第一篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“三萬”活動(dòng)心得體會(huì)

蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)

心得體會(huì)

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)的文件精神，按照“送政策、訪民情、辦實(shí)事、促發(fā)展”主題活動(dòng)要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立駐村工作組，深入蔡甸街易家?guī)X村，結(jié)合農(nóng)村生產(chǎn)生活、黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)等問題，開展民情調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況：

易家?guī)X村版圖面積1100畝，其中耕地面積653畝。全村共有5個(gè)村民小組，現(xiàn)有村民679人，常住人口610人，村“兩委會(huì)”班子成員5人，黨員25人，村內(nèi)公共場所有：村委會(huì)文體活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室100平方米、籃球運(yùn)動(dòng)場、兵乓球臺(tái)2處200余平方米。

二、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況

3月17日至4月30日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心駐易家?guī)X村工作組，走村串戶，用45天的時(shí)間走訪了易家?guī)X村5個(gè)村民小組，155戶農(nóng)戶。通過逐戶走訪和實(shí)際調(diào)查，我們了解到：

1、黨中央、國務(wù)院近年來推行了一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，取消了幾千年沿襲下來的向農(nóng)民收取的農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)林魚特產(chǎn)稅、“三提五統(tǒng)”、統(tǒng)籌提留、教育附加等稅費(fèi)，極大減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、國家鼓勵(lì)和發(fā)展糧食生產(chǎn)，給廣大農(nóng)民進(jìn)行糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、災(zāi)情補(bǔ)救，對(duì)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖進(jìn)行了保險(xiǎn)，特別是近年國務(wù)院陸續(xù)出臺(tái)了一系列發(fā)展糧食生產(chǎn)的具體直補(bǔ)政策，按糧食播種面積直補(bǔ)到農(nóng)戶，自己種自己的地，國家還給補(bǔ)助，極大地提高了農(nóng)民種糧的積極性。

3、國家實(shí)施了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，改善了農(nóng)村醫(yī)療條件，方便了農(nóng)民就近看病治療，解決了重大疾病給農(nóng)民所帶來的困擾和憂患。新農(nóng)保使60歲以上老人生活上有了一定的保障。

4、農(nóng)村“三改”（電網(wǎng)改造、農(nóng)房改造、道路改造）大大改善了農(nóng)民的生存環(huán)境，提高了農(nóng)民的生活品質(zhì)：一是電網(wǎng)改造實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村電網(wǎng)與城市電網(wǎng)的同網(wǎng)同價(jià)，讓農(nóng)民用上了平價(jià)電；二是新農(nóng)村建設(shè)和住房改造徹底改變了農(nóng)民的居住條件和人居環(huán)境，90％以上的家庭都新建和改造了自己的住房；三是農(nóng)村公路硬化工程，通村路、通灣路、戶戶通等道路工程，徹底改變了農(nóng)民出行難的問題，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活條件發(fā)生了根本變化。

三、存在的問題

近年來，在中央、省市強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策扶持下，易家?guī)X村兩委班子帶領(lǐng)村民群眾一心一意謀發(fā)展，勤勞致富奔小康，全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，群眾種植技術(shù)不斷提高，村民生活水平不斷改善，新農(nóng)村建設(shè)成績顯著。但是，因種種因素制約，村民生產(chǎn)生活仍然存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施不完善。一是田間地頭道路泥濘，行走困難，需要硬化；二是農(nóng)田溝渠年久失修，淤塞嚴(yán)重，已經(jīng)難以保障村組生產(chǎn)灌溉用水需要，下大雨時(shí)農(nóng)田淹沒，造成農(nóng)作物減產(chǎn)；三是田間地頭供電設(shè)施末端電壓較低，導(dǎo)致抗旱電力設(shè)施難以啟動(dòng)。目前正值抗旱季節(jié)，采取有效措施解決上述問題迫在眉睫，而村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，無力承擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施修繕費(fèi)用。

（二）醫(yī)療水平不高，醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重。易家?guī)X村有一個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室，但醫(yī)療設(shè)施較差，且不是醫(yī)療報(bào)銷網(wǎng)點(diǎn)，加之村衛(wèi)生室醫(yī)生業(yè)務(wù)水平不太強(qiáng)，村民如遇到大一點(diǎn)的疾病就要到區(qū)級(jí)或市級(jí)醫(yī)院就醫(yī)。雖然村中居民都納入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，但高額的醫(yī)療費(fèi)用還是讓低收入家庭難以承受。

（三）村灣環(huán)境較差。一是暴露垃圾比較多；二是道路路肩未及時(shí)回填；三是雜樹雜草較多，房前屋后雜物亂堆亂放；四是污水橫流，缺少排水溝渠。

除了以上一些問題，調(diào)研走訪中我們還了解到了村民反映的低保辦理的情況等個(gè)性問題。

四、解決對(duì)策

由于易家?guī)X村面臨拆遷還建工作，根據(jù)調(diào)研走訪掌握的情況，現(xiàn)階段針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、村灣建設(shè)等的相關(guān)工作無法實(shí)施，工作組主要做了以下幾方面的工作：

（一）認(rèn)真指導(dǎo)幫助村級(jí)活動(dòng)中心的建設(shè)。從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出費(fèi)用購買兵乓球臺(tái)等活動(dòng)設(shè)施，對(duì)活動(dòng)中心進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)一步改善村級(jí)活動(dòng)中心的軟、硬件設(shè)施。

（二）積極組織機(jī)關(guān)工作人員深入村組，為群眾辦實(shí)事辦好事。如開展清潔大掃除，清除村灣暴露垃圾和雜樹雜草，積極改善村灣衛(wèi)生環(huán)境。

（三）多方籌措，落實(shí)抗旱資金，解決抗旱難題。為幫助村里解決田間供電設(shè)施電壓較低的問題，中心主任親自與區(qū)供電公司協(xié)調(diào)變壓器增壓問題，并及時(shí)送去抗旱資金，幫助村里開展抗旱工作。

（四）落實(shí)工作責(zé)任，積極解決個(gè)性問題。對(duì)調(diào)研走訪中了解的一些群眾因病致貧、低保辦理等個(gè)性問題，確定具體責(zé)任人員根據(jù)國家政策規(guī)定和實(shí)際情況跟蹤辦理。

五、入戶調(diào)查的主要收獲和感想

（一）主要收獲

1、這次省委、省政府發(fā)起的“三萬”活動(dòng)是及時(shí)的，政策是英明的，深受廣大人民群眾的擁護(hù)和支持。

2、通過這次活動(dòng)，我們的廣大干部真正了解到群眾的心聲，找到了村級(jí)工作及每個(gè)家庭當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)依據(jù)。

3、這次活動(dòng)，我們做到具體問題具體對(duì)待，解決了一些實(shí)際問題，調(diào)解了一些家庭間、鄰里間、村民與領(lǐng)導(dǎo)班子間的關(guān)系，為促進(jìn)村級(jí)和諧創(chuàng)造了良好的氛圍和寬松的環(huán)境。

（二）感想

1、通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，我們感受到：只要我們的黨和政府切實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事，老百姓對(duì)黨和政府是有感情的。

2、通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)區(qū)直特別是長期不在基層工作的黨員干部是一次很好的鍛煉和受教育的機(jī)會(huì)，我們的黨員干部是黨和政府的中堅(jiān)力量，有責(zé)任、有義務(wù)為黨分憂，為群眾解難。

總之，通過入戶調(diào)查，我們受益匪淺，我們傾聽的不僅是群眾的心聲，更重要的是把黨和政府的關(guān)愛傳遞到了農(nóng)戶家中，我們有決心、有信心，扎實(shí)工作，向領(lǐng)導(dǎo)交一份圓滿的答卷。

蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心駐易家?guī)X村工作組

2011年5月24日

第二篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保窗口感恩教育心得體會(huì)

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保窗口感恩教育

心得體會(huì)

環(huán)保窗口嚴(yán)格按照隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局感恩教育形式新內(nèi)容實(shí)彈好“四重奏” 唱響“感恩曲”的要求開展好相關(guān)工作，同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于在廣大干部群眾中深入開展感恩教育活動(dòng)的文件精神。我對(duì)感恩教育的主體“八感念、八增強(qiáng)”進(jìn)行了深入體會(huì)，現(xiàn)得出以下心得體會(huì)。

一、深刻領(lǐng)悟感恩教育的意義深遠(yuǎn)

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)、公民道德教育體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是學(xué)習(xí)和傳承雷鋒、楊善洲精神，開展“四群”教育的重要組成部分。通過此次活動(dòng)，我的理想信念更加堅(jiān)定，宗旨意識(shí)更加牢固，工作積極性得到大幅提高、開拓進(jìn)取精神倍增。社會(huì)主義核心價(jià)值體系更加完整，為實(shí)現(xiàn)隆陽科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的精神動(dòng)力更加充足。

二、通過此次活動(dòng)收效明顯

（一）黨性有所增強(qiáng)。通過開展感恩教育，解決了我在理想信念、宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律、維護(hù)黨的形象、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題，時(shí)刻牢記黨和人民賦予的責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)培育，推進(jìn)了我在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)有-1-

了新的轉(zhuǎn)變。

（二）深受受教育。通過開展感恩教育，不斷加強(qiáng)我和群眾感念黨恩黨情，感悟黨和國家政策的優(yōu)越性，報(bào)社會(huì)主義和改革開放之恩，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持改革開放。

（三）力量得凝聚。通過開展感恩教育，讓我有用心用力回報(bào)組織培養(yǎng)之恩、人民群眾哺育之情，我的愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、回饋社會(huì)，基層群眾增強(qiáng)集體觀念和大局意識(shí)、誠信守法，基層干部工作能力和愛崗敬業(yè)精神得到明顯提高。

（四）為社會(huì)更和諧做出新的貢獻(xiàn)。通過此次活動(dòng)，我的愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想得到增強(qiáng)。守法意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)帶動(dòng)周圍的人積極守法，為維護(hù)社會(huì)公平正義做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、用此次活動(dòng)受到的震撼內(nèi)化于工作中，讓環(huán)保窗口這塊牌子更加環(huán)保，為人們提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)做出新的貢獻(xiàn)。一說到環(huán)境保護(hù)大家都很不習(xí)慣、很不高興，特別和那些企業(yè)老板講。我想要讓這種感恩精神滲透到企業(yè)老板心中，既然你通過國家資源取得了一定社會(huì)財(cái)富，就有責(zé)任治理你產(chǎn)生的污染，繳納一定的排污費(fèi)，讓這種做法成為企業(yè)老板的習(xí)慣和社會(huì)責(zé)任；同時(shí)老百姓受到污染和危害，就應(yīng)該上訪，得到相應(yīng)的補(bǔ)償成為一種制度、一種政策。為了

讓企業(yè)老板滿意、老百姓高興，我將把此次學(xué)到的內(nèi)化于工作中，感染企業(yè)老板承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任來關(guān)心和關(guān)注民生，讓業(yè)主和老百姓關(guān)系融洽；同時(shí)不斷學(xué)習(xí)環(huán)保方面的法律法規(guī)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境政策，讓每一件環(huán)保手續(xù)都不存在政策上的失誤、法律上的不到位，堅(jiān)決讓相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策落實(shí)到位，讓大家都和諧。

第三篇：“三萬”活動(dòng)心得體會(huì)

“三萬”活動(dòng)心得體會(huì)

“三萬”活動(dòng)開啟以來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我委要求工作隊(duì)所有成員要真正“沉下去”，要充分了解農(nóng)村現(xiàn)狀。我自認(rèn)為生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對(duì)于農(nóng)村、對(duì)于農(nóng)民、對(duì)于農(nóng)業(yè)，我并不陌生。然而，在這次民意調(diào)查過程中，通過和他們接觸，我才發(fā)現(xiàn)，我以前對(duì)農(nóng)村了解還不夠深入，對(duì)村民的所思、所想、所盼的了解也不夠深刻。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，農(nóng)村發(fā)生了很大的變化，包括通村公路的硬化、小樓房的拔地而起、房前屋后環(huán)境的改善，農(nóng)戶電器的臵辦等等，在這些物質(zhì)的欲望滿足之后，他們的所思所盼己不只是停留在物質(zhì)需求，而是上升到了精神的層面。通過此次“三萬”活動(dòng)，我多次深入港西村村民家中走訪調(diào)查，有這樣一些心得體會(huì)與大家共享。

一、開展“三萬”活動(dòng)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

通過本次“三萬”活動(dòng)，我們不僅能傾聽群眾的真實(shí)心聲，而且可以把黨的各項(xiàng)涉農(nóng)方針政策和惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓農(nóng)民群眾進(jìn)一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定，最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務(wù)需求，也大大增強(qiáng)了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識(shí)和能力。同時(shí)，有利于切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，通過了解廣大農(nóng)民所思所想所盼所憂，有針對(duì)性地改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)，密切群干關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、惠民政策暖民意得民心

情系“三農(nóng)”，才能深得民心。為解決三農(nóng)問題，國家先后出臺(tái)了糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購臵補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、免費(fèi)普及九年義務(wù)教育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、家鄉(xiāng)下鄉(xiāng)等強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。在和農(nóng)民交談中，我深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化，農(nóng)民對(duì)黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。當(dāng)向村民詢問這些政策是否得到落實(shí)時(shí)，他們都不住的點(diǎn)頭，表示對(duì)政策很滿意，也很感激。村里的老人們更是伸出大拇指對(duì)我們說道：“現(xiàn)在黨的政策真是好啊，種地不要錢，而且還給補(bǔ)助，這是歷朝歷代都沒有的事，我們都趕上了好時(shí)代啊。”

三、愛民干部干實(shí)事受歡迎

正是有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和鼓勵(lì)，我們感到有強(qiáng)大的后盾作支持，信心更足了。同時(shí)，也意識(shí)到意識(shí)到肩上沉甸甸的責(zé)任。首先，這次活動(dòng)是一項(xiàng)事關(guān)全市工作大局的重大決策部署，我們感到使命光榮，責(zé)任重大。其次，因?yàn)槲覀冎牢覀兊囊谎砸恍写淼牟粌H僅是我們自己，更代表的是發(fā)改委的形象，甚至代表的是整個(gè)市直機(jī)關(guān)干部的形象，所以，在走訪農(nóng)戶時(shí)，注意工作方式方法，放下架子，沉下身子，和農(nóng)民打成一片。聽取意見時(shí)態(tài)度誠懇，認(rèn)真做好記錄，對(duì)國家的政策能做解釋的進(jìn)行解釋，對(duì)我們不能解決的問題，答應(yīng)一定向上級(jí)反映，盡量取得農(nóng)民的理解。同時(shí)，嚴(yán)格做到“六不準(zhǔn)”，在誰家吃飯一定按照標(biāo)準(zhǔn)給錢，不拿群眾一針一線，維護(hù)我單位的形象。再者，鎮(zhèn)政府、村委會(huì)為我們做好各項(xiàng)工作提供了很大幫助。鎮(zhèn)政府的工作組和村委班子熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，工作作風(fēng)扎實(shí)，與我們密切配合，一起宣 2 傳黨的政策，一起走訪，一起討論，我們了解的民情更加全面真實(shí)。

四、農(nóng)村全面發(fā)展亟需解決的問題

近年來，雖然農(nóng)村經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展，農(nóng)民的生活水平也大大提高了，吃住沒有什么大的問題了，但是，通過在港西村的深入走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村仍存在諸多問題解決亟待。通過歸納整理分析，港西村村民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點(diǎn)：

一是農(nóng)村基層干部不容易。雖然現(xiàn)在農(nóng)村不再向農(nóng)民收提留，不再收農(nóng)業(yè)稅，農(nóng)村基層干部的工作量有所減輕，但農(nóng)村還有不少矛盾和問題需要村干部去協(xié)調(diào)解決。在港西村，村民們對(duì)農(nóng)村債務(wù)、包括路、水、電等基礎(chǔ)設(shè)施不足的意見比較突出。要改變現(xiàn)狀，就需要村干部多方籌措資金、組織協(xié)調(diào)村民和鎮(zhèn)、縣三級(jí)的關(guān)系，平時(shí)還要調(diào)解村民之間的糾紛，落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，迎接各種檢查評(píng)比活動(dòng)。應(yīng)當(dāng)說，農(nóng)村基層干部工作很復(fù)雜，任務(wù)很重，工作難度也很大，尤其是收入偏低，一個(gè)月幾百塊錢的工資，通常還不能按時(shí)發(fā)放，但他們能夠默默無聞地工作，確實(shí)不容易。他們這種不計(jì)報(bào)酬、不畏艱難、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈茏屓烁袆?dòng)，更值得我們機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)。

二是村級(jí)公路問題。雖然村級(jí)主干道已部分硬化完畢，但是組組通目前尚未全部硬化，部分路面還是坑坑洼洼，出行仍然不便。

三是村里青壯年勞動(dòng)力少。在我們組所走訪的農(nóng)家中，基本都是老人和小孩，青壯年勞動(dòng)力幾乎都外出打工，很少有30歲 3 以下的年輕人在家務(wù)農(nóng)，導(dǎo)致耕地拋荒現(xiàn)象嚴(yán)重，長此以往，會(huì)導(dǎo)致耕地面積逐年減少，耕地質(zhì)量也日趨下降。

四是生活成本日益上升不堪重負(fù)。現(xiàn)在物價(jià)上漲過快，尤其是與村民關(guān)系最緊密的農(nóng)資價(jià)格上漲過快，年年生產(chǎn)投資太大，但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴(yán)重，一年下來除去投資的成本，余下的錢只能維持基本生活。如果家里再有孩子上大學(xué)或是遇上生病，生活將難以為繼。

五是科技普及和新型人才缺失。雖然現(xiàn)在國家對(duì)農(nóng)村發(fā)展投入的人力和物力在逐年增加，但是在基層仍然存在落實(shí)不夠的問題。農(nóng)民群眾文化素質(zhì)普遍偏低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及養(yǎng)殖業(yè)缺乏適用的科學(xué)技術(shù)，只是靠祖祖輩輩的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。

農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬象。通過這段時(shí)間的駐村工作，不僅讓我更多地了解了當(dāng)前農(nóng)村的一些情況，更重要的是讓我在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了不足，對(duì)自身價(jià)值有了一個(gè)更加客觀的評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為工作組的成員之一，在今后的工作中，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難，我們將積極搞好服務(wù)，為聯(lián)系村辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧發(fā)展。我們堅(jiān)信通過大家的齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，切實(shí)為民解憂，為民排難，讓廣大人民群眾過上好日子，共享改革發(fā)展的成果。

第四篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)

xxxx年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在審批局的大力支持下，圍繞x市國際化營商環(huán)境建設(shè)和x區(qū)“國際化營商環(huán)境典范區(qū)建設(shè)”目標(biāo)，深化“放管服”改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作取得新成效。

一、深化放管服改革，扎扎實(shí)實(shí)辦事

（一）大力實(shí)施企業(yè)開辦綜合服務(wù)。充分整合“工商登記、刻制公章、申領(lǐng)發(fā)票、社會(huì)保險(xiǎn)登記”x個(gè)環(huán)節(jié)信息，優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦最快x小時(shí)落地，壓縮了企業(yè)開辦時(shí)限，降低企業(yè)成本。xxxx年，新開辦企業(yè)xxxxx戶，同比增長xx.x%。

（二）深化“場景式”主題服務(wù)。立足辦事群眾實(shí)際需求，對(duì)辦件頻率高，涉及多個(gè)部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行采集、分類、加工，按照辦事對(duì)象、辦事流程等各種業(yè)務(wù)場景對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度重組，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、信息共享，將“場景式”服務(wù)主題數(shù)量從xx個(gè)提升到了xxx個(gè)，實(shí)現(xiàn)“一窗進(jìn)出、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，真正實(shí)現(xiàn)辦事“一條龍”服務(wù)。xxxx年，“場景式”綜合服務(wù)辦件xx件。

（三）持續(xù)推進(jìn)“工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革”工作。在工程建設(shè)審批過程中采用綜合窗口受理，各階段分段審批的模式，在政務(wù)大廳設(shè)立工程建設(shè)許可綜合服務(wù)窗口、工程建設(shè)施工許可、驗(yàn)收綜合服務(wù)窗口，實(shí)行“一口接件、一表申請(qǐng)、一號(hào)管理、一網(wǎng)運(yùn)行、一窗發(fā)證”的全流程在線并聯(lián)審批，將工程建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收審批全流程時(shí)限由xxx個(gè)工作日壓減至xx個(gè)工作日以內(nèi)。xxxx年，綜合窗口受理xxx件，辦結(jié)xx件。

二、突出政務(wù)特色，提升政務(wù)服務(wù)能力

（一）開展政務(wù)服務(wù)技能大賽。xxxx年x月政務(wù)中心聯(lián)合區(qū)總工會(huì)組織開展了“x區(qū)國際化營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)技能大賽”。此次競賽以習(xí)近平總書記對(duì)x及x工作系列重要批示精神為指導(dǎo)，以高質(zhì)量推進(jìn)國際化營商環(huán)境建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞“放管服”改革，內(nèi)容包括政務(wù)知識(shí)、政務(wù)規(guī)范、政務(wù)優(yōu)化和外語口語等。經(jīng)過激烈競賽，評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)x個(gè)，政務(wù)服務(wù)技能標(biāo)兵xx人，政務(wù)服務(wù)技能單項(xiàng)獎(jiǎng)x名。通過競爭，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，強(qiáng)化了窗口工作人員專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)作風(fēng)、專業(yè)精神，提升了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力。

（二）創(chuàng)新開展國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”和區(qū)委“國際化營商環(huán)境典范區(qū)”工作要求，積極推進(jìn)國際化營商環(huán)境建設(shè)，組建了國際服務(wù)隊(duì)，開設(shè)外資企業(yè)服務(wù)專門窗口、設(shè)立“英文導(dǎo)辦服務(wù)崗”、開通政務(wù)服務(wù)英語咨詢熱線和咨詢郵箱，開展外資企業(yè)上門服務(wù)和中外政務(wù)文化交流活動(dòng)，為外籍辦事人員和外資企業(yè)提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

（三）積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照政務(wù)服務(wù)中心省級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)三年工作安排，結(jié)合新大廳建設(shè)實(shí)際，以政務(wù)服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)辦事指南、服務(wù)流程、辦件材料標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范窗口工作人員服務(wù)言行，完善服務(wù)制度，加強(qiáng)日常管理、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)效性，真正做到了便民利企，群眾進(jìn)一扇門便能辦好工商、社保醫(yī)保、稅務(wù)、婚姻登記、戶口辦理等所有事情。

（四）全力做好xx小時(shí)自助服務(wù)。整合多種自助服務(wù)終端，設(shè)立“xx小時(shí)自助服務(wù)超市”，集中為前來辦事的企業(yè)群眾提供社保清單打印、稅務(wù)查詢、企業(yè)信用信息查詢、自助文印、自助打印執(zhí)照等便民服務(wù)，提供xx小時(shí)自助取件服務(wù)。

三、加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，打造廉潔服務(wù)隊(duì)伍

（一）精心組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。xxxx年x-xx月，政務(wù)中心將“不忘初心、牢記使命”主題教育與推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來，組織開展了符合中心工作實(shí)際的主題教育。通過集中與自學(xué)結(jié)合，組織全體黨員同志學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極組織全體工作人員開展志愿服務(wù)、觀看主旋律影片、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型等活動(dòng)，進(jìn)一步提升黨員同志的政治境界、思想境界和全體工作人員的工作熱情。

（二）認(rèn)真開展形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治活動(dòng)。xxxx年x-x月，按照市紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委集中整治形式主義、官僚主義問題的工作要求，積極組織開展形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治工作，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、邀請(qǐng)第三方暗訪等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化窗口人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效率，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度。

（三）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理。一是建立健全大廳巡查機(jī)制。協(xié)調(diào)督查科和首席代表每天定期和不定期對(duì)大廳進(jìn)行巡查，確保窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。二是扎實(shí)做好視頻監(jiān)察。安排專人值守視頻監(jiān)察系統(tǒng)，中心大廳和各街道社工站窗口進(jìn)行隨時(shí)查看，定時(shí)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。三是開展社會(huì)監(jiān)督。通過微信微博公布投訴電話，在大廳設(shè)置意見簿和舉報(bào)箱等形式，鼓勵(lì)群眾反映問題；邀請(qǐng)第三方對(duì)大廳工作進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)每月印發(fā)通報(bào)，將發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行通報(bào)，要求其整改，不斷提高服務(wù)效率。

第五篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扶貧調(diào)研報(bào)告

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扶貧調(diào)研報(bào)告

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扶貧調(diào)研報(bào)告

為更好地貫徹落實(shí)上級(jí)扶貧工作指示精神，開展本單位“單位包村、個(gè)人保戶”扶貧幫扶工作，8月16日和8月20日，我單位利用一天時(shí)間對(duì)**鎮(zhèn)**村扶貧工作進(jìn)行了一次深入調(diào)研，在查找問題的同時(shí)，制定了相應(yīng)扶貧措施，為下一步扶貧攻堅(jiān)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、基本情況

**鎮(zhèn)**村位于**區(qū)東北部，下轄7個(gè)自然村，耕地面積6840畝，總?cè)丝?XXX人，道路、農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，典型的**農(nóng)業(yè)村。**村建檔立卡貧困戶XXX戶，共XXX人，其中20**年脫貧

XXX戶，XXX人；20**年脫貧

1戶，4人；20**年脫貧XXX戶，20**年未脫貧XXX戶。新增8戶XXX人，清退1戶1人，標(biāo)注1戶2人。**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫扶責(zé)任人共有5人，包保貧困戶XXX戶。XXX戶中XXX戶已納入貧困戶，2戶五保戶。XXX戶因病因殘導(dǎo)致貧困，2戶因缺少勞動(dòng)力、1戶因?qū)W致貧。

二、致貧原因

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高。仍停留在傳統(tǒng)的種植經(jīng)營模式上，經(jīng)濟(jì)高效作物發(fā)展規(guī)模雖然有所提高，但整體規(guī)劃還不夠好，主要農(nóng)產(chǎn)品的深加工發(fā)展緩慢；

二是村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然不足。村集體收入目前僅僅依靠光伏發(fā)電項(xiàng)目，集體土地、發(fā)展預(yù)留用地等資源價(jià)值沒有得到充分挖掘，土地的使用收益率不高，專業(yè)合作社運(yùn)作還有待加強(qiáng)；村民致富路子不寬，大部分村民收入來源主要依賴外出務(wù)工，普遍缺乏技能，收入仍然偏低，小富即安的思想比較普遍，少數(shù)有創(chuàng)業(yè)投資愿望的，又不了解有關(guān)政策和信息，找不到合適的創(chuàng)業(yè)、投資項(xiàng)目。

三、下一步工作建議

（一）進(jìn)一步調(diào)研，摸底、走訪

認(rèn)真填寫新版扶貧手冊(cè)，規(guī)范貧困戶一戶一檔。集思廣益探索當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展新路子，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐；走訪村貧困戶，對(duì)他們重點(diǎn)幫扶，確保計(jì)劃內(nèi)幫扶的貧困戶如期脫貧。合理規(guī)范使用手機(jī)APP，按照要求每月走訪兩次承包貧困戶。并用手機(jī)APP記錄走訪過程。

(二)協(xié)助村委妥善抓好困難村民生活安排

做好貧困戶村民生產(chǎn)生活困難的調(diào)查摸底，針對(duì)因病因殘致貧的低保戶實(shí)行一兜底，通過基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、商業(yè)保險(xiǎn)賠付等綜合補(bǔ)償后，在縣域內(nèi)就診個(gè)人自付費(fèi)用不超過XX.X萬元，在市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診個(gè)人自費(fèi)不超過XX.X萬元，在省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診個(gè)人自付費(fèi)用不超過1萬元，剩余部分合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行政府兜底保障。針對(duì)有些困難村民就醫(yī)難和子女上學(xué)難等問題，組織開展各種方式的獻(xiàn)愛心和扶貧幫困慰問活動(dòng)。積極開展結(jié)對(duì)幫扶，盡力解決一些特別困難家庭的生活困難等問題。