第一篇:中小企業管理復習提綱
第一章
1、約瑟夫·熊彼特和邁克爾·波特對企業集群現象研究的貢獻P11-122、典型的勞動密集型企業或資本密集型企業有哪些P34、中小企業對國家發展的主要貢獻P25、企業的概念與特征P26、中小企業的主要特征 P67、世界上最早制定中小企業基本法的國家P48、廣東省自立型中小企業集群主要集中于什么類型的行業P169、自立型中小企業集群和配套型中小企業集群的主要區別P16-1710、《中華人民共和國中小企業促進法》的地位及施行時間P511、《廣東省促進中小企業發展條例》的施行時間P2812、政府對中小企業的主要管理方式P21-2213、廣東中小企業“三來一補”的發展模式
14、廣東省十一五規劃中促進中小企業發展的主要創新內容P3115、世界各國關于中小企業的定性和定量標準P4-
516、廣東省中小企業的行業集中度低和空間集中度特征P18-1917、中小企業通過集群化發展可以獲得的主要優勢P12-1318、廣東省中小企業發展面臨的主要問題P9-10
第二章
1、我國企業的法定組織形式及其主要區別(出資人性質與數量、出資額、責任形式及法人地位等)
2、普通合伙人與有限合伙人的區別P423、普通合伙企業與有限合伙企業的區別P424、分公司與子公司的根本區別P495、法人治理結構中各組成部分的地位與職能P55-566、企業組織結構中管理層級與管理幅度關系P587、企業進行組織結構設計的根本目的 P578、職能制組織結構和直線職能制組織結構的主要區別 P60-619、不同法定組織形式企業名稱的區別P4910、我國公司制企業的主要形式P4811、組織結構設計的扁平化
第三章
1、人力資源管理的主要衡量標準P842、傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別P863、工作分析的內容P944、常見的主要招聘渠道 P1055、企業內部招聘與外部招聘的優劣勢P1046、培訓的主要分類方式P110-1117、經濟性薪酬與非經濟性薪酬的區別P113-1148、幾種主要薪酬體系的基本概念 P114-1159、薪酬設計的基本原則 P11610、人力資源的基本特征
11、廣東省中小企業人力資源管理的主要問題P8512、工作設計的根本目的及其主要形式P100
13.廣東中小企業人力資源管理落后的主要原因P85-86
第四章
1、主要原材料的概念P1272、物資管理的三個主要環節
3、主要原材料消耗的組成及其概念 P1304、物資儲備定額、經常性儲備定額、保險儲備定額及季節性儲備定額的概念P132-1355、倉庫管理的主要內容P1376、物資倉儲管理中“三清”及“三一致”的內容P1377、企業對物資采購進行內部控制的主要方式及其概念P139-1408、準時采購的概念及其對供需雙方的要求,以及供需雙方的合作性質 P142-1439、企業采用ABC分析法進行庫存控制時各類物資的特征P14710、企業對客戶的服務水平與庫存控制的關系P14611、物資管理的主要衡量標準-物資供應數量、質量、進度及成本
12、物資消耗定額的概念P13013、計劃期間某種物資的采購量與該種物資計劃期的需用量、期末儲備量及
期初庫存量的關系P135-13614、定期訂貨方式的適用條件
第五章
1、生產的概念P1572、生產方式的主要分類P158-1593、生產過程的主要內容及其概念P1604、企業生產組織系統的最小生產單元P1615、生產過程組織的主要要求P1626、整批零件加工過程中的移動方式P1627、生產能力、設計能力、查定能力及計劃能力的概念P170-1718、流水線生產的概念及特征P1679、生產作業計劃的概念P17510、幾個期量標準的概念 P175-17611、產品質量的主要內容及概念P180
第六章
1、市場的概念P1902、市場營銷的微觀環境因素P191-1923、產品介紹期的主要營銷策略P1994、促銷策略的內容及概念P209-2105、不同層級渠道的概念P2126、分銷渠道按渠道寬度分類的各種類型及概念 P2137、產品生命周期中各階段的主要特征
8、產品價格的主要影響因素P2059、市場試銷的概念
10、市場細分的客觀依據P19
5第七章
1、企業的理財目標 P2232、資金時間價值復利計算法的相關概念及其計算P225-2263、非流動資產的概念 P2444、中小企業創業自籌資金及短期負債的籌集方式P234-2365、非貼現現金流量指標及貼現現金流量指標的種類 P241-2436、貨幣資金成本的內容P245-2467、企業應收賬款信用政策P247-2488、企業營運能力分析的主要財務指標及其計算P255-2569、盈利能力指標及其計算P256-25710、償債能力指標及其計算 P253-2
54第八章(以課后習題為主)
第九章
1、創業的特點及分類P309-3102、成功創業的基本要素P311-3123、改革開放以來廣東中小企業發展的三次轉型P318-3194、創業商機的特點P3205、幾種常見的創業方式P3236、創業構思的SWOT分析P326-3277、創業啟動資金主要來源P328-3298、新創企業在不同階段的工作重心P335-3369、新創企業必須防范的幾種常見的經營風險 P343-34510、新創企業的競爭戰略 P337
第二篇:中小企業管理 復習提綱(2012-2013(一)專科 - 副本
《中小企業管理》專科考試題型分布及分值
單選題:30X2’,名詞解釋:2X5’, 簡答題:2X10’, 計算題:10’,總共100分。
單選題復習范圍:第1、2、3、4、5、6章
名詞解釋復習范圍:第7章
簡答題復習范圍:第8、9章
計算題復習范圍:第4章
第一章
1、約瑟夫·熊彼特和邁克爾·波特對企業集群現象研究的貢獻112、典型的勞動密集型企業或資本密集型企業有哪些
34、中小企業對國家發展的主要貢獻85、企業的概念與特征
26、中小企業的主要特征67、世界上最早制定中小企業基本法的國家
48、廣東省自立型中小企業集群主要集中于什么類型的行業169、自立型中小企業集群和配套型中小企業集群的主要區別1710、《中華人民共和國中小企業促進法》的地位及施行時間
511、《廣東省促進中小企業發展條例》的施行時間2812、政府對中小企業的主要管理方式(機構、政策、法規)
13、廣東中小企業“三來一補”的發展模式1914、廣東省十一五規劃中促進中小企業發展的主要創新內容(制度、技術、管理)
3115、世界各國關于中小企業的定性和定量標準(都不同)
16、廣東省中小企業的行業集中度低和空間集中度特征 817、中小企業通過集群化發展可以獲得的主要優勢1518、廣東省中小企業發展面臨的主要問題9
第二章
1、我國企業的法定組織形式及其主要區別(出資人性質與數量、出資額、責任形式及法人地位等)39-47(債務清償責任)
2、普通合伙人與有限合伙人的區別
423、普通合伙企業與有限合伙企業的區別
424、分公司與子公司的根本區別49(企業法人)
5、法人治理結構中各組成部分的地位與職能55-566、企業組織結構中管理層級與管理幅度關系587、企業進行組織結構設計的根本目的 578、職能制組織結構和直線職能制組織結構的主要區別 60(指揮權)
9、不同法定組織形式企業名稱的區別4910、我國公司制企業的主要形式51-52(有限責任、股份有限)
11、組織結構設計的扁平化58
第三章
1、人力資源管理的主要衡量標準842、傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別863、工作分析的內容954、常見的主要招聘渠道 103-1045、企業內部招聘與外部招聘的優劣勢1036、培訓的主要分類方式1107、經濟性薪酬與非經濟性薪酬的區別1148、幾種主要薪酬體系的基本概念 1159、薪酬設計的基本原則 11610、人力資源的基本特征8311、廣東省中小企業人力資源管理的主要問題8512、工作設計的根本目的及其主要形式100,13.廣東中小企業人力資源管理落后的主要原因8
5第四章
1、主要原材料的概念1272、物資管理的三個主要環節1283、主要原材料消耗的組成及其概念 1304、物資儲備定額、經常性儲備定額、保險儲備定額及季節性儲備定額的概念132,5、企業對物資采購進行內部控制的主要方式及其概念1406、準時采購的概念及其對供需雙方的要求,以及供需雙方的合作性質 142,7、企業采用ABC分析法進行庫存控制時各類物資的特征147
8.定時采購與定量采購的特點13
39.經濟訂購量的計算以及提供折扣后是否愿意增加訂購量。(計算題)
第五章
1、生產的概念1572、生產方式的主要分類1583、生產過程的主要內容及其概念1604、企業生產組織系統的最小生產單元161(工作地)
5、生產過程組織的主要要求1626、整批零件加工過程中的移動方式1667、生產能力、設計能力、查定能力及計劃能力的概念170-1718、流水線生產的概念及特征1679、生產作業計劃的概念17510、幾個期量標準的概念 175-17611、產品質量的主要內容及概念179-180
第六章
1、市場的概念1902、市場營銷的微觀環境因素1933、產品介紹期的主要營銷策略1994、促銷策略的內容及概念2095、不同層級渠道的概念2126、分銷渠道按渠道寬度分類的各種類型及概念2137、產品生命周期中各階段的主要特征 1998、產品價格的主要影響因素2059、市場試銷的概念(刪掉)
10、市場細分的客觀依據195
第七章
名詞解釋:
3.流動比率253
4.速動比率254
5.資產負債率254
6.總資產周轉率255
7.存貨周轉率255
8.總資產凈利率256
9.凈資產報酬率256
第八章
簡答題:
1.不正當競爭行為的種類有哪些
2.消費者的權利有哪些
3.銷售者的產品質量義務有哪些
4.生產者的產品質量義務有哪些
第九章
簡答題:
1.創業者應具有的素質有哪些
2.中小企業創業失敗的原因有哪些
3.如何以市場為導向尋找創業商機
4.如何以產品為導向尋找創業商機
? ? 存費用(元/計量單位),Q為一次訂購數量,S為訂購儲存總費用。
? ? ? 訂購費用600元,若一次訂購在2000件以上(包括2000件),可享受價格折扣2%,問是否考慮有折扣的訂購?
? 訂購費用600元,若一次訂購在1000件以上(包括1000件),可享受價格折扣1%,問是否考慮有折扣的訂購?
? ? ? ? ? ? ?
第三篇:中小企業管理
中小企業管理(第4版)》講述了:德國企業經營管理理論一直在國際學術界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業組織理論、成本理論和一般企業經營管理學方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響,并對德國戰后的經濟復興作出了巨大的貢獻。
第四篇:中小企業管理專題
一、對中小企業的界定:定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數,②資產(資本)額,③營業額
二、中小企業在我國經濟發展中的作用:1中小企業是我國經濟持續增長的重要保障 2中小企業是我國市場經濟的主導力量 3搞活中小企業是深化國有企業改革的前提條件 4中小企業是增加就業、穩定社會的重要力量 5中小企業是技術創新的主導力量 6中小企業是農村經濟發展和地方財政的重要財源
三、中小企業在發展中面臨的問題
⑴制約我國中小企業發展的瓶頸問題:1產出規模小,資金缺乏,資本構成較低,財務結構不合理 2技術創新乏力 3人才缺乏,職工素質較低
⑵中小企業發展自身素質的問題:1競爭力較弱,受市場和外部沖擊較大 2企業產權體制改革不到位 3設備落后,技術水平較低 4企業經營管理水平低
⑶中小企業發展的外部環境問題:1缺乏統一的權威的管理機構 2促進中小企業創業和發展的政策法規實施體系不健全,市場秩序很不規范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護主義 5社會化服務體系不健全,服務機構整體素質偏低 6公共信息基礎設施薄弱,信息流通不暢 7中小企業的負擔
四、創建中小企業的原因
⑴實現自我理想:1利潤回報 2獨立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產品
⑵實現企業目標:1服務目標 2利潤目標 3社會目標 4增長目標
五、中小企業創業機遇 :市場機遇,獲得相關的信息、技術和專利,有志同道合的合作伙伴,獲得充足的資金,有利的政策制度環境
六、中小企業的組織形式
⑴獨資企業(個體戶):創業者在創業初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業,承擔無限責任。
優點:①創辦手續簡單 ②籌辦費用最低 ③稅后利潤都歸自己所有 ④享受優惠稅收待遇,企業主只交個人收入所得稅 ⑤不必對外公開人好信息 ⑥行政干預少 ⑦可以隨自己的意愿按照個人的方式經營企業,實現個人目標
缺點:①業主對企業債務承擔無限責任②個人資金有限,籌措資金的能力弱 ③個人能力有限,可能會感到很孤單④企業與所有者是統一體,企業的存在取決于企業主本人⑤地位低下,留不住人才
⑵合伙企業--優點:①可以獲得較高的啟動資金②合伙人可以互相鼓勵,并能夠分擔責任③合伙人之間可以形成技能互補④與有限公司相比,資本、資產經營范圍等不受限制
缺點:①不論是誰的過失,每個合伙人都對公司的債務負責②可能發生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定,只要任一合伙人去世或破產,合伙人關 系即自動解除
⑶公司制企業
優點:①股東的有限責任②公司制是籌集資金的最有效的企業法律形式③企業壽命可以延續很久④所有權轉移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會監督⑦通用性
缺點:①組建工作較復雜,開辦費用高②雙重稅負③對管理人員的激勵因素會逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密
⑷其他形式的企業:合資企業、中小企業集群
⑸公司制與獨資企業和合伙企業的最基本區別:1公司是法人企業,而獨資企業和合伙企業是自然人企業 2公司的財產屬于公司所有,不是股東個人所有 3公司的經營業務由公司自己的組織機構執行,與股東本人沒有直接關系 4公司是法人,在法律上具有獨立的人格,有權以自己的名義從事經營活動并參與其他有關的民事活動。
七、收購中小企業
1、收購中小企業的原因:⑴減少新建企業面對的不確定性和難以預料的困難⑵獲得正在運行的企業及其企業關系⑶以低廉的成本價格購買
2、收購中小企業的步驟:⑴掌握目標企業的背景資料,了解購買現有企業的原因⑵尋找可購買的企業⑶調查目標企業的可行性⑷精確評估目標企業的價值⑸買賣談判和達成交易
八、中小企業創業計劃的功能
1、供內部人員使用:⑴為創業者提供創業藍本⑵為本企業員工提供指導意義
2、供外部人士參考:⑴是一種說服顧客和供應商的有效工具⑵為投資者提供一個詳細的創業藍圖⑶是一種能預測和評價企業發展進度的工具
九、中小企業創業計劃的要素結構:封面、摘要、目錄、企業歷史背景、企業說明、市場定位、產品或服務說明、管理結構、經營目標、財務數據、附錄。
十、(論述題)中小企業融資方式:
1、自籌
2、直接融資
3、間接融資
4、政府扶持資金
自籌資金:有創業者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略:
1、企業主要本著利潤最大化的原則,使成本最小而受益最大。
2、清查自己的資產和負債,運用自籌資金的黃金法則。
3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。
直接融資:以債券和股票的形式公開向社會籌集資金,得到企業外部的直接投資的行為。直接融資模式:股票融資、債券融資、資產證劵化融資、中小企業非正式渠道融資。
間接融資:通過銀行等金融中介機構。間接融資主要包括:銀行貸款、其他金融機構貸款。
十一、推進信息化戰略的條件:
1、決策者的認識
2、管理基礎
3、資金和人員保證。(自己對照書看一下相關知識)
十二、企業核心專長理論:是企業內部經過整合了的知識和技能,尤其是協調各方面資源的知識和技能,即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術。三個標準:第一、核心競爭力必須為市場所認可,即能提供進入相關潛在市場的機會;第二,核心競爭力必須給客戶帶來特別利益,也就是說核心競爭力應當能夠提高企業的效率,幫助企業通過降低成本或創造價值來擴大客戶的利益;第三,核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業基于核心競爭力的優勢得以持續。
十三、核心專長對中小企業的意義:
1、核心專長可以為企業的成長提供指導
2、核心專長是企業多元化發展的核心基礎
3、核心專長能夠為企業帶來獨特的競爭優勢
4、核心專長戰略地位的檢驗。
十四、中小企業技術創新的特點:1中小企業技術創新在許多產業占據主導地位2中小企業技術的創新活動具有充分的活力3中小企業技術創新的周期相對較短4中小企業技術創新表現出較高的效率5中小企業技術創新更有賴于與外界的合作6中小企業技術創新需要政府的大力支持
十五、中小企業技術創新戰略的運作:
(一)中小企業技術創新戰略的設計
1、信息調研
2、預測分析
3、優劣勢分析
4、初步制定戰略
5、方案論證和修正
6、執行決策
(二)中小企業技術創新戰略目標的選擇 1技術創新戰略目標的分類 :產品創新、工藝創新、服務創新、管理創新
2、技術創新目標的選擇原則:
(三)中小企業技術創新的戰略類型:
1、進攻型、防御型和游擊型戰略
2、領先、緊跟、跟隨戰略
十六、國際市場定價策略:
(一)影響定價的因素:
1、對外定價應考慮的因素
2、根據定價目標需選用的定價策略的類型。
(二)中小企業進入國際市場的價格策略需要注意的問題:
1、選用價格術語時必須考慮風險轉移問題以及相應的運輸方式結合。
2、價格策略和產品策略相結合,培育自己的名牌。
十七、中小企業國際經營的戰略選擇:
(一)中小企業國際化的狀況:
1、中小企業是一支重要的出口力量
2、中小企業是我國引進外資和對外投資的主體。
(二)中小企業國際化經營的問題:
1、缺乏強烈的跨國經營欲望和動力
2、經營管理水平低下
3、技術創新能力弱
4、企業人員國際化經營素質不高
5、政府的政策支持與幫助不力
6、國際競爭力差
(三)中小企業國際化經營的選擇依據:
1、積極利用相對的技術優勢和成本優勢選擇投資行業,進入適宜的區域范圍從事跨國經營活動
2、努力滲透東歐和俄羅斯市場,增強占領這些市場的跨國經營能力
3、注意選準跨國經營的合資、合作伙伴
4、注意發揮中小企業聯合優勢,增強 其實力和競爭能力
5、注意跨國經營的風險防范
6、注意實施跨國經營的可行性
(四)中小企業國際化經營的發展模式:
1、“走出去”的方式
2、“走出去”的模式
3、“走出去”的選擇、十八、設備管理與控制(了解課本318-320頁的表)
十九、質量管理與控制的方法
全面質量管理重視和貫徹實施ISO9000
質量管理的方法⑴質量控制的統計方法:①抽樣驗收②統計生產過程控制③質量控制圖
⑵新、老七種工具——老七種①因果圖(石川馨圖),也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法,又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖,又稱質量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖,又叫分類法、分組法⑦調查表新七種①關聯圖法,又叫關系圖法②KJ法(日本川喜二郎提出)③系統圖④矩陣圖法⑤矩陣數據分析法⑥PDPC法,又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法,又叫矢線圖法
質量控制的新方法 :⑴質量功能展開(QFD)⑵田口方法⑶故障模式和影響分析(FMEA)⑷頭腦風暴法⑸六西格瑪法⑹水平對比法⑺業務流程再造
二十、中小企業常見危機的征兆--1銷售額下降:因素⑴企業無法控制因素⑵某些已存在的與結構性有關的因素⑶企業可以自己控制的因素 2銷售額上升,利潤下降 3企業的大客戶發生危機 4貿然進入陌生領域 5企業對外界環境變化反應遲鈍
二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗經濟業務的合法性和合理性,控制財務收支的數量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業發行用于廠內結算的一種貨幣 3制度控制 4標準成本法 5責任成本法
二十二、稅收的種類
1.按征稅對象分類
⑴流轉稅類:是以商品生產、商品流通和勞動服務的流轉額為征收稅對象的一類稅收。增值稅、消費稅、營業稅、關稅
⑵所得稅類:是以納稅人的各種收益額為征稅對象的一類稅收。
企業所得稅、個人所得稅、農牧業稅
⑶財產稅類:是以納稅人擁有的財產數量或財產價值為征稅對象的一類稅收。房產稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮土地使用稅
⑷資源稅類:是以自然資源和某些社會資源為征稅對象的一類稅收。
資源稅
⑸行為稅類:是國家為了實現某種特定目標,以納稅人的某些特定行為為征稅對象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護建設稅、耕地占用稅
2.按征收管理體系分類
⑴工商稅類:是指以工業品、商業零售、交通運輸、服務性業務的流轉額為征稅對象的各種稅收的總稱。⑵關稅類:是指對進出境的貨物、物品征收的稅收總稱
⑶農業稅:是指參與農業收入分配和調節農業的各種稅收的總稱
3.按征收權限和收入支配權限分類
⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類
4.按計稅標準分類
⑴從價稅類⑵從量稅類⑶復合稅類
二十三、中小企業信用管理現狀:
(一)中小企業信用現狀:
1、中小企業“先天不足”使信用問題更加突出
2、融資信用不足
3、商業信用不足
4、生產信用缺失
5、財務信用缺失
(二)中小企業信用管理方面存在的問題:
1、中小企業信用觀念淡薄,償債意愿差,整體信用水平低
2、企業經營管理目標發生偏離
3、缺乏專門的信用管理職能部門
4、信用管理方法和技術落后
5、信用管理重點嚴重滯后
6、缺乏經過專門訓練的信用管理人員。
二十四、信用管理職能:信用調查職能、信用評估職能、信用監控職能。
信用管理模式:財務部兼管信用的模式、銷售部門負責信用管理的模式、獨立的信用管理機構模式。二十五、“5C”要素:品格、能力、資本、擔保品和環境狀況構成。
第五篇:中小企業管理
中小企業績效考核起步之基:
目標管理法
目標管理法,作為比較初級的績效考核的辦法,對于剛開始開展績效考核的中小企業來說,是比較容易實施的,可以說時中小企業在績效管理上實現規范化的起步之基礎。筆者在為企業提供績效管理咨詢服務的過程中,深刻的體會到,只有最適合的考核辦法才是最好的辦法;復雜、全面、高端的考核辦法,對于大多數中小企業來說,實施起來難度大、效果差。這里,以服務過的兩家中小企業作為案例,分析一下目標管理法的應用。
企業A:A公司是一家民營企業,從事包括貿易、地產、擔保、制藥等多種業務的集團公司,員工人數不足200人。和中國諸多民營企業一樣,A公司自成立至今,主要精力放在業務和市場上,而在管理上則比較混亂。值得一提的是,擔保和制藥兩塊業務是該公司半年內新收購的業務,對于新業務和老業務人員如何進行統一管理,調動公司整體積極性,成為該公司面臨的一個難題。
企業B:B公司是一家省屬國有企業,從事智能交通領域的系統集成業務,員工人數不足200人。受到體制的制約,該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法,并沒有根據自身所在行業特點進行合理的優化和完善。雖然該公司員工薪酬結構中有績效工資,但是卻并沒有真正和績效掛鉤,實際上作為了員工固定收入的一部分,員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問題,如戰略方向不清晰、管理基礎薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進行了戰略規劃設計之后,針對兩家公司存在的管理基礎薄弱、員工積極性不高等問題設計了針對性的績效考核方案,也就是上面所說的目標管理法。
目標管理法實施的主要流程包括:(1)被考核者根據公司發展需要、本部門(或崗位)職責,和上級領導共同確定第N月工作計劃,在工作計劃中要根據SMART原則對核心工作和例行工作進行梳理;(2)被考核者按計劃開展工作,上級領導對被考核者進行工作跟蹤指導;(3)在第N+1月初,針對第N月的工作進行總結,對于沒有完成工作的原因進行解釋;(4)考核者對被考核者在第N月內的工作情況進行考評,針對部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標準。
目標管理法考核的主要維度包括:(1)針對部門來講,主要是考核部門的任務績效(工作數量、工作質量和工作效率);(2)針對部門正職來講,主要是考核任務績效、管理績效(如部門氛圍和下屬培養)、工作能力和周邊績效(合作水平);(3)針對部門副職來講,主要考核任務績效、管理績效和工作能力;(4)針對部門員工來講,主要考核任務績效、工作能力和工作態度。
目標管理法考核的考核關系包括:(1)分管副總對部門和部門正職進行初步考核,總經理對部門進行復評,兩者的評分比例為6:4;(2)部門正職對部門副職和部門員工進行初步考核,分管副總對其進行復評,兩者的評分比例為6:4.目標管理法考核結果的應用包括:(1)月度績效工資發放。設定月度績效工資基數,根據考評結果確定績效調整系數。如行政專員月度績效工資基數為800元,考評結果對應的調整系數為1.2,則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。(2)崗位工資調整。如對于1年內連續10個月度績效達到90分的員工,下一在其所在薪級內上調兩檔。
(3)職位晉升。如對于連續兩年績效考核達到90分且具備主管能力和水平的員工進行晉升。(4)其他應用等。
以上是針對所兩家管理基礎薄弱的中小企業設計的目標管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結合的方式,可以減少被考核者的相關工作量,但也會面臨一些問題,如工作計劃的調整等等,這些問題需要在實施過程當中,考核者和被考核者做好充分的溝通,并根據溝通結果適時修改工作計劃。對于企業的績效考核來講,最適合的才是最好的。中小企業從目標管理法開始進行績效考核,可以為以后做大做強、管理規范化奠定基礎。