第一篇：吳忠市福源堂大藥房中藥飲片管理制度及申請

吳忠市福壽堂大藥房

中藥飲片進、存、銷管理制度

一、為加強中藥飲片經營管理，確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據《藥品管理法》及《藥品經營管理規范》特制定本制度。

二、中藥飲片購進管理

1、所購中藥飲片必須是合法的生產企業生產的合法藥品。

2、購中藥飲片應有包裝。包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產批號。

3、購進進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件。

4、該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。

三、中藥飲片驗收管理

5、驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收。

6、驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐批驗收。

7、驗收應按照規定的方法進行抽樣檢查。

8、驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產批號。

9、驗收記錄應保存至超過有效期一年，但不得少于二年。

10、對特殊管理的中藥飲片，應實行雙人驗收制度。

四、中藥飲片儲存與陳列管理

11、應按照中藥飲片儲存條件的要求專庫、分類儲存，按溫濕度要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放。

12、中藥飲片應按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養護，根據實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施。

13、中藥飲片應定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5-9月份，每月要將全部飲片檢查一遍。

14、中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄。

15、中藥飲片裝斗前應進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片裝斗前應寫正名、正字，防止混藥。

16、飲片上柜應執行先產先出，先進先出，易變先出的裝斗原則。

17、每天應校對所有衡器，干燥完畢整理營業場所，保

持柜櫥內外清潔，無雜物。

18、中藥飲片代客加工的場所、工具、人員應符合有關衛生條件。

19、不合格的中藥飲片的處理按有關制度執行處理，嚴禁不合格藥品上柜銷售，發現整理問題，應立即報告整理管理員，并采取有效措施。

五、中藥飲片的調配、銷售管理

20、中藥飲片銷售整理關，銷售的中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經過加工炮制的中藥品種。

21、中藥飲片必須憑醫師開具的存放銷售，經存放審核人員審核后方可調配和銷售，調配或銷售人員均應在處方上簽字或簽章，處方留存二年備查。

22、中藥處方調劑員、審核員應嚴格按處方內容配藥、銷售、對處方所列藥品不得擅自更改。

23、對有配伍禁忌或者超劑量的處方應按拒絕調配銷售，必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。

24、嚴格按配方、發藥操作規程操作，堅持一審方、二核價、三開票、四配方、五核對，六發藥的程序。

25、按方配置，稱準分勻，總貼誤差不大于±2%，分貼誤差不大于±5%，處方配完后，應先自行核對，無誤后簽字交處方復核員復核，嚴格審查無誤簽字后方可發給顧客。

26、應對先煎、后下、分煎、烊化、兌服等特殊用法單包注明，并主動耐心介紹服用方法。

27、配方營業員不得自帶配方，對鑒別不清、有疑問的處方不配，并向顧客講清情況；

28、配方用毒性中藥飲片按特殊管理飲片制度執行。

29、嚴格執行物價政策，按格斗價格記價，嚴禁串規、串級，開具合法的銷售發票，發票項目填寫全面，字跡清晰。

六、中藥飲片代客加工

30、代客煎藥、打粉、制丸、熬膏、切片等必須按處方配料，按劑型加工；

31、加工客料，要按營業員交來的重要逐筆復秤登記編號，加工成品必須符合各種劑型的重量標準；

32、接到代客加工藥料后，嚴格按照醫師處方要求和藥品特性，并按交貨日期保質量完成任務，加工完畢后，立即將處方、發票、成品、訂單一并送交營業員，以利顧客及時取藥；

33、其他零藥加工按照處方或顧客需要處理；

34、凡需要特殊處理的飲片應按規定處理，需另包的飲片應在小包上注明煮煎服用方法。

七、顧客反饋的藥品質量問題應認真對待詳細記錄，及時解決。

第二篇：百姓堂大藥房有限公司管理制度

河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

為了加強公司管理，根據公司實際情況，特制定本管理規定。關于河南百姓堂大藥房有限公司規章制度如下：

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律、按時上下班、不遲到不早退、工作期間不得擅自離開工作崗位、外出辦理業務前、必須經本部門負責人同意。

二、公司正常上班時間：

夏季：上午 8：10--11：40 冬季：上午 8:10--11:40 下午 14：30--18：00 下午 14:00--17:00

三、上下班時間以考勤機為準，不許遲到早退。

1、遲到5分鐘之內罰款10元；

2、遲到5-10分鐘罰款30元；

3、遲到10-30分鐘罰款50元；

4、超過30分鐘者按曠工論處；

5、無故曠工者一天罰款200元；

6、早退者一律罰款100元，特殊情況需向總經理申請。

一個月遲到累計達到3次者加罰50元，累計3到5次者罰款100元，6次以上加罰500元。

四、請假制度

1、請假需提前一天填寫《員工請假條》向直接上級和總經理申請，批準后方可請假。特殊情況可事后不寫《員工請假條》，如無請假條按曠工論處。

2、出現急事未提前請假者罰款5元。

3、請假一天由部門負責人批準，超過1天由總經理批準，部門負責人請假一律總經理批準。河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

4、連續一月請假5天以內按實際出勤算工資加全額績效。請假5--10天當月績效領取一半，基本工資按實際出勤計算。請假超過10天者扣除當月績效，基本工資按實際出勤計算。

5、因公外出需填寫《外出條》，補休需填《休班條》請假不足半天者，《請假條》交財務部備查。

未經批準擅自離開崗位的按曠工處理，負責人隱瞞不報者受連帶責任。

五、休假制度

1、公司規定的休假期間如遇到值班或加班情況，可申請調休或者申請加班補助。

2、公司員工婚嫁為7天、直系親屬喪假3天，產假3個月。休假期間公司給予相應補助。

3、離職必須提前一個月申請，如當月突然離職扣除當月工資。

六、上班期間不許做于工作無關的事情。

1、不得擅自離開工作崗位，串崗聊天；

2、不許玩游戲，打牌，吃早點等；

3、不準在辦公時間用電腦玩游戲或看連續劇； 如發現：一次罰款20元。

七、廠商回扣問題

公司任何人不許私自接收廠家或供應商紅包或禮品，一經發現罰款500-2000，并全公司通報批評，保留追究法律責任。

八、公司財產

公司所有人不得私自挪用公司資金及物品，視情況嚴重、違者罰款200-2000元，保留追究法律責任。如有特殊情況需提前申請。河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人：

九、倉庫相關制度制度

1、倉庫至少兩個月統計一次效期，保證先進先出近效期先出原則。在倉庫貨架出現效期三月內的商品一盒罰款10元，出現過期商品一盒罰款20元。發現同一商品兩個貨位的罰款一次5元。

2、每兩個月進行盤點一次，一個月內累計損益金額為銷售額的萬分之五，超出部分由倉庫人員自行承擔。

十、商品定價制度

1、開票人員來新產品及價格上漲產品不得私自定批發價及零售價，需詢問采購經理或商品部經理后方可定價，如發現一次私自定價者罰款100元，并承擔商品利潤損失金額。

2、管理層人員不得以權謀私，私自更改門店零售價或公司批發價進行開票買商品，發現一次罰款200，并按零售價補償損失，如有特殊情況必須向總經理申請。

十一、保密制度

1、公司所有員工不許泄露公司重要信息及數據，視情況罰款500--5000元，并保留追究法律責任。

各部門都是相互協調工作，每個部門不可能單獨存在，所有門店部門都相互配合，如有不配合者上報總經理并負激勵100元。

十二、財務制度：

1、現金會計負責收取各門的營業款及加盟店貨款，加盟店貨款未付者，應讓其打收貨借條，加盟店未打借條，配送員代替。如出現未打付款并無借條者，造成公司資金損失由財務墊付。

2、財務主管在符合賬目時發現問題應及時與現金會計溝通，否則出現問題受河南百姓堂大藥房有限公司

百姓堂總（制）字第201808001號

簽發人： 連帶責任，雙方共同墊付。

3、現金會計每月至少3次梳理借條，提醒相關人員收繳款項。

4、配送員配送加盟店時，負責收繳貨款，如有拖欠的，需當場像總經理申請同意后收回欠條。未經總經理允許私自做主的一次負激勵30元，造成的損失自負。

5、財務主管每月5號之前需上交給總經理上月財務明細報表，未及時上交者負激勵20元，特殊情況需提前申請。

十三、其他制度：

1、下班后，所有人員負責關好電源及門窗，各部門最后走的人員在檢查一遍，確保本部門所有應關閉的東西關閉。如發現未關閉造成浪費的，負激勵當事人20元，百姓堂大藥房有限公司 2018年7月20日

第三篇：蘭州市源生堂大藥房經營自查報告（定稿）

源生堂大藥房經營自查報告 蘭州市城關區食品藥品監督管理局：

源生堂大藥房接到通知后，本藥店更加重視，全體員工積極行動起來，根據《中華人民共和國藥品管理法》和GSP相關管理規定，認真進行自查自糾，匯報如下：

1、加強領導組織及涉藥人員集中學習，領會國家食品藥品監督管理局相關文件精神，按照《中華人民共和國藥品管理法》等相關法律，法規，守法經營。、在經營方式范圍方面，沒有超越范圍經營，本店所有藥品都在合理規定范圍內，沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統一從醫藥公司進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經營假、劣藥品。

3、職員與培訓。為確保蘭州市民用藥安全有效，根據蘭州市食品藥品監督管理局指示，特定店員培訓計劃，對員工進行藥品管理法、質量管理制度、業務知識等有關法律法規和規章制度培訓，夯實業務知識，增加法律意識，切實做到“對癥對因介紹，科學合理用藥”。、設施、設備的養護，陳列和儲存。如濕溫度計的調節，計量工具進行檢查，風扇的排風除濕，蚊蠅燈的清理，冷藏柜的養護，按日期做好養護記錄。

5、藥品的養護及進貨驗收。根據驗收和養護的專業培訓，對藥品的規格，劑型，生產廠家，批準文號，注冊商標，有效期

進行檢查，標簽說明說書及相關文件檢查，并做好記錄，藥品的分類擺放，如發現處方藥與非處方藥不標準，及時改正，并做好記錄。

6、藥品銷售與服務。藥店以質量第一、服務第一為宗旨。銷售人員健康檢查合格，持證上崗；營業時對客戶熱情，介紹藥品不誤導消費者。對消費者說明藥品禁忌，注意事項，服用方法等。本店出售處方藥品時，嚴格按GSP要求，必須憑執業醫師或執業助理醫師開具處方后才可出售處方藥。

總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照蘭州市食品藥品監督管理局相關指示精神，領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個蘭州市民吃上安全、有效、放心的藥，源生堂大藥房全體員工感謝蘭州市城關區食品藥品監督管理局對我們工作的督導檢查與支持，特此敬禮！

特此報告

源生堂大藥房2012-3-30

第四篇：武漢草珍堂大藥房管理制度

簡介：

武漢草珍堂大藥房是湖北省一家大型的醫藥企業。公司自2009年成立以來，秉承“以人為本，服務大眾，回報社會”的經營理念，一貫堅持 “誠信、團結、敬業、奮斗”的企業文化，“以質量為命，以安全為天”，以顧客的健康為核心追求目標，近年來獲得了穩健發展。主要經營范圍：中西成藥，進口藥品，中藥飲片，參茸補品，醫療器械，保健品，食品，計生用品，性保健品和眼鏡等。

管理制度

武漢草珍堂大藥房創立了一套完整的企業管理制度，包括：進銷庫存管理制度、財務管理制度、終端零售管理制度、員工培訓制度、質量安全管理制度，并開發了計算機網絡管理系統，統一了店容店貌；實現了數字統計、數字分析、數字決策，公司經過全體員工不懈的努力，已基本實現經營的專業化、體制股份化、管理現代化三大目標。

用人理念

由于醫藥保健品行業的特殊性，武漢草珍堂大藥房嚴格要求每一位員工有過硬扎實的專業知識，每一個崗位必須有從業資格證，必須定期進行考核與測評，不合格者實現末尾淘汰制。同時我們奉行“不拘一格降人才”的用人理念，踐行在“賽馬中相馬”，不會埋沒任何一位人才。在人力資源管理方面，盡量做到人盡其才，崗就其位，實現人才資源的合理配置。薪酬福利與精神獎勵相結合的激勵機制。

企業文化

誠信：這是最基本的職業素養，要求對顧客不欺不詐，童叟無欺。團結：這是對員工工作間關系，同事之間，上下級之間必須團結一致，默契合作。敬業：干一行愛一行，對自己從事的崗位工作孜孜不倦，勤勉不輟。

奮斗：前行的路上充滿困難荊棘，在大的競爭環境中，必須充滿斗志，努力拼搏。社會責任

作為企業公民，在努力最求利潤的同時，應當考慮到回報社會。承擔起應盡的社會義務。我們不定期的舉辦義診活動，免費送藥活動，健康進社區活動，養生保健知識大講堂等公益性質的活動。

流通環節

武漢草珍堂大藥房一直堅持“信譽、特色、與質量共存”的經營方針指導下，在經營管理中嚴格按照GSP要求管理，流通的各個環節全部以GSP的要求進行規范化。所有貨源直接從大型批發企業或正規的生產廠家（GMP 達標）進貨，確保藥品質量真正安全放心。

電子商務

在如今互聯網經濟大潮中，必須順應時代發展和要求，我公司正積極探索電子商務運營模式，真正搭建大型的網絡購物平臺，初步組建新設電子商務部，并已在淘寶網開設專賣單品試點謀求摸索經驗。電子商務領域將是我們未來重點開拓的領域，得到公司高層的高度重視。

經營領域

除了傳統的中西藥，主要經營范圍：中西成藥，進口藥品，中藥飲片，參茸補品，醫療器械，保健品，食品，計生用品，性保健品和眼鏡等。保健營養品之外，我藥房還不斷開拓多元化經營領域，在現有的日化用品、護膚品等業務的基礎上，突出“大健康，大眾化”概念。同時增加生活日需品，家庭常用品，以后還要引進嬰幼兒用品、藥妝品、化妝品和個人護理用品等多個品種，形成立體化個性的產品結構，滿足不同層次消費者的需求，實現“一站式購物”。

目標愿景

立足武漢，輻射全省，走向全國，采取“直營+加盟式”相結合的模式，力爭在5-10年發展成為一家全國連鎖型現代化的藥房。

第五篇：北京金哲堂大藥房會員管理制度

北京金哲堂大藥房健康會員管理制度

一、會員準則

1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。

2、金哲堂大藥房保留對《會員卡》的最終解釋權和修改權。

二、會籍管理說明

1、消費者一次性消費滿50元即可辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。

2、獲得入會資格的顧客持購物小票及有效身份證件到收銀臺辦理會員卡登記，所登記的信息我們將嚴格保密。每人限辦一張，限本人使用。

3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷商品不積分）。

4、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應的積分。

5、本卡長期有效，卡內積分有限期截止每年12月31日。卡內積分隨時兌換，過期不兌換自動歸零。

三、會員權益

1、每周日為會員日，會員日當天本店會推出部分特價商品供會員專屬，其余日期享受會員價。

2、本店會員可在本店享受免費中藥打粉服務。

3、本店會員可在本店享受在本店抓中藥免費代煎服務。

4、本店會員可在本店享受免費測血壓、測身高、量腰圍、稱體重，免費用藥咨詢、藥師咨詢和測血糖3元的服務。

5、本店會員可定期收到本店各項優惠活動的通知，優先參加本店的各項促銷活動。

四、會員卡積分返利制度

1、會員積分1元1分。2、500元以下不享受返利活動（贈禮品一個）。

2、500元——1000元返利3%。3、1000元以上（不含1000元）返利4%。

4、5000元（不含5000元）以上返利5%。

5、返利送代金券（只限在本店購物使用，不兌換現金，不找零）。

五、其它

本著為您提供更好會員服務的原則，金哲堂大藥房會員管理中心會不斷完善會員服務項目，具體修訂項目會在門店內張貼通告，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務條款的變動內容。

北京金哲堂大藥房

使用說明：

1、擁有此卡即成為本店尊貴的健康會員，享受會員的一切權益。

2、到本店購物時，結賬前請出示會員卡即可自動累計積分。

3、返利送代金券（只限在本店購物使用，不兌換現金，不找零）。

4、憑本人身份證辦理會員卡，如您的會員信息有變化請及時通知我們。以便您能更好更順利的享受到會員權益。

5、本店特價、限量、促銷商品不參加積分。

6、積分優惠詳見店內《北京金哲堂大藥房健康會員管理制度》。

7、本卡長期有效，卡內積分有限期截止每年12月31日，卡內積分過期不兌換自動歸零。卡內積分隨時兌換，兌換后的余分繼續累加。

8、金哲堂大藥房保留對《會員卡》的最終解釋權和修改權。