第一篇：PDCA模式在卷煙上水平中應用分析探討

國家局提出要把“卷煙上水平”作為行業工作的主要任務以后，各煙草企業都在努力尋找上水平的最佳途徑。對商業企業來說，我認為，認真遵循pdca模式，市場營銷上水平一定沒有問題。

我們知道，pdca模式是iso9000質量管理體系過程管理的一個重要方法。p是策劃，即根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標

和過程；d是實施，即各項決策的實施過程；c是檢查，即根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；a是改進，即以持續改進過程業績。那么，商業企業在市場營銷上水平過程中該如何應用這一模式呢？只要有應用的意識就不難。

要解決好目標定位問題。

上水平是個總體要求。對具體單位來說，必須根據目前發展的實際狀況（包括隊伍素質、基礎工作、營銷實力、單箱值水平等等）確定適合的上水平目標。商業企業要做好兩方面工作：一方面要通過反復學習國家局領導的重要講話，明確行業發展形勢、任務和要求。還要在行業內外、左鄰右舍的比較當中，確定哪個單位值得趕超、趕超的具體指標是什么，這樣既可以增加發展動力，也可以使全體員工有奔頭。另一方面是掌握用戶需求。要在建立用戶基礎資料、掌握用戶動態信息基礎上，通過經常深入到直接用戶和間接用戶中間，了解他們對我們產品和服務的真實感受。最好要和他們交朋友，相互之間做到關系密切，感情融洽。這樣才能較好的掌握用戶對我們的需求。

要解決好措施規劃問題。

上水平是個系統工程，需要我們圍繞確定的目標進行系統規劃。所謂系統規劃，就是從營銷的全部過程入手，把其中每一個細節做什么、怎么做、做到什么程度想清楚。比如，在品牌培育上，按照國家局要求，至少要做到“四個堅持”。即：堅持研究消費者對對卷煙品牌的需求增強品牌投放的準確性、及時性和有效性，做到對品牌負責、對市場負責；堅持開展工商協同營銷，優化內部業務流程，為品牌培育提供高效的供應鏈支撐；堅持深入開展市場調研工作，嚴格落實“按客戶訂單組織貨源”；堅持以“20+10”為重點，突出培育全國性重點品牌，提升重點骨干品牌的核心競爭力。只有規劃好措施，才能保證目標實現。

要解決好組織檢查問題。

上水平是個階段任務。在這個大的階段中，要分成許多小的階段。小階段決定大任務。所以要堅持對各個小階段工作及時組織檢查。及時組織檢查的意義，不僅僅是工作過程結束，更重要的是開始前和過程中。也就是說，檢查部門或崗位在一項工作開始前，要查其思想準備、物質準備是否到位與合格。在工作過程中，要查其是否理解準確、規范運作。對這兩個環節存在的問題，不能等到工作過程結束時才去發現。工作結束后還要組織檢查。總之，沒有檢查就沒有落實，也不知道落實得怎么樣。

要解決好持續改進問題。

這既是對執行部門（人）提出的要求，又是對檢查部門（崗位）提出的要求。對執行部門（人）來說，要通過檢查環節找到自身的不足和原因，同時，要有明確的改進態度和思路。對檢查部門（崗位）來說，不僅明確指出問題的現象、危害和原因，還有切實可行的整改辦法和時限要求。

第二篇：PDCA模式在建筑安全管理中的應用

PDCA模式在建筑安全管理中的應用

摘要:建筑企業施工現場安全管理通常以傳統的“經驗型”的事后管理為主,對施工過程的危險源實施難以有效地預控,導致建筑施工安全事故頻繁發生,現將PDCA模式運用于建筑安全管理,對降低建筑業安全事故率、提高建筑企業效率有一定的指導意義。

關鍵詞:PDCA;計劃;現場管理;施工安全

我國建筑業管理制度起步較晚,國內外很多學者從20世紀60～70年代就開始對建筑業的安全管理進行了大量的研究,結果表明,建筑事故的發生是多因素綜合作用的結果,而且大部分事故與管理因素有關。建筑企業安全管理的重心在施工現場,現將全面質量管理（TQM）中PDCA循環的方法運用于建筑安全管理,以保證安全技術、安全規程、安全措施等在建筑企業中正確實施,對降低建筑業安全事故率、提高建筑企業效率有重要意義。

1PDCA循環

PDCA循環又叫戴明環,是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,由計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）的4個英文字母組成。它是全面質量管理的科學程序。也是全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停頓地周而復始地運轉的。PDCA是英語單詞PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環不止地進行科學程序。全面質量管理活動的運轉,離不開管理循環的轉動,這就是說,改進與解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環的科學程序。計劃制定之后,就要按照計劃進行檢查,看是否達實現了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因;最后就要進行處理,將經驗和教訓制訂成標準、形成制度[1]。依據全面質量管理原理建立起來的PDCA（計劃、實施、檢查、處理）循環模式是企業質量管理中一種有效的工作方法。無憂論文網http://

2建筑安全管理中的PDCA循環

2.1 計劃階段（Plan）該階段就是根據顧客的需求來制定企業的質量目標、方針、計劃、標準、要解決的質量問題,并確定相應的措施和方法。該階段對建筑企業來說,包括企業制訂某一時期安全管理計劃,分析建筑現場的安全狀況;提出安全工作目標;編制安全措施。在實踐中,選定企業安全管理目標的依據主要是企業該時期的安全工作方針,上級有關部門對安全工作的指示、要求,以及企業當時的安全生產狀況等。通過運用排列圖、因果圖等工具對前期發生的事故進行分類的統計,找出事故發生的主要原因,并在施工現場確認。在此基礎上,根據主要影響因素,提出企業的總體安全措施計劃內容,然后依據企業各部門的職能劃分情況,將其逐層細化到職能部門、項目部、施工隊、及個人的職責范圍內,并指定各自的負責人、檢查人和完成期限,同時繪制出目標管理圖。

2.2 執行階段（Do）執行就是具體運作、實施計劃中的內容,對建筑企業來說,根據質量管理計劃,將這些技術方案細化后,落實到個人,經過一個施工段后,企業質量管理計劃的總目標應召集各分目標負責人,分析和匯總各部門的實施情況,以便對技術方案落實情況并對下一階段的實施進展進行分析、協調,必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查,最后確定出下一階段的實施計劃,通過幾次反復循環直到所制訂的目標最終全部完成。在實踐中,各部門、各單位或個人可結合實際情況,采取靈活的工作方式,也可在自身的工作范圍內進行新的PDCA循環。經過一定階段的實施后,企業安全管理計劃的總目標負責人應召集相關目標負責人,分析各部門工作的實施情況,以便對安全措施落實情況和下一階段的實施進程進行分析,必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查,最后確定出下一階段的實施計劃,通過幾次反復循環直到所制訂的目標最終全部完成。

2.3 檢查階段（Check）根據計劃與目標,檢查計劃的執行情況和實施效果,并及時總結計劃執行過程中的經驗教訓,明確效果,找出問題。檢查中也可能發現原先制定的計劃里存在的問題。對建筑企業來講,檢查評估的內容一般應包括:安全計劃的實施程度,質量檢驗是評檢施工質量能否保證工程質量達到預定目標的重要手段,也標志著質量好壞的程度。在實踐中應抓好下面幾項工作:①材料檢驗。對鋼材、水泥、防水材料,除應檢查出廠合格證外,尚須按規定抽樣檢

驗。②隱蔽工程驗收。是監控的主要手段,凡屬于隱蔽項目,必須進行全程監控,如地基驗槽、樁基、鋼筋、地下混凝土等。③技術復核。重點應放在定位、引測標高、軸線、成品、半成品的選用等方面。④抽檢。隨機檢查,比較靈活,不受時間條件限制,容易發現問題,是監控的一個重要手段[2]。

2.4 處理階段（Action）PDCA循環的關鍵環節是總結階段,對總結結果進行處理。對成功經驗加以肯定,并以標準化,或指定作業指導書,便于以后工作時參照;對失敗的原因要總結,引起重視。在實踐中,應該對實施情況檢查并評估,安全管理負責人召集與安全有關的部門的負責人對整個實施過程進行全面、系統的討論,將有效的經驗用書面形式寫下來,按照既定的工作程序納入企業有關的技術或管理標準之中。存在問題,研究問題,最后是解決問題,如果人人有質量憂患意識,真正認真地去做,就能防治質量通病,質量才能再上臺階。

3結語

建筑企業安全管理的重心在施工現場,把質量管理中的PDCA模式運用于建筑企業的施工現場安全管理中,可以解決安全工作中存在的問題,對提高建筑企業的質量管理水平,降低建筑業安全事故率有重要意義。

第三篇：淺論卷煙上水平

淺論卷煙上水平
毛澤東同志講過“人是要有一點精神的”。精神狀態不好，難出 戰斗力。姜成康局長多次強調要始終保持良好的精神狀態，以奮發有 為的精神狀態，全身心投入到“卷煙上水平”的各項工作中。奮發有 為的工作狀態就是滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的精神 狀態。“一萬年太久，只爭朝夕”，“卷煙上水平” “等不得”、“慢不得”、“坐不得”，在控煙呼聲高漲的今天，國內、國際經濟形勢嚴峻的背 景下，卷煙上水平，有著不同尋常的難度和壓力。如何破解這一難題，化解壓力，變壓力為動力，這需要我們有信心，有思路，有舉措，有 實效。“卷煙上水平”作為中國煙草行業 2011 年的重點任務之一，如何采取有效措施，圓滿完成這項目標任務，事關整個行業經濟運行 質量能否持續健康發展，事關“兩個至上”共同價值觀的落實。技術創新是卷煙上水平的技術保障。沒有技術進步，卷煙上水平就會缺乏后勁，就很難持久。技術創新需要圍繞“兩個至上”的行業 共同價值觀。新工藝，新技術，可以為國家減少支出，增加收入，為 消費者奉獻低危害高享受的滿意產品。卷煙上水平的主要評判標準主 要表現為卷煙結構不斷優化、檔次持續提升、價格保持穩定、銷量穩 定增長。實現卷煙上水平，關鍵是要把握以下幾個關鍵點：

一、加強工商協同

加強工商協同營銷體系建設是完善行業營銷體系，形成行業體制 優勢的客觀要求；是深化訂單供貨改革，打造完整卷煙供應鏈的必由 之路；是優化行業資源配置，提高營銷效率的有效手段。國家局姜成 康局長在 2008 年工商協同營銷現場會暨全國卷煙銷售工作會議上的 重要講話中明確提出“準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升” 的要求，為深入開展工商協同營銷工作指明了方向。

二、要準確定位 在專賣體制下，商業企業最核心的問題就是服務。離開了 “服務”，商業企業的行為就容易扭曲，就失去了生存的基礎和存在 的必要。商業企業要把服務作為中心任務，通過為零售客戶、工業企 業提供全方位的優質服務來培育品牌、保證供應、滿足消費。

三、要有機對接 工商雙方要細化對接方式，完善對接流程，明確對接內容，實現 雙方的有機對接。要實現市場基礎、經營、零售客戶基礎、消費和消 費行為、品牌培育和經營等信息的有機對接；要實現市場分析的有機 對接；要實現貨源組織的有機對接。要突出品牌。這是工商協同營銷 最核心的問題，也是有機對接的關鍵。工商雙方要完善品牌培育規劃，發揮品牌培育合力，促進重點骨干品

牌健康成長。

四、要全面提升 工商協同營銷的最終目的是全面提升市場營銷水平。要提升分析 市場、把握市場、尊重市場、服務市場的水平。

五、發揮網絡功能是實現卷煙上水平的有力支撐

近幾年來，商業企業以網絡建設為抓手，不斷深化卷煙營銷模式 的創新改革，電話訂貨逐漸轉換為網上訂貨與配貨，電子結算，現代 物流為主要特征的現代流通模式轉變，為卷煙經營上水平提供了有力 支撐。

堅定發展信心是實現卷煙上水平的思想基礎

古人云：“思所以危則安矣”、“事不避難，知難不難”。面對 嚴峻的發展形勢，恐慌只會引起多米諾骨牌效應。只有堅定信心，從 容應對，客觀冷靜辯證地思考“危”與“機”，才能“危”中尋 “機”，化“危”為“機”。對于煙草商業企業來說，既要看到金融 危機使煙草消費心理趨于保守，個人消費能力開始減弱，卷煙銷量增 速呈逐季下降，一類卷煙增幅明顯趨緩；隨著《煙草控制框架公約》 全面履行，卷煙經營經營環境將會發生較大變化，面臨更加嚴峻挑戰； 在較高水平上實現稅利穩定增長難度加大等一系列不利條件，更要看 到中央為保持經濟平穩較快發展所實施的積極財政政策和適度寬松 的貨幣政策，出臺了拉動內需、刺激經濟增長的一系列措施和總額達 4 萬億的投資計劃，對提高居民收入和刺激消費將起到積極的作用； 通過近年來深化以市場為取向的內部改革，商業企業綜合實力和競爭 意識明顯增強，體制機制不斷完善，市場營銷主體地位逐步確立，企 業適應市場的能力明顯提高；企業組織結構和產品結構不斷優化，資 源配置效率明顯提高；現代流通和服務客戶水平日益提高，網絡基礎

不斷夯實，抗風險能力顯著提高等諸多有利因素。發展離不開信心的 支撐，信心比黃金還重要。只要我們堅決貫徹落實國家局的決策部署，辯證理性看待發展形勢，堅定發展信心，積極主動應對，扎實工作，趨利避害，變壓力為動力，就能實現卷煙經營更高水平的發展。

第四篇：PDCA循環模式在手術室儀器設備管理中的應用

摘要：目的探討pdca循環法管理方法對規范手術室儀器設備管理效果。方法按pdca循環模式，收集資料，找出問題，分析原因，制定整改措施。結果實施pdca循環后，加強了手術儀器設備管理中重點環節的督導和監控，手術醫生的滿意度提升。結論實施pdca循環管理，提高手術室護士在儀器設備準備中的工作效率，提升護士的管理意識。

關鍵詞：pdca循環 手術室管理 儀器設備pdca循環管理是美國休哈頓管理專家愛德華?戴明提出的，被稱為 “戴明環”[1]，它每次循環要經過計劃、實施、檢查、處置四個階段，具有大環套小環相互促進。pdca 循環與護理程序一樣,都是科學地解決問題的工作方法，工作程序是大環套小環，一環扣一環的有機整體, 在不斷循環中每一個循環終了，都促進質量水平逐漸提高[2]。近年來手術室儀器設備的種類日益增多，如何確保這些儀器設備有效管理、利用，避免一系列手術配合中的風險，降低儀器設備的成本費用，是每一位手術室護士需要密切關注的重要問題。我院手術室自2013年1月開始將pdca循環中的計劃、實施、檢查、處理4個階段管理模式應用于手術室儀器設備管理中，取得滿意效果，現報告如下。

1資料與方法

1.2方法運用pdca循環管理特性：即通過計劃、實施、檢查、處理4個階段的管理，原有的質量問題解決了又會產生新的問題，問題不斷產生，而又不斷地解決，如此循環不止，每一次循環即賦予新的內容，從而推動工作質量在不斷循環中得到提高。

1.3考核采取現狀調查及數據統計表，通過統計學方法分析現階儀器設備管理流程中存在的主要問題；以調查問卷方式定期征求手術醫生對儀器設備及手術配合的滿意率，對手術提出的意見和建議及時作出分析、改進。

2結果

儀器設備的準確率由實施前的90%提升到96.6%；手術醫生對手術配合的滿意率由原來的92.1%提高到97%。

3討論

3.1計劃p護理質量控制小組成員針對在儀器設備管理中存在的問題，找出問題存在的原因并進一步進行要因論證，確定出4個主要原因[3]：①不能固定人員進行專科儀器設備的管理②儀器設備未登記建檔③儀器設備沒有專科專用④儀器設備定位標識不規范。針對主要原因制定整改計劃專人管理；儀器設備專科專用；制定完善的儀器設備使用流程，然后針對計劃進行可行性實施措施：①手術醫生對儀器使用方面有更高的要求并大力支持及配合整改計劃的落實②手術室整體環境的改善，為儀器設備管理提供了改善條件。

3.2實施d：①所有儀器入科時均應登記造冊，一式兩份分別保存以便日后有據可查；②將儀器名稱、型號、生產廠家、購買時間和價格、責任人等填寫在儀器檔案本上，并將儀器相關資料輸入電腦存檔；③說明書、操作手冊、維修手冊等分類放置集中管理，以便今后查詢和維修。與設備科雙簽認證，保證設備入科時的良好運行狀態；④儀器、設備依據帳目定期清點，保證管理的連續性和穩定性，并依據設備特點分類管理。科室儀器、設備統一安裝外接穩壓總電源，防止電壓不穩定時對儀器、設備的損壞。

3.3檢查c①儀器設備入科時，首先詳閱使用說明，請安裝人員講解使用、保養和維護方法，要求全科人員到課，課后抽點2~3名同志試行操作；②儀器設備使用時特別注意遠離易燃易爆物品和火源，平日強調工作人員穿著純棉衣物上班，防止靜電火花；③值班人員要隨時巡視手術間，負責全科氧氣、電源、門、窗的關閉和物品設施的安全，并堅守崗位，全天手術結束后，負責關閉室內總電源；④如遇儀器使用時出現故障，應即聯系設備科維修并上報，嚴禁擅自裝卸；⑤平車手術床每季檢修保養，防止翻車墜床;使用高頻電刀時，注意采取措施防止灼傷，使用止血機時，掌握充氣時間、使用部位，防止手術中的護理并發癥。

3.4處置a①定專人負責 成立由主管護師擔任組長，護師若干名組成的管理小組承擔儀器設備的專項管理，包括使用、維修及保養。術前常規檢查；術中熟練使用，準確調整參數；術后光學零件用脫脂棉花或擦鏡紙輕輕擦拭，防止墜落，防止鏡面被銳器劃傷;②定位放置 儀器統一定位放置于儀器室，有專用車架、專用插線板，使用后立即清潔放回原處，護士長定期檢查。大型儀器設備一般不隨意搬動，以免造成損壞。推送儀器要做到緩慢平穩，防止碰傷和摔壞，養護完畢要及時歸位，清理并盤好導線；③定時檢修 定時檢修以使設備處于良好的備用狀態，使用頻率高的儀器應每季度檢修一次，使用頻率低的儀器每6個月檢修1次，重點是開機時的噪音、零配件的固定情況、輸出功率、電源等；④操作培訓新引進的儀器應請專業的技術人員進行儀器性能、使用方法、保養及注意事項的培訓，使手術室每個護士能熟悉儀器使用原理、操作方法、清潔和保養；⑤合理使用 根據要求制定儀器的操作規程、注意事項并以卡片的形式固定在儀器上，將每次儀器的日期、患者姓名、床號、使用人員、等登記在使用手冊上。儀器危險部位應掛上警示標志，防止碰壞(如顯微鏡鏡頭、腔鏡攝像頭、纖維導光束)；⑥手術室儀器無特殊情況，未經允許一律不得外借。

4體會

4.1在手術室儀器設備管理中，基礎知識學習是立足點儀器設備的使用必須規范操作程序，發揮管理小組的功能，按章操作[3]。

4.2全程質量控制是關鍵建立帳目，健全送修管理制度，詳細記載儀器、設備的使用情況。

4.3術前準備制度是常規常規手術準備時要于術前將儀器設備試機，燈床要調整到適合手術使用的狀態，為手術順利開展創造良好環境。

儀器設備的完好適用是保證手術順利進行的必備條件，特別是一些大的手術對儀器設備的完好和準確率要求更高，任何一臺儀器設備管理不善都會影響手術進展。手術室每一位護士均應充分認識其工作的重要性，在工作環節質量中運用科學有效的質量管理改進模式pdca循環管理模式的特性：強化每一個環節的管理，人人參與管理，消滅管理盲區，提高手術室管理質量。

第五篇：卷煙上水平演講稿

以奮發有為的精神狀態推動卷煙上水平

尊敬的各位領導，各位評委，各位同事，大家下午好。今天我演講的題目是《以奮發有為的精神狀態推動卷煙上水平》。

2009年，國家局提出了“卷煙上水平”的戰略目標，以此推動煙草行業加快轉變發展方式。回顧中國煙草的發展歷程，從工商一家到工商分離，從兼并重組，走向聯合到大企業、大品牌、大市場。每一次變革都是一場洗禮，每一次變革都孕育著新生，正是這一次次的變革，才使中國煙草走上了快速發展的康莊大道。

現在，讓我們一起回想幾代煙草人艱苦奮斗的歷程。1984年，這是值得每一位煙草人記住的特殊年份，中國煙草正是在這一年，開始揚帆啟航，煙草人也開始了自己篳路藍縷的創業史，他們堅信白紙才能描繪出最美麗的圖案：沒有先例，自己摸著石頭過河，一步一步地探索；人員缺乏，人才稀少，他們就一個人當幾個人用；沒有辦公室，沒有交通工具，他們就租來房屋辦公，靠著雙腳去開拓市場，硬是在荊棘叢生的市場里踏出了一條堅實之路。他們憑的是什么呢？憑的是國家煙草專賣制度，憑的更是艱苦不懈的努力。即使在現在，我還仿佛看到了在風雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著微笑；

他們身心疲乏，卻永遠充滿自信。我突然意識到：煙草的發展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結；煙草今天的成就正是幾代煙草人青春和血汗的結晶！

我們煙草的發展是中國煙草發展的縮影。幾代煙草人，是一種什么樣的力量在凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐？當我聽到“兩個至上”的教導時；當看到“牢固樹立國家利益至上，消費者利益至上的行業價值觀”幾個鮮紅大字的時候，我終于有了答案。專賣人員不計個人的得失，捍衛著《專賣法》的尊嚴；客戶經理放棄個人的休息，維護著網建的終端環節；還有物流人員，他們犧牲個人的時間，保證著送貨的及時與安全。每個廣州煙草人都以良好的精神狀態踐行著卷煙上水平的偉大使命。

毛澤東同志講過“人是要有一點精神的”。精神狀態不好，難出戰斗力。姜成康局長多次強調要始終保持良好精神狀態，以奮發有為的精神狀態，全身心地投入到“卷煙上水平”的各項工作中。奮發有為的精神狀態就是滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的精神狀態。

“一萬年太久，只爭朝夕”。“卷煙上水平”“等不得”、“慢不得”、“坐不得”，我們要以奮發有為的精神狀態，切實做到節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好，全面推進“卷煙上水平”，建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草。