第一篇：畢節市政務服務中心7.1黨建座談活動方案

畢節市人民政府政務服務中心

七一黨建活動方案

為進一步搞好畢節市政務服務工作，促進政務服務中心“環境建設年”活動深入開展，確保2011年政務服務工作取得成效，根據2011年中心黨建工作安排，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照中心黨建活動要求，采取與服務首席代表座談的方式，不斷完善我市政務服務功能，為我市經濟社會又好又快、更好更快發展提供有力支撐。

二、組織領導

成立畢節市政務服務中心七一黨建活動工作領導小組，由主任羅榮杰任組長，副主任王瑞榮任副組長，辦公室、業務科、審批服務科、督查科等科室負責人為領導小組成員。

三、活動目的通過活動開展，收集各進駐窗口在行政審批辦理過程中遇到的問題和困難；探索在中心幫助窗口、窗口服務群眾方面，切實可行的有效途徑；圍繞打造“服務型”政府的要求，立足于“公開透明、服務便民”的原則，進一步加強政務中心建設，營造優質高效的政務環境，促進環境建設制度化、規范化。

四、活動安排

（一）活動時間

2011年7月4日下午

（二）活動地點

畢節市政務服務中心一樓會議室

（三）活動邀請人員

1、進駐各窗口首席代表，“環境建設年”活動領導小組辦公室負責人；

2、電視臺負責安排一名記者進行會議報道；

（三）活動內容及安排

15:00在中心一樓會議室召開七一黨建活動

五、工作要求

（一）辦公室

負責制定活動方案、匯報材料；統籌、協調各科室安排會務相關事宜。

（二）業務科

負責會議記錄。

（三）督查科

負責組織參會人員做好測評工作。

第二篇：畢節市政務服務中心匯報材料

畢節市政務服務中心匯報材料

為抓好環境建設，努力營造寬松和諧、優質高效的發展環境，市政務服務中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府及市紀委的領導下，采取有力措施搞好各項工作，現將相關情況匯報如下：

一、“環境建設年”活動開展情況

（一）貫徹學習情況

自環境建設年活動開展以來，中心制定了學習計劃，采取集中學習、個人自學及專題輔導等形式，對環境建設年活動相關會議、文件及領導講話進行系統學習。一是組織干部職工學習黨的十七屆五中全會、省委十屆十次全會、全省環境建設年工作會議和有關法律法規，深刻領會開展環境建設年活動的重要意義；二是專題學習活動開展以來相關領導的重要講話精神，如4月26日省委副書記王富玉,省委常委、省紀委書記宋璇濤在全省環境建設年工作推進落實會議上的講話。

（二）工作開展情況

中心認真制定了工作方案，成立了領導小組及辦公室，召開了動員大會，進行了廣泛的宣傳發動，利用網絡、大屏、宣傳欄等載體宣傳相關文件精神。

1、廣泛征求意見。為有效提高辦事效率和服務質量，切實找準存在的問題，促進整改，中心向市直部門及社會各界發放環境建設年問卷調查及征求意見表240余份，廣泛征求意見和建議并認真梳理，共梳理意見和建議30余條，為下一階段工作打下良好的基礎；

2、落實牽頭制度。中心按照《畢節市開展環境建設年實施方案》及責任分解表的要求，一是制定推行“網上預審制度”、“聯動審批制度”、“協同審批制度”及“綠色通道制度”的工作計劃；二是組織市直相關職能部門擬定《畢節市關于簡化投資項目審批手續的實施辦法（試行）》、《畢節市重大投資項目行政審批綠色通道工作制 度（試行）》及《畢節市政務服務中心網上審批系統運行管理辦法》；三是征求市直各職能部門意見。在修改完善后上報市長辦公會討論通過，在市委常委會上明確中心進一步修改完善后印發實施，經中心組織相關部門反復討論，即將下發實施。

（三）整改落實情況

在問題排查階段，中心共通過各種渠道排查問題12個，其中作風建設方面7個，環境建設方面5個。針對排查的事項兩頭跑辦、工作人員態度不好、紀律方面等問題，中心制定了整改方案及整改措施，明確責任人、整改時限，就作風建設、大廳管理、窗口人員考核、事項進駐等工作做了明確要求，我們主要從以下幾個方面抓好落實：一是加強機關作風建設，中心的作風關系到市委和市政府的形象，關系到人心向背，只有加強作風建設，才能提高我們的思想理論水平，科學決策水平和綜合協調能力；二是嚴格執行《首問負責制》、《同崗替代制》、《限時辦結制》等制度，認真執行窗口上崗監督牌，對窗口工作人員的去向和聯系電話向辦事群眾進行提示；三是根據《中心窗口及其工作人員考核辦法》，以人員到崗情況、文明服務、辦件管理、收費管理、時限承諾、辦理質量、檔案管理、衛生保潔、服務對象評議、窗口互評等10個方面的內容按照每項10分的打分標準每月一次對窗口人員進行考核；四是要求進駐政務中心的各職能部門對窗口工作人員授權，加強與各職能部門的溝通、協調。

（四）業務辦理情況

中心緊緊圍繞“一站式辦公”、“一條龍服務”的運作模式實施建設，大廳總面積1800平方米。自去年搬遷以來，進駐窗口部門從13個增加到29個，窗口人員從25人增加到74人，在我市169項行政審批服務事項中，已經進駐中心142大項、231 小項。同時還設立了國稅、地稅、社保和合醫4個分中心，分中心受理行政審批及服務事項共27項。全市41個鎮鄉、辦事處和524個行政村、22個社區居委會分別設立了便民服務中心（站、點），構成了市、鄉、村、組為一體的便民利民綜合服務網絡體系。

今年1至4月，中心大廳及分中心共受理各類行政審批和服務事項 30928件，已經辦結30511 件，辦結率為98.65%，其中提前辦結率為24.82% ；集中收費7280186.73元。公開文件和信息40個，接待群眾咨詢930余人次，查閱文件220余人次，群眾滿意率為97.2%。各鎮鄉、辦事處共辦理各類行政審批及服務事項56500多件，公共服務事項84300多件，群眾滿意率為92%，努力做到“便民、利民、廉潔和高效”。

二、“作風建設年”暨“四幫四促”活動開展情況

中心緊緊圍繞“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”主題，按照建設“團結、務實、勤奮、高效、廉潔”領導班子要求，以干部群眾滿意為標準，結合實際勇于創新，努力把活動的成效體現在推動工作落實上，體現在為民辦實事、辦好事上，進一步樹立了為民、務實、清廉的良好機關形象。

為切實幫助基層解決實際困難，推動黨員干部在服務基層、服務群眾、服務發展中創先爭優，中心在干部下基層活動中動真格、求實效，推動了各項工作扎實有效開展。目前，中心領導深入產業一線召開現場辦公會、督辦會3次，中層干部深入幫扶聯系點開展幫扶活動50余人次，為貧困群眾和生活困難老黨員送去各類幫扶物資折合人民幣2000余元，為基層解決各種困難和問題10余個。中心黨員干部共入戶走訪50余人次，征求黨員群眾的各類意見和建議20余條，并現場解決辦實事20余件，真正做到了件件有回音，事事有落實，群眾的滿意率達到98%以上。

為確保作風建設年活動不走過場，今年以來，中心通過媒體、網絡、宣傳欄作出了“公開承諾”，全面接受社會監督。通過扎實開展作風建設，一批事關群眾切身利益的難點問題得到了解決，黨群干群關系更加密切，制度建設進一步加強。機關以及干部作風轉變帶來的實效，激發了干部群眾的高昂斗志。

三、“創先爭優”活動開展情況 為建立與畢節市發展相適應的政務服務體系，提高公眾對政務服務窗口的滿意度，樹立我市新形象，2010年9月以來，“中心”在全市政務系統開展文明窗口、文明崗位創建活動，制定了實施方案。以創建“文明窗口、文明崗位”為基礎，打造“星”級政務服務，實現“五好、三滿意”的目標。“五好’即；服務態度好、服務質量好、服務環境好、服務設施好、工作秩序好；“三滿意”即：讓企業滿意、讓投資者滿意、讓老百姓滿意。

通過活動的開展，“中心”涌現出一些為民服務的典型和模范，公安、環保等窗口工作人員在元旦、春節及周末公休期間，切實履行為民服務職能職責，始終以心系群眾、服務市民為己任，主動在公休時間來辦證大廳窗口為群眾辦理行政審批及服務事項，得到辦事群眾的好評。

四、黨務公開工作情況

一是認真落實機關黨建工作責任制。中心黨支部高度重視黨建工作在推進黨的建設和促進中心建設和其它各項工作上的重要地位和作用，因而重視黨建工作責任制的落實。今年1至4月，中心黨支部多次專題研究黨建工作，明確本黨建工作目標，并完善機關黨建工作的相關制度；結合深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，在健全完善黨建責任制方面，將加強黨內學風、黨風、政風、工作作風建設與履行好本系統工作人員職責緊密結合起來，落實黨建工作責任制。

二是切實加強機關組織建設工作。中心堅持把加強本中心機關黨的組織建設作為增強機關活力、確保黨的路線方針政策貫徹落實、鞏固黨的執政地位的重要基礎性工作狠抓落實。堅持黨建工作制度，認真加強黨支部織建設。及時充實配備組織班子成員。2010年，調整充實了中心黨總支班子成員；采取“先群眾、再黨內”的方法推薦、選舉產生了中心黨總支專職副書記。目前，我中心機關黨總支有委員會成員5名，這樣的人員結構，對于扎實開展日常的黨務工作提供了強有力的干部保證。三是加強機關黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒模范作用。中心把組織黨員在各項工作中發揮先鋒模范作用作為加強機關黨建工作的落腳點。2010年，圍繞發展黨員工作規劃，加大了對黨員的培養發展力度，把黨員發展與培養結合起來，按成熟一個發展一個的原則，積極選送1名入黨積極分子參加市直機關工委組織的積極分子培訓班；認真實施“黨員先鋒”工程，切實開展黨員服務于基層、服務于群眾的實踐活動。與“四幫四促”活動結合起來，與關心幫扶困難群眾、關愛弱勢群體及落實“計生三結合”等活動結合起來。及時報送了基層黨建工作和組織建設等調研材料，今年中心報送的黨建工作信息、簡報超過20份。

五、“小金庫”專項治理情況

根據市“小金庫”治理辦安排，中心結合實際認真開展清理“小金庫”工作，對資金規范化管理情況進行嚴格的自查和清查，切實將清理工作擺上重要位臵。

一是落實相關文件精神，明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實了黨的十七大精神，加強廉政建設，從源頭上遏制和防止腐敗，規范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要；二是按照“關于開展清理”“小金庫”專項檢查的實施方案“的要求，通過深入自查，我單位財務管理均按照國家有關財經法規行，對收入，支出全部納入本單位財務部門法定賬目統一核算，未侵占，載留國家和單位收入，沒有單獨設立帳戶，未設任何形式的“小金庫”；三是按照清理范圍要求，重點圍繞“清理內容’中的各項指標開展清理活動，對清理小金庫工作以來的所有收入及各類帳戶，帳據進行了認真細致的清查，通過清查，沒有發現上述違規違紀問題，清查結果已在單位全體干部上進行了通報。

雖然我單位目前尚未發現違規違紀現象，但通過清理檢查“小金庫”，進一步嚴肅了財經規律，加強了法制教育，強化了財政，財務管理，確保了各項收入的入賬，確保了資金合理使用。中心決定在自查自糾的基礎上，重點完善相關財務制度，加強從源頭上防 止腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作有更大提高。

六、公務用車治理情況

中心按照市紀委的安排和部署，搞好公務用車專項治理工作，一是動員部署。中心于今年4月29日下午召集全體管理人員在一樓會議室召開關于公務用車專項治理宣傳動員大會。會上，王瑞榮副主任宣讀了《畢節市開展黨政機關公務用車問題專項治理工作實施方案》，主任羅榮杰指出：要按照要求做好清理工作，及時上報所需要的材料，要進一步完善中心車輛管理制度，進一步規范公務用車。二是自查清理情況。根據方案要求，中心認真填報《一般公務用車配備使用情況登記表》，并將登記情況在中心進行公示7日。經自查，中心一是無超編制配備使用公務用車；二是無超標準配備使用公務用車；三是無違反規定換車、借車；四是無攤派款項購車；五是無豪華裝飾公務用車；六是無公車私用；七是無領導干部駕駛公車。

七、存在問題及下步打算

盡管我們采取了一系列的措施，但在實際工作中還存在著這樣和那樣的問題，不能滿足“三個建設年”活動的要求。一是部分窗口人員不穩定，業務素質不高；二是少數窗口部門授權不充分，沒有真正做到“受理、審核、審批、發證”四個環節在窗口；三是窗口文明意識有待加強，窗口紀律依舊存在一定問題。

以上存在的問題都是關系我市投資環境改善的問題，必須富有針對性地加以解決，在下一步的工作中：一是要加強與窗口部門的協調與溝通，要求進駐窗口人員必須具備一定的業務素質，能夠有權獨立完成行政審批服務事項的辦理，并嚴格堅持窗口人員的穩定性，實行人員更換協商制和通報制，減少窗口人員的流動性；二是配合紀檢（監察）努力做好事項進駐和部門授權窗口的工作，做到“應進必進”，該授權的全部授權，切實解決好“體外循環”和授權不充分的問題；三是加強窗口作風建設，強化窗口人員教育，嚴格考勤考核制度，以作風建設年為契機，倡導文明之風，樹立窗口文 明形象，努力做到一張笑臉、一個熱忱、一個滿意和回答咨詢耐心、辦理業務細心、提供幫助誠心、為民服務真心；四是強化對基層便民服務中心指導，深入基層、深入農村開展調查研究，切實解決好工作中出現的新情況和新問題；五是以簡化辦事程序、縮短辦事時限為方向，積極探索并聯審批、聯動審批、協同審批、綠色通道和網上預審等工作，不斷創新工作機制，努力營造服務高效的良好投資環境。

〇一一年五月十三日

二

第三篇：畢節市政務服務中心優秀共產黨員材料

優秀共產黨員事跡材料

畢節市政務服務中心黨支部

殷震同志于2001年加入中國共產黨，他堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，以“團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業務知識，充分發揮了領導崗位職能，具有較高的思想道德水平。該同志自2010年以來在工作崗位上始終如一，嚴謹求實、勤奮刻苦、兢兢業業，作為一名共產黨，他處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習，聯系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發揮著共產黨的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績，得到市委市政府領導和同事們的一致好評。下面對該同志的主要事跡作以簡要介紹：

一、領導帶頭，成績斐然

政務工作方面：今年1至4月，在殷震同志領導下，市政務服務中心共受理各類行政審批和服務事項 30928件，已經辦結30511 件，辦結率為98.65%，其中提前辦結率為24.82% ；集中收費7280186.73元。公開文件和信息40個，接待群眾咨詢900余人次，查閱文件200多人次，群眾滿意率為97.2%。各鎮鄉、辦事處共辦理各類行政審批及服務事項56500多件，公共服務事項84300多件，群眾滿意率為92%，努力做到“便民、利民、廉潔和高效”；

招商引資方面：今年以來，一是通過走出去、請進來，主動與企業聯誼和溝通。已簽約招商引資項目12個，簽約資金達107.8億元。分別由浪莎集團投資20億元的豐冠國際商貿城項目；由上海億豐企業（集團）有限公司投資20億元的畢節市汽車五金家居建材市場項目和時代生活購物廣場項目；貴州百花醫藥集團投資6億元的醫藥生產及藥材種植加工項目；由四川武通路橋工程局投資14億元的黔西北工業園區基礎設施建設和碧海二大道;由貴州安然實業有限公司投資2.8

億元的畢節市溫泉綜合開發利用項目;由賽麗控股集團投資8億元的畢節市生物（秸桿）燃燒發電項目;由深圳市崛起教育投資有限公司投資3億元的畢節市崛起教育等項目；二是列入招商引資進度項目43個，總投資169.38億元，招商引資續建和新建項目實際到位資金30.01億元，占全年任務（80 億元）的 37%，比去年同期增長22.37億元，同比增長292%。

二、思想進步，政治合格

該同志立場堅定，思想進步，積極擁護黨的領導，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領會科學發展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內涵。在黨員先進性教育活動和學習實踐科學發展觀活動中，該同志能夠積極學習，自覺查找不足，整改提高。作為一名領導干部，能夠始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準則，認真細致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起模范帶頭作用，具有堅定的共產主義信念和較強的黨性。該同志具有較強的為人民、為黨、為社會服務的意識和較高的政治素養，是一名政治合格的共產黨員。

三、刻苦專研，素質過硬

該同志始終把學習放在重要位臵，認真學習政治理論，刻苦專研業務知識，在努力提高自身綜合素質上下功夫。在學習中，該同志能夠做到認真刻苦、積極主動，在深刻領會黨的各項方針政策的基礎上，認真學習省、市有關“城鄉一體化”文件精神，大量的閱讀了有關招商引資、政務服務的書籍材料，并能夠在工作中學習，在學習中提高。

四、工作勤懇，作風扎實

該同志始終嚴格要求自己，把努力工作作為自己的準則，把作風建設的重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上，做到了干一行、愛一行、鉆一行，具有較強的責任感、服務意識和協調能力。

在工作中，他始終保持了端正的工作態度，嚴守工作紀律，樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風，不斷增強工作的主動性和積極性，面對招商引資工作，事務雜、任務重的工作性質，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。同時，能夠以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，認真開展批評和自我批評，虛心聽取領導和同事的意見建議，時刻保持了良好的人員形象，堅持做到了不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

綜合以上幾點，作為一名共產黨員，該同志始終對自己高標準、嚴要求，努力以“全心全意為人民服務”為宗旨做好各項工作。在今后的學習、工作和生活中，該同志將進一步加強學習，嚴于律己，繼續加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業務水平，把黨的事業作為自己最大的職責和最高的使命，為成為一名新時期的優秀共產黨員而不懈努力奮斗。

二〇一一年五月二十五日

第四篇：畢節市政務服務中心優秀黨務工作者材料

畢節市政務服務中心

優秀黨務工作者事跡材料

畢節市政務服務中心黨支部書記 王瑞榮

今年以來，我帶領中心黨支部以科學發展觀為指導，以提高機關黨員素質、以保持和弘揚先進性、充分發揮黨支部織的戰斗堡磊作用和共產黨員的先鋒模范作用、走在黨建工作前頭為目標，切實開展“創先爭優”活動，加強基層黨建工作，大力推進機關黨的思想建設、組織建設和作風建設，為推進中心發展提供了有力的組織保證。現將開展相關工作的主要情況總結匯報如下：

一、認真落實機關黨建工作責任制

今年來，我多次組織中心黨支部專題研究黨建工作，明確本黨建工作目標，并完善機關黨建工作的相關制度；帶領中心黨支部結合深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，將加強黨內學風、黨風、政風、工作作風建設與履行好本系統工作人員職責緊密結合起來，落實黨建工作責任制。同時年內堅持及時研究擬制黨總支工作要點，明確機關黨支部織建設、政治思想工作、黨員學習教育、紀律作風建設、黨員隊伍建設等工作計劃和任務目標，提出相應的工作措施。此外，切實保障開展黨建活動所需要的工作經費，提供開展黨建工作的良好條件。

二、深入開展“創先爭優”活動

2011以來，我帶領中心黨支部按照市委組織部、宣傳部及市直屬機關工委有關實現黨支部織建設的“五好”“四強”工作目標和黨員隊伍建設 “五帶五爭”要求開展了“創先爭優”活動。

一是認真組織學習，統一思想認識。號召黨員深刻領會中央、省市委提出開展爭創活動相關要求的重大意義，增強黨員意識、創先爭優意識和參與爭創的自覺性。二是建立領導機構，加強“創先爭優”

活動的組織領導。中心黨支部成立了本中心“創先爭優”活動領導小組和辦公室，對本中心機關、事業機構黨總支及所屬黨支部提出要求，認真做到緊密配合，齊抓共管。三是精心組織，積極開展創先爭優各有關環節工作。及時組織制定了本中心“創先爭優”活動的《實施意見》，組織中心黨支部按照安排，認真研制并落實先進基層黨支部織和優秀共產黨員的具體標準、階段性活動目標、計劃和工作措施。四是切實找準活動載體和結合點，在實踐中體現＂創先爭優＂效果。

三、切實加強機關組織建設工作

今年來，我認真組織、指導和督促下屬支部開展組織生活、支部大會和黨課教育，努力做到“五有”，即年初有計劃、學習有筆記、會議有記錄、平時有檢查、年終有總結。注重在學習加強理論教育和開展階段性工作及總結工作中的加強教育工作；注重每年認真扎實開展對黨員的民主評議工作，按照我中心《黨員干部作風監督檢查和考核評議試行辦法》請全中心黨內外干部職工對包括黨員領導干部在內的全體在職黨員干部職工進行民主測評，將測評結果作為本中心評優選先的重要參考依據；堅持黨支部織生活制度，豐富活動內容，創新活動方式，切實提高了組織生活會質量，進一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰斗力、創造力。

四、扎實開展領導干部“四幫四促”活動等幫扶工作

2011年，我帶領中心黨支部圍繞促使機關干部深入密切黨群干群關系，積極組織黨員干部職工實施對口等聯系村幫扶等相關工作。“中心”聯系阿市鄉中寨村，支部明確領導班子成員每人聯系2戶貧困戶，“中心”倡導和鼓勵單位黨員與基層困難黨員和群眾實行“一對一”結隊幫扶。發揚艱苦奮斗的優良作風，堅持做到“四要四不準”，即：要深入條件最艱苦、工作最困難的地方，要與基層干部群眾同吃同住同勞動，要虛心向基層和群眾學習請教，要按標準支付食宿費用。不準層層陪同，鋪張浪費；不準指手劃腳瞎指揮，干擾基層工作；不準

擅自縮短深入基層的時間，“蜻蜓點水”敷衍應付；不準將幫扶任務推給基層，出工不出力。

五、加強機關黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒模范作用

我中心把組織黨員在各項工作中發揮先鋒模范作用作為加強機關黨建工作的落腳點。2011年，按成熟一個發展一個的原則，積極選送1名入黨積極分子參加市直機關工委組織的積極分子培訓班。年內，及時報送了基層黨建工作和組織建設等調研材料；積極報送合組織本系統下屬單位黨支部織報送信息宣傳黨建工作，營造齊心推進黨的先進性建設的良好氛圍。2011年我中心報送的黨建工作信息、簡報超過20份。

下一步，我將繼續加強政治理論的學習，抓好政治思想工作，增強黨員黨性修養，樹立新時期黨員的良好形象；進一步抓好組織建設；繼續堅持黨員的作風評議和監督工作，促使黨員保持發揚優良傳統作風，創造性地開展畜牧行政管理和助農增收服務工作，充分發揮好本中心黨支部織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

二〇一一年五月二十二日

第五篇：畢節市政務服務中心兌現承諾情況匯報

畢節市政務服務中心兌現承諾情況匯報

自三個建設年活動開展以來，我單位按照市三個建設年活動領導小組辦公室的安排部署，切實抓好工作。

一、在宣傳發動上下功夫。一是召開干部職工動員大會；二是采取集中學習的形式組織干部職工學習省委十屆十次會議等精神；三是廣泛利用中心大屏、滾動屏、觸摸屏及網站進行宣傳。

二、在社會承諾上下功夫。12月底，中心一是在畢節市電視臺上向社會各界公開承諾，就實行規范服務、實行政務公開、實行服務制、實行人性化服務及優化投資軟環境方面向社會各界莊嚴承諾；二是向社會公布環境建設年投訴舉報電話。

三、在平時工作中抓落實。自向社會公開承諾后、公布投訴舉報電話后，中心采取措施，用筆記本記錄的形式負責受理社會舉報。同時安排中心環境建設年活動領導小組辦公室專人負責此項工作。

進入問題排查階段以來，我中心組織環境建設年活動領導小組成員對承諾情況進行了自查，情況如下：

一是在實行規范服務方面，工作人員的儀表儀容、舉止行為、文明用語情況良好；二是實行政務公開方面。中心在政務中心網和政務大廳公布行政審批和服務事項，公開辦事流程、辦理時限、審批依據和收費標準并實時更新；三是在實行服務制方面，我們均對對招商引資項目實行跟蹤服務制及服務承諾制，積極為企業排憂解難，確保項目順利建設；四是在實行人性化服務方面，中心大廳工作人員做到接待群眾熱心、回答詢問耐心、辦理業務細心、提供幫助誠心、為

民服務真心；做到一張笑臉、一杯熱茶、一個熱忱、一個滿意；五是在優化投資軟環境方面，為企業和投資者提供快捷便利的辦事渠道、周到有效的協調服務、公平公正的競爭條件；做到廉潔自律，沒有吃、拿、卡、要現象。

到目前為止，我中心未收到任何形式關于環境建設年方面的投訴舉報。

〇一一年五月四日二