第一篇：國內毛巾市場調查分析報告

國內毛巾市場調查分析報告

終觀2008年的中國毛巾行業現狀，可以用以下幾個關鍵詞來加以描述：一是博弈，就是幾大行業巨頭圍繞品牌、市場、質量、設計研發等方面開展了有史以來最為激烈的競爭；二是品牌，品牌的意識已經從字里行間走向市場一線，從墻上掛的榮譽牌走到了消費者的跟前，從小眾走向了廣闊的媒體舞臺；三是終端，終端是企業間競爭的最前沿陣地，也是最為直觀的彰顯舞臺，質量、行銷力、品牌魅力等都通過終端加以區隔分辨，最終分出高下和勝負；四是創新，行業企業特別是規模較大的企業都使出渾身解數，努力創造出好的內外部環境，致力于產品的創新研發，以此促進產品市場競爭力和附加值的提高。

有鑒于此，可以肯定無誤地說，中國毛巾行業的市場競爭已然進入到一個嶄新的階段，并將浩浩向前，永不回頭。

主要觀點及結論

1.統計顯示，2008年國內毛巾銷售市場并未受到金融危機的嚴重影響，全行業除外貿出口增長明顯放緩外，內銷仍實現了近20％的增長；

2.2008年國內毛巾市場銷售量前十名依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風彩。前10強品牌市場份額合計39.12%，市場集中度不高，大大低于全國68.33％的平均水平。

3.2008年中國毛巾市場受金融危機影響，國內毛巾行業并沒有出現大面積停滯現象，仍然取得了一定的業績增長，表現出一定的抗風險能力；隨著國家出臺紡織行業振興規劃，加強了對中小企業的支持，降低了貸款和融資門檻，提高了出口退稅，總體來說對毛巾行業發展有所助益，但國際貿易保護主義有所抬頭。

4.毛巾行業品牌建設日益受到重視和加強，預計未來毛巾行業的發展趨勢主要包括：品牌建設日漸加強、新材料的推廣應用、重視產品質量、個性化市場突圍、市場細分步伐加快。

一．2008年毛巾行業運行態勢及行業背景分析

（一）紡織業投資情況

受外部需求減緩、人民幣升值、成本上升等綜合因素影響，紡織行業固定資產投資增速呈現逐漸下降的態勢。統計顯示，2008年，紡織全行業完成投資2724.39億元，增速為6.75%，較上年少了18.99個百分點，比全社會固定資產投資增速低了18.75個百分點，為近5年來首次低于全社會平均水平。數據顯示，2008年東部地區投資下降了3.20%，主要紡織生產大省中，除廣東一枝獨秀仍保持19.85%的投資增長外，其余省份均出現前所未有的負增長現象，江蘇、浙江、山東固定資產投資同比降幅分別為-5.42%、-4.69%和-17.69%。反觀中西部各省，紡織投資增速則多保持在30%以上的較高水平上。

（二）家紡產業集群現況

中國紡織工業協會和中國家用紡織品行業協會對江蘇、山東、湖北、浙江、福建、河北及廣東等省的紡織、服裝相關產業集群試點地區開展調研結果顯示，家紡產業面臨三大難題。在江蘇常熟市各鎮和各企業的調研中，總體看，常熟市各企業春節后開工情況較好，一般在80%-90%，個別企業情況稍差。外貿企業在努力尋找新的國際市場的同時，調低了外銷比例，加大了對國內市場的開發力度，部分企業的訂單已排到2009年10月。為應對危機的影響，企業普遍加快了自身結構調整和產品升級、技術改造。存在的問題主要集中在對未來原料市場的擔憂、部分企業資金短缺，以及國家各項政策的落實和企業能否真正享受到利好等方面。另外，由于整體經濟形勢不是很穩定，部分企業的再投入還處在觀望階段。

在對江蘇省通州市川姜鎮、先鋒鎮，海門市三星鎮，浙江省浦江市、建德市乾潭鎮等以床上用品為主的家紡產業集群進行的調研結果顯示：2008年，床上用品家紡產業集群雖面臨困難形勢仍保持了平穩增長態勢，未出現大面積企業關停現象，顯示了較強的抗風險能力，但銷售和效益增幅有所回落。江蘇通州的紡織工業總產值比上年增長12.2%，海門市三星鎮同比增幅14%，浙江省浦江市衍縫業同比增長15%，建德市乾潭鎮家紡產業銷售產值增幅8.6%。家紡產業集群面臨的最大問題集中在企業

貸款難、生產成本上升、外貿訂單減少三個方面，企業普遍希望國家在企業融資渠道、降低生產成本方面加大政策的落實和扶持力度。

（三）產業政策推出情況

由于金融危機引發的外部需求下降導致很多中小家紡企業資金鏈趨緊。一方面，中小家紡企業破解融資難題更加迫切；另一方面，金融風險加大，銀行出現惜貸現象。2008年中央財政進一步加大對中小企業的支持力度，共安排中小企業發展專項資金51.1億元。這些專項資金安排的最大特點，是緊扣當前的經濟發展形勢，把出口困難大、中小企業多的紡織行業和汶川地震重災區中小企業作為專項資金的支持重點。同時為了促進出口，經國務院批準，財政部和國家稅務總局發出《關于提高部分商品出口退稅率的通知》，明確從2008年11月1號起，適當調高部分勞動密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退稅率。決定將部分紡織品、服裝、玩具出口退稅率提高到14%。

另外，紡織工業入選十大產業振興規劃。明確了紡織工業是我國國民經濟傳統支柱產業和重要的民生產業，也是國際競爭優勢明顯的產業，在繁榮市場、擴大出口、吸納就業、增加農民收入、促進城鎮化發展等方面發揮的重要作用。指出加快振興紡織工業，必須以自主創新、技術改造、淘汰落后、優化布局為重點，推進結構調整和產業升級，鞏固和加強對就業和惠農的支撐地位，推進我國紡織工業由大變強的轉變。這項規劃的出臺，使行業投資信心更足，發展希望更大。未來三年，中國紡織出口有望實現年均增長8%的目標，國際市場份額提升潛力較大。主要措施包括：將紡織品服裝出口退稅率由14%提高至15%；加大對紡織企業技改資金和流動資金貸款支持；鼓勵支持中小企業金融服務與擔保機構優先向紡織企業提供貸款和擔保；在新增中央投資中設立專項，重點支持紡紗織造、印染、化纖等行業技術進步。

（四）國際貿易形勢

2008年，我國共收到TBT（技術性貿易壁壘）通報1470條，同比增長了21.59%，其中涉及紡織服裝工業14條，增長了7.69%，反映我國紡織行業面臨技術性貿易壁壘的壓力正逐步加大。

由于金融危機的肆虐，各國不同程度地采取了貿易保護策略。新的跡象顯示出現不受控制的紡織品貿易保護主義，造成亞洲、拉丁美洲等國及其他地區的紡織品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亞相繼宣布限制措施；埃及也對聚酯產品發動一連串的反傾銷調查；最受爭議的是美國奧巴馬政府在其經濟振興方案中的“買美國貨”條款，限定部分紡織品的采購必須100%為美國產品。

（五）品牌建設情況

近幾年來，國內毛巾行業在開發新產品、提高產品質量的同時，也在品牌建設上下足了功夫。潔麗雅、金號、孚日等行業領軍企業紛紛聘請形象代言人，大規模投放產品宣傳廣告。廣告的有效播放明顯提高了毛巾品牌的消費認知度和美譽度，對企業的發展起到了積極的推動作用，同時也使國內毛巾市場快速進入了品牌主題時代，行業集中度顯著提高，加快了行業整合的進度和步伐。

二、2008年毛巾市場競爭格局簡析

經過多年的品牌耕耘和市場競爭，據國家統計局中國行業企業信息發布中心消費品市場年度重點調查結果顯示：

1、從銷售量看，2008年國內毛巾市場銷售量領先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風彩。

從銷售量的市場份額分布情況看，在重點監測的品牌中，共有13個品牌市場份額超過了1%。具體來看，“潔麗雅”憑借10.25%的市場份額，取得了第一名；“金號”作為老品牌一直具有不錯的銷量，此次取得9.47%的市場份額，位居第二；喜盈門和海獅的市場份額分別為3.95%、3.14%；其余品牌的市場份額均不足3%。

十強品牌市場份額合計為39.12%，市場集中度不高。主要原因是毛巾市場國內品牌眾多，同時消費者在購買時還缺乏較強品牌意識，導致現階段品牌毛巾的市場集中度并不高，品牌毛巾未來的發展空間非常大。

2、從銷售額來看，2008年全國毛巾市場銷售額領先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、孚日、海獅、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。

從銷售額的市場份額分布情況看，在重點監測的品牌中，共有13個品牌市場份額超過了1%。具體來看，和銷售量相仿，潔麗雅、金號取得前兩名，市場份額分別為10.68%、10.28%；喜盈門、孚日取得第三、第四名，市場份額分別為4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十強品牌市場份額合計41.04%，市場集中度不高。

3、從分地區來看，全國銷售量領先的七強品牌依次為：

華北地區：潔麗雅、金號、喜盈門、昊牌、赤金、孚日、喜鵲；

東北地區：赤金、三利、金號、潔麗雅、孚日、金迪、喜鵲；

華東地區：金號、潔麗雅、海獅、喜盈門、孚日、雙燈、芳馨；

中南地區：潔麗雅、金號、永亮、喜盈門、海獅、雙魚、風彩；

西南地區：潔麗雅、孚日、旭染織、棉田、內野、金號、亞光；

西北地區：潔麗雅、金號、孚日、云濤、金笛、喜盈門、三五。

三、未來國內毛巾市場展望

毛巾行業作為家紡紡業的一個子項，在國內已經發展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾產品作為一個穩定的市場，消費者通常對它的關注度并不高，屬于低價值的易耗品。由于人們的生活習慣和生活品質還未能隨經濟收入而得以顯著提升，因此相當一部分消費者在購買毛巾產品時，在品質認同、價格、購買頻次上還存在很大差異。在毛巾類產品的消費數量上，歐美國家年人均消費毛巾與中國相差5～10倍左右，且從近年來我國東部沿海地區及大中城市居民消費毛巾產品數量劇增的情況看，足以看出我國毛巾市場發展的潛力巨大。

預測未來幾年中國毛巾行業的發展將主要圍繞以下幾個方面展開：

1.天然環保纖維毛巾走俏高端市場；

例如：竹纖維毛巾相比純棉毛巾更舒適、更柔軟、如絲般爽滑。其擁有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透氣性好且容易清洗。竹纖維也是一種真正意義上的天然環保綠色纖維，產品需求量將逐年上升，在高端毛巾市場上將備受青睞。2.毛巾個性化需求明顯；

隨著人們生活水平的提高，個性化趨勢也越來越明顯，毛巾基本的清潔功能，已經遠遠不能滿足市場的需求。首先，在同等質量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已經成為消費者選購時的主要參考因素，特別是女性消費者尤為突出。其次，不同形狀和大小、規格的毛巾均成為消費者對個性化的需求因子。

3.毛巾市場逐漸細分；

國內毛巾市場細分將從日常實際需求出發，向多層次需求細分。如現在市面上出現的擦手巾、美容巾、兒童毛巾、廚房巾、茶巾等，均是市場細分的結果。廠家應適時推出適用于不同地點、且對應不同人群的毛巾，來迎合消費者的多樣化需求。4.產品質量穩步提高；

近年來國內毛巾的成品質量逐年提高，特別是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易壞、化學劑超標等問題逐漸減少。未來，銷售量份額將逐漸向優質產品和優勢企業集中。企業應抓住現有機遇，狠抓產品質量，從而穩步拓展銷售渠道。5.品牌建設如火如荼；

從國內毛巾企業近幾年的表現可以看出，國內毛巾企業在逐漸建立品牌優勢，另外在產品營銷渠道建設方面的投入也逐年增加。企業通過提高品牌的知名度和美譽度來獲取更高的市場份額和消費者認可。雖然品牌建設正處于起步階段，但這是未來國內毛巾企業的大趨勢、大方向，同時也將是必然選擇。（海南）

第二篇：國內咖啡市場調查

國內咖啡市場調查

為了解消費者對于咖啡的需求及咖啡市場的現狀，通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京８個城市的２４６５名近３個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。

主流產品——速溶咖啡

數據：在受訪者中，絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達９２．２％，過半數者（５８．４％）喝過三合一袋裝咖啡。１６．８％的人喝過焙炒咖啡，２９．４％的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為６．０％，經常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只占１３．１％。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查里這兩者的百分比也是最高的，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優點，但由于其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

主要人群——中青年人

數據：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％，２０～３０歲占了１８．０％。

進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５．１％，女性為４４．９％。

分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產品，更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

主要因素——味道誘人

數據：消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調查采用１０分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以８．３分位居第一，其次是飲用方便性，為７．４分；保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

分析：消費者對于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來說也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費者在飲用時更方便。

主要信息——電視廣告

數據：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以８６．４％的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動、廣播、雜志、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發現有３７．３％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者了解咖啡信息的一個渠道。從數據來看，免費品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

結論及建議

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵 目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費群體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

廣告起著影響消費的重要作用 廣告對于消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術并不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對于廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

瞄準都市上班族 中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間。據調查，咖啡的主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨著咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人群。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息” 咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬于少數，對于絕大多數消費者來說并不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領、學生）對其有很大的興趣，但他們屬于消費較不穩定人群，也就意味著不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。事實上，對于國內大多數消費者來說，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

提高產品的市場競爭力 咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品９０％是從國外進口的，需交納進口關稅，而剩下的１０％的國內生產的咖啡由于種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多。所以，對于相當一部分消費人群來說，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

咖啡文化：正在上演

目前中國的咖啡量正以每年10％的速度遞增，是世界上最具潛力的咖啡消費大國。而相比之下，上海人對咖啡的接受程度又遠遠大于北京人。對其個中理由，曾旅居日本、對咖啡頗有研究的王女士分析認為：“上海與北京的文化背景不同，人的觀念也不同，不同地域、不同的人，對咖啡文化的理解是不同的。”

在北京，由于其既是政治文化中心又是文明古都，本身就有著豐富的文化底蘊，決定了它在面臨外來新事物的“入侵”時，必然會加以嚴格的審時度勢，有時甚至近乎苛刻。對于咖啡文化也是如此，在引入之初，北京的有識之士們就將其定位為白領階級的文化，“固執”地將咖啡文化與高素養、高收入融合在一起，認為只有這樣才能使咖啡文化得到最好的詮釋。

另一方面，北京的咖啡Fans們喜歡用一切時尚、有品位的東西去襯托咖啡的高雅。由此也就有了天諾網絡咖啡屋，有了雕刻時光咖啡館。

而在日本，遍布大街小巷的不同規模、不同風格的咖啡館是為不同年齡、不同階層的人而設的。他們認為，咖啡是屬于每一個人的，包括老人、孩子、有錢的、沒錢的，每個人都有權享受咖啡、感受它的文化。同樣的，在上海，由于人們接受新事物的能力很強，特別是年輕人，他們喜歡體驗新的東西、新的文化，只要是他們認為好的。

京城“白領”——體驗咖啡文化的主力軍

“每一件與咖啡有關的事情，包括煮泡工序、器具、氛圍，甚至競爭環境，都蘊涵著豐富的咖啡文化，來這里的?白領?就是為了體驗這種文化”

這是“名典咖啡語茶”的董事長姚彥英眼中的咖啡文化。其實，這一語也道出了咖啡文化的真諦。無論是美國的Starbucks、日本的UCC，還是中國的“咖啡語茶”，都希望用最簡單也是最全面的方式，將咖啡文化展示在人們面前。一把調羹、一只咖啡壺、一張咖啡桌，乃至一粒咖啡豆，都可以向人們訴說咖啡中的文化與品位。

不可抗拒的凝聚力——感受咖啡的內在魅力

與其他行業不同的是，盡管競爭也很激烈，北京的咖啡“館主”們（主要是指北京的私營咖啡館老板）卻毫無劍拔弩張的“斗爭意識”，取而代之的是隔三差五地聚在一家新開張的咖啡館內，同品咖啡、互談經驗。這就是咖啡的魅力，一種不可抗拒的凝聚力。

當然，從經營者的角度，他們一直在挖空心思制造出自己的特色，通過對顧客視覺、聽覺、味覺等感官上的刺激，利用無孔不入的咖啡文化捕獲消費者的“芳心”，利用咖啡文化帶出企業文化，從而實現經營者與消費者的“兩情相悅”——經營者獲得利潤的滿足，消費者感受咖啡的魅力。

第三篇：國內銀飾首飾市場調查分析學習報告

關于國內銀飾品牌的調查及分析的教學實習報告

姓名：。。

學號：。。

一、實習目的學習掌握國內珠寶首飾設計的風格,掌握珠寶首飾行業的發展動態,實際觀察國內珠寶首飾的風格和款式與營銷戰略.二、實習時間及地點

時間：2011-3——2011-4

地點。。。

三、實習內容及過程

時間過得很快,轉眼我就要大學畢業了,在畢業之際,我準備開始去實習，實習的范圍都在武漢的一些珠寶銷售市場。通過實習讓我們對專業有更深的了解,在掌握了扎實的專業知識,并積極參加與社會實踐.在不久的將來的工作中打下堅實的基礎。近年來時尚銀飾、流行飾品異軍突起，銷售量劇增。特別是2006年以來各地黃金白銀瘋狂漲價，創下自1981年以來的最高價，截止2010年4月26日，白銀現貨價報每盎司報18.37美元.與黃金、鉑金、K金飾品相比，時尚銀飾價格低廉，更加符合年輕一族的消費特色。他們追逐時尚、崇尚個性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據了解，銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費市場增速很快，而中國人口眾多，經濟發展迅速，相信銀飾品將成為下一個市場熱點。所以把目光放在了國內的銀飾上面.先后考查了周大福的銀飾,海盜船銀飾,琦珂銀飾,老銀匠銀飾.洛麗塔珠寶。

“琦珂銀飾”是國際知名的珠寶飾品制造商宗宗珠寶集團旗下的品牌。宗宗珠寶集團于1979年在臺灣建立，短短二十幾年的時間里由一個從事鋯石和寶石切割及研磨的公司到目前的擁有幾十家子公司的跨國集團，享譽全球。目前全體員工人數超過8000人，堪稱制造銀飾品的專家。

“琦珂銀飾”主要從事925純銀飾品以及彩鋯鑲嵌飾品的專業設計/生產與銷售，擁有50個系列，超百萬件產品，是現代時尚品牌的個人首選.純意大利設計，產品款式與歐美日同步流行，無限延伸你的財富夢想。作為引領時尚潮流的龍頭品牌，琦珂銀飾歐美及意大利專業飾品設計師團隊，還不斷搶在潮流的前面，打造獨特風格，創新速度無人能及。

“琦珂銀飾”的首飾或夸張,或璀璨,或細膩,或精致.專以水晶,彩鋯,玉石等基本銀飾進行鑲切銀飾.風格較奢華,大氣.風格不固定.銷售模式常常與各大時尚雜志一起發行新產品.老銀匠純銀飾品是以傳統的手工工藝為依托，伴以現代機械化生產把傳統工藝和現代工藝有機的結合起來，用專業的技術打造不同風格的，適合不同人群需要的個性化飾品。老銀匠有著多年的批發經驗，有著撲捉時尚的靈感。曾多次和時裝界，演藝界合作，共同打造生活中的美麗。自古以來中國人就以白銀為財富的象征，因為它們既可珍藏，又可以代表身份地位，在古時候尤其在喜慶節日為不可缺少的禮品，在民間的使用較為普遍，作銀器飾物必然經歷燒煉、雕、鏤、打磨等程序才能完成，它們來自民間，蘊藏著勞動人民豐富的感情，代表了勞動人民的歡樂與企盼。同時銀也被人們認為是最安全的金屬，在古書記載中銀還具有促進傷口愈合以及祛風驅邪、祛病祈福的特效。1998年春天，“老銀匠”銀飾品牌隨之誕生。老銀匠純銀飾品是以傳統的手工工藝為依托，伴以現代化機械化生產，把傳統工藝和現代工藝有機的結合起來，用專業的技術打造不同風格的，適合不同人群需要的個性化飾品。產品一經推出就憑借精細的做工，唯美的款式在眾多銀飾品牌中脫穎而出，成為市場的主導品牌。

老銀匠,店面都偏小,但是產品很細膩,每件都透著一股古樸的氣息.一直以來，Lolita洛麗塔銀飾品牌都以開發滿足時尚人士品味的高檔925銀飾品為已任，正如廣告語所描述的那樣“品味現代時尚，彰顯個性氣質”Lolita洛麗塔銀飾款款都散發著時尚品味的魅力和與眾不同的氣質......Lolita洛麗塔銀飾，國際時尚925銀飾的先鋒代表，個性高檔的銀飾品讓無數的愛美者驚嘆不已。Lolita洛麗塔銀飾品牌的設計風格緊緊契合當季國際時尚元素流行趨勢，風格多變。無論是波西米亞風格、古典奢華風格、現代簡約風格，還是新浪漫主義風格，Lolita洛麗塔銀飾都演繹得淋漓盡致。在許多人看來，Lolita洛麗塔已不僅僅是銀飾品的象征，更是美麗的靈魂，是心情的寫照，是魅力的釋放，是自我的表達！深受年輕女生喜愛,青春,活力,貼近人們的生活.珠寶銷售是一門藝術，營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是

專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5.售后服務

當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為銀

飾容易氧化如果堆放在一起就會加快它的氧化”。??最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿我們的首飾給你們帶去美好的未來”，“愿我們的首飾帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

6、總結銷售過程和經驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

四、實習總結及體會

目前我國正處于上升期的市場：據行業資料，目前發達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經濟的快速發展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業無疑仍然是一個朝陽行業，潛力巨大。

國內銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區別，跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當然國內也有這樣的一些銀飾專賣店但相對各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段，同時只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢，只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。網上零售情況比現實里看似繁華，但像首飾這類商品，人們更傾向于相信正規、專業的商店，同時網絡存在誠信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比現實里好很多。需要注意的是，網上銀店大部分以做批發為主，批發生意相當火爆。

銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象，如大中專學生、剛參加工作不久賭愛美女性，因為銀飾單價便宜，消費起來比較輕松，年輕一族能接受這個價格。中年人消費一般為珠寶類產品。而且我們發現年輕一族很多消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品，只是圖個新鮮。同時，銀飾相對于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會對人體造成傷害，特別是像耳環這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品，對人體的影響是相當大的。因為銀或者是金的金屬屬性相對穩定不容易跟空氣中的物質或者是人體皮膚的分泌物起反應。還有銀飾的特有特點就是比較質樸，既不會顯得奢華也不會顯得俗

氣，人人適合佩帶。在銀飾的消費區域上，我們發現大城市比小城市走的快，南方比北方消費快，城市比農村快，越魄時尚的城市銀飾品走的越快。對于銀飾的設計：61％喜歡浪漫型，34％夢幻型，12％童真型，10％夢幻型.在畢業之際,實習讓我多了許多知識,理論和實踐相結合,在以后的工作中打下扎實的基礎,為我國的珠寶事業做出貢獻。

第四篇：美加凈市場調查分析報告

美加凈滋潤沐浴露市場調查分析報告

一、調查產品

上海家化美加凈滋潤沐浴露

二、調查地點

林科大步步高超市、家樂福超市

三、定位類型

美加凈產品——已有品牌的重新定位

四、市場調查

? 市場競爭分析

同類產品比較結果：老品牌的大眾化產品，信譽度高，可以帶來消費群，經濟實用型，適合30歲以上的普通大眾。

獲取市場機會：針對30歲以上的女性設計出的滋潤沐浴露，蘊含蘆薈，深層滋潤，讓肌膚細膩潤滑，符合這類人群的需求，并具有價格優勢。

? 市場產品分析

產品特色分析 美加凈滋潤沐浴露

美加凈滋潤沐浴露天然護膚品，溫和配方蘊含蘆薈提取成分，深層滋潤，調理肌膚令肌膚光彩照人；易沖洗，肌膚不干燥不緊繃；怡人的馨香，舒緩身心疲勞。溫和沐浴，深層滋潤，調理肌膚，易沖洗，清香怡人。屬于大眾化的消費。

力士滋養柔膚嬌膚沐浴乳

主打恒久嫩膚系列的水潤嫩膚配方特含乳清蛋白鎖水因子和草莓精粹，溫和去除角質并使肌膚細膩有彈性，在留住肌膚水分的同時，幫助肌膚變得更加潤澤。全新力士嬌膚沐浴系列蘊含牛奶精華滋潤乳液與鮮果果萃顆粒，精心打造三款各具“果”味的沐浴乳，讓肌膚綻放水嫩光彩，盡顯柔滑誘惑風情。

多芬活膚沐浴露

蘊含獨特的超微按摩柔珠和1/4滋潤乳液，能輕柔去除暗啞老化角質，同時滋養嬌嫩肌膚。持續使用，您的肌膚更加柔嫩光滑，盡享每天沐浴的樂趣。推崇的美是自然的，是由女性自己積極創造的、可以帶給自己自信、并且是由內而外散發出來的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美。產品包裝分析（包括容器結構和裝潢設計）

美加凈滋潤沐浴露

容器結構簡單、大眾化，圖形部分沒能顯現出蘆薈成分，主要以杏仁為主表達訴求 色調：淡粉紅色

定位：商標牌號和產品定位相結合力士滋養柔膚嬌膚沐浴乳

容器結構易拿，方便使用，圖形設計簡潔、大氣與產品定位相符合色調：添加產品的橘黃色調為主

定位：商標牌號和產品定位相結合多芬活膚沐浴露

容器結構簡單，圖案設計簡單明了

色調：以淡藍色為主色調

定位：商標牌號

產品價格分析

美加凈滋潤沐浴露

1L的沐浴露價格在20~30元之間

力士滋養柔膚嬌膚沐浴乳

750ml價格在30~37元之間

多芬活膚沐浴露

多芬720ml的價格在33~40元之間

? 消費者特征與習慣

美加凈滋潤沐浴露

一般是30歲以上的女性使用

力士滋養柔膚嬌膚沐浴乳

出眾的上等地位，有好的品味，追求高品質、高雅、有教養、有格調，有自信的女性 多芬活膚沐浴露

多芬以其“簡約而真實的美麗理念”帶給消費者真實可信的承諾，并始終如一地保持這個承諾。多芬相信美麗的定義不應當局限于狹隘的標準，每個女性都是一個充滿個性的特殊存在，真正的美麗存在于不同的外形，身材，年齡和膚色中?? 多芬，從產品到每一項行動，都不斷致力于激發女性深層次美的潛能，享受呵護，寵愛自己的過程，讓美真實呈現。

五、調查總結

在調查市場上調查沐浴露產品時，發現美加凈滋潤沐浴乳包裝，瓶形太普通而且不方便使用，并且圖形要表達的訴求點不夠凸顯，包裝結構單一，沒有很大的創新性,包裝有充分的展示面但沒能最大限度的實現包裝的功能性，在細節處理上顯示的不是很精致，缺乏收藏價值。

美加凈滋潤沐浴露定位在30歲以上女性，這個年齡段的女性更注重皮膚的滋潤保養，這段群體對沐浴露的需求較大，而蘆薈具有防護、滋養的功能，在添加杏仁油具有深入滋潤的效果。

由于其產品包裝，不能很好的突出其賣點，所以為了更好的表達其賣點，對其進行的重新包裝設計，在原有的基礎上將其包裝瓶設計成女性的S型曲線的身體，更好的表現其專業性，而且將其賣點蘆薈成分加入圖形中，表達蘆薈與杏仁油雙倍滋潤皮膚，使肌膚細膩潤滑的訴求點。

調查人：李雅超

學號：20092176

時間：2012年6月16日

第五篇：市場調查問卷分析報告

市場調查問卷分析報告

為了更好的了解西安汽車市場的消費狀況，為本次策劃提供有力依據，我們團隊利用課余時間進行了本次市場調查。調查進行的地點為高新區、未央區、長安區的部分區域。為保證本次調查能盡可能得出科學的結果，在正式調查進行之前，我們首先在我校范圍內進行了試調研，并針對試調研中反映出的問題對問卷做了修改。在此之后我團隊成員開始有組織、有計劃的對選定地點進行市場調查，歷時3天，共完成了300份調查問卷的發放與回收。通過統計分析，結果如下：

一、消費者對雙模電動汽車的了解程度不高。

西安消費者對雙模電動汽車的了解程度從左圖可以清晰的看出在西安

非常了解7%了解一點32%的消費者中，對雙模電動汽車非常了解的只有很小的一部分。而雙模電動汽車優于普通燃油汽車不了解61%的特點是雙模電動車核心競爭力的一部分。所以，讓消費者更清楚的了解雙模電動車將是營銷宣傳的一個重點。

二、絕大部分消費者愿意承受的購車價格與“秦”的預售價格相符。

西安消費者購車時愿意承受的價格12%2%4%3-5萬5-10萬10-20萬20-50萬50萬以上13%69% 從圖中可以看到，有近7層的消費者愿意購買10-20萬的轎車。這樣的結果并不難想象，多年的經濟發展，人們的生活質量在不斷提高，收入在不斷增加，20萬左右的汽車售價是多數家庭能夠承受的。這奠定了“秦”巨大的潛在市場。