第一篇：旅游公司籌建計劃書

旅游公司籌建計劃書

一、名稱及類型

1.1注冊公司類型：

有限責任公司

1.2注冊公司名稱后綴： 1.2.1xx生態旅游有限公司（福州飛云峽生態旅游有限公司）

1.2.2XX 旅游投資有限公司（云南省旅游投資有限公司）

1.2.3XX旅游有限責任公司（寧夏海外旅游有限責任公司）

1.2.4XX文化旅游開發有限公司（寧夏西夏城旅游開發有限公司）

1.2.5XX生態文化旅游投資有限公司（鄂西生態文化旅游圈投資公司）

1.3注冊公司名稱前綴：

杞愛，杞緣（更多見附錄）

二、組織結構及人員設置

公司擬下設4個職能部門，即行政部、財務部、景區管理部，市場營銷部行政部：部長1名，人事行政專員1名，駕駛員1名。

財務部：出納1名，會計1名。

景區管理部：部長1名，水電工程師1名，安全主管1名，保安4名，綠化土建工程師1名，清潔工2名，景區服務人員10名。

市場營銷部：部長1名，營銷專員2名，收費員1名。

三、寧夏當地生態旅游休閑盈利模式淺析

3.1特色餐飲類

掌政驢肉，閱海周邊農家樂為該類代表，該類型往往投資不大，環境較差，店面較小，但因為其飲食獨特，往往區域里同類型小店集中，客人很多慕名前往，這屬于“酒香不怕巷子深”的代表。這一類雖然管理粗放，內容簡單，偶爾會有垂釣，棋牌一些項目作為附屬，不作為主營業務。該類因為投入不大，綜合成本較低，因而整體效益也很可觀。

3.2獨特自然景觀及歷史人文景觀類

沙湖、沙坡頭以及鎮北堡影視城，該類景區因為獨特的自然資源以及豐富的歷史文化遺產，往往都是名聲在外，游客如織，景區配套設施完善，衍生項目較廣，管理水平較高，各項經濟指標也較為理想，該類往往在區域旅游資源中獨占某類資源，屬于行業龍頭地位，基本沒有什么競爭對手。

3.3產品產、銷、研與文化挖掘結合類

該類中“百瑞源”作為典型代表，與科研院所開展合作，圍繞枸杞開發系列產品，以“養生”為主題，賦予枸杞獨有的文化，各地設立養生館，不僅賣的產品，賣的也是理念，2011年建成國家AAA級旅游景區——中國枸杞館，某些方面，值得我們學習。

3.4綜合類

該類中以“森淼”為代表，從無到有，在自己的基地中，建立了一系列完善的集餐飲，住宿，會務接待，休閑度假等服務設施，同時又做酒莊，弄拓展，搞沙生植物博物館，不但有特色，而且能滿足一般游客的基本需求。

四、市場定位及前景分析

優勢：土地資源豐富;環境地貌較為原始，無污染;小范圍生態類型多樣（有水，有沙漠，有溝壑）；枸杞種類較為齊全。

劣勢:缺乏自然旅游資源；地方（五里坡）缺乏歷史文化沉淀；距離核心

旅游線路及區域較遠；枸杞作為旅游主打資源較為單薄；距離銀川，及吳忠市區還是偏遠，地理位置不顯眼，散客前往不容易找到；吳忠餐飲業很發達，種類繁多，常規娛樂業亦不缺乏。

市場定位：1.客源區內游客為主，區外游客為輔

2.接待方式團隊形式接待為主，自駕游散客為輔

3.消費水準，中等水平，以游客感覺“物超所值，不虛此行”

為準

4.年齡層次：青少年，成年人為主，8～40歲區間

五里坡基地，地理位置偏僻，沒有明顯地標，不熟悉的人不容易找到，同時沒有什么好的自然風光，也沒有什么歷史文化遺產，在進行移民開發前，基本少人居住，更無特色飲食，從這些方面講，不具備之前提到的四種盈利模式的前兩種，不具備打造自然或人文景觀的基礎條件，也不具備獨特餐飲的條件。從黑枸杞的特色種植，觀光，以及枸杞果，茶的加工流程參觀，又略顯單薄，實事求是的講，百瑞源“中國枸杞館”，已經將這塊資源占走了，在那里，游客對于枸杞的好奇心和熱情基本都能滿足，我們的地理位置條件，已經注定沒法在這塊去爭長短。并且，賦予枸杞予獨特的文化及內涵，公司目前還不具備實現的條件，因而，四種盈利模式的第三種，我們也沒有辦法去實現。唯獨在第四種模式中，這里簡稱為“森淼模式”，有些地方，我們可以借鑒。首先，基地土地資源豐富，一期三千畝面積，這點是其它旅游休閑類公司所不具備的，可以容納更多占地較廣項目，例如森林公園等主題公園類；同時，基地小范圍內生態多樣，有水，有沙漠，有高低落差20米的河岸，可以作野外生存訓練，拓展項目等；因而這里，將未來旅游公司的主題定位在：目前以野外生存，體驗，訓練，拓展，為主題而圍繞展開的一系列項目組合，同時兼顧餐飲與娛樂。未來在此基礎上發展成為最有代入感，野外項目最齊全，同時滿足會務接待及餐飲住宿，農業觀光等需求于一體的綜合性旅游公司。

五、一期項目建設及開展項目內容

接待室1間，公共淋浴室1間，私人儲物柜等。若干自制訓練器械。迷彩服，單人帳篷，彩蛋槍若干。

5．1 野外生存訓練及拓展

雇用退伍軍人作為教練，平時作為保安，結合公司基地場地實際情況，因地制宜，設計一些訓練項目，針對人群不同，難易程度予以區分（例如企事業單位拓展，野外驢友愛好者生存訓練，青少年夏令營等），進行體力訓練，自救訓練，以及常識練習，例如換車胎，緊急止血等等

流程如下：市區集合點，雇用運輸公司客車將游客集中拉到基地接待室，在接待室換裝，之后3公里拉練，至基地腹地，扎營，學習帳篷搭建，野外生活，野外急救知識等，夜宿帳篷；第二天，進行系列拓展活動，例如攀巖，水上拓展，等等，晚間可以組織篝火晚會；第三天，進行系列對抗娛樂活動，例如彩彈槍對抗，水上漂流對抗等等，野外條件越接近于真實，人的代入感就會越強。

5.2 飲食部分

基地廚房做好一日三餐，以大鍋飯為主，素菜不外購材料，基地自種土豆辣椒西紅柿等，自產自銷。葷菜烤全羊。營地中間篝火晚會，烤全羊，大鍋飯，席地而坐，體驗野外聚餐的不同體驗。

5.3交通條件

團體接待，大客車統一接送，散客，自駕游形式到基地。

5.4住宿條件

前期，以單人帳篷為主。

六、二期項目建設要求（2015～2016）

6.1 住宿

要求：建筑風格切合公司主題，外表粗獷，內部細致。二期建設以接待散客及小型團隊游客為主，以低投資，個性明顯，實用型為主。

6.2 餐飲

要求：在環境較好位置，例如河邊，森林里，建設包間，四面透光敞亮，內部可看到外面景色，裝修精致，設施齊全，規格要高。二期建設以接待貴賓和團隊游客為主

6.3 養殖

要求：養殖牲畜及家禽品質較高，自然放養，自然生長及成熟，保留食材 原始的品質及口感，逐漸形成自己的特色餐飲品牌，打造自己的飲食口碑。

6.4環境美化

要求：四季有景，處處有景，林木成蔭，瓜果飄香。

七、項目資金籌備

1.一期項目，公司自籌資金。

2.二期項目，對外公開招商，公司免費提供3～10年土地使用權，根據項目的不同，形成具體協議。總體方針，互惠互利，共贏局面。舉例說明，環境美化項目，公司提供土地，水源，以及日常管理，投資方提供相應種苗及農用物資。

第二篇：旅游公司創業計劃書

旅游公司項目計劃書

——長白松旅游公司

前 言

長白松即美人松，只見于中國吉林長白山北坡海拔700-1600米的二道白河與三道白河沿岸的狹長地段。

長白松是獨一無二的，她毫不嬌氣、堅韌而挺拔，能適應寒冷、缺水等惡劣環境，看到她生長的環境你就能感受到她與大自然較量的無畏精神。

她樹身筆直、扎根極深、亭亭玉立、嫵媚動人，在《長白山紀行》中有一段這樣描述美人松：“嫵媚的美人松羞花閉月，枝條酷似妙齡少女的香臂，舒展開去，瀟灑脫俗。葉冠猶如美人的秀發，光彩照人，文雅迷人。”美人松無疑是引人注目的，但她又是低調而謙和，一經被世人發現便享譽世界，成為世界最珍稀的樹種之一。

我們創立事業就要立志成為獨一無二的、做百年老店，要學松柏萬年長，發展事業就要適應得了各種艱苦環境，打造品牌就要打造出美人松的氣質，不鳴則已，一鳴驚人！故以此為名。

本項目策劃書是建立在基礎性的市場調查和反復論證的前提下，以大量事實為依托所擬定的一份初步計劃。

結合一般邏輯思維的順序，策劃書以先后順序分為市場、公司、創新旅游方案、營銷、風險分析、營銷分析六個環節，論證該計劃的可執行性和計劃執行過程。

長白松旅游公司策劃書

一、市場分析 1．1項目背景

（一）長白山旅游發展形勢

目前萬達集團與當地政府大力開發長白山地區旅游產業，現已累計投入近300多億元建設休閑度假設施和旅游地產，同時撫松縣政府2014年公布了一批即將開發的項目，如恒大集團天然礦泉和滑雪場項目、廣澤集團的松山度假區、魯能集團的漫江度假項目以及北區的鹿鳴谷項目等等，投資均超過百億元，按照這樣的發展趨勢，在未來的10年內長白山地區的旅游度假將迎來前所未有的大發展和快速發展，未來的長白山也必將成為東北地區最大的旅游集散中心。為了適應旅游業的蓬勃發展，滿足旅游業的發展需求，未來一段時間內政府勢必會給當地旅游公司相對寬松的政策以及更多的扶植，給旅游公司帶來諸多機遇。

（二）旅游公司的發展趨勢

目前旅游公司主要向著國際化、集團化、規范化發展，在此僅對與本項目目前定位有關的發展趨勢進行簡要分析。（1）專業化趨勢

隨著中國旅游市場的不斷發展和旅行社行業的逐漸成熟，將會出現專業化的發展趨勢。旅行社行業的專業化，是指旅行社為了最大限度地滿足特定細分市場旅游者的需求，適當調整其經營方向，針對某些細分市場，對某些產品進行深度開發，形成特色產品或特色服務。專業化經營將主要出現在中國的中型旅行社，為了避開在經營標準化產品等方面的比較劣勢，集成本優勢與產品專業化優勢于一身，中型旅行社應該實現專業化開發和專業化經營，使產品更加多樣化，從而增強其產品的總體吸引力。對于本項目來說，“一專多能”將是前期的產品開發和運營原則，以土特產品為專業化經營，同時兼備旅行社的基礎服務項目，利用旅行社的組織結構打開土特產市場。（2）品牌化趨勢

中國旅行社行業的競爭已經開始從價格競爭逐步轉向質量競爭和品牌競爭。隨著旅游者的旅游消費需求水平的提高，旅行社所奉行的低價格戰略已經不再向

過去那樣奏效了，必須采用新的競爭戰略。同時，隨著越來越多的旅行社和導游被曝光強制游客到某些消費場所停留、消費、購物等現象，使旅行社的形象受到重大打擊，遭遇消費者的信任危機，也受到相關部門的大力整治，所以重樹品牌形象是整個行業都需要著重關注的問題。目前中國旅行社業的一些有識之士已經開始注重建立中國的旅行社品牌，努力爭取得到旅游者的認同，產生對其服務的親近感和信任感，以便在市場上立于不敗之地。對于本項目來說，打造強有力的品牌更為重要，現有本地的旅行社業可謂魚龍混雜，極不規范，作為旅游行業必帶的附屬產品——長白山特產質量也是良莠不齊，價格更是漫天要價。所以，樹立品牌，規范市場是挑戰也是機遇。（3）網絡化趨勢

旅行社的網絡化趨勢是由旅游需求的特點所決定的。隨著社會經濟的發展和人們所受教育水平的提高，旅游需求必將日益普及，導致旅游需求可能在任何一個地方產生。為了便于消費者的需求和購買，旅行社營業的場所必須廣泛設立于消費者便于購買的所有地方，即所謂的網絡化布局。信息技術的普及和互聯網的發展，為旅行社的網絡化經營奠定了堅實的技術基礎。旅行社通過增設經營網點和開設網絡店面等渠道開辟，能夠將銷售范圍無限放大到全國和全世界，讓客戶能夠更加便捷的對比產品、享受服務。因此，旅行社的網絡化必將成為中國旅行社行業的一個發展趨勢。本項目從長期發展來看，也必須走網絡化的道路。

1．2市場調研與分析 1.2.1土特產市場

根據目前的了解，長白山地區的旅游市場和特產市場還沒有有機結合，沒有形成規范的產業鏈，相互促進效應不明顯。特產經營沒有實現真正的產業化，沒有知名品牌導致不能發揮品牌效應，沒有科學的定價政策和市場調控手段導致長白山的珍稀特產總體上沒能達到應有的價值，在全國沒有形成穩定、忠實的客戶群。同時，本地導游、萬達度假助理等對特產的推銷力度不夠，且存在高價欺騙外地游客等不良現象，市場秩序亟待規范。

因此，長白山土特產市場的規范和特產的品牌化道理是必然趨勢，誰能走出第一步——打造品牌，誰就能搶先成為游戲規則的制定者，成為行業的領頭羊，甚至可以進行行業洗牌，打造有利于自身發展的環境。

1.2.2旅游度假市場

我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，人們不再單純為了省錢、省心等因素而依賴旅行社，不再喜歡走馬觀花式的旅行，旅游方式出現多樣化，人們更加喜歡在一個地方多做停留，以真正的休息放松為主。以往旅游者嚴重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對等，個人無法了解景點和旅游交通工具的相關信息。而現今社會信息愈發透明，個人完全有能力依靠自己或周邊的小群體出游，旅游團隊越來越呈現小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因此，全新的旅游方式和體系已嶄露頭角，并得到市場的肯定，開始形成一定規模網絡體系。

如，高端人群喜歡靜態旅游，就是在一個風景優美或設施完備的環境中長期度假，休養生息或進行自己喜歡的運動，如溫泉療養、打高爾夫、滑雪等等。而隨著全民生活水平的提高，一些普通大眾則喜歡自駕游、背包自助游等等，這種旅游方式只需要上網查詢信息，自行設計路線、安排食宿、選擇交通方式，即可進行一次“說走就走的旅行”。這種方式一般會是家庭或結伴出游，由于現代人的自主意識越來越強，人們不愿意在出行中受到太多約束和限制，比如預訂酒店、等待交通等等諸如此類。所以，很多人會選擇自己能做飯的度假公寓和選擇當地汽車租賃等等，此類的配套設施在未來將受到極大歡迎。

通過一些調查了解，目前的旅游市場處于一個前所未有的轉變時期，長白山旅游更是開發初期，由于傳統旅游方式較為成熟和完善，當地旅行社較多拘泥于傳統經營方式，使得這種轉變還沒有被大多旅行社發覺或認可。所以，有轉變就有機遇，有機遇就有商機，我們可據此深度開發旅游服務項目。

1.2.3資源整合狀況

總體資源利用：長白山國際度假區的建設，帶動了很多相關當地資源的開發與利用，如旅游地產、土特產品、旅游紀念品、礦產資源、水資源等隨之均水漲船高，但當地旅行社和萬達集團都尚未將各類資源進行有效的整合，未形成相互間良好的帶動效應，未挖掘利益最大化。目前，只有部分萬達內部人員利用一些資源和渠道倒賣滑雪票，代訂酒店、機票、車輛，倒賣土特產品等，尚無人進行全面整合。所以，若能先行一步將這些資源進行系統整合，那么未來度假區所有旅游資源、客源、酒店、當地特產店等，都會受到整合者影響，謀求全面合作。

人力資源方面：目前萬達地產銷售人員、度假助理（包括滑雪教練、高爾夫陪練員等）等的工作均不飽和，受淡旺季影響，工資達不到理想狀態，所以很多人利用職務便利為客戶和游客等提供其他服務，謀求部分額外收入，此部分人力資源可作為我們考慮的重點：一是利用其已有客源和渠道，二是可以節省自身的人員投入和人力成本，三是使其額外收入部分可以相對固定以達成長期合作。

物業資源方面：萬達北區的北緯、明珠小區和南區的別墅目前出售率高，但入住率相當之低，很多客戶入手后，既不能住也不能租，導致相當多的物業資源處于閑置狀態。即便有部分客戶外租，價格也相當低廉。如果能夠聯系已經裝修的業主聯合打造分時度假公寓，將解決這些業主的物業閑置問題，同時可能成為旅行社一個經營上的亮點。

1．3項目所需突破的瓶頸

品牌：我們目前所設想的品牌打造主要是通過外部資源，例如網絡、導游、度假助理、外埠專賣店等先積累部分客戶群，逐步通過口碑進行宣傳，都是較為緩慢的方式，受限于資金等因素沒有直接的廣告宣傳前期經營會較為艱難，所以如何快速的將品牌樹立起來，盡快形成一定品牌影響力是經營能否持續的關鍵；

客源渠道：規劃的銷售渠道較單一，因為前期不可能直接在外埠開設專賣店，如果只能靠網店、度假助理推銷等銷售手段，局限性很大，想要靠這一點客戶源打開產品市場十分困難，所以，通過何種業務拓寬渠道、最大限度的招攬客源是前期公司業務規劃時應著重考慮的，依托基礎的旅游服務項目——接待旅游團是必要手段，可能還是要經營旅游基礎服務項目，才能帶動特產等項目的經營；

人力資源：要經營旅游基礎服務項目必須有相關的旅游專業人才，如導游、計調、客服人員等，必須要有最基本的人員配置，前期的開拓業務期這部分人力成本屬于必要支出部分。

二、創業計劃 2.1公司成立 2.1.1簡介

公司擬設立于吉林省撫松縣松江河鎮，注冊名稱“長白松旅游公司”，計劃前期注冊資本為50萬元人民幣，由多人共同投資，組建有限責任公司。

公司以旅游服務、特產經營、房產銷售等作為經營項目，其中以長白山土特產品知名品牌的打造為主要發展方向，同時結合目前旅游市場的實際情況，迎合人們旅游方式和需求的轉變，出售創新型旅游服務，大力推行整合營銷，將現有人力資源、自然資源、旅游資源利用最大化，以逐步實現長白松品牌特產的全國連鎖經營，長白山自助旅游服務的全面配套，長白山旅游地產的輔助銷售，形成長白山旅游產業鏈的上下貫通，最大限度的擴大公司的利潤。

2.1.2公司機構與職能

公司擬初步設立股東會、總經理、市場部、財務部、計調部、客服部等基礎部門，開展前期工作，并將隨公司的不斷發展壯大進行隨時調整組織架構和崗位設置，市場部將是前期公司各項業務的主要策劃、聯絡和方案執行部門，涵蓋諸多外聯業務，現階段的各部門具體職能如下：

股東會：

決定公司的經營方針和投資計劃，對各項重大事項作出決策；審議批準公司的財務預算方案；審議批準公司的利潤方案和彌補虧損方案；對公司增加或減少注冊資本作出決議；對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議；對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議；修改公司章程。

總經理：

公司設立總經理，負責公司日常管理工作，總經理由股東會聘任或者解聘。總經理對股東會負責，行使下列職權：統籌安排的公司經營管理工作，組織實施股東會決議；組織實施公司各項經營計劃和投資方案；擬訂公司的管理機構設置方案；擬訂公司的基本管理制度，制定公司的具體規章。

市場部：

市場部是前期公司籌備和經營計劃的主要執行部門，具體職責如下：

1、公司經營項目的市場調研和數據分析；

2、根據市場分析，進行公司產品的定位及營銷計劃的制定與執行；

3、公司的宣傳策劃方案的制定與執行，實施廣告策略和品牌規劃；

4、進行產品的銷售渠道定位，組織進行渠道開發與維護；

5、產品各階段促銷方案的擬定與執行；

6、產品價格的調研與政策的制定、報批與執行；

7、外部關系的建立與維護，如特產商、旅行社、景區、賓館、酒店、萬達項目公司和管理公司等，達成各項合作并簽約；

8、其他公司安排的工作任務。

財務部：

反映和監督公司資金運用，負責日常的財務分析與財務核算，提高資金使用效益，不斷改善經濟管理；加強財務監督，嚴格執行各項財務制度和財經紀律；收入有關單據審核及帳務處理；各項費用支付審核及帳務處理；應收帳款帳務處理；總分類帳、日記帳等帳簿處理；財務報表及會計科目明細表；統一發票自動報繳作業；營利事業所得稅核算及申報作業；公司工資、各項獎金、提成等計提及發放；資金預算作業；財務盤點作業；其他財務工作事項。

計調部：

計調部的設立是為了基礎旅游服務項目的順利運行，具體職責如下：

1、計調人員承接各合作旅行社及客戶服務部提交的所有傳真件和電子郵件，收到計劃后以書面形式回執確認，及時將計劃錄入電腦；

2、發布和落實旅游團的接待計劃和變更通知，按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項；

3、接待計劃的實施和協助處理旅游團或客戶在途中遇到的各種問題；

4、負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作；

5、協助相關合作單位的選擇和評審工作，協助不合格服務的處理；

6、發放陪同接待須知，完成公司布置的其他工作。

客戶服務部：

1、負責接待高端或團體客戶，陪同客戶進行休閑度假安排和運動陪練；

2、為有特別要求的客戶單獨計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游，與計調部協調安排度假項目和線路；

3、負責網絡客戶的咨詢解答和業務，將訂單及時提交計調部安排；

4、記錄客戶數據，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供公司最新產品和旅游方案等。

2.2業務范圍

1、長白山特產及旅游紀念品

野菜、野果類：蘑菇、木耳、蕨菜、藍莓、元棗子等 藥材類：人參、鹿茸、靈芝、五味子、不老草等 飲品類：蜂蜜、藍莓汁、果酒、補酒等 紀念品：石雕、木雕、松花硯、長白玉等

2、酒店、票務代訂

與萬達各酒店及鎮內的部分賓館合作協議商定旅行社價格，根據游客的需要提供不同級別酒店的訂房業務。

與長白山機場、長白山管委會、萬達滑雪場、高爾夫等建立業務關系，爭取優惠政策，為游客提供機票、長白山景區門票、滑雪票、高爾夫門票等的預訂。

3、包車、租車業務

與鎮內各出租車公司、汽車租賃公司等進行合作，為家庭、自助游、散客等有各方面需求的游客提供包車、租車等服務。

4、旅游地產銷售業務

為更好的進行資源整合，結合目前度假區各處的房地產項目，與開發商進行溝通合作，通過旅游公司的各業務部門輔助進行房地產銷售。

5、旅游度假業務

與外埠旅行社全面合作，組織長白山地區的游客發團和接團，安排好在本地各項事宜的組織和協調。

6、創新旅游服務

為了迎合目前旅游市場上出現的旅游方式的轉變，抓住機遇出售創新型旅游服務，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統旅游方式的新型旅游方式。具體方案如下：

① 游客抵達目的地后自行安排行程，除建議客戶集體參觀特產避免被騙外，公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。

②公司只負責向客戶提出合理化建議，在客人有需求的情況下提供相對優惠的交通（包括包車和租車自駕）、景點訂票、購物等服務，賦予游客最大限度的自由權限，自行決定游覽時間和順序。

③給游客提供較為詳細的旅游指引，雖然目前社會信息化、透明化程度較高，但是關于本地的旅游細節問題，游客掌握信息肯定不如公司豐富。所以，在出團前給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料（包括地圖、景點介紹、特色餐飲介紹、購物指導、主要交通線路、急救電話等），游客在旅游過程中有任何疑問隨時可以聯系公司客服部求助。

④公司的利潤點主要在于為游客提供個性化旅游方案的規劃服務，此服務中由旅游公司直接參與并強制服務的僅為旅游目的地與組織地之間的交通運輸，而一切其他的相關服務都是為游客提供選擇，是公司的特色化服務，如住宿可選擇不同地點、不同級別的酒店賓館，也可以選擇度假公寓（聯絡明珠、北緯等小區的精裝業主，代為經營度假公寓）；車輛可以選擇租車自駕，也可以選擇包車，本地鎮內以及度假區的交通可由公司免費提供；餐飲可以根據游客個人喜好自主選擇，公司提出建議（與各餐廳合作），打破傳統旅行社的固定菜式。

注意：本創意主要是給客戶最大限度的自主活動空間，公司提供規劃指導，通過規劃賺取各項服務費，如租車、住宿、餐飲、特產、房產銷售等。

2.3計劃簡要實施步驟

公司注冊→商標注冊→網店注冊→人員到位→廣告策劃→渠道開辟→業務執行

三、營銷方案

企業經營的最終目的是獲得利潤，盈利的前提就是賣出商品或服務，而營銷所要完成的就是這個任務。根據營銷4P理論，要先將產品賣出去，必須解決好四個問題：產品、價格、渠道、促銷，經營范圍確定首先要進行產品定位，具體設計哪些產品需要后期進行詳細市場調研后專題制定產品方案；價格也是一樣，確定產品方案后，根據財務分析和資源優勢制定有利的價格政策，以確保產品的利潤空間；渠道和促銷是本方案在此主要探討的問題，這將直接涉及到如何打開市場、樹立品牌。

3．1網絡營銷：

通過公司網店和各類論壇發布獨特的產品信息通知消費者，樹立公司形象，表達出“新穎、時尚、創新”的經營理念，吸引游客目光，激發游客興趣，鼓舞游客轉向公司的品牌和旅游方案，促使消費者發現目前旅游市場的轉變。通過在網上發布的公司的各類產品、方案以及休閑度假理念將公司品牌推向消費者。

如有相應的資源，在不投入過多的情況下，有必要建立公司自己的網站，以更好、更直觀的宣傳公司產品。與各大網站或旅游的專業網站建立超連接，通過簡易關鍵詞的手法提升公司在搜索引擎中的排名。

3．2廣告營銷：

公司成立之初不會有什么廣告費用宣傳費用投入，所以在廣告方面只能選擇固定范圍的投放，通過網絡、廣告牌、宣傳單頁、地方廣播電視以及合作方宣傳等，進行綜合成本低廉且有效應較為明顯的廣告宣傳。

廣播：現在廣播的聽眾大多為出租車司機以及部分在校大學生，吉林地區的廣播在全國還較為知名，可以在旅游和放假的季節通過交通之聲廣播為公司進行宣傳，如游客可以通過出租車的廣播了解公司產品信息，外地大學生也可以購買特產回家，或帶家人來旅游。

電視：電視廣告是眾多媒體中利用率最高的，受眾人數多，傳播范圍廣，但知名電視臺的廣告費用過高，不過可以考察當地電視臺的廣告費用情況，在必要時進行廣告錄制播放，加強公司產品在當地人中的品牌影響，通過當地人向外地游客宣傳，同時視頻還一顆上傳網絡進行宣傳。

戶外廣告：一是在度假區和各省來吉的交通要道處樹立廣告牌或墻體廣告，宣傳手段直接而有效；二是印制產品的宣傳單頁進行戶外張貼和發等。

合作方宣傳：與外埠旅行社、賓館酒店、特產供應商合作過程中，對方均有義務為我方產品進行廣告宣傳，且在其自身業務宣傳過程中無需多支出多少成本和人力、物力即可達成為我方捆綁宣傳的效果，所以在前期合作過程中要將協商完全，明確達成一致。

其他：合作車隊及自有車輛的車身廣告等。

3．3 VI營銷：

這是現代化企業中基本都會應用的一種宣傳方式。該種手段不在于其能直接創造多少利潤，而在于其能在消費者心目中牢固樹立起公司的形象，影響消費者心理，為公司爭取更多的潛在消費者，具體計劃如下：

1、公司LOGO 設計、討論、制定一個公司LOGO形象，能代表公司經營理念，并以公司名稱“長白松”為主要設計形象。大力推行該LOGO形象，配合廣告營銷手段，在各種廣告營銷中突出這一標志。

2、產品包裝

為公司經營的特產等設計高端、大氣、上檔次的產品包裝，同時在包裝上或專門單獨制作產品小貼士，介紹產品的各方面信息，如食用方法、養生保健功能、產品鑒別方法等，讓客戶買的放心、買的明白，突出品牌形象，配合貨真價實的產品以快速獲得消費者認可，打開銷路。

3、印刷品

印制帶有公司VI形象的制服、紙杯、紙袋、贈品等，在前期宣傳促銷過程中發放給游客，以提升公司整體形象，強化公司形象系統在客戶意識中的地位，給消費者和潛在客戶以正規、團結、穩重的感覺。

3．4公關營銷：

根據之前的探討規劃，公關營銷將作為公司特產銷售的主要手段，也是前期產品品牌在客戶中樹立口碑的主要載體，如何組織發揮好公關營銷至關重要。

1、確立公共關系目標：（按照時間發展順序）

占領高端客戶市場，普及大眾消費者市場、打造長白山特產網絡第一品牌。2．實際操作：

①與萬達度假助理合作，發展高爾夫會員、滑雪會員等為公司特產客戶，定期為其提供高端優質產品，并通過高端客戶帶動起周圍潛在客戶購買公司產品；

②與高校的學生會、社團聯系，可給予適當的比賽、玩會等贊助，后通過其在學校假期時組織旅游活動。

③主動聯系各大公司、單位，以優惠價格提供特產福利，承接團體旅游活動、年會活動等，并提供旅游、會議紀念品等。

3．5 渠道建設：

1、特產渠道

在天貓商城等注冊特產網店，進行網絡銷售，推廣打造長白山特產品牌，在全國逐步建立影響力；

在本地建立實體店面或合作店面，引導游客進行現場參觀，聯合供應商共同打造特產品牌；

進行詳細市場調研，在特產消費發達城市及條件便利城市開設連鎖專賣店； 通過萬達度假助理建立高端客戶銷售渠道，通過高端客戶帶動周邊客戶。

2、旅游渠道

與旅游消費發達城市的知名旅行社建立長期合作關系，接待對方發團，同時對方接待我方發團；

在淘寶等網站建立旅行社網店，發布旅游產品方案，接待網上訂單客戶； 與賓館酒店合作，為我公司接待的團體游客提供酒店住宿，同時為酒店客人提供旅游服務；

3、其他渠道

與當地出租公司、汽車租賃公司、車隊等建立合作關系，為公司業務和客戶提供交通運輸服務；

與地產開發商達成協議，代為銷售、出租房產、店鋪等，并收取相關費用； 與當地個精裝小區業主協商合作，代為經營度假公寓，建立分時度假平臺為自助游的客人提供相應服務。

四、風險分析

4．1外部風險

1．國家對旅游行業的政策法規的影響。

2．高端市場購買決策過程復雜，產品對推銷技巧要求比較高。3．潛在競爭者的加入。

4．市場較為混亂，容易被各類投機鉆營者擾亂銷售市場。5．因第三方或不可抗力引發的安全問題。4．2．內部風險

1．因為對消費者需求不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。2．涌現競爭對手，應付策略的不確定性。3．公司內部運轉機制的建立，健全。

4．價格政策把握不準，進入低收入階層市場，導致利潤壓縮。4．3．應對策略

1．熟悉該行業的法律、法規，健全公司合同，分清責任。2．完善公司業務模塊，建立廣大全面的市場網絡，豐富銷售渠道。3．建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態。

4．秉承“創新”理念，開發新鮮旅游方案和產品，始終保持在思想創意上領先行業水平。

以上方案為旅游公司的框架性構想，在實際操作上還會有很多細節上困難，比如渠道建設和市場開拓方面，需要進一步深入研究，提出切實可行的解決方案方可執行。

二○一四年四月

第三篇：旅游公司創業計劃書

一.公司摘要

*國際旅行社

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理：

人力資源部經理：

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1。本土優勢 2。差異性營銷戰略

成立時間：XX年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯系電話：-聯系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二.競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。

3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，1

3%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內部信息;

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表，營業統計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業交流;問卷調查

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六)計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間XX-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五..統計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

(七)部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六.財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業和地接社聯系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。

這就需要公司制定相應的信用制度，來規避風險。同時，應根據旅行社的行業特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業，成本支出的控制則尤為重要。現在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

如：對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。

第四篇：旅游公司創業計劃書

旅游公司創業計劃書

一.公司摘要

*國際旅行社

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理：

人力資源部經理：

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1。本土優勢 2。差異性營銷戰略

成立時間：XX年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯系電話：-聯系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二.競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

三.旅行計劃

日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館

第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節賓館

第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車

四.公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

*** 張小姐 0991-7844450 張先生

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一)公關人員素質要求：

職業道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態度 ：堅持創造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關主體個人化：培養我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現在顧客心中，優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

(二.)公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區消費場所協調發展。

(三.)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發的路線是可行的。

3.聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優化服務：網上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶” 3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內部信息;

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表，營業統計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業交流;問卷調查

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六)計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間XX-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五..統計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

(七)部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六.財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業和地接社聯系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規避風險。同時，應根據旅行社的行業特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業，成本支出的控制則尤為重要。現在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

如：對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。

第五篇：旅游公司創業計劃書

一.公司摘要

重慶巴渝風國際旅行社

總經理：陳曉勇

財務主管：廖亞蘭

營銷部經理：陳大洪

公關部經理：洪紅

人力資源部經理：李蕘琦

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1。本土優勢 2。差異性營銷戰略

成立時間：2004年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯系電話：0991-7844450 聯系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二.競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

三.旅行計劃

日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館

第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節賓館

第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈

第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車

四.公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

*** 張小姐 0991-7844450 張先生

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一)公關人員素質要求：

職業道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態度 ：堅持創造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關主體個人化：培養我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現在顧客心中，優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

(二.)公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區消費場所協調發展。

(三.)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發的路線是可行的。

3.聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優化服務：網上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，1

3%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內部信息;

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表，營業統計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業交流;問卷調查

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六)計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五..統計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

(七)部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六.財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業和地接社聯系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

3、股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。

這就需要公司制定相應的信用制度，來規避風險。同時，應根據旅行社的行業特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業，成本支出的控制則尤為重要。現在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

如：對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。