第一篇：120急救中心外單位調查資料管理制度

==市急救中心資料調查管理制度

1.接警記錄、錄音及病歷資料屬重要醫療文件，任何單位和個人無權私自查閱。公安或刑警查詢相關資料時，應熱情接待，告知其查閱流程，須按相關規定執行。

2.外單位人員（公安、交警、法院等）來科室調查接警、出診、病歷、錄音等相關資料，必須有有效證件及單位委托證明。

3.對要核查的相關內容確認可以查詢后，按醫院審批程序相關規定要求執行。

4.醫院審核批示要求：醫務科對證件內容核實后，簽署審核意見，科長簽字或加蓋公章后方可生效，請示科主任或護士長后可查詢相關內容。病歷資料、接警記錄需要復印的，復印件加蓋醫務科公章方可有效，本科接待人員負責原件的完整性審核，必要性查閱其相關證件。

5.錄音資料現有程序不能優盤拷貝，可通過第三媒介復制，做好記錄。

6.查詢完成后，由查閱人在證明材料上注明查詢內容、時間、事由，并簽全名，與查閱資料裝訂一起歸檔保存。

7.對復印的相關資料由科主任、護士長對復印件審核，注明原件科室保存，由原件復印的說明，便于法律機關核定。

院前急救2012年3月12日

第二篇：120急救中心管理制度

120急救中心管理制度

1、急救中心實行主任負責制，對急救醫療管理、人員管理、車輛管理等全面負責。

2、急救站實行24小時值班制度。

3、值班人員必須遵守各項勞動紀律，按時上班，不遲到，不早退，不出現脫崗現象。

4、上班要做好出車準備，待命期間堅守工作崗位，不離崗外出。

5、遵守電話的使用規定，使之時時處于正常工作狀態。

6、值班人員負責隨時接受并記錄調度指令后按規定時間迅速出車。

7、救護車輛未經中心領導批準，一律不得挪作他用；行政用車必須經醫院院長批準。

8、出車人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。

9、司機行車要堅持安全第一，安全與速度相統一的原則，遵守交通規則。

10、醫師負責搶救藥品、物品、儀器設備的應用、補充和維護，并遵守相關制度和操作規程，藥品、藥品、氧氣等當班使用，當班補充，儀器設備保持性能良好。

11、司機負責救護車的使用，維護和保潔。醫師負責車輛消毒。

12、愛護急救中心內一切物品，各種物品的管理要負責到人，保持室內整潔，保持室外的環境衛生。

13、在日常急救工作中，如有違反救護車使用制度及院前急救工作制度者，責令其書面檢討、將列入醫院醫療考核指標。

120醫護人員崗位職責

1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業務知識，提高專業技術水平和搶救成功率。

2、在急救單元中實行醫師負責制，充分發揮團隊精神，以患者為中心，做好院前急救工作。

3、熟練掌握本專業知識和操作常規，積極妥善處理好院前危重患者搶救工作，醫師要將病情、治療方案、轉送醫院及時告知病家，請患者或家屬簽字。轉送中做好途中監護工作。

4、患者轉送至醫院急診科后，必須與當班醫務人員交代患者病情和用藥情況，寫好院前急救病歷，嚴格遵守病案管理制度。

5、遇重大搶救和災難事件應及時向中心領導報告。

6、保障設備完好，提高使用率，及時補充藥品和器材，保證患者得到有效的救治，按常規進行器械與車廂消毒。

7、嚴格遵守本單位各項規章制度，忠于職守，杜絕各類事故發生。

120駕駛員職責

1、急救駕駛員遵守交通法規，遵守中心各項規章制度，熱愛院前急救事業，認真做好院前急救運輸工作。

2、保護救護車內各種配套設備，做好出車前檢查和日常保養清潔，保證救護車完好。

3、熟知本地區交通道路情況，服從調度室下達的各種急救指令，應在規定時間1-5分鐘內出車。

4、主動配合醫師、護士，共同完成急救任務。

5、嚴格遵守物價規定、合理收費。

6、不準私自動用救護車。

7、積極主動參加安全學習和教育活動，不斷增強安全意識，提高駕駛技能。

8、車輛發生故障時及時報修，不合格的車輛不準上路。

9、完成上級領導交辦的各項任務。

第三篇：急救中心管理制度

急救站管理制度

一、急救站實行科主任負責制，對急救醫療管理、人員管理、車輛管理等全面負責。

二、急救站醫護人員實行24小時值班制度，三、值班人員必須遵守各項勞動紀律，按時上班，不遲到，不早退，不出現脫崗現象。

四、上班要做好出車準備，待命期間堅守工作崗位，不離站外出。

五、遵守電話、電臺、車載系統的使用規定，使之時時處于正常工作狀態。

六、值班人員負責隨時接受并記錄調度指令，嚴格服從調度安排，做到令行禁止，接到調度指令后按規定時間迅速出車。

八、救護車輛未經中心領導批準，一律不得挪作他用；行政用車必須經醫院院長批準，上報中心領導同意并備案；社會保障用車由急救中心統一調度、安排。

九、出車人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。

十、實際行車要堅持安全第一、安全與速度相統一的原則，遵守交通規則。

十一、護士負責搶救藥品、物品、儀器設備的應用、補充和維護，并遵守相關制度和操作規程，藥品、物品、氧氣等當班使用，當班補充，儀器設備保持性能良好。

十二、司機負責救護車的使用、維護和保潔。護士負責車輛消毒。

十三、愛護急救站內一切物品，各種物品的管理要負責到人，保持室內整潔，保持室外的環境衛生。

十四、在日常急救工作中，各急救站如有違反救護車使用制度及院前急救工作制度者，將由120傳真，責令其書面檢討、答復，并匯總交自控委員會討論，將列入醫院醫療考核指標。

第四篇：產科急救中心管理制度

產科急救中心管理制度

一、、孕產婦急危重癥管理、監護制度

1、凡遇急危重癥病人，產科搶救小組成員，主管醫生、主治醫生，必須立即到達現場，由科主任統一指揮組織進行緊張有序的搶救。并報告急救中心急救小組組長。

2、護士長帶領有關護士，密切配合醫生進行搶救，準備好一切搶救藥品及器械。

3、由一名護士專人嚴密觀察患者生命體征及各種監護數據變化，準確記錄，隨時向有關醫生報告，及時處理。

4、主管醫生（或值班醫生）負責詳細隨時記錄病情變化，開出醫囑及有關項目檢查。

5、嚴格執行醫囑，精心做好各項護理，防止交叉感染。

6、保持搶救室安靜、整潔。

7、醫生、護士認真做好交接班，除交接班記錄外，還須做好床前交班。

二、孕產婦轉運急救制度

1、具備各種難產診療技術、產科及新生兒危重癥的搶救、麻醉等技術和相應設備以及急救藥品，而且急救物品隨時處于功能狀態。

2、向全社會公布急救電話，實行24小時值班制，免費接診孕產婦。接電話后5分鐘內出車，危重孕產婦到達醫院后5分鐘內處置。

3、在偏遠地區或交通不便的地區，應動員社區力量來解決轉診所需要的交通工具和人力，必要時一面用人力轉運產婦，同時由醫院派出救護車，兩種方法相結合，盡量縮短轉運時間。

4、轉診、接診的醫務人員在轉運途中進行院前急救。并根據病情需要，保持與醫院聯系，以便更好地做好搶救準備工作。

3、轉診過程的要求：醫院如遇有特別危重或合并嚴重并發癥的孕產婦，本院在技術或設備上確有困難的應及時上轉。對下級醫院轉入的 病人必須認真接待，并將診斷、治療、處理結局等信息及時反饋。

三、高危妊娠管理制度

1、醫生在孕早期建卡時，應詳細詢問病史及分娩史，認真檢查，及時發現高危因素。按高危評分標準對孕婦定期進行高危因素篩查，做好評分登記及高危標記，并進行高危妊娠的專冊記錄，實行專案管理，做到早發現、早診斷、早治療，嚴密追綜隨訪。

2、嚴格執行高危門診診療常規，對疑難危重病人處理有困難時，應及時主動請上級醫師會診。

3、對基層轉入的高危孕婦必須進行登記，反饋病情；高危轉歸后，仍回原單位進行交流管理。

4、高危孕婦必須要求住院分娩。入院后，醫務人員必須詳細了解病史，進行有

關檢查，針對病情做好解釋安慰、衛生宣教工作，以解除病人的恐懼和顧慮，嚴密觀察病情，及早發現問題，及時處理。

5、在有條件的情況下，對危重和痛苦呻吟的病人應分別安置，病情嚴重時，應保持鎮靜，注意不影響其他病人。

6、保持病房安靜，保證病人休息，合理安排工作時間，盡量不在病人休息時間內進行檢查與治療。

7、保持病房空氣流通，每天早晨進行開窗通風一次，大小便器隨時洗涮，痰孟和垃圾要及時處理，保持清潔衛生。

8、做好有關資料的收集、整理、分析和上報工作。

四、會診制度

1、凡遇疑難病例，應及時申請會診。

2、科間會診：由經治醫師提出，上級醫師同意，填寫會診單。應邀醫師一般要在當天內完成，并寫會診記錄。如需專科會診的輕病員，可到專科檢查。

3、急診會診：被邀請的人員，必須隨請隨到。

4、科內會診：由經治醫師或主治醫師提出，科主任召集有關醫務人員參加。

5、院內會診：由科主任提出，經醫務科同意，并確定會診時間，通知有關人員參加。一般由申請科主任主持，醫務科要有人參加。

6、院外會診：本院一時不能診治的疑難病例，由科主任提出，經醫務科同意，并與有關單位聯系，確定會診時間。應邀醫院應指派科主任或主治醫師前往會診。會診由申請科主任主持。必要時，攜帶病歷，陪同病員到院外會診。也可將病歷資料，寄發有關單位，進行書面會診。

7、科內、院內、院外的集體會診：經治醫師要詳細介紹病史，做好會診前的準備和會診記錄。會診中，要詳細檢查，發揚技術民主，明確提出會診意見。主持人要進行小結，認真組織實施。

五、新生兒窒息復蘇、產兒科合作制度

1、凡高危孕產婦或估計在分娩當中可能對新生兒有危害的，在分娩時均應提前通知兒科醫生到場，并做好對新生兒窒息復蘇的一切準備。

2、婦產科醫生或助產士要密切配合兒科醫生做好新生兒窒息復蘇。

3、兒科醫生在新生兒出生和出院時要進行體格檢查。對母嬰同室的新生兒做好醫療保健工作，每天至少查房兩次，發現問題，及時處理。必要時轉兒科治療。

4、保健科、產科、兒科醫生要密切配合，從孕期、分娩期到產褥期共同管理高危圍產兒。

5、兒科醫生要向家長交待新生兒情況，指導并教育母親有關新生兒護理知識。

6、保健科與兒科共同做好高危新生兒隨訪工作。

五、急危重癥及死亡病例討論制度

1、急危重癥病例討論會：凡遇急危重癥病例，應立即組織討論，由科主任或主治醫師主持，有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。討論情況記入病歷。

2、術前病例討論會：對重大、疑難及二次手術病例必須進行術前討論。由科主任或主治醫師主持，手術醫師、麻醉醫師、護士長、護士及有關人員參加。提出手術方案、術后觀察事項、護理要求等。對需二次手術的病例，必須提出手術理由。討論情況記入病歷。

3、死亡病例討論會：凡死亡病例，一般應在死后一周內召開，特殊病例應及時討論。尸檢病例，待病理報告后進行，但不遲于二周。由科主任主持，醫護和有關人員參加，必要時，請醫務科派人參加。討論情況記入病歷。

七、危重病人搶救報告制度

1、加強對危重病人搶救工作的組織和領導，積極、及時、有效地進行搶救，做到組織落實、制度落實，措施落實。

2、遇有危重病人搶救時，應立即報告急救小組組長組織搶救，同時向院長和衛生行政主管部門報告。

3、凡正在搶救的危重病人，要常規填寫病危通知單一式三份，分別上報醫務科、家屬或單位，留一份進病歷。并對其病情的發展和預后作詳細交待和說明，做好思想工作。

4、凡經搶救的病人，必須詳細記錄病情變化及治療經過和效果，及時總結分析情況，以便補充、修改或調整治療方案。必要時應請求緊急會診。

八、急救藥品、設備管理制度

1、搶救室（產房）的急救藥品要加強管理，實行四定：定人員管理、定基數保存（用后及時補足）、定位置存放，定時間檢查，發現過期失效或變質藥品及時清理，及時補充，保證搶救藥品隨時有用。管理人員每天檢查一次，護士長每周督查一次，護理部每月督查一次。分管領導隨時進行抽查。

2、所有配置的儀器設備，嚴格按操作規程操作，一律不準外借及隨意挪動位置（如特殊情況必須外借時應經有關領導批準），3、保持儀器清潔，所有儀器用后必須及時清潔消毒，如有損害，應及時報告有關部門或人員進行修理，保持搶救設備功能狀態。

4、產科醫護人員必須掌握搶救室各種監護設備的使用。

九、搶救用血管理制度

1、配血和輸血工作人員應有高度責任心和熟練的操作技術，以保證病員輸血安全。

2、嚴格掌握輸血指征，履行審批手續。

3、輸血前要與患者或家屬進行談話并簽字。

4、輸血前常規定血型并使用正確的交叉配血方法。

5、確保輸入血與病人血無相斥性，必須有2人同時核對，確認血液或血液成份及接受輸血的病人兩者正確無誤并簽名。

8、嚴格執行“三查八對”。查血液有效期及容器（袋）、查血液質量、查輸血裝置；對病人姓名、床號、住院號、血袋號、血量、血品種、血型、交叉配血化驗單,也包括獻血員姓名、血型、編號、交叉配血化驗單等。

7、不能將藥物加入血液或血液成份中一起輸注。

8、根據病情決定輸血速度。原則上是開始速度應慢，5ml/分，觀察10～15分鐘無異常后適當加快速度，急性失血性休克或心功能差者酌情加快或減慢。

9、嚴格執行無菌技術和操作規程，實行一人一針一管，10、輸血后，應將輸血反應記錄卡于24小時內送回血庫，瓶內余血應保留24小時，以備發生輸血反應時復查。

十、接受轉診病人情況反饋制度

1、建立母嬰安全綠色通道，保證轄區內高危孕產婦轉診24小時 暢通。

2、轉診單位按上級要求填寫好高危轉診通知單，一式兩份（一份存轉出單位，一份交接診單位）。

3、接診醫生應詳細了解病情和用藥情況，做好交接班工作，必要時參與搶救，并做好院前急救記錄及接診有關登記。

4、在病人出院后將診斷、治療、處理、結局等信息用電話反饋給轉診單位的婦產科。如由醫生送來的高危孕產婦，當時已作出了診斷的，應立即將情況反饋給醫生，并囑轉診醫生參與處理，以提高其業務技術水平。

5、每月4號前將上月的高危孕產婦數字上報保健科，每年10月4號前將全年高危孕產婦的花名冊上報保健科。

十一、孕產婦工作流程圖制度

十二、業務培訓制度

1、由醫院繼續教育領導小組兼管。醫務科、護理部負責日常工作及計劃并具體實施。

2、培訓時間：每年對急救小組人員進行至少2次的培訓和演練。

3、培訓內容：職業道德、各種搶救常規、急救儀器的使用、心臟驟停人工復蘇技術、急性心功能衰竭、失血性休克的搶救、合理用血、急救藥品的使用等。

十三、搶救小組工作制度

1、搶救小組人員必須有高度的責任感，保證通信暢通，隨叫隨到，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。

2、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。

3、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規，確保搶救的順利進行。

4、嚴密觀察病情變化，認真、及時書寫有關記錄。記錄內容完整、準確。記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的，有關醫務人員應當在搶救結束后6小時內如實補記，并加以說明。

5、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執行醫囑。口頭醫囑要求準確清楚，護士執行前必須復述一遍，確認無誤后再執行；保留安瓿以備事后查對。

6、搶救結束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

7、認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確保患者安全。預防和減少并發癥的發生。

8、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應做到“五定”：定數量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處于應急狀態。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內使用。

第五篇：急救中心救護車管理制度和使用規定

急救中心救護車管理制度和使用規定

一、目的

防止科室或私人隨意使用救護車，避免影響急救出車。保證救護車處于備用應急狀態。

二、適用范圍

急救中心救護車的管理。

三、職責

（一）護士長、救護車司機每天檢查救護車的車況、車容、搶救設備和藥品。

（二）出診班護士每班檢查救護車的車況、車容、搶救設備和藥品，做到及時更換和補充并做好登記。

（三）護理部每月定時檢查救護車搶救設備和藥品。

（四）科主任對救護車進行嚴格管理，救護車只做醫療救護用，不得挪做他用。

（五）救護車司機必須保持車況良好、車容車貌整潔，接到電話5分鐘內必須出車。并設有出車登記本，記錄出車時間、地點、到達時間、隨車人員等。

四、工作程序

（一）當值班醫務人員接到120電話后，立即通知司機及值班護士，攜帶必要的搶救設備5分鐘內出發（用物見“救護車物品配備清單”）并通知副班醫師、護士、司機在10分鐘內回急救中心值班。由出診醫生在出診登記本上記錄出車時間、地點、到達時間、隨行人員等。

（二）我院住院病人需要救護車轉院或送回家者，在確保有一輛救護車待命狀態下，請示科主任后方可出車，并由值班醫師在救護車轉運登記本上記錄出車時間、到達地點、回院時間。

（三）藥品、器材、物品用后均由出診護士及時補充、清理、消毒，使其保持完好備用。護士長每天檢查，急診三班要每班檢查，并嚴格執行交接班制度，做好各種登記。發現搶救儀器有故障應及時報告科主任、護士長，并請維修工修理。

（四）救護車離開本院須報科主任同意，以便隨時掌握救護車動向。

（五）車內禁止吸煙、擺放雜物。

（六）救護車司機定期做好車輛的檢修、保養和救護車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。

救護車使用規定

一、救護車為醫療救護專用，實行24小時院內值班，由急救中心值班醫師及科主任派車。司機接到通知后，應在5分鐘內做好出車準備，及時出車。

二、使用救護車一律按標準交費，一般情況先急救出車后收費；我院住院病人需要救護車轉院或送回家者，先交費，司機見發票后出車。

三、嚴禁非醫療用車，發現私自非醫療用車，查明責任者，嚴肅處理，情節嚴重者報醫務科處理。

急救中心 2011-5-17