第一篇：廠調度機故障報告

廠調度機故障報告及應急處理

2月28日早晨開調度會時，我方檢修人員嚴格按操作程序呼叫會議用戶，所有會議用戶都正常登錄上來。但開會過程中，備煤在匯報時突然所有用戶全部掉線，造成會議中斷。后我方檢修人員及時重新呼叫所有用戶，備煤這次沒能上來，動力上來后無應答，其他會場繼續開會。會議結束后，我方檢修人員又重新試機，故障現象全無。

故障特點是開會中二號操作臺突然發出異響，然后所有用戶全部掉線，造成調度會議中斷。

分析，今天的故障現象一直以來在困擾著我們，已經有多次發生這種現象。故障的同時和在檢修當中還有其他用戶同時使用調度機進行通訊聯系但并沒有發現申報電話的故障。檢修時對各用戶實施了多次會議呼叫，表現為正常。

此次的故障可能是由于在開調度會的同時，有其他的過多用戶也同時使用了此調度機進行通訊聯系，同時二號操作臺干擾了一號操作臺的工作，造成了系統的不穩定現象，使得開會的全部用戶掉線。

針對此調度機控制臺會議用戶頻繁掉線的故障，我方檢修人員實在無法查找故障的原因所在，需貴公司盡快聯系廠家幫助解決此問題，以保障每次會議的正常進行。在廠家沒能解決此問題前，我方檢修人員可以試著在每次開會前把二號控制臺先暫時關閉，把一號控制臺重新啟動一下，會議結束后再打開二號控制臺。望貴公司給予答復！

北京威力泰克佳華項目部

2011年2月28日

第二篇：故障報告

11日上午9點30分，工程師趕到現場，9點40分，服務工程師原廠工程師也趕到現場，開始檢查診斷，發現：

（a）CX700雙處理器SPA/SPB通道均不能正常訪問；

（b）總共35塊硬盤中15塊硬盤黃燈告警；

（c）雙電池告警；

經查，NS700后端存儲CX700多處硬件故障，包括：兩個電源、一個LCC卡（線）、兩個電池、三塊硬盤，眾多故障導致CX700雙通道都不能對外提供正常存儲服務，系統數據遭到破壞。

11日中午12:00，工程師和工程師經過分析日志，認為系統雖然發生多處硬件故障，但是系統能夠恢復的可能性還是很大的。

11日下午24:00~12日03:00，備件由專人送達現場。

原廠工程師按照方案進行備件更換：

（a）更換1-0的兩個PS

（b）更換0-0 LCC-A，從而恢復了SPA通道

（c）由于1-0-12在硬盤出現故障前,盤陣電源出現故障,至使硬盤數據沒能考入到熱備盤中,從而使Raid一致性出現損壞,無法重構，數據無法訪問。

12日03:00 06:00，支持中心將故障升級至最高級S1，并調集全球支持專家進行故障診斷解決。

12日 06：00~09：00，產品研發專家介入。

12日07:00，工程師電話聯系工程師，得知故障還沒有修復，于是立即出發，趕往故障現場，了解情況。8:00分，產品研發專家在做了各種嘗試之后，提出最后的方案：嘗試更換1-0-12硬盤上的logical board，恢復系統數據，但更換logical board需要一塊與原來硬盤一模一樣的硬盤和專用的工具。由于故障NS700設備型號太老，原來的那種磁盤早已經停止生產，全球備件庫也沒有這種磁盤，也沒有這種工具。

12日08:40，工程師想到有一臺02年左右購買的CX600磁盤陣列，與這臺CX700的出廠時間相差不是太多，而且這臺陣列現在是用于測試系統，于是馬上聯系值班人員，在100多塊磁盤中找到了5塊產品號一模一樣的磁盤。磁盤找到后，工程師立即聯系維護人員打車去取，隨后工程師又在工具箱中找到了工具。日09：30 ~ 12：00，從CX600上拆下來的硬盤上拆下一塊logical board更換到1-0-12硬盤上，將硬盤插回槽位，數據開始重構，并于中午完成數據重構。

12日 12：00 ~ 14：30，數據恢復完成，公司將恢復出來的寶貴用戶數據拷貝出來，系統可以單通道運行，但運行效率較低。

12日14:30~13日00：30，支持中心繼續對SPB通道故障進行分析診斷。最終將SPB僅連接0-0盤柜，做成最小啟動，SPB仍無法正常工作，故最終將SPB通道故障定位在處理器機柜SPE。

第三篇：視頻會議故障報告

視頻會議故障報告

編號：2013-001

一、故障時間、地點、影響范圍

1、故障發生時間：2013年10月06日09：12

2、故障最終修復時間：2013年10月06日09：42

3、故障處理人員：

4、故障歷時：30分鐘

5、故障地點：

6、故障現象及影響范圍：

二、故障處理過程 1、09：12，啟動應急方案，更換調音臺輸出至視頻終端的備用音頻通道（未恢復）2、09：14，查正常）

4、09：19，查正常）5、09：20，查看23音臺輸出至終端線纜捍接是否完好（正常）

6、09：23，查看1CU音頻單板運行情況（正常）7、09：28，登陸會議狀態，終端是否允許發言（正常）

8、09：29，查看級連口允許發言是否打開（正常）9、09：30，聯系省公司，核對是否打開允許發言按健（正常）

10、09：31，查看2室，終端音頻輸入線纜捍接是否完好（正常）

11、09：35，查看2調音臺輸入線纜捍接是否完好（正常）12、09：37，查看2室，調音臺輸入輸出按健是否設置正確（正常）13、09：39，重啟 14、09：42，聯系公司，核對是否有聲音輸入（正常）

三、故障原因分析

通過試驗，確認為調音臺老化，導致調音臺信號電平不穩定，無法滿足視頻終端音頻電平的要求。該會議室平時僅作為演習會場使用，因局4樓會議室臨時裝修無法滿足會議要求，需要將該會議室臨時改造為主會場使用，為保證視頻會議的正常，運維人員于10月5日晚上運維人員進行了聯合調試，調試期間觀摩室聲音圖像均正常，10月6日早上同省公司主會場進行聯調時，聲音圖像也均正常。會議過程中發生故障時，因運維人員經驗不足，未能及時改接電話會議終端或通過臨時布線的方式快速排除故障，恢復會議的正常進行，導致無法正常上傳聲音信息。

四、整改措施及建議

1、完善23層視頻會議室的應急預案。

2、根據會議室實際情況準備臨時麥克風以及視音頻線纜，在出現故障的情況下能夠通過臨時布線的方式快速排除故障。

3、加強運維人員的培訓工作。

4、針對老化的調音臺，建議業主單位進行更換改造。

第四篇：工程故障分析報告

工程故障分析報告

一．背景：

某大型物流公司兩棟倉庫樓，一棟辦公樓，及外圍門口共安裝監控123個點，其中有八個球機，由于傳輸距離較遠，采用了光端機傳輸。

二．故障出現：

倉庫樓2的攝像機頻繁出現攝像機壞、電源壞或者光端機通道壞，倉庫樓1當貨運電梯啟動時周圍的攝像機會出現較嚴重的干擾現象。8個球機全部不能控制。

三．故障分析：

1.由于倉庫樓1只有在電梯啟動時才會出現干擾現象，所以先確認監控

電路跟電梯電路是否接在同一線路或者接得很近，發現電梯電路跟監控電路非常接近，當電梯啟動時會產生強電流，而且會有磁場，會對攝像機產生干擾，所以要分開走線。

2.由于倉庫樓2頻繁出現壞攝像機、電源或光端機通道，因此先檢查電

源電壓是否過高或電壓不穩，發現該樓的電路系統很不穩定，電壓波動較大，當電壓偏高時會電流會瞬間增大，導致燒壞電源或者攝像機的電路模塊，所以建議增加一個穩壓器，3.球機不能控制，由于球機的485線是接在嵌入式上的，所以先檢查球

機地址碼，協議，波特率是否正確。發現所有球機的地址碼全部一樣，所以地址碼肯定是有問題的，由于機器已經裝上，重啟球機有點困難，只能先試幾個地址碼，最終確定是安裝時球機設置問題，球機功能正常。

四．結論：

通過此次的故障排查，大型的監控系統應注意這么幾個問題：

1、監控系統的線路，應該與強電線路分開走線。

2、監控線路應該避開干擾源。

3、應該使用安全并且穩定的電源，避免因電壓不穩或者電流過大燒壞設備。

第五篇：設備故障報告制度（范文模版）

設備故障報告制度

1、為加強我污水廠設施設備的管理，保障設施設備的安全運行，特制定本制度。

2、本規定中的設備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。

3、設備故障是指維修費用較少，基本不影響我廠正常工作的設備故障。

4、設備故障是指影響面廣，停運時間4小時以上的故障。

5、設備事故是指設備重大毀損，影響極大或因設備故障造成人員傷亡。

6、我污水廠發生設備故障的，應及時處理，抓緊時間恢復。

7、我污水廠發生一般設備故障的，由機修人員和該車間值班人員直接處理，處理結果、過程上報其車間領導和廠長備案。

8、我污水廠發生重大設備故障的，應在2小時內向廠領導報告，發生設備事故應立即向廠領導報告。