第一篇：淺談樁基檢測工作中的存在問題

當前樁基檢測工作中存在的問題

當前我省的樁基檢測的工作，總體情況良好，但由于各檢測單位、各地區的情況存在差異，因而在不同程度上仍存在以下幾個方面的問題。

1.檢測單位的硬件設備參差不齊

有少數單位的辦公場所較擁劑破舊，無專門的檔案存放地點。在技術裝備上，有的單位靜載試驗的裝備能力已達3000多噸，低應變和高應變均采用進口先進設備；而有些較差的單位，甚至連計量器都不能進行定期標定。

2.檢測單位的內部管理較為混亂

一些單位缺乏法律意識和責任意識，內部沒有建立相互制約的監督機制。即使有了相關的制度，但缺乏制約力度，也是形同虛設。

崗位管理上存在著持證人員變動大，崗位人員不到位，有無證人員在場開展檢測工作等問題。

檔案管理上，一些單位沒有檔案存放設施、地點和管理人員；資料雜亂、混裝，沒有按照“一個工程一份檔案”的要求裝訂成冊。

3.檢測的市場行為不規范

由于檢測市場不規范、片面壓價，一些單位在檢測工程中，現場數據采集不認真，數據資料處理草率，甚至冒用檢測人員或技術負責人簽名；有個別單位還出現出賣資質或與不具備檢測能力的單位、個人聯營，或將蓋好章的空白檢測報告交給無資質方使用的現象；一些地區搞地方保護主義，壟斷經營，阻止外地檢測隊伍的進入，妨礙了技術進步和檢測質量。

4.檢測成果不夠精確

(1)應反映或引用的資料不全，數據不準，結論簡單或結論含糊。

(2)靜載試驗的內容與執行的規范不符，原始記錄潦草且涂改嚴重，觀測時間不充分，基準梁安置不標準，長度不夠，Q－S曲線、S－Lgt曲線采用手工繪制，誤差大，極限承載力標準值、基本值判斷不準。

(3)低應變檢測采集的曲線一致性差、有的注意錘重、落距的選擇，錘擊力不夠，分析時選用的參數不合理或過于簡單、不全。

(4)一些單位沒有編制相關的檢測方案或檢測方案過于簡單、不能對整個檢測過程起到指導作用。

第二篇：樁基檢測

Xx市建筑工程基樁施工及檢測管理辦法（試行）

第一章總 則

第一條為了加強我市建筑工程基樁施工及檢測的管理，確保樁基礎工程質量，規范基樁施工及檢測市場、質量行為，根據《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等相關法律法規，制定本辦法。

第二條在本市范圍內從事基樁施工及基樁檢測活動的單位（機構）和人員，須遵守本辦法。

第三條市規劃建設局是本市行政區域內基樁工程施工和檢測的行政主管部門。市質監站、安監站、招標辦等部門按照各自的工作職責，履行基樁施工及檢測工作的監督管理。

第四條各工程監理單位（未委托監理的項目的建設單位）應做好工程所涉及的有關混凝土預制樁生產企業的質量控制和預制樁的進場質量檢查工作，并做好基樁施工及檢測的管理工作，對進場人員、設備、材料、構配件應進行核查及驗收工作。

第五條市外基樁施工單位在本市從事基樁施工前，應按規定辦理進市施工手續。

市外基樁檢測機構經單項工程檢測資格（資質）核驗后方可在本市從事基樁檢測業務活動。

資格（資質）核驗的要求，參照太規建建〔2006〕24號文《關于貫徹落實<江蘇省建設工程質量檢測管理實施細則>的通知》的相關要求。

第二章基樁施工

第六條從事建筑工程基樁施工的單位，應具有與承接工程規模相適應的總承包或地基與基礎工程專業承包資質。

第七條建筑工程基樁施工應當依法簽訂基樁工程施工合同。合同宜使用國家推薦的建筑施工合同示范文本，明確發包方和承包方的權利和義務，明確現場項目部負責人（項目經理）。

基樁施工合同可以與業主直接簽訂，也可以包含在總承包施工單位的工程總承包合同中。

基樁施工合同（直接發包合同或分包合同）應當在市招投標管理辦公室進行合同備案。直接發包的還應辦理工程安全、質量監督手續，領取基樁工程單項施工許可證。

總承包施工單位依法對基樁工程進行分包時，應當與基樁施工單位簽訂分包合同。

第八條基樁施工過程中各崗位（工種）的人員應持證上崗。基樁施工的計量器具、設備應定期檢定或校準，且在有效期內，有關檢定或校準證書（資料）應放在現場備查。

第九條基樁施工單位應當按照經審查合格的施工圖紙進行施工。在施工過程中如遇到與設計圖紙不符的情況，應及時報告監理（建設）單位。監理（建設）單位應及時組織勘察、設計單位論證，必要時進行設計變更。

第十條基樁施工單位應主動向安全、質量監督部門申報基樁施工開始時間和基樁施工組織設計（或施工方案）。基樁施工應嚴格遵守有關規范、規程和省、市對各類基樁施工的各項專項規定。

第十一條工廠生產的預制樁（預制方樁和管樁）必須是具有混凝土預制構件專業資質企業的產品。預制樁進場時，生產廠家應提供資質證書、產品合格證、使用說明書及配筋圖。

樁在現場預制的，按照地基與基礎分部工程的相關規定實施驗收管理，并應對原材料、鋼筋骨架、混凝土強度進行復試、驗收。

第十二條在使用預制砼方樁時，必須按進場批次現場抽查其配筋（破樁）及樁身混凝土強度（回彈或鉆芯），并做好相關記錄。

預應力混凝土管樁應現場檢查外觀質量，并抽查樁身混凝土強度（由管樁采購單位委托，采用鉆芯法，按《鉆芯檢測離心高強度混凝土抗壓強度試驗方法》GB/T19496-2004）。

現場核查由監理（建設）單位組織，預制樁生產廠家、基樁施工單位參加，并同時通知市建設工程質量監督站。

第十三條禁止使用硫磺膠泥錨接樁。

第十四條基樁施工單位在施工完畢、驗收合格后，應將基樁完整的施工原始記錄及其它施工資料移交給建設單位或總包

單位。基樁施工資料應真實、完整、整理及時。原始記錄應有連續編號且不允許轉謄。原始記錄上有關責任人的簽字應齊全。

第十五條基樁施工時尚未辦理質量監督手續的，基樁樁身質量檢測數量應在規定的基礎上增加一倍，否則其檢測結果將不能作為驗收的依據。

第三章基樁檢測

第十六條進行基樁質量及承載力檢測的試驗樁的選定，由監理單位（未委托監理的，由建設單位）負責，并填寫《選樁表》，經設計部門審核后在實施檢測前報市質監站。

第十七條在本市范圍內從事基樁檢測工作的工程基樁檢測機構，應取得計量認證合格證書和省建設行政主管部門核發的或經省建設行政主管部門審核備案的法定有效期內的基樁檢測資質證書。市外檢測機構還應經市規劃建設局資格（資質）核驗。檢測機構未經資格（資質）核驗，則出具的基樁檢測報告不予認可。

第十八條基樁檢測單位（包括外地進市單位）派駐現場的持證檢測人員數量不應少于5人，且應相對固定。試驗現場檢測操作人員應取得上崗證，每一臺班記錄人員不少于2人。

第十九條基樁檢測單位應配備與檢測業務相適應的檢測設備。所有檢測設備應按要求進行檢定或校準，且在法定有效期內。檢定或校準的資料（證書復印件）應放在工作現場備查。

第二十條基樁檢測機構應將原始記錄、檢測報告按規定時間保留。記錄的保存應便于查閱。

檢測原始記錄應采用帶連續編號的制式表格，且不得轉謄。如發現有任何以白紙或其它形式的草稿記錄，均按舞弊論處。

第二十一條基樁檢測的委托應由建設單位提出。若是施工單位進行工程總承包的并有合法分包的，也可由總承包單位提出，并取得建設單位認可。

第二十二條基樁檢測應當簽訂基樁檢測委托合同，并在市招標辦備案。

第二十三條基樁檢測單位應按規范、省市規定的檢測要求、數量進行基樁檢測，不得任意減少基樁檢測數量。

第二十四條基樁檢測合同簽訂后七天內或正式檢測前，應向市質監站報送檢測合同、選樁表及檢測方案。向市安監站報送基樁靜載試驗安全管理措施。

第二十五條基樁檢測單位應建立完善的質量、安全保證體系，在現場檢測管理中，應滿足以下條件：

1.基樁檢測對檢測數量、檢測位置、檢測程序、檢測方法和檢測報告等的具體要求，應嚴格遵照《選樁表》、《建筑基樁檢測技術規范》（JGJ106-2003）和《江蘇省規范基樁質量檢測工作實施導則》等現行相關規范、規程及規定執行，否則，該檢測報告不能作為驗收依據。

2.檢測現場應建立工作聯系單制度，會同業主或監理單位對試驗樁位進行核實；

3.基樁靜載試驗應制定可行的試驗安全管理措施。試驗安全管理措施應報送市建筑安全監督站，并主動接受檢查；

4.試驗前應編制能反映檢測時間、部位、人員、方式的試驗方案，該方案應在試驗現場便于獲取。

5.基樁檢測單位應設專職核查人員，對靜載最后一級荷載加荷及穩定情況進行核實并做好相應記錄。

第二十六條基樁承載檢測實行首根試驗報告制。當第一根樁開始加壓檢測時，應報告市質監站。市質監站根據情況隨機抽查。若基樁承載力不滿足設計要求時，應及時通知業主或監理核實，并報市質監站。

第二十七條基樁檢測報告在交委托方時，同時送市質監站一份。

第四章其他規定和要求

第二十八條本市各相關管理部門按分工加強對全市基樁施工和基樁檢測行為的監督管理，建立基樁施工和基樁檢測（機構）的信用檔案。對監督抽查中發現的監理、施工、檢測等方面的問題進行記錄，定期向社會公布。對存在嚴重問題或不良行為的單位(機構)，市建設行政主管部門將按相關法規處理，并對市外施工、檢測機構還將實施限制準入制度。

第二十九條對基樁施工單位的下列行為應予記錄：

1.未按照經審查合格的施工圖或違反工程建設強制性標準的；

2.未按規定通知有關單位對進場的預制樁進行檢驗，或檢驗不合格擅自使用的；

3.未按規定對現場預制砼樁所用的原材料或成品樁進行檢驗、復試，或檢驗、復試不合格擅自使用的；或對應進行隱蔽驗收的項目未經驗收，進入下一道工序的；

4.市外單位未經資格（資質）核驗，即在本市承攬業務的；

5.基樁施工合同(分包合同)未經備案的，或者將合同內容進行轉包或違法分包的；

6.超越本單位資質等級和范圍或者未取得安全生產許可證承攬工程的；

7.施工期間，因工程質量和施工安全原因被責令暫停施工的；

8.工程技術資料弄虛作假，或缺損嚴重；

9.基樁施工未編制施工方案或編制不合要求；施工過程中關鍵崗位未持證上崗的；

10.施工計量設備未定期檢定、校正或檢定、校正證書不全的；

11.違反本規定進行基樁檢測委托的；

12.其它按規定應當記錄的行為。

第三十條對基樁檢測機構的下列不良行為應予記錄：

1.檢測機構未經備案、市外檢測機構未經資格（資質）核驗的；

2.未簽訂基樁檢測合同或合同未經備案的；

3.不按經設計審核確認的樁號、現行技術標準從事檢測工作、情節嚴重的；

4.檢測機構人員數量配備、資格條件等不符合本辦法第十八條規定的，或從事檢測的人員與備案登記人員不符的，或現場有無證上崗行為的；

5.偽造檢測數據，出具虛假檢測報告或檢測結論的；

6.因檢測報告錯誤，造成后果的；

7.檢測設備未按要求檢定或校準，或不在有效期內，或檢定（較準）資料在現場無法查驗的；

8.基樁靜載試驗安全管理措施未經安全監督站備案或措施不落實造成后果的, 靜載試驗反力容量大于500kN時仍使用袋裝砂、土堆載的；

9.檢測結論不合格的報告未及時按有關規定向市質監站等相關單位報告的；

10.檢測原始記錄不符合本辦法規定要求的；

11.未按規定報送檢測合同、選樁表及檢測方案或未執行基樁首根試驗報告制度的；

12.其它按規定應當記錄的行為。

第三十一條對監督抽查中發現的監理（建設）單位未能按規定對基樁施工、檢測工作實施監理或對基樁施工、檢測過程中違反法規、強制性標準的行為未進行書面制止并上報以及與相關單位串通弄虛作假的行為將予以記錄，情節嚴重的，市規劃建設局將按有關法規進行必要的處理，并對市外監理單位還將實施限制準入制度。

第三十二條任何單位和個人都有權舉報不按照有關規定進行的基樁施工和基樁檢測的行為。

第三十三條本辦法試行期間，若上級機關有新的管理規定發布，以其為準。

第三十四條本辦法由市規劃建設局負責解釋，自2007年11月1日起執行。

第三篇：導購工作中存在哪些問題

導購員工作，存在哪些問題？

今年2、3月份，我在廣東某生產冰箱、空調的家電公司工作期間，被派做冰箱終端賣場的研究工作，研究的題目是“如何在一個賣場中把銷量做到第一”。之后，在某市的幾家大型商場，我和公司的促銷員一起工作了一段時間，對賣場的現場促銷問題做了深入的研究。在此期間，通過和一些導購員、顧客的交談，我發現大多數顧客在來商場之前只有一個模糊的品牌概念，并不知道自己將要購買的冰箱具體是什么樣的，包括外觀、價格、性能、質量等，而在賣場中所得到的實際感受卻在很大程度上影響著他們的購買決策。因此，賣場的現場工作對提升產品的銷量顯得尤為重要。

冰箱的價格、性能、質量、售后服務和公司的品牌形象等是終端賣場一時無法解決的問題。拋開這些方面，影響賣場銷售的有三個主要因素：和賣場管理方的關系；產品和形象展示；導購員。處理好和賣場管理方的關系，在展位的選擇、促銷活動的開展、保證庫存貨物的充足等方面起到重要作用，可以為銷售工作打下良好的基礎。產品和形象展示對渲染、營造店內氣氛、強化產品標識印象及引導消費等方面十分重要。高質量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來到公司的展柜前，從而創造更多的銷售機會。但是，在賣場中起主導作用的并不是以上兩個因素，而是導購員的工作。一些很強勢的品牌，由于沒有好的導購員，銷量和它的市場地位并不相符合；反而一些弱勢的品牌，雇傭了很有經驗的導購員，它們的銷量相對而言也很可觀。

在工作中我發現，導購員在面對顧客促銷的過程中有很多不恰當的地方，下面是一些普遍、典型的問題：

1、語速過快、吐詞不清

在實際觀察中我發現，面對顧客的時候，很多導購員說話的速度比平時快了三分之一多。我曾經和顧客站在一起聽促銷員講解，在她講完后，以我對公司產品的熟悉程度，尚不能完全明白她說的什么。可以想象，顧客一定是如墜云端、不知所云。當你講完的時候，他對產品的基本概念都沒有形成，更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個顧客對你的產品還沒有基本了解的時候，你希望他決定購買你的產品，這無疑是不可能的。

其實，在下面我請導購員講解的時候，她們的語速并不是顯得特別快，說話也很清楚。出現這種現象的原因可能是她們面對顧客時有些緊張。這正如有些學生一樣，平時的成績很好，但是一到考試就要砸鍋。說到底這還是一個心理素質的問題。所以一個好的導購員首先要培養良好的心理素質。在任何情況下都要穩住心神，不能急躁。給顧客作介紹的時候，語速應該比平時說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復強調幾次，力求讓顧客聽得清楚明白，另一方面也可以讓他在你的展柜前多站幾分鐘，這樣推銷成功的幾率就會更大一些。

2、抓不住重點

不同的顧客，對冰箱關心的重點有所不同。有的最關心價格，他希望你能夠在價格方面多介紹一些，看看是否有合適他需求的價位，是否可以在標價上面有所折扣，是否有什么促銷禮品等；有的人對價格并不敏感，他最關心的是冰箱的性能，他希望得到更多有關產品性能的信息，希望你告訴他產品有些什么獨特之處，希望了解這款冰箱在科技上有什么突破等等；有的最關心質量，他希望你能夠多說說質量的問題；有的最關心服務，他希望知道公司在送貨、維修等售后服務方面的政策。

導購員如果抓不住顧客關心的重點所在，而是按照自己的想法給顧客講解，那很難得到顧客的認可，很難讓顧客滿意，也不可能激發顧客購買的欲望。那么，怎么辨別顧客的重點關注點呢？這可能是他問的第一個問題；可能是他反復追問的問題；可能是他主動要求你介紹的問題；可能他會說“某品牌冰箱怎么怎么好”，也許這一點正是他最關心的。總之，要從顧客的言語中發現他關心的重點所在。然后對癥下藥，在這一點上做詳細的講解，充分展示公司產品的優點。

3、術語（名詞）過多

一般而言，大多數導購員還是比較了解和熟悉自己公司的產品，但正是她們的了解使得她們在為顧客做介紹的時候往往會犯一個錯誤，這就是：假設顧客和自己一樣對專業術語（名詞）比較清楚。例如：“養鮮魔板”是公司的一項技術，可以實現快速解凍和冷凍，使食物得以長久地保持新鮮。一些導購員在給顧客介紹的時候喜歡說：這款冰箱配有養鮮魔板。事實上，促銷員自己覺得很清楚，但是顧客卻是很陌生的，他并不知道那是個什么東西，感覺十分模糊，很多人甚至并沒有聽清楚你說的是哪幾個字。他常常會追問：什么？所以促銷員在給顧客做介紹的時候，要用顧客很容易聽懂的話來說，要用生活中的語言來說，要把粗象的名詞用具體的功能來解釋，要告訴他可以得到的實實在在的好處是什么。

4、沒有條理

在向一個顧客介紹冰箱的時候要涉及到很多方面的問題，包括品牌、價格、容量、性能、質量、耗電量、售后服務等。那么，先說什么，后說什么就很值得探討了。很多導購員在講解時是沒有章法的，顯得很混亂，甚至該說的沒有說到，不重要的卻在那里反復地說。介紹冰箱時，一般應該按照下面的程序講解：容量、特性、耗電量、服務、價格。對該款冰箱的賣點要突出介紹，并且在說每一個不同方面時要加上“第一”、“第二”的序列號，序列號要重讀兩遍，再接著說下面的內容。這樣讓顧客感到條理清楚，很容易明白整體情況。如果發現顧客有特別關心的問題，則要把這個問題放在第一位詳細講解。

5、分不清楚誰是購買決策的關鍵人物

就我國的消費水平和消費習慣看，冰箱還是一件大的耐用消費品。對很多家庭來說，購買冰箱的決定也是一個較大的決策。因此，在實際購買冰箱的顧客中，一個人來的很少，多是一家幾口，或者是一個買主和若干參謀。

面對幾個甚至是一群人，導購員首要的任務就是辨別誰是要買的人，以及誰是對決策影響最大的人。如果不先搞清楚進攻的目標就在那里亂說一氣，很可能你費盡心機去說服的人根本就是來看熱鬧的，真正對決策有影響力的人反而被你冷落了，這樣的結果必然是事倍功半。那么如何知道誰是關鍵人物呢？如果是一家人來的，雖然可能女主人問話多一些，但是真正決策的多是男主人。在來的一群人中找到買主還算比較容易，通過簡單的觀察就可以知道。其實，我們很難找到一種辨別影響決策的關鍵人物的萬能方法，最重要的還是靠促銷員的經驗和感悟。

6、不知道如何和別的品牌做比較

出于某種心理，很多顧客喜歡說“某某牌子的冰箱是如何如何好”。這就有一個怎么樣打擊別人，宣揚自己的問題。我曾經聽有的導購員這樣貶低別的品牌：那是個水貨牌子；他們的質量很差。這樣類似人身攻擊的話語實在是不恰當的。其實貶低別人并不能抬高自己，唯一的結果只能貶低了自己。須知一個品牌的存在必然有它存在的理由，必然會有它的過人之處。而且，一個明智的顧客一定會對這樣的說法十分反感。

但是出于商業競爭的需要，我們不可避免的要打擊對手。那么，什么樣的說法既不引起顧客的反感，又達到攻擊對手的目的呢？最重要的是突出自己的獨特賣點，拿自己的特長和對手的短處比較。比較的時候要有理有據，要有較大的說服力。此外，要勇于承認對手的長處。當顧客說別的牌子的冰箱有何優點，如果公認是這樣的，那就沒有必要去爭什么，可以大度地表示贊同，還可以說“這一點是我們學習的榜樣”。如果事實上并非如此，也可以給顧客一個合理的解釋。

7、過度服務

我發現這樣一個現象：一個顧客在某款冰箱前觀看，可是導購員一走上去他就離開了。我曾經問過一個顧客，他說自己是被嚇跑的。對此我做了一個不完全的統計，發現被“嚇跑”的顧客多有以下特點：外表文弱；青年男性。

這種現象給導購員出了一個難題，那就是：是主動地上前和顧客搭話，還是被動地等顧客的詢問？怎么判別喜歡自己單獨觀看的顧客？事實上，我們根本不可能找到一個絕對的判別方法，只能靠促銷員的個人經驗和感悟能力。

8、不先搞清楚顧客的需求

不同的顧客有不同的需求，有的需要高檔豪華的冰箱，有的需要經濟實用型的，有的需要大容量的，有的需要小容量的，有的人甚至根本不知道自己需要的產品是什么樣子。假如顧客想要180升容量的，而你在那里拼命向他推薦220升的，你說他會購買嗎？假如顧客想買一個經濟型的冰箱，而你卻在那里跟他說某款豪華冰箱怎樣怎樣性能優越，這會讓他十分尷尬。

導購員面對顧客的時候，首先要搞清楚對方的需求。這可以通過觀察、傾聽和詢問得知。通過觀察顧客的年齡、性別、衣著、氣質、談吐等可以猜測他需求的層次；傾聽就是讓顧客自己說出來需要什么樣的產品；詢問是最需要技巧的，特別是在檔次（價格）的詢問上，是一個敏感和容易讓顧客受傷的問題。要搞清楚的第一個問題應該是“您需要多大容量的冰箱”，“您家里是幾個人用的”。再搞清楚他需要的價格，接著介紹相應容量、價格的冰箱。

9、身份問題

冰箱的導購員一般是廠家派出的，但是大多數顧客并不知道導購員是廠家的員工還是商場的員工。我們不能欺騙顧客說自己是商場的員工，但是我們大可不必突出自己廠家員工的身份，因為如果導購員是以廠家員工的身份說話，會讓顧客覺得你是“王婆賣瓜”。反之如果以商場員工的身份向顧客推介某種產品，顧客會覺得你是站在公允的立場上，他會比較信任你。所以，雖然我們不能欺騙顧客，但是我們可以說“我們商場如何如何”，“這個牌子的冰箱在我們商場怎么怎么賣的好”，在言語中加上“我們商場”這樣的詞語，這樣會讓顧客對你的身份產生有利的誤解。

我還發現一個有趣的現象：銷售量大的導購員多是30歲以上的已婚女性，年輕的未婚導購員業績不如她們。可能的原因是已婚女性比較善解人意，比較容易溝通，給人的親切感和信任感較強。而且她們也比較敬業。這或許可以為我們聘用促銷員提供一點參考。

10、和顧客做無謂的爭執

這是一個偶發的現象，不是出現的特別多，但是造成的影響很壞。我在賣場發現過這個問題。有一次，一個顧客說兩款冰箱的高度不一樣的，但是一個導購員堅持說它們是一樣高的，結果是不歡而散。其實，我們的目的只是想顧客推介產品而達成購買，當顧客說到一些無關緊要的事情時，我們實在沒有必要去做無謂的爭執。如果你不同意顧客的說法，一笑了之就可以了。

11、表情生硬

促銷是一種重復性較高的工作，容易讓人感到煩躁，因此有些導購員面對顧客時表情生硬。我想一個好的導購員應該有一副誠懇的面孔。面孔是天生的，如何給人真誠的感覺呢？首先要有真誠的心態，在這種心態的基礎上才可能有真誠的表情。其次真誠是一種“表情”，人人都可以展現出來。真誠的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。

其實，以上所分析的也是其他產品導購員容易出現的問題。一個好的導購員應該是這樣做的：良好、平和、友善的心態；說話平緩而有條理；真誠的行動和表情；良好的學習、觀察、辨別和感悟能力。

第四篇：工作中存在的問題

工作中存在的問題

1、硬件設施跟不上我鎮教育形勢的發展。自2008年9月合校并點以來，我校各項工作取得了長足發展，社會聲譽日益提高。但現在我校教學樓僅能容納11個教學班500余人，且功能室不健全，缺少物理、生物實驗室，圖書閱覽室，多媒體教室，電子備課室等。目前還沒有餐廳，師生只能在辦公室和教室或校園內就餐，給師生食宿帶來很大麻煩，無法進行全封閉管理。

2、課改效果不明顯。幾年來我校采取了請進來，走出去的辦法，學習外地先進的教學方法。除正常參加上級組織的教研活動外，我們與汶上義橋中學（省級規范化學校）結成對子學校，我們學校經常舉行校內公開課、示范課，但總體來看效果不明顯，還基本上實行縣局推行的學案導學教學模式。

3、我校各項制度還不健全、不完善。特別是宿舍管理、伙房管理等制度、措施與我校現狀嚴重脫節，有待進一步修訂完善。學生管理跟不上教育形勢的發展。有些制度執行不力。

工作打算

1、進一步改善學校辦學條件，積極協調關系，爭取上級有關部門支持，加快車棚、餐廳、綜合教學樓等基礎設施的申建進程。

2、加強課改力度，繼續學習借鑒杜朗口、義橋中學的先進經驗，完善“學案導學”課堂教學新模式。

3、今年暑假繼續結合教辦，推行領導包級部、級部主任聘一線教師的做法，實行級部主任和一線教師捆綁式獎懲，形成能者上、庸者下的用人機制。

4、進一步完善《教職工獎勵制度》，加大各項制度措施的執行力度，責任到人。增加資金投入，加大對教學成績的獎勵力度，充分調動廣大教職工的工作熱情。

5、重視安全穩定工作，堅決杜絕重大安全事故發生。

面對當前我縣中學激烈的競爭形勢，我們必須保持清醒的頭腦，在看到成績的同時，更應看到我們的不足，我們與先進兄弟學校相比，離廣大學生家長的愿望，還有很大的差距。我們一定牢牢把握發展這一主旋律，進一步解放思想，更新觀念，以時不我待的精神認真做好2011年的各項工作。

第五篇：工作中存在的問題

一、經營中存在的問題

1）、各部門業務流程在實際運營中，尚在磨合階段，對于整個流程的操作沒有問題，但工作效率較低。由于前期系統錄入人員較多，且對整個操作流程不專業，導致商品錄入出錯率較高，后期驗碼工作量較大，修正錯誤時間較長。現在仍有供應商經營配置有誤、所有商品的驗收已經做完但是系統顯示仍有負庫存現象（可能是收貨時串貨導致），本月盤點結束后希望能夠給予修正、促銷商品的促銷單系統已經錄入，但是系統顯示仍有負毛利現象、2）、采配中心錄入單據后希望及時通知我商場前去取回，前期由于工作量較大大部分單據填寫并不規范，現已規范填寫。

3）、由于系統原因造成如果間斷使用富基，富基系統則會在2分鐘之內無法操作，給工作帶來不便

4）、富基軟件自身的原因導致打印商品驗收單據時，單據上有錯位顯示的現象，給核查帶來不便，信息員無法處理此問題

5）、標價簽由公斤轉換至市斤，由于現富基系統無法做到直接導出市斤標價簽信息，現每次打印散稱標價簽時都需由人手工修改導出后的基本打印數據，不僅工作量大、容易出錯，且存在人為數據安全隱患

6）、收貨部辦公室離通道卷簾門較遠，且工作人員在打印單據、標價簽和收取貨品時無法兼顧到卷簾門外有送貨人員進出，望公司可設專門人員可在收貨區大門口進行值班且輔助開關卷簾門

7）、缺乏專門負責處理富基超市系統的信息人員，望公司可在超市設立專門的信息員幫助處理日常發生的各種信息問題，提高工作效率。

8）、防損部人員配備不足，現現場防損員7名，實際需要5人/班次，前后門共3人，內場共2人，上磁員一名，加防損主管共需12人。

9）、外場收銀臺打折只設定了兩人打折權限，但是按公司規定，收銀需定期進行轉臺，轉臺后其他收銀員就無法進行打折，影響收銀工作正常開展。為便于收銀工作，建議設立專柜打折卡。

10）、超市收銀臺共有九個，內場八個，外場一個。收銀人員編制暫為10人，分為兩班，現有一人辭職，影響收銀工作、人員調休及節假日加班無法合理安排，可能領導會認為銷售不佳，沒有理由增加人員，但是節假日、人員調休時可能會有顧客排隊交款現象，請公司領導予以諒解。

11）、由于我商場收銀臺設計較小，影響正常收銀，延長了顧客交款時間，還易造成錯掃現象。

12）、供應商促銷紅沖單據暫無相關部門做賬？系統中收貨部門沒有設此類權限，希望此次會議能夠明確。

13）、由于前期公司招聘理貨員大部分沒有超市工作經驗，且平均年齡在40歲左右，學習能力及應變能力較弱，隨在合肥進行商品陳列、盤存等培訓，但在實際操作當中成效較差，前期陳列多為供應商自行帶專人陳列，后期排面調整工作效率較低，且在接下來的盤存工作肯定也存在眾多問題，請公司領導能夠派專人指導，并請相關部

門能夠落實有關商品陳列等方面的培訓，以便于正常工作的開展；

二、超市運營過程中有待解決的問題

1）、倉庫問題：非食部的紙品占有空間較大，需定貨架擺放，節省空間。

2）、現貓患較為嚴重，從開業至今已有36個商品被損，商品價值300元；

3）、生鮮類的水果損耗較大，水果保質期較短，應天氣漸漸轉熱，由于沒有冷凍庫，特別的晚間下班后水果存放存在問題，現大量損耗影響到供應商正常供貨，影響賣場形象及銷售。

4）有待進一步補充的經營品項有：日配類：伊利、衛崗等；生鮮類：即食水產類；食品類：旺旺系列、達利園面包系列、早餐食品系列、無糖食品系列；家百類：小針織、拖鞋類。

三、需各職能部門配合解決的事項

1）、公司所有領導對精超的重視程度不言而喻，超市與各部門對接尚屬磨合階段，商品調價、促銷、新品上柜及工作中會遇到的種種問題時有發生，來回穿梭于負一樓至七樓很不方便，懇請參加此次會議的領導能夠參照前期所報人員進行定位：財務兩人、信息兩人、采配兩人分別上A、B班，并在超市內部設立專門辦公地點；

2）、臨時促銷員上崗手續的辦理，希望人力資源部給出合理的建議；

3）、監控設施至今尚未移交，偷盜行為時有發生，目前已經發現的偷盜有：保健品、飲料、食品等未發現的問題，現無法查看，請相

關部門盡快解決；

4）、現各品類主管雖已了解工作流程，但在實際工作當中仍存在不足之處，涉及各部門工作的望請進行指導，及時修正，避免同類錯誤再次發生；

5）、請商管中心根據我超市賣場屬性制定符合我超市的賣場管理制度，以便于在巡查過程中發現更多的問題；

6）、超市濕氣較重，不便于商品的存儲，營業期間通風設施要確保到位，并加大通風口設置（冷凍冷藏柜由于濕氣較重無法運作，日配類商品已經出現變質現象），請公司領導盡快給予解決；

7）、前期我部門人員在辦理《衛生流動許可證》、《營業執照增項》等涉及到公司相關利益證照中，對流程及申報程序不熟，影響公司聲譽，且可能會影響到公司利益，希望公司領導考慮安排專人負責，由我部門人員辦理并不妥當；

8）、前期由于超市突發事件較多，正副經理需以處理超市內部事件為主，無法再進行總值班，請領導能夠給予考慮；

9）、由于濕氣較大，香煙的儲存存在安全隱患，需另加設一倉庫，并制作防潮地籠，請公司領導盡快予以解決，并請后勤部門定期檢查消防設施；

10）、員工薪酬至今未定，人員思想存在波動較大，工作積極性較為低落，請人力資源部本月制定超市員工薪酬標準；

11）、理貨員、收貨員、防損員、總臺人員現考勤制度尚未確定，請人力資源部制定每月休息天數，以便我部門合理安排工作；