第一篇：淺談中小企業(yè)管理精細化范文

淺談中小企業(yè)管理

一、中小企業(yè)不足包括：

1、缺乏標準化

工作沒有固定的程序，沒有明確可行的步驟，缺乏行之有效的方法。

2、組織不良

組織架構(gòu)不合理，工作職責不清晰，各部門權(quán)責不明確，無法組織有效的工作。

3、員工素質(zhì)較低

包括文化水平較低，學習能力較低，對企業(yè)不滿意從而做工作的態(tài)度與意識不強，缺乏敬業(yè)精神，沒有主動思想。

4、缺乏計劃性

工作沒有事先周密計劃，往往都是問題出現(xiàn)了才發(fā)現(xiàn)有些工作沒有準備好，于是終日忙于“救火”，總是事倍功半。

5、控制工作不良

控制過度與不力都會引起管理混亂，不該花大力氣去抓的事情，控制很嚴格，容易引起員工不滿；而應該給予支持、協(xié)助、監(jiān)督的事情，又沒有顧及到，可能導致員工更大的怨恨。

二、對應以上幾點：

1、企業(yè)應該由標準化的操作規(guī)程、固化的流程；

2、設置合理的架構(gòu)，定崗定編，避免機構(gòu)人員臃腫，能夠優(yōu)化機構(gòu)，盡量實現(xiàn)直線管

理。

3、營造良好的企業(yè)氛圍，使員工努力上進，學習管理或者學習技術(shù)，增加培訓的數(shù)量

和形式，進行考核考評激勵。從薪酬福利、文化娛樂、工作環(huán)境、生活條件各方面提高員工滿意度，增強企業(yè)歸屬感，從而改善工作態(tài)度。

4、管理人員加強工作計劃性，多思考人力、時間節(jié)點、財力、信息傳遞，事事考慮周全，考慮細節(jié)。

5、職業(yè)化的要求和人性化的管理要適度。職業(yè)化要求過高，一般的職工都達不到，會

讓人感到壓抑。過于人性化，又會無組織無紀律，符合部分人的狀態(tài)又會引起其他員工不滿。

三、精細化就是開源節(jié)流的意識，就是精益求精的理念、就是持續(xù)改善的態(tài)度、就是以員工

為中心的管理。

經(jīng)濟、節(jié)約、降低成本、安全，才能持續(xù)贏利。如：

1、采購成本控制，包括詢價、比價；

2、加強計劃性和溝通，物料及時到位配合生產(chǎn)；

3、產(chǎn)品設計完善、優(yōu)化加工過程的工藝技術(shù)；

4、優(yōu)化各工種崗位的位置布局，提高效率；

5、廢舊物料的回收利用；

6、訂立指標控制庫存；

7、注重機械設備維護保養(yǎng)，減少故障率和維修率；

8、固化自檢、互檢、質(zhì)檢；

9、管理者現(xiàn)地現(xiàn)物、走動式管理加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理，消除安全隱患；以及現(xiàn)場

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題甚至解決問題。

10、運用PDCA、5W2H方法開展工作等等。

四、可能產(chǎn)生的問題

精細化管理所有的基礎，是員工理解、接受、參與，日常的執(zhí)行主體更多也是一線員工。要實現(xiàn)精細化管理，必須建立科學量化的標準和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序。

同時，精細化的要求，會令工作量大增，工作壓力增大，未必會人人可以持之以恒。

第二篇：與您分享中小企業(yè)管理有什么精細化要求

與您分享中小企業(yè)管理有什么精細化要求

大多數(shù)中小私企的管理水平仍然停留在構(gòu)造管理的基礎階段。創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)發(fā)展初期，就應該要考慮企業(yè)的未來去向，對于管理者所認為的“成本、價格、質(zhì)量”是企業(yè)的真正核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新能力與管理創(chuàng)新能力，所謂的“成本、價格、質(zhì)量”只不過是它們創(chuàng)造的成果而己。即要將企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)，它需要配備怎樣的資源，管理是一項系統(tǒng)工程，在處于管理初級階段時，就應該以系統(tǒng)化的眼光來看待它的動態(tài)發(fā)展，即在企業(yè)的粗放式管理階段就應該去探索精細化管理之路。

傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理從側(cè)重操作、憑經(jīng)驗做管理，轉(zhuǎn)變到具有較強專業(yè)能力、能以系統(tǒng)的中小企業(yè)管理方法與管理工具來處理企業(yè)問題。精細化管理強調(diào)一個“細”字，它使得過程控制成為關(guān)鍵。

其次，它要求管理者能夠有效地解決問題）。所以，專業(yè)化是精細化管理的首要條件，管理欠缺專業(yè)能力（專業(yè)能力是相對企業(yè)發(fā)展需要而言的，滿足不了企業(yè)發(fā)展需要或?qū)⒐芾碚邤[錯了位置，使其未能發(fā)揮自身專業(yè)能力的，亦屬于欠缺專業(yè)能力這個范疇），精細化管理就不可能成功。專業(yè)化不只是對管理者的專業(yè)能力提出了要求——它要求管理者必須持續(xù)學習，以提供工作所需要的各種知識。同時，它也對管理者的工作方式也提出了新的挑戰(zhàn).例如：傳統(tǒng)的財務管理人員以辦公室為辦公地點，以核算數(shù)據(jù)、提交財務報告為主要工作，而精細化管理則要求財務管理人員必須成為財務管理與控制方面的專家，他必須將工作中50%以上的時間用深入到企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)（包括對產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程等內(nèi)容），了解企業(yè)成本流及主要的成本中心，找到成本控制點，以提出可行的成本控制方案。

中小企業(yè)管理將企業(yè)視為一個整體而不是分裂開的事物，從全局的角度來思考問題，并發(fā)掘發(fā)展機會。系統(tǒng)性在企業(yè)中的具體運用例子莫過于PDCA管理循環(huán)了。企業(yè)管理問題之所以重復存在，一個重要原因在于管理者的工作沒有做到很好的銜接，而是處于斷裂狀態(tài)。

鈕偉彤——實戰(zhàn)派公文寫作專家。

專業(yè)背景：首都師范大學漢語言文字學碩士

工作背景：10年以上行政公文寫作及高等文秘教學經(jīng)歷。曾在北京高等秘書學院、中國民航管理干部學院擔任高級講師！并連續(xù)多年獲得兩家學院優(yōu)秀講師稱號。廣受企業(yè)及學員歡迎。

主講課程：

1、《公文寫作與處理》；

2、《行政文秘精英訓練》；

3、《機關(guān)公文寫作》；

4、《檔案管理實務》；

5、《演講與口才》。

培訓特點：生動、易懂、理論聯(lián)系實際，針對公文寫作中容易出現(xiàn)的問題，具體分析并互動，幫助學員快速掌握寫作規(guī)律。

標桿客戶：伊利集團。由于我的《實戰(zhàn)公文寫作》《行政文秘精英訓練》課程深受內(nèi)蒙伊利集團學員歡迎，2009年8月我被內(nèi)蒙古伊利集團評為優(yōu)秀講師。

中小企業(yè)管理要求管理者的工作方向發(fā)生轉(zhuǎn)移，即從以工作任務、修補問題為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鞒晒l(fā)現(xiàn)機會為導向。在任何一家工廠，精細化管理始終都以持續(xù)地“降低成本、提升質(zhì)量、縮短交期”為關(guān)注要點來展開。要使工作具有成效，管理者就必須區(qū)別對待工作（實質(zhì)是區(qū)別對待工作資源），并對工作有所取舍。取舍的本質(zhì)是“揚棄”。

而要控制過程就必須對過程中的每一個動作控制到位，這除了需要執(zhí)行力外，更需要執(zhí)行這些動作的專業(yè)能力（首先，它要求中小企業(yè)管理必須對工作有所了解，現(xiàn)實中，大多數(shù)中小企業(yè)都處在粗放式管理向中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的過程中，且這種過程呈現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象，從而成為中小企業(yè)管理的一個管理瓶頸。因此，正確理解精細化管理是實施精細化管理的前提.它涉及到資源如何利用的問題——中小企業(yè)管理既不能將現(xiàn)有的資源放在無效、沒有前途的業(yè)務上，也不能將現(xiàn)有的資源重點放在今天的銷量較好，但不能成為明日生計來源的業(yè)務上，而應該放在創(chuàng)新業(yè)務上，即明天的生計來源上。另一方面，它要求管理者必須具有正確、清楚的工作目標，并確保這一目標得到足夠的資源（特別是人力資源）。在日常的管理活動中，管理者一般會對好的經(jīng)驗予以推廣、發(fā)揚，但對錯誤的產(chǎn)品、工作、業(yè)務、市場等卻缺乏放棄的勇氣。其實，需要推進與需要放棄的是互為補充的，這是因為放棄往往解放了必要的資源，以使企業(yè)能夠在正確的業(yè)務上具有足夠的資源。因此，發(fā)揚與放棄應當具有相同的優(yōu)先級。每隔一段時間（一個季度或半年、一年），企業(yè)有必要系統(tǒng)化地評估企業(yè)的所有產(chǎn)品、服務、活動、企業(yè)文化和所有的重要的組成部分，以明確要放棄哪些過時或錯誤的舉措，或值得發(fā)揚的寶貴經(jīng)驗。

第三篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國企業(yè)經(jīng)營管理理論一直在國際學術(shù)界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營管理學方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響，并對德國戰(zhàn)后的經(jīng)濟復興作出了巨大的貢獻。

第四篇：中小企業(yè)管理專題

一、對中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要保障 2中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主導力量 3搞活中小企業(yè)是深化國有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和地方財政的重要財源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題

⑴制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財務結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問題：1競爭力較弱，受市場和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機構(gòu) 2促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實施體系不健全，市場秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護主義 5社會化服務體系不健全，服務機構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎設施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負擔

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實現(xiàn)自我理想：1利潤回報 2獨立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產(chǎn)品

⑵實現(xiàn)企業(yè)目標：1服務目標 2利潤目標 3社會目標 4增長目標

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇 ：市場機遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨資企業(yè)（個體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔無限責任。

優(yōu)點：①創(chuàng)辦手續(xù)簡單 ②籌辦費用最低 ③稅后利潤都歸自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入所得稅 ⑤不必對外公開人好信息 ⑥行政干預少 ⑦可以隨自己的意愿按照個人的方式經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)個人目標

缺點：①業(yè)主對企業(yè)債務承擔無限責任②個人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個人能力有限，可能會感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點：①可以獲得較高的啟動資金②合伙人可以互相鼓勵，并能夠分擔責任③合伙人之間可以形成技能互補④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營范圍等不受限制

缺點：①不論是誰的過失，每個合伙人都對公司的債務負責②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點：①股東的有限責任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會監(jiān)督⑦通用性

缺點：①組建工作較復雜，開辦費用高②雙重稅負③對管理人員的激勵因素會逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個人所有 3公司的經(jīng)營業(yè)務由公司自己的組織機構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動并參與其他有關(guān)的民事活動。

七、收購中小企業(yè)

1、收購中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對的不確定性和難以預料的困難⑵獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價格購買

2、收購中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購買的企業(yè)⑶調(diào)查目標企業(yè)的可行性⑷精確評估目標企業(yè)的價值⑸買賣談判和達成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍本⑵為本企業(yè)員工提供指導意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說服顧客和供應商的有效工具⑵為投資者提供一個詳細的創(chuàng)業(yè)藍圖⑶是一種能預測和評價企業(yè)發(fā)展進度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說明、市場定位、產(chǎn)品或服務說明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、財務數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負債，運用自籌資金的黃金法則。

3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過銀行等金融中介機構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機構(gòu)貸款。

十一、推進信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認識

2、管理基礎

3、資金和人員保證。（自己對照書看一下相關(guān)知識）

十二、企業(yè)核心專長理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)。三個標準：第一、核心競爭力必須為市場所認可，即能提供進入相關(guān)潛在市場的機會；第二，核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應當能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；第三，核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

十三、核心專長對中小企業(yè)的意義：

1、核心專長可以為企業(yè)的成長提供指導

2、核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎

3、核心專長能夠為企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢

4、核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設計

1、信息調(diào)研

2、預測分析

3、優(yōu)劣勢分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國際市場定價策略：

（一）影響定價的因素：

1、對外定價應考慮的因素

2、根據(jù)定價目標需選用的定價策略的類型。

（二）中小企業(yè)進入國際市場的價格策略需要注意的問題：

1、選用價格術(shù)語時必須考慮風險轉(zhuǎn)移問題以及相應的運輸方式結(jié)合。

2、價格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國引進外資和對外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的問題：

1、缺乏強烈的跨國經(jīng)營欲望和動力

2、經(jīng)營管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國際化經(jīng)營素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國際競爭力差

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對的技術(shù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢選擇投資行業(yè)，進入適宜的區(qū)域范圍從事跨國經(jīng)營活動

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場，增強占領(lǐng)這些市場的跨國經(jīng)營能力

3、注意選準跨國經(jīng)營的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢，增強 其實力和競爭能力

5、注意跨國經(jīng)營的風險防范

6、注意實施跨國經(jīng)營的可行性

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設備管理與控制（了解課本318-320頁的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法：①抽樣驗收②統(tǒng)計生產(chǎn)過程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風暴法⑸六西格瑪法⑹水平對比法⑺業(yè)務流程再造

二十、中小企業(yè)常見危機的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機 4貿(mào)然進入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對外界環(huán)境變化反應遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗經(jīng)濟業(yè)務的合法性和合理性，控制財務收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標準成本法 5責任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動服務的流轉(zhuǎn)額為征收稅對象的一類稅收。增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財產(chǎn)數(shù)量或財產(chǎn)價值為征稅對象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會資源為征稅對象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國家為了實現(xiàn)某種特定目標，以納稅人的某些特定行為為征稅對象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護建設稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運輸、服務性業(yè)務的流轉(zhuǎn)額為征稅對象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對進出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計稅標準分類

⑴從價稅類⑵從量稅類⑶復合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財務信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營管理目標發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點嚴重滯后

6、缺乏經(jīng)過專門訓練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財務部兼管信用的模式、銷售部門負責信用管理的模式、獨立的信用管理機構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。

第五篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)績效考核起步之基：

目標管理法

目標管理法，作為比較初級的績效考核的辦法，對于剛開始開展績效考核的中小企業(yè)來說，是比較容易實施的，可以說時中小企業(yè)在績效管理上實現(xiàn)規(guī)范化的起步之基礎。筆者在為企業(yè)提供績效管理咨詢服務的過程中，深刻的體會到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法；復雜、全面、高端的考核辦法，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，實施起來難度大、效果差。這里，以服務過的兩家中小企業(yè)作為案例，分析一下目標管理法的應用。

企業(yè)A：A公司是一家民營企業(yè)，從事包括貿(mào)易、地產(chǎn)、擔保、制藥等多種業(yè)務的集團公司，員工人數(shù)不足200人。和中國諸多民營企業(yè)一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業(yè)務和市場上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔保和制藥兩塊業(yè)務是該公司半年內(nèi)新收購的業(yè)務，對于新業(yè)務和老業(yè)務人員如何進行統(tǒng)一管理，調(diào)動公司整體積極性，成為該公司面臨的一個難題。

企業(yè)B：B公司是一家省屬國有企業(yè)，從事智能交通領(lǐng)域的系統(tǒng)集成業(yè)務，員工人數(shù)不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒有根據(jù)自身所在行業(yè)特點進行合理的優(yōu)化和完善。雖然該公司員工薪酬結(jié)構(gòu)中有績效工資，但是卻并沒有真正和績效掛鉤，實際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問題，如戰(zhàn)略方向不清晰、管理基礎薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進行了戰(zhàn)略規(guī)劃設計之后，針對兩家公司存在的管理基礎薄弱、員工積極性不高等問題設計了針對性的績效考核方案，也就是上面所說的目標管理法。

目標管理法實施的主要流程包括：（1）被考核者根據(jù)公司發(fā)展需要、本部門（或崗位）職責，和上級領(lǐng)導共同確定第N月工作計劃，在工作計劃中要根據(jù)SMART原則對核心工作和例行工作進行梳理；（2）被考核者按計劃開展工作，上級領(lǐng)導對被考核者進行工作跟蹤指導；（3）在第N+1月初，針對第N月的工作進行總結(jié)，對于沒有完成工作的原因進行解釋；（4）考核者對被考核者在第N月內(nèi)的工作情況進行考評，針對部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標準。

目標管理法考核的主要維度包括：（1）針對部門來講，主要是考核部門的任務績效（工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率）；（2）針對部門正職來講，主要是考核任務績效、管理績效（如部門氛圍和下屬培養(yǎng)）、工作能力和周邊績效（合作水平）；（3）針對部門副職來講，主要考核任務績效、管理績效和工作能力；（4）針對部門員工來講，主要考核任務績效、工作能力和工作態(tài)度。

目標管理法考核的考核關(guān)系包括：（1）分管副總對部門和部門正職進行初步考核，總經(jīng)理對部門進行復評，兩者的評分比例為6：4；（2）部門正職對部門副職和部門員工進行初步考核，分管副總對其進行復評，兩者的評分比例為6：4.目標管理法考核結(jié)果的應用包括：（1）月度績效工資發(fā)放。設定月度績效工資基數(shù)，根據(jù)考評結(jié)果確定績效調(diào)整系數(shù)。如行政專員月度績效工資基數(shù)為800元，考評結(jié)果對應的調(diào)整系數(shù)為1.2，則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。（2）崗位工資調(diào)整。如對于1年內(nèi)連續(xù)10個月度績效達到90分的員工，下一在其所在薪級內(nèi)上調(diào)兩檔。

（3）職位晉升。如對于連續(xù)兩年績效考核達到90分且具備主管能力和水平的員工進行晉升。（4）其他應用等。

以上是針對所兩家管理基礎薄弱的中小企業(yè)設計的目標管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結(jié)合的方式，可以減少被考核者的相關(guān)工作量，但也會面臨一些問題，如工作計劃的調(diào)整等等，這些問題需要在實施過程當中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據(jù)溝通結(jié)果適時修改工作計劃。對于企業(yè)的績效考核來講，最適合的才是最好的。中小企業(yè)從目標管理法開始進行績效考核，可以為以后做大做強、管理規(guī)范化奠定基礎。