第一篇：2011年我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下

2011年我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，依靠全院級(jí)護(hù)理人員的共同努力以及在相關(guān)科室的密切配合與支持下努力完成了護(hù)理工作任務(wù)。總結(jié)如下：

1.護(hù)理部成立了病人安全、危重病人質(zhì)量控制與護(hù)理文件質(zhì)控小組，繼續(xù)教育與三

基三嚴(yán)考核小組，急救藥械與消毒隔離質(zhì)控小組，各組工作有目標(biāo)，有監(jiān)控，有反饋，有整改，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2.根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本院的具體情況，妥善安排人力，將護(hù)士技術(shù)水平、健康狀

況、年齡不相同的人員適當(dāng)搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

3.滿(mǎn)足患者需要，根據(jù)病人要求，對(duì)高血壓、糖尿病、慢阻肺、心功能不全等多發(fā)

病、常見(jiàn)病采取有效的健康教育形式，提高病人對(duì)健康教育的認(rèn)知水平，重點(diǎn)解決《》 “護(hù)士工作崗位在病人床前”使服務(wù)質(zhì)量得到切實(shí)提高。手術(shù)室開(kāi)展了護(hù)送術(shù)后病人回病房，并與病房護(hù)士嚴(yán)格交接班，確保手術(shù)病人安全工作，全年病人的滿(mǎn)意度提高到了98%，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織護(hù)理技術(shù)操作考試，合格率達(dá)100%，鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí)，提高整體護(hù)理水平。

4.醫(yī)院感染管理工作：嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓護(hù)理人員的無(wú)菌技

術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，狠抓手術(shù)室消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用《》回收有專(zhuān)人管理，有登記，降低了醫(yī)源性感染。

第二篇：在集團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

在集團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下，2011年上半年主要做好了下面幾項(xiàng)工作：

1、春季前的寬帶安裝促銷(xiāo)工作，印刷了6萬(wàn)份宣傳畫(huà)分發(fā)到用戶(hù)手中，并積極協(xié)調(diào)技術(shù)部門(mén)加快光纜熔接及開(kāi)通速度，力爭(zhēng)年前繳費(fèi)用戶(hù)能用上寬帶。

2、制定2011年《營(yíng)業(yè)廳工作的有關(guān)規(guī)定》《考核管理辦法》，與各營(yíng)業(yè)廳主任簽訂《2011年上半年目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，分解落實(shí)集團(tuán)年前制定的增值任務(wù)目標(biāo)。

3、組織了電影下鄉(xiāng)活動(dòng)宣傳活動(dòng)，在農(nóng)村組織了50場(chǎng)次的電影，宣傳我們優(yōu)惠促銷(xiāo)政策的同時(shí)，還借助電影公司建黨90周年紅色電影展之際，在城區(qū)人民廣場(chǎng)、社區(qū)服務(wù)中心等放電影20余場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)余份。

4、寬帶用戶(hù)回訪(fǎng)及電視節(jié)目報(bào)道活動(dòng)有序進(jìn)行，與蔬菜頻道聯(lián)合做的幾期節(jié)目，還原事實(shí)真相，讓謠言不攻自破，目前城區(qū)、西城、東城、稻田、上口、紀(jì)臺(tái)、古城業(yè)已回訪(fǎng)完畢，下一步繼續(xù)加大加深回訪(fǎng)力度，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)廣電寬帶的偏見(jiàn)。

5、城區(qū)及農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)工作，針對(duì)暑期學(xué)生放假，印制了學(xué)生考生優(yōu)惠卡，城區(qū)成立了社區(qū)宣傳服務(wù)小組，深入社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，通過(guò)張貼宣傳頁(yè)，發(fā)放明白紙以及現(xiàn)場(chǎng)代理業(yè)務(wù)等形式吸引用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。各營(yíng)業(yè)廳抓住到農(nóng)村進(jìn)行集中收費(fèi)這一有利契機(jī)，通過(guò)廣播以及明白紙等進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

上半年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作雖然做的很多，但說(shuō)起工作成效顯得很少，下半年我決心繼續(xù)做好以下工作：

1、收視費(fèi)的收繳工作，雞蛋只有拾到框里才是我們的，怎樣減少報(bào)停率，是我們所要認(rèn)真考慮的，收視費(fèi)收繳應(yīng)作為下半年考核的重要砝碼，要制定合理的考核辦法，保證考核的公平性，提高營(yíng)業(yè)廳的積極性。

2、加大暑期營(yíng)銷(xiāo)工作，城區(qū)社區(qū)宣傳小組要在暑期內(nèi)轉(zhuǎn)完所有的小區(qū)，把能拉的戶(hù)數(shù)都拉進(jìn)來(lái)。營(yíng)業(yè)廳也要利用學(xué)生放假的有利時(shí)機(jī)，讓學(xué)生優(yōu)惠卡的功能發(fā)揮到最大。

3、元旦前，費(fèi)用到期的用戶(hù)會(huì)逐步增多，我們要抓住有利時(shí)機(jī)，推出促銷(xiāo)政策，吸引用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)，嚴(yán)密關(guān)注其他運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略，適當(dāng)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、利用強(qiáng)勢(shì)媒體，搞好正面宣傳工作，繼續(xù)與蔬菜頻道聯(lián)合搞好送大獎(jiǎng)活動(dòng)，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)，扭轉(zhuǎn)不利局面，減少負(fù)面影響，打造壽光第一主流寬帶。

第三篇：一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下

一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀(guān)念回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)將 具體工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念，提高業(yè)務(wù)技能，敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高.二、抓基礎(chǔ)，上臺(tái)階，筑牢治安第一道防線(xiàn)，今年以來(lái)，按照“打防并舉、標(biāo)本兼顧、重在防范、重在治本”的方針，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

三、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、積極配合參加大型活動(dòng)的安全值勤工作，做到盡心盡責(zé)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。在新的一年里，在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善不足，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

1.嚴(yán)格遵守學(xué)校的章程和履行工作職責(zé)、完成工作任務(wù)。2.發(fā)現(xiàn)校園學(xué)生中突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告和有效處理。3.維護(hù)學(xué)院正常秩序和優(yōu)化治安環(huán)境、參加大型活動(dòng)的安全值勤。

4.服從隊(duì)長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排、積極配合。

5反映學(xué)院的安全隱患、做好工作記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第四篇：車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下（范文）

車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車(chē)輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。現(xiàn)將公司車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)如下：

一.安全：

車(chē)隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車(chē)隊(duì)始終堅(jiān)持采取專(zhuān)題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開(kāi)展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：

2.堅(jiān)持每周對(duì)車(chē)輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車(chē)輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛安全隱患并及時(shí)到專(zhuān)修廠(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車(chē)。

3.堅(jiān)持冬季車(chē)輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車(chē)均到專(zhuān)修廠(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，并根據(jù)專(zhuān)修廠(chǎng)提供的整改意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。

4.根據(jù)車(chē)輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。

5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話(huà)及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車(chē)。

6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車(chē)，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車(chē)安全。

7.07年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆ㄟ^(guò)視頻進(jìn)行全線(xiàn)駕駛員的交通安全教育，通過(guò)各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車(chē)。

二.日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。

1.根據(jù)車(chē)隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車(chē)隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。

2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車(chē)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開(kāi)支。

4.對(duì)公司各部門(mén)提出的用車(chē)要求做到有車(chē)及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車(chē)部門(mén)意見(jiàn)改變用車(chē)時(shí)間保證車(chē)輛使用。

5.嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)單制度。派車(chē)單必須有申請(qǐng)用車(chē)部門(mén)副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車(chē)隊(duì)才進(jìn)行車(chē)輛調(diào)配，并按照派車(chē)單路線(xiàn)行駛。

6.注意觀(guān)察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問(wèn)題。

7.隨著車(chē)隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)車(chē)是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。

三．問(wèn)題

1.由于車(chē)隊(duì)車(chē)輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對(duì)車(chē)輛使用的要求。

2.部分車(chē)輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行。

3.由于車(chē)輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。

雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！

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第五篇：2013我院護(hù)理工作依舊實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制

梅河口市中醫(yī)院 2013年護(hù)理部工作計(jì)劃

2013我院護(hù)理工作遵循和落實(shí)“以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下。

一.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理：

1.護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)責(zé)任制管理促使護(hù)理人員觀(guān)念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2.以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3.加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。

二．加強(qiáng)制度建設(shè) 落實(shí)制度執(zhí)行

1.護(hù)理培訓(xùn)制度：

○1.崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行入職考試和崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：院規(guī)教

育、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、中醫(yī)護(hù)理基本技能操作等。

○2.在崗培訓(xùn)：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“三基”“中醫(yī)藥知識(shí)與技能”考核

計(jì)劃，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2.護(hù)理工作制度：

更新和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)。

三.護(hù)理安全管理：

護(hù)理安全工作要常抓不懈，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人的就醫(yī)安全。

1.根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范：如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后的不良反應(yīng)等，保障患者的 護(hù)理安全。

2.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全的落實(shí)，對(duì)患者用藥嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí) 行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。3.加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)要取得病人及家屬的理解和配合。

四.護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

1.中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90％。

2.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％.3.病區(qū)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)部少于2項(xiàng)。

4.急救藥品的完好率100％.5.患者對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度≥95％。

五.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)

1.為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。

2.為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，做好健康教育、征求患者意見(jiàn)。

3.讓病人方便一點(diǎn)：滿(mǎn)足病人的基本需求，提供便捷的服務(wù)。

4.讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，提高護(hù) 士服務(wù)品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2012年12月