分鐘；（A）

A.45 90 B.45 80 C.50 90 D.50 100

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》3.3.1

12、重大故障：造成重要客戶(hù)、敏感客戶(hù)全停的故障，或_____條及以上變電站10kV線路出線同時(shí)故障停運(yùn)。(B)A.1 B.2 C.3 D.4

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.3.1

13、搶修部門(mén)接到報(bào)修任務(wù)后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)中壓線路故障查找______，并向調(diào)度辦理工作許可手續(xù)。(B)

A.作業(yè)指導(dǎo)書(shū) B.作業(yè)程序卡 C.安全技術(shù)交底單 D.詳細(xì)方案

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.3.1

14、搶修部門(mén)接到報(bào)修任務(wù)后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)中壓線路故障查找作業(yè)程序卡，并向______辦理工作許可手續(xù)。(C)

A.工作負(fù)責(zé)人 B.生技部 C.調(diào)度 D.配電運(yùn)維部門(mén)

《廣西電網(wǎng)公司配網(wǎng)故障搶修管理規(guī)定（試行）》5.3.1

15、搶修部門(mén)接到報(bào)修任務(wù)后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)中壓線路故障查找作業(yè)程序卡，并向______辦理工作許可手續(xù)。（C）A.工作負(fù)責(zé)人 B.生技部 C.調(diào)度 D.配電運(yùn)維部門(mén)

第三篇：公司辦公設(shè)施管理辦法

青島三利集團(tuán)有限公司部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)SL/YX-HN-04-2010

營(yíng)銷(xiāo)公司華南中心辦公設(shè)備設(shè)施管理辦法(A版)

1目的為了規(guī)范中心辦公設(shè)備設(shè)施的使用管理，保證設(shè)施安全可靠的運(yùn)行，更好的發(fā)揮其應(yīng)有的效果，特制定本規(guī)定。

2范圍

本辦法適用于華南中心全體人員。

3職責(zé)

3.1物資管理員負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)、日常維護(hù)等工作。

3.2各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的設(shè)備設(shè)施使用的完好性。

3.3綜合辦負(fù)責(zé)中心所有物資的管理工作。

3.4中心考核部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法的實(shí)施。

4物資管理規(guī)定

4.1中心的打孔機(jī)、碎紙機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、切紙機(jī)等辦公設(shè)施由物資管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

4.2物資管理員每天下班后檢查是否斷電碎紙機(jī)、復(fù)印機(jī)、打孔機(jī)、碎紙機(jī)倉(cāng)內(nèi)及切紙機(jī)旁邊是否有紙屑?xì)埩簟?/p>

4.3打孔機(jī)、碎紙機(jī)在使用時(shí)紙張放入不得超過(guò)3張（塑料材質(zhì)每次放入不得超過(guò)1張），打孔、碎紙、復(fù)印、傳真、切紙時(shí)應(yīng)把紙張上的別針、圖釘去掉，以免造成機(jī)器的損壞，縮短機(jī)器的使用壽命。

4.4碎紙時(shí)不得放入帶有膠帶一類(lèi)的紙張。

4.5在使用碎紙機(jī)時(shí)不得在連電時(shí)開(kāi)倉(cāng)門(mén)，使用完畢應(yīng)立即斷電，以免造成危險(xiǎn)。

4.6使用人在使用后將紙屑及時(shí)清理（碎紙不過(guò)艙內(nèi)的1/3可不清理），不得遺留在現(xiàn)場(chǎng)。

4.7碎紙機(jī)、復(fù)印機(jī)不得持續(xù)使用30分鐘以上，如需碎紙張或復(fù)印過(guò)多，需關(guān)上電源讓機(jī)器休息30分鐘后繼續(xù)工作。

4.8復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)由內(nèi)勤或物資管理員進(jìn)行復(fù)印、傳真，其他人不得私自進(jìn)行復(fù)印或傳真，復(fù)印或發(fā)傳真前資料必須經(jīng)過(guò)綜合辦進(jìn)行審核，特殊情況再經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，審核后再辦理。

4.9物資管理員對(duì)機(jī)器的使用及維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的立即上報(bào)，由相關(guān)人員組織維修，各部門(mén)在使用過(guò)程中如因個(gè)人損壞，維修費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

4.10所有使用以上辦公設(shè)施的，在使用前必須登記相關(guān)的使用登記臺(tái)帳；設(shè)施如有損壞，使用者優(yōu)先承擔(dān)損失。

4.11對(duì)于屬中心的電腦、筆記本電腦、照相機(jī)等設(shè)備設(shè)施由技術(shù)部統(tǒng)一管理，在內(nèi)部使用2010-03-20發(fā)布本資料為青島三利集團(tuán)商業(yè)秘密，未經(jīng)許可嚴(yán)禁以任何形式向他人披露和傳播。2010-03-25實(shí)施

決定權(quán)歸綜合辦所有，在對(duì)外使用必須經(jīng)總經(jīng)理助理同意，任何人不得私自將中心設(shè)備設(shè)施借給他人使用或送于他人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500元以上罰款，并承擔(dān)該設(shè)施的原價(jià)損失費(fèi)。

4.12中心在大型會(huì)議中對(duì)個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)的電腦、相機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、電視等設(shè)備設(shè)施，所受獎(jiǎng)個(gè)人或部門(mén)只有使用的權(quán)利沒(méi)有所有的權(quán)利，且在使用過(guò)程中必須以公為主，嚴(yán)禁將其列為個(gè)人財(cái)產(chǎn)使用。如發(fā)現(xiàn)不用在工作中或轉(zhuǎn)送他人的將對(duì)其物資沒(méi)收。

4.13中心辦公區(qū)、所有外辦事處、各宿舍的鑰匙必須統(tǒng)一交到綜合辦存檔，且標(biāo)簽要明確，各部門(mén)經(jīng)理、辦公區(qū)員工、外辦事處經(jīng)理、宿舍舍長(zhǎng)必須主動(dòng)將鑰匙上交一份到綜合辦，在使用期間如因房屋變動(dòng)、鎖的更換、人員的變動(dòng)等必須第一時(shí)間將鑰匙上交，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)上交綜合辦存檔的對(duì)每人處罰50元罰款，部門(mén)經(jīng)理連帶20元罰款。

4.14中心所有的物資各部門(mén)必須辦理物資借條，如沒(méi)有的必須在第一時(shí)間內(nèi)與綜合辦溝通，將物資借條補(bǔ)上，如發(fā)現(xiàn)物資為中心財(cái)產(chǎn)，卻未辦理物資借條的對(duì)部門(mén)經(jīng)理按物品數(shù)量，每件處罰500元罰款，并要求其在3天內(nèi)將手續(xù)辦理完畢。

4.15所有物資部門(mén)經(jīng)理每月必須對(duì)該部門(mén)所屬的物資進(jìn)行清點(diǎn)，同時(shí)每月上報(bào)明細(xì)，隨月報(bào)表上交至綜合辦，新增加的物資必須第一時(shí)間辦理物資借條，同時(shí)每月明細(xì)中加入，如未清查或未按時(shí)上報(bào)的每次處罰部門(mén)經(jīng)理100元以上罰款。

5物資采購(gòu)規(guī)定

5.1各部門(mén)及中心后勤人員如需購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備設(shè)施時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者必須提前寫(xiě)申請(qǐng)或?qū)懳镔Y購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明，并上報(bào)至物資管理員處，物資管理員先到市場(chǎng)考察樣品及價(jià)格，對(duì)物資價(jià)格進(jìn)行查詢(xún)并對(duì)比，并將所購(gòu)物資給予核價(jià)列明細(xì)，中心綜合辦將對(duì)物品市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，價(jià)格確實(shí)合理的話(huà)，綜合辦將申請(qǐng)、報(bào)價(jià)上報(bào)至中心總經(jīng)理簽批，領(lǐng)導(dǎo)簽批完畢后物資管理員購(gòu)買(mǎi)或通知辦事處人員按領(lǐng)導(dǎo)批示購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后由內(nèi)勤及中心綜合辦對(duì)物資狀況進(jìn)行檢查并辦理出入庫(kù)手續(xù)，大型的物資辦理物資借條（內(nèi)容必須寫(xiě)清設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)廠家的聯(lián)系方式及地址等）。

5.2中心如需購(gòu)買(mǎi)禮品、獎(jiǎng)品、生活用品等時(shí)必須由2人以上一同購(gòu)買(mǎi)（物資管理員及中心其它人員），本著價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量放心的標(biāo)準(zhǔn)選擇生產(chǎn)廠家，并將對(duì)比價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)明列表上報(bào)中心綜合辦處，中心綜合辦審核完畢后，報(bào)中心總經(jīng)理簽批，領(lǐng)導(dǎo)簽批完畢后物資管理員購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后由內(nèi)勤及中心綜合辦對(duì)物資狀況進(jìn)行檢查并辦理出入庫(kù)手續(xù)（內(nèi)容必須寫(xiě)清辦公設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)廠家的聯(lián)系方式及地址等）。

5.3中心辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，由物資管理員考察各辦公用品商店，選擇價(jià)格合適，產(chǎn)品質(zhì)量好的商店作為長(zhǎng)期合作伙伴，并保證購(gòu)買(mǎi)物品統(tǒng)一打折；每月各部門(mén)將所需辦公用品列出明細(xì)，在每月5日前上報(bào)，內(nèi)勤將各部門(mén)上報(bào)的辦公用品報(bào)綜合辦審核，綜合辦審核后總經(jīng)理助理簽批統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，由內(nèi)勤電話(huà)通知商店送貨；送貨后各部門(mén)再辦理出庫(kù)領(lǐng)取，外區(qū)域的在每月經(jīng)理回來(lái)參加經(jīng)理會(huì)時(shí)領(lǐng)取。在與商店合作期間物資管理員每月對(duì)價(jià)格與其他商店進(jìn)行對(duì)比，以?xún)r(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量保證的商店為主。

6物資維修規(guī)定

6.1設(shè)備設(shè)施使用過(guò)程中，如有損壞的必須第一時(shí)間上報(bào)物資管理員，屬人為損壞：因個(gè)人原因的由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)，如找不出責(zé)任人的由部門(mén)承擔(dān)維修費(fèi)；屬自然損壞：部門(mén)經(jīng)理必須寫(xiě)出物資退回申請(qǐng)，且物資必須配件完整且正常使用；如未寫(xiě)申請(qǐng)私自退回并放于中心辦公區(qū)的一經(jīng)查出，對(duì)物資原所屬部門(mén)處罰500元以上罰款，同時(shí)承擔(dān)物資原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的損失。

6.2所有屬中心財(cái)產(chǎn)損壞的7考核辦法

各部門(mén)人員必須按照以上規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違反以上規(guī)定并出現(xiàn)給公司造成浪費(fèi)或多吃多占行為的，中心將以情節(jié)嚴(yán)重程度除承擔(dān)造成的損失外另承擔(dān)每次不低于100元處罰。

編制：審核：批準(zhǔn)：

時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

第四篇：外電引入設(shè)施維保及故障搶修服務(wù)應(yīng)急處理方案

外電引入設(shè)施維保及故障搶修服務(wù)應(yīng)急處理方案

一、目的

本方案旨在全面提高外電引入設(shè)施維保及故障搶修服務(wù)應(yīng)急處理方案能力，提供科學(xué)的指揮方案，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷害和用電事故，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電暢通，保證基站安全穩(wěn)定運(yùn)行，制定了該應(yīng)急處理方案。

二、工作原則

1、樹(shù)立全員防范意識(shí)。

2、遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，要經(jīng)常性的做好應(yīng)對(duì)突發(fā)障礙的思想準(zhǔn)備，做好日常預(yù)檢預(yù)修工作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)，定期進(jìn)行演練，提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的水平。

3、貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，反應(yīng)及時(shí)，措施果斷，發(fā)揮公司規(guī)模化優(yōu)勢(shì)的原則。

三、應(yīng)急團(tuán)隊(duì)

為了統(tǒng)一調(diào)度，集中優(yōu)勢(shì)做好維保及故障搶修服務(wù)應(yīng)急處理，成立了由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)員、各專(zhuān)業(yè)操作電工成員的應(yīng)急處理小組，四、應(yīng)急處理能力

1、故障處理服務(wù)定義：是指當(dāng)設(shè)備、線路、桿路等出現(xiàn)故障（包括設(shè)備損壞、線路故障、桿路倒伏等），影響正常供電或存在安全隱患的情況下，應(yīng)甲方要求，代維單位根據(jù)實(shí)際情況采取合適高效的措施，及時(shí)處理各種故障和隱患，并在此之后盡快制定和實(shí)施相應(yīng)方案消除相關(guān)故障隱患。

2、服務(wù)描述及要求：

（1）故障時(shí)限：出現(xiàn)故障后，位應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)采取措施，恢復(fù)供電。

（2）故障報(bào)告：提供相關(guān)故障報(bào)告。故障報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：故障描述、故障處理過(guò)程、故障原因分析、故障解決建議。

3、故障響應(yīng)時(shí)限要求

一般故障3小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；嚴(yán)重故障2小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)；重大故障1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

4、特殊故障處理時(shí)限要求

（1）變壓器更換：應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成（2）斷纜接續(xù)：應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成（3）桿路扶正：應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成

（4）其他器件更換：應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成

五、搶修車(chē)輛和人員的準(zhǔn)備

1、搶修車(chē)輛：

（1）應(yīng)急搶修車(chē)輛的保養(yǎng)分為：每日檢查：每天下班之前加滿(mǎn)油，啟動(dòng)試機(jī)是否正常，次日早上再進(jìn)行啟動(dòng)試機(jī)。定期保養(yǎng)：駕駛搶修車(chē)輛到維修點(diǎn)，由維修點(diǎn)對(duì)搶修車(chē)輛的易損件進(jìn)行檢查、更換，并進(jìn)行啟動(dòng)試機(jī)，保證車(chē)輛的正常運(yùn)行。

（2）搶修車(chē)輛必須每日進(jìn)行定點(diǎn)存放，車(chē)輛鑰匙由專(zhuān)人進(jìn)行保管，確保車(chē)輛滿(mǎn)足應(yīng)急故障搶修的需要。

2、值班制度

（1）設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值班，每班不少于2人；

（2）值班人員應(yīng)執(zhí)行交接班制度，做好交接班記錄；

（3）值班人員應(yīng)遵守值班紀(jì)律，穿著工作服，不得擅離工作崗位；（4）值班人員認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，記錄內(nèi)容清楚詳細(xì)；（5）值班人員應(yīng)按服務(wù)承諾時(shí)限到達(dá)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)；

（6）遇有超出報(bào)修工作范圍情況時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并做好記錄；

（7）故障修理時(shí)應(yīng)按有關(guān)規(guī)程及規(guī)定操作。

五、應(yīng)急處理方案

（一）、配電線路斷線應(yīng)急處理方案

1、搶修工作流程：

接到通知后，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成人員的召集工作，確定搶修方案，對(duì)人員進(jìn)行合理分工并按搶修方案完成工器具的準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)線路進(jìn)行搶修，排除故障后向調(diào)度匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)線路送電。

2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況：

（1）導(dǎo)線掉落地面，燒傷嚴(yán)重。

（2）導(dǎo)線型號(hào)為JKLYJ—240，導(dǎo)線更換。

3、具體搶修步驟：

（1）搶修隊(duì)伍按分工情況準(zhǔn)備工具并盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)安全圍攔懸掛警示牌，防止行人、車(chē)輛靠近工作地段；

（2）在工作地段兩側(cè)緊線端各裝設(shè)一組地線；或在設(shè)立的獨(dú)立緊線段兩端；（3）拆開(kāi)耐張段內(nèi)導(dǎo)線兩端引線、放落導(dǎo)線，并做號(hào)相位標(biāo)記；（4）在某一耐張桿上安裝導(dǎo)線滑輪，并用絕緣繩將導(dǎo)線放入滑輪內(nèi)。（5）用傳遞繩帶新導(dǎo)線的方法放線。

（6）放線盤(pán)安放，進(jìn)行放線，導(dǎo)線足夠長(zhǎng)時(shí)將放線端緊線，接引。（7）調(diào)整導(dǎo)線馳度符合規(guī)定后緊固耐張線夾，接引。

（8）將導(dǎo)線綁在絕緣子上，拆除兩端的地線，清理現(xiàn)場(chǎng)，工作結(jié)束。（9）向調(diào)度和上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)線路送電。

4、工作注意事項(xiàng)

（1）必須使用合格的工具，進(jìn)行全面檢查，不合格的嚴(yán)禁使用。（2）必須在兩端掛好接地線后，在有人員監(jiān)護(hù)的情況下開(kāi)始工作。（3）登桿前檢查桿跟及拉線情況良好。（4）放線過(guò)程中應(yīng)設(shè)專(zhuān)人在中間看守傳遞信息，防止過(guò)往的車(chē)輛行人刮到導(dǎo)線，同時(shí)注意自身安全。

（二）配電變壓器燒損應(yīng)急處理方案

1、搶修工作流程

接到通知后，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成人員的召集工作，確定搶修方案，對(duì)人員進(jìn)行合理分工并按搶修方案完成工器具及材料設(shè)備的準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換，查找原因排除故障后向調(diào)度匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)變壓器送電。

2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況 變壓器噴油，冒煙。

變壓器容量為100kVA，更換變壓器。

3、具體搶修步驟

（1）搶修隊(duì)伍按分工情況準(zhǔn)備工具并盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)安全圍攔懸掛警示牌，防止行人、車(chē)輛靠近工作地段；

（2）停電、驗(yàn)電、安裝接地線；

（3）將已燒損的變壓器拆離變臺(tái)，同時(shí)將吊車(chē)或已固定好的手拉葫蘆的吊鉤將舊變壓器吊好；

（4）用吊車(chē)或手拉葫蘆將舊變壓器放至地面。

（5）用吊車(chē)或手拉葫蘆將新變壓器吊至變臺(tái)上，進(jìn)行附件安裝和固定。（6）查找原因，排除故障后拆除地線。（7）清理現(xiàn)場(chǎng)，工作結(jié)束。

（8）向調(diào)度和上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)變臺(tái)送電。

4、工作注意事項(xiàng)

變臺(tái)作業(yè)至少有一人作業(yè)，一人監(jiān)護(hù)，一人配合工作。變臺(tái)作業(yè)開(kāi)始后下方不得有人逗留，避免跌落的物體傷人。吊車(chē)起吊變壓器時(shí)，檢查吊鉤是否牢固，下方及附近不得有人。變臺(tái)上的作業(yè)人員綁好安全帶，防止高空跌落。

三、配電線路倒桿應(yīng)急處理方案

10千伏**線路**號(hào)水泥桿由于外力原因?qū)е抡蹟嗷騼A倒。搶修工作流程

接到通知后，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成人員的召集工作，確定搶修方案，對(duì)人員進(jìn)行合理分工并按搶修方案完成工器具及材料設(shè)備的準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換，查找原因排除故障后向調(diào)度匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)變壓器送電。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況

12米水泥桿攔腰折斷。

導(dǎo)線段落地面，現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛行走困難。具體搶修步驟

搶修隊(duì)伍按分工情況準(zhǔn)備工具并盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)。在工作地段兩端各裝設(shè)一組接地線。從桿上將導(dǎo)線撤下，并經(jīng)過(guò)檢查導(dǎo)線無(wú)問(wèn)題，拆除倒桿附件備用，將三相導(dǎo)線固定在適當(dāng)位置。

將原水泥桿不利于現(xiàn)場(chǎng)工作的部分拆除（挖出）。將新水泥桿利用吊車(chē)或者叉桿組立，做好拉線。將導(dǎo)線及各附件恢復(fù)懸掛在新立的水泥桿上。在確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后拆除新水泥桿上的各部位拉線。拆除工作地段兩端的地線，清理現(xiàn)場(chǎng)，工作結(jié)束。向調(diào)度或上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)束，恢復(fù)線路送電。

4、工作注意事項(xiàng)

（1）工作前工作負(fù)責(zé)人必須詳細(xì)交待工作任務(wù)、作業(yè)方法、危險(xiǎn)點(diǎn)、工作。（2）班成員必須明確注意事項(xiàng)。

（3）進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須服從工作負(fù)責(zé)人安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。（4）嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。

（5）全體作業(yè)人員必須按規(guī)定著裝，戴好安全帽，高空作業(yè)系好安全帶。（6）作業(yè)前應(yīng)先驗(yàn)明線路確已停電，并在兩側(cè)掛好接地線后方可工作。

（7）工器具在使用前一定要進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可使用，禁止以小代大使用。

（8）高空作業(yè)要使用工具袋，不得掉東西，上下配合要好，使用工具材料要用繩索傳遞。

（9）起落導(dǎo)線時(shí)要看好通道，防止行人逗留。

（10）使用吊車(chē)要設(shè)專(zhuān)人指揮，吊臂下方不得有人逗留。

（11）水泥桿起吊速度要均勻，不宜過(guò)快，桿頭離地500毫米左右時(shí)應(yīng)停車(chē)，工作負(fù)責(zé)人要詳細(xì)檢查個(gè)部受力情況，無(wú)問(wèn)題后方可繼續(xù)起吊。

第五篇：公司辦公設(shè)備設(shè)施管理辦法細(xì)則

公司辦公設(shè)備設(shè)施管理辦法細(xì)則

公司辦公設(shè)備設(shè)施管理辦法細(xì)則

一、責(zé)任

工作人員應(yīng)對(duì)辦公室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施包括：電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)機(jī)、辦公桌、辦公椅、地毯、墻面、地面等負(fù)保護(hù)和管理責(zé)任。

二、規(guī)定、使用者應(yīng)負(fù)責(zé)辦公用品的保護(hù)和管理。、使用者要愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備并保持辦公設(shè)備的整潔干凈。、使用辦公用具時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，使用完畢后，應(yīng)切斷電源的設(shè)備須切斷電源后方可離開(kāi)。、辦公用具及區(qū)域內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，經(jīng)鑒定屬正常損壞由工程

部免費(fèi)負(fù)責(zé)更換修理，如屬使用或保管不當(dāng)造成的損壞，照價(jià)賠償。

三、設(shè)備設(shè)施損壞賠償：、腳踢門(mén)罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、踢墻罰款10元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、搬餐桌時(shí)用桌子撞門(mén)罰款10元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、搬桌子撞墻罰款10元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、搬餐桌時(shí)不搬而拉桌子劃壞地板罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、用車(chē)?yán)瓥|西時(shí)撞門(mén)、撞墻罰款30元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、將門(mén)、家具、墻碰壞掉漆劃傷每塊10元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、腳踢電梯門(mén)者罰款30元，如造成損

失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值培償。、用東西擊打電梯按鍵開(kāi)關(guān)門(mén)罰款50元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、用車(chē)撞電梯門(mén)罰款50元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、亂動(dòng)電梯內(nèi)的開(kāi)關(guān)設(shè)備者罰款50元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)者每處罰款50元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、在家具上亂刻亂劃每處罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、煙頭燙壞桌子椅子每處罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、損壞開(kāi)關(guān)和燈具罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、損壞電話(huà)機(jī)及線路罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、使用各種小車(chē)時(shí)，不愛(ài)護(hù)使用者罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、員工使用椅子時(shí)不許兩條椅子腿著地等不正確使用，否則罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、不能用勺子開(kāi)關(guān)水籠頭電源開(kāi)關(guān)，否則罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、污染損壞地毯者罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具，否則罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、愛(ài)護(hù)電腦不能使用自帶軟件、光盤(pán)、軟盤(pán)等，否則罰款30元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、愛(ài)護(hù)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，如不正確操作罰款20元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。、愛(ài)護(hù)冰箱、冰庫(kù)，發(fā)生損壞罰款30元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等

值賠償。、不在自己使用范圍的設(shè)備勿動(dòng)，否則罰款30元，如造成損失同時(shí)對(duì)損失部位進(jìn)行等值賠償。綜合部 8月