第一篇：武漢草珍堂大藥房管理制度

簡介：

武漢草珍堂大藥房是湖北省一家大型的醫藥企業。公司自2009年成立以來，秉承“以人為本，服務大眾，回報社會”的經營理念，一貫堅持 “誠信、團結、敬業、奮斗”的企業文化，“以質量為命，以安全為天”，以顧客的健康為核心追求目標，近年來獲得了穩健發展。主要經營范圍：中西成藥，進口藥品，中藥飲片，參茸補品，醫療器械，保健品，食品，計生用品，性保健品和眼鏡等。

管理制度

武漢草珍堂大藥房創立了一套完整的企業管理制度，包括：進銷庫存管理制度、財務管理制度、終端零售管理制度、員工培訓制度、質量安全管理制度，并開發了計算機網絡管理系統，統一了店容店貌；實現了數字統計、數字分析、數字決策，公司經過全體員工不懈的努力，已基本實現經營的專業化、體制股份化、管理現代化三大目標。

用人理念

由于醫藥保健品行業的特殊性，武漢草珍堂大藥房嚴格要求每一位員工有過硬扎實的專業知識，每一個崗位必須有從業資格證，必須定期進行考核與測評，不合格者實現末尾淘汰制。同時我們奉行“不拘一格降人才”的用人理念，踐行在“賽馬中相馬”，不會埋沒任何一位人才。在人力資源管理方面，盡量做到人盡其才，崗就其位，實現人才資源的合理配置。薪酬福利與精神獎勵相結合的激勵機制。

企業文化

誠信：這是最基本的職業素養，要求對顧客不欺不詐，童叟無欺。團結：這是對員工工作間關系，同事之間，上下級之間必須團結一致，默契合作。敬業：干一行愛一行，對自己從事的崗位工作孜孜不倦，勤勉不輟。

奮斗：前行的路上充滿困難荊棘，在大的競爭環境中，必須充滿斗志，努力拼搏。社會責任

作為企業公民，在努力最求利潤的同時，應當考慮到回報社會。承擔起應盡的社會義務。我們不定期的舉辦義診活動，免費送藥活動，健康進社區活動，養生保健知識大講堂等公益性質的活動。

流通環節

武漢草珍堂大藥房一直堅持“信譽、特色、與質量共存”的經營方針指導下，在經營管理中嚴格按照GSP要求管理，流通的各個環節全部以GSP的要求進行規范化。所有貨源直接從大型批發企業或正規的生產廠家（GMP 達標）進貨，確保藥品質量真正安全放心。

電子商務

在如今互聯網經濟大潮中，必須順應時代發展和要求，我公司正積極探索電子商務運營模式，真正搭建大型的網絡購物平臺，初步組建新設電子商務部，并已在淘寶網開設專賣單品試點謀求摸索經驗。電子商務領域將是我們未來重點開拓的領域，得到公司高層的高度重視。

經營領域

除了傳統的中西藥，主要經營范圍：中西成藥，進口藥品，中藥飲片，參茸補品，醫療器械，保健品，食品，計生用品，性保健品和眼鏡等。保健營養品之外，我藥房還不斷開拓多元化經營領域，在現有的日化用品、護膚品等業務的基礎上，突出“大健康，大眾化”概念。同時增加生活日需品，家庭常用品，以后還要引進嬰幼兒用品、藥妝品、化妝品和個人護理用品等多個品種，形成立體化個性的產品結構，滿足不同層次消費者的需求，實現“一站式購物”。

目標愿景

立足武漢，輻射全省，走向全國，采取“直營+加盟式”相結合的模式，力爭在5-10年發展成為一家全國連鎖型現代化的藥房。

第二篇：百姓堂大藥房有限公司管理制度

河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

為了加強公司管理，根據公司實際情況，特制定本管理規定。關于河南百姓堂大藥房有限公司規章制度如下：

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律、按時上下班、不遲到不早退、工作期間不得擅自離開工作崗位、外出辦理業務前、必須經本部門負責人同意。

二、公司正常上班時間：

夏季：上午 8：10--11：40 冬季：上午 8:10--11:40 下午 14：30--18：00 下午 14:00--17:00

三、上下班時間以考勤機為準，不許遲到早退。

1、遲到5分鐘之內罰款10元；

2、遲到5-10分鐘罰款30元；

3、遲到10-30分鐘罰款50元；

4、超過30分鐘者按曠工論處；

5、無故曠工者一天罰款200元；

6、早退者一律罰款100元，特殊情況需向總經理申請。

一個月遲到累計達到3次者加罰50元，累計3到5次者罰款100元，6次以上加罰500元。

四、請假制度

1、請假需提前一天填寫《員工請假條》向直接上級和總經理申請，批準后方可請假。特殊情況可事后不寫《員工請假條》，如無請假條按曠工論處。

2、出現急事未提前請假者罰款5元。

3、請假一天由部門負責人批準，超過1天由總經理批準，部門負責人請假一律總經理批準。河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

4、連續一月請假5天以內按實際出勤算工資加全額績效。請假5--10天當月績效領取一半，基本工資按實際出勤計算。請假超過10天者扣除當月績效，基本工資按實際出勤計算。

5、因公外出需填寫《外出條》，補休需填《休班條》請假不足半天者，《請假條》交財務部備查。

未經批準擅自離開崗位的按曠工處理，負責人隱瞞不報者受連帶責任。

五、休假制度

1、公司規定的休假期間如遇到值班或加班情況，可申請調休或者申請加班補助。

2、公司員工婚嫁為7天、直系親屬喪假3天，產假3個月。休假期間公司給予相應補助。

3、離職必須提前一個月申請，如當月突然離職扣除當月工資。

六、上班期間不許做于工作無關的事情。

1、不得擅自離開工作崗位，串崗聊天；

2、不許玩游戲，打牌，吃早點等；

3、不準在辦公時間用電腦玩游戲或看連續劇； 如發現：一次罰款20元。

七、廠商回扣問題

公司任何人不許私自接收廠家或供應商紅包或禮品，一經發現罰款500-2000，并全公司通報批評，保留追究法律責任。

八、公司財產

公司所有人不得私自挪用公司資金及物品，視情況嚴重、違者罰款200-2000元，保留追究法律責任。如有特殊情況需提前申請。河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

九、倉庫相關制度制度

1、倉庫至少兩個月統計一次效期，保證先進先出近效期先出原則。在倉庫貨架出現效期三月內的商品一盒罰款10元，出現過期商品一盒罰款20元。發現同一商品兩個貨位的罰款一次5元。

2、每兩個月進行盤點一次，一個月內累計損益金額為銷售額的萬分之五，超出部分由倉庫人員自行承擔。

十、商品定價制度

1、開票人員來新產品及價格上漲產品不得私自定批發價及零售價，需詢問采購經理或商品部經理后方可定價，如發現一次私自定價者罰款100元，并承擔商品利潤損失金額。

2、管理層人員不得以權謀私，私自更改門店零售價或公司批發價進行開票買商品，發現一次罰款200，并按零售價補償損失，如有特殊情況必須向總經理申請。

十一、保密制度

1、公司所有員工不許泄露公司重要信息及數據，視情況罰款500--5000元，并保留追究法律責任。

各部門都是相互協調工作，每個部門不可能單獨存在，所有門店部門都相互配合，如有不配合者上報總經理并負激勵100元。

十二、財務制度：

1、現金會計負責收取各門的營業款及加盟店貨款，加盟店貨款未付者，應讓其打收貨借條，加盟店未打借條，配送員代替。如出現未打付款并無借條者，造成公司資金損失由財務墊付。

2、財務主管在符合賬目時發現問題應及時與現金會計溝通，否則出現問題受河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人： 連帶責任，雙方共同墊付。

3、現金會計每月至少3次梳理借條，提醒相關人員收繳款項。

4、配送員配送加盟店時，負責收繳貨款，如有拖欠的，需當場像總經理申請同意后收回欠條。未經總經理允許私自做主的一次負激勵30元，造成的損失自負。

5、財務主管每月5號之前需上交給總經理上月財務明細報表，未及時上交者負激勵20元，特殊情況需提前申請。

十三、其他制度：

1、下班后，所有人員負責關好電源及門窗，各部門最后走的人員在檢查一遍，確保本部門所有應關閉的東西關閉。如發現未關閉造成浪費的，負激勵當事人20元，百姓堂大藥房有限公司 2018年7月20日

第三篇：草藥房年終總結

草藥房年終總結

在開展誠信藥房示范活動中,我院以xxxx重要思想為指導,根據衛生部,國家中醫藥管理局《醫療機構藥事管理暫行規定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律法規,充分發揮藥事管理組織職能作用,科學規范我院藥事管理工作,以藥品質量,藥品價格和藥房服務活動的三放心作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創建活動,切實保障了人民群眾用藥安全,有效,經濟,合理.現就有關落實開展情況總結如下: 1.能夠充分發揮藥事管理委員會的職能作用,建立健全相應的工作制度,科學制定我院用藥目錄.2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,無假劣,霉爛變質,過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床藥學工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并實施定期督查取得了較好的預期效果.4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發展.5.嚴格執行操作規程和處方制度,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生.6.加強制劑工作管理,積極響應藥品監管部門換發生產批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產的,堅決停止生產.7.嚴格執行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發現違規行為.8.加強對藥學人員醫德規范的培訓和藥學知識的學習,樹立良好的醫德醫風新形象.9.開設一次性衛生材料供應處,大大降低醫療費用,提高了社會效益.

第四篇：草藥房年終總結

草藥房年終總結

在開展“誠信藥房”示范活動中,我院以“xxx”重要思想為指導,根據衛生部,國家中醫藥管理局《醫療機構藥事管理暫行規定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律法規,充分發揮藥事管理組織職能作用,科學規范我院藥事管理工作,以藥品質量,藥品價格和藥房服務活動的“三放心”作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創建活動,切實保障了人民群眾用藥安全,有效,經濟,合理.現就有關落實開展情況總結如下:

1.能夠充分發揮“藥事管理委員會”的職能作用,建立健全相應的工作制度,科學制定我院用藥目錄。

2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,無假劣,霉爛變質,過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床藥學工作。

3.建立大處方評審制度,大處方評審組并實施定期督查取得了較好的預期效果。

4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發展。

5.嚴格執行操作規程和處方制度,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生。

6.加強制劑工作管理,積極響應藥品監管部門換發生產批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產的,堅決停止生產。

7.嚴格執行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發現違規行為。

8.加強對藥學人員醫德規范的培訓和藥學知識的學習,樹立良好的醫德醫風新形象。

9.開設一次性衛生材料供應處,大大降低醫療費用,提高了社會效益。

本文由工作總結網： www.tmdps.cn

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第五篇：北京金哲堂大藥房會員管理制度

北京金哲堂大藥房健康會員管理制度

一、會員準則

1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。

2、金哲堂大藥房保留對《會員卡》的最終解釋權和修改權。

二、會籍管理說明

1、消費者一次性消費滿50元即可辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。

2、獲得入會資格的顧客持購物小票及有效身份證件到收銀臺辦理會員卡登記，所登記的信息我們將嚴格保密。每人限辦一張，限本人使用。

3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷商品不積分）。

4、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應的積分。

5、本卡長期有效，卡內積分有限期截止每年12月31日。卡內積分隨時兌換，過期不兌換自動歸零。

三、會員權益

1、每周日為會員日，會員日當天本店會推出部分特價商品供會員專屬，其余日期享受會員價。

2、本店會員可在本店享受免費中藥打粉服務。

3、本店會員可在本店享受在本店抓中藥免費代煎服務。

4、本店會員可在本店享受免費測血壓、測身高、量腰圍、稱體重，免費用藥咨詢、藥師咨詢和測血糖3元的服務。

5、本店會員可定期收到本店各項優惠活動的通知，優先參加本店的各項促銷活動。

四、會員卡積分返利制度

1、會員積分1元1分。2、500元以下不享受返利活動（贈禮品一個）。

2、500元——1000元返利3%。3、1000元以上（不含1000元）返利4%。

4、5000元（不含5000元）以上返利5%。

5、返利送代金券（只限在本店購物使用，不兌換現金，不找零）。

五、其它

本著為您提供更好會員服務的原則，金哲堂大藥房會員管理中心會不斷完善會員服務項目，具體修訂項目會在門店內張貼通告，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務條款的變動內容。

北京金哲堂大藥房

使用說明：

1、擁有此卡即成為本店尊貴的健康會員，享受會員的一切權益。

2、到本店購物時，結賬前請出示會員卡即可自動累計積分。

3、返利送代金券（只限在本店購物使用，不兌換現金，不找零）。

4、憑本人身份證辦理會員卡，如您的會員信息有變化請及時通知我們。以便您能更好更順利的享受到會員權益。

5、本店特價、限量、促銷商品不參加積分。

6、積分優惠詳見店內《北京金哲堂大藥房健康會員管理制度》。

7、本卡長期有效，卡內積分有限期截止每年12月31日，卡內積分過期不兌換自動歸零。卡內積分隨時兌換，兌換后的余分繼續累加。

8、金哲堂大藥房保留對《會員卡》的最終解釋權和修改權。