第一篇：醫學影像科縮短患者檢查后出具結果時間的措施

醫學影像科縮短患者檢查后出具結果時間的措施

1、建立全院性PACS，使全部影像設備均入網，提高工作效率，簡化工作流程。

2、將RIS與HIS無縫對接：開放和接受電子申請檢查，對傳統紙質申請實行掃描上網歸檔，減少患者信息反復錄入的環節和差錯可能，縮短登記候診時間；將電子報告與電子病歷對接，使臨床在報告完成時即能閱覽報告。

3、協助財務處對收費員進行培訓，實現劃價收費一次完成，對電子申請實行網絡記費。減少患者往返排隊次數。

4、克服人員嚴重缺乏的困難，力爭實現放射和CT 24小時接診，MRI由每天一班增加為每天兩班，周末節假日開診。

5、縮短病人等待檢查結果時間，保證任期目標要求的出報告時間：普通檢查2小時，急診檢查30分鐘，特檢24小時，疑難病例48小時。在此基礎上克服困難、頑強拼搏，努力使門診普通攝片檢查后出報告時間≤30分鐘。

6、加快年青醫生培養，爭取多種渠道引進人才，最大限度緩解醫技人員嚴重不足的現狀，努力適應人民群眾日益增長的醫療健康需求。

7、關心愛護職工，鼓勵鍛煉身體增強體質，加強放射防護，保證職工健康充沛的工作狀態。

第二篇：縮短患者等待檢查結果時間措施及規定

中醫醫院

縮短患者就診等候時間措施及規定的通知 各科室：

為切實提高診療效率，縮短患者就診等候時間，改善患者就診體驗，根據上級文件精神，結合我院工作實際，特制定本規定。望各科接到通知后按要求執行，否則將按《醫院管理處罰條例》進行處罰。

第一條 采用同級醫院檢查結果互認制度，為減輕病人重復檢查帶來的精神及經濟雙重負擔，我院規定凡通過上級醫院所出具的檢查放射結果在其有效時間內不再重復檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結果。本院醫生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查；

第二條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，醫院規定超聲自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘，大型設備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結果時間≤48小時，血尿便常規檢查項目自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘，生化凝血、免疫等檢查項目自檢查開始到出具結果時間≤6小時。

醫務科

2013.3.6

第三篇：縮短患者等待檢查結果時間的措施

縮短患者等待檢查結果時間的措施 為方便群眾看病就醫，縮短患者等待檢查結果的時間，我院采取如下措施，并在實踐中不斷改進、提高和完善。

1、積極開展“無假日”門診。我院從2009年元月1日起全面實行“無假日”門診，除大年初一當天以外，各臨床科室和醫技科室雙休日、節假日也正常開診，利用現有的人力、物力積極為病人服務。聘請離退休專家雙休日門診坐診，在職醫生也通過排班或相對固定的形式充實雙休日門診，要求放射科、檢驗科、超聲科、財務科等科室積極配合，方便各階層的病人前來看病就醫，提高醫院的社會效益和經濟效益。

2、從2009年5月起，本院檢驗科在門診大樓1樓設立了獨立的檢驗室和接待窗口，開展部分檢驗項目快速檢查，如甲狀腺功能、肝腎功能、心肌酶譜等檢查，一般在1小時左右即可取報告結果。

3、放射科中午不休息，通過排班做到人歇機不停，連續為病人做檢查，縮短病人預約檢查和等候檢查報告的時間，基本保證普通CT檢查當天開單，當天完成，普通X線檢查1小時內出報告，核磁共振檢查（MRI）預約檢查和發送報告的時間也明顯加快。

4、門診抽血處每天（含節假日）提前上班，并安排好人力，積極為病人抽血化驗。

5、從2008年起，我院門診主要診室的電腦就與放射科、檢驗科和超聲科聯網，可以快速查詢X線、CT、B超等影像資料和檢驗結果。1

待醫院信息化建設成熟后，將通過院內電腦網絡為病人提供快速打印和取單服務。

6、放射科、超聲科、心電圖室等均安排有急診班，對危急重癥病人可以提供床邊檢查服務，為搶救生命提供有力支持。

7、對于不能短時間內出具檢查報告的部分檢查項目，如患者主動提出要求，本院門診可通過電話、手機短信等方式告知患者，也可為患者提供郵寄檢查報告等服務，讓患者在較短的時間內得到檢查、檢驗結果。

桂林醫學院附屬醫院門診部

第四篇：醫院縮短患者等待檢查結果時間措施

成安縣人民醫院

縮短患者等待檢查結果時間措施

為切實提高診療效率，縮短患者就診等候時間，結合我院工作實際，特制定本規定。

第一條 采用檢查結果互認制度，為減輕病人重復檢查帶來的負擔，我院對二甲以上醫院所出具的檢查結果在病情未發生變化的情況下不再重復檢查。我院醫生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查。

第二條 進一步加快信息化建設，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結果時間。改革交費方式，建立完善計算機收費系統，取消劃價環節，各項檢查和藥品價格自動生成。

第三條 堅持全年錯時工作制，住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、放射檢查的住院病人一般安排在下午，與門診高峰錯開。

第四條 優化門診就醫環境，產，設置坐椅、休息區、電視、報刊閱讀架等設施，保證門診就診秩序與質量。

第五條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結果時間。

第六條 所有醫技科室及其它輔助檢查科室都負責檢查結果查詢，并提供現場結果查詢服務。

第七條 各醫技科室及輔助檢查科室必須保證在規定時限內發出報告（疑難病例除外）。

第五篇：關于縮短兒科門急診患者候診時間的措施

關于縮短兒科門急診患者候診時間的措施

（一）問題現狀

一直以來，我院兒科的門急診數量都較大，尤其是今年新門診大樓正式啟用以后，兒科門急診數量更加會有較大上升，尤其是每天上午9：30—11：30及晚間6：30—8：30為掛號就診高峰，患者往往候診時間過長，節假日更為明顯。患者反映來院掛號開始到領取藥物往往需要3小時甚至更長時間，導致大量患者積壓在門急診，尤其是急診區，常常一名醫生有20名以上患者候診。一個孩子看病至少兩到四位甚至更多家長陪同，家長焦急的心情、孩子生病的吵鬧與眾多等候的患兒形成了鮮明的對比，易造成不理解、謾罵甚至武力威脅等不良事件，增加醫患矛盾。如何有效化解矛盾，如何維護醫院利益、保護自身安全、同時讓患兒得到滿意的診治是目前工作重點。

（二）分析原因： 醫院現有的服務設施和條件不能滿足門急診患者的需求。由于場所、人員條件有限，患者從掛號、分診、就診、皮試、取藥、輸液等各個環節均可能遇到排隊等候的情況。而本身兒科人員的配置不足更是最直接的原因。當遇到兒科呼吸道疾病的高發期，矛盾更加突出。加上我院普通和專家門診均為半日制，中午休息，上午普通病人過多時醫生被迫停號而導致急診病人猛增；中午及晚間由于急診僅有一名醫生值班也不能滿足患者需求。

2兒科疾病的特點。小兒疾病特點是起病急、病情變化快。現在的家長就診意識逐漸增強，交通也發達。孩子一不對勁就抱來醫院，有時一次疾病尤其是發熱不退者家長在一天中可能多次就診，導致門診量大增。而由于工作較忙，醫生對病人的宣教時間較短，反而導致病人對自身疾病的認識度不足、增加病人對醫生的不信任，一旦達不到患者要求而重復就診。門診輸液量過多，雖然國家大力提倡抗生素合理使用，尤其是謹慎使用靜脈輸注抗生素，但在目前的醫療形勢及長期的觀念作用下，兒科的門急診輸液的量仍然較大，客觀上也導致醫生開具處方時間和患者在醫院停留時間增加。

4.本院病房床位少，某些有住院指征患兒無法收住而在門診輸液治療，由于相對病情復雜，就診頻次較高，每次就診時間較長，如發生急性病情變化需要搶救時急診病人會大量積壓。

（三）目標

1，減少急診患者候診時間。每名急診兒科醫生在任意時間的候診病人數不超過10名。.增加患者對候診的滿意度。

（四）整改措施

1.合理調配人員，加強門急診力量。

a.從即日起，急診醫生取消輪休，逢輪休日每天上午上幫班，為保證急診醫生一定休息時間、結合患者就診高峰，幫班時間為每日上午9：30—11：30，如病人過多須延長幫班時間。

b.每日上午9：30—11：30，由病房調配人員，增加普通門診與專家門診力量。暫定每周一、三、四、日由19病區派人員，每周二、五、六由13病區派人員加強門診。專家可通知門診掛號室開通專家門診號。每天上午11時前普通門診不停號，避免大量病人同一時間涌入急診導致矛盾。

c.每日晚間6：30—8：30由病房二線于急診幫班。如病房工作不允許，急診醫生需電話聯系休息的急診醫生來院幫班。

2.加強臨床醫生對于合理診療重要性的認識，加強抗生素合理使用的學習和考核，減少不正確使用抗生素的頻次尤其是不正確靜脈輸注抗生素的頻次，能口服的盡量減少靜脈輸液。并且加強對患者的健康宣教，減少患者的不信任感。

3.在醫生力量絕對不足，而即使增加幫班也不能滿足患者就診需求的情況下，分診護士需做好本職工作，對可能出現急性情況的患兒需及時篩選送往診室診治，避免急重癥患兒發生意外。并做好宣教工作，安撫家長焦慮情緒。

4.加強病房周轉，在不影響療效情況下減少住院時間，將有住院指征患兒及時收入住院，并向醫院建議增加兒科病區床位數。

5.建議醫院增加兒科人員配置，充實醫生隊伍，避免醫生由于過度加班造成疾病而減員。

（五）整改后效果評價

自以上措施實施后，我院兒科在總門急診量未見明顯減少的情況下，患者的候診時間有明顯縮短，尤其是急診候診時間明顯減少。基本做到了急診每名醫生候診人數小于10名，患者的滿意度也有增加，對門急診候診時間過長的投訴減少。